Какой интеллектуально ограниченный человек тратит деньги на содержание колл-центра, который ничего не может?!!! Ни соединить с магазином, ни дать грамотный ответ?!!! У сети много лишних денег??? Отвратительное обслуживание! Березин В.В., покупатель 19 июня 2018

Зашли с мужем в Медиа Маркт в Радуга -парке с чёткой целью купить наушники. Более менее остановили свой выбор на наушниках sennheiser. Сами коробку с запечатанными наушниками найти не смогли, зато в процессе поиска нашли ещё три модели, не выставленные на витрине. Подошли к ближайшему консультанту, попросили помочь найти коробку. Нам сказали, что консультант этого отдела занят, просили подождать пять минут. Через 15 минут обратились к другому молодому человеку, попросили помочь. Молодой человек ответил, что он "не из этого отдела "и что "позовет нам нужного консультанта ". Спустя ещё 10 минут, за которые к нам так никто и не подошёл, ушли из магазина. Консультанты других отделов стояли без дела стайками по 2 - 3 человека. Вывод : интереса к покупателям - 0, обслуживание на низком уровне ( если сравнивать с прошлыми визитами в этот магазин), самостоятельно найти нужный товар в коробке шансов - 0 ( конкретно в отделе наушников). Была неприятно разочарована посещением, желание покупать дорогие вещи в этом магазине пропало начисто. P. S. Время ожидания написано субъективно, каждую минуту на часы не смотрю, но чувство времени есть.

Очень недоволен качеством обслуживания при оформлении заказов в интернет-магазине. После создание заказа " в один клик" мне перезвонили из магазина, сказали что товар в наличии и можно забрать из такой-то точки. Я соглашаюсь, желаю всего хорошего и жду информации когда забрать. Но заказ не отслеживается в личном кабинете. Далее, после 30минутного ожидания на линии MediaMarkt Екатеринбург, мне сообщают, что товар продан и уже отсутствует. Так объясните мне, зачем перезванивать, оформлять заказ на клиента, зачем все это нужно, если просто любой может придти в магазин и просто купить что-то из заказа, который оформили на другого человека. Смысл тогда в чем ваших онлайн-магазинов и оформления всего через звонок\сайт? Из-за этой дезинформации, отказался от другого варианта в другой сети магазинов, а теперь у Вас меня кинули и при этом отказавшись от других вариантов- я тоже их упустил. Огромное вам "спасибо" за такой сервис. Больше никому не порекомендую ваш интернет-магазин. Всего вам хорошего.

Пришел с супругой приобретать ТВ с готовым решением,в итоге взяли совсем другое,по качеству пока сложно судить,но по функционалу именно то,что нам нужно.Потратили немного больше,на что расчитывали,но об этом не жалеем.Большое спасибо консультанту Александру Макурину,если бы не его грамотная консультация,уехали бы не с тем!!!

Хороший дорогой магазин . Я обычно в ММаркте хожу выбираю смотрю и потом зказываю в инет магазинах, где дешевле на 10-25 % . Персонал как правило хороший . Самый плюс для меня - это ассортимент . У меня уже 6 год отлично дует вытяжка Кортинг, такой сейчас не найдешь да и цена с новым курсом будет как вазовская девятка в хорошем состоянии...хотя пульт потеряли, и цифры на дисплее не все показывают...дует как в первый день и тянет с кухни все на пять с плюсом .

Купили чехол - на ценнике 600 рублей, в чеке 1700. Поскольку потратили бонусы, продавец сказал что они не возвращаются. Плохо! Плохо и незаконно.

Пришли в данный магазин купить микроволновку. Подошли к витрине, выбрали самостоятельно понравившийся вариант, хотя все это время персонал просто стоял и болтал о своём. Ладно. После выбора, позвали консультанта для оформления покупки, оказалось, что данная микроволновка осталось только на витрине. Мы попросили скидку за витринный вариант, нам было отказано, причина: «так сказал администратор». Ладно. После, я нашла данного администратора, который сообщил, что сделает скидку 5%. Ладно. Нам выписали чек на оплату и сообщили, что упакуют товар. Товар «упаковывали» минут 10. После сообщили, что коробки от данной модели нет и предложили забрать так. На просьбу заменить коробку от другой модели, сообщили, что у них нет других. В итоге, после повторного обращения к администратору, коробку нашли, правда от другой модели. Вся эта банальная покупка микроволновки заняла около 40 минут. Персонал некомпетентный и не заинтересован в продажах вообще.

Только что заходили в данный филиал медиа маркт. Готова была приобрести айфон 8 плюс. Когда подошла посмотреть, пришлось дождаться пока охранник отойдёт, так как он также был увлечён данной моделью, видимо это у них разрешено. Дождавшись своей очереди взяла в руки айфон, он сразу начал мне делать замечания, что трогать нельзя, что сейчас сработает сигнализация, мне будет штраф в размере 500р. Очень странная политика компании. Вероятно, это не так. Уважаемые руководители - повлияйте на поведение охраны, это отталкивает! Покупать у вас, желание пропало! P.S: ушла к вашим конкурентам.

Очень благодарен этому магазину что набирают грамотных и квалифицированых консультантов, которые так хорошо подбирают товар. И самое главное слышат что хочет клиент. По больше бы таких консультантов.

Здравствуйте. 1 января этого нового года. Запомните Владимир Занин. Продавец консультант специалист достоин премии самый не аккуратный и не тактичный. Показывал нам наушники. Начал доставать из коробки их и тянул за сам провод. Задали вопрос почему так неаккуратно. Ответил что то вроде все с ними будет нормально . Все настроение испортили. Мы товар выбираем. Не рекомендую без особой надобности. В который раз уже сталкиваюсь с такими сотрудниками этой кампании. Либо лишь бы втюхать хоть и с дефектами. Либо не дождешься помощи.

Небольшая история покупок в большой компании. Акт 1. Большое разочарование. Иначе последнюю покупку здесь не назвать. Около месяца назад совершили крупное приобретение и получили 2000 бонусов. О том, что они имеют короткий срок «жизни», естественно, никто не предупредил. Пришло смс об активации и больше никакой информации не было. Мы вдохновлённые возможностью порадовать себя новой покупкой и получить приятную скидку выбирали технику только в MediaMarkt. Но на деле все оказалось очень печально. На кассе нам объявили, что у нас всего 200 бонусов, а специалисты поддержки сообщили, что у нас было крупное сгорание 4 дня назад. 4 дня!!! Если бы мы знали, мы бы заехали в магазин раньше и довольные ушли бы домой и написали приятный отзыв на флампе. Но нет, покупка была крайне неприятной. И самое обидное, что спам данный магазин высылает смсками регулярно, а сообщить о крупном сгорании не считает нужным. Да и сотрудники «молодцы», даже слова не сказали, что нужно бонусами воспользоваться в течение месяца (а если точно, то списание произошло через 1 месяц и 9 дней. В чем логика???). В общем, больше нет желания совершать покупки в этом магазине. Кругом обман и разочарование. И покупка дороже, чем планировали (а могли купить дешевле в другом месте) будет напоминать о негативе. Спасибо, MediaMarkt! Акт 2. На этом все могло бы и закончиться, но моя злость не знала границ, и я решила оставить отзыв на сайте компании. Вот там ребята работают. В регионах, видимо, особо не мониторят ситуацию. Мне быстро ответил менеджер и сегодня бонусы восстановлены. Не забыли сообщить и всю важную информацию (в отличие от местных специалистов). Вывод: хотите справедливости, стучите во все двери)

Магазин,персонал,товар- одним словом г а в н о!!! Если кого-то из сотрудников не устроил мой комент, напиши ответ и Я с Тобой встречусь.

И вновь Медиа Маркт меня порадовал… В первую очередь, ассортиментом и акциями. В начале года приобрели домой 3 единицы бытовой техники, четвёртую получили в подарок. Во-вторую очередь, работой продавцов-консультантов. Недавно молодой человек по имени Якуб помог нам с выбором телевизора. В итоге мы не только получили исчерпывающую информацию по маркам и моделям, но нам также был предложен отличный вариант телевизора со скидкой без лишних функций и наворотов. Это вообще другой уровень по сравнению с близкими конкурентами, «не_всё_равно», у которых сонные консультанты так и не смогли нам объяснить почему на экране телевизоров рябь и подобрать модель исходя из наших требований и бюджета. Итого, за консультантов, акции и ассортимент – твёрдая пятёрка.)

Уже в который раз попадаю сюда на долгое ожидание. Брала капсулы для кофемашины ещё летом — простояла в очереди 15 минут (все это время передо мной в очереди стоял только один человек, которого оооочень меееедденно обслуживали). Один кассир, одна работающая касса. Остальные сотрудники (уж не знаю, имеют они допуск к кассе или нет) просто ходят туда-сюда, болтают, сидят в телефонах. Сегодня (3.10) та же история. 15 минут в очереди. Опять один кассир. Неужели нехватка сотрудников или просто их нежелание работать? В этот филиал МедиаМаркта возвращаться больше не хочу. UPD: вечно нет нужного товара. То ли мы такие «удачливые», то ли товар, который мы хотим приобрести, очень популярный и его быстро разбирают. И не в первый раз заметила такую особенность: на сайте МедиаМаркта написано, что товар в наличии в этом филиале, а на деле же его нет. Зачем предоставлять ложную информацию?

До 29.09 еще действует акция "3 по цене 2" на посуду! Зашли сегодня случайно и не смогли пройти мимо. Вежливый консультант Егор Бутин (на чеке) помог подобрать сотейник, кастрюльку и термос (термос уже был в подарок). Очень удачная покупка))) очередей нет, все быстро оплатили и ушли. P.s. Возможно, благодаря отзыву Анжелики, но у нас никто не проверял чеки и покупки!

Не снижают цену на товар если у конкурентов цена ниже, как например это делают в Медиа Маркт в ТЦ Алатырь и других нормальных магазинах типа МВидио. Вобщем мне не понравилось такое отношение, сказали захотим снизим захотим нет. Не рекомендую. Товар купил в другом месте.

Зашёл в этот магазин случайно, гуляя по Радуге Парку. По пути увидел в корзине распродажи с ценником "50-" кабель AUX. Взял его, конечно же. На кассе с меня потребовали за него 749 рублей. На самом товаре не было ценника. Объяснили это тем что там лежит товар по цене "от 50 рублей". Считаю это чистой воды разводом на деньги и прямым нарушением Закона о ЗПП. Разбираться и доказывать свою правоту времени уже не было. Оставил товар на кассе и пошёл дальше. Мошенничество чистой воды

На каком основании на выходе из магазина с уже оплаченным товаром нЕкто ряженый и с рацией требует показать чек и товар. Меня не интересуют ваши внутренние правила и распоряжения! Это полная туфта. И мне даже не интересен мотив. Меня интересуют на основании какого Федерального Закона производится подобное мероприятие? Как это все согласовывается и сочетается. Я слегка подожду ответ. Не долго.

Видимо, сокращение площадей продолжится и далее, либо поменяйте консультантов. Пришёл в Ваш магазин, нашёл нужные пылесосы, подошёл консультант, который, как он сказал, профессионал. Ну, ок, нужен пылесос - показываю на Dyson. Ответ консультанта - это хорошие пылесосы, но есть поинтереснее, показывает мне электролюксы. Задаю вопросы, которые прямо говорят, что я хочу Dyson, про вес и мощность, меня отговаривают, странно даже стало... Ок, говорю, пойду читать отзывы, мне в ответ - Давай. Я с консультантами всегда разговариваю на Вы, а тут... Странные вы ребята, потрачу деньги у других.

Пришли покупать посудомойку родителям по подарочным сертификатам. Ассортимент был приличный, как и ценовая политика на желаемый товар. Ходили, сотрели, выбирали, думали. Единственное смущало, что по общим характеристикам сложно было сравнить. ( как-то в интернет магазинах это сделать на много проще). Обратились к консультанту, его главная пзиция была, что в общем они ни чем друг от друга не отличаются, постучал по дверям и в общем-то в этом и была вся его консультация. Мы еще по ходили, по смотрели, по считали и выбрали модель. Дальше началось самое интересное. Консультант увидев, что определились с выбором, сразу оживился, повеселил. Начал сразу оформлять бумаги, навязывать допы, доставку и что-то еще. Завис над своим компьютером и снова исчез для покупателей. Через время отдал все бумаги и отправил на кассу. Дальше-больше. Подошли мы к кассам. Там одна занята, три других свободны и девушка метающаяся между ними с деловым видом. Подошли мы к свободной кассе и ждем, когда эта девушка снизайдет и обратит внимание на людей, которые принесли деньги ее рабтодателю. Походив немного от кассы к кассе, она уселась за самую дальнюю, где не было ни одного покупателя. Обратив на себя внимание возмущением, девушка пересела на кассу, около которой мы стояли и начала автоматом сверху глядя на клиентов делать свое дело. Отбила бумаги, про сканировала сертификаты, система лояльности и тд, что делается в таких случаях. Забрав бумаги, мы наконец ушли, дожидаться покупки дома. осадок остался неприятный. Продавцам и консультантам по фег. Все равно покупатели придут, все равно купят. Сетевой магазин и этим все сказано. Приду еще сюда, вряд ли.

Добрый вечер ! Недавно , моя дочь решила придти в этот магазин для того , чтобы присмотреть новый телефон . Но ! Очень "доброжелательные" охранники не пустили её в магазин , под предлогом того, что ей нет 18 лет ! Это кошмар ! Причем формулировка была очень грубой , даже хамской ! Филиал по адресу "Город Екатеринбург , ТЦ "Радуга парк" . Просьба разобраться с персоналом ! P.S. Дочери 15 лет.

Обратились с мужем в данную сеть для покупки нового телевизора 1 июля в 6 часов вечера. Решили оформить в кредит, тк спонтанная покупка и нужной суммы с собой не оказалось. Выбрали, сделали выписку, пошли "просить" денег у банков. В данном магазине что в трц радуга парк работает кредитная организация, так называемый брокер. Работают они по словам специалиста с 4 банками, первое что не понравилось, это отношение сотрудников - ни сдрасте ни досвидания ... второе это полная не компетентность сотрудника кредитной организации (имя к сожалению не рассмотрела) Заявила сразу (после консультации со вторым специалистом) что паспорт мой не действителен и оформлять не будем. На мою просьбу показать регламент по которому они определяют действительность паспорта полный отказ. Далее начала с кем то переписываться и узнавать можно или нет оформить. На просьбу общаться со мной как с клиентом, а не молчать, воспринялась в штыки! Попросила просто рассчитать и показать график... посчитала... график не дала. По тарифам банка не ориентируется... в информации для клиента написаны одно.. специалист говорит про другие ставки. В общем общение не заладилось... второй момент : Специалист кредитной организации постоянно шмыгала носом, очень неприятно.. а ведь в очереди и люди с грудничками были. Как выяснялось позже специалист не отправляла заявку во все банки, отправив только в один банк. Прошу руководство сети ММ держать на контроле таких сотрудников, желания возвращаться уже нет. Купили телевизор в другой сети.

Добрый день, всем! Не могу не поделиться информацией о своей покупке в магазине МедиаМаркт.... Сгорел у меня старый утюг, и муж поехал в ближайший магазин приобрести новый. Ближайшим оказался МедиаМаркт на Репина, 94. Товар в магазине он, конечно же, проверять не стал (не царское это дело). В общем, открываю я дома коробку и достаю из нее.... "заюзаный" утюг: подошва поцарапанная, со следами чистки от пригоревшего и даже помятая местами... Моему шоку не было предела, пришлось с утра ехать в магазин - менять товар. Товар мне в магазине заменили. Однако, ради этого мне пришлось выслушать версию про то, что я скорее всего обманщица и притащила им свой старый испорченный утюг взамен нового, который вчера муж приобрел. На предположение о том, что с таким же успехом у них на складе сотрудник мог заменить свой старый утюг на новый, получила в ответ горячее заверение о том, что у них такого быть не может, что их служба безопасности работает отлично (в чем я лично, после этого случая, очень сильно сомневаюсь). Так что, если собираетесь приобрести товар в торговой сети МедиаМаркт, не забывайте проверять товар не отходя от кассы! ) Удачных всем покупок!

Как была велика моя любовь к Mediamarkt в прошлом, столь же велико разочарование от покупки сегодня! Приехали за чайником и кофеваркой. У стенда с интересующим товаром к нам подошёл первый консультант, к слову на тот момент мы присматривались и были бы рады помощи, но консультант, увидев нас напротив производителя Scarlet, начал засаживать данную марку. Ну ок, критикуя предлагай. Наш диалог зашёл в тупик после: Вы их продаёте ведь, значит люди покупают. В ответ: Колбасу низкого качества тоже продают!-и уходит. Клиентоориентированность? Неее, не слышали! Следом подошла девушка, которую попросили помочь с выбором в определенном сегменте и с набором определённых характеристик. Кивок в сторону одной модели( к слову в этом сегменте около 30 вариантов стояло), после отказа от нее ответ: Ну я вам предложила!-уходит. Занавес. Сами выбрали, сами купили, сами проверили. Вопрос: Для чего столько консультантов, если покупатели обходятся исключительно своими силами? Нет желания возвращаться в филиал на Репина, надеюсь и не придётся.

Всем привет! Хотела бы присоединиться к положительным отзывам о магазине Media Markt. Благодаря ему, я стала обладательницей замечательного утюга Rowenta DW5122. Гуляя по ТЦ Радуга Парк, мы зашли в Media Markt. Магазин большой,красивый,много грамотных консультантов. Но, хочу выразить отдельную благодарность консультанту Руслану, очень помог с выбором утюга, сорентировал в ассортименте, помог подобрать оптимальный вариант в сотношении цена =качество. Ещё взяли пару карандашей для чистки утюгов и все остались очень довольны. Большое вам спасибо.

Всем добрый день! Решили приобрести LED ТВ Samsung, диагональ 49 за 39989руб – акция выходного дня (7, 8, 9 апреля). На витрине было выставлено два практически одинаковых ТВ, за одинаковую цену, разница только в задней крышке, одна глянцевая, а другая рифлёная. Нашей семье приглянулся с глянцевой крышкой, на ценнике была написана модель UE49K5510BUXRU. Продавец нам все объяснил относительно характеристик ТВ, оформил документы на оплату. Мы оплатили и забрали ТВ в заводской упаковке прямо из торгового зала. Т.к. проверить габаритный товар не очень удобно в магазине, (хотя наша семья всегда все проверяет, т.к. везде есть нормальные условия для этого) и плюс ТВ был в заводской упаковке, продавец посоветовал сделать это дома. Ввиду нехватки времени, распаковали его спустя три дня и о чудо))))))) ТВ то вовсе нам достался не тот, который мы хотели)))) Он оказался с рифленой задней крышкой ….видимо кто-то неверно выставил ценники на эти телевизоры, а продавец при оформлении платежных документов ориентировался именно на него, а не на заводскую инвентаризационную наклейку на выставочном экземпляре. Сейчас конечно фиг, что докажешь им, но однако это является нарушением ст.4 п.3, п.4, п.5 ЗоЗПП, причем скорее всего двойное нарушение, т.к. на следующий день после нашей покупки, мама купила себе аналогичный, но уже якобы с рифленой крышкой , на ценнике была указана модель UE49K5500BUXRU. Она еще пока, что не вскрывала упаковку, но я думаю, что продавец и в этот раз облажался. Мораль басни такова – семь раз отмерь, один раз отрежь ))) А магазину хочу порекомендовать, обучить своих продавцов не полагаться на ценники, т.к. их у Вас в торговом зале очень много и кто угодно их может поменять местами, специально или случайно. Всем удачи)))

Сервис прям зашкаливает. Быстренько на перемене на работе нашла время заказать наушники- мои сломались. В Радуге, около моего дома, в наличии их не оказалось (самые дешевые на время решила заказать, т.к. лежит подарочная карта другого магазина, в который пока не могу выехать), поэтому оформила наушники на завтра. Дальше- самое интересное. Они обязательно должны по телефону подтвердить заказ, если нет - прощайте,наушники. Какого, извините? Не все люди могут свободно общаться на работе по телефону. Сколько я ни заказывала в интернете, такого бреда я еще не встречала: все доставляли без звонка, всё выкупала. Потом пришла смс - если вы нам не перезвоните в течение 3-х часов, заказ будет аннулирован. Оценили клиентоориентированность? Я , кстати, спустя три часа и увидела, что заказ аннулирован, т.к. не брала в руки телефон, у меня просто не было времени. В ваш магазин я больше ни ногой, заходила в Радуге пару раз. выбор очень маленький, и цена не самая низкая.

Делал вчера заказ часов Самсунг, но продать мне отказались. Говорят что ошибка цены, хуже магазина я не видел. Магазин нарушает все правила торговли - не отдавая их по цене, которая стоит на сайте, на них не хватает проверки внеплановой инспекции. Не ходите в этот магазин вас там обманут.

Покупал обогреватель домой. Консультантов днем с огнем не сыщешь, поэтому разбирался сам, параллельно ища информацию в интернете. В итоге купил хороший товар, который оказался качественным. За это 4, и минус один балл за отсутствие помощи с информацией.

В январе 2017 решили приобрести утюг по акции. Но пообщались с консультантом и решили приобрести утюг фирмы ROWENTA DW 5122. Приобретением в целом довольны, все необходимые функции присутствуют, заявленным характеристикам соответствует. Отличный утюг за свои деньги.

Радует, что магазин идет навстречу покупателям, которым попался неудачный товар. И я в очередной раз убедился, что в мире есть только два производителя смартфонов)))

Позавчера покупали телевизор, работа продавца консультанта понравилась, все было хорошо, подсказали, рассказали все в подробностях о моделях, помогли выбрать. Потом пошли оформили кредит, а на кассе не напомнили о карте, на которую приходят бонусы с покупок. Сама вспомнила о ней уже дома, очень расстроена, потому что продавец консультант сказал что с этой модели будет 10% бонусов на карту

22 декабря 2016 года прогуливаясь по Радуга парку по пути зашли в Медиа Маркет. Сразу при входе справа стоят кофе машины. Изначально брать машину не собирались. Так как в наличии есть турка и кофеварка. Но консультант попался не знаю имени, ну очень подкованный рассказал про минусы и плюсы кофемашин тут же демонстрируя на примере. В итоге был приобретен данный девайс, причем очень компактный. О покупке не жалеем. По вкусовым качествам лучше чем с кофеварки или с турки на индукционной панели. А об удобстве использования вообще молчу. Причем сервис не был навязчивым. Я объяснил что бы я хотел видеть из опций это: минимум подвижных частей, минимум расходников типа постоянной смазки и тд. Цена оказалась не дорогой около 30 хотя изначально рассматривали модель делонжи в пределах 45-55 тыс. Спасибо что в штате есть такие высококлассные профильные специалисты.

В очередной раз пыталась найти продавца-консультанта. Мне снова не повезло. От слова - совсем. С завидным постоянством меня не хотят консультировать в этом магазине. Если и удается кого-то из консультантов выловить, то ответы на вопросы все равно не получить. Даже элементарная просьба - "дайте посмотреть инструкцию к товару" вызывает ступор. Потом лихорадочный поиск по коробкам, и в финале ответ - "я не могу найти, наверное это без инструкции".

Хочу поблагодарить продавца Антона за его профессионализм, который помог сделать выбор в холодильнике.

Пришел купить холодильник недорогой, ко мне подошел консультант Михаил и предложил свои услуги. Все было хорошо пока он не начал критиковать мой выбор, говорить что просто хуже нет холодильника, особенно делал акцент на трубки на компрессоре, которые для меня ничего незначат. Слышать меня он не хотел. Требования у меня были только одни нужен недорогой холодильник. Спас ситуацию другой консультант, который сгладил неготив. Хуже консультант я не видел больше негде, он безграмотен и хамовит. Надеюсь на мой отзыв отреагируют начальство магазина. Таким продавцам работать самое место на рынке.

Подскажите, в чем суть ваших акций?! если по факту они не соблюдаются!!! Обратился в медиамаркт на репина, за товаром по акции - "рассрочка на 36 месяцев" Продавец сказал, что товар не идет по этой акции! потом выяснилось, что идет! банк одобрил мне рассрочку на 20 месяцев!!! НО!!! магазин отказался продавать товар, сославшись на большой срок рассрочки! КОНКРЕТНО, руководитель мбт - МЕЛЬНИКОВА ТАТЬЯНА, объяснила это тем, что магазин сам решает, какой товар, на какой срок, давать!) чушь конечно ... в чем дело уважаемая администрация?!?! P.S. книга отзывов и предложений? в данном филиале - БЕЗ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. АДМИНИСТРАЦИИ "фиолетого" на недовольство и пожелания покупателей!

Пришел купить в магазин холодильник а консультант Михаил мой выбор просто раскритиковал и сильно принизил что хочу купит просто самую беспантовую вещь. Написав этот отзыв я хочу чтобы не один больше покупатель не подходил к нему. Такую некомпетентность ещё надо поискать. Ушел из магазина без покупки, т.к. не захотелось здесь больше покупать.

К сожалению качество товаров сильно упало (возможно вины магазина в этом и нет) но.. Покупал пылесос, начал свистеть шланг.. Поменял по гарантии, та же беда.. Поменял ещё раз, то же самое... Взяли другую модель в итоге.. Телефон Galaxy Core2 начал глючить практически сразу. ошибки по камере постоянные.. Роутер TP-Link не проработал и трёх месяцев. Сейчас купленый в другом месте такой же работает без проблем. Вобщем зарёкся не покупать ничего в Маркте, хотя раньше очень мне нравился.. Отдельно хочу отметить невежество и хамство консультантов которым абсолютно пофиг на клиента. Вечно толпятся в одном отделе кучкой что то бурно обсуждают. на просьбу проконсультировать долго мнутся бубнят (думал может по считалке определяют кто пойдёт). А потом одно тело из кучи неееехотя так переваливаясь практически перетекая между витринами подходит и спрашивает "Чего хотели?" Крайний раз покупал ноутбук супруге. смотрел в бюджете около 40 тыс. Обязательное условие было наличие Нум пада. Промониторив модели в интернете пошёл пощупать посмотреть вживую их... Того что нашёл в инете в маркте не было, поэтому начал смотреть по имеющемуся ассортименту.. Подозвал консультанта и спросил: "Ноутбук за 40 тыс такой то и такой то но чтобы нумпад был" На что мне консультант отвечает "За 40 000 не найдёте". Я отвечаю "Как не найду в инете полно. Щас пойду вдоль витрине и найду". Консультант отвечает "Идите ищите. Вы бы ещё Мерседес по цене жигулей купить попробовали".. В полемику вступать не стал... Просто нашёл у них моделей 10 с нужными мне характеристиками и НУМПАДом. Купил конечно же в другом магазине чуть дешевле даже. Так что уважаемые, работайте над качеством услуг

У меня только один вопрос: а зачем в вашей организации должность "продавец-консультант"? На ней наверное кто-то даже работает, только вот найти этого кого-то днем с огнем. С грехом пополам нашли. Вопрос элементарный: подходят ли капсулы Oysters dolche gusto к кофемашине Krups. Консультант смело отвечает: нет. На мое замечание о том, что на коробке написано "адаптированные для кофемашин Dolce Gusto", начинается паника и беготня к другим сотрудникам за советом. в итоге то ли три, то ли четыре человека так и не смогли дать внятного ответа и мальчик сказал: "так возьмите оригинальные". Да без вопросов, понятно, что оригинальные всегда можно купить, но я прекрасно знаю, что существуют адаптированные капсулы, которых до недавнего времени в продаже не было и как они выглядят я не знаю. Полнейшее незнание товара, который продают и отсутствие на рабочем месте. Зато когда мы уходили, кучка консультантов стояла и что-то весело обсуждала. Видимо. на работу ходят друг с другом пообщаться.

От магазина впечатление положительное, а так же от службы сервиса, покупала телефон самсунг а7, через 2 недели начались проблемы с телефоном, забрали в ремонт, сделали быстро, затем он через 3 недели ломается снова, забрали на экспертизу без лишних вопросов. Прошло 20 дней с момента экспертизы, телефон к ним не поступил. В этот же день вернули деньги, при чем без проблем (а неприятный опыт по возврату телефона уже имеется с другим салоном связи), в этот же день не раздумывая приобрела другой телефон, тоже у них, работает идеально.

Очень неоднозначные у меня впечатления от этого магазина. Много товара на любой кошелёк, множество акций, причём выгодных. Мы купили сегодня холодильник, стиральную машину и вытяжку на кухню, а в подарок получили простую, но функциональную микроволновку. Это безусловно плюс. Понравился консультант, который с нами все оформлял и рассказывал. Я за честность, и лучше сразу услышать о возможных недостатках товара, чем потом удивляться от "сюрпризов" техники. В некоторых категориях выбор достаточно ограничен, и цены завышены - я присмотрела себе кофеварку со встроенной кофемолкой и управлением с айфона, в других магазинах она дешевле. Наше посещение пришлось на выходной день, поэтому народу в зале просто масса, консультанты никак не успевают уделить внимание всем. Мы ждали порядка 15-20 минут, чтобы к нам подошёл сотрудник, но с другой стороны, если вы действительно пришли совершить покупку, то обязательно дождётесь. Ещё не понравилось, что персонал магазина собирается в стайки и громко обсуждает свои внутренние дела, я не ханжа, но мне, как стороннему человеку это не совсем интересно. В общем и целом, магазин стоит внимания, если не покупать, то хотя бы сравнивать товары с другими сетями.

достаточно много раз уже покупала что-либо в данном магазине и всегда ко мне очень быстро подходили продавцы-конссультанты и помогали мне с выбором, но сегодня это был просто ужас. Пришла за мышкой, выглядела на сайте, нашла выставочный образец, а в свободном доступе, чтобы взять и пойти- нет! Попросила девушку, она тоже не смогла найти, потом она попросила молодого человека, он толе не смог, потом спустя 15 минут другой молодой человек нашел эту мышь на складе и о боже, вроде бы все, можно идти на кассу, но оказывается мышь теперь стоит не 199, а 499, но я то знаю, что можно ее оформить через сайт, спасибо хотя б на этом))) в принципе, сама все сделала, пришла, нашла, купила! спустя 30 минут я счастливый обладатель мышки за 199)))

Потрясающее игнорирование прав потребителей! Конечно, магазин гигантский, что им моя микроволновка за 3999р). Купила СВЧ в январе 2016 г, в мае она сломалась. Отвезла с целью поменять с доплатой. Предварительно посмотрела Закон о защите прав потребителей и Перечень технически сложных товаров. которые требуют проверки. СВЧ туда не входит!!!! Значит, я могу СРАЗУ поменять товар или расторгнуть договор купли-продажи.Безэмоциональный молодой человек из сервиса принял печь, я расписалась и не посмотрела, что результат проверки/ремонта будет через 45 дней! За эти 45 дней я несколько раз звонила, мне сообщали -"печь в ремонте", советовали написать на сайт магазина свои претензии, я написала, ответа не дождалась! Сегодня, ура! 45 дней закончились. Судьба моей несчастной печки. без которой я страдаю уже 1,5 месяца) неизвестна. Девушка-оператор в ответ на мои вопросы посоветовала обращаться на сайт, а когда я сказала, что уже обращалась безрезультатно, опять посоветовала "Обращайтесь куда хотите"))). Конечно, биться за 4 тысячи своих рублей в судах мне не по карману))), написала претензию, потребовала вернуть деньги, еще 10 дней без печки!))) По-моему, ужасная организация сервиса, никогда больше даже батареек не куплю в Медиа Маркте. Всем покупателям желаю надеяться на хорошее качество купленных ими товаров, чтобы не пришлось взаимодействовать с сервис-центром. Сама подумываю"А не написать ли мне немцам, может они и не знают, как тут их резиденты организовали обслуживание?" Неистребима в доброго царя-батюшку вера у русского человека!

Был сегодняздесь, хотел посмотреть сабвуферы, оказалось нет активных, пошел смотреть магнитолы - возник вопрос - ни одного консультанта в округе. Поймал какого-то работника, он сказал сейчас подойдёт человек, ждал 10 минут-никто не подошёл. Испортили все настроение, очень жаль конечно.

Добрый день! Недавно сломался фен и решила приобрести новый в вашем магазине, так как находится в шаговой доступности. Зайдя в отдел, ко мне сразу же подошла консультант Евгения. Это было неожиданно, обычно их здесь не дозовешься. Девушка меня внимательно выслушала и быстро сориентировала по моделям. Но мне кажется я замучала девушку вопросами, так как у вас достаточно большой ассортимент,а мне хотелось знать в чем между ними принципиальная разница,так как разбег цен приличный. Но она абсолютно спокойно и с улыбкой отвечала на мои вопросы, за что спасибо. Зато теперь самостоятельно смогу сделать выбор. В итоге я приобрела фен фирмы babyliss, работает отлично, нареканий нет. Огромное спасибо вашему консультанту.

Приходил в магазин два раза и никак не могу найти продавца, ни в отделе телевизорах ни в отделе акустики, куда смотрит руководство магазина допуская такой бардак, ушел нисчем из магазина и был возмущен таким отношением