В первой половине июля, купили диван Мадрид. Привезли в срок. Большой, красивый, но запах странный у него, мышатиной). Запихала в подушки поглотитель запаха, прошло уже где то 7-8 дней, запах стал меньше,но иногда ощущаем. Что за ерунда? Уже мысли,что диваны БУ))) либо на складе,где они хранятся, куча мышей).

Заказали мебель:диван стол и стенку. Заранее спросив и уточнив несколько раз, нам сказали что всё есть на складе!!! Замечу: ВСЁ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ НА СКЛАДЕ!!!20 раз переспросили! В итоге звонят и на следующий день доставляют ТОЛЬКО стенку. Позвонили тем кто звонил(г.Саратов) что доставят завтра, и с вопросом где все остальное нам ответили: на складе пока ничего нет, ожидайте Т.е. в магазине на Островского всё есть на складе по их программе а по факту НЕТ. Доставка в течение двух дней т.к. в наличии есть всё, в итоге «ожидайте»

Приобрел диван Нью-Йорк в магазине на Островского 111 Номер договора И-ТД0000000296 от 11.06.2018. срок исполнения обязательств по договору составляет 22 дня, т.е. до 12 июля 2018 года. 13 Июля поехал в магазин писать претензию, написал. Консультант также дал номер клиентской службы поддержки куда я также могу обратиться. Я позвонил и попросил о компенсации за нарушение исполнителем обязательств по договору в части поставки товара в установленный договором срок, на что был дан достаточно некорректный ответ о том, что компания добровольно делать ничего не будет, и это мое право делать, что вздумается и как заблагорассудится. Я могу понять, что поток клиентов большой, но почему нет клиентоориентированности? Также вопрос при покупке стоял и о доставке, о том что можно согласовать время. в итоге, по факту говорят что доставят в течении дня с 9 утра до 10 вечера, а когда именно, никто не знает. К продавцам претензий не имею, работу знают, выполняют хорошо и требовать чтобы они отвечали за действия центра в Саратове крайне некорректно.Я также понимаю что не покупаю итальянскую мебель за огромные деньги, но и не заслуживаю чтобы служба клиентской поддержки подобным образом отвечала. прошу разобраться.

Добрый день! Решили поменять диван,нашли интересное решение на сайте компании,подумали ознакомиться с этой компанией через отзывы. Мягко сказать прогноз не утешительный,и доставка долгая и мебель не качественная. Но приехали мы в магазин на Островского выбрали диван и стол,сразу скидку получили на диван 2000 рублей,мелочь, а приятно. Заключили договор,спросили про доставку,сказали две недели и предупредили,что по договору 22 дня,стол привезли на следующий день и с предварительным звонком сначала со склада потом от доставки. Стол трансформер отличный,вся фурнитура была на месте. А диван приехал через 14 рабочих дней,причем изготовлен он был за пять дней до нашей доставки,так было написано на каждой секции дивана. Вообщем мы рекомендуем,читайте внимательно договор,что бы не было вопросов. Компании респект!

Здравствуйте,наше знакомство состоялось и не очень положительно! Прошел месяц , мебель так и не привезли.Менаджеры врут сроки срываю изначально сроки поставки сказали два дня. Не советую приобретать там не вкоем случае. В этом случае работает пословица, скупой платит дважды. Не советую не в коем случае эту шарашкину кантору.