В данный салон обратились, когда заказывали кухню в 2014 году. Выбрали это место, обзвонив, наверное, весь С-Пб и пригороды в поисках недорогой кухни. Рассчитывали на 25-30тыс, но обошлась нам она в 70тыс. Имели дело с Антониной, которая является продавцом, замерщиком, собственником салона в одном лице. С ее мужем Романом, с которым она работает на пару, ни разу не пересекались. Имели дело непосредственно с Антониной, о чьей работе и пойдет речь далее. Положительные моменты, которые нам запомнились: Антонина приятная женщина, вежливая и спокойная, на вид уставшая от жизни. Ей можно было спокойно звонить практически в любое время по всем возникающим вопросам. Также положительный момент, что кухня все-таки к нам приехала и радует глаз жену) И цена. В других местах такая же кухня стоила бы дороже, мы проверяли. Бесплатный вызов замерщика, бесплатная сборка кухни (не доплачивали, как, например, за подъем кухни; сборка, по всей видимости, вошла в стоимость кухни), недорогой вывоз старой кухни. Отрицательные моменты тоже присутствуют, что и подвигло меня написать данный отзыв, хотя 100 раз думал делать это или нет, т.к. отзывов вообще ни одного в Интернете нет, видимо, всех все устраивает, да и кухня все-таки стоит, не было каких-то глобальных проблем, просто придирки и мелочи с нашей стороны. Но т.к.в лицо мы решили не высказывать их Антонине (жалко ее, выглядит замученной), решили отписаться в Интернете. 1. При подписании договора Антонина сообщила, что если фабрика в Пензе поднимет цены на кухню, то и она с нас тоже эту сумму вычтет. Конечно, постарается вычесть поменьше, уменьшив собственный гонорар. Могу сказать на это следующее: с юрид.стороны, если подписан договор на определ.цену, эта цена меняться не может, это незаконно. Прямое нарушение ГК РФ. 2. В обещанные сроки доставки кухни продавец не уложился. Пункт 3.1. заключенного договора продавец не выполнил, фраза «не позднее 30 рабочих дней» образовалась в 37 рабочих дней, согласно указанному на их сайте 1 выходному дню – вторнику. Согласно пункту 4.4. договора в случае нарушения продавцом сроков доставки товара, продавец уплачивает за каждый день просрочки пени… Долгое ожидание Антонина объяснила большим объемом заказов. Она сказала, что обычно через 2 недели кухня уже у людей стоит. Мы отнеслись с пониманием и «не возникали». Наши знакомые заказывали кухню в С-Пб, которая им пришла через 5 дней. Конечно, я все понимаю, что там другие поставщики, другая фирма, другие условия, другие цены, но факт. 3. У меня создалось впечатление, что она сама нам ни разу не позвонила. Не сообщала о передвижениях кухни: что цена на кухню не изменилась, что кухня едем в СПб, что кухня приехала в спб, не звонила договориться о привозе домой нашей кухни, обещанную фотку с размерами кухни прислала только через 3,5 недели. Мы должны были постоянно ее вызванивать и все про все узнавать. Договаривались на один день сборки, но в тот день - ни ответа, ни привета от нее, она просто забыла про нас сразу, как закончили тогда разговаривать. 4. Также расстроил еще один факт. Антонина не сообщила, что 2 дня сборки будет кухни, узнали только уже от сборщика, когда планы свои не могли поменять на следующий день. Из-за этого были неприятные моменты, описанные в пункте 5 и другие. 5. В день доставки кухни ее коллеги забыли деталь довезти вместе с другими основными деталями, и нам пришлось ехать к ней к 22:40ч. домой за этой деталью, ехать к ней от нас 40минут (google maps в помощь). В другой день мы не могли ее получить, надо было срочно устанавливать кухню, т.к. другие дни у сборщика были уже расписаны, и мы остались бы без воды, без кухни и нормальной еды дней на 5. 6. После установки кухни, попытки поставить холодильник на положенное ему новое место, не увенчались успехом. Замерщик-Антонина неверно замерила ширину, где должен был стоять холодильник. Она не учла наш подоконник и розетку. Жалко, что не перепроверили ее, доверились женской работе) Впоследствии пришлось переносить розетку и подпиливать подоконник. Жена была крайне удручена сим фактом. Вывод: весь процесс оцениваю на твердую 3. Обычное совковое обслуживание. Если вы к этому привыкли – флаг в руки. Советую попробовать работать с Романом, если он занимается работой с клиентами. Он мужик и, скорее всего, без приведенных выше проблем все обойдется.