Хотела приобрести в данном магазине робот пылесос,изучив ассортимент в интернет-магазине на сумму,которой я располагала и отзывов,пришла сначала визуально посмотреть и если все ок,то приобрести. Подходит консультант,не посмотрела,как зовут,спрашиваю про выбранную модель,на что он говорит что эта модель фиговая и лучше рассмотреть другую,немного дороже(со слов консультанта),которая почти в 2раза дороже,рассказал о ней все,но не убедительно,что очень все круто,прошу вернуться к тому пылесосу,который хотела изначально,на что говорит «а что тут рассказывать? Он собирает только крупный мусор,мелкий мусор и волосы не возьмёт,т.к мощность маленькая,а вот у того все супер!», такой подход соответственно меня не устроил и отбил желание приобретать. В итоге очень разочаровавшись этим,пошла к конкурентам,там все подробно рассказали,показали,как те же самые волосы собирает и стоит на 5тр дешевле

Последнее время не радует ассортимент категорически, не радует ценовая политика. Но сегодня попала в максимально странную ситуацию. Необходим был подарочный сертификат именно в эту сеть магазинов. Причем ранее мной уже приобретался сертификат здесь и проблем никаких не возникало. Отстояв достаточно длинную очередь, я озвучиваю кассиру что мне нужно, и мне сообщают что сертификатов нет. Естественно я поинтересовалась, только ли в этом магазине нет сертификатов, на что получила ответ, что сертификатов нет вообще и никогда не было. В смысле никогда не было? Что за бред несут ваши работники? Апофеозом стало предложение кассира взять товар и подарить его. Серьезно? Что еще мне скажете сделать? Вообще не понимаю что произошло с некогда неплохим магазином

Так уж случилось, что у меня и моего верного друга-телефона внезапно разошлись пути и пришлось в срочном порядке искать ему замену. Так как не хотелось наводить финансовый дисбаланс в моем бюджете такими незапланированными расходами, было принято решение оформить покупку в рассрочку. Придя в магазин и выловив консультанта, я озвучила свои требования к устройству и узнала об условиях рассрочки: страховка устройства на 1 год около 10000₽. Так как страховка была пунктиком нужным мне, я сказала «ок» и пошла оформлять. Дамочка в кредитном отделе запросила мои данные, после чего сообщила, что условия рассрочки это ещё плюсом страхование жизни/от несчастных случаев и т.п. стоимостью около 5000₽, расспросила подробнее, она мне рассказала, мол, даже если вы будете не в состоянии платить кредит по причине, например, сокращения на работе, то это будет страховым случаем, и данная страховая компания будет выплачивать его за меня. Мало похоже на правду, но ладно, почитаем, думаю. Переходим к оформлению. Я прошу озвучить всю сумму выплат. И слышу сумму ещё на 1500₽ больше. Спрашиваю: что это??? Это тех.обслуживание (например, если не буду знать где платить, позвоню им и они мне скажут). «Очень полезная функция». Не надо, говорю. А это обязательное условие БАНКА. Хорошо, говорю давайте почитаем все обязательные условия. Дают мне документ по страхованию жизни и там ни слова о том, что при сокращении кто-то что-то за меня платить будет. Уточняю. Дама повторяет мне всю ранее сказанную информацию. На мой вопрос, где это написано, слышу «а это там не написано». Тут же выясняется, что тех.обслуживание - это не условие банка, а условие этой организации по оформлению кредитов (забыла как называется). Короче, навязать клиенту на 16500₽ всякой фигни, что составляет чуть ли не половину стоимости устройства - это для меня не норм, как думаю для любого человека в здравом смысле. Тем более когда специалист ничего не договаривает, толком ничего не объясняет, откровенно врет (ну или вводит в заблуждение) и при этом нервничает при увеличивающемся количестве вопросов. При оформлении рассрочек, советую обращаться в магазины, где единственный посредник между банком и вами - это будет сам продавец магазина.

Было бы "0" - поставила бы! Отвратительный сервис. Выбрали тепловентиллятор в интернете, зарезервировали, приехали в выбранный магазин в Алатыре. На стойке, где выдают заказы нам сообщили: "Со вчерашнего дня ничего не работает, идите в зал к консультантам, всё в наличии". И тут началось... От консультанта к консультанту нас отфутболивали раз 7 (в том числе и какой-то руководитель)! "В зале нет, значит на складе нет", "ой а уже не сезон, не факт что есть на складе", "я сейчас клиента отпущу и к вам подойду(отпустил и ушел к другому клиенту)" и еще 1001 разных отговорок. НИ ОДИН даже не удосужился на этот самый склад сходить и поискать хотя бы. А зачем?Мы же не за телевизором за 100 тыс. пришли, можно и забить. Так и ушли без покупки. Из принципа никогда здесь покупать ничего не буду. (на униформе бы хоть не писали, что у вас шикарное обслуживание)

чень недоволен обслуживания при оформлении заказов в интернет-магазине. После создание заказа " в один клик" мне перезвонили из магазина, сказали что товар в наличии и можно забрать из такой-то точки. Я соглашаюсь, желаю всего хорошего и жду информации когда забрать. Но заказ не отслеживается в личном кабинете. Далее, после 30минутного ожидания на линии MediaMarkt Екатеринбург, мне сообщают, что товар продан и уже отсутствует. Так объясните мне, зачем перезванивать, оформлять заказ на клиента, зачем все это нужно, если просто любой может придти в магазин и просто купить что-то из заказа, который оформили на другого человека. Смысл тогда в чем ваших онлайн-магазинов и оформления всего через звонок\сайт? Огромное вам "спасибо" за такой сервис. Больше никому не порекомендую ваш интернет-магазин.

Не берут трубки очень плохо , в такой организации где работает куча людей не один не может ответить на телефон , спрашивается для чего он вам , уберите тогда номера телеФонов что люди просто так не звонил и не слушали музыку , за которую ещё платим сами же !!!

Посетил магазин в трц Алатырь. Большой выбор техники, приемлемые цены. Почему я выбрал именно mediamarkt - уверенность в качественном товаре, отзывчивом сервисе и высокий уровень обслуживания клиентов. Консультировал, советовал и помогал с выбором продавец Евгений Сафин. Очень открытый, приятный, энергичный и позитивный молодой человек. Подобрал мне отличный телевизор , ноутбук и стиральную машину - все отлично подошло под мои требования и желания. Ставлю магазину оценку 5 из 5 , а Евгению большое Спасибо - этот сотрудник показал себя великолепеным специалистом ! Ps .Максим

Заказ через интернет магазин, забирал в метро кэш & керри на дублере сибирского тракта 21. Нужен был телевизор без прибомбасов 30-40". Маркет нужную модель показал здесь дешевле всех. Снова я удивлён (ранее заказывал варочную поверхность) , т.к. обычно для меня это дорогой магазин. Пытался на сайте оплатить товар, но не смог выбрать свой город, сайт предлагал только Москву. Оказалось оно и к лучшему. Перезвонившая на следующий день девушка меня обрадовала тем, что сегодня последний день акции Без НДС в метро. Т. Е. самый дешёвый вариант становится ещё дешевле почти на 2000р. Заказ обработали быстро, после обеда выдвинулся забирать. Давно не был в метро, карта клиента заблокирована. На входе менеджер смогла разблокировать и пропустила без проблем. Оплата за товар прошла на кассе метро, и снова ещё радость. Покупка определилась как категория супермаркеты, а тинькофф мне даёт 5%кэша рублями на это. Т. Е. Крайняя скидка стала супер крайней благодаря хорошему банку. Покупкой доволен, работает пока без замечаний.

14.04.18 Пришли с мамой в магазин, чтобы купить ноутбук. Почти сразу к нам обратилась консультант Юлия Лукоянова с предложением помочь. Смотрела мама, поэтому я не ответила девушке, но и мама почему-то проигнорировала её, быть может не услышала, т.к. та стояла в отдалении от нас. Да, некрасиво вышло. Но тут я услышала, как девушка пробормотала "я как со стенкой разговариваю". Очень приятное начало. На сайте MediaMarkt предварительно посмотрели, какой примерно ноутбук нужен и рассматривали несколько вариантов, но в описании не говорилось о некоторых необходимых характеристиках. Найдя нужные ноутбуки на полках мы так же не увидели необходимой информации. И тут мы таки обратились к той самой девушке. Она стала искать информацию на том же самом сайте и не смогла рассказать нам ничего нового. Затем она обратилась к молодому человеку, у которого на бейдже не было имени. Тот тоже не смог найти интересующей нас информации. Через какое-то время я уже сама нашла нужные характеристики в интернете на другом сайте. Молодой человек принёс коробку с ноутбуком, всё подключил, показал, рассказал, что на нём установлено из программ. Проконсультировал маму ещё по каким-то вопросам, что она задавала. Мы довольно долго в этот день выбирали ноутбук в разных магазинах, поэтому, когда определились не было уже времени даже на установку пакета office. Так что нам отнесли ноутбук на кассу и когда мы уже отходили от стойки консультантов я услышала, как Юлия смеялась и говорила молодому человеку, что мы ничего не стали устанавливать. На кассе расплатились, накопили бонусы на карту. На выходе охранник проверил коробку и документы на покупку, поблагодарил нас за это. Ноутбуком пока довольна, но поведение консультанта неприемлимо. Хочется пообсуждать покупателя, так хотя бы дождитесь, пока он уйдёт. Недостаток квалификации можно хоть как-то возместить вежливым отношением, но ни того, ни другого качества не было проявлено.

Переехали с мужем в свою квартиру и нужны были холодильник и стиральная машина. В принципе, мы уже представляли что именно мы хотим и нужно было прийти и пощупать. Очень благодарна консультантам Борису и Вадиму. Борису за то, что почти полтора часа он объяснял нам разницу между всеми холодильниками и стиральными машинами, а Вадиму за то, что очень быстро оформил заказ и помог оформить доставку на следующий день. Нам очень повезло: за стиральную машину возвращалось 30% стоимости на бонусную карту. Этими бонусами через 10 минут частично оплатили холодильник. Помониторив цены в интернете пришли к выводу, что дешевле, чем таким образом мы бы не купили бытовую технику. Доставка тоже быстрая. Заказали в интервал с 11 до 2 часов дня. В итоге в 10 утра мне звонит курьер и сообщает, что через час привезут все. Очень быстро и удобно

Так получилось, что в короткие сроки мне нужно было преобрести некоторую крупную бытовую технику, в очень короткие, буквально один-два дня. Пришла вместе с родителями в MediaMarkt. Два часа мы выбирали всё, что нам необходимо. Консультировались со "специалистом" (если этого человека так можно назвать) по имени Борис, если не ошибаюсь. Всё, наконец-то определились. Борис стал заполнять на компьютере весь наш заказ. И как же он это делал долго: долго печатал, долго смотрел в экран и непонимающим взглядом следил за курсором на мониторе. В итоге, видимо сам не понимая ровным счетом ничего, позвал другого специалиста. Оба они, наконец, заполнили и распечатали нам документ. Отмечу, что помимо самой бытовой техники, мы оформили доставку на дом (предметы очень большие и тяжёлые). Далее мы идём на кассу, чтобы оплатить наши покупки. И только на кассе выясняется, что доставка будет не на следующий день, как говорили нам два "специалиста", а спустя пять дней в связи с майскими праздниками! Ладно, пусть у вас нет доставки в майские праздники (хотя в другом магазине мы все оформили без проблем), но почему ваши "специалисты" не в курсе??? Почему они водили нас два часа по магазину просто так!!! Время просто впустую ушло! Если вы не можете должным образом подготовить ваших работников, так не выпускайте их на работу с посетителями! Подготовьте нормально! Чтобы они не возились с документами как сонные мухи и не дезинформировали насчёт различных товаров и услуг! Самое интересное, что девушка на кассе, сообщившая нам о невозможности доставки в ближайшее время, стала звонить, видимо, Борису. Пока позвала его на кассу. Пока объяснила ему всё по поводу доставки. Вопрос: обязательно было опять же тратить наше время и при нас с ним что-то ещё по поводу заказа обсуждать? Мы просто развернулись и ушли из данного магазина. Больше, с таким отношением к покупателям, связываться с вами категорически не хочется.

Хочу поблагодарить сотрудников MediaMarkt в Алатыре за высокий профессионализм, чуткость и клиенториентированность. ОСОБАЯ благодарность менеджеру Владимиру Топоркову - очень внимательный специалист, гиперответственный и что немаловажно - покупатель его интересует не только до момента покупки ( как-то бывает обычно в других салонах, когда человек расплатился и внимание к нему тут же улетучилось), но и после нее - звонит, отслеживает получение товара, интересуется все ли нормально дошло. Мы очень долго (НУ ОЧЕНЬ ДОЛГО) выбирали встроенный холодильник, приценивались, были в разных салонах техники, читали отзывы и тд и тп. Выбор остановили на холодильнике Samsung (70 000), но позволить себе такую не самую дешевую покупку сразу не смогли и отложили до выходных. На выходные приехали в MediaMarkt в Алатыре, как раз была акция, можно было купить товар со скидкой и получить КЭШ. Выбрали стиральную машинку Bosch ( что нам тоже было необходимо), от ее стоимости тут же получили 9000 на карту (с регистрацией карты тоже помог Владимир), настало "время холодильника", увы и ах - такой модели не было в Алатыре, но наш менеджер Владимир выяснил, что в Радуге эта модель есть, еще и по акции со скидкой , да + к этому 9000 со стиралки (кэш). Вот такая удача - НЕ ВЫЕЗЖАЯ с Алатыря тут же купили еще и холодильник (дистанционно), чему были ну...оооочень рады. Благодарим за стремление помочь с покупкой менеджера - благодаря этому парню мы и стиралку, и холодильник взяли (оптимизируя время и затраты), при этом холодильник обошелся нам в 50 000 (около этой суммы) вместо 70 000 + еще взяли дополнительный год гарантии, а машинка стиральная около 25 (с доп гаранатией). Владимир дал свой телефон и на случай если возникнут вопросы. Доставка товара прошла в оговоренные сроки, очень вежливая служба доставки, все распаковали, показали, (УБРАЛИ). И тут, внимание - звонок менеджера, вопрос - все ли во время привезли, нет ли у нас претензий. Очень приятно, когда человек отслеживает судьбу заказа, уточняет все нюансы. При сборке кухни и установке холодильника (прошла пара недель после покупки) возникло непредвиденное обстоятельство, т.к холодильник с витрины, не хватало нескольких частей, которые на работу его не влияют, но эстетически вид портится, т.к крепление не очень красивое без этих частей. Позвонила Владимиру, тот внимательно выслушал и взял вопрос на контроль. Вопрос был решен ровно за неделю, нам позвонили, сказали что все доставлено, можно подъехать и забрать (без доплат, естественно). ТАК ЗДОРОВО, КОГДА МАГАЗИН, ЕГО ДИРЕКЦИЯ, СОТРУДНИКИ ОТВЕЧАЮТ за качество обслуживания, понимают что такое лояльность к клиенту, знают все стандарты обслуживания, доводят сделку до финала. А еще благодарят за выбор их магазина и ждут еще. Такое ощущение, что благодаря именно таким людям, мы, наконец-то, приближаемся к европейским стандартам. БОЛЬШОЕ СПАСИБО Руководству MediaMarkt в Алатыре, а также сотруднику MediaMarkt Владимиру Топоркову. Благодарных клиентов, успехов и процветания, всего самого доброго вам. И... ТАК ДЕРЖАТЬ!

Хочется сказать отдельную благодарность менеджеру Каскову Александру за помощь в выборе смартфона. Он очень профессионально и чутко подошел к вопросу выбора, и смог подобрать хороший телефон за хорошие деньги. Я с радостью буду покупать в этом магазине ещё, если у Вас все менеджеры такие.

Купили в медиа маркт в парк хаусе телек lg олед , через 10 дней он сломался ! Медиа маркт в парк хаусе закрылся , телевизор сдали в ремонт. Обещали привести новый но не ответа ни привета! Получается что продавцы ввели в заблуждение продав этот телевизор.

с женой приглядели небольшой телевизор в детскую, на днях заказали и получили практически сразу. Небольшой телевизор полностью подходит для детской.

Срочно понадобился роутер. Так как MediaMarkt был ближе всего, решил воспользоваться их услугами. Консультант рассказал, что D-link DIR-300a - это не роутер, а маршрутизатор, поэтому он обязательно сломается менее чем через полгода (Для людей, далеких от данной тематики - роутер и маршрутизатор - это одно, блин, и тоже). Он категорически отговаривал его покупать, предлагая взамен ASUS, который стоит более чем в два раза дороже. Ну, это еще ладно, допустим, субъективное мнение, можно понять и простить. Но самый цимес в том, что он пытался втюхнуть 0.5-метровый патч-корд за 600 рублей. На мой аргумент, что я сам такой кабель сделаю за 3 минуты и цена ему - 4-7 рублей за метр, он заявил, что по "самодельным" кабелям очень высокая вероятность проникновения вирусов, чрезвычайно низкая скорость передачи данных и вообще с ними компьютер будет зависать. Глядя в его честные глаза, мне хотелось плакать и биться головой о стену - о Господи, если бы я знал об этом раньше... Как же теперь я буду жить с осознанием того, что километры и километры проложенных мною кабелей и десятки построенных локальных сетей ныне являются рассадниками вирусов... Вывод - еще одно эльдорадо с разводилами вместо консультантов.

Достоинства: Откуда же им взяться? Недостатки: Скорость обработки заказа, отсутствие товара в магазине, пользование чужими денежными средствами, хамское общение операторов горячей линии Комментарий: 01.03.2018 был сделан заказ 001-00102098 на iPhone 7 Plus 128Gb Black. Оплатил смартфон сразу онлайн с карты, заканчивающейся на 5384. Сумма составила 40060 рублей. Замечу отдельно, что карта не кредитная, а дебетовая! И слава богу, иначе пришлось бы ещё проценты банку платить за воздух! Далее в 13:59 01.03.2018 приходит смс, что заказ принят в обработку. После этого полная тишина. Через 2 часа поступает звонок с номера с кодом 499, причем это был дозвон: 2 секунды звонка и тут же скинули, трубку взять не успел. Вбиваю в яндекс номер и вижу, что это номер горячей линии магазина Медиамаркт. Далее самая интересная часть!!! При перезвоне на этот номер звонок Медиамаркт скидывает. Окей, я уже начинаю выходить из себя. Захожу на их сайт и нахожу номер в моем городе. Звоню туда, отвечает девушка ооооочень ленивым голосом, типа что надо? Я говорю, что вы мне звонили только что, говорю номер заказа... Пауза... А, так ваш заказ ОТМЕНЕН!!!!! Телефона нет в наличии на складах. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ. А деньги ждите 10 дней, вернутся на карту! Как отменен??? Я же его оплатил. Далее дословно слова девушки: "Ну и что? Товара нет". Занавес. И приходит смс "Ваш заказ 001-00102098 отменен". Фактически Медиамаркт собирает с клиентов денежных средства и пользуется ими нахаляву 10 дней, а это уже, вроде бы, мошенничество??? Почему ваш бесполезный сайт вообще дает мне купить и оплатить онлайн товар, которого нет в наличии? Худший магазин электроники в РФ. При оплате онлайн на сайте этой конторки советую 100 раз подумать: а так ли нужен вам этот товар? Потому что Медиамаркт не несет никакой ответственности, не гарантирует наличие товара, не дает никакой обратно связи, но при этом с удовольствием берет с вам ваши кровные и бесплатно пользуется ими!!!

Отвратительный магазин, отвратительный персонал, отвратительное отношение к клиентам Приехали сегодня выбирать смартфон. Все консультанты находились то ли на планёрке то ли где, на зашедших покупателей никто внимание не обратил. "планёрка" со стороны напоминала междусобойчик в баре - невнятная жестикуляция, и, извините, конский ржач на весь магазин. Двинулись мы напрямую к смартфонам, их в этот момент перечитывал охранник, не обращая внимания на писк сигнализации. Попросили сделать так, чтобы писк прекратился...,на что получили ответ "сяс, сяс прадавес асвабадиса". Ок, норм. Ждём. Пока ходили возле этого риска начала болеть голова, попросили "милую девушку, которая стояла у компьютера и наблюдала за нами, чтобы она оказала хоть какую-то помощь в прекращении писка - ответ получили практически аналогичный ранее озвученному. При все этом ржач со стороны" планёрки" не прекращался. Что хочу сказать.. Если вы хотите, чтобы на вас не обращали внимание консультанты в магазинах, не учитывали ваши клиентские пожелания, и в принципе считали бы вас, потенциального клиента с деньгами, пустым местом - вам сюда. А мы, пожалуй, сюда больше ни ногой.

"Покупка" кофеварки онлайн. Т.к. не было карты магазина, решила зарегистрироваться сначала и потом оформить заказ, уже с начислением бонусов. После двух попыток регистрации, с разных электронок, звонка в mediamarkt, так ничего на почту не пришло. По тел. сказали подождать или написать в службу поддержки. После "подождать" ситуация не изменилась. Плюнув на бонусы, сделала заказ онлайн, выбрав из 8 пунктов выдачи (Сиреневый бульвар 2), который оплачивается доп. 150 руб, заплатила сразу картой. Странное дело, но письмо об оплате мне пришло тут же, а письма о регистрации так и не было. Через 30 мин. мне позвонил оператор, подтвердил заказ, а потом понял, что, оказывается, этого пункта выдачи уже нет и мне нужно отменить заказ! Изменить пункт выдачи они не могут и я должна подождать 10 дней, чтобы мне обратно пришли деньги на карту!!! Хочу ли я еще кофеварку из MediaMarkt? Ответ - Неееет!!!

ЧИТАТЬ ДО КОНЦА! (чтобы полностью понимать картину) I часть: "Почти нет слов, кроме нецензурных.... Пришли покупать холодильник. Консультанту Андрею озвучили бюджет. 26 максимум. Он стал говорить что за эти деньги только одно г... (барахло) можно купить. И начал навязывать холодильник Haier за 40, хаять все марки которые мы рассматривали. Как потом оказалось он просто получает % от Haier (их консультант или типа того). На ответ что у нас финансовая ситуация никак не позволяет его купить, стал уговаривать на рассрочку. Послушав его доводы, что все кроме его рекомендации барахло решили взять Indesit по своему бюджету. Дальше самое интересное! Попросили проверить есть ли на складе, т.к. витринный образец принципиально не нужен. Сказал: на складе много. Ждали весь вечер. И вот долгожданный холодильник в 21.30 заносят В ПЛЕНКЕ!!!! БЕЗ КОРОБКИ!!! И не понятно то ли он с витрины, то ли после ремонта. Естественно стал расспрашивать грузчиков откуда он. От их слов ясности не прибавилось (к ним претензий нет - это реально не их дело). Сказали только "ну в магазине наверное его проверили". Звоню в магазин - тишина... Поскольку холодильника нет. Смирился с его "непонятной судьбой". Сняли пленку... И все бы ничего но он просто КРИВОЙ!!! Т.е. стенки ВЫГНУТЫ НАРУЖУ!!! Полки соответственно еле висят в пазах. Отправил холодильник обратно. Безуспешно пытался дозвониться по всем доступным номерам. Интересно что завтра скажут в магазине..." II часть (31.12.17): Перезвонил на следующий день старший менеджер Николай. Предложил прийти к ним и решить сложившуюся ситуацию. Я прийти не смог, пришла моя девушка. Мы просто хотели забрать деньги и никогда сюда не возвращаться. Мы понимали, что нам будут предлагать вариант обмена. Собственно так и вышло. Разумеется все предложения мы встретили "в штыки". Тут стоит отметить профессионализм Николая и его стрессоустойчивость, т.к. на эмоциях мы были настроены "не очень доброжелательно", и не стеснялись это показывать (я по телефону). Он все же смог убедить нас взять другой холодильник. И согласовать доставку в удобное именно ДЛЯ НАС время. Прошла неделя, все работает как часики! Николаю за это огромное спасибо! ИТОГ: 1) За начало ситуации 1, за работу менеджера по ее решению 5. Итого 3 2) Нас как клиентов магазин не потерял 3) Надеюсь работа с продажниками проведена, и больше такого ни с кем и никогда не повторится

Добрый день. Покупал бритву в этом магазине. Бритва не подошла. Так как бреюсь раз в неделю. Купил в другом магазине и понял почему консультант девушка не смогла подобрать правильно. Он просто рассказывала какая это чудесная (люксовая) бритва. Она не учла личных пожеланий. Две звёзды - потому что подарил брату на ежедневное бритьё. Ему понравилось. Имени консультанта не знаю, товарного чека нет. По кассовому чеку 02.12.17 12:25

Весьма и весьма странная ситуация произошла сегодня...Зарезервировала увлажнитель воздуха на сайте. Приехала забирать. Открываю коробку, чтобы посмотреть товар. И все бы ничего, но на увлажнителе другая надпись... Должно быть написано «HYUNDAI Flamsy”, то есть название фирмы и название модели. До этого смотрела эти увлажнители на официальном сайте - надпись такая же. На коробке и витринном образце тоже. А мне дали с какой-то другой надписью, как будто это подделка...Постеснялась, к сожалению, спрашивать у кассиров, выдававших заказ, что это за фигня такая, так как обслуживали они меня весьма не приветливо и разговаривать с ними не было никакого желания.. К тому же, я подумала, что надпись - это не важно или это какая-то корейская версия и я придираюсь...... Но у меня стойкое ощущение, что я купила «кроссовки ADIBAS”..... Прикрепляю фото внешнего вида увлажнителя: фото с сайта медиамаркт, изображение на коробке и фото того, что дали мне..... Я впервые сталкиваюсь с тем, что название производителя заменено на самом товаре на другое... Поэтому пока не поняла, то ли меня развели, то ли я придираюсь.... Минус балл - за неприветливых девочек в зоне выдачи заказов. И минус 2 балла за внешний вид товара, отличающегося от изображения на сайте медиамаркт и на оф. сайте производителя товара.

Негатива конечно много... При выборе холодильника наткнулся на акцию "черная пятница" или что то такое. Индезит 200 см FUll NoFrost с средней ценой по городу 25 продавался за 19990 + доставка 390. Выбор очевиден. Доставка вовремя, за полчаса позвонили. Естественно 2м холодильник в упаковке не вошел в обычный лифт (за неимением грузового), цена вопроса был ответ: "сколько не жалко". Итого труд двух парней по доставке на 8 этаж 70-килограмового негабарита был оценен в дополнительные 350 рублей (+к фиксированной 390), и ребята с нескрываемым удовлетворением на лицах ретировались. Холодильник целый, новый, открыли все посмотрели. Как себя покажет в работе - посмотрим. Итого: цена хорошая, доставка адекватная, причин снижать оценку- нет. p/s/ тем кто любит ходить по магазинам: экономьте свое время - выбирайте товар по интернету, вся информация есть, и отзовики и видеообзоры и инструкции... в кино там, в кафе сходите, с близкими проведите время... консультанты нужны в специализированных магазинах... в автосалонах и т.п. но ни как ни в магазинах ширпотреба (пусть и электронного). 2 p/s/ фото если надо могу закинуть, но там обычный белый холодильник...

Пришла сюда за электрочайником для офиса. Консультант сразу подошел (и это удивительно, ибо консультантов тут обычно не дождешься, новенький наверное) и помог с выбором. Спасибо ему. Пошла на кассу. Только подошла к кассе и поставила на стойку товар, кассирша, сразу сорвалась с места и куда-то убежала. Молча. Ну ладно, пошла на другую кассу (посетителей никого нет). Чайник достали, показали со всех сторон, оплатила, пробили чек, и все. Кассирши (двое их было) отвернулись, я со своим чайником им уже не интересна) , на талоне гарантийном ни печати ни подписи не поставили. в коробку все это не сложили, пакет не предложили.. коробка стоит открытая, бумаги валяются вокруг... за всем этим наблюдает охранник. Сложила и упаковала все сама. Вышла и пошла. И тут подходит охранник - покажите чек! Зачем? ты наблюдал и видел все! и сейчас тебе еще и чек? Очень интересно, на чем основан это запрос проверять чек? В каком законодательном акте это прописано, просвятите пожалуйста. Или вы не доверяете своим сотрудникам? Пусть тогда охрана проверяет все во время процесса оплаты и упаковки товара, а не заставляет покупателей опять открывать коробки и все доставать. В общем сложилось впечатление, что все делалось из одолжения... это не сервис, а фигня какая-то. Ушла с неприятными чувствами.

Люблю этот магазин, с радостью хожу в любой филиал, но интернет магазин - это ужас. Мне кажется вчера за вечер все нервы испортила себе: на карту пришли бонусы, которыми решила оплатить часть покупки через интернет. Но так как сменила номер телефона, сайт попросил подтвердить его. И тут началось веселье. Так и не получилось,потому что в поле "вести код подтверждения" сайт не давал что либо сделать, соответственно не воспользовалась баллами. Затем решила написать сообщение в разделе обратная связь. 5 раз писала, но так и не отправились. Это возмутительно- крупная компания, а сайт первоклассник лучше сделает. Я думаю, что не одна такая, которая так и не сделала заказ. Увы. Очень неприятно и обидно.

Негодую! Выбрала увлажнитель воздуха в интернет-магазине, но так как нужно было прямо сегодня-пошла в магазин ногами. Встретил меня консультант (к сожалению, не запомнила имя), повел к стойке увлажнителей, я показала на модель, которую выбрала (цена примерно 4000 рублей), он начал меня убеждать, что я выбрала фигню и надо покупать вот этот в 3 раза дороже. Не спросил даже на какую площадь мне нужен увлажнитель, для чего он мне вообще, сколько места у меня есть (выбрала я компактную модель, а предлагал достаточно громоздкую штуковину), в конце концов на какую сумму я рассчитываю. Просто придя за конкретной моделью, я ее не купила. потому что консультант отбил все желание что-либо покупать в этом магазине своим непрофессионализмом. А я, кстати, последние лет 7 была постоянным клиентом.

Пришел в магазин 08.09 купить ТВ по акции "распродажа до 50%". В данной акции несколько разных моделей TCL LED32D2700, Erisson 32LET41T2 и друие по одной цене 8989. С начала поехал в ближайший магазин "Парк Хаус". На витрине стояла одна из моделей, которую я хотел купить, но продавец мне сообщил, что данная модель без пульта ДУ. Предложил проехать в магазин на Малышева 5 ТЦ Алатырь, там числились несколько моделей ТВ, которые мне были интересны. Приехав в этот магазин, продавец начал меня убеждать, что все эти ТВ не комплектные (без ножек, без пультов), при этом путался в своих словах, так же начал убеждать меня, что товар плохого качества и не стоит его брать. Акция проходит по причине не комплекта!!! В процессе диалога с продавцом, у меня сложилось впечатление, что в магазинах продавцы просто не желают продавать эти модели и всяческими отговорками находят повод отговорить покупателей. Уверен, что я уже далеко не первый и наверняка не последний. Вообщем я решил покинуть этот магазин. Обратился на стойку информации и попросил номер горячей линии. Позвонив на горячую линию, я поинтересовался по какой причине скидка на данные модели ТВ, на что мне сообщили, что скидки не имеют ни какого отношения к не комплектности данных ТВ, так же узнал, что информация о не комплекте ни где не указывается и дополнительная скидка обсуждается в магазине (Видимо в федерльной компании как на базаре). После разговора по горячей линии, написал на сайте обращение, с просьбой дать мне пояснение в данной ситуации. В магазинах продавцы утверждают, что товар не комплектный, скидка по причине не комплекта. По горячей линии сообщили такую же информацию, как на сайте. Комплектность у всех моделей ТВ указана на сайте полная. В ответ в 2 часа ночи мне пришло письмо, с просьбой уточнить дату и время в которое я был в магазине. С утра 09.09 я написал, и расписал всю ситуацию в деталях. Так же попросил дать мне информацию о комплектности ТВ на Малышева 5, с желанием всё таки купить его, но видимо на этом весь интерес у компании прошёл. Ни ужели так сложно перезвонить и дать хоть какое-то решение, назвать сроки решения??? После такого отношения я просто стороной буду обходить все магазины данной сети, чего и Вам советую!!!

Выбирали с мужем фотоаппарат и, как все люди от фотодел далёкие, думали, что чем больше тем круче! Оказалось всё не так) Спасибо консультанту Михаилу Варенику -всё показал, доступно рассказал, подобрал все сопутствующие товары и вообще грамотно и душевно помог нам совершить покупку. Без тени сомнения хочу сказать, что это лучший продавец консультант, которого я встречала! Настоящий профессионал) Всем бы у него учиться) Михаил, ведите тренинги продаж - это Ваше) Вы не только отлично разбираетесь в ассортименте и знаете все тонкости общения с клиентом, но и в целом умеете расположить к себе покупателя) Спасибо ещё раз) PS - цените, пожалуйста, таких сотрудников и предлагайте им повышение + премии - это настоящее лицо фирмы.

Брали сыну ноутбук. Через какое то время нам потребовался ремонт, сын умудрился его уронить с довольно таки приличной высоты. Картинка на ноутбуке пропала. Обратился в МедиаМаркт, ведь гарантия еще не истекла, но не особо надеялся, так как сами виноваты ) но на удивление ноутбук забрали и отремонтировали по гарантии бесплатно за пару недель. Хороший сервис !! Сейчас дальше продолжаем пользоваться, все работает отлично.

Дорогие читатели не в коем случае не берите в медео маркте во первых очень дорого чем в других местах во вторых отношение не очень хорошее.Будте бдительны и никогда не торопитесь смотрите в других местах бывает доступнее и дешевле.

Жене тут покупали швейную машинку. Она выбрала на сайте, заказала, а я приехал уже забирать. Есть бонусная система, правда бонусы можно списывать хоть и в 100% сумме, но их должно быть больше 500 р. Видимо так стимулируют покупать сопутствующие товары тоже у них.

Унылый магазин. Точнее унылые и незаинтересованные консультанты. В начале февраля целенаправленно приехали сюда за IPadом. На сайте значилось, что именно в этом магазине есть новый не витринный экземпляр. Консультанта по технике apple мы нашли далеко не сразу. От него мы узнали, что сайт выдаёт неверную информацию, и в наличии только витринный экземпляр, причём за ту же цену. Каких-то других предложений мы не получили, было заметно, что консультант устал, и покупатели ему не интересны. В итоге мы купили планшет другой фирмы в другом магазине Media Markt, где более заинтересованный консультант убедил нас приобрести новую модель планшета Samsung вместо старой модели Ipad. За ту покупку я получила на карту лояльности более 4 тысяч баллов, которыми можно было оплатить до 100% стоимости следующей покупки. И черт нас дёрнул вернуться тратить баллы именно в Media Markt в Алатыре. Нашей целью была довольно дорогая сковорода для индукционной плиты. К сожалению, выбирать ее нам пришлось самостоятельно, полагаясь только на информацию на этикете. Консультанты столпились в кучку в глубине магазина, а обещанный консультант по сковородкам за 15 минут нашего ожидания так и не подошёл. Самостоятельно выбрали, самостоятельно оплатили покупку баллами и также самостоятельно приняли решение больше не возвращаться в этот магазин.

Я пришла в магазин, для покупки айфона. Того телефона который я смотрела на сайте не оказалось, к нам сразу же подошёл консультант Apple Андрей, узнал что мы хотим и рассказал подробно про каждую модель. После того как мы узнали что рассрочку дают только на другие модели телефонов, консультант Андрей нам очень пытался помочь и найти все возможные варианты решения, но всё оказалось не подходящим нам. После всех попыток он поговорил с руководством и благодаря ему нам одобрили рассрочку именно на нужную модель телефона. Плюс ко всему помог с защитным стеклом. На нас он потратил 3 часа своего времени и мы остались полностью довольны. Если вы хотите реально информированного сотрудника apple, то я советую обратиться в MediaMarkt в Алатыре именно к Андрею, т.к он хорошо разбирается в своём делан

Пришел сделать покупку по подарочному сертификату. Выбрал, подошел на кассы, продавец долго пыталась сканировать сертификат, ничего у нее не получилось, сказала программа не работает, сказала или платите наличными или уходите. Вот такой сервис в День рождения!

Знакомство с магазином началось после того как друзья подарили две подарочные карты общим номиналом 20 т.р.. По прошествии двух лет я решил и потратить. Зашел на сайт, сделал заказ в интернет-магазине- все как у всех..... да не все как оказалось. Оказывается 90% товара из интернет-магазина есть ТОЛЬКО на центральном складе. Они его привезут не проблема ( нужно только заплатить 150 рэ). Проблема в том, что забрать я его могу только: 1) в одной одной точке самовывоза ( В СВОЙ РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН ОНИ ВАМ НЕ ПОВЕЗУТ НИ ЗА КАКИЕ КОВРИЖКИ), 2) и только за наличные или оплатив банк. картой, 3) оплатить подарочными картами через интернет нельзя. Звонил в розничный магазин просил решить как то проблему, там мне ответили что Точки самовывоза и магазины это РАЗНЫЕ организации и они между собой не дружат никак.!!! бред!!! то есть на подарочную карту вы можете купить товар НО только тот что есть в магазинах, а в магазинах выбор откровенно скудный да и цены совсем не радуют. Заказывал (Xiaomi Redmi 4X 4G 16Gb Black арт.1355104, Redverg RD5461C-150A арт.1338990, Интерскол Д-11/540Т арт.1331004). Так что решайте сами "иметь вам или не иметь". мое знакомство с этой сетью будет первым и последним. и рекомендовать я его точно не буду.

Больше сюда ни ногой. Купленная микроволновка перестала работать чуть больше, чем через 2 недели. Магазин деньги возвращать отказался и менять на качественный товар - тоже, хотя по закону, покупатель имеет полное право это потребовать. Магазин предложил ремонт. Мы отказались, написали претензию. Ждем. Для современного рынка нечестное поведение магазина показалось мне очень странным, даже интересно стало, за счет чего такие держатся на плаву.

Покупали текнику, 6 товаров. Менеджер Денис был заинтересован до момента оплаты товара. После оплаты интерес пропал. Просили установочные листы,пообещал, не распечатал. Не все документы вложил. Пришлось ехать дополнительно. Гарантийные талоны не заполнили, хотя в них указано: "обязательно подпись продавца и штамп магазина." Сервисные центры без заполненных талонов не оказывают услуги по гарантии. Неужели сложно все сделать сразу, как положено???

Негатив устранен, спасибо команде Медиа Маркта, решили проблему профессионально, настоящая клиентоориентированность!

Выбор в этом МедиаМаркте значительно сократился,но я здесь не по этому поводу. Только в Медиа Маркте я покупаю уже 8 лет наушники Sennheiser,которые не променяю ни на какие эйрподсы,битсы и прочую шолупонь по конским ценам. Только из ММ зенхайзеры служат мне верой и правдой долгие годы (более 2 лет каждая пара). Поэтому в 2016 я подарила эти чудо-наушники своему молодому человеку,который умудрился их сломать меньше,чем за год. Т.к. на наушники гарантия 2!!! года,решили мы их поменять. Думала я,что придется устраивать танцы с бубнами,жертвоприношения и ждать результат экспертизы (как такое было в М.Видео). Какая же была неописуемая радость и шок,когда работник ММ спросила нас:"Что Вы хотите?Возврат или обмен?" Разумеется обмен. Ждать и 5 минут не пришлось, в руках пачка новых наушников! Спасибо МедиаМаркт за такой сервис. Искренне удивили и порадовали. С таким сервисом покупки техники рассматриваем исключительно у Вас!

Ой-ёй-ёй.... Сколько здесь много недовольных отзывов. Честно, когда шли в этот магазин - отзывы не читали. Но, начнём всё по порядку! Цель - холодильник. Модель - LG. Но какой из них выбрать - ума не приложу.... Как обычно - в поисках идеального варианта, были устроены рейды по всем магазинам города (и не один раз). В разных магазинах консультанты всё рассказывали по разному. Где-то говорили что LG сейчас очень плохо делают, лучше берите Samsung; в другом магазине (так же, отговаривая от LG) советовали брать Leran (я и марки то такой не знаю) или Haer... И таким образом поиск холодильника растянулся на 2 месяца.... Зато был подробно изучен рынок бытовой техники, марки и модели холодильников, а так же - ценовая категория. 7 мая поиски закончились покупкой! Ура! Мы с мужем как обычно смотрели холодильники и приехали в "Алатырь". Прогуливаясь по "Медиа Маркту" к нам подошёл консультант Данил и сказал что сейчас можно приобрести холодильник по цене интернет-магазина. Нас зацепила эта услуга и мы начали подробно выпытывать консультанта про те модели, которые нам приглянулись. Итак, взесив всё, выбор был сделан! Благодаря этой акции мы сэкономили 7 тысяч! Весомо и ощутимо!!!! Оформили заказ и согласовали доставку, нам выдали бонусную карточку "Медиа маркт" и начислили бонусы - очень приятно! Доставка была на следующий день - привезли быстро, распаковали и поставили туда, куда я попросила! Новенький, хорошенький, интересненький! Остались приятные впечатления об этом магазине!

Пришла в этот магазин за стиральной машиной.Продавец помог выбрать наиболее подходящую для меня модель,быстро и без проблем кредитный эксперт Андрей оформил рассрочку,все внятно объяснил,кассир Анна сработала профессионально,оформила доставку в этот же день(!!!),оплатила я эту доставку бонусами с прошлой покупки,чему безумно рада!все чётко,слаженно,молодцы,ребята!!!машинку привезли ближе к вечеру,супруг её установил и все накопившееся бельё было постирано.И все это в один день!Чудеса!сервис на высоте,спасибо!!!

Посетила ваш магазин в вечернее время. В 21-00 работала только одна касса, на которой обслуживали клиента по безналичному расчету. Минут 10 я терпеливо ждала, пока этот клиент подпишет все необходимые документы, поставит печати, получит товар...... за мной уже скопилась очередь, человек 7-8......Я аккуратно поинтересовалась, а будет ли работать еще какая-нибудь касса, на что получила ответ: подождите, вы же видите! Минут через 5 в очереди возмутился мужчина и только после этого подошел еще один кассир. Обслужили всех быстро, но осадок остался, 15 минут времени потрачено впустую.......

Пришел в этот чудо-магазин за бритвой для бороды. Прождал консультанта минут 10 так и не дождался. Выбрал товар сам. Оплатил. При выходе попросили предъявить чек. Долго почему-то охранники его осматривали. Потом попросили показать пакет, который был со мной. Я показал. Попросили показать карманы. На мой вопрос : "в чем собственно дело?", быдловатый охранник потребовал от меня какие -то наушники. На что я ему посоветовал вызывать милицию, если хочет продолжать свой допрос-осмотр. Ни каких извинений не было принесено. Хочу отметить, что рамка не пищала-это раз. Ни к каким наушникам даже близко не подходил ибо пришел за другим товаром. Из каких соображений эти охранники решили , что я что-то украл не знаю. Мерзко и противно.

Только что прождал консультанта в отделе "клавиатуры/мыши" 30 минут, так никто не подошёл. Со злости решил не покупать ноутбук, так как никто не мог подсказать по мышкам для него. Ужасный сервис!!!

Купила ноутбук LENOVO, сказали,что он игровой и глючить не будет. Пришла домой скачала игру. Тупит очень сильно!!! В дальнейшем были еще проблемы. Пошла в сервесный центр к знакомым. В итоге там было что-то погнуто(вилки или что-то типо этого)! Мне их выпрямили! Я пошла сдавать этот ноутбук обратно. Включить его не могла ,потому что было обновление! Пришла в медиа маркт,хотела сдать. Мне его проверили , сказали что всё хорошо. Показали при мне. И правда ,ничего не глючило .Мистика какая-то!!! Сейчас почти всё хорошо. Но игра всё еще тормозит!(

С недавних пор после посещения другого магазина - буду ходить к вам ! очень все понравилось !!! консультанты все понятно объясняют даже такой как я - не очень понимающей в технике ! спаисбо !!!