Большая часть товара, указанного на сайте с пометкой В НАЛИЧИИ, только под заказ. При обращении по телефону просят назвать артикул товара и подождать,ПОДОЖДАТЬ МИНУТ 5 В ИТОГЕ.в общем плохо.

Кредитный специалист Марина- умница!!! Прекрасно знает свою работу, позитивная, молодец одним словом!!!! Бал снимаю за продавцов... Вернее за хаос в поисках коробки и комплектующих к телефону!! Пожалуйста наведите порядок на полках где коробки там сам бабай ногу сломит)))

Видимо слово "Сервис" их обошло стороной. Со входа меня поприветствовал только охранник, менеджеры торгового зала даже не подошли, пока я сам их не нашел. Хотел приобрести у них часы apple watch. Но удивительным образом у них их не оказалось, хотя на сайте написано "в наличии". Причем никаких вообще, и в других филиалах тоже... Позвонил по телефону, сказали что можно заказать через Москву с их склада, причем они не привезут их в свой филиал в Красноярске, а привезут транспортной компанией и забирать их нужно будет именно там... И оплачивать доставку транспортной компании, просто ГЕНИАЛЬНО:)

Бардак в магазине! Никогда ничего тут не покупали по причине завышенных цен в сравнении с практически любыми конкурентами. Но тут понадобились достаточно редкие LED лампочки, и в наличии в городе числились только здесь. Оформили заказ через сайт. Перезвонили и сказали, что в наличии нет, предложили оформить платную доставку из Москвы. Отказались. Второй раз решили купить плеер Sony в подарок ребенку. Везде такие по 6-7 тысяч, а в Медиамаркте числился витринный экземпляр всего за 3990. Купить через сайт нельзя, а только в магазине. Позвонили непосредственно в магазин уточнить наличие, назвали наименование модели. Ответили, что нет в наличии, пообещали убрать с сайта. Неспешно выбирали плеер по отзывам, и где-то через неделю снова забрели на сайт Медиамаркта, а этот плеер так и висит, как витринный экземпляр. Решили снова позвонить. Вдруг ошибся оператор? На этот раз назвали не модель, а артикул. И, о чудо, плеер все-таки есть в наличии. Оператор предложила, чтобы нам перезвонили с магазина и рассказали о состоянии плеера. Витринный ведь все-таки. Вдруг поцарапанный какой? Ехать из Академа до Планеты, чтобы посмотреть плеер, как-то не очень охота. Подчеркну, что предложила оператор сама, мы ее за язык не тянули. Попросила записать номер обращения на случай, если нам по какой-то причине не перезвонят. Тогда нам нужно будет позвонить самим, назвать номер обращения, и нам сообщат всю информацию. Прождали сутки, а звонка так и нет. Звоним сами, называем номер обращения. Отвечает, что ответа из магазина пока не было, и отправит обращение повторно. И уж теперь-то нам обязательно перезвонят. Две недели ждем звонка. Плеер так и висит на сайте, А мы купили в другом магазине.

Сейчас активно занимаюсь выбором техники для дома и пару раз заезжала в этот магазин присмотреться. Из минусов: стайка молодых людей на входе, стоят, веселятся, не очень нравятся мне такие собрания в любых магазинах. Но в отделах крупнобытовой техники оба раза, что я была, очень понравились консультации. Видно, что ребята знают своё дело и свой товар и не пытаются высокомерно втюхать что то для галочки. Хотя насчёт этого пункта я не уверена)) но создаётся ощущение, что действительно хотят выявить потребность. Спасибо менеджеру Андрею, которые показывал мне стиральные машинки, и молодому человеку, который рассказывал о духовых шкафах и СВЧ, имя, к сожалению, не помню.

Нам потребовался пылесос. Пришли в позднее время, около девяти вечера. Консультантов в зале было крайне мало, и в основном они занимались залипанием в свои телефоны) Нам очень понравилась работа одной девушки, Ольги Дизендорф) Очень квалифицированный консультант! Рассказала все, что нам требовалось, показала даже вариант, который не был представлен в зале. Его, кстати, мы и выбрали) Очень радует, когда персонал не втюхивает дорогие вещи с кучей ненужных функций, а прислушивается к пожеланиям покупателей. Приобретением очень довольны, большое спасибо! П.С. Технику в основном берем именно здесь. Устраивает все: большой ассортимент, грамотный персонал, уровень цен (иногда здесь дешевле, чем в остальных магазинах), выгодная система бонусов (кешбек до 50%).

Периодически семьей что-то в этом магазине, да покупаем. Оценка "нормально" - самое оно. Бывает хуже, но бывает и значительно лучше. Первое. Консультанты. Минус- не все консультанты достаточно компетентны. В январе подбирали мне новый телефон. Была у меня "Sony" пятилетней давности. Телефон надежный, как скала, но, увы, устарел морально. ОК, была у меня моделька на примете. "Sony" также. У! Консультант - это что-то. Даже после того, как ей сказали, что интересуют телефоны только конкретной фирмы, она не переставала "впаривать" "Samsung". Типа, разрешение экрана, да аккумулятор, да...Бла-бла. Во-первых, что с маркой, что с моделью - сразу же сказали, ЧТО нужно. Во-вторых, у обоих родителей как-раз "Samsung Galaxy" (фиг знает, какой S, не помню). Не могу сказать, что они ими довольны. В особенности, "стойкостью" аккумуляторов. Но это наши проблемы. Добравшись до "Sony", стала "впаривать" самую новейшую модель. Знаете, чем аргументировала? Тем, что на модель 2016 года "не будут приходить системные обновления и значит, телефон не будет защищен от вирусов". "Л"-логика! Какая связь?! Кстати же, антивирусных программ не изобрело человечество? К тому же, я на старом телефоне (2013 года) от обновлений до сих пор отбиваюсь, а уж 2016 год - это вообще древность, да. Плюсы - компетентность персонала это понятие относительное. Сильно зависит от отдела, видимо. Когда не так давно мы искали новый пылесос - консультант был вполне нормален. Все рассказал, показал, советовал нужные модели. Хлебопечку приобретали здесь же, опять же, консультация была хорошей. Вообще, что касается бытовой техники - в этом отделе нам то ли везет, то ли действительно знающие товар люди работают. Второе.Цены. Минус - они странные. В прошлом году заказывала через интернет магазин программу фото-редактор. Программа не новая, но ценник все же "кусался". Программа была ну очень нужна, нигде больше не было, так что... Пришел диск. Ни к пункту доставки ("B-ry"), ни к качеству товара нареканий не имею, все ОК. Напрягли меня наклеенные на коробке ценники. 2000 рублей (выцветший ценник), 1497 рублей, 1100 рублей! Эдак, цены по нисходящей шли. Но купила я диск за 3000. Лихо. Ладно, что было, то было. Плюс - цены аналогичны ценам конкурентов, больше-меньше. По крайней мере, я сравнивала по ценам на тот же смартфон "Sony". За ту же стоимость эту модель продавали в "М-*" и в "D**". К тому же, не витринные образцы. Третье. Ассортимент. Минус - периодически встречаются модели, которые в наличии только в зале. То есть, "выставочные" модели, которые проходят через множество рук других посетителей. Как-то хотели купить "умные часы" - были только такие, да еще и без коробки. Вот как раз нужная мне модель смартфона была только выставочным экземпляром. Покупать телефон, который трогали и испытывали куча других людей - ну, мне как-то не очень нравится. Плюс - ассортимент неплохой. Здесь мне удалось найти крайне удобную сумку для фотоаппарата, "Hugger". Нейтральный фильтр по доступной цене. "Blu-ray" и DVD-диски в хорошем ассортименте. Короче, есть интересные позиции. Я в целом отношусь к магазину скорее нейтрально.

Сложно поставить высокую оценку данному магазину: а всему виной сервис. - Ну просто никакой. На входе стоят 4 консультанта, которые очень увлечены беседами и вместо того, чтобы поздороваться, просто провожают тебя взглядом и продолжают мирно беседовать. После 8-10 минут рассматривания мной смартфонов, один из консультантов подошёл, но проконсультировать даже не попытался. Я задал несколько вопросов, на которые не поучил достаточной информации. Тогда я решил пощупать гаджеты самостоятельно, но, опять же мне этого сделать не удалось, так как половина моделей в разряженном состоянии, а на некоторых стоит ключ безопасности (с этой проблемой мне так же консультант не помог). Фиг с этим! Выбрал я телефон, а рядом уже никого...попросил девушку-консультанта оформить заказ. Пока заказ оформлялся, я отправился в отдел в электробритвами купить отцу определенную модель. Здесь меня встретила приветливая девушка, которая быстро помогла. Отдельно хочется отметить девушку на кассе: приветлива, улыбчива, быстра. В целом, обслуживанием я остался недоволен, хотя у меня была определённая сумма денег, которую я мог бы еще потратить (мне нужны были аксессуары для телефона + смартчасы + двое наушников), заморачиваться я не стал, а просто ушёл в DNS. К слову, там со мной поработали гораздо лучше.

Очень большой магазин с удобным месторасположением. Недавно покупали стиральную машинку. пришли, продавец-консультант помог выбрать и по цене соориентироваться. Оформили доставку.

Ужасно!!!!! Сделала в интернет-магазине заказ, при этом сразу же его оплатила + доставка. Доставку назначила ровно через неделю, т.к. на тот момент находилась в другом городе и приехать раньше не было возможности. И вот наступает день доставки, приезжаю на квартиру, и что же произошло?! А ничего!!!! За весь день никто мне не перезвонил, при этом я сама лично звонила 3 раза в магазин, и все 3 раза меня просто "пичкали" словами ожидайте. Если не могли сделать доставку, в этот день было ужасно холодно, то могли бы позвонить и предупредить!!!!! А нет же, ожидайте. Может это Вам и не важно уважаемые администраторы, но из-за того что доставка не была произведена вовремя, у меня сорвались планы по обустройству квартиры. Больше к Вам я никогда не буду обращаться. Надеюсь деньги мне вернутся. "Спасибо Вам огромное"!!!

Очень запоздалый отзыв) может быть оно даже и к лучшему) брали у них кофемашину Делонги (она же кофеварка) очень хотелось красного цвета. Цена по городу была ~19 тысяч. Когда приехали к ним в магазин (поскольку там была красная) оказалось что красная не только есть в наличии, но ещё и именно она сегодня продаётся за ~16900. Интересно что информации на самом сайте о подобной скидки не было. Но так или иначе это приятно. Из косяков: нам не положили гарантийный талон (позвонили, сказали что без проблем выдадут в магазине по чеку). Но радует она уже нас больше года, проблем никаких не возникло. В целом очень довольны и качеством товара, обслуживанием и ценой.

С интернет-магазином лучше не связываться. Приходить нужно самому. При этом продавец замотивирован продать вам не то, что нужно вам, а то, что нужно ему. И что бы вы не говорили, он будет продавать нужное ему и все. Здесь нужна радикальная настойчивость.

Сделали заказ через интернет эпилятор Braun, списали деньги пришло письмо с проведённой оплатой, на следующий день приехал в магазин, сообщают заказ аннулирован звоните в колцентр. Там сообщили что в магазине остался витринный экземпляр и если он вас не устроит, мы анулируем заказ, после этого только вернут деньги. 1) на сайте небыло ни какой информации о витринном экз. 2) потратил своё время впустую, чтобы приехать в магазин, и выяснять ещё потом где мои деньги. Советую хорошенько подумать прежде чем делать и оплачивать там заказ. Последний раз делал какую то покупку в ММ. Ориентированность на клиента отсутствует.

Оформила на сайте заказ. Телевизор который я искала везде по цене был как везде, но выбор пал на данный магазин, потому что тут было в наличии. Оформила с доставкой. На следующий день привезли домой, подняли на этаж, разгрузили. Установку, и доп. сервис не заказывала. Отличная работа сайта. Работу в самом зале оценить не могу.

Отец купил ноутбук с витрины в данном магазине. Позвал меня настроить его, подключить к сети. На ноуте оказался установлен Биткойн-майнер. Установлен он аж с июля 17-го (сейчас декабрь 17-го). Майнер висит в процессах как microsoft security, и грузит процессор до 100%?, gpu-z загрузки видеокарты не показал. Защитник windows его в упор не видит, спас cure-it. Отец заморачиваться не хочет с возвратом, поэтому оставляем его на свой страх и риск. Люди будьте бдительны, и при покупке с витрины в этом магазине попросите, чтобы вам показали что творится в диспетчере задач. Все видно на скрине. А скольким пенсионерам они уже продали такое "Г", вопрос открыт. Люди просто потом живут с этим и недоумевают, что у них все тормозит.

Если вам нужна ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ консультация, ищите Кузакова Дмитрия: - по существу - все важные плюсы и минусы - доступным языком Побольше бы таких специалистов в продажах! PS: и увлажнителем довольны :)

3 только за СМС оповещения и работу менеджера по телефону. Это всё что меня порадовало. Теперь о наболевшем. Через интернет магазин заказала телевизор стоимостью в 26 000. Мне перезвонил оператор, уточнил детали. После звонка продублировали всё СМСкой. Всё хорошо. На сайте я так же нашла информацию что при оплате заказа можно оформить карту и туда начислят бонусы, думаю ну хорошо) мне как раз ещё пру вещей нужно купить. Подходит день заказа. Так получилось что телевизор забирал мой отец. Дальше пишу с его слов и увиденного мной. "Приезжаю в магазин. Отдаю им бумажку с заказом, мне выкатывают к кассе телевизор, разворачиваются и уходят. Останавливаю парня с просьбой проверить телевизор. В ответ получил: -проверка и настройка 800р. Оплатил телевизор ушел." Дома распаковав телевизор и таки проверив его САМОСТОЯТЕЛЬНО на целостность, комплектацию и работоспособность, обнаружили что гарантийный талон не заполнен (Хочу напомнить что чек не является обязательным условием гарантии). Как выяснилось позже на кассе даже не спросили про то надо ли вам зачислить бонусы, есть ли у вас бонусы или карта нашего магазина. В общем впечатление от сервиса так себе. Даже в том же Эльдорадо меня спрашивали хочу ли я стать участником бонусной программы. Повторюсь порадовал только оператор по телефону и смс оповещения.

Очень хорошие консультанты, но очень наглые товарищи которые оформляют якобы рассрочку, в рекламе говорится что она без процентов, по факту к сумме рассрочки приплюсовывают сумму страховки, то есть мне в любом случае нужно переплачивать, пришлось ругаться и доказывать свою правоту что покупатель не обязан оплачивать страховку и это дело добровольное. Разберитесь пожалуйста с этим - а то в рекламе одно, по факту говорится другое

Вообще люди живые там есть ?? Полтора часа звонить и не получить ответа это как? Зато разговоры записываются, что записывать если никто не отвечает ! Уже второй день бесит персонал , приехали покупать по акции чёрная пятница, так они не ориентируются какие товары на скидках , а один вообще спросил что это за акция такая?

Очень уж нам нравился этот магазин!До вчерашнего дня..Пришли мы оформить телевизор в рассрочку,выбрали телик на нем ещё и висит стикер,выгода 10%,думаем во круто нам ещё и 3 тысячи в виде бонусов на карту упадут,наивные!Вдобавок к телевизору нам сказали,что нужно обязательно взять дополнительную гарантию на год за 3 косаря,что это обязательное условие магазина,я возмутилась что это услуга и я не обязана Ее брать,на что консультант повторил,что это обязательно при рассрочке.1000 рублей взяли за сопровождение(рассрочки как я понимаю)и внимание 7000 страховка!!!!Это ещё не все!На кассе нам сказали,что так как это рассрочка бонусы вам не полагаются!Это вообще как?!В чем выгода то тогда?!Тоесть простому смертному вообще никаких плюшек от этой компании,только упаковка по полной всякими доп.услугами!

А все так хорошо начиналось... Пришли в медиа маркт, нам посоветовали стиральную машинку, приятный консультант и доставка есть в магазине. Про машинку я отдельный отзыв напишу, а тут про магазин. Продавец сказал, что есть 2 пакета установки: 1400 и 4000, последний если требуется глобальная установка со сверлением стен, увеличением кабелей, прокладкой розетки и так далее...А если просто установить рядышком, даже если это вторая стиралка - без проблем. Я счастливая, на следующий день решила переговорить с установщиками, вдруг кабеля не хватит и сколько тогда доплачивать нужно. Позвонила в магазин, а консультант сказала, что доставка и установка - разные службы. И мол установка отдельно со мной созвонится, согласует время и обьем работ, а телефон она не даст. И вот приезжают установщики... И оказывается, что перечень входящих услуг в 1400 мне не дали. И оказывается сделать тройник за 1 минуту и установить слив, стоит еще 1400!!! А за что простите тогда остальные 1400?! Воткнуть я и сама могу! Полное ощущение, что тебя просто развели на деньги...Дико неприятно...Просто содрали кучу денег ни за что... Не магазин, а выкачка денег...не приду больше и всем скажу, что бы не приходили.

очень странно, что много негативных отзывов, неужели всё стало хуже? покупаем тут технику не первый год, нравится сервис - всегда попадались знающие консультанты, начиная от мелочей, типа чайника, заканчивая линейкой посудомоечных машин. все работает без нареканий, и самый огромный плюс, который хочется отметить - бонусы от покупок реально можно потратить! 5 тысяч бонусов можно разово списать, никаких там "только по четвергам, в полнолуние, когда дева в козероге и только 25% от ваших бонусов при покупке свыше 20 тысяч рублей". пока рекомендую, один из любимых магазинов. эльдорадо точно отдыхает по сравнению с ММ.

Не понимаю, как крупный ретейлер не может наладить учет находящегося на остатках товара. Почему я трачу время и деньги (которые, кстати, вернутся теперь ко мне в срок от 10 до 30 дней) на покупку товара, который у вас закончился и остался только витринный образец? Почему я должна узнать это только после покупки товара? Неужели на рынке техники недостаточная конкуренция и вы готовы распугивать клиентов еще и своим безолаберным отношением?

«Нельзя просто взять и купить». Заказывала здесь через интернет-магазин соковыжималку для бабушки. При оплате онлайн действовала скидка 3% на выбранную модель. Оплатила, скидка прошла, пришло смс, что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник магазина. Через полчаса приходит смс, что до меня не смогли дозвониться и просят перезвонить. Телефон лежал рядом со мной, я ни с кем по нему не разговаривала. Ладно, перезваниваю. Оператор подтвердила мой заказ и сказала, что нужно подождать ещё одного звонка и только тогда ехать в магазин. Эти множественные звонки – не самое удобное для клиента. Жду час, другой, звонка нет. Как и планировала, поехала в район «Планеты» - «Доммера», решила, что на месте сориентируюсь. Оператор позвонила, когда я была в «Планете» и сообщила, что уже оплаченная мною модель является выставочной и отдать её мне не могут. Пометок никаких на сайте, естественно, не было (потом появились), оплата прошла, оператор подтвердила заказ и вот тебе раз. Как выяснилось позже, придя в сам магазин, я могу купить выставочный экземпляр, а забрать уже оплаченный, но заказанный через интернет-магазин – нет. Оператор предложила забронировать другую модель, я начала вспоминать характеристики, модели (что не очень-то удобно делать в гуле «Планеты»), попросила забронировать соковыжималку Scarlett со схожими характеристиками и спросила, можно ли это сделать в течение ближайших часа-полутора, т.к. нахожусь недалеко от магазина и хотела бы побыстрее забрать свой товар. Оператор забронировала соковыжималку, но сказала, что на скорость её появления на стойке магазина готовой к выдаче она влиять не может. Клиентоориентированности здесь не ждите, за полтора часа можно ведь связаться с магазином и решить этот вопрос. Спустя полтора часа никаких весточек от магазина не пришло и я пошла туда сама. Почти сразу ко мне подошёл консультант, спросил, что меня интересует. Кратко описала ему историю с интернет-магазином и увидела на витрине ту соковыжималку, которую хотела купить, стала её рассматривать и промелькнула мысль, что она довольно громоздкая, места в шкафу будет занимать много. Консультант, видимо, прочитал мои мысли и сказал: «А чё, вы же заготовки делать не будете, вам же на пару стаканчиков сока, посмотрите вот эти». С манерой общения следовало бы поработать, конечно. Да и с компетентностью: на все мои вопросы консультант искал ответы на коробках, я могла бы сделать то же самое. В итоге выбрала не ту соковыжималку, которую изначально хотела, а поменьше, полегче, поярче и дешевле рублей на 100. Но уже в ходе эксплуатации обнаружился её недостаток – слишком маленький отсек для жмыха, он заполняется уже на 100 мл отжатого сока. Чтобы отжать стакан сока, соковыжималку нужно отключить, разобрать, вытряхнуть жмых, снова собрать… Неудобно. Лучше бы купила ту бандуру, которую выбрала изначально. А недавно случайно встретилась в «Планете» с подругой, которая как раз собиралась идти в Media Markt за своим интернет-заказом. Вместе с ней мы стояли у стойки выдачи заказов около 20 минут, программа у сотрудника постоянно зависала. За это время можно было изучить ассортимент в торговом зале и совершить покупку. Поставьте хоть стул для клиентов у стойки, очень хотелось присесть на продающиеся рядом диванчики других компаний. Часто клиенты смотрят технику в самом магазине, а потом заказывают уже на сайте с промокодом или используя скидку через оплату онлайн, то в Media Markt я бы не рекомендовала это делать. Вряд ли снова обращусь сюда.

Обращалась за возвратом денежных средств. Даже не ожидала, что вопрос решится так быстро. Оставила заявку на возврат, на следующий день перезвонили, сказали подъезжать за деньгами. Персонал магазина (особенно Мурыгин Денис и Соловьев Михаил) очень вежливый, все сделали оперативно и профессионально. Молодцы, спасибо!

Замечательный магазин. А так же очень информативные и вежливые консультанты. Мы с мамой пришли просто посмотреть кофеварку. В итоге спустя полчаса мы ее купили. Ребята сохраняли вежливость, тактично отвечали даже порой на нелепые вопросы. Они не просто разрекламировали один товар, а подробнейше прошлись по всему ассортименту аналогичных кофемашин, объяснили, как правильно следить за покупкой, а так же где приобретать хороший кофе. Лично я давно не встречал таких конструктивных и последовательных консультантов, которые с легкостью отвечают на все вопросы, сохраняя вежливость (без раздраженного выражения лица, как у многих другие консультанты). Лично на мой взгляд, это и является важнейшими показателями успешной работы магазина: грамотный набор персонала, его тренинги уважение к покупателю. 5 баллов.

В нарушение прав потребителя сотрудники MM отказались принять возвращаемый товар в виде комп. мыши, ссылаясь на то что повреждена одноразовая пластиковая упаковка. Можно подумать, что я пытался вернуть использованный презерватив, намекая на проф. качества работников Медиамаркта.

К сожалению, медиа-маркт не впечатлил, "выбрать сердцем" не получилось...Пришли целенаправлено за швейной машинкой, но по дороге мой спутник решил рассмотреть все и как у любого покупателя возникали вопросы. Так возле увлажнителей воздуха обнаружился какой-то миниатюрный прибор, во описанию на ценнике - увлажнитель, мы позвали продавца, но нам ничего не объяснили о приборе, сказав: "я больше по крупным, давайте другого специалиста приглашу.." дойдя до швейных машин - история повторилась, мы дождались нового специалиста, однако специалист оказался специалистом по зачитыванию инфо с ценника и открыванию заводской коробочки с целью зачитывания инструкции - это ужасно. Ушли без покупки. Не буду скрывать - купили в м.видео: цены там значительно меньше.

Хотела приобрести телефон в рассрочку,выбрала ,мне консультант сообщил,чтобы его приобрести в рассрочку необходимо приобрести к нему дополнительные настройки или гарантию,на что я согласилась ,повели меня оформлять,я девушку сразу предупредила что отказываюсь от всех страховок,после подачи заявки,девушка мне сообщает ,что вам одобрено со страховкой жизни в размере 5000 и это при том что телефон я выбрала за 13000,и что без страховки не оформит!я пришла брать телефон в Рассрочку!!!!прошу руководство принять меры!!!!

Приобретала смартфон в магазине Медиамаркт (Красноярск) по адресу г. Красноярск ул 9 Мая, 79. Изначально сделала заказ через интернет, причем сразу оператору пояснила, что меня интересует рассрочка (на данный товар на сайте магазина рассрочка предусматривалась). Оператор сказал, нет проблем, что нужно на кассе при получении товара пояснить кассиру, что товар по рассрочке. Ок, поехала забирать, выяснилось, что рассрочка на интернет-заказы не распространяется. Ладно, "переоформили" на покупку "из магазина"(при этом от Медиамаркт мне потом еще до конца брони приходили сообщения, что я должна забрать товар). Отдельная история по рассрочке. Сначала сотрудник кредитного отдела запуталась между понятиями кредит и рассрочка, пошла уточнять этот вопрос у продавцов. Напомню, магазин указал рассрочку 0/0/12. в итоге банк мне одобрил "рассрочку" на 14 месяцев, вместо 12 и приплюсовал страховку. я протестовала против нее, на что кредитный специалист сказала, что здесь и сейчас я не могу от нее отказаться, это не предусмотрено, но я могу поехать в течении 5 дней в отделение и написать там отказ от страховки. как я и поступила. в результате, банк (ПОЧТАБАНК) мне отказал в возврате страховки " поскольку я уже подписала заявление на оказание страховой услуги"... у меня все.

Ужасный магазин. Пару лет назад нам подарили карту номиналом 1500. Решили ей воспользоваться. На карте написано-действует 5 лет. По телефону же девушка уверяла, что только 2, пришлось вместе с ней заходить на сайт и называть пункт, где говорится, что 5 лет. В итоге она все равно сказала "я не знаю, действует ли карта, езжайте в магазин, проверяйте". Мы выбрали на сайте пылесос. Приезжаем, а в наличии его нет) вернее он есть, но в каком то магазине на Батурина, и забрать его можно только через 7 дней. Что за бред. И естественно скидка по карте в этом магазине не действует. Решили заказать через интернет, чтоб доставили в медиа маркт, думаем, подождём, ничего страшного. Оформили заказ, перезванивает нам баба-робот, минут 5 читает текст с листа и не отвечает на вопросы. В итоге отказали нам в доставке, можно только на Батурина, не понимаем какая разница куда доставлять, но нас такой вариант не устроил. Больше связываться с данным магазином желания нет.

Через Интернет оформлял здесь заказ. Хотелось купить смартфон Sony Xperia Z5. Пришло СМС-сообщение о том, что заказ выполнен и я могу забрать его в течение 3 (ТРЁХ) дней. Сразу решил не забирать, а приехать на следующий день. Ок, на следующий день после получения смс (простейшие арифметические расчёты показали, что три дня ещё не истекли), захожу в магазин, диктую девушке с ресепшена номер заказа. После чего она что-то пробила в компьютере и начала шарить у себя по полкам (видимо смартфон искала), а далее сообщила, что смартфон на складе и сейчас его мне принесут! Хорошо, отвечаю, подожду. Минут через 10 решил уточнить, что со смартфоном, она ответила, что скоро принесут. В этот момент я засёк время. Через ПОЛЧАСА! ожидания я уже в более жёсткой форме спросил, не скоро ли принесут мой заказ. На это она ответила, что его ИЩУТ! А через пару минут сама убежала. Ещё через некоторое время возвращается вместе с молодым человеком, который заявляет, что моего заказа нет! - Почему? - Потому что эта модель смартфона была в единственном экземпляре! Шедевральный ответ !; ))))) Так для чего Вы оповещаете меня, что могу забрать заказ в течение 3 дней? Как такое, вообще, возможно в уважающем себя магазине? Получается, что вы преднамеренно меня обманули. Да, и если моего заказа нет, то с какой целью заставили меня ждать больше 30 минут стоя у стойки ресепшна?

Большой выбор всего, и продавцы внимательные, продадут даже снег зимой, и не заметишь.

Купила у них через интернет-магазин хороший смартфон по акции со скидкой. Оплатила. Приезжайте, забирайте, говорят. Приезжаю, а телефон с браком-экран выгорел за год лежания на демонстрационном столе. А продают как нормальный аппарат, не б/у, с гарантийным талоном. В нормальном магазине такие товары переходят в категорию Б/У с соответствующей уценкой. И покупатель заранее ставится в известность обо всех дефектах товара. А здесь интернет магазин пользуется тем, что покупатель не видит товар, или просто в этой организации бардак с учётом. Деньги вернули, но всё же не рекомендую делать здесь покупки он-лайн.

Недавно писал отзыв, но мое мнение немного изменилось. Я отмечал хорошую работу консультантов, но это не совсем так. Мне пришлось ещё раз заехать в медиа маркт, чтобы вернуть товар, который не подошёл, хотя консультант сказал, что точно подойдёт. Так вот возврат происходит быстро и без вопросов, это +. Хотя они по ЗПП и так должны без вопросов принимать товар, который не подошёл.(учитывает особенности) Так вот, пошёл покупать новый товар и консультант решил мне помочь, выяснилось, что консультант ничего не знает про этот товар. Я решил не спорить и взял , тот который я считал, что подойдёт. Короче, я сам выбрал правильный товар. Вывод: не слушайте консультантов или выбирайте более грамотного.

На кассе один человек работает! Она 30 минут не могла найти какой-то артикул! Пришлось стоять и ждать очереди! Очень плохо! Но стоит отметить, что консультанты хорошие и объясняют понятно.

Не знал что меня подведёт этом магазин, почти всю технику для дома покупал тут! В один из прекрасных дней купили ещё один дорогостоящий элемент домашней потребности! После того как привезли его домой через пару дней установили и как оказалось он не работает, хотя ведь все было в заводской упаковке! Привезли в магазин, встретил нас приятный менеджер Сергей ( как оказалось это дьявол во плоти, премию ему выпишите!) приятно с нами по говорил обсудил проблему, мы заполнили документы и нам сказали что через 10 дней будет результат! Прошло уже больше 10 дней! Мы прочитали договор а там написано что вообще 20 дней! Да ещё и написано что товар б/у с потертостями! Это вообще ни в какие рамки не лезет! Товар весь целёхонький ! Не советую и сам больше не пойду! Карту Вам подарю Сергей носите её на здоровье и бонусы себе заберите !

Сегодня была совершена первая покупка в данном гипермаркете, а именно монитора. Менеджер, расставлявший мониторы, поинтересовался, какую модель я ищу, т.к на "прилавке" его не было, хотя на сайте есть. Тут же принес в течении секунд 30. Распаковал, показал монитор, подключил, проверили работоспособность, само изображение. Остался доволен покупкой, спасибо. Надо было сразу к Вам идти, а не в этот чертов Д.. Ну Вы поняли.))

О - отвратительно. Консультанты делают вид, что не замечают посетителей, хорошо хоть отзываются, когда их зовешь. Про товар не знают ровным счетом ничего, без гугла сравнить модели техники не вышло бы. Проводить в отдел с другим товаром отказываются почему-то. "Вам вооооооон туда", говорят они, не объясняя толком, где это "там" находится. Выписывая счет, умудрились перепутать модели регистраторов, пришлось оформлять возврат за старую покупку и оплачивать новую. Деньги, кстати, на карту до сих пор не вернулись, хотя кассир уверяла, что это обязательно случится "в течение текущего рабочего дня". Ну и вишенка на торте: никто из сотрудников не догадался элементарно сложить купленные товары в пакет, которые почему-то ещё и платные.

Вторые сутки нет ни какого ответа от вашей организации по моему вопросу. Звонил ещё на горячую линию три раза, все три раза мне ни чем помочь не могут. Звонил в ваш офис на реснпшен, девушки обещали перевести на специалиста, перевели на колл центр, и обещали перевести на юриста, перевели на склад магазина в котором я покупал телефон. Отношения в сложной ситуации к клиентам отсутсвует. Очень жаль, я очень надеюсь что ваша компания в России будет работать так же хорошо, как в Европе.

Отзыв не совсем об этом магазине, все-таки, думаю, на интернет-магазин должна быть отдельная карточка, но я ее не нашла, поэтому пишу сюда. в январе Дед Мороз сделал мне шикарный подарок :) подарил кухонную машину (планетарный миксер) - это такая штука, в которую ты кидаешь белки, поворачиваешь ручку и уходишь. а через 5 минут (или меньше) белок взбит в плотную пену, ты отдохнувшая и вообще всё здорово и магия. Я долго выбирала, какой именно миксер мне подарил дед мороз (если вы понимаете, о чем я) и выбрала произведение до тех пор незнакомой мне марки clatronic. Одна из самых привлекательных цен, согласно яндекс-маркет, была именно в медиа-маркт. на этом предыстория заканчивается. Оформила я заказ в интернет-магазине. Никто не перезванивает. просто приходит отбивка на почту. Через пару дней пишут, что заказ собрали. еще через несколько - что отдали транспортной компании. потом несколько дней волнительной неизвестности, несколько звонков в медиа-маркт, в службу доставки, снова в медиа-маркт... в итоге, срок указанный на сайте был превышен на 3 дня (что в случае, если бы это был подарок не мне самой, а кому-то, могло бы быть критично). По чьей вине задержка мне не совсем понятно, но т.к. заказывала я в медиа-маркте - претензия к ним. ну и пожелание сделать как-то более прозрачной ситуацию, чтобы не звонить и не спрашивать. можно ведь реализовать личный кабинет на сайте? чтобы я зашла и посмотрела - агааа, не отправили еще, ждем (и включить ждуна), или, наоборот... а вообще миксером довольна, как слон (и немного как женщина), особенно за такую цену :)

Решив приобрести IPhone 6s для жены, стал выбирать хорошие варианты, где есть интересные варианты цены и нужного цвета. К сожалению (как потом оказалось) один из вариантов оказался медиамаркт, сделав интернет заказ я его сразу оплатил. Приехал в магазин, мне ответили то, что товар ещё не готов. Он как бы есть в наличии, но ещё не готов. Странно подумал я и решил позвонить на горячую линию, на горячей линии автоответчик мне сказал, что позвонить надо в рабочие часы. (В похожих магазин они круглосуточные.) Через 20 минут мне звонит оператор и интересуется о подтверждении заказа! Спустя 2 часа! Кстати оператор ещё сказал, что они работают круглосуточно, и быть не может что такое сказал автоответчик! Поехал по делам, спустя ещё около 2-ух часовая приходит смс о том, что заказ готов. Тут я думал, что проблем не будет. Как же я ошибся. Пришли забрать телефон, нас дают коробку. Грязную. Обратил внимание, что нет пленки на коробки, т.е. Нет защиты от первого вскрытия, так же после того, как я открыл коробку увидел, что нет защитной плёнки на телефоне. Конечно у меня сразу возник вопрос о том, что может это витринный образец, ответ был отрицательный. Я задал вопрос, почему телефон Б/У? Мне ответили что он новый. Доказать не могут, это. Защиты от вскрытия нет, плёнки нет. Попросил сделать обмен товара, менеджер сказал что это не возможно. Но после моих слов возмущения, он сменил свою позицию. Сказали, могут предложить телефон другого цвета. Принесли! Смотрю, плёнки нет от защиты первого вскрытия. Но на этот раз плёнка на телефоне есть, но ощущение, что менеджер ее сам клеил. Могу сделать выводы, что вы продаёте б/у телефоны. Потребовал сделать возврат д/с - оплата была через сайта то и деньги вернутся на карту в течении 3-5 рабочих дней. Звоню на горячую линию, я очень долго разговаривал с колл центром. И в итоге мы сделали обращение мне сказали, что ему дали очень важный приоритет! И руководство свяжется со мной в течение 1-3 часов. Конечно ни кто не связался. Итог, упущенная возможность купить телефон такой цвета который нужен в другом магазине. Номер обращения 24885

Здравствуйте. В данном магазине огорчила работа кредитного отдела! Магазин даёт рассрочку на товар, а кредитный отдел место рассрочки толкает кредит с дикими %! Естественно это неустраивает. Отказ от кредита. Вывод один: магазин теряет клиентов!!! PS: влияйте на кредитный отдел,будут одобрять рассрочку ( а не кредит) от клиентов отбоя не будет!

Купили в этом магазине холодильник, к консультанту нареканий нет, рассказал все четко, по делу, дал сравнительную характеристику моделей - безупречно короче. Оформили доставку: доставка+подъем+установка согласно техническим требованиям. Как итог: приехали вовремя, подняли и внесли аккуратно, а вот установкой по техническим требованиям это назвать не могу. Холодос просто поставили на указанное место, со словами "пока пусть стоит, через N часов можете включать". Включили, холодильник стоит неправильно, и поэтому орет как Бирюса двадцатилетней давности. И заплатив 1000 руб за данную услугу, я вынуждена искать, вызывать и платить мастеру, чтобы мой холодильник перестал изображать звук взлетающего самолета.

Всегда был постоянным покупателем данного магазина, отличный выбор, отзывчивый персонал. Сегодня 7.12.2016 хотел купить телевизор по акции "рассрочка" которая длится до 14.12.2016 года, продавец Денис, очень грамотно подошёл к выбору нашего будущего телевизора, даже убедил нас купить телевизор на 10тысяч дороже, чем мы планировали! Напомню телевизор шёл по акции рассрочка, нам выписывают лист и мы идём оформлять наш товар, и в последний момент нам говорят что буквально вот 5минут назад ,ваш телевизор вышел из акции и берите его в кредит. Я считаю это простым обманом. Постоянного покупателя вы точно потеряли, не смотря на Ваш выбор и отзывчивый персонал

Утром выбрал товар и сделал заказ по одной цене, присвоили номер заказа, перезвонил в магазин , сказали ждать подтверждения. Прождал 2 часа, опять позвонил, сказали номер заказа, цену (цена была та , по которой я делал заказ) и сказал, что заказ обрабатывается. Через некоторое время цена на мой товар на сайте поменялась в большую сторону на 8 т.р, никакой обратной связи от магазина не было. Я позвонил сам, уточнил номер заказа и цену (цена была старой) и сказали ждите , мы вам позвоним. Прождав еще 4 часа, я снова позвонил оператору и мне сказали анулировать заказ и заказать его по новой цене ( т.е на 8 т.р дороже) и сразу же удалили мой заказ из корзины в личном кабинете со старой ценой. Никому не советую связываться с этой компанией только время потерял и товар не получил.

Придется присоединиться к большому числу негативных отзывов касающихся работы данного магазина! А жаль, очень для меня удобно он располагается, да и ассортимент товаров достойный. В один не очень прекрасный воскресный день, пришел конец моему любимому дедушке телефону, который служил мне верой и правдой почти 4 года. Так как трата была не запланированной, то было решено купить телефон в рассрочку или кредит. Бегло почитав отзывы в интернете, выбрала более менее приличный и сравнительно бюджетный телефон, отвечающий моим потребностям. Предварительно убедившись, что цены на данную модель одинаковы практически везде, поехала в ближайший крупный магазин, которым оказался Media Markt. К слову сказать продавец консультант, достаточно компетентно ответил на все интересующие меня вопросы, не навязывал ничего лишнего, рассказал о плюсах и минусах рассрочки и кредита, после чего отправил меня к кредитным девушкам. Девушка заполнила мои данные и подала заявку в 4 банка и на рассрочку и на кредит. Но! почему то ни один из банков не дал мне (человеку с красноярской пропиской, имеющему в собственности и движимое и недвижимое имущество, а также официально работающему в неплохой должности и не имеющему ни одного выплачиваемого на данный момент кредита) несчастные 20 тыс. руб!!!!!! Ну да ладно...это скорее вопрос к банкам а не к магазину, но все равно неприятненько. Что ж делать телефон то все равно нужен, было решено воспользоваться кредитной картой товарища. Вернулись назад к продавцу консультанту, посетовали на нехорошие банки которые денежку не дают и продавец отправился на склад за телефоном. ждем мы его 5 минут -10-20-30!!!! В общем решили мы, что продавец потерялся или не найдя телефон производит новый самостоятельно прямо на складе, покинули данный магазин не солоно хлебавши. Итог - почти 2 часа потерянного времени!!! Как то не профессионально все это, теперь мне совсем не хочется делать покупки в данном магазине :( Кстати сказать в другом не менее известном магазине я приобрела желанную модель (правда аттракцион с получением рассрочки-кредита уже не проходили) за 5 минут!