Новосибирск, Мичурина, 12 (цокольный этаж)
Категория | Корпусная мебель, Мягкая мебель |
Город | Новосибирск |
Адрес | Мичурина, 12 (цокольный этаж) |
Телефон | +7(383)375-17-40 +7(913)913-41-85 |
Сайт | mebeltut.ru |
Не рекомендую этот салон мебели! Заказала диван, нужен был в определённый срок (1 неделя), менеджер Надежда показала несколько моделей диванов по готовности с этим сроком. Всё отлично, приобрела. Дома прочитав договор, срок указан 22 дня. Насторожило. За несколько дней решила позвонить, узнать на какой стадии выполнения мой диван. Другие менеджеры не в курсе таких сроков вообще, на горячей линии тот же стандартный ответ 22 дня, объясняю ситуацию: для меня очень важен срок, он не мной придуман, изначально обговорён с вашим менеджером Надеждой. (Если бы сразу озвучила срок 22 дня, я не стала приобретать диван, купила бы в другом салоне). На, что ответ: ничем не можем помочь! Узнала номер Надежды (в этот день работала на другой точке). Дозвонилась, спрашиваю: как так? Она: я не знаю почему так произошло, я озвучивала ту информацию которая была указана в моём компьютере, почему логисты не выполняют в этот срок я тоже не знаю. Попыталась разрешить ситуацию, предложив +2-3 дня. Ладно, что делать буду ждать. В итоге в понедельник должны были привезти, во вторник звоню им, это уже второй просроченный срок. На что опять приходится объяснять тоже самое, в ответ: мы ничего не знаем... В общем никто ничего не знает, обратной связи у них ни с логистами, ни с производством просто нет. Предлагают сроки, при которых выполнить заказ просто не в состоянии!!! Попросила связаться с руководителем, отказали! Возврат вообще в течении 10 дней!!! Заказ был сделан 29 июня, на сегодняшний день 19 июля, дивана до сих пор нет! Честно говоря я в шоке и ярости, как можно так халатно относиться к своим клиентам!!! В итоге гостю приходиться спать на надувном матрасе и через неделю он улетает.
Отправлено 6 лет назад
От natalya.verovaya
Нашли с трудом салон на цокольном этаже центрального рынка но оно того стоило купили комплект из углового дивана, 3 метровой стенки и стола трансформера всего за 27 000 нам сделали скидку 5000 т.к мы купили комплект..Продавцы приветливые хорошо знают ассортимент.доставили все в срок как и обещали...мебель без повреждений в общем мы довольны!!!за кроватью с матрассом пойдем туда!)))
Отправлено 6 лет назад
От Виктория Аганесян