Если коротко - совковый сервис! Отвратительное отношение к клиентам. На заявку ответ - "ждите весь день", даже не могут сориентировть до или после обеда приедет мастер. При этом контактных телефонов мастеров не дают, а менеджеры банально не владеют ситуацией. В итоге весь день ломается и невозможно планировать что-то. Нельзя так к людям относиться...