Интернет заказ искали пол часа на складе, так и не нашли. Сказали что они не виноваты что так долго обслуживают, мол нужно было сразу на складе получить было, вот только о такой возможности не сообщали заранее.

Решила я заказать пылесос. По данным яндекса цена смя дешевая оказалась в медиа маркт. Цена порадовала, решила заодно на сайте заказать еще и мышь с клавиатурой. Обрадовала предложенная скидка в 3% при оплате картой он лайн, чем я и воспользовалась. Но было рано радоваться. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что произошел сбой в базе и мой пылесос витринный экземпляр. На мой вопрос, что с ним не так, меня уверили, что все с ним нормально, просто на него смотрели), что же, меня это не расстроило, пусть я буду не первая, кто видел мой пылесос. В назначенный день поехали забирать свой заказ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД, ВЕЧЕРОМ В ПЯТНИЦУ! И оказалось, что мой пылесос СЛОМАН! Возмущению не было предела, т.к. заявили, что заказ нужно отменять полностью, т .к. оплата была по карте, возврат нужно делать самостоятельно через сайт. На сайте я не регистрировалась, поэтому сделать это не представлялось возможным. Поэтому я позвонила по телефону, который был указан в смс. Менеджер извинилась. Деньги вернули на карту практически моментально. За это спасибо. Но я хотела пылесос. Плюс потраченные 2 часа времени по пробкам и в духоте. Вот так...

Магазин как магазин, но бонусы это, что то очень смешное, воспользоваться можно только через 60 дней!!! Интересный план маркетинговый конечно, но не понятный!

Здравствуйте. Сегодня пару часов назад купили отпариватель для одежды. Получили запечатанную коробку. Приехав домой, открыв испугались! Отпариватель был далеко не новый, очень похож на выставочный образец, весь затертый, поцарапанный, очень грязный, на самом отпаривателе какаято наклейка замусоленная, провод весь черный от грязи. Сертификат в коробке был весь помятый и порванный. Звонил в 21:45 в магазин чтобы сообщить о пооблеме но никто трубку не взял. Специально ехали к Вам с надеждой что получим качественный товар а получили не понятно что. Прикладываю фото. 89134527746

Оформил заказ на приличную сумму по акции 2+1, ждал товар в дань когда была назначена доставка не дождался. Пришлось звонить на следующий день и у них не нашлось оказывается товара который был и прежде они проверили наличие и есть судя по сайту!!! Отменил всё не рекомендую , сервис на 2 бала с минусом

Заказали 19.05.2018 в онлайн-магазине миксер и кофе-машину, на следующий день вечером приехали их забирать. Долго простояли в очереди, под конец уже стало жарко. Касса сначала работала только одна, но потом все-таки подключили еще сотрудницу, но скорость обслуживания не сильно выросла. Видно уже было, что сотрудницы устали и уже особо не могли работать. Место, где лежат все заказы очень мало, поэтому наша кофе-машина стояла на полу, и сотрудники при нас несколько раз ее задевали ногами (легонько пинали), это было неприятно наблюдать. Ну ладно, кофе-машину нам выдали (с ней пока никаких проблем не обнаружили). Потом выдали миксер. Т.к. мы уже устали стоять и вспотели к тому же, то не стали ничего проверять и поехали домой. Дома открыли коробку с миксером и обнаружили, что в комплекте нету: насадок, инструкции, гарантии от производителя. Сам миксер был с заметными потертостями на кнопках и по корпусу. Вообщем нам подсунули Б/У! В итоге пришлось на следующий день ехать обратно в магазин и менять товар на новый. Никакой компенсации за это недоразумение мы, конечно, не получили. А еще по акции нам должны были выдать купон со скидкой или подарком на следующую покупку, но этого тоже не было. Вообщем, впечатление от магазина не очень, надо сразу при получении все проверять, а то могут вот так обмануть и подсунуть б/у товар с неполной комплектацией. Плюсы магазина - бывают приятные акции и низкие цены на определенные товары.

21 апреля 2018 в Вашем магазине покупали 3 лампочки с цоколем E14 и GU10. Консультант качественно выполнил свои обязанности (несмотря на небольшой опыт работы в данном магазине, пришел с Metro). Консультант порекомендовал проверить лампочки на кассе, т.к. на стенде в самом магазине можно проверить только лампочки с цоколем E27. Сотрудник магазина на кассе Татьяна Рукада сообщила о том, что после оплаты можно проверить лампочки на специальном стенде за кассой. После оплаты мы подошли к стенду. На стенде не оказалось цоколя GU10. Таким образом возможности проверить лампочки с цоколем GU10 в магазине нет (по словам сотрудников магазина). Сотрудники магазина (Ковалева Алена и еще один сотрудник) уверили нас, что лампочки относятся к "расходным материалам" и в случае их брака по вине продавца/производителя возвращены быть не могут. Также Кавалева Алена уведомила нас, что юридически имеется принципиальная разница между тем, что мы не вышли из магазина после оплаты товара и тем, что мы вышли за территорию магазина. Якобы только в первом случае мы можем вернуть лампочки обратно. Естественно это не так (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей). Причиной возврата может быть: брак, неподходящие размеры или функциональность, которые не соответствуют нужным задачам (например лампочка не достаточной мощности). Товар "лампочки" не входит в круг товаров, которые нельзя вернуть после покупки. После того, как мы назвали основание возврата, в случае если лампочка окажется неисправная, сотрудник Ковалева Алена сказала что общаться с магазином по вопросу нужно через претензию. Администрацию магазина прошу обратить внимание на сотрудника магазина Ковалеву Алену, которая проявила свою абсолютную безграмотность, нетактичность и незнание закона о защите прав потребителей. По данному вопросу на месте была составлена запись в книге отзывов и предложений после покупки (фото прилагаются). На указанный телефон в книге жалоб и предложений ни кто ни о какой проделанной работе ни сообщил. Завтра будет уже месяц как. Приходим к выводу, что в магазине никакой работы с книгой жалоб и предложений не проводится (возможно делается какая-то формальная отписка от замечаний, даже не читая содержание).

Купил наушники. Через месяц сломались. Без чека(по дате) заменили на идентичные. Очень вежливый персонал. Рекомендую

Очень крутой магазин с огромным выбором техники всегда готовы напоить кофе И предоставить грамотно консультацию.

Покупали встроенную технику на кухню. Работали (именно это слово !!!!) с Верений Марией и Пепеляевым Николаем. Очень понравилось что нам помогли не только с выбором техники, но и посоветовали в какой последовательности лучше оформить товары для получения максимальной скидки. Мария помогла нам на кассе при расчетах. В общем большое спасибо!

Купили колонку, оплатили онлайн со скидкой. Выдали нам ее за 5минут. Правда консультанты были немного расстроены, что мы через онлайн оплату. . Покупкой довольны, пока что не сломалась)

Для начала, ненужен мне кредит. Всем консультантам одно и тоже говорить устал, и вот решил написать отзыв прям вот сюда. За что вы увеличиваете ценник? Цены дороже чем в среднем по рынку. Продавцы - назойливые, я разберусь сам, будет вопрос, я подойду спрошу. А то одному скажешь что не нуждаюсь в их услугах, подойдёт второй. И сколько будешь гулять, они будут по кругу подходить (проверено, делал, что бы проверить теорию). Тот кто настраивал маркетинговый план на магазин сильно просчитался. Были времена, когда по квартирам ходили и втюхивали ножи за 100 рублей и, вот только ручку купи за 2000 ₽) Вот ощущения приблизительно такие. Ты только купи товар, он со скидкой, но стоит дороже чем у остальных без скидки. Нет денег иди возьми кредит, мы подождем. Надеюсь прочитает кто-нибудь из руководства отзыв и мы сможем достучаться до вас. Магазин то хороший, но уже край как надоело это

Оплатила в магазине при покупке услугу установки и настройки телевизора . Цена услуги 4 тыс руб. Но даже за такую сумму вы не получите ничего. 1. Обещана была установка на следующий день после доставки. Не сделано. 2. Обещан предварительный звонок. Не сделано. Звонила сама. Оформляли обращение. Почему, если мной было все проплачено и информация должна была быть передана продавцом. Дата доставки известна. 3.Информация с моими комментариями по установке при оформлении услуги записана продавцом, но не передана. Или просто не удосужились прочитать. 4. В обещанный промежуток времени "мастер" не приехал. День был потерян. 5. Телевизор не закреплен на стену. Услуга не оказана. Приехавший человек оказался без нужных инструментов и крепежей. То, что к кронштейну прилагается шаблон пришлось показать, когда увидела, как он мучается с разметкой. Хотя вскрывал упаковку сам. Прибора для прозвона нет. Начал ковырять не дешевые розетки. Пытался вскрыть. Пришлось показать как это делается, с чего начинается иначе испортил бы все. Предупреждала, что стена из пенобетона, учтите, пож. Человек не понимает. Об'ясняю, что кронштейн будет активно использоваться, обратила внимание, что у него два колена и крепление 55 диагонали должно быть в данном случае серьезным. Не воспринял информацию.. Закрутил один крепеж и отказался делать дальше. Говорит: "Боюсь пробить кабель. Только под Вашу ответственность". За 4 тысячи! Ну так призжайте с прибором для прозвона! Это должен быть ваш основной инструмент! Ушел. Даже не так: убежал. Все кинул. Итог: на стене на самом видном месте торчит саморез. Испорчен очень дорогой ремонт! Телевизор собрали сами на стойку, сами настроили. Смотрим на торчащий из стены саморез. Позвонила в магазин. Назначили установку теперь на завтра. Пообещали прислать опытного, с прибором. Но ждать с 15 до 20. Потерян третий день майских выходных. Может компенсация клиенту положена за такую "работу"? Или в данном случае тоже применимо определение "русский бизнес"? Все детали заказа напишу при указании контакта ответственного лица магазина.

Магазин отпугивает количеством консультантов. Пыталась выбрать товар, за мной стояло три консультанта, приятного мало. Цены на технику высокие. Предлагают кредит на каждом углу. Года два назад в магазин было приятно зайти, цены были приемлемые и выбор хороший, сейчас в данном магазине делать нечего.

То что у вас выбор хороший это да , то что консультанты у вас хорошо знают технику , за это тоже плюс , но почему у вас все так долго происходит все ??? Вчера покупали пылесос , выбор сделали , а он оказался последний , нас попросили подождать , мы ждём. продавец отправился за коробкой и пропал , прождали его минут 10 , ну да ладно , а что у вас с кассой происходит непонятно , кассиры такие медленные , и наплевательски относятся к своей работе , простояли в очереди минут 15 , за это время два кассира ушли куда то и пропали. Нельзя хотя бы отпустить всех клиентов и потом уходить . Бардак какой то у вас твориться , видимо некому навести порядок !

Я давно и успешно покупаю товары в интернет магазинах, в обычные прихожу, если есть необходимость потрогать. Вот и в этот раз, когда выбирала родителям телевизор, искала в интернете. В этом магазине на выбранную модель была хорошая скидка, поэтому покупали тут. Заказ оформила через интернет, указала адрес и стала ждать звонка. Мне позвонили, все подтвердили и сказали, что доставка будет в субботу. Я довольная поехала по делам и вот в какой-то момент, заглядываю в телефон а там пропущенный звонок и смс с текстом: ваш заказ не подтвержден, если вы не перезвоните в течение 3 часов, он будет отменён. В смысле не подтвержден? Я перезвонила, меня уверили, что теперь все точно хорошо, но доставка в воскресенье только. Объяснить что произошло и почему заказ не был подтверждён мне не смогли. В принципе, это единственная неприятность. Но я вполне могла увидеть эту смс поздно и была бы очень огорчена. Далее доставка прошла отлично, парень привез телевизор, распаковал, мы его осмотрели. Пока все в порядке, нареканий нет. А ещё сегодня пришло письмо с просьбой оценить Мощный Сервис. Ну как бы доставка есть везде, а мощным назвать его можно было бы если б подключение было бесплатным например или установка.

А меня все устроило . Часто оформляю в этом магазине товары по безналу , сколько раз захожу сразу же кто-нибудь подбегает с желанием помочь и даже неудобно останавливать ,потому что я обычно все сама на сайте выбираю и в магазин прихожу только документы оформить . Часто работаю с Татьяной Полковниковой , все быстро ,четко по делу . Очень грамотная , приходилось один раз оформляться в другом магазине , 2 часа безнал оформляли ,пять раз друг у дружки переспросили что зачем делать , как правильно и т. д , а здесь Татьяна всегда улыбнется , все расскажет по документам ,еще и про гарантию дополнительно скажет . Умиляют отзывы по браку , ну брак он везде присутствует , я в М-Видео раньше технику покупала всегда и тоже несколько раз брак был , это нормально на мой взгляд и в каждом магазине такие ситуации разбираются согласно законодательства . Как итог , пока я всем довольна и всем знакомым рекомендую.

Ужасная точка .... слава богу, что не купила там товар... заверили, что привезут новый и что серого товара у них нет только белый... итого....часть насадок нормальные, часть то ли с витрины, то ли вообще б/у (прям сильно потертый и в царапинах), края погружного блендера просто напросто забыли видимо запалировать, т.к. края просто срезаны и все в неровностях, металлические заусеницы, ужасно, спасибо, конечно, но мне в пище не нужна металлическая пыль.... на сайте производителя braun данная модель с 10 режимами скорости, у них 6.... перечислять косяки можно долго... белый товар.....ну ну....баранки гну.... такое г... мне и даром не надо.... первый раз туда зашла с момента их открытия, неудивительно, что раньше не заходила, как знала... теперь убедилась... только время зря потратила... вообщем, большое ФИ...

Уж не знаю, кто должен был реагировать на мою претензию изначально, но когда наконец её рассмотрела и перезвонила мне, сотрудник "МедиаМаркт" Татьяна Полковникова, всё разрешилось очень быстро. Этот специалист восстановил репутацию магазина в моих глазах, с удовольствием меняю отзыв на положительный. Товар был заменен на новый, вопросов больше не имею... Спасибо! Ну и раз уж зарегистрировался на Флампе, справедливо будет написать о предыдущем опыте обращения в магазин на Военной. Заказывал там много техники, приятное впечатление производят менеджеры магазина, консультируют очень квалифицированно. Особенно понравилась девушка, которая помогала выбрать кухонную технику (к сожалению не запомнил имени), настоящий профессионал! По работе техники - 9 из 10 (смущает немного только как работает холодильник, который периодически издает небольшой треск), в остальном качеством товаров доволен. Думаю, что приду в ММ снова.

Было -10 поставила бы!!! Отвратное обслуживание. Заказала на сайте кухонные весы. Пришла СМС что готовится к выдаче. День проходит второй и тишина. Звоню, говорят на сборе ваш товар, вам пройдет СМС...еще день тишина...опять звоню, очень долго пытаются выяснить...И опять еще на сборе, мы вам перезвоним....еще день ни звонка ни СМС, звоню, опять минут 10 вешу и жду поиска, не нашли ответа мы вам перезвоним. Через час звонят приходите забирайте. Ок....собираюсь ехать...И что вы думаете....еще через час звонит другая девушка и говорит что мой заказ отменен!!!! Та дам!! Ребят!!! И это обслуживание? Она не смогла ответить ни на один вопрос обо всей ситуации и только твердила что она вообще не знает кто мне звонил до этого!!! Хорошо не успела поехать, такмкак диву на другом конце города. Спасибо!!!! Рада что теперь точно знаю где не надо покупать НИЧЕГО!!

Никогда не ходите в Медиа Маркт. Особенно, просто посмотреть и прицениться. Я была в этом магазине всего 2 раза. Первый раз ушла с Грилем, второй раз с кофемашиной. Напоминаю, заходила только посмотреть. Оба раза для меня устроили дегустацию, очень подробно проконсультировали о плюсах и минусах моделей. Были милы, вежливы и терпеливы. а уж я выносила ребятам мозг всякими вопросиками. В общем, теперь на моей кухне есть практически все. Надеюсь, работать будет долго. А магазин я буду временно обходить стороной. А то не дай бог, что-то более крупногабаритное пр помощи замечательных консультантов неожиданно приобрету.

вечный бардак на кассах.Неразбериха, 1 кассир и очереди.. Куча менеджеров в зале и 1 касса, где логика?

Заказали чайник,пришли за заказом чтоб его забрать,сразу что не понравилось что девушки на кассе по хамски общались,потом попросили подождать 5минут пока заказ вынесет какой то сотрудник МБТ,после 20 минут ожидания заказ так и не внесли ,на вопрос к этим девушкам когда вынесут заказ они отварачивались от нас и общались с другими покупателями.Такого хамства мы ещё не встречали ,мало того что много хамства,ещё много потраченного времени!, пришлось ехать в другой магазин за чайником,так как ваш магазин ехали c другого конца города!!минус 5тыс.вашей прибыли!!

Доброго времени суток!Посетила этот магазин бытовой техники 13.03.18 в 19.00 и осталась разочарована. Продавец малокомпетентен,груб,дерзко разговаривал,такой вид общения неуместен когда ты клиент и пришёл что-то купить. На вопрос какой вес у мясорубки мне ответили: «А вы что ее туда-сюда таскать будите?!». Понятно,просто продавец без понятия какой у них вес,а мне возможно нужна была более облегчённая модель. И все в таком духе,с какими-то насмешками и колкостями,происходил диалог. С таким отношением к клиенту я столкнулась первый раз. Конечно,хамство я всегда пресекаю,но тут была слишком уставшая(после бессонной ночи,т.к.ребенок приболел).Только потому что мне нужна была срочно мясорубка я ее приобрела,а так у такого продавца ни за что бы не купила!Просто из принципа. Далее на кассе тоже добавили ложку дёгтя. Подала карту мужа,чтобы рассчитаться,кассирша швырнула мне ее назад с выпученными глазами: «Вы не можете рассчитаться этой картой,она не ваша!» О Боже!Да я прям преступница какая-то. Ладно,допустим и правда не могу. Долго перепираться с кассиршей у меня желания и времени не было,достала и рассчиталась наличкой. Остался очень неприятный осадок от работы вашего персонала,больше я к вам за покупками не приду. Надеюсь,что хоть мясорубка прослужит нам качественно и долго.

Крайне редко пишу отзывы, тем более негативные... Но это не в какие рамки просто.... Когда ты делаешь интернет заказ и тебе звонят и сообщают что вы можете подъехать и получить его на пункте выдачи, это подразумевает что приехав в магазин, ты планируешь потратить на покупку 5!!!! Максимум 10 минут!!!! Но когда ты приходишь и в пункте нет товара, а на складе его пытаются искать уже 50 МИНУТ.... Здесь кончится любое терпение.... И это ещё не предел, неизвестно сколько ещё я здесь простою в ожидании опоздав на важную встречу.... Сервис и скорость блещет!

Здравствуйте, уважаемые гости моего отзыва! Хочу поделиться с вами опытом покупки бытовой техники в сети магазинов MediaMarkt. Перед выбором техники я сравнил цены в интернет-магазинах и в различных торговых сетях. Стоимость выбранных мной вещей, оказалась выгоднее при покупке в магазине Media Markt. Я купил пылесос и утюг. Попал как раз на акцию - при покупки акционной техники 20% возвращается на бонусную карту плюс олимпийские бонусы, которые можно потратить на следующую покупку. В итоге на карте оказалось куча бонусов, которыми можно оплатить до 50% следующей покупки. Огромное спасибо продавцу! Он нам помог определиться с выбором, хорошо рассказал о функциях техники, обозначил важные места, на что обращать внимание. Очень приятный, грамотный, внимательный. Ассортимент товара очень большой, в магазине, товар расставлен прилежно. Кассиры не скапливают очередь, быстро обслуживают, очень активные и позитивные ребята!

С таким удовольствием давно не делал покупки. Консультант, Ангелина Симачева, отличный мастер своего дела. Если вам нужна консультанция, обращайтесь только к ней. :)

В Media Markt как-то не особо часто бываю. Стечения обстоятельств уводили меня каждый раз от этого магазина. Узнал о Media Markt, когда искал электрическую соковыжималку. Здесь проводили тесты соковыжималок. Всякие овощи можно было попробовать отжать. В тот раз соковыжималку купил в Bork. Затем искал зеркальный фотоаппарат Nikon и почти его купил здесь. Стоял красавец редкого красного цвета, но в последний момент, когда уже ехали за ним, пришло предложение на почту от "Фотосклада" с очень привлекательной ценой. Продавцы здесь очень общительные и доброжелательные. Про фотоаппараты парень так вообще взахлёб рассказывал. В итоге зашёл сюда в очередной раз мимоходом посмотреть, что есть по распродажам и увидел целую кучу уценённых чехлов для телефонов и сумок для фотоаппаратов. Без брака, без потёртостей. Купил там шикарную сумку для своей зеркалки. Прочная, вместительная и при этом компактная за счёт своей формы, с толстыми мягкими стенками и регулируемыми подвесами для фотоаппарата. Такая стоила раза в 2-3 дороже в других местах по городу.

Здравствуйте! Поделюсь опытом приобретения техники в данном магазине. Сумма общих покупок составила более 150 т.р.. полная обстановка квартиры. Выбор пал, ввиду мониторинга действующих цен и акций. Как итог, возврат и дальнейший обмен бракованного холодильника, не качественная работа консультанта по технике Kuperrsberg, человек не знает ни чего или не консультирует должным образом клиентов... установили вытяжку. в комплектации как оказалось не предусмотрено многих обычных вещей (как пример для наклонной вытяжки - пневмо стойки, угольных фильтров, .. ) принцип работы по новому образцу действия вытяжки периметрическое всасывание!!!! Кто то знает, что это? А нам пришлось узнать из интернета...пока не довелось вернуть! Консультант - не работает должным образом, а когда выяснили сами все тонкости. нам ответили - а что Вы хотели за 18 т.р.!!!! вот взяли бы за 30 т.р.... НОРМАЛЬНО - вытяжка!? Вызвал помощника и сказал - ну объясни ты людям, я не знаю как достучаться... супруга была в шоке! Оплатили мастера установщика в указанный срок ни кто не появился., как выяснилось - нас не поставили, забыл или не указал в программе молодой человек с выкрашенными волосами в зеленый цвет, при этом я ожидая оформления услуги несколько раз переспросил - Вы нас зарегистрировали? в ответ кивал головой, как итог - пришлось ехать повторно в магазин. Уважаемые директора - проведите оценку работы, знания своих сотрудников!

В Медиа Маркт в Ауре довольна всем - и товаром, и акциями, и отношением девочек на кассе, просто умнички. Консультант, обслуживший меня, тоже молодец и адекват, все прекрасно. НО - девочка-продавец в белой футболке с недлинным русым хвостом - учись контролировать свои эмоции. Я понимаю, я немного забавная и все такое. Наблюдать, как ты меня разглядываешь и ловить в спину твои смешки - мне было как минимум удивительно. Хорошо, что быть социализированным человеком - мое жизненное кредо. Другой клиент, менее лояльный, мог и навредить тебе за такое поведение....

Приходила в начале февраля в Медиамаркт за новой плойкой для волос. Такого сервиса не встречала давно, все с тобой здороваются, спрашивают помочь ли найти нужный отдел. В общем дошла я до отдела с плойками и там сервис на 5. Продавцы все рассказали, показали новинки и купила себе классную плойку . Спасибо

Не первый раз совершаю покупку в Медиа Маркт в Ауре, но впервые обслуживание оставило только положительное впечатление. Профессионализм и слаженная работа сотрудников Молчанова Тимофея, Жуйкова Владимира, Грохотова Виктора и Третьякова Дмитрия позволила легко определиться с выбором, уточнить все вопросы и впервые быстро завершить покупку. Спасибо вам ,ребята!от всей души рекомендую обращаться только к вам! НАТАЛЬЯ.

Все ничего, но самовывоз из ауры крупной бытовой техники это конечно нечто. Чтобы проехать на КПП показываешь бумажку с чеком, где хмурый охранник как будто бы первый раз слышит что здесь склад медиамаркета. Долго смотрит, потом неохотно пропускает. Подъезжаю к месту выдачи, 2 запертые двери, ничего написано. Звоню в одну дверь, открывает снова хмурый охранник со словами: - ты че разгружаться приехал? -нет, у меня самовывоз! -так тебе в другую дверь! Иду в другую дверь, открываю, там решетка, звоню, приходит тот же охранник, забирает бумажку. -жди на улице, я сейчас вернусь. - я хочу все проверить на месте!? - потом проверишь, жди! Вот жду на улице, пишу отзыв пока руки не замёрзли. Я ещё все проверить хочу, пока не знаю как это осуществляется. Спустя 10мин...ещё жду. Руки уже замёрзли, пошёл в машину. Прошло 20мин...сижу в машине, наблюдаю, когда откроется дверь. Ещё пару минут...открывается дверь, машет охранник. Захожу, техника на поддонах. Распаковываем, смотрим, претензий нет. Расписываюсь, забегаю и поскорее валю, так как итак потерял уйму времени.

2.02.2018 приобрели телевизор. В течение недели пришло понимание, что пожилая женщина(хозяйка телевизора) не может его смотреть всвязи с возникновением головной боли и утомлением глаз. Было принято решение о его возврате в магазин с целью возврата денег или замены. 10.02.2018 представитель магазина, расположенного по адресу ул.Военная, 5, Анна К. отказалась принимать новый телевизор. Не вникая в проблему покупателя, неоднократно повторила заученную фразу о каком-то постановлении. Тогда зачем на сайте магазина выложена информация о возможности возврата или обмена не устрающего товара? Необходимо отразить тот факт, что предварительно по телефону представитель магазина сообщила о том, что телевизор можно вернуть, тем более, что мы являемся участниками программы лояльности Медиа Маркт. На этом фоне мы потратили целый день, свозив телевизор на такси без положительного решения. После размещения отзыва, руководством магазина было предложено повторно обратиться для возврата/обмена телевизора, что мы и сделали. В течении 15 минут у нас приняли товар и вернули деньги. При позитивном отношении мы приобрели более дорогой телевизор в этом же магазине. Спасибо руководству за обратную связь.

Добрый день. Отзыв о доставке и как излогают информацию на кассе. В медиа маркт покупали стиральную машину 03.02.2018 доставку на воскресенье 4.02.2018, но сказано что не смогут в воскресенье, другой день пишите, мы на 5.02.2018 оформили и на кассе сказали что за час вам позвонят если вас не будет дома можно перенести доставку. Мы перенесли на субботу 9.02.2018, а оказалось нам и не собирались ее доставлять т.к повторно доставку оплатить надо ехать в магазин. По факту услуга не была нам оказана а деньги взяли. Прошу уделить особое внимание когда оглашают информацию на кассе кассиры про условия. Очень настроение испортили. Оценка сервиса 1!!!!

С МедиаМарктом знаком уже давно, и не раз делал там покупки, в принципе всегда оставался довольным. В последний раз мое общение с магазином состоялось совсем недавно, я выбирал пылесос. Заказал по интернету и забрал его из того же магазина бесплатно самовывозом, и намного дешевле, чем в самом магазине. Хочется заметить что в интернет-магазине выбор намного больше чем в самом магазине. В принципе магазин хороший! Я всегда сравниваю цены в магазинах и покупаю там, где выгоднее.

Я столкнулась с тем, что при оформлении рассрочки, которой в принципе нет в этом магазине, а есть самый обычный кредит, который завуалировали и назвали рассрочкой, мне пришлось купить дополнительную гарантию магазина на товар, иначе кредит оформить не представлялась возможным!В связи с тем, что деваться мне было некуда, ибо плита и холодильник мне были жизненно необходимы, пришлось оформить кредит и купить доп. гарантию. Все ОК! Но...кредитный специалист без моего ведома навязала мне услугу магазина, к которой банк в принципе не имеет отношения. Это услуга называется "Сопровождение кредита" и предоставляется каким то третьем юридическим лицом. Стоимость услуги составляет 1000 руб. Об этом кредитный специалист умолчала, об этом я узнала дома, когда стала пересматривать документы. Мне пришлось через несколько дней опять приехать в этот магазин и отказаться от данной услуги, путем написания заявления. Я обратилась в срок 7 дней, поэтому мне должны были вернуть всю 1000 руб. в полном объеме. Кредитный специалист (уже другая девушка) мне сказала:"Странно,что вас не проинформировали по поводу этой услуги. Вы не переживайте деньги в размере 1000 руб. поступят на ваш кредитный счет через 15 дней." Но какого было моё удивление когда спустя месяц деньги так и не поступили. Я вновь приехала туда и мои документы по новой отправили в Москву для возврата денежных средств. И вновь прошел месяц, а деньги так и не пришли. Я конечно не обедняю с 1000 руб. Но в Медиа Маркет больше не ногой и знакомым и друзьям скажу, чтоб не ходили. У вас все таки не цены не маленькие на товар, так помимо доп. гарантий, вы ещё навязываете услуги не понятные.Отвратительное отношение к покупателю!

при оформлении заказа на сайте-пишет что может быть скидка 3% если оплатить картой онлайн. но при этом недоступна сама оплата онлайн. номер телефона недоступен. вот такой сервис у них

Были в магазине 31 декабря (в ауре), покупали ребенку наушники в подарок. Консультант, когда услышал, что всего-навсего наушники, отошел от нас :-) видимо пропал интерес, и даже не порекомендовал другого коллегу. и что удивило - это две кассы, хотя ранее у них их было гораздо больше...

Хотела бы поздравить коллектив магазина и выразить благодарность Антону (фамилиюне спросила) за помощь в выборе кофеварки nespresso, за приветливое и дружелюбное отношение! Дети остались довольны подарком.

Покупал тут "индукционную" варочную панель. ))) На сайте магазина нашел нужную мне. Она оставалась в одном экземпляре (витринный образец). В магазине нашли её, только консультант сомневался, что она индукционная, но проверили в базе, все норм - индукционная. Заворачивают в пупырку и скотчем так пару раз по окружности - вжиик. А где упаковка? Нету! о_О Попросил пакет - не водится. Проверить - сервисмен фыркает, устал видимо уже тут работать. Включаю её дома, а она не индукционная!!! Звоню в Медиа маркт, оставляю заявку. Говорят через 2 дня вам ответят. Жду 2 дня - тишина. Неделя - тишина. Звоню еще раз, на этот раз обещают перезвонить в течение пары часов, но видимо забывают. В общем 3-я неделя идет уже. ))) Если до НГ не ответят, после праздников отнесу заявление в ОЗПП. Раньше ничего серьезного в этом магазине не приобретал, ну и похоже не буду.

То что у вас выбор хороший это да , то что консультанты у вас хорошо знают технику , за это тоже плюс , но почему у вас все так долго происходит все ??? Вчера покупали пылесос , выбор сделали , а он оказался последний , нас попросили подождать , мы ждём. продавец отправился за коробкой и пропал , прождали его минут 10 , ну да ладно , а что у вас с кассой происходит непонятно , кассиры такие медленные , и наплевательски относятся к своей работе , простояли в очереди минут 15 , за это время два кассира ушли куда то и пропали. Нельзя хотя бы отпустить всех клиентов и потом уходить . Бардак какой то у вас твориться , видимо некому навести порядок !

Зашла во Фламп и ужаснулась количеству негативных отзывов. И я сюда хотела добровольно сунуть свою голову и деньги. Наверное Бог отвел. Обольстилась условиям акции: при расчете он-лайн картой Мастеркард мечтала приобрести смартфона Самсунг Галакси А5 (2017) с 20 % скидкой. Закинула нужную сумму на мастеркард и стала оформлять заказ он-лайн. На втором шаге и споткнулась, оказалось что на выбор мне предложили только 2 пункта самовывоза - Большевистская 290 и Северная 11. Ни один, ни другой мне не удобны, т.к. живу и работаю в центре. Ну ладно, думаю, съезжу. Но не тут-то было, на третьем шаге оформления заказа выяснилось, что именно в этих точках самовывоза не возможно оформить заказ он-лайн и рассчитаться по безналу картой Мастеркард, а значит и получить скидку 20%. Вуаля, недобросовестная реклама на лицо. Звоню по 230-00-86 и сотрудник магазина Алексей мне радостным голосом сообщает, что других вариантов заказать этот телефон со скидкой нет. Но как же так, господа хорошие, зачем же вы вводите людей в заблуждение своей рекламной акцией, если не можете ее обеспечить. Никогда ранее ничего здесь не покупала, и видимо больше не загляну сюда. Отзыв оставляю для потенциальных покупателей, т.к. администрации магазина начихать на них, поскольку не увидела ни под одним отзывам комментарий руководства. Грустно, что при такой дикой конкуренции в сфере торговли еще остаются такие замшелые места.

Самая долгая покупка в жизни. Серьёзно. Пошли по акции покупать плойку. Сначала пошли в отдел-выбрали. Потом нас отправили в отделение кредита тк мы брали в рассрочку. Там отсидели очередь минут 15, потом оформление ещё минут 10, потом ожидание ответа минут 20, потом подпись всех доков минут 15. Потом идёшь на кассу, кассир на калькуляторе (!!!!) что-то высчитывает, наверное проценты или что-то такое + ещё 15 минут. Потом нас самих отправили обратно в отдел забирать товар, т.е. системы доставки на кассу нет. Просто шок. Естественно продавца не было на месте, пришлось ждать. Короче, в конце бесило все. Убил последний момент, когда уже на кассе стояли с товаром, кассир пробела товар и начала отковыривать наклейку магнитную. Я что в прошлом веке живу, чтобы коробку мне ногтями всю разворотили. В итоге один негатив, не считая, что мы сэкономили несколько тысяч, взяв рассрочку. А, и ещё при оформлении кредита сожрали 1к за услугу кредитного офиса (почему-то). В м видео такого нет, допустим, недавно брали там телевизор и весь процесс занял минут 30 от выбора до коробки.

Жаль потраченное время. Пришел в первый раз просто посмотреть, попался хороший консультант, выбрали технику для кухни. Пришел на следующий день - его уже нет, попался другой - Дмитрий. Который начал наговаривать на своего коллегу, что не ту технику он подобрал, потому что работает именно по ней и получает за это деньги!!! Я, конечно, всё понимаю, но там где нет уважения своих коллег, нет тем более никакого уважения к покупателю. Ушел, не стал ничего брать. Ставлю 3, потому что посмотрел технику визуально, потрогал - этого здесь гуляй не хочу.

Зашел к вам в первый и последний. Нет обслуживания, всем пофиг, все большинство продавцов и на кассе общаются между собой графики рассматривают жуют что то ни какого приветствия. Все какие то недовольные. Работая сам в торговле понимаю что этому магазину нужно подтянуть дисциплину. Всего хорошего.

Хотел купить там стиральную машину, но отказался. Менеджеры в зале уж очень сильно навязывают определенную марку товара, видимо есть приказ "продай именно это или умри". Хотелось бы слышать просто плюсы и минусы товара, а выбор за покупателем. В общем менее навязчиво можно же как то. Теперь доставка: время доставки было указано с утра и до 21:00, доставщики позвонили в 21:20 и сказали что БУДУТ ЧЕРЕЗ ЧАС, от товара отказался. До этого звонил в доставку в 19:00 и в 20:00 телефон экспедитора отключен, в магазине с пятого раза взяли трубку и сказали "ждите с вами свяжутся". Просто если доставка опаздывает, свяжитесь и предупредите хотя бы, и сделайте это до 21:00 ч. В ЭТОТ МАГАЗИН БОЛЬШЕ НЕ ЗАЙДУ. Надеюсь отзывы читают управляющие и наведут порядок. Особенно доставка - уровень подлодок!!!

случайно зашли с мужем, и нарвались на акцию на sony playstation4, ну и как же не взять по акции. и тут начался ад. все сотрудники, абсолютно все медлительные, чтобы приобрести товар, мы потратили ровно три часа. нигде я еще нигде столько времени не тратила на покупку. сюда больше ни ногой.