Нашла я МебельАкадем в инстаграмм случайно, подписалась, следила за публикациями и думала, стоит ли заказывать диван вслепую или не рисковать, и взять готовую модель в другой проверенной фирме. Но всё-таки соблазн получить оригинальную модель по своим запросам за те же деньги перевесил. Написала в инстаграмме параметры и сумму, на которую рассчитываем, выслала примерные фото, мастер ответил в тот же день, сказал, на какие модели и размеры можем рассчитывать за данную цену, назначили встречу через день. Мастер Илья приехал на дом с тканями, нарисовал схему, обговорили размеры, мягкость, выбрали ткань, заключили договор, внесли предоплату и стали ждать. Максимальный срок изготовления дивана по договору 15 рабочих дней, по факту сделали его за 11 дней, это просто мега быстро, фабричные диваны делают за 30 рабочих дней, а тут индивидуальный заказ за 11, прям молодцы, ребята! Привезли в оговоренный день, доставка, сборка входит в цену, всё чётко и быстро. Диван получился лучше наших ожиданий и он выглядит в живую намного лучше, чем на фото) Мы с мужем остались очень довольны! Спасибо за работу, будем обращаться к вам снова обязательно!)

Спасибо "МЕБЕЛЬАКАДЕМ" за быстрое и качественное исполнение изголовья для нашей кровати. Демократичные цены, работа выполнена раньше срока. Довольна как слон))) Сделали 2 заказ, на подходе 3. Всем рекомендую.

Большое спасибо Вам за наш диван! Сделали раньше срока, чем приятно удивили. Результат превзошёл все наши ожидания! Вы-мастера своего дела! Спасибо!

Обращался в силу кризиса, так как цены на качественные новые диваны в магазинах уже взлетели до небес. Позвонил, на следующий день ребята уже приехали на замер. Вместе накидали эскиз и выбрали ткань. Кстати, спасибо за большой выбор тканей! Еще через день позвонили и сообщили стоимость. На все про все после предоплаты ушло 2.5 недели. Не знаю, было бы заводское качество выше или нет, но нам нравится)

Всем добрый день! Хочу сказать огромное спасибо этой организации и лично Сергею! На новогодних праздниках сломался диван, грешным делом уже о покупке нового горестно размышляла ((( Но на новогодних же каникулах приехал волшебник Сергей, что-то там открутил, что- то заменил - все аккуратно и быстро - диван опять целёхонький! Ура!!! Колёсики ездят, диван складывается - полный порядок! Спасибо вам, ребята, за отзывчивость, оперативность, добросовестность и золотые руки!)))

Хочу поблагодарить данную фирму за оперативную помощь в чистке дивана!Вы просто вернули его к жизни:)Диван пережил ни один переезд и глобальный ремонт в комнате, после чего было ясно-спать на нем невозможно..отравишься пылью..:)Сергей, приехал с чудо оборудованием и диван задышал:)а вместе с ним и мы))Спасибо большое!!!Планируем обратиться еще, уже за новой мебелью :)

Знаете, что такое клиентоориентированность? Сейчас я вам расскажу. Вышла на данную организацию через поисковик.Потребность прозрачна: нужно обставить мебелью мечты новую квартиру (тоже мечты, ога). Сайт простенький, но доверие почему-то внушает, кажись не в подвале мебель собирают. Ознакомившись с алгоритмом заказа на сайте, скидываю им на ящик картинки желаемого с контактами и жду расчета стоимости и сроков... Ни ответа, ни привета. Через 3 (!) дня перезваниваю (ну вдруг письмо затерялось, в спам попало и т.д.), и слышу, что у ребят ооочень много работы было и почту они не проверяли. Ну что ж, думаю, значит они аццки крутые и восстребованные специалисты, раз им даже покурить/в инет зайти некогда. Говорю, смотрите, я завтра перезвоню и предметно пообщаемся тогда. Звоню на следующий день с ожидаемым вопросом, что мол и как, говорю, что денег хотим вам заплатить да чудо-мебель получить, прям как на картинке, ну вы видели, да? В ответ слышу, что не видели, некогда, но сегодня вечером точно посмотрим и сами с вами свяжемся. Меня это уже, честно говоря, напрягло, но мало ли, у них там мильоные заказы горят, а я лезу тут со своими двумя диванами и деньгами еще тычу в нос. Фи, как неприлично....В этот день мне никто не перезвонил, впрочем как и на следующий, и даже через день. Звоню им уже из интереса и, уже как бы извиняясь, что навязываюсь со своими глупостями, уточняю, возможно ли все-таки хотя бы одним глазком взглянуть на мои эскизы. На что слышу, угадайте что? Что мне перезвонят!!! Думаете-таки перезвонили?))) да ни за что! Прошляпить 3 (!!!) входящих звонка от "тепленького" клиента - вот это клиентоориентированность по-русски. Слышала, в малом и среднем бизнесе сейчас кризис, а этих людей клиенты от работы только отвлекают. В общем, не мешайте работать;)

Заказывали диванчик дочке в комнату. К нам приехал молодой человек с образцами тканей. Мы обсудили модель дивана и его размеры. Приятно удивило, что парень давал дельные советы по выбору ткани и т. д. По цене вышло не совсем дешево, но качество говорит само за себя! Доставку просрочили на один день. Уточнили причину: в ночь был сильный мороз и машины "встали". По мне, причина уважительная, так как у нас самих машина не завелась. Так что прощаем! ;)