Производитель хитрит с договорами и уклоняется от гарантийных обязательств. Два года назад заказали окна. Хозяин хвастался своими наградами и сертификатами. Обещал 3 года гарантии. Окна делали в спешке и отдали не отрегулировав фурнитуру, в результате чего окна плохо закрывались и сифонили в холодное время года. Несколько раз звонил с просьбой прислать мастера для регулировки окон. Мастера тогда так и не прислал. Уплотнители самые дешевые резиновые - прилегают неплотно и растрескались на второй год. Экономит на фурнитуре - со стороны петлей всеого одно прижимное устройство. После двух лет два стеклопакета разгерметизировались. При оплате окон, убеждал, что договор мне не понадобится, т.к. у меня на руках квитанция, что договор будет храниться у него и при необходимости его можно поднять. Теперь стало ясно, что это обман, когда дело каснулось гарантийного ремонта, а хозяин фирмы на требование произвести гарантийный ремонт ответил, что будет вести диалог только после предьявления моего экземпляра договора с указанием гарантийных обязательств. Один стеклопакет заменили (пришлось оплатить половину стоимости, при этом забрали старый), отрегулировав наконец фурнитуру. В замене второго отказали. Больше у этого производителя заказывать окна не буду.

ужасная компания!!! в октябре 2013 г. заказали мы окна несмотря на то, что цена на 10000 руб. выше, чем в другой. здесь нам сказали что изготовление и установка займет где-то неделю, а в другой фирме 2-3 недели. на это мы и купились. если бы мы знали, то лучше бы подождали эти несколько недель. изначально нам сказали, что договор нам привезут на дом при установке окон, но этого до сегодняшнего дня так и не произошло, видимо надо обращаться в инспекцию. к тому же как они снимают замеры, непонятно. когда привезли окна, стали устанавливать, там такое пространство ... ужас. окно на много меньше! спустя неделю, пошла плесень, и не только вокруг окон по стене, а даже сами подоконники и резинки плесневеть начали, несмотря на то что я постоянно проветриваю комнаты. плюс ко всему как писала выше, никто договор так и не привез до сих пор. замки проверить не дали, якобы нельзя пока открывать двери, окна. но через несколько дней, когда мы въезжали в квартиру, я увидела как у меня ребенок (1,2 года) стоит на балконе, я завела, закрыла двери на ключ, но он здесь же при мне без ключа открыл дверь. я была в шоке!!!!! я начала проверять все замки на окнах, оказалось, что они тоже открываются без ключей, хотя говорили, что это хорошие замки, ведь я им объясняла, что у меня трое маленьких детей в возрасте от 1,2 до 5 лет. это я считаю они поступили очень и очень некрасиво, мягко говоря. дай бог им таких активных детей, внуков и такие замки. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! сначала нас кормили завтраками, а теперь вовсе заявляют, что замки к гарантию не входят. больше я в этой фирме окна заказывать ни за какие деньги заказывать не стану!

Заказал в этой компании 1 окно, сделали за рабочую неделю, после этого заказал еще 2 окна, сделали за 3 дня, заказывал с самовывозом и без установки, очень порадовало то что обещания свои выполняют в срок, после неприятной истории с другой оконной фирмой которая динамит 3тий месяц, вообще прибываю в приятном шоке, в офисе вся стена увешена дипломами и благодарностями, которые судя по работе получены оправдано, вообщем у меня только положительные эмоции. Спасибо.

В этой организации заказывали окно. Обещали быстрое производство и установку. Сняли замеры. Привезли окно. На следующий день был монтаж. Молодцы, все быстро и в срок, как обещали. Осталось хорошее впечатление и желание на дальнейшее сотрудничество. Родники 3.

промерзает окно с января пытаюсь вызвать мастера,но то слишком холодно для работ,то у мастера слишком много работы и все время кормят обещаниями да и смонтировали средненько((