Среднюю 4 поставила наверно больше за то, что мои ожидания по крайней мере оправдались - по качеству и цвету. За работу руководителя подразделения - могу поставить 5. Не зря она получает свои деньги. А вот менеджеру и скорости - две тройки. Выбрали мы 2 шкафчика на кухню. Цены ниже, чем на других производствах. еще и скидку по промо коду из группы вКонтакте дали. Заказ оформили перед праздниками - 22 февраля. Перезвонил менеджер 26, в первый рабочий день. Все начиналось хорошо. И тут выяснилось, что информация на сайте о количестве: достаточно на складе, не соответствует действительности и нам надо подождать 2 недели, пока изготовят необходимые нам фасады. Т.е. короба то у них в наличии, а 4 фасада сделать - надо 2 недели. Производство в Барнауле. Ладно, согласились, что подождем. Кухня же никуда не денется. Необходимо было произвести предоплату 50%. Счет получила на электронку. Предоплату внесли удобным для нас(!) способом - на карту сбербанка (р/с в альфа банке нам не удобен). Менеджер пообещал перезвонить, как все будет готово и доставлено (в Барнаул ездила ранее сама лично - оборачивалась туда-обратно в течение дня, на легковом а/м не торопясь 3 часа в одну сторону). Через неделю решила узнать о состоянии нашего заказа, получила ответ, что "изготавливается" и через неделю, так же в понедельник мне перезвонят во второй половине дня и скажут, когда забирать. На носу уже было 8 марта. Через неделю никто не перезвонил, позвонила сама, мне пообещали завтра (во вторник) перезвонить и сообщить всё по моему заказу), уже во вторник снова звонила сама и узнала, что наши фасады еще даже не начали изготавливать - 8 марта же было! И готовы они будут только в пятницу (16 марта!). Сказать, что я была недовольна - ничего не сказать, но тут хорошо сработала руководитель подразделения и с правильным подходом меня успокоила ;) В итоге обещано было, что на следующей неделе в ср-чт мы сможем забрать шкафы. Уже в четверг (22 марта) я снова звонила сама! "Машина разгружается, через час вам перезвоню". Опять не перезвонил, но пришло смс-оповещение от руководителя, что шкафы в Новосибирске и по получению мне позвонят. Перезвонила руководитель уже вечером, в итоге в четверг, когда у мужа была возможность, мы шкафы забрать не смогли, а "в пятницу у них инвентаризация и попросили приехать во второй половине дня". Муж не смог вырваться с работы и вот к обеду мне первый раз менеджер позвонил сам, чтоб узнать ждать нас или нет. Забрали мы шкафы вчера! Вчера было 26 марта - ровно месяц как первый раз перезвонил менеджер. К качеству, цвету - претензий нет. За цены - тоже спасибо. Но качество обслуживания - работать еще и работать. В Новосибирске много компаний и небольших производств. Вот по мне так, разница в 600 рублей для нашей семьи на дороге не валяется, конечно, но вы хотя бы менеджера научите перезванивать, когда он обещает. И если есть желание быть конкурентно способными на рынке в большом городе, то вы хоть какой то минимальный запас всех фасадов сделайте. А то со слов менеджера - вот именно "трава" зеленая у вас только под заказ! Т.е. когда муж забирал шкафы, он мог бы выкупить 3й шкаф, но у вас же его нет. Из-за фасадов скорее всего еще будем обращаться, раз уж начали собирать кухню. А вот буду ли рекомендовать вас? Если все же желание приехать и забрать сразу сильнее, то наверно посоветую поискать другую компанию, а если сэкономить и есть возможность не торопиться и подождать, то да. И очень надеюсь, что вы как то поменяете свой подход и прислушаетесь к мнению своих клиентов. )))

*Зря потраченное время* Искали шкаф-витрину в гостиную комнату, нашли в этой компании, цена устроила и дизайн подходящий. Готовы купить, но компания не готова продать... Позвонили им: у нас спросили фио, телефон, и наименование товара, приняли заказ и тишина. Звоним- подождите машина пришла и долго будет разгружаться, звоните в другой день. Звоним: ваш заказ пришел, ждет на складе, выдать не можем т.к. кладовщик заболел, звоните в понедельник. Звоним- а вашего цвета нет, т.к. на производстве закончился. Странно! Причем тут производство, если вы привезли наш пенал?! В общем, надоели эти байки! Мы вам деньги приносим, а вы даже поработать не хотите!

Ребята, контора "полный отстой" - заказ на корпусную мебель не выполнили даже через месяц. хотя обещали через 10 дней. Динамят постоянно, не перезванивает менеджер. Похоже, что в конторе работают 2 человека - менеджер Вячеслав и директор, который не может организовать работу. Менеджер еще и экспедитор, который на погрузках и разгрузках. Так любой сможет - виртуальные заказы и никакой ответственности. Не заказывайте через них мебель, лучше на фабрику в Барнаул обращаться. Не Мебельный дом это, а отстойное ИП

Покупали родителям в подарок комод через этот магазин. Сами в другом городе живем, поэтому вариант был только через интеренет. Сделали заявку и оплатили, а работники в свою очередь доставили и собрали мебель. Очень удобный сайт, на котором можно и информацию почитать, и фото товара посмотреть, и цену. И на отделы все хорошо разделено, не запутаешься. А что касается комода- родители остались довольны. Не пришлось самим ходить искать выбирать и собирать. Спасибо.

Здравствуйте. Купили в магазине кровать в спальню. Выбрали и заказали на сайте,на следующий день позвонили и подтвердили заказ. Доставили в срок,собирал ее сам. Довольны и доставкой, и низкой ценой,и самой кроватью.

Очень рады новому приобретению(купили новый шкаф в жилую комнату). Долго пришлось выбирать - не могли подобрать подходящую модель, но в итоге сделали заказ и ждали не долго. Когда все привезли и собрали, шкаф очень понравился и вписался в интерьер, даже больше чем я ожидала. Спасибо:)

Выбирая гарнитур в детскую больше полугода назад приметила этот гарнитур и наконец-то он у нас. Всё было в наличии. В магазине были акции. Собирала сама, очень понравилось качество ДСП. Комната стала уютной.Ребёнку нравится, зайдёт в комнату и хвастается гостям что подарок(3 года).Были сомнения что будет ребёнок падать с кроватки ночью, но нет, места ворочиться хватает.

Здравствуйте! Месяц назад купил офисное кресло. С оформлением и доставкой проблем не возникло. Принимала кресло жена, пока я был на работе, мельком проверила. Когда с радостью приехал домой с работы, сел на кресло и услышал неприятный скрип. Начал осматривать кресло, оказалось, что винты крепления механизма качания не до конца закручены. Отверткой закрутил их получше, протестировал еще раз, и нет проблем. Покупке рад, кресло мягкое, удобное, подлокотники крепкие, ножки все были на месте, отлично катают.

Спасибо компании за недорогую,качественную мебель и бесплатную доставку. За 50000 рублей обставили две спальни в загородном доме (включая два больших пружинных матраса). Спасибо также вежливому менеджеру Ульяне,за подробные консультации.Всем рекомендую!

пишу отзыв как есть, по порядку. Стенка НЕОН, черная. 1. Сроки. на сайте было написано "на складе". Сделала заказ, подождала сутки, не звонят. Позвонила сама, говорят нету - ждать 2 недели. ну ждем. Проходит 2 недели, звоню. говорят... ой, не приехала. будет вот в пятницу. Нету в пятницу. Говорят в понедельник, но точно. нету и в понедельник... ну в общем тока в среду и появилась она в городе. сказали бы сразу более 3 недель-то... 2. Доставка. на счет доставки долго искали когда нам привезти, не было свободных дней. Но потом нашли в этот день время. Привезли. За это плюс. Но всё равно минус за перевозку, упаковочная пленка была местами повреждена, даже на фасадах, то есть были минимальные, но повреждения. 3. Сама стенка. Ну качество ЛДСП и МДФ ровно на эту цену. Тут чудес не ждали, примерно как ждали, то и увидели. Но всё равно расстроило качество оргалита, он очень тонкий, весь был перегнут во всех плоскостях, края прям немного облезлые. Вроде бы не очень дорогой то оргалит, возможно придется в ящиках его позднее менять. Окантовка тоже выглядит на 3, боюсь что может начать вскоре отслаиваться, но утверждать не буду, время покажет. Это всё в общем мелочи. При сборке все отверстия были на местах, кроме наметок для направляющих. Здесь не попали ни в одно... в нижних ящиках они были на разной высоте и глубине... то есть попробовали - установили, ящики не открываются. И из-за этой попытки получилось что сломали два доводчика, то есть мало того что теперь по паре лишних отверстий, так теперь еще и доводчики такие же искать и покупать. На верхних шкафах таже песня, но тут уже были умнее, и сразу в другие места установили, но тут еще веселее - сами держатели этих дверей не работают. Одна у нас фиксируется с третьего раза, а одна наоборот открывается раза с шестого. Так вот и живем. Позже фурнитуру под замену. Фасады МДФ очень нежные, наверно надо будет их хорошенько отполировать или чем-нибудь покрыть. После установки стенки влажной микрофиброй протирали, конечно была минимальная пыль от сборки - она сразу оставила минимальные царапины. Общая оценка твердая тройка, ни больше, ни меньше. У нас есть опыт заказа и дорогой мебели на заказ, и вот недорогой типовой. Выглядит да в итоге неплохо, но вот если бы не фурнитура и наметки под нее, то была бы твердая 4.

Единственный плюс это тут дешево. В остальном колхоз дело добровольное. Как тут уже упоминали из этого магазина вам не перезвонят даже через 3 часа. Мне перезвонили ровно ЧЕРЕЗ СУТКИ. Подтвердили доставку дивана и уточнили если что подъем. После этого вам никто не перезвонит кроме грузчиков за полчаса до доставки. Даже если, вы как и я, сами позвоните за день и попробуете уточнить в какой половине дня ждать доставку, то вам не смогут сказать ничего определенного. Вместо дивана шириной 2400мм пришел диван 2300, ну и соответственно спальное место не 2100,а 1970 максимум. Заднюю перекладину сразу не привезли как выяснилось в квартире, довезли в течение дня.

Заказываю журнальный столик второй раз, в ответ тишина уже неделю...Наверное продажи хорошие, раз не нуждаются в клиентах...

Здравствуйте,хочу и я поделиться своей радостью ,приобрела спальню через интернет-магазин мебельный дом,честно сказать переживала безумно,думала что привезут а мало ли не понравится или обманут,ведь покупка через интернет это всегда риск ,но мои опасения не оправдались мебель привезли в срок,и порадовала бесплатная доставка))) мебель мы собрали и очеееень довольные,ставлю твёрдую пятерку этой компании ,спасибо менеджерам которые меня консультировали по телефону всё подробно рассказали !!!!!!после ремонта закажем детскую!!!!!!

Здравствуйте!!! Купила набор мебели Домино, очень понравилась. Менеджеры проконсультировали по всем вопросам, доставили в срок. Вообщем осталась очень довольна! Спасибо!!!!

заказала кровать ВТОРОЙ раз и в ответ тишина, что за продавцы в этом магазине такие, что не отрабатывают заявки.

Печально!!! Заказала у них детскую "Атлантида", как уверила меня девушка, отвечающая на телефонные звонки, что с этими наборами мебели вообще проблем нету никаких. Но оказалось все наоборот... Купила кровать с матрасом, стеллаж, стол и шкаф (ШОН-1). Все началось еще во время доставки... Я заказывала доставку и подъем(он стоил 600 руб.) . доставили все нормально, а про подъем мне грузчики сказали: "За 600 рублей сами поднимайте эту мебель к себе на 2й этаж"(ну очень "вежливые" ребята). Хотя цена была установлена их компанией и озвучена для меня менеджером. после моего звонка в офис, мебель мне все же подняли за 600руб, как и было оговорено с менеджером. Кровать и стеллаж собрали все в порядке. Начали собирать шкаф и тут началось: задняя стенка шкафа сделана из двух частей оргалита (очень тонкого) и соединяться должна очень тоненьким пластиковым профилем, который абсолютно не держит эти две части оргалита вместе, он сразу выпадает. В общем задняя стенка у шкафа получилась со щелью в 1см по всей высоте шкафа (фото прилагается). Далее во время сборки шкафа мы обнаружили, что в наименовании указано: п.4 планка 768*50 - 2 шт. как оказалось одна из этих планок обклеена полностью, а у другой не обклеено одно ребро (фото прилагается), все бы ничего , но эта планка находится на видном месте, пока дверцы шкафа закрыты, этого "косяка" не видно, но как только мы открываем дверцу шкафа, алле оп - не обклеенная планка из ЛДСП видна очень хорошо! Теперь перейдем к столу. все бы ничего, но столешница (одна из главных и видных деталей стола) поцарапана в двух местах и ребро столешницы обклеено ОЧЕНЬ коряво(фото столешницы так же прилагаются)! Когда я звонила, чтоб заказать мебель девушка, менеджер меня уверяла, что я смогу обменять предмет мебели или деталь, в которой будет брак. Я решила так и сделать. Позвонила в офис (или это склад у них, я точно не знаю) меня попросили прислать фото дефектов. я естественно все сфотографировала и отправила им на почту. мне ответили, что через неделю будет новая поставка мебели и те части, которые у меня бракованные, мне заменят. через неделю я позвонила к ним в офис, мне ответили, что мебель пришла и мы договорились о дне, когда мне сделают замену. Я с облегчением вздохнула. Настал тот день. И О УЖАС!!! мне звонит водитель, который должен привести мне планку №4 и столешницу и сообщает: " Я понял, какая планка вам нужна, но во всех комплектах "Атлантида" эти планки идут именно в такой комплектации, одна обклеена, а одна нет. И все покупатели задают вопрос почему так?" А девушка менеджер утверждала, что с наборами "Атлантида" никаких проблем не возникает, мебель просто замечательная... В итоге планку мне не привезли, но привезли столешницу. Водитель, на мое удивление, предложил сразу открыть столешницу и проверить все ли в порядке. Мы ее открыли, я ее протерла, попросила его положить эту столешницу на стол, чтоб посмотреть при хорошем свете нет ли дефектов. И я была поражена! на новой столешнице царапина еще больше, чем на прежней!!!! А водитель мне и говорит: "А что Вы хотели, мы же из Барнаула везем, поэтому они и царапаются..." Простите, я понимаю, если бы мне сказали это про шкаф, у которого все детали в одной коробке! Но столешница завернута в картон и больше с ней ничего не лежит! Она одна в упаковке! Обо что она поцарапалась? ОБ КАРТОН???? Какого качества мебель Вы продаете, если она об картон царапается??? А еще меня удивили слова водителя: "может Ваш ребенок за неделю (и ли за месяц точно не помню срок) еще больше стол исцарапает". Ребенок то может и исцарапает, но я покупаю мебель не ту, которую уже исцарапал мой ребенок а новую и хочу, чтоб она была надлежащего качества! Никому не советую покупать шкаф или стол этой серии!

разочарование((( сделала заказ на сайте примерно 4 июня и....... 1.5 дня тишина, позвонила сама, кровати на складе не оказалось, сказали приход через 2 дня. Я задала вопрос по высоте самой кровати, ответить мне сразу не смогли сказали, что надо узнать на складе, узнают и мне перезвонят... тишина по сей день

Заказала в пятницу два матраса для двухъярусной кровати. Сработали оперативно. Уже в понедельник позвонили и согласовали время доставки. А через час привезли. Расчет наличными при получении. На сайте числится вроде еще возможность расчета банковской картой через мобильный терминал оплаты, однако когда я поинтересовалась менеджер мне сказала "К сожалению, данная функция пока не работает." А было бы шикарно!!! Качество матрасов отличное! Цена прекрасная! На порядок дешевле, чем в магазинах. Лично я осталась всем довольна. Рекомендую!!!

Мне очень понравилось работать с этим интернет-магазином. Что привлекло и чего я ждала оправдались надежды на покупку недорогой, но качественной мебели. Ну посудите сами- за 7 вещей-всего 23000 рублей, а именно:2 односпальные кровати и матрасы к ним, 1 двуспальная кровать и матрас к ней и угловой шкаф для прихожей. Сборка прошла отлично-всех деталей хватило, все подошло.Не пришлось ни подпиливать ни докупать фурнитуры. А главное-заказала в воскресенье, а в понедельник в 12.00 уже привезли заказ! Рекомендую!:)