Заказали в марте шкаф-пенал и тумбу. Сборка пошла в подарок. В срок по договору уложились, было даже быстро. Жаль, но время доставки было неудобное, пришлось уйти с работы, чтобы принять товар. По времени сборки договорились на удобное для нас время. Сборщик собрал мебель хорошо. Мы отказались доплачивать 100 рублей сборщику, чтобы он прикрепил шкаф сразу к стене в нужное место, потому что мы еще не определились с точным местом. После этого было два неприятных момента. Мы отодвинули шкаф от стены и обнаружили, что обои оказались содраны на уровне шкафа. Второй момент был неприятнее. Протирая фасад шкафа обычной влажной тряпкой обнаружили, что краска легко смывается в одном месте. Оказалось пятно другого цвета. Учитывая, что мне уже приходилось общаться с мебельными компаниями по претензиям, решил, что свои нервы дороже. Закрасили сами пятно морилкой. На содранные обои стараемся не обращать внимания. Мебельной компании ничего не сказали. Если на это закрыть глаза, мебель хорошая, цвет приятный.

Сдавали в служебное пользование офису г. Кемерово Мебель Поволжья личную 2-х комнатную квартиру с мая 2015 года. Так как квартиранты командировочные, оплата была не вовремя, один раз мы им пошли на уступки и не взяли оплату за 1,5 месяца, пока в квартире никто не проживал. К сожалению, сотрудники данной организации не такие гуманные, мало того, что в апреле 2017 выехали по-тихому из квартиры, без предупреждения и без отвественности, что нам надо Время найти новых квартирантов и что мы теряем в доходе 1 месяц, так ещё и прихватили нашу 2-х спальную кровать))) видимо есть установка, продавать всю Мебель, даже не свою и даже бывшую в использовании. Управляющий Константин обещал вернуть нам кровать в 20 числах мая, но сегодня 28 июля и он не берет трубку. То что наша кровать продана, он лично подтвердил, так что жители Кузбасса если вы приобрели кровать в апреле в Мебель Поволжья кемерово, то есть вероятность, что вы спите на бывшей в использовании 2 года украденной кровати. Честного бизнеса вам, товарищи!

Заказали тв тумбу, просрочили срок постаки почти на месяц. Как так?! Ни какой ответственности. Больше к ним не ногой.

Купили гостиную (сборка входит в стоимость). В гостиную входили напольный шкаф, навесной шкаф, 2 навесные полки и тумбы. По доставке претензий нет. Сборщики приехали тоже вовремя, собрали гостиную. 2 навесные полки, которые должны были крепиться к стене, сборщики к стене не прикрепили (это выяснилось позже), а прикрепили их между навесным и наполными шкафами. Вообщем когда проводились ремонтные работы, нам пришлось снять навесной шкаф и 2 НАВЕСНЫЕ ПОЛКИ обрушились на плазму!!! ПОЛКИ не были прикреплены к стене ( сборщики мебели решили не заморачиваться!)!! Ущерб таков- пострадало ВСЁ кроме навесного шкафа, который остался у мужа в руках! ПОЛНОСТЬЮ вся стенка в больших и мелких сколах! Так как на полках стояло много стекла, это все разбилось и ИСПОРТИЛО ламинат, он совершенно потерял всякий вид. Ну, и, конечно, плазма. Экран, корпус, кнопки. Всё испорчено. Я уже молчу про физические травмы!!! Написали претензию в магазин, они нас вежливо отправили туда, откуда мы пришли. Наняли независимого эксперта, который нам обошёлся в 6500р. На экспертизе присутствовали представители этой фирмы. Стояли с такими ухмылочками, но на все вопросы эксперта ничего внятного так и не смогли произнести. Сказали что навесные полки крепятся к шкафам, но документы по сборке так и не предоставили. Обратились в защиту прав потребителей. Всё тщетно. Наняли адвоката (по рекомендациям). Составили новую претензию, уже с экспертизой, на что они нам вообще ничего не ответили. Далее подали исковое заявление в суд. Вообщем, всё это тянулось целый год. Было несколько заседаний, но суд признал их виновными. Далее длительная и нудная работа судебных приставов. Только после того, как мы приехали вместе с приставом к ним непосредственно в фирму, описали часть мебели, ровно через 2 дня фирма "Мебель Поволжья" во главе с Девлятбаевым Маратом выплатила нам ущерб, указанный в исковом заявлении. Хочу подвести итог. Будьте внимательнее. Даже такое простое дело как сборка мебели нужно контролировать! P.S. прилагаю фото с интернета, чтобы иметь представление как это выглядит. Только наши полки в 2 раза длиннее были. Своё фото предоставить не могу, т.к. гостинная Камелия поломана.