Я хочу поделиться своим опытом покупки мебели в данном филиале. Мы заказывали здесь мебельный гарнитур стенку, а также стол трансформер. Администратор магазина нам попалась очень, добродушная девушка, помогла с выбором, обо всем подробно проконсультировала и помогла в итоге оформить нам заказ. Мы внесли предоплату за саму стенку, а стол мы оплатили полностью. Покупку мы совершали в десятых числах декабря, и были полностью готовы и согласны на то, что доставка и сборка стенки будет производиться только в конце января из за новогодних праздников. Но стол, так как был оплачен полностью, должны были привезти в течение недели. И в ближайшие три дня нам должен был позвонить оператор, чтобы назначить доставку, а еще потом будут звонить чтобы назначить его сборку. Но прошла неделя звонков не было. Нам пришлось самим звонить и узнавать когда будет доставка стола. К слову до нового года осталось на тот момент полторы недели И в итоге нам сказали стол мы вам привезем, но сборку уже сделаем после нового года. Но мы то стол специально и покупали в начала декабря, чтобы праздник отметить за ним, и тем более что обещали все доставить за эту неделю. А тут теперь вот так выясняется. Пришлось конечно немного поскандалить, потому что все обещенные сроки доставки они сами нарушили и также добились и сборки за день до нового года. По сборке вопросов нет, также как и претензий к самому столу. Но нервы потрепали конечно. Ну и конечно в январе также нам никто не звонил и нам самим пришлось звонить и все узнавать. То платеж они не видят как прошел, который был совершен в 100% объеме, как уже неделю. Поэтому плюс за саму мебель и его сборку, но за оперативность и службу операторов, и доставки большой минус. Будьте готовы к тому что проблемы с доставкой будут и контролировать вашу покупку придется вам самим.

Брали мебель в прихожую. Все пришло в срок. Правда с доставкой организованно не очень удобно. Понедельник и выходные нет доставки. Вторник, тоже не всегда. За это и снизила оценку, Сборщик пришел через день, в принципе как и по условиям, единственно за крепление шкафов к стене доплата 450 руб, дороговато. Мебель по качеству неплохая, цене соответствует. Каких-то сколов, царапин нет, все заглушки поставили. Пользуемся пару месяцев без проблем.

Я бы поставила 5 звезд, но снижаю оценку, за тот геморрой, который нам довелось испытать по вине продавца. Итак обо всем по порядку. Когда оформляли покупку гостиной продавец в договоре неправильно указала цвет фасадов (у них там своя производственная маркировка). Знать об этом мне рядовому покупателю, как мне кажется совсем не обязательно, ткнула пальцем в картинку какой нужен цвет, такой по идее и должна была получить. НО! Получила совершенно иное, пока шла доставка ровно месяц, совсем подзабыла, а чего я собственно заказывала и оплачивала. Когда принимала у службы доставки судорожно вспоминала и говорю, чего-то не то что я заказывала привезли: цвет фасадов не тот. Они мне в ответ - смотрите в договор, а в договоре те же фасады что и привезли, но по факту совершенно не то что нужно было. Благо когда мы оформляли договор, нам предложили 3D-дизайн стенки, как она должна будет выглядеть, соответственно нашим представлениям. Мы настояли, чтобы этот 3D-дизайн распечатали и подкололи к договору (чего нам и не собирались делать). И вот только на основании этой картинки, нам в последствии и удалось таки заменить эти фасады на нужные нам. Но не без проблем, сначала созванивалась со службой сборки (они мне опять в ответ как в договоре написано, так мы Вам и изготовили). В итоге пришлось ехать опять в этот выставочный зал, к девочкам-продавцам, и разбираться уже с ними, почему так произошло. И вот тут-то уже и выяснилось, что маркировку деталей продавец в договоре изначально указала неверно! вместо вместо БД-ЯВ-БД, она нам оформила БД-ВЕ. Ну скажите как я, первый раз пришедшая в магазин, могу в этом разобраться?? сейчас конечно, я уже ориентируюсь в их сокращениях и маркировках, но тогда, первый раз при заключении договора как? И если бы не картинка с 3D-дизайном, мы фиг бы чего доказали, в данном случае. Плюс ко всему стоимость гостиной мы оплатили сразу 100%, так как уж больно далеко находится торговая точка, и в вечных вечерних пробках туда не наездишься, для внесения окончательной суммы, а безналичного расчета у них почему-то не предусмотрено...( В итоге наша стенка простояла в коробках посреди квартиры еще 1,5 месяца, пока мы выясняли причину, пока писали претензию, пока ждали когда нам привезут новые фасады. А вот служба сборки сработала быстро, паренек приехал, за 2 часа все собрал, молодец! О качестве мебели скажу так - цена соответствует качеству: не фонтан, но пойдет.

Купила себе шкаф и кровать в спальню,всё доставили на 2 недели раньше срока, всё быстро разгрузили и собрали. Осталась очень довольна покупкой и качеством обслуживания. В общем твёрдая 5!

Хотели заказать у Вас гостиную и спальню,но прочитав отзывы,задумались и нашли все в другом месте,пусть дороже зато надежней....Уважаемое руководство,задумайтесь,вы теряете покупателей из-за недобросовестного персонала!

организационная программа у этой компании просто УЖАСНА! купили мебель у них (сказали что полный сервис - все включено (доставка, подъем, сборка)). по факту все действия не согласованы, а в итоге не хватило в комплекте деталей. далее неделя со-звонов, бумажной и электронной переписки... в ответ никакой реакции (вот такая вот клиент-ориентированность и служба качества). в договоре прописано, что после принятия претензии по качеству и количеству не принимаются (советую всем кто свяжется проверять всю комплектность и целостность при экспедиторах, иначе вас прокинут) !!! Лучше не связывайтесь, после получения всей суммы им наплевать на вас!!! p.s. сегодня звонили из другой мебельной компании - получали обратную связь о качестве услуг. Ну что же из компании ЛЕРОМ не звонят же???!!

Искали детскую для детей, пересмотрели кучу вариантов, остановились именно здесь (оптимально подошло к нашим уже имеющимся кровям, к тому же нам понравилось). Мы знали, что хотели, так что 3Д проект не составил особого труда), составили договор, внесли предоплату, сказали привезут в течение 3-4 недель (доставка, подъем, сборка бесплатно). Прошло 2 недели, мебель пришла, съездили оплатили, ждите звонка грузчиков, через два дня звонок, можем привести только в понедельник(то есть через 3 ДНЯ), ладно согласилась. Привезли, говорю давайте проверим, нет все в порядке, вот только стеклышки глянь всё ли целое(все в порядке). Жди звонка сборщика, в общем сборщик пришел в пятницу( это пол беды, нам не доложили комплект фурнитуры,в колцентре, сказали на следующий день всё будет. ИЗВИНИТЕ!!! НИ ЧЕГО НЕТ, ВЕСЬ ДЕНЬ ДОЛБИЛА НОМЕРА ВАШИХ ОПЕРАТОРОВ, В ИТОГЕ: МЫ ПЕРЕЗВОНИМ, МЫ РАЗБЕРЕМСЯ. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ"МЕДВЕЖЬИМИ УСЛУГАМИ". ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО. Теперь в комнате не собранный шкафчик лежит, который всё время дети хотят потрогать, а там стекло.... К продавцу в магазине и сборщику притензий не имею

Как выяснилось, в нашем городе купить красивую мебель по доступной цене сложно. Но, придя в этот салон, я поняла, что чудо всё-таки возможно. Мебель очень понравилась, доставили быстрее озвученного срока и собрали в тот же день! Моему счастью не было предела. Большое спасибо!