Пишу отзыв, спустя 3 месяца после первого заказа в данном магазине. Сегодня почитала и узнала столько нового и неприятного - удивляюсь очень-очень. В салон попали случайно, просто обходили все мебельные магазины в "Калейдоскопе", в этот зашли без особой надежды, т.к. всё, что смотрели до этого, было или безумно дорого (40000 за прикроватную тумбочку - как вам?), или ужасно, или ужасно и безумно дорого, золотой середины не получалось. В "Мебель Москва" мне очень понравился спальный гарнитур, (когда мы были осенью, он стоял почти на входе, серый глянец с деревом). Я даже немного пожалела, что заказала и оплатила кровать в асконе, если бы не заказала - непременно купила бы эту красоту. В салоне с нами работала менеджер Ольга - спасибо ей за профессиональную работу: мы подобрали мебель в спальню (3 шкафа, комод, 2 прикроватные тумбочки, зеркало, стол и подставка под ТВ), чуть позже заказали мебель в прихожую и в гостиную. Мебель в спальню купили в 3 этапа. Заказывали с доставкой и сборкой. Доставка только в будни, но мне это удобно. Сборка - вроде и просто собрать, но я придерживаюсь мнения, что в каждой работе есть свой специалист. Поэтому заказала сборку, которую мастера салона делают очень быстро, профессионально, они с этой мебелью работают каждый день, поэтому нет никаких проблем, что к чему и куда закрутить, какие болты-гайки-втулки нужны. В ноябре заказывали мебель в прихожую и гостиную. К моей радости, в декабре в продаже появились большие зеркала в этой серии - в ноябре, когда мы покупали мебель, их еще не было. Так вот, мы заказали зеркало в начале декабря и его доставили прям перед Новым годом, хотя по договору получалось только после НГ! Без казуса не обошлось, но это вина производства - у нас в заказе в комоде не было в комплектации 2 боковых и 1 задней стенки для одного маленького ящичка (большой ящик внутри состоит из 2 маленьких). Пришлось подождать, но это не испортило моего мнения о мебели. Когда детали приехали в Новосибирск, позвонил сборщик и согласовал время приезда. Приехал, собрал до конца ящик - все быстро и аккуратно. Никто не застрахован от таких мелочей, в остальном все было хорошо - и менеджер всё объясняет, звонит и предупреждает о скидках, все особенности договора проговаривает, просит скидку на сборку и доставку у директора (за это еще отдельное спасибо, что заботится о клиентах!); логист всегда позвонит; доставщики предупреждают и звонят, как просишь позвонить (мне надо за 10 минут до приезда); сборщики приезжают вовремя, если надо что доделать или переделать - приезжают в то время, как нам удобно. В общем, мы рады, что купили красивую мебель в этом салоне. Про икею, которую через раз упоминают, скажу так: качество мебели икеи резко упало, как только они стали производить эти товары в России. У меня на старой квартире почти вся мебель была из икеи, включая кухню, в новую квартиру забрали только кресло поэнг и диван, которому год. Когда куплю новый диван (уже знаю, где купим), диван икея увезу на работу. Еще в салоне продают кухни. Были на открытии - это прелесть, а не кухни! Красивые цвета, дизайн, фурнитура, материалы, оригинальные ручки, - там столько всего, чтобы мы, женщины, захотели купить именно эти кухни! Встраиваемая техника, направляющие немецкие - бренды я не помню, но выглядит все очень красиво. Мы теперь на кухню прицелились))) Родственники на НГ были в гостях - всем очень понравилась мебель, они и не знали, что есть такой магазин и мебель, и это качественная мебель российского производства. Сейчас, до написания отзыва, посмотрела сайт "Мебель Москва" - каталог обновили, есть много интересного, что очень радует - отечественный производитель выпускает действительно красивую мебель! Всем удачных покупок мебели!

Заказывали две недели назад спальню в данной компании. При заказе продавцы понравились, действовали профессионально, уважительно и даже задержались для окончания оформления заказа после закрытия ТЦ Калейдоскоп (имен не помню, одна девушка по-моему рук-ль данного салона или старший менеджер). Доставка была двумя частями: со склада в Н-ске и из Мск. Все поставили в срок (даже чуть раньше), грузчики очень аккуратные, даже разулись при входе) Сборка очень понравилась, что называется "как для себя", сборщик Вячеслав аккуратный и очень ответственный. Большая и искренняя благодарность коллективу данного салона!

Заказывали там мебель к гостиную. Продавцы очень хорошие, рассказали, подсказали, помогли со всем очень качественно. Проблемы начались когда мебель привезли. Сначала они почему-то не привезли 2 полки, привезли в итоге в другой день (это ладно, может забыли, всякое бывает). Затем оказалось, что для одного шкафа нет фурнитуры, и нет одной доски из двух и фурнитуры от полки над телевизионной тумбой. Фурнитуру от шкафа в итоге нашли где-то на складе, а части от полки не довезли. Сказали, что надо было коробочки хранить, а я, по их мнению, скорее всего случайно выбросил доску размером 140 см с приличным весом + фурнитуру и не заметил (хотя я четко помню, что в упаковке ничего больше не было и она была под размер одной доски, а не двух, там даже под фурнитуру места не было). Коробок было штук 20, где я должен был их хранить? В итоге мне позвонили и сказали, что вот мы такие добрые, решили пойти на встречу и полку привезти, хоть я и не прав. Привезли полку с браком (углы битые) в уже полурваной перезамотанной скотчем упаковке (видно, что вскрывали), предполагаю, что кто-то отказался и они решили привезти ее мне. Отвратительное отношение к клиентам, явные проблемы в компании. При покупке мебели за такие деньги, хотелось бы чего-то более. Не рекомендую данную компанию.

Защищаю Мебель Москва несмотря даже на недостатки ! Взяли 2 больших комплекта для 2х спален Да были замены из-за перепутывания составляющих ну и что, кто из нас умеет делать все и сразу Это не про Россию Икея и та со своей шведской логистикой теряет части диванов Мебель и фурнитура добротные, чаще даже лишняя фурнитура. Соглашусь с предыдущими отзывами, что связь между магазином и логистами не очень хорошая и честность никому никогда не навредит , скажите как есть и человек сам сделает выбор! Несмотря ни на что надо покупать в России - российское, а не кормить китайских и итальянских мебельщиков !

Заказывали стеновые панели и попросили кусок такой же ткани, безусловно за доп. плату. Панели пришли с задержкой в неделю и с дефектом. А ткань и вовсе не пришла. Продавец Людмила обещала что ткань доставят через неделю, но так звонка от нее и не поступило. Дефект на фото. Со стороны магазина и Людмилы никаких извинений и предложений не было.

Не рекомендую 1.Брали кровать с подстветкой. Сотрудница не сказала, что подсветка заказывается отдельно. В итоге кровать пришла без подсветки. 2.Сроки. Жестко нае.ывабют по срокам. Не верьте. Та же сотрудница(Людмила) сказала, что кровать в пути и прибудет через 5 дней. Через 10 дней сказали, что кровать еще не выезжала. В итоге раза три кормили "завтраками" и обещаниями. И кровать мы получили не через 5 дней, а через 25 дней. Одно не понятно-зачем врать. Через месяц так через месяц. Короче осадок неприятный. Больше туда ни ногой.

Магазин разочаровал. Первое - продавщицы очень хотят продать. Для этих целей могут наговорить всего, даже если это по факту не соответствует истине. К примеру, для меня было важно, что бы доставка была в выходные дни, так как работаю допоздна плюс могу задержаться. В магазине меня уверили, что доставка в любой день и время. По факту логистка усмехнулась и сказала, что, видимо, продавцам всем равно и им бы хотелось, что бы логисты и курьеры работали круглосуточно. Но это не так. Договорились на понедельник и мне пришлось отпрашиваться и гнать к 19-00 домой. В итоге прождал от изначально оговоренного времени 1,5 часа. Хотя отмечу, что грузчики бесплатно занесли мебель в дом (вообще за это положена отдельная плата). Второе - это качество мебели. Видимо, руководство Мебель Москва рассчитывает, что все будут дополнительно оплачивать сборку. Я, как человек, собиравший мебель, отказался от этой платы. И сильно пожалел. Покажите мне человека, который составлял инструкцию по сборке кроватей и тумбочек - я хочу его публично расстрелять. Это тихий ужас. Если в той же ИКЕЕ инструкция на 20 страницах, где каждое действие подробно расписано, здесь же жалкие две бумажки и додумывай сам как хочешь. А в паре мест так вообще делал не по инструкции, поскольку был написан полный бред. Третье - доставили ящик глянцевый с косяками, но я не хочу обращаться за заменой, потому что знаю, что откажут. Четвертое - бог с ней с инструкцией... дял меня как человека не искушенного существует ИКЕЯ и остальные мебельные магазины. ИКЕЯ это просто и дешево, а остальные - дорого, качественно и надежно. Однако, в случае с мебелью москва слово "сложно" приобретает гиперболизированный эффект: сборка мебели, их функциональные решения (чего только стоят больший и маленькие фиксаторы для боковых шурупов, когда можно было бы сделать, только большие или только маленькие). И таких решений в конструкции мебели огромное количество. Возникает вопрос - на кой черт тратить в 2 раза больше денег, чем в ИКЕЕ, что бы в итоге потратить нервы, время и снова нервы для сборки обычного прикроватного столика??? Да, я не хочу дополнительно оплачивать 600 руб. за сборку мебели. Я хочу, что бы в этой чертовой стране предприятия, работающие с потребителями, делали все максимально удобно и просто для них. К сожалению, в мебель москва этого не понимают. Хоть кровати у них и стильные, никому не рекомендую эту фирму, разве что богатым, которые все оплатят и приедут на все готовое либо мебельным мастерам, которые почему-то решили не сами выстрогать себе мебель, а купить в магазине. Такие люди, наверно, соберут все за час. Увы и ах, уважаемые мебель москва, не все ваши клиенты такие прошаренные люди. Жирный минус.