Если хотите получить мебель в полном комплекте и быстро, то вам НЕ СЮДА Такого похабного отношения к клиенту и такого наплевательства на законы в наше время я не встречала нигде. Уж вроде все нормальные конторы боятся суда, Роспотребнадзора, да и вообще стараются дорожить клиентом. Но это не про "Мебель96". Заказали компьютерный стол. Ждали 2 месяца. Днища ящиков пришедшего стола оказались меньше по размеру, чем надо. Менеджер магазина Евгения сказала, что они заменят детали в срок 45 дней. На вопрос о том, почему срок противоречит закону, ответ простой: такова оферта. Ну вроде фиг с ним, сами подписались, что согласны с офертой при покупке. В законе «О защите прав потребителей» есть пункт, что закон важнее всяких оферт, ну вроде как по понятиям - ладно, сидим ждем, права не качаем. Ждали, время от времени звонили, но и через 45 дней ничего не пришло. Когда я пыталась выяснить по телефону, почему 45 дней прошло, а деталей нет, мне Евгения говорила, что она тут вообще не причем, все зависит от завода, она на него никак не может повлиять. У нас договорные отношения с магазином, а не с заводом, но менеджеру это мое замечание было по барабану, и ни капли сомнения в ее правоте у нее не возникло. Никаких извинений, сидите со своим полусобранный столом, вообще наплевать на вас. Я предупредила, что направлю претензию, на что она ответила: "Вы можете направлять, что хотите, это не ускорит процесс". Составили грамотно претензию, потребовали в ней срочной поставки днищ и неустойку за просрочку (согласно ст. 23 Закона «О защите прав потребителей»), направили магазину на электронку, на следующий день звонит эта Евгения с вопросом: "Вы зачем претензию нам направили?!". Я от такого подхода вообще в шоке была! Сидим с полусобранным столом, даже формальных извинений не услышали, завтраками кормимся, предупредили, что напишем претензию, и вот вам - как это вы посмели?! Продублировали претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, письмо ожидает в отделении, никто за ним не идет. Ответа на претензию мы так и не получили. Чтобы узнать решение, мы звонили по телефонам, указанным на сайте магазина, но операторы всегда перенаправляют на нашу Евгению, а она говорит, что претензиями не занимается и ей нечего нам сказать. "А кому тогда позвонить, кто может мне ответить по претензии?" - "МНЕ НЕЧЕГО ВАМ СКАЗАТЬ". Достучаться и получить ответ нам так и не удалось. Детали в итоге были заменены на 58-ой день после нашего обращения с просьбой о замене деталей. Более хамского отношения к клиенту и более наглого и безответственного поведения менеджера я не встречала. Написала жалобу в Роспотребнадзор, пусть разбираются.

Благодарю магазин за оперативную работу. Позвонил и заказал мебель днем, вечером уже доставили. Менеджер Ксения помогла с выбором, спасибо большое! Буду заказывать в дальнейшем у вас.

Искала недорогой диванчик (раскладной), наткнулась на этот магазин. Самая приятная цена, есть услуга доставки прямо на место эксплуатации, работают и в выходной. Менеджер Надежда ответила быстро, обсудили все так же быстро. В течении недели она звонила ещё пару раз, оповещала о том, что происходит с диваном (он изготавливался), в четверг диван уже приехал к нам, его занесли прямо в комнату очень приятные, дружелюбные ребята, объяснили, как собрать. Я довольна! Рекомендую! (диван был точно, как на картинке, очень удобный, не вонял, качество замечательное, цвет совпал)

Недавно заказали гостиную и компьютерный стол в интернет-магазине "Мебель 96". В интернете заказывала мебель впервые и честно признаюсь, было немного страшновато ,но доверие вызвало то, что не попросили ,как во многих других местах оплатить заказ заранее и полностью ,а можно на адресе, при получении мебели.Стола в наличии не оказалось . Договорились неделю подождать и доставить все вместе . Менеджеры приветливые , информацию давали четко .Привезли все вовремя. "Доставка" молодцы , спасибо ребятам ,занесли аккуратно ,все объяснили ,показали .На следующий день пришел сборщик . Парень "с руками" !Собрал быстро и без "косяков". Спасибо магазину за четкую и слаженную работу !Осталось приятное впечатление и магазине и о мебели , которая радует глаз !

Искал шкаф НАОМИ. Позвонил на фабрику РИННЕР и спросил точное описание и в каком виде производится. Попросил дать тлф представителя в Екб, объяснил что и какого цвета хочу. Представитель перенаправил заказ в данный магазин. Разговаривал всегда с Натальей которая звонила с номера +7 (909) 011-29-07 - сама вежливость и обходительность...до момента. Несколько раз все уточнял ей - на что получил подтверждение моим запросам и наличию. Привезли. Начал проверять. Одна дверь треснута, цвет не тот - короче потряхивать начало. Сказал грузчикам (хорошие, даже обидно за них) что не буду брать ни платить за доставку и подъем. Долгие переговоры и убеждения не помогли и тут Наталья из ласковой и обходительной превратилась в базарную хамку! Нет чтобы все проверить перед доставкой и потом уже без проблем доставить и получить деньги за товар - привезли уже "поезженный" шкаф да еще и не той комплектации как у производителя. Короче в данный магазин более "ни ногой"

Заказывали мебель для ребенка, долго искали подходящие по цветовой гамме и цене предметы. Случайно наткнулась на этот сайт и заинтересовалась выбором. Созвонилась с менеджером Татьяной, проконсультировалась и через 2 недели все привезли. Мы заказывали подъем и сборку, ребята были милые, мы их чаем попоили. Мебель нормального качества, вообще в целом все нас устроило)

Это лучший магазин в городе. Кто часто покупает мебель - поймёт. А мне по роду деятельности, её надо много и часто. В мебельной сфере много подводных камней и изъянов. От доставки до сборки. От цвета и формы, до качества отдельных деталей. По ассотрименту - этот магазин не уступает большинству, но все эти "внутренние" проблемы, всегда обходят мягко при возникновении таковых их легко решают. На этот магазин, действительно, можно положиться.

заказывала на этом сайте стенку Флоренция. стенка пришла вовремя. упаковки целые. но были небольшие недочёты на самой стенке. небольшой скол на уголке одного из стёкол, и небольшие царапины на поверхности стенки. но, я так понимаю, что упаковывает товар производитель? в основном - я довольна. цвет соответствует фото, по длине тоже всё подошло. спасибо большое за связь , за доставку и желание помочь покупателю! фото не присылаю, т.к. ещё не до конца собрали)))))))

Только 4 из 5. По доставке, цене и самой мебели нареканий нет. Да и сэкономили прилично. Везде наш шкаф стоит дороже. Тут же дешевле. От этого и обратились. Но сборка оплачивается отдельно. От этого только 4 из 5. А так, всё хорошо.

Брак что ли компания продает. Поэтому так и дешево. Заказал прихожую. Обслуживание вежливое, привезли как обещали. Но сама мебель это что то с чем то. Инструкции по сборке просто тупо нет. Некоторые детали хорошо так поцарапаны. Ладно я этой мебели насобирал кучу. Без инструкции разобрался и царапины сделал так что не видно. Впечатления очень отрицательное...

Покупал шкаф-купе Бася. Подкупила цена и оплата по получению. Вот только получения пришлось ждать долго( Хотя в целом шкаф устроил и все равно вышло дешевле, чем было у других.

Специально для Натальи, по поводу предоплаты на карту, нигде у Вас на сайте данная информация не прописана! Доставка и оплата мебели Доставка и сборка товара Доставка Товара, заказанного в Интернет-магазине, может быть осуществлена следующими способами: самовывоз из пункта выдачи — бесплатно (по согласованию с менеджером); непосредственно Продавцом (в соответствии с установленными Продавцом тарифами); транспортной компанией по выбору Покупателя (в соответствии с тарифами, установленными выбранной компанией). Конкретный способ доставки определяется Сторонами в момент оформления Заказа. Расходы по Доставке Товара, не включены в стоимость Товара указанную в Прейскура

Заказала прихожую, менеджер Наталья сказала, что все в наличии, но при переводе предоплаты 500р на карту сбербанка привезут через день. Ну ок. В среду 25.10.2017 перевела, в пятницу должны были забрать. Звоню в пятницу. Наталья сказала "ой я перепутала" ваш заказ и конечно ничего нам не привезли( у нас был самовывоз, должны привезти в офис). Я говорю когда? В понедельник. Звоню в понедельник, она говорит после 11:00 подъезжайте. Хорошо. Приехали. А водитель заболел, а прихожая у него в машине. Сказали, что бесплатно доставят на след день. Специально спросила во сколько. На что получила ответ: часов 09:10-10:00...ну ок. В итоге в 09:00 звонок, что доставка будет с 18:00 до 23:00. Я говорю, у меня ребенок маленький, он уже спит после 21:00. На что получаю ответ от Натальи, мы ВАМ И ТАК БЕСПЛАТНО ДОСТАВКУ ДЕЛАЕМ!!!! И вообще мы вам переведем обратно деньги. Вот нихрена себе. Я в шоке от таких горе продажников. На улице вторник, прихожая должна уже как 4 дня стоять, мало этого муж отпросился с работы, специально съездил зря, и это вина сотрудника а никак не наша. Хотелось бы чтоб директор данной компании обратил внимание на работу своего сотрудника.

Заказывали кухню с фотопечатью с доставкой к подъезду и подъемом на этаж. В итоге пришлось прождать две недели, еще и грузчики наследили. Правда всё равно это был самый выгодный вариант. Соотношение цена качество устраивают, расцветка тоже.

Всем доброго дня! Заказывали шкаф у них, мы сами из г. Кемерово, просили отправить до г. Юрги. Ребята отлично сработали, все сделали как надо - и обрешетку проконтролировали и место доставки и получателя. Все сделали оперативно. Шкаф пришел - все в идеале. Большое спасибо этой команде!

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании.....приятно работать.....приятно общаться......без лишних проволочек...все четко...в срок.....без лишних телодвижений......Рекомендую.....всем своим друзьям....и не только им... Так держать.....Творческих успехов вам...

Всем привет! Недавно купили компьютерный стол. Очень порадовали цена и качество. Собрали сами легко и быстро. В этом интернет-магазине очень большой выбор, сразу нашли подходящий вариант. Мебель покупали через интернет первый раз и остались довольны. Планируем и в дальнейшем совершать покупки именно в этом интернет-магазине. Рекомендуем!

Заказывали гарнитур на кухню, попали на этот сайт. Сначала понравилось количество мебели, но в тоже время возникло подозрение - "А не липа ли это всё?". Решили позвонить, менеджер ответила: "ничего платить пока мебель не доставят не надо". Заказали и казались в целом довольны - хороший бюджетный вариант для молодых семей

Всем привет! Уже несколько раз совершала покупки в этом магазине, ни разу меня на подвели! Недавно заказала стенку "Флора" осталась очень довольна, заказывала неделю назад, привезли на следующий же день! Всем советую этот магазин, абсолютно никаких заморочек, проверено не раз!

Ну вот ребят, как я и предполагал! Сегодня среда, мне звонит менеджер и говорит что двери привезут только в понедельник. Такого хамского, отвратительного отношения я не встречал очень давно. На просьбу, выслать мне накладные отправки моих дверей из этого северного города, что бы я смог проследить дату отправки мне отвечают отказом! Я пытаюсь решить вопрос а менеджер кладет трубку, со словами у нас очень много работы мне не когда с вами разговаривать. Я перезваниваю ещё раз и прошу что бы меня соединили с руководителем, на что мне отвечают сначала что его нет, а потом что он не будет со мной разговаривать пишите официальное письмо на почту! Меня переполняют эмоции... Я не собираюсь дожидаться конца срока рекламации в 45 дней которым мне постоянно апеллируют ваши менеджеры! Я хочу вернуть деньги в полном размере и расторгнуть с вами договор немедленно!!!!!

Хочу поделиться своим объективным мнением на эту компанию. Заказал шкаф угловой, менеджер сообщила о сроке изготовления в 2 недели, что меня устроило, потому как именно через 2 недели я планировал закончить ремонт и освободить 2ю комнату от котомок и коробок с вещами, которые должны разместиться в новом шкафу. Маленькой радостью для меня было то что шкаф приехал на 1 день раньше запланированного менеджером Татьяной сроком. Но на этом радости закончились... Шкаф мне доставили в 12 часов НОЧИ по каким то причинам связанным с техническими проблемам транспортного средства их доставки. Доставка была до подъезда, поднимали своими силами (напомню в 12 часов НОЧИ). Так как это был будний день сборку шкафа я отложил на выходные. Шкаф начали собирать по схеме и всё шло хорошо, до того момента как по плану нужно было смонтировать направляющие рельсы для дверей. Рельсы оказались длиннее необходимого размера, что заставило нас насторожиться. Когда мы распаковали коробку с дверками стало понятно что двери от шкафа другой модели и полностью не соответствуют параметрам моего шкафа. Я тут же позвонил в компанию и сообщил об этой ошибке.По требованию менеджера мне пришлось составить притензионное письмо в свободной форме и приложить к нему кучу фотографий с разных ракурсов коробок схем сборки и элементов фурнитуры. Менеджер сообщила что этим вопросом они займутся только в понедельник и сообщат мне как в дальнейшем будет решаться эта проблема. Наступил понедельник. Звонка от этой компании так и не последовало поэтому я набрал им сам. Мне сообщили что мои двери по ошибке водителя уехали в какой то северный город и будет быстрее если они закажут новые двери. Доставку пообещали в пятницу. Наступила пятница. Ни какого звонка не было и мне пришлось дождавшись субботы звонить самому. Дежурный менеджер сообщила мне что не является моим менеджером и не может сообщить мне ни какой информации, на что я попросил телефон руководителя их компании. В ответ мне продиктовали видимо личный номер менеджера которая принимала мой заказ. Естественно трубку по этому номеру ни кто не взял... мне пришлось перезвонить дежурному менеджеру она сообщила что перезвонит мне если дозвонится. Действительно, через час последовал звонок и дежурный менеджер сообщила что двери заменят на следующей неделе, но к сожалению точного дня назвать не могут потому как это зависит от завода изготовителя. -Может в начале недели может в конце прокомментировала менеджер!!? Наступила пятница. Ни какого звонка от компании не было и мне пришлось звонить самому. Вобщем менеджер по телефону сообщила мне что двери которые по ошибке уехали в другой город заберут из этого города и привезут мне. Я очень удивился ведь сначала мне говорили что двери заказаны на заводе и компания ждет их изготовления потому как это будет быстрее чем возвращать двери с севера. Вся эта ситуация уже начала меня порядком нервировать на этом моменте. Странное отношение вам не кажется? Я потребовал согласования скидки за понесённые неудобства. (Вся сумма за шкаф была выплачена мной при получении.) Менеджер задала мне вопрос на какую скидку я расчитываю? Это показалось мне довольно странным, ведь в этой ситуации предложения должны исходить от их компании не так ли? Я ответил что расчитываю на скидку в 30% учитывая все неудобства которые я терплю ведь вещи до сих пор стоят в другой комнате упакованные в коробки и мешки и занимают очень много места что крайне неудобно для передвижения по квартире. Менеджер ответила что скидку в этом размере согласовать не получится. Для чего тогда был задан этот вопрос мне абсолютно не понятно. Мы договорились что на следующий день менеджер обратится к руководителю с вопросом о скидке и перезвонит мне что бы огласить его решение. Как вы наверно уже догадались ни кто мне не перезвонил... Сегодня я опять решил позвонить и уточнить как обстоят дела с решением моих вопросов. Естественно отношение к компании уже крайне негативное. Я задал вопрос дежурному менеджеру о очередных сроках доставки на что мне ответили что двери прийдут в среду или возможно во вторник... Так же я задал вопрос о скидке за причинённый мне моральный ущерб, на что менеджер в крайне грубой форме мне ответила что не считают эту ситуацию критичной и не видят в ней ни какого морального ущерба. При этом мне пригрозили обращением в суд за мою раздраженную манеру общения и положили трубку, хотя ни одного оскорбительного сова в адрес менеджера мною сказано не было. Всё произошедшее заставило меня зайти на фламп и почитать отзывы и самому оставить свои впечатления. Если вы почитаете негативные отзывы об этой компании ниже а именно ответы на возражения клиентов можно очень сильно удивиться форме общения компании со своими клиентами. Некоторые ответы повергли меня в шок. Разве можно общаться так со своими клиентами которые приносят деньги в вашу компанию? Собственно жду такого же ответа на данный отзыв. Возможно меня назовут лгуном и клеветником в ответе компании. Как это делают ниже в ответах на негативные отзывы, но положа руку на сердце ни одного слова я не солгал и изложил всю ситуацию так как она происходит на данный момент. Возможно в среду как обещали двери так же не привезут, но видимо для компании это уже совсем другая история...

Выбирали домой стенку в гостиную. Очень понравилась одна модель, сначала заказала в другом интернет-магазине, но после недели ожидания сказали, что отгрузить не смогут, вся партия пришла с браком. Начала судорожно искать в наличии в других местах. Надоело уже жить на чемоданах) Этот магазин единственный, где нужная модель имелась в наличии в выбранном цвете. Доставили на следующий же день после заказа. Так же воспользовались услугой сборки. Изначально назначили только на понедельник, поскольку в выходные мы не могли, а остальные дни на неделе уже были расписаны. Сегодня я была приятно удивлена, получив звонок от сборщика, который предложил подъехать сегодня и собрать стенку. Молодой человек сработал профессионально. Два часа и стенка готова. Спасибо:)

Заказали угловой диван. Сработали чётко. И довольно быстро. Правда при подъеме грузчики немного задели стенку в подъезде и отпала штукатурка, немного замарало диван. Что оставила осадок, а в остальном довольны.

Заказала спальню, шкафы и тумбы. Доставили поврежденные. Сфотографировала и отправила фото. Пыталась позвонить Татьяне не отвечает. Позвонила на общий телефон пообещали перезвонить и тишина. Уже почти месяц прошел.

Заказала стенку 1 июня 2017 г. До сих пор про неё ничего неизвестно, домой так и не доставили, на фабрике менеджера Евгению отпинывают как хотят. Такое впечатление что делать её так и не начинали. Работать компания с клиентами нехотит вообще. Ужас. Позорище. Делать заказы у них больше не буду.

Обращаемся в этот интернет- магазин уже второй раз. В прошлом году приобрели кухню, остались очень довольны. В этот раз решили снова обратиться в этот интернет магазин и купили шкаф-купе, тоже очень довольны, никаких проволочек, все быстро и в срок. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне !!! Очень рекомендуем интернет -магазин)))

Заказали кухонный гарнитур. Доставили быстро, с цветом тоже все в порядке. Но в комплектации не оказалось опор для нижних шкафов. В товарной накладной комплектации не было, так что ссылаться можно только на инструкцию. Кроме этого на фасаде одного шкафа дефект, пусть небольшой, но вид портит. Позвонила оператору Евгении, сообщила о неполной комплектации деталями, меня попросили отправить фото и сказали, что перезвонят и впоследствии недостающие детали отправят. Это было 01.07.17.Всё так и сделала, но до сих пор мне никто не перезвонил, на письмо не ответил. Соответственно никаких ножек - опор не отправил. Кухня осталась не собранной. Хотела еще мебель заказать, разумеется отказалась. Понятно, что цены дешевле, чем в магазинах, но неприятный осадок от сервиса остался.

Ужасный сервис! Заказывали кухонный гарнитур, никто не предупредил по телефону что якобы изменена комплектация,а если точнее,что цвет столешницы вместо белого, грязно коричневый, соотвественно на сайте фотографии тоже не изменены, обнаружили толькл после вскрытия коробок, никто конечно нам не поменял. Ещё не хватает элементов декора, на что администратор ответил что в наш город заявок нет и нам никто ничего не привезёт. Не советую тут заказывать

Долго искала небольшой стеллажа для книг и разных мелочей. В икее раскупили все небольшие черные стеллажи и остались только белые, в хоффе стеллажи выглядел так, как будто служил уже кому-то лет 15 последние и полезла я в просторы интернет магазинов. Достаточно быстро нашла искомое и очень бюджетное решение. Даже не ожидала о столь дешевом и хорошем решении. Заказала в пятницу, в понедельник вечером уже привезли. Две запечатанные скотчем коробки, сказали что там все, проверять парень мой не стал и как чуть позже выяснилось зря... В общем, ножек для стеллажа в инструкции указано было 4, а в комплекте лежало только две. В товарной накладной комплектации не было, так что ссылаться можно только на инструкцию. Позвонила оператору Наталье сообщила о недоборе деталей, меня попросили отправить фото и сказали, что перезвонят и впоследствии отдадут мне две ножки.... Это было 23.01.17. Естественно мне никто не перезвонил, на письмо не ответил. Я, честно говоря, забила на ножки и стеллаж стоит без ножек просто на полу, но осадок остался.

Всем доброго времени суток! Заказывали в данном магазине спальню Техно. Привезли быстро, быстро собрали. При сборке оказалось что дверцы разного цвета. Спустя 1,5 месяца дверцы нам поменяли. Теперь все очень мило и красиво. Оценку снизила только за то что долго ждали замены. А так в целом советую магазин. Цены не кусаются и качество не хромает. Девочки менеджеры всегда идут на контакт, очень доброжелательны. Выслушают и вникнут в суть проблемы. Хороший магазин, если что то будем покупать то скорее всего обратимся именно к ним. Всем хорошего дня.

23 декабря оформила заказ на Стенку "Милан", на следующий день со мной связалась менеджер, сказала, что нужно внести аванс 10%, т.к. мебель под заказ, я дала согласие, сказали уточнят, когда будет доставка. через 1-2 дня выяснилось, что машина до праздников не поедет. Все перенеслось на 9 января. К этому времени мы сделали дозаказ стола и стульев. 10 января внесли аванс - сказала через неделю будет доставка. через неделю сказали, что стенка пришла не в полном составе, ожидать еще неделю. согласились и договорились, что стол и стулья привезут сейчас (доставка 500р), а стенку потом довезут. На следующий день привезли стол и стулья (один стул был со сколом краски на ножке), отправили им фото - сказали привезут замену вместе со стенкой. Через неделю комплектующие к стенке опять не пришли, сказали нужно ждать до 7 февраля. В итоге мы решили отказаться от стенки и произвести возврат аванса, но недовольство наше было в том, что нам пришлось оплатить доставку стола и стульев, которые с легкостью можно забрать было самим на легковом автомобиле, т.к. доставка нами оформлялась именно из-за стенки. Получилось, что и 1,5 месяца потеряны и 500р уплачены за неполный заказ. Позвонили менеджеру, чтобы решить эту проблему, сказали за доставку возврата не будет, выберите другую стенку или ждите эту, мы привезем, или же просто забирайте аванс. Попросили контакты руководителя, не дали, сказали с 9 он на работе - звоните нам, мы передадим трубку. На следующий день позвонили около 12-00, его не было, сказали в 16-00 звонить. Позвонили - дали номер, хотя до этого почему-то этого делать не хотели (только время протянулось). Цирк начался именно здесь! Максим Анатольевич очень некорректно и некомпетентно вел разговор, переходил на личность, смеялся, обращался на "Ты", несколько раз бросал трубку, по его словам мы занимаемся глупостями и вымогаем у него деньги. На вопрос: "Кто должен отвечать за сроки поставки, почему они клиента вводят в заблуждение, говоря, что доставка будет в течение недели и не предупреждают о подобных ситуациях?", был ответ, что это все поставщики, они ничего не знают о сроках, а это форсмажор. Кроме того, нам заявили, что это мы отказываемся предоставить реквизиты для возврата предоплаты средств, что менеджер уже устала нас просить. Самое смешное, чтобы хоть как-то оправдать эти слова, за время разговора было отправлено сообщение на почту и телефон, чтобы мы выслали уже им номер карты. В итоге был получен отказ по возмещению части средств за неполную доставку заказа. Разговор весь был записан, и на нем прекрасно слышно, как Вы, Максим Анатольевич, общаетесь с клиентами. Через какое-то время мне перезвонил менеджер и сказал, что руководитель принял решение вернуть нам 250р. за доставку, что повлияло на его решение - останется тайной, ведь 5 минут назад была радикально противоположная позиция. Видимо мысль о записи разговора не покидала голову М.А.

всем добрый день! купили в этом магазине диван-кровать привезли вовремя .но не понравились его габариты он очень низкий и твердый как будто ничего нет кроме досок и ткани. тут же позвонила девочкам что хочу вернуть они в ответ вышлите фото дивана .распоковали свотографировали выслали .в ответ вы такой и заказывали.объясняю что он меня не устраивает и я хочу его вернуть ответ меня ошарашил ЭТО НЕ ВОЗМОЖНО ВЫ ИМЕННО ЕГО И ЗАКАЗЫВАЛИ ЗАВТРА ПЕРЕДАДИМ ВАШУ ПРОЗЬБУ НАЧАЛЬСТВУ И ОНО РЕШИТ ЧТО С ВАМИ ДЕЛАТЬ. Исполнительный директор Максим Анатольевич ответил на следующий день что примут если не нарушена заводская упаковка .а упаковка была нарушена так как мы высылали фото дивана менеджеру.решили оствить собрали полностью спали на нем 2 ночи и началось ткань дивана попалзла по швам диван в разложенном состоянии похож на гамак только деревянный .если бы он стоил 3 тысячи я бы еще поняла цена качество но диван стоит18000.опять еду писать притензию на не качественный товар и меня даже не пропустили через проходную начальник М.А.не разрешил выписывать пропуск. когда связалась с ним по телефону было сказано отправляйте электронной почтой на сайт mebelmebel96@yandex.ru отправила и заказным письмом с уведомлением и электронкой жду пару дней звоню М.А. ответ НИ ЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЛ ПИСЕМ НА ЭЛЕКТРОНКЕ НЕТ И ВООБЩЕ НЕ ЗВОНИТЕ ИДИТЕ КУДА ХОТИТЕ Я ПРАВ ВО ВСЕМ .этого и следовало ожидать и не понятно кто вообще здесь пишет положительные отзывы P.S сейчас готовяться заявления в суд и надзорные органы за этим чудесным интернет магазином

Хочется сказать об этом магазине хорошее - заказ доставили вовремя, подняли, сборку провели на след. день с очень хорошим качеством. На сайте указана акция - делаешь заказ в определённый срок на сумму от 50 т.р. и в подарок получаешь столик придиванный подкатной. Столик привезли, огромное спасибо! Фирма выполняет свои обещания!!!! Для тех , кто ищет себе неплохую мебель и услуги по доставке и сборке - рекомендую, ставлю 4 балла, только потому, что для 5 всё должно быть просто идеально, чего не бывает никогда.

Заказывали дважды. Первый раз шкаф в детскую, все отлично, легко собрался, ценник гуманный. Второй раз вопроса "где купить" не было, заказал кровать Оскар 73-1...вот прокол! Ценник устроил, но начал собирать: инструкция только на короб (на сборку ортопеда и подъемного мех-ма НЕТ), отверстия не совпадают, а подъемник вообще не от этой кровати (не подходит ни к коробу, ни к ортопеду!)... Проблему надо решать быстро, через 3 дня мероприятие! От магазина толку ноль, начали присылать инструкции (попробуйте это к тому и т.д), пришлось "колхозить" ехать за винтами, сверлить дырки в коробе "по месту", прикручивать на винты...в общем сойдет, но не идеал. Посмотрим еще сколько винты выдержат? Я думаю отзыв в большей степени относится именно к кровати оскар, от магазина мало что зависело...они в общем то шли на контакт, но времени не было.

Очень долго не могла подобрать стенку в гостиную . В интернете провела больше недели ,прежде чем нашла подходящий вариант . Благодаря тому ,что достаточно широкий ассортимент мебели на сайте Мебель 96,мои долгие мучения увенчались успехом . Мебель на любой вкус и классика и модерн дорогая и подешевле. Гостиная "Флоренция "мне очень понравилась . В интернете мебель ни разу не брала ,было страшновато ,но решилась ,в обычном магазине тоже можно неудачно "напороться"...Еще сразу нашла компьютерный стол для сына . Вобщем ,все удачно .Стенку привезли ,правда доставка поздно вечером ,но это тоже не критично ,один раз можно и подождать .Все без дефектов ,в интерьере смотрится обалденно !Очень красиво . Правда стола компьютерного не было наличии на тот момент ,поэтому его привезли через неделю (без дополнительной платы за доставку) .

Здравствуйте! Заказывала угловой шкаф Венге. Привезли как и обещали с 19-23 вчера. Начали собирать и поняли,что на дверце не просверлены дырки для крепежей,что бы открывалась дверь. Распоковав все 3 коробки,на многих досках непонятные царапины и подтертости,что огорчило. Далее при сборке нас ждал более интересный сюрприз: нам не хватило саморезов для дверцы. Инструкция есть, собирали сами. Так же положили очень длинные гвозди для крепления задних стенок! Они почти на сквозь проходят через дерево,что испортило внешний вид. Первый раз заказывала тут мебель и ,видимо,последний.

Живу в Тюменской области, узнала про этот инт. магазин от знакомой. Удивили конечно в первую очередь цены, у нас мебель намного дороже.И сравнив цены с другими магазинами решили заказать здесь.Заказывала стенку АЛЛЕГРО 3. И цена и вид нас устроили очень. Но вот беда....спустя несколько дней после того как мы её собрали и установили,обнаружили ,что на стекле пошла трещина (сверху там где оно крепится )и с каждым днём она увеличивалась. Муж решил перевернуть стекло трещиной вниз, что бы оно совсем не откололось и не выпало. Но.... через несколько дней появилась новая трещина опять сверху у этого же крепления . Теперь весь вид у стенки испорчен и что делать я ума не приложу. Без такого декоративного стекла стенка совсем смотреться не будет. Ещё заказывала стол компьютерный № 1, просила в зеркальном отображении, но моего пожелания не исполнили......

Заказала стеллаж даже дороже, чем у других компаний, потому что размер у них был побольше. Ждала 1,5 недели , согласилась на доставку, хотя хотела самовывозом, почему то сказали надо забирать за городом, хотя первоначально по переписке на сайте сообщили, что на Бебеля. Видимо как раз потому , чтоб не отказалась на месте. По факту размер оказался, как у других, который меня не устраивает, а еще на 1000 дороже. Нечестный бизнес ведут господа! Прилагаю скрины с сайта "мебель96" и другие http://38-popugaev42.ru/stelaj-hrom

Первый раз сделала заказ в этом магазине и разочаровалась! Заказала шкаф (на сайте указано что есть в наличии), но со мной во вторник связались и сказали, что шкаф отсутствует подождите до пятницы. Прошла и пятница и выходные и даже почти закончился понедельник... тишина. Сама написала продавцу. Менеджер Иванова Евгения попросила минутку, чтобы выяснить состояние моего заказа, но ответ последовал только после 30 минут (и то после того как я напомнила о себе). И ответ был: "шкафа пока нет в наличии будет...В КОНЦЕ НЕДЕЛИ" Опять конец недели... после этого я попросила аннулировать мой заказ. Очень жаль, что я потеряла неделю на ожидании. Да и разочарована, что продавец даже не соизволил позвонить и просто предупредить о задержке товара. Конечно я уже этот магазин буду обходить стороной, да и знакомым советовать не стану.

Решили сделать заказ в Сургут еще раз!)даже и не переживала что будет что то не так!заказали диван по-акции,и просто в восторге!Большое Вам спасибо!Всем советуем,заказываете,не бойтесь все просто отлично,и очень быстрая доставка!с нетерпением жду когда куплю свою квартиру ,и закажу для нее всю мебель на этом сайте!)))

Заказывала здесь стенку, а до этого внимательно искала по разным интернет-магазинам и магазинам мебели, т.к. та, которая мне нужна была выпускается разными производителями под разными названиями и с разной ценой. Оставила заявки на нескольких сайтах с намерением посмотреть, кто как будет реагировать, какие сроки поставки назовут (по ЕКБ нужной стенки в наличии не было нигде). Надо сказать, что самыми быстрыми, вежливыми, знающими товар оказались операторы Мебель96. Поэтому заказала здесь - и стенку, и доставку, и сборку. Доставили в тот день, как и обещали (хотя уже в 11 вечера, ну это для меня было не критично).Понравилось что водитель показал детали из стекла и зеркала, распаковал их при мне, убедились, что все в порядке. Надо сказать, что и качество стенки хорошее - Соната-2(производство г. Можга), за исключением пары страз, которые при протирании от пыли, отпали - сама наклеила спец. клеем. Сборщик тоже хорошо поработал - быстро, самостоятельно, аккуратно. Был момент, который немного напряг - когда он позвонил и спросил, можно ли перенести сборку на другой день, но услышав ответ, что я рассчитываю на назначенное время - пришел, как и обещали операторы. Теперь подумываю купить туалетный столик - в первую очередь буду рассматривать предложения этого интернет-магазина. А по стоимости всего комплекса услуг (стенка, доставка, сборка) оказалось ,что все вместе стоит меньше, чем цена только за эту стенку, продаваемую в ближайщем мебельном магазине по акции со скидкой.

Заказывали диван Mango Mood 1 и остались очень довольны покупкой, а также работой менеджера Татьяны. По всем вопросам нас проконсультировали, помогли определиться с выбором ткани и цвета. В итоге пришла именно та модель, которую видели на фото и ожидали. Качеством, сроками доставки и ценой остались довольны. Сергей, г. Сургут(ХМАО).

Мы, к сожалению так и не смогли воспользоваться услугами этого интернет-магазина, но очень недовольны работой его сотрудников. А дело вот в чем. Нашли мы компьютерный стол в этом магазине, сразу скажу по столу: не покупайте эту модель (Интел 1). Фото на сайте не соответствует действительности, монитор на картинке малюсенький, таких уже нет в продаже, но главное, блок самого компьютера просто не входит на полку, то, что на картинке – вранье. Я понимаю, что стол делали в другом месте, но считаю, если ты ответственный продавец, то должен знать, что продаешь. В этом магазине не так… Теперь о магазине. Когда по телефону договаривались о том, где его можно будет забирать, то девушка очень приятным голосом сообщила адрес, и ни слова не сказала, что это закрытая территория. Человек, который поехал для того, чтобы посмотреть цвет стола и сделать заказ, специально взял отгул, ведь тут в выходные не работают, приехал по указанному адресу, и оказывается это на территории завода, а через проходную охранники не пускают, номера телефона этой фирмы не знают, в общем, у меня нет слов… На хрена арендовать офис на территории завода, куда никто прийти не сможет. А уж если арендовал, так зачем людям говорить, что можно приехать? В общем, украли наше время. Связываться с этой фирмой НЕ РЕКОМЕНДУЮ! P.S. Сотрудники магазина вместо того, чтобы извиниться и принять соответствующие меры, ответили мне, что им просто смешно. Вот такое отношение к людям в этой фирме, человек время потерял из-за них, а им смешно…

Очень приятно удивлены этим сайтом!Конечно очень боялись,с недоверием очень много спрашивали,но менеджер Татьяна убедила нас,что можно заказать!Были конечно в шоке что нам доставили за два дня в Сургут гостиную!качество на отлично,все детали в порядке,плюс есть запасные болтики и т.д. гостинную заказали мы с зеркалом,которое было очень хорошо упаковонно,без единого недочета!Всем советуем!заказывайте и не бойтесь! Огромное вам спасибо!!!хорошая работа менеджера Татьяны!

Осенью купили дом в районе с. Косулино, решили поискать мебель для гостиной и в детскую. Выбирали мебель банально по цене, и адекватности менеджеров в магазине. Позвонили в первый магазин, там сказали, что под заказ только, и надо ждать 3-4 недели, мы задумались, честно, не хотелось ждать, позвонили еще в пару магазинов, там тоже всё под заказ, либо выбранных позиций нет в наличии, а на сайте-то есть товары, странно очень показалось, зачем продавать то, чего нет в магазине... В конечном итоге нашли этот магазин в интернете. Жена вечером набирала разные фразы в компьютере, попали к ним на сайт, сидели минут 20 в каталоге, разглядывали фотографии кухонь, гостиных, детских, в общем, определились, позвонили в магазин, общались с девушкой Татьяной, вроде нормальный специалист, всё рассказала, показали, как на сайте заказать нужную мебель, заказали в итоге, но сумма заказа вышла аж на 160 тыс. рублей, пришлось брать кредит на часть суммы заказа, опять же всё быстро оформили через Татьяну. Мебель доставили через 5 дней, приехали два сборщика, как и договаривались по времени, собирали мебель два дня, думаю, что я бы один собирал эту мебель с неделю с женой-то. В общем собрали всю мебель, смотрим и глаз отвести не можем, дочь Марина, вообще в восторге, давно мечтала о красивой кровати, ну, а мы с женой, выбрали гостиную, которая нам приглянулась сразу и ни чуть не пожалели. От семьи Шерстобитовых хотим сказать спасибо за мебель, мы рады, что обратились к вам, всем друзьям советуем обращаться, спасибо!

Здравствуйте ,очень прошу вас *администрация*отмечать товар которого нет в наличии ,а не писать что он есть....мы ж надеемся на то что есть в наличии и перестаем искать что то другое

Хочу оставить своё фи менеджеру данного магазина. Срочно нужно было купить кровать и матрас, оставил заявку в этом магазине, благо цены хорошие, правда нашел только подходящую мне кровать.. Позвонила мне менеджер примерно 10 утра (не знаю как они работают, графика на сайте тупо нет) и сказала кровать есть в наличии готовы привезти сегодня, я её притормозил и объяснил, что они не одни на рынке и давайте созвонимся в 16-00 когда я уже выберу конкретный магазин... Она не сопротивлялась и попросила, чтобы я ей перезвонил. Я ей сразу же сказал, что моя покупка в ваших интересах и должны перезванивать вы, на что я получил удивительный ответ - я могу забыть про вас. Я аж опешил, конечно потом она поправилась и сказала я конечно постараюсь позвонить сама.. В итоге мне перезвонили вовремя, заказывать я не стал, нашел дешевле и в наличии. В целом магазин не плох, скудноват выбор. Цены не самые привлекательные, но приемлемые, магазин на четверку, в моем случае менеджеру двойка. Очень прошу руководителя отдела продаж провести профилактическую беседу со своими менеджерами, а к айтишникам и директору есть просьба научить менеджеров пользоваться task-менеджерами или хотя бы excel для записей дел на день/неделю/месяц вперед. Ставлю минимальную оценку, из-за своего хамского отношения даже в комментариях. И впредь не рекомендую связываться с этими людьми и компанией.

Спасибо ВСЕМ большое, заказывала стенку Гамма-18, продавцы сработали быстро, четко, за что просто огромное спасибо!!! Доставили, и помогли в сборке. Отдельная благодарность сборщику работа выполнена на отлично!!! С уважением, ваши уже постоянные клиенты )))

ХОРОШИЙ МАГАЗИН! все четко, быстро и качественно! заказали двухспальную кровать, по выгодной цене, получили скидку!

Купила тут тумбу в спальню. Что могу сказать: обычный магазин, с обычными ценами, что то дешевле, что то дороже, какие-то товары есть, которых в других мебельных магазинах нет. Ничем особо выделить не могу.

Приобретал как-то в этом магазине матрас, всё понравилось. На этот раз нужен был столик на кухню, опять посмотрел несколько магазинов, поизучал по ценам и в очередной раз убедился что в мебель96 действительно самые низкие и адекватные цены!!!! Спасибо вам большое ! Очень приятные продавцы , покупкой доволен!