Пришла на прием и получила вот такой подарочек, очень приятно. Люблю Медпрактику и посещаю ее уже давно. Люблю за профессионализм и постоянные сюрпризы для клиентов

Записалась я к стоматологу на Красина на плановый осмотр, честно сказать, боялась менять своего врача, так как никогда не была в Медпрактике и особо не довольна, что мой стоматолог из другой клиники в отпуске. Но мне нужно срочно получить консультацию и пройти осмотр. Записалась я, пришла, очень порадовала спокойная тихая обстановка, светло чисто. Сам врач тоже понравился, скорее всего переведусь к вам и буду ходить теперь только к вам

Редко болею, по частным клиникам соответственно не хожу. Понадобилось пройти медосмотр и сдать анализы, выбрала клинику Медпрактика, так как находится рядом и знакомая всегда ее расхваливала. В общем не зря знакомая расхваливала, очень понравилось у вас и ваша оперативная работа в том числе. Грамотный персонал и уютная атмосфера, ну и цены невысокие.

Являюсь постоянным клиентом клиники. Хожу года три-четыре. Часто сдаю кровь и хожу на УЗИ. Несколько раз была по ДМС на приеме у врачей. В последние несколько месяцев значительно ухудшился сервис. Девочки на ресепшен, вечно заняты, но их КПД крайне низок. Конкретный ответ на вопрос можно получить только после допроса с пристрастием, так отвечают шаблонными фразами. Увеличилось количество бумажной работы у человека, что берет кровь. В итоге передо мной был один человек, я провела 25 минут в ожидании ( из них 10 я ждала пока выйдет человек передо мной, остальное это бумажная работа и зависящая система) и только пять минут было по делу. Раньше все оформляли на ресепшен. И ещё в системе отмечено в анкете что есть страховой полис, но когда я прихожу, говорю что за наличность сдаю анализы так как для себя, и этот вопрос мне потом задаёт человек, что берет кровь и ещё раз девочка на ресепшен при оплате. Можно как-то изменить в системе, если один отметил, чтобы видели все. Создаётся впечатление, что нужно создать видимость работы центра и чтобы ты это прочувствовал там нужно провести ни менее 30 минут. Почему нельзя оптимизировать процессы и отпускать пациентов быстрее, не госполиклиника же все за деньги!

Медпрактика не перестает радовать. Второй раз сталкиваюсь с проблемами, а анализы сдаю здесь в третий раз. 2 из 3. Круто для современного центра медицинского обслуживания, правда? --- Сдала анализ кровь из вены на три показателя в понедельник утром, три дня тишины, вместо обещанного звонки от администратора, медсестры или кто там у вас на обзвоне? В четверг в обед начались попытки дозвониться до Медпрактики на Красина, а трубку никто не берет. Дозвонившись, спустя час, меня отправили звонить на Выборную, где тоже никто не взял трубку. В итоге дозванивались всей семьей на Выборную и только они уже смогли скинуть мне результаты моих анализов. --- Справедливый вопрос - вы там совсем? Почему при заборе крови мне не дали анкету, где я должна была указать свои контактные данные? Почему вы не берете трубку? Почему я обращаясь в центр медобслуживания, оплачивая ваши услуги, должна в свое рабочее время названивать вам, выпрашивая у вас мои анализы?

Не могла не оставить отзыв. Возмущена организацией процесса работы от и до. 06.06.18 был назначен прием к доктору Буренковой Н.Н. на 17.30, о чем накануне меня оповестили звонком из колл-центра Медпрактики на Красина. В результате прием не состоялся. Я была в мед. центре к назначенному времени, оформив все документы, уточнила у администратора о задержке приема по времени, т.к. дома у меня грудной ребенок и ждать я не могу. Я ожидала 20мин,неоднократно обращалась к администраторам с просьбой уточнить,когда доктор меня примет,на что не получала внятного ответа. В 17.50 госпожа Буренкова Н.Н. решила меня принять со словами "я не знала,что вы на 17.30..."К сожалению, временем я уже не располагала, т.к дома повторюсь меня ждал грудной малыш. В конце концов возможно было изначально уведомить о смещении времени. Вообщем, если Вы посещаете частные мед. центры, цените качество и время,то мед.центр Медпрактика не для Вас.

Последнее время стала очень часто посещать Медпрактику и мне нравится, что у них большой спектр оказываемых услуг и все можно пройти быстро и в одном месте, да и цены особо не кусаются)) Всегда дружелюбный персонал, чисто, уютно. На Красина хожу периодически к терапевту Раисе Александровне - очень опытный врач с отличным отношением к людям. Рекомендую!

На ул. Мичурина 21 работает хамоватый инфекционист Васильев. Хочу предостеречь людей кто столкнулся с проблемой клещей и решил обратиться в этот центр. Не рискуйте здоровьем своих близких обращаясь сюда, за свои деньги вы получите хамское отношение и врядли квалифицированную помощь. Моя семья обратилась вэтот центр с другой проблемой, выбор был сделан из за территориальной близости к дому. Не совершайте нашу ошибку, читайте отзывы и езжайте хоть на другой берег к нормальным докторам.

Наблюдаюсь в этой клинике чудо - врачей.женский врач - Михайлова Ирина Анатольевна, и ЛОР-врач - Самойлов Юрий Геннадьевич. Врачи от Бога! Спасибо вам! За отношение, за внимательность, за желание помочь и вылечить (что очень важно в наше время, когда врачи стремятся только "залечить" и почему то очень недешевыми препаратами).

Даже не знаю, какую оценку ставить клинике. Несколько раз была здесь на приемах у разных врачей, сдавала анализы по причине близости к дому. Внутри тесновато, в последний прием в холле толпилась кучка народу к врачам, есть куда присесть, но одежду уже повесить некуда, сидели с мокрой верхней одеждой в руках. Но отзыв не об этом - мне необходимо было сдать анализ, или 8 или 9 мая, именно два этих дня, звоним 7 числа в клинику, спрашиваем стоимость и узнаем, что оказывается они работают и 9 мая. Огонь же? Можно не отпрашиваться с работы, не тащится туда голодной и вообще поспать и спокойно сходить сдать анализы. Помониторив стоимость других анализов 8 утром звоним им, уточнить стоимость - все равно же платить за забор крови, да и чего откладывать. И вдруг оказывается что 9 у них выходной. Как можно так работать? Им же платят за это. Так сложно узнать, когда вы работаете, а когда отдыхаете? Тем более, что мы спецом спросили, сделав акцент на 9 мая. Это же секундное дело, а если даже нет, ну попросите перезвонить, когда узнаете. В итоге, после звонка вам, пришлось сесть на телефон и обзванивать клиники и лаборатории, которые работают 9 мая. И вместо того, что бы прогуляться 15 минут до вас, пришлось с утра пораньше тащится в центр по перекрытым улицам. --- Скажите мне, как можно добиться от них правдивого ответа? Приходить лично, и пытать как партизаны пытали пленных немцев? С днем Победы, граждане!

Извините, но не то! Частники обычно это как то лайтово или более по высшему уровню, все размашисто или как то просторно ! А тут как то не алле как в муниципалке извините конечно! Больше ничего такого не скажу! Был на приеме у врача! Ну не то как ни крути! Извините! Вряд ли сюда больше приду! я лично тут был на приеме у невролога! отзывы читаем текст и не выставляем такие доработки в принципе!

Отвратительно! В основном все претензии к администраторам. Конкретно на Красина! Одна девушка постоянно ходит курить, после которой запах на весь мед центр! Стоит за углом на улице и курит в халате. Вторая очень медленная, все долго делает. Один раз была ситуация ,что прием оплатила, а оплачивать не нужно было, и мне не смогли вернуть деньги , оплаченные по карте. Вернули наличкой, слава богу, но подождать пришлось . Второй раз я пришла сдать анализы с направлением, администратор с направления не верно переписала анализ для процедурного кабинета, хорошо , что я вовремя это увидела (после сдачи крови), иначе бы пришла за результатом, а там другой анализ!!Это вообще куда годится? И несколько раз просто очень долго ждала очереди и не могла дождаться, притом, что в процедурном находился 1 человек, и администраторы не говорят, что ждать очень долго! Что только там делают, неужели кровь можно брать 30-40 минут!!? Ни ногой больше туда для сдачи анализа. Могу только приди к некоторым врачам-только из за них. Раньше часто посещала эту клинику. Были приветливые и быстрые администраторы и медсестры (женщина светленькая с очень короткой стрижкой и еще одна светлая не высокая). Сейчас же оставляют желать лучшего.

В феврале этого года моя мама проходила в Медпрактике процедуры ФГДС и колоноскопия, под наркозом. Сразу скажу, что сначала стоимость процедуры показалась высокой, но после маминой попытки пройти их бесплатно в поликлинике... никаких денег уже было не жалко. Перед процедурой, анестезиолог клиники связался с мамой, все уточнил (диагнозы, предыдущие операции, аллергии и т.д.), перед процедурой мы заполнили анкету, где также очень подробно уточняются у пациента все возможные нюансы, которые могут повлиять на ход процедуры под наркозом. Врач- анестезиолог и врач, проводивший процедуру ( не помню, к сожалению, ФИО) с большим вниманием и участием отнеслись к маме. После процедуры некоторое время находишься в палате, чтобы отойти от наркоза. В этой же палате я ждала маму, сама процедура длилась минут 30-40. Плюс столько же мама отходила от наркоза. Администратор сделала чай, врачи несколько раз заходили интересовались самочувствием. В общем, столь неприятную процедуру восполнили приятным и внимательным отношением! Об остальных услугах не могу ничего сказать. Но в целом, впечатление о клинике очень хорошее!

Записалась на узи через онлайн сервис сайта. Очень удобная штука онлайн запись, так как можно выбрать удобную дату и время. Попала впервые к врачу Михайловой Ирине Анатольевне, узи делаю впервые, очень довольная, что Ирина Михайловна все рассказывала очень подробно, отвечала на мои вопросы. Очень доброжелательный врач. Спасибо вам. Теперь буду продолжать ходить только к вам!

Хочу поделиться весьма увлекательной историей моего сотрудничество с Медпрактикой! А дело-то простое: мне нужно получить документы для оформления налогового вычета. Еще в начале марта подала заявку через сервис на сайте центра https://www.medpraktika.ru/tax-deduction/ , однако же через несколько дней, не дождавшись звонка, позвонила сама и к своему удивлению услышала, что заявки моей в центре нет. Вывод: сервис на сайте не работает. Ладно. Оставляю заявку по телефону, продиктовав все необходимые данные. Обещают по готовности перезвонить. Проходит долгое время (неделя, насколько помню). Тишина.. Звоню опять сама: говорят, документов нет. Мол, надо подождать еще, как только придут, перезвонят. Снова жду.. Тем временем и апрель на дворе. В итоге опять звоню сама, их все еще нет. Мне дают телефон бухгалтерии, мол, уточните у них САМИ! Ну, хорошо. В этот понедельник 16.04 звоню в бухгалтерию Ксении: энергичная, милая девушка отвечает, что фамилия моя знакома, и документы уже были отправлены (и у меня нет оснований ей не верить). Видимо, говорит, администраторы их НЕ НАШЛИ. Прямо сейчас, говорит, повторю, и можете забирать сегодня-завтра. Ну, слава Богу, думаю, закончились мытарства! Но не тут-то было! Сегодня (а это уже 21.04! - прошла почти неделя) мы приехали с сыном на диагностику, и заодно я собиралась получить причитающееся. Каково же было мое удивление (недоумение, возмущение!), когда администраторы ответили мне, что документов НЕТ! Это было непередаваемо!!! Люди! Это всего-то справка за одно-единственное посещение, копия лицензии и договор! Какие проблемы?! Служба контроля качества (если такая еще существует), обратите внимание! Вот думаю теперь, какие же еще использовать инструменты?! Может, обратиться в налоговую с жалобой о непредоставлении полагающихся по закону документов?.. или как там надо поступать в такой ситуации?.. В общем, это уже дело принципа. P.S. 28 апреля ситуация благополучно разрешилась благодаря активной и отзывчивой девушке Ксении из бухгалтерии Медпрактики! Большущая ей от меня благодарность! Документы получены! Но.. раньше хотела сводить ребенка в Медпрактику к Самойлову Юрию Геннадьевичу. Однако же после всех этих перипетий решила пойти к этому специалисту в другую клинику. Теряете клиентов.

Что за беспорядок с формированием цен на вакцинацию против клещевого энцефалита? На сайте стоимость вакцины "Энцевир" указана 800 рублей, при обращении к Вам 02.03.2018 почему-то взяли 900. Сегодня при попытке записаться на повторную вакцинацию выяснилось, что цена возросла аж до 1350, при вопросе администратору в связи с чем за 1 месяц произошли такие изменения мне ответили "ну, потому что"

Хочу выразить благодарность Волковой Ирине Георгиевне - терапевту-кардеологу. Ирина Георгиевна наблюдает нашу семью уже много лет. Только благодаря ей, мы с мужем чувствуем себя прекрасно. Врач очень внимательная, всегда тщательно осматривает и чутко слушает. Но нужно отдать должное мы следуем всем предписаниям, что в тандеме дает отличный результат.

Здоавствуйте!Очень нравится ваш педиатр , но хочется разобраться с ситуацией.2 раза подряд за день до приема мне звонят с ресепшн и говорят ,что приема завтра не будет.Как это понять???? Я записалась за 2 дня,второй раз уточнила...точно будет прием, или нас опять отфутболят, на что мне сказали точно прием будет и завтра же перезвонили, что приема не будет.И эти 2 отказа за неделю!!!! Разберитесь с расписанием врачей.Ребенок должен пойти в сад, справки нет и не факт что на 3ий раз нас все таки примут.Первый раз встречаю такую ситуацию в принципе и с ребенком и сама.Прошу разобраться.

Сдавала с ребенком анализ крови,так не могла потом в обещанные сроки забрать результат.Указала почту так уже вторые сутки пошли,а результатов нет.Мало того что кровь брали два раза,первый раз кровь в лаборатории свернулась,пришлось пересдать,хорошо хоть бесплатно.Но ребенку не очень приятно было пересдавать!Могли хотя бы вовремя результат на почту прислать,всё утро пыталась доказать,что на почту ничего не приходило,и ведь уверяют что отправили.Приехала сама,а они мне бумажку дали и не понятно то ли сами распечатали выдуманные анализы,т.к.на почту с лаборатории до сих пор ничего нет!Больше мы туда не пойдем и другим не советую!

Хочу сказать огромное спасибо анестезиологу-реаниматологу Травкову Алексею Анатольевичу! Перед процедурой колоноскопии долго мучалась: нужен мне наркоз или нет. С одной стороны, из-за моей паники в ожидании результата могла не расслабиться, помешать врачу да и неизвестно, что с болезненностью. С другой стороны, процедура год назад под седацией вспоминается недобрым словом (отходила часа два, заговаривалась, вся разбитая). Явно неполезно, да и недешево. Решилась все-таки на наркоз. Ну это -волшебство какое-то! В вену попал сразу (у меня с этим вечные проблемы, вся в синяках), не заметила, как сморило, показали приятный сон, разбудили, а я, как огурчик. Голова ясная, спать не хочу. Соображаю. Хоть сразу домой беги. На руке ни следа! Только под лупой дома прокол рассмотрела! Конечно, я благодарю и доктора, и медсестру. Имен, к сожалению, не запомнила. Теперь, ваша клиника для меня в приоритете.

Хотелось бы от всей души поблагодарить врача Буренкову Наталью Николаевну за столь чуткий и в тоже время позитивный прием! Специалист очень грамотно объяснила все особенности моей проблемы, дала рекомендации. Также врач развеяла мои надуманные опасения, которые были посеяны в голове мной же) поэтому от приема остались только положительные эмоции! Именно такие специалисты вдохновляют пациентов не переживать сильно о своих недугах, ведь всё лечится) Спасибо Вам, Наталья Николаевна, за Ваш профессионализм!)

Спасибо Юрию Геннадьевичу за его профессионализм, терпение, внимательность и чуткость! До нашего визита к нему, ходили к педиатру как к себе домой, так как у дочки сопли не проходили месяца два. Все делали как врач говорил, капли всевозможные пшикали и капали - без толку. К лору ходили в поликлинику , там вообще труба- дело: ни посмотрела, ничего, даже диагноз не поставила, просто выписала нам лечение на а4 лист и отправила домой. Поэтому когда мы попали к Самойлову, были приятны удивлены: врач очень внимательный, осмотрел и поставил точный диагноз - аденоиды. Предложили нам аденотомию, я с этим никогда не сталкивалась, начала сомневаться надо -не надо, все таки операция- это же не шутки. Спасибо врач нам все объяснил, сказал, что ничего тут страшного нет, рассказал как к ней подготовиться. Операция прошла нормально, дочка очень быстро восстановилась, сопли прекратились и ребенок теперь, может дышать нормально. Сколько же все таки зависит от врача. Спасибо вам Юрий Геннадьевич за все. Я вам очень благодарна!

Всю беременность наблюдалась у Воропаевой Анны Александровны. Хорошая акушер-гинеколог, очень ей благодарна за ведение моей беременности, родила нормально, без патологий. Когда родила решила прийти на осмотр к ней же. Звоню записаться, а на гоголя медпрактику уже закрыли. Позвонила в первый ближайший филиал на красина, а она оказывается теперь там принимает, мне даже и удобнее, ближе к дому. А потом и на сайте уже у них увидела, что ее перевели в другой филиал, надо было сразу там посмотреть. Буду к ней теперь сюда ходить.

мед сестра брюнеточка Алёна ооочень красивая, бещумно милая и обаятельная!)) я бы забрал её замуж!))

Сегодня ездили с сыном сдавать анализы и кровь, выбор пал на Медпрактику. Имея за плечами печальный опыт с Инвитро, где ребенку (которому ещё и года не было на тот момент) 20 минут елозили в руке иголкой в поисках вены. И сказали, что дело в плохих венах у сына. Но сегодня все прошло настолько быстро, я такого просто не ожидала!) Старшая медсестра Серафимова Ксения (отчество не запомнила, к сожалению) буквально за минуту нашла вену и без проблем взяла кровь, со словами: "с венами у малыша все впорядке". Аж гора с плеч) Ещё хотелось бы огромную благодарность выразить Гилине Викторовне Дубограевой! Как же долго мы искали врача-педиатра, которому было бы дело до нашего малыша! Обращались и в частные клиники, и в поликлинику, но везде такое безразличие, что аж страшно. Сегодня пока заполняли бумаги и сдавали кровь, Галина Викторовна услышала о нашей проблеме, отнеслась с пониманием и проконсультировала нас! Совершенно бесплатно! Да и дело не в деньгах вовсе, я готова заплатить любые деньги, лишь бы получить помощь квалифицированного специалиста! В общем, ждём результатов анализов и на прием к Галине Викторовне) Никогда не думала, что поход в медицинский центр да ещё и с маленьким ребенком может вызвать столько положительных эмоций! Спасибо вам, Ксения и Галина Викторовна за вашу работу!

Отзыв об отделении на Красина. Обратились по телефону узнать о наличии необходимой вакцины грудному ребенку. Нас спросили вы точно подойдете на прием?тогда мы доставим вам ее из Бердска. Узнав цену мы согласились и записались еа прием. У кого грудные дети меня наверное поймут выезд на далекие расстояния это не особо веселая поездка и не всегда ребенок спит. Приехав к назначенному времени нас (я бы не сказала что встретила а одарила недоброжелательным взглядом) администратор клиники. Я сказала кто и зачем подошел. Выражение лица сотрудника стало еще более неприветливым.через всю клинику она крикнула - .....у тебя есть.... (название вакцины) ей в ответ НЕТ! Тоесть уважаемый адмиристратор не видит текущей записи кто и зачем к вам записан!!!!???у меня шок как так мы приехали а нам в грубой форме отказывают!Я потребовала администратора начала естественно возмущаться....Хочу отметить что нет элементарного пеленального столика где можно раздеть малыша. После недолгих разборок нас принял врач (по совместительству зав. отделением) и вакцину нам все же поставили. Впечатление ужасное. Все какие то дерганные и неорганизованные. Много лет наблюдаемся с семьей в другой частной клинике. Там просто не оказалось вакцины. К Вам Медпрактика больше не ногой! Поучитесь сервису у конкурентов. Люди идут к вам и платят немалые деньги! И последнее нам с мужем показалось весьма странным поведение старшей мед. сестры .... неестественно дружелюбно я даже сказала бы странно общалась с нашим ребенком. Это лишнее! Ребенок с родителями и был спокоен. Если вы хотите посмотреть реакцию на прививку делайте это другим способом.... от медсестры пахло сигаретным дымом! Администрация примите к сведению мой отзыв. Вы просто теряете клиентов такой плохой организацией работы. Администратор отделения на ресепшене просто хамка. Зав отделением за все приозошедшее не принесла нам извенений.

Был назначен приём на УЗИ на 9-00 с маленьким ребёнком. Приехали в центр к 9:03. Однако в кабинет нас пригласили после 9:30. На мой вопрос, почему так долго ждём, мне ответили, что люди на время 9:30 пришли раньше (в 8:55) и их решили принять.. как так? Почему приезжая в платный медицинский центр к назначенному времени мы вынуждены ждать полчаса из-за того, что кто-то приехал не по своему времени?

Я думала, что к сорока годам знаю всех врачей, оказывается нет. Пришлось недавно побывать на приеме у колопроктолога. Колопроктолог- это тот же проктолог, как я в итоге выяснила. Про свое заболевание я рассказывать не буду, но оставлю отзыв об осмотре мед работника клиники Медпрактика Буренковой Натальи Николаевны. Врач, как мне показалась, очень образованная, а главное тактичная. Очень аккуратно меня обо всем так расспросила, я даже не поняла, как ей все смогла выложить без стеснения. Осмотр провела тоже очень аккуратно, а главное безболезненно, что не мало важно в моем положении. Диагноз установила сразу, правда назначила доп обследование. Мне сказали, многое зависит от того на сколько быстро обратился пациент. Надеюсь, что все будет хорошо. Найти грамотного специалиста-это уже пол дела.

Обратилась по дмс в данное учреждение, так как оно находится в списке страховой компании. До этого проблем с дмс не было ни в одной организации. Я ведь правильно понимаю, если вы есть в списке партнера,то проблем с приемом быть не должно,темболее когда обслуживание идет по списку, а не гарантийному письму. Но у меня запросили гарантийные письма на все виды услуг при чем не на все, а на каждую отдельно. Т.е я должна сидеть не приеме и параллельно звонить в офис страховой, чтобы мне что одобрили, что то нет?! Может быть стоит отказаться от сотрудничества??? Ни в одной поликлинике такого не было !!!!!!!У других партнеров спрашивали только паспорт

Пишу ещё раз. Получила анализы спустя 9 дней, пришлось отменить запись к своему врачу. Когда спрашивала, что будет указано в результатах, сказали что будут эпителий, лейкоциты, микрофлора, Кандиды, и на кандиды отдельно сдавать не нужно. Брали мазок уретры, влагалища и цервикального канала. В результатах мазок из уретры вообще не указан. Наличие кандид или их отсутствие тоже не указано, хотя мне говорили об обратном. Бумажка вообще как в старые советские времена написанная от руки, с непонятными сокращениями. В поликлинике сделали быстрее и бесплатно. В общем, отдала больше 800 рублей и не получила того, что мне нужно было.

Всегда анализы сдавала в Медпрактике. Цены ниже, чем в инвитро, правда чуть дольше результат ждать нужно, но в всегда укладывались в сроки. Но последний раз сдавала гинекологический мазок на флору. Прошла неделя - результатов нет. Хотя сказали что в течение недели точно будет готово. У меня запись к врачу через день, а я не знаю, придётся ли мне переносить приём или нет. Случай не критичный, но в следующий раз уже буду искать другую лабораторию.

Дали направление на ФГДС. Проходила в медпрактике на Красина. Процедура мало конечно приятная, но персонал очень внимательный и заботливый. И за руку подержали и поддерживали словом во время обследования. После процедуры дали отлежаться и прийти в себя.

Все время ходим на прием к педиатру Дубограевой Галине Викторовне. Очень внимательный доктор. Всегда все выслушает, расспросит. Очень быстро нашла подход к нашему сыну, что сделать непросто, так как он стеснительный. Однажды в муниципальной поликлинике не смогли поставить точный диагноз и назначить нормальное лечение. Галина Викторовна это сделала без проблем, практически сразу. Вообщем, если идти к педиатру, то только к Галине Викторовне. Спасибо вам!

Здравствуйте! Сегодня были с ребенком у лора Самойлова Юрия Геннадьевича. Нам все очень понравилось! Спасибо вам!

Пришли мы в поликлиннику на осмотр перед прививкой, а нашему педиатру помоему вообще все равно в каком состоянии ребенок - манту, так манту! И не нужно спрашивать сколько прошло времени после выздоровления, измерять температуру. Ей это все не важно. Важно поставил, отчитался и забыл, а как там ребенок себя будет чувствовать уже не важно. Главное 5 минут на пациента и досвидания! Я решила, что к ней мы больше ходить не будем. Обратились в мед практику на Красина, осмотр провела педиатр Дубограева. Сначала установила контакт с ребенком, задала много вопросов относительно его здоровья и тщательно осмотрела, еще и рекомендации по дальнейшей вакцинации дала. Такого количества времени нам ни разу не уделяли. Слава богу, есть еще нормальные врачи!!!

Решила на прошлой неделе пройти узи. Записалась в Медпрактику на Красина. Пришла на прием заранее, девочки на ресепшене встретили очень доброжелательно, предложили присесть и немного подождать своей очереди. Зашла в кабинет сидит врач мужчина, ну думаю деньги на ветер, чего он там может увидеть в женской гинекологии. Отнесся правда очень внимательно, расспросил что меня беспокоит и по какой причине я решила провести обследование. Обстановка в кабинете очень успокаивающая, неприятных ощущений как у гинеколога на кресле не возникает, что тебя сейчас будут рассматривать) Смотрел очень деликатно. Смотрел-смотрел и рассмотрел кисты в шейке матки. Как, вот как так? Я была на приеме у гинеколога месяц назад и пару месяцев назад делала узи малого таза в другой клинике и никто ничего не видел. Пока до скорой дело не дошло. Я очень благодарна Сорокину Александру Николаевичу, что смог увидеть мою проблему. Так же он поинтересовался давно ли я диагностировала другие органы и какое состояние моего здоровья в общем. Дал мне подробные рекомендации, что меня очень порадовало. Я осталась очень довольна. И врачи мужчины бывают получше некоторых врачей женщин! Рекомендую.

Не так давно мне делали гистероскопию. Очень долго выбирала клинику и врача, так как не во всех клиниках нашего города есть данная процедура. Мне посоветовали медицинский центр Медпрактика на Красина. Все сделали очень качественно и практически безболезненно. Провели операцию под общим наркозом, очень быстро пришла в чувства и поехала домой. Хочу поблагодарить акушера-гинеколога Саметову Анну Сергеевну, врача Узи и весь операционный состав Медпрактики.

Хочу рассказать об опыте протезирования зубов моего папы. Он решил делать зубы по месту жительства в поликлинике, думал так дешевле выйдет. После того, как протезы изготовили он к ним не смог адаптироваться, то на десна давят, то форма не такая. Ему пришлось ходить к ним по нескольку раз и все это переделывать. В итоге они так и не смогли сделать удобные протезы. Он решил обратиться в клинику около дома Медпрактика, на улице Красина. Попался очень хороший врач стоматолог-ортопед Дряхлов Сергей Леонидович. Очень внимательный, выслушал, осмотрел и все подправил. За один раз проблема с протезами решилась. Вот, что значит руки у человека золотые. И вышло даже дешевле чем в обычной поликлинике. Сейчас собираемся отправлять маму на протезирование теперь только к нему, никаких поликлиник.

В шоке от этой организации. Сдавали элементарный анализ на я/г для бассейна ребенку, обещали сделать через день. Прошла неделя - результатов анализа нет. (((( В бесплатной поликлинике уже сделать бы успели, никогда больше туда обращаться не буду.

Хорошая клиника, правда обращался поанализу клеща пару раз. Слава богу все обошлось. Девочки приветливые и общительные. Ставлю пять!

Приходила на ужасную процедуру ФГДС, но врач и медсестра максимально сделали её быстрой, безболезненной и терпимой)) очень внимательные, профессиональные! Спасибо!

Сдавал на анализ клеща. Приняли в субботу, в воскресенье были получены результаты. За выполнение подобных анализов в выходные дни - большой плюс, счет у нас, не привитых, идет на часы. P/S/ Прививайтесь, граждане, сбережете кучу нервов и повысите свои шансы, если клещ окажется зараженным.

Итак, появилась потребность сделать такое исследование, как дуплексное сканирование сосудов шеи, невролог, к мнению которой я прислушиваюсь, порекомендовала именно «Медпрактику» и обязательно на Красина. При записи по телефону мне так же расхвалили врача УЗИ Челышеву Л.В., что она какая-то мега крутая, ну допустим. В назначенное время взяла малолетнего пациента и в путь. Клиника находится почти сразу же на остановке, искать не придётся - это плюс, оформление происходит моментально, в готовый бланк вписываешь свои данные (ФИО) и данные ребёнка, больше никакой информации не затребовалось, даже паспорт не попросили - это тоже плюс. Имеется в клинике полка с книжками и игрушками для маленьких пациентов, чтобы не скучали, но аккурат на эту зону направлен кондиционер, который шпарит на полную, натуральная ветродуйка, там же предлагается одевать/раздевать новорождённых, комфортные условия ничего не скажешь. А уж задержкой приёма, так совсем меня не удивишь, и не к такому привыкли. Само сканирование проходило от силы 10 минут, врач попалась редкостная «партизанка», спросила имя, фамилию ребёнка и приступила к исследованию в полной тишине, в кабинете никого из персонала больше не было, поэтому все данные записывались на бумажку, а потом нас просто попросила подождать в коридоре, чтобы забить всю информацию в компьютер, диагноз, естественно, не проговорила, только при выдаче заключения удалось узнать, что обнаружена церебральная венозная дисциркуляция. Что сее означает, не объяснили даже в общих чертах, хоть врач и «молчунья» надеюсь, что диагноз всё же верный. Но снизила оценку я даже не из-за неё, а из-за девочек с ресепшена, на поверхности всё вроде бы нормально, молодые, приветливые, улыбающиеся, всё с радостью расскажут, но чрезмерно болтливые, пока ожидала приёма они в полный голос, с эмоциональными вскриками, только и делали, что общались друг с другом, потом подходили медсёстры, врачи, беседа становилась более оживлённой. Когда пациентов мало, понятно, что хочется пообщаться, но тут явный перебор, а потом началось самое интересное, подошёл мужчина с укусом клеща, его быстренько оформили, а как только он удалился, начали всем скопом его обсуждать, та же участь ждала и бедолагу, который позвонил по телефону и, видимо, сильно напряг одну из барышень, потому что, положив трубку, она не хило так прошлась по его умственным способностям. В самом деле, нельзя же так, при отсутствии пациентов хоть заобсуждайтесь, но сидят и ждут приёма 2 взрослых человека, которые вынуждены слушать эти излияния, да хотя бы голос понизили что ли и шушукались бы втихаря… Девочки с ресепшена будьте сдержаннее, не ведите себя столь некрасиво!

Ребенка укусил клещ, по страховке выбрали этот центр. мне позвонили с клиники и сообщили что клещ оказался положительным на "бабезий", и порекомендовали консультацию инфекциониста! Первый вопрос который я задала о стоимости приема, ответили что "у вас страховка и будет бесплатно", и мы записались на прием! но когда я приехала в клинику с моим 2-х годовалым сыном за 40 км( живем за городом), мне сказали что я должна звонить страховщику и спрашивать его одобрение на оплату приема. Страховщик сказал что такое ободрение дается только если клещ был болен по моей страховке Энцефалитом либо Боррелиозом! С этой новостью я обращаюсь к работникам регистратуры -" я должна платить за прием оказывается?" они отвечают - да! мне стало интересно посмотреть в глаза тому кто дал мне ответ о бесплатном приеме по телефону, но этого работника на месте не оказалось, и это оказалась аж сама Заведующая! одна из трех девушек в регистратуре оказывается присутствовала при телефонном разговоре и утвердительно мне напомнила что заведующая говорила о платном приеме!!! Какой можно сделать из этого вывод? все работники прекрасно знают эти 300 рублевые старховки! они наизусть знают по каким перечням положена клиенту бесплатная консультация! но "люди сильно хотят денег" поэтому посчитав что я согласна на консультацию( ведь они так же знают что есть инфекционист в любой детской поликлинике, который расскажет тоже самое и даже больше) , а тем более клещ укусил ребенка по болезням которые можно вычислить только заплатив дополнительно 3000 рублей на его исследование. сделав выводы они посчитали что у меня "есть деньги" раз уж ребенок "то раскошелится" , главное чтоб приехала! им ничего не страшно, управы на на это нахальство нет, " как вы будете писать жалобу на заведующую, самой заведующей?" ответила мне та же девушка с регистратуры утверждающая что я сама виновата, я не расслышала наверное! В жалобную книгу я не стала ничего писать, во-первых приткнуться было некуда, очень много людей по укусам было в этот день! у них хлебные дни сейчас, некогда им перед клиентами бисер метать! во-вторых, по отношению и грубости к клиентам понятно что эта запись может исчезнуть из книги, либо вообще ничего не будет значить для их репутации! оставляю свое недовольный отзыв здесь. Товарищи не давайте наживаться на себе и своей семье нечестным клиникам для которых клиент становится ничем, остается только жажда наживы!

Считаю себя достаточно не притязательным пациентом и на многие вещи происходящие с момента моего обращения в филиал на Гоголя 15, готова была закрыть глаза, но сегодня некомпетентность сотрудников перешла все границы. Начну с того, что в день моего обращения 24.05 с укусом клеща ( который к слову еще был во мне) администраторы очень неторопливо заполняли документы, а сам мед работник, которому предстояло вынуть клеща и поставить иммуноглобулин и вовсе решил, что доброжелательность в его деле не важна ровно до того момента как не уточнился тот факт, что я пришла не по страховке. После этого мне любезно ответили на все мои вопросы. Место укуса клеща не обработали, что мне показалось странным. К слову это посещение обошлось мне в 7500 рублей (5000 иммуноглобулин+2500 анализ клеща на 4 инфекции). На мой вопрос о готовности результата анализа клеща администратор предложила звонить и узнавать через 3 дня. Хорошо, звоним. Получаю ответ о положительном результате анализа клеща на боррелиоз и предложение записаться к инфекционисту. +1200 прием инфекциониста, на котором мне дали общие рекомендации по схеме приема антибиотиков и сдачи анализов крови. На момент посещения инфекциониста 26.05 из 4 инфекций на которые был сдан клещ были по прежнему готовы только две. Про остальные мне сказали "не обновились в программе" . После курса антибиотиков 29.05 сдала кровь ПЦР на клещ. борр. +~1000(любезность врачей выполняющих манипуляции вероятно здесь впринципе не предусмотрена). Уточнила у администратора как можно будет узнать результат, ответ прозвучал "вам позвонят и скажут", уточнив. Добро. 31 мая звонит мне администратор и сообщает, что анализ готов, прошу его озвучить, получаю ответ - приезжайте забирайте. Сообщаю что уточняла ранее о способе получения информации по результату и меня не предупредили о том, что за результатом нужно будет явиться лично. На том конце провода повышенный голос администратора сообщает что ТАК ПОЛОЖЕНО! На мои предложения отправить результат на электронную почту и тп., мне несколько раз отказали, после чего раздраженно выкрикнули результат анализа и положили трубку. Господа, директора, это вообще нормально??? Но даже тут я списала всё на плохой день женщины администратора. Но сегодня 22.06 придя сдать повторный анализ моему возмущению не было предела. В 9 утра в открытом (!!) офисе не было никого, кто мог бы оказать услуги очереди пациентов. Спустя пол часа медицинская сестра и кто-то из кабинета руководства таки начали заполнение документов у желающих получить услугу центра. За что им конечно огромное спасибо. Но просидев пол часа в ожидании возможности сдать кровь, у мед сестры отчего-то не вышло совершить эту манипуляцию и после двух проколов в вену и невнятного предложения о дальнейших действиях мне предложили посидеть в коридоре. Я решила воспользоваться свободным временем и забрать результаты анализов исследование клеща и ПЦР крови. Пришедшая таки около 10 администратор выдала мне результат анализа крови и после тщетных попыток найти результаты анализа клеща, сказала, что их нет. Предложила поискать их в базе - компьютер сломан. Спрашиваю можно ли в другом компьютере их посмотреть - нет. Как мне получить результат анализа спустя месяц!!!! после его сдачи - тишина. Обратилась к руководству, девушка, которая уже приходила на помощь до прихода администратора, попыталась найти решение вопроса предложив администратору позвонить в лабораторию, но следующие пять минут все попытки дозвониться были тщетны. К слову, повторно сдать кровь меня так и не позвали. В целом я потратила час времени на то, чтобы ПЛАТНО СДАТЬ КРОВЬ !!! (которую так и не взяли). Я в поликлинике так долго этого не ждала ни разу. Выйдя из чудо заведения МЕДПРАКТИКА я отправилась в ближайший офис ИНВИТРО где у меня совершенно безболезненно и без проблем взяли кровь из вены с первого раза. Ввиду всего вышесказанного у меня назревает много вопросов. Например зачем платить за анализ 4 инфекций, если программа обновляется так редко, что до сих пор я знаю только о результате по двум. Зачем вы указываете время работы центра с 9, если в 9 там никого нет. Почему со стороны админстраторов возможно такое грубое общение с пациентами? Бардак полнейший. Оставив в сумме 10 т.р. в вашем центре, впечателения от взаимодействия крайне отрицательные.

Мне нравиться этот центр,хожу к стоматологу уже лет 10 Никулина Т.В.,очень внимательный специалист, только ей доверяю ей свои зубы)

Всегда было достаточно хорошее впечатление о клинике, но... к сожалению оно очень сильно испортилось. Я уже месяц не могу попасть к неврологу. Пыталась записаться еще в начале мая, доктор то на больничном, то в отпуске - окей, все мы люди, всем нужен отдых, вопросов нет. Ближе к середине июня, (о чудо!) меня записали на прием. НО, я снова туда не попала! Пришла минут на 10 раньше назначенного времени. Выяснилось, что мою карточку - потеряли. Девушка минут 15 пыталась ее найти, потом видимо забыла, что искала, начала заниматься другими делами, общаться с другими посетителями. Не приятно. Я подождала еще минут 5, спросила не забыли ли про меня и примет ли меня доктор, сказали примет, предложили немного посидеть. Посидела минут 45, за это время ко мне никто не подошел, доктора похоже в клинике и вовсе не было, что случилось с моей карточкой и в какой бермудский треугольник ее забросили остается только догадываться. Не знаю, что могло случиться с этой клиникой, но там полный бардак. С таким же успехом можно записываться в обычную муниципалку и сидеть в очереди в надежде, что она до тебя дойдет. Печально, но я к вам больше ни ногой принципиально из-за отношения. Это не уровень частного медицинского центра.

В медпрактике наблюдаюсь по полису дмс, в основном у Михайловой. Врач отличный, есть с кем сравнивать. Но само отношение клиники не очень. Постоянно какие-то накладки со временем, записываюсь на одно время, через день перезванивают и просят перенести на другое время и так уже не в первый раз. Что касается анализов, сдавала где-то 3 недели назад цитограмму, делается ~7 дней, до сих пор нет. Печально. Сегодня произошёл казус. Записана на 12:00 к Саметовой, приехала на 20 минут раньше, сказали подождать. После приглашают в кабинет, говорят "раздевайтесь", я следую указаниям, врач выходит для уточнения нюансов, заходит и практически "выставляет" за дверь, "Одевайтесь, перед вами ещё одна девушка на узи". Неприятно. Постоянно какие-то накладки со временем.... К самому врачу претензий нет, но данный казус крайне не приятен.

Очень расстроилась сегодня. Еще в середине прошлой недели записалась на прием к гинекологу Саметовой АС на вторник на 8 утра. Приехала как всегда во время, и ожидала 40 минут! Но, врача так и не дождалась! Оказывается она вообще сегодня не принимает! Как Вы записываете людей, ведь вчера мне еще позвонили вечером и уточнили приеду я или нет? Почему 40 минут ждала? Поясню - ровно в 8 набежала большая очередь, единственная Администратор не успевала всем помочь, даже было ее жалко. Минут в 10 я спросила "Анна Сергеевна еще не подошла?" На что получила ответ "нет". Еще через 20 минут мне окончательно надоело и вообще я тоже работаю - и не могу тратить свое время на протирание штанов на стуле! Я снова обратилась к Администратору, в этот момент подошла второй администратор, связалась с врачом и выяснилось, что она сегодня даже не принимает!!! Честно - ушла в слезах: потеряла время, и не получила обследование, которое мне необходимо было именно сегодня! Раньше я была Вашим постоянным клиентом... теперь сомневаюсь... Хотя мне очень нравится врач Михайлова ИА ! Спасибо за внимательное отношение и подробные консультации! Очень хотела попасть к ней завтра, все расписано... как Вы понимаете - из-за ошибки администратора я не попадаю... Нашла другую клинику...