Медиа Холдинг ТВК с заявленным спектром услуг -обещающим Стабильную и надежную связь Не справляется .интернет ужасный скорость плавает, постоянные перебои с сигналом. Изо дня в день кормят завтраком, а воз и ныне там.

Пользуюсь услугами ТВК чуть больше года.Интернет и телевидение очень хорошего качества.Все работает как заявлено.Если какие то сбои и бывают то устраняются они очень оперативно.На все возникающие вопросы сотрудники всегда отвечают вежливо и понятно, за что им огромное спасибо!Почитал предыдущие отзывы и даже не верится что пишем про одну и ту же компанию!Хочется надеяться что у меня в будущем таких проблем не возникнет!

Добрый день. Уже не один год пользуемся услугами ТВК. Были довольны, бывают сбои, но о них предупреждают. Но перед Новым годом, 31 числа, телевизор перестал показывать и Новый год встретили без него( и не только мы, но и соседи), причем и последуюшие дни тоже. Сейчас снова какой-то сбой, пришла оставить заявку, сказали, что только в понедельник придет мастер. Хотелось бы , чтобы компания работала для людей не 5 дней в неделю, а семь или заявки по возможности исполнялись в день обращения. Не хочется из-за этого отказываться от услуг.

Подключились не давно к интернету от ТВК со скоростью до 150 мбит. Хочу сказать,что при тестировании интернета Электронный город и ТВК разницы нет практически никакой. По большому счету вполне удовлетворительные показатели. Есть некоторые вопросы конечно по пингу на коннект за рубеж,но в целом удовлетворительно.

Подключились к ТВК (цифровое тв) в середине 2016 г., купили приставку (белую) за 3 т.р. Примерно 2 недели назад стало пропадать и опять появляться изображение и звук, подвисали каналы, сама приставка то включалась, то выключалась. Отнесли приставку для диагностики в офис на Микрорайоне,15Б. Нам сказали, что мы роняли приставку и перегрели её и что приставка должна была стоять на ножках (она у нас стояла всегда на полочке (без ножек), куда изначально ее поставил специалист, который подключал и никогда мы её не роняли). Возникает несколько вопросов: 1.Почему специалист, который устанавливал, подключал приставку не сообщил о том, что ей обязательно нужны ножки и без них она будет перегреваться? 2. Почему тогда вы продаете неукомплектованное оборудование, если данной приставке нужны обязательно ножки, то вкладывайте их в комплект с приставкой? 3. А может просто ваше оборудование оказалось бракованным и было проще переложить вину на нас? В итоге, после якобы проведенного ремонта - приставка работает так же как и до ремонта.

Неоднократно обращался по поводу плохого сигнала на единый номер. Ни на один вопрос толком ответить не могут, на каждый вопрос "извините". Оператор Ирина обещала, что со мной свяжутся, так никто и не перезвонил. Проблему с качеством сигнала никто не решил. Надоело. На телефоне курицы, заявки только в рабочее время, сайт кривой, канал твк рассчитан на аудиторию 60+, одна из ведущих...симпатичных девчонок не осталось? При первой же возможности сменю оператора. И, да… вы думаете, не заметно, что ниженаписаные положительные отзывы плод труда ваших же сотрудников)) Смешно, уважаемые.

Пользовались услугами этой компании 10 лет, забыли заплатить... Признаем свою вину, муж был в командировке.. Телефон вне зоны доступа... Пришли обрезать, могли бы в дверь постучать и сообщить... В течении нескольких минут бы оплатила. Очень разочарованы, так расквитаться с клиентской базой наработанной годами((((

Совсем недавно решилась подключиться к местному провайдеру, и ничуть не пожалела. Девушка в офисе рассказала мне все условия, заключили договор, оговорили время подключения. Наладчики подключили быстро, качество телевидения меня очень даже устраивает (цифровые каналы). Интернет меня тоже устраивает - скорость такая, которую мы выбрали при подключении и без обманов. В общем я плачу за то, чем я пользуюсь!

После всех неудобств, доставленных этой компанией перешли к другому провайдеру и довольны. Компании советую повысить сервис обслуживания, начиная с тех.персонала, заканчивая "головой". И отношение к людям, кто несет вам деньги в карман, мягк5о сказать, грубое. Обратившись с вопросом по телефону, недослушав мой вопрос, девушка на том конце провода скороговоркой что-то проговорила и я был соединен непонятно с кем (не представились)...одним словом отмахнулись от меня...Не уважение было первой причиной ухода от этого провайдера. Если хотите наткнуться на хреновый сервис - добро пожаловать в твк!!!

Добрый день! Надо искать другого поставщика, с ТВК постоянно какие то проблемы. Раньше хоть вызов мастера был бесплатным, теперь вызов платный. Мало того, что итак неудобства постоянные- то на одном ТВ не работает, то на другом, ждать мастера надо, так еще и платить за это. Буду переходить на другого оператора, с тем же "Новотелекомом" нет проблем, вызов мастера бесплатно всегда, большинство проблем грамотно устраняются техподдержкой по телефону.

Добрый день. Пользовалась услугами ТВК в те давние времена, когда ещё смотрела телевизор. Отказались при переезде. Не особо удобно ходить оплачивать постоянно, да и вообще, при наличии интернета, не вижу в такой услуге необходимости... Но нашли способ напомнить о себе, нашли.. В пятницу, звонок в домофон. Звонит весьма недружелюбный мужчина, и начинает буквально сразу срываться на крик: "Открывайте! За телевизор не платите, я вам щас всё отрежу зайду!" Уточнила, точно ли по адресу он пришел. Оказалось, да. Зашёл. Мы стоим на пороге, с дочуркой, одетые на выход. т. е, мне уже причинили неудобства. Запустила его в тамбур. Зашёл мужик (далее М), начал сокрушаться. М: Чё вы не платите, задолжали, я вам щас всё поотрезаю, где у вас тут кабель? Я: Мужчина, я не понимаю, вы о чём? Мы тут полгода живём и ТВ в принципе не подключали. У нас даже телевизора нет, уже много лет. М: Ну вот и долг у вас как раз полгода висит! Я спрашиваю, какой кабель? Этот? Или этот? Я: Вам виднее, какой кабель вам нужен. Главное, соседям не отрежьте ничего))) М: Я щас отрежу короче, а потом вы подпишИте, что вам за долги отключили. Я: Я ВАМ ничего подписывать не обязана. Я ВАШИМИ услугами по этому адресу не пользовалась, всего доброго. И закрыла дверь в квартиру. Он попыхтел, поматерился и ушёл. Видимо, отрезал,что ему там было нужно. Так вот. Очень большая просьба на будущее (надеюсь, со мной ваши представители больше не увидятся, но другие-то клиенты будут) : если попадаете в такую ситуацию, пожалуйста, будьте любезнее. Русским же языком сказано, я не жила тут и не подключала эту услугу. Я не отказывалась запускать его в тамбур, я даже поулыбалась первое время, пока он не начал выводить меня из себя. К чему мне выслушивать грубости и недовольства?... А ребёнку моему?

Хотелось подключить, но за протяжку кабеля отдавать 1000 рублей .. Дороговато. Да и девушка контролёр оставляет желать лучшего.. То отдавать 390 то уже 1390. Вы уже определитесь, почему при консультации одна сумма а при подключении другая? Куплю провод за 300 и подключусь к сибирским сетям, дешевле и каналов в 3 раза больше за эти деньги а жаль, хотелось все таки твк.

За не имением лучшего, пользуюсь им, до поры до времени. Как только будет другой провайдер, сразу перейду. Качество связи - несколько разрывов за месяц, причем затяжных. Техническая поддержка - ни какой. Сайт - такой же как и техническая поддержка. Даже не знаю стоит им чего либо советовать. Наверное админов сетевых сменить.

Не лучшее ТВ! Во-первых дорого. За базовый пакет цифрового ТВ 150 руб в них входит пара десятка каналов. Остальные висят как зашифрованные. Уберите их из списка если они зашифрованные. Во-вторых плохой сервис. Сломалась приставка. Звонил пару раз. Каждый раз отвечали по разному: "подождите мы починим", "я вечером проверю на таком же оборудовании" в итоге сказали поменять. Поменяли приставку на модель хуже. Госпел поменяли на ХС80. Тупит жесть! В-третьих собственный канал. Ничего интересного на нем нет. Новости скучные и не информативные. Местные вставки рекламы на федеральных каналах это ужас. В-четвёртых это их интернет. Я конечно его не юзал, но думаю они используют чужие магистральные линии. Цены намного выше других операторов. В-пятых оплата через интернет. Такой бред, там нужно регаться! И сам сервис немного странноват! Сделайте шаблон в Сбербанк онлайн, как у нормальных провайдеров!

Ну что тут говорить скатились ТВК к чертям собачим,зажралось просто уже руководство.самые косячные у них сети постоянно что то ломается!!!Вобщем ни чего хорошего.

Пользуюсь услугами ТВК уже более 5 лет, меня всё полностью устраивает - качество, цена. Единственное, не могу решиться на покупку ТВ приставки, но, думаю, дело времени. Качество услуги есть с чем сравнить - с МТС, с Сибсетями и Ростелеком. Вообщем, рекомендую подключаться к ТВК, не пожалеете точно! п.с. кстати, очень удобно оплачивать не выходя из дома, что очень и очень важно!

Редко смотрю телевизор, но искренне желаю получить от телевидения за деньги хоть какой то сервис. Абонентам Твк месяц обходиться в 120 рублей. Никаких дополнительных настроек не производится. Даже кабель для подключения купить нужно самим. Оплатить услуги я решил на полтора года вперед. Искренне был удивлён когда в один не прекрасный день телевидение отключили за неуплату. Эй, Твк! У вас есть мой мобильный, моя электронная почта и естественно вы знаете мой адрес! В чем проблема уведомления моей персоны? Почему в телефоне ваша барышня говорит мне "ты"? С какого перепугу я опять должен платить за подключение? ухожу к другим тв-провайдерам. За те же самые деньги получить качество и сервис. Не рекомендуется.

На Новый год не работает ваше ТВК: ни на Герцена,6, ни на Вокзальная,52 . СПАСИБО ??? ???***???7777