Сегодня приобретала ряд товаров в магазине в тц Алатырь , менеджер Евгений Сафин проявил себя , очень компетентно и профессионально ))

Долго не могла определиться с выбором мясорубки! Большое спасибо Максиму Зырянову, продавцу магазина Медиа Маркт в Метро! Доброжелательный продавец с отличными знаниями бытовой техники! Подобрал отличую мясорубку! Не нарадуюсь покупкой!

Решила приобрести машинку для стрижки волос, и чтобы не ждать доставку, выбрала магазин с наличием выбранной модели в Екатеринбурге. Поехали посмотреть вживую, но к сожалению в филиале не нашлось ни только интересующей конкретной модели, но и отсутствовала вся линейка Moser. Консультанты посоветовали сделать заказ на сайте, так и поступила. Менеджеры, несмотря на заявку в выходной день, отреагировали быстро и подтвердили заказ. За пару дней до запланированной доставки со мной снова связались и сообщили об отсутствии моего товара в городе. Вместо отказа я предложила заменить модель машинки на схожую по характеристикам, которая также числилась в наличии в регионе. Через пару дней выяснилось, что нет и её, и, вообще, информация о количестве товара на сайте не является актуальной на момент заказа и лучше мне отказаться от покупки. Довольно странная политика работы с клиентами и совершенно непонятно, почему нет желания привезти нужную модель под заказ. Возможно сумма 5000 рублей для магазина незначительна, но такое отношение отбивает желание заказывать в дальнейшем и более дорогой товар.

Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам магазина, особенно Максиму Фатееву( если не ошибаюсь ) и Григорию. Сотрудники очень компетентны , всегда идут на встречу , все рассказывают , приятно улыбаются , очень добрые , с такими людьми очень приятно общаться . И даже не смотря на то , что у нас произошло небольшое ЧП сотрудники чётко все отрегулировали и постоянно находились на связи. А вот управляющий магазина в Радуге Парк даже не вышел общаться с нами , хотя сотрудник звонил и приглашал его , по нашей просьбе. Сотрудники Парк хауса вообще наврали нам , что в связи с закрытием магазина только у них действует Кеш Бэк с покупок. В общем какой бы не был магазин , ваше лицо это ваши сотрудники.

Хотим отметить твердой пятеркой работу Медиамаркта в Метро! А особенно выделить Антонова Максима, тк именно он все эти долгие 2 часа терпеливо с нами работал)) на фото он, с его согласия! Все к нему!)) Решили купить посудомойку в рассрочку, тк сейчас к нам ближе всего филиал в Метро, выдвинулись туда. Все знают, как сложно попасть в Метро простому смертному необладателю карты, а мы таковыми и являемся, и чтобы попасть в Медиамаркт, нужно получить однодневный ваучер, для чего сделать интернет заказ. Все эти манипуляции мы сделали на входе, нас пропустили, и мы направились прямиком к консультантам. Объяснили, что нам нужна такая-то модель в рассрочку на 24 месяца, с доставкой. В это время мне звонит консультант по сделанному ранее интернет заказу, очень путает меня вопросами и какими-то несостыковками, что данную модель по инет-заказу приобрести в рассрочку нельзя, я передала трубку Максиму, и он все решил за меня) далее долгая процедура одобрения рассрочки и вуаля, мы с документами ожидаем доставки машины назавтра! Несмотря на не совсем понятные для нас нюансы в акциях (что к какой модели относится и на что можно делать рассрочку), и что мне еще несколько дней после этого приходили смски об уже несуществующем моем интернет заказе, сработали ребята отлично, уберегли от лишней головной боли, за что им большое спасибо! Приятно, когда тебя не оставляют один на один со своей проблемой. P. S.: а наша посудомойка уже вовсю старается на благо семьи) Модель Bosch SPV40E60RU, безумно ей довольны, с предыдущей Электролюкс вообще не сравнить!

Искали телефон, решили заехать в Медиа Маркт. Качество обслуживания хорошее. Сотрудник очень быстро и грамотно рассказал все плюсы и минусы интересующих нас моделей. А так же рассказал, что в магазине можно взять телефон в рассрочку. Мы сразу же задумались над покупкой второго телефона. Остановили свой выбор на телефонах марки Sony. Однако, на один телефон данная акция не распространялась, но сотрудники очень быстро решили этот вопрос. В итоге ушли из магазина довольные. Если вы ищите выгодные цены и условия, светуем вам магазин Медиа Маркт на металлургов 85!

Приехал в МЕДИА МАРКТ ВТОРОЙ РАЗ, УЖЕ ЗА ХОЛОДИЛЬНИКОМ! Обслуживание на высшем уровне!Спасибо коллективу, а именно Игорю Симонову, Альфие, Максу и Анатолию! А также Иннe , Максиму и Александру ! Так держать !

Сегодня первый раз была в media markt именно в метро. Заехала случайно. По дороге из Меги домой. Давно хотела себе миксер, чтобы был с вращающейся чашей, но не могла найти, в основном все дорогие. Увидела на полке scarlett, именно такой, какой я хочу. Недорогой. Решила взять. Оказался последний. Но девушка Александра убедила, что ничего страшного в этом нет. Ребята упаковали и я счастливая пошла на кассу. Спасибо персоналу за позитивную работу.

Покупал здесь холодильник цена прикольная выбор был. Но забрать вечером не мог так как долго ждали газель которую так и не назначили. Был с другом у которого карта метро. Заказал на утро. Приехал и не смог пройти в магазин из за того что на и карте другая фотография. Пришлось стоять у входа около 30 пока не пришол старший,чего не знаю, после этого меня охранник проводил до менеджера по бытовой технике, я договорился что газель подьедит и мне надо забрать холодильник. Дал служебный телефон на который надо будет позвонить. При том что у меня все документы и чеки в порядке на покупку. В итоге холодильник забрал только остался неприятный осадок. Медиомарт как-то должен учитывать этот вопрос. А им пофиг всем.

С утра в воскресенье обнаружили, что сломался электрический чайник. Вскипятив водичку на чай в кострюльке, мы незамедлительно поехали за новым! Нам надо было ещё кое что купить в Метро, так что чайник решено было приобрести здесь же в медиамаркте. Чайник мы купили, но не здесь! Выбор чайников здесь хороший, мы быстро нашли, где они находятся. Но не успели мы к ним подойти, к нам подбежала продавец-консультант и предложила свою помощь. Мы вежливо отказали, это знаете ли далеко не первый чайник в нашей жизни! Но вместо того, чтобы оставить нас выбирать, консультант осталась с нами и буквально через секунду начала рассказывать нам про чайники. Я очень не люблю столь навязчивых консультантов! Да и если вы действительно хотите помочь, будьте добры узнайте предпочтения клиентов, а не впихивайте все чайники подряд! Научите своих сотрудников элементарным правилам продаж! Я конечно все понимаю, проходимость здесь видимо совсем небольшая. Но это не повод быть столь навязчивыми! После 10-минутного беспрерывного монолога консультанта мы с мужем переглянулись, молча поняли друг друга и поехали в другой магазин! Чайник куплен, а сюда мы вряд ли ещё вернёмся!

Недавно решила в кредит в этом магазине на металлургов купить телефон. Долго ждала, когда вообще в зале появится продавец-консультант. Почему-то только охранник ерзал вокруг меня и раздражал очень сильно. Через какое-то время я смогла расспросить консультанта по моделям. Потом еще долго ждала кредитного специалиста, которая почему-то "гуляла в зале". После того, как мне долго и нудно задавали вопросы вплоть до тех с кем я живу с мужем в браке или просто гражданским браком, я получила кредит. Оплату производишь в МЭТРО. После этого я подошла забрать телефон, оказывается его даже не принесли на стол выдачи, просто забыли. Наконец-то получив телефон я отправилась домой. После того как успешно вставила симку - мне начали поступать звонки, оказалось это девушка с кредитного отдела, попросила вернуться. На тот момент оказалось, что у телефона не работает динамик и я ее практически не слышу. Пришлось возвращаться в магазин. На входе в метро возникла проблема - с телефоном не пропускают, говорят иди на стол возврата, я им объясняю, что телефон брак, надо отменить кредит и еще кредитный специалист оформила мне телефон не в кредит, а в рассрочку, что она выявила после моего ухода. В рассрочку этот телефон выходит на три тысячи дороже, а она продала мне телефон на три тысячи дешевле, и должна была вернуть деньги из своего кармана. В итоге - прождав еще полчаса, меня пустили *со скрипом в душе. Нервы были на пределе. Но еще впереди предстояло полуторачасовое стояние в ожидании отмены кредита, пока девушка постоянно с кем-то созванивалась. Можно было предложить кофе или чай, или просто присесть, поскольку полуторачасовое брождение по магазину опять таки нервировало как меня так и охранника, который постоянно наблюдал. В итоге, после того, как мне уже выдали бумаги, мне надо было еще сходить в метро написать заявление на возврат моих денег, уплаченных на их кассе за товар Медиа Маркта. Честно - возникло отвращение к магазину, насколько все не профессионально!!!!! И менеджмент очень сильно страдает

НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!Обман по российски ! купила блендер 30 ноября ,но ровно через месяц он сломался!!! Такого же, как сказали в отделе, нигде по Екатеринбургу нету, менеджеры посоветовали взять ФИЛИППС , некогда было думать 31 число ! но мне он не подошел ! 5 числа поехала в отдел ,обьяснила старшему продавцу ситуацию, на что он сказал привозите ! Быстренько сьездили домой , привезли ,но его так и не поменяли!,обьяснив, что коробка грязная! Хотя продавец при обмене предыдущего комбайна сказала, что коробки нету и предложила положить его в пленку! На стеллажаж стоят треснутые комбайны!

Вранье и наглость MEDIA MARKT просто повергли в шок! 11 октября 2015 родители приобрели холодильник в магазине Медиа Маркт на ул.Металлургов. Купили надо сказать за оооочень внушительную сумму. НО! ЗАТО! магазин выдал карту с бонусами от покупки на 6 тысяч рублей. Так называемый "хитрошопинг" в МедиаМаркт (с пометкой, о которой кстати сообщил и продавец - "вы можете истратить свои бонусы в течении года" ). Ну чтож, ХИТРОШОПИНГ в пооолной мере удался..для магазина! Сегодня 27.11. пришло смс о том что "ВАШИ БОНУСЫ СГОРЕЛИ" ..вот так так, не прошло и года) . То есть сгорело 6 тысяч (которые кстати родители пытались использовать к оплате в прошлые выходные..НО! им сказали, что система еще не работает, приходите ближе к Новому году) Связались по телефону со СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ, а там ВДРУГ оказалось. что родители купили холодильник в такие волшебные числа,когда действовала акция, из-за которой их бонусы нужно было использовать ДО 27. 11. !!! НИГДЕ ОБ ЭТОМ (ни на карте, ни в документах, ни при покупки НИКТО ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЛ!!!). В службе поддержки ответили следующее - а на сайте надо было посмотреть... ТО ЕСТЬ ЛЮБОЙ ПОКУПАТЕЛЬ,СОВЕРШИВ ПОКУПКУ, ОБЯЗАН ПРЕДУГАДЫВАТЬ ВОЗМОЖНЫЕ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ И ОТСЛЕЖИВАТЬ САЙТ ПРОДАВЦА???????А ЕСЛИ МЫ ВООБЩЕ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ИНТЕРНЕТА? В общем конфликт крайне неприятный, и как нам ответили по телефону "разговор,думаем, бесполезен"...Ну тогда пусть им будет полезна антиреклама, может хоть тогда станут поменьше "хитрошопить".