Рекомендую сервис, обоятельная женщина приемщица поможет в любом вопросе, найдет выход из любой ситуации.Мне помогла с гарантийным случаем за неделю получил деньги обратно) оценка 5!

Отвратительное отношение к клиентам! 28 октября звонила, чтобы узнать о наличии редуктора под венчик к блендеру Редмонд. Обещались перезвонить в течении получаса, если будет в наличии, если звонка не будет, значит сделают запрос на склад и позвонят во вторник (31.10). Звонка не последовало ни через полчаса, ни во вторник. Позвонила на следующий день (1.11) - ответили: "Надо узнавать на складе, позвоните во вторник (07.11)". Никакие доводы о том, что мне уже это говорили не брались во внимание. Ок, звоню через неделю во вторник (07.11) - ответили: "У нас не работает программа, позвоните завтра". Звоню в среду - "Обещают посмотреть на складе и позвонить на следующий день". Издевательство, да и только! С 28 октября по 10 ноября жду ответа "да" или "нет".

22 ноября 2016 года сдал на ремонт видеорегистратор, в течении 3х месяцев ждал результаты , на 4-ом месяце мне сказал , что отдали по ошибке мой регистратор другому клиенту. В течении двух недель пытался добиться какого-то результата, отдали неполную стоимость и еще отняли стоимость ремонта. Оценка отрицательная. Никому не советую эту мастерскую, хамы и нечестные люди.

Имел неосторожность сдать на ремонт в данную шаражку кофеварку. Требовалось заменить кнопку включения. Сначала они три недели диагностировали, выявили что кнопку надо менять, хотя и так по-моему все было понятно (из кнопки шел дым), конечно, таких эксклюзивных запасных частей у них нет, они заказали, куда правда не озвучивают, потом еще три недели работали над ней, и после последнего моего звонка через полтора месяца от сдачи, они мне сообщили наконец, что вам должна придти смс о готовности, до тех пор даже если готова они ничего не могут сделать. В договоре если кто не читал сроки поставлены до 4 месяцев!!! так вот. ну ладно там полтора месяца, ОФИЦИАЛЫ. Пришел получать. На выдаче никого, покричал, подошла женщина, простите не уточню как звать, но все прилично. Выдает кофеварку, а там кнопка заменена, но не та. Что же говорю это, - так мастеру виднее, он типа переставил кнопки (там три одинаковых) но это не беда. Беда в том, что кнопка далеко ни по цвету, ни по функциям, ни по размеру НЕ ТА! я в шоке, ни о чем меня не спрашивая сделали что называется "как получилось" и все. И даже с этим мы смирились. Но к сожалению как в плохом фильме, радость от использования была недолгой. Через 5 или 6 использований та же кнопка снова выгорела, но уже полностью. ремонт стоил две тысячи в ноябре. сегодня я заменил все три кнопки самостоятельно всего за 39 р шт. В общем все более чем печально. Кто-нибудь скажет купи бренд. А мне и эта нравится, да ломается, но сервис официальный так не может работать, тем более за деньги.

Почитав негативные отзывы с тяжелым сердцем отдавали нашу мультиварку Редмонд в этот сервис (по гарантии), но он был ближе всего и к дому и к работе. В итоге-довольны всем, на приемке сидит очень приятная женщина, доброжелательная и внимательная, нашему ребенку подарила игрушку, когда пришли сдавать. Отремонтировали за 1 день, единственный минус- система, которая у них должна автоматически рассылать извещение о готовности- не сработала , сами им позвонили через неделю- пришли и забрали. Так что рекомендуем!

Никчемный сервис,просто лохотронщики. Некомпетентность второе имя работниц на приёмке товара. На все вопросы отвечают ерунду или смеются, как умственно отсталые. Цель- получить 1000 р за диагностику и не ремонтировать оборудование,надеясь что у клиента закончится терпение и он махнет рукой. Если денег и времени не жаль,то дорога к ним. Если интересно отремонтировать аппаратуру,то хоть куда,но не в эту шарашкину конторку.

29 декабря 2015 года принёс в ремонт планшет со сломанным разъёмом микро юсб для зарядки .На мой вопрос смогут ли они его отремонтировать ответили что сделают очень быстро. Девушка приёмщица осмотрела планшет составила договор и на том и расстались. 1 февраля я зашёл в сервис узнать о результатах ремонта . Девушка сказала что разъём в планшете уникальной конструкции и в наличии у них его нет но они его заказали. 28 февраля пришло смс о готовности. Я пришёл забрать и увидел на экрана планшета две трещины,на мой вопрос почему дисплей в таком состоянии сотрудница сервиса ответила что я такой и сдал. я показал приемные документы, в которых о трещине не было речи. после нескольких споров планшет согласились забрать для замены стекла. на следующий день пришел за планшетом, стекло было заменено, но меня просили признаться в том. что стекло разбил я сам, говорили "скажите правду". после этого остался неприятный осадок, забрал планшет, пришел домой и обнаружил, что корпус с одной стороны болтается. качество работы этого сервиса я не удовлетворен, делайте выводы сами.

Сдавал сюда на гарантийный ремонт мультиварку Redmond, которую покупал в TechnoPoint после 24 месяцев использования (у мультиварки 25 месяцев гарантия) - мультиварка просто начала пережаривать пищу, вместо мясо доставали угольки. Мультиварку приняли, сказали что как сделают придет смс. Прошло 45 дней, а смс не пришла. Я начал звонить, разбираться. Сказали что вот вот должна приехать плата, которую должны поменять. Я дал им еще 2 недели, хоть и знал что уже могу потребовать возврат денег. Через 2 недели меня попросили еще подождать, но я ждать не стал. Написал претензию, приехал и заставил ее подписать. В претензии указал что требую возврата денег и неустойку за просроченные дни ремонта в размера 1 процент 1 день. С неустойкой они не согласились, но сделать акт на возврат средств согласились. Сделали мне акт через неделю, и с этим актом я поехал сначала в Технопоинт на щорса, но они меня послали в сервис Технопоинта что на ТЦ Бум, Вайнера, 19. Там мне некий Сергей сказал что акт не правильный (какая то дата была перепутана) и пусть переделывают (причем я ездил с женой, которая была на 8 месяце беременности). На мои просьбы дать телефона его руководителя, мне решительно отказывал Сергей. Тогда я написал в книге жалоб на него жалобу (причем была перепутана дата сдачи техники в ремонт, которую я сам дурак сказал, и которая если бы он не узнал, то не докопался бы). Сразу было видно, что Сергей не хочет просто так возвращать деньги за мультиварку, а ищет поводы докопаться, не осуществлять возврат). На мои доводы что я с беременной женой и что я из другого города приехал для того, чтобы вернуть деньги за эту несчатсную мультиварку, Сергею была пофиг. Пришлось ехать обратно в МБыт сервис и просить переделывать акт. Спасибо Диане, которая там работает. Она шла нам на встречу и переделала акт. Правда переделала через неделю. Но через неделю уже с новым актом нам вернули деньги в технопоинте, с которыми мы поехали в MediaMarkt и там купили отличную мультиварку тоже редмонд, где мне еще сделали скидку и сказали что у них прямая договоренность с редмонд, в случае поломки -приносишь, показываешь неисправность и если она подтвержается то тут же возвращают деньги или обмен. МБыт сервису поставлю тройку, только благодаря Диане. Хоть она и делала ошибки некоторые, но она всегда была готова идти на встречу, вежливо разговаривала. Без Дианны я бы поставил кол сервису. Кстати в технопоинте больше не буду мультиварку покупать :-)

Рекомендую! Хороший сервис. Не первый раз сдаю к ним в ремонт технику..делают всегда быстро и не дорого (по сравнению с другими сервисами),а по поводу звонков... сколько звонила.Всегда отвечали.

Позвонила незадолго до визита дабы все узнать,а когда дотащила свою технику оказалось что именно в эту неделю они заканчивают на час раньше.По телефону не удосужились об этом сообщить,зато точную предоплату озвучили сразу.Ни информации,ни извинений,ни сервиса как такового.Копаются очень долго.

Звонил как то раз в этот "сервис" с просьбой заказать запчасть, долго не мог дозвониться, то трубку не берут, то заняты постоянно ну пол беды... В один прекрасный солнечный день мне все таки удалось дозвониться до этой "компании", в общем мои надежды пропали с 1 ой минуты разговора с женщиной, которая после моей просьбы представиться - представилась "Дианой". У меня сложилось впечатление, что эта женщина вообще не разбирается в технике и ее узлах (сам окончил радиотехникум и вполне разбираюсь в названиях узлов и компонентах). Спросил я у нее возможно ли заказать определенную деталь для моего планшета, дак она не поняла, я переспросил, она снова не поняла, я уже посмотрел на телефон, думал ошибся номером, да нет вроде все нормально. ну в общем еле еле донес я до нее, какая мне деталь нужна, дак эта женщина начала мне грубо отвечать... наверное я ее достал.. (если Вы это читаете, пожалуйста, будьте с клиентами вежливей, клиент всегда прав!!!!) разговор был минут 20-25 и за это время мне не был дан ни один точный ответ... В конце мне сказала, что она посмотрит и наберет меня, взяла мой номер, ждал 2 месяца так и не дождался. Больше нечего добавить...

Сервис без сервиса. Отдал в ремонт по гарантии мультиварку, починили на следующий день - вроде "ура", сдохла через пару дней. Отдал снова - и тут началось: ждал 3 недели, решил сам позвонить - дайте инфу, что и как..У нас зависла 1с, мы сами вам позвоним. И так 4 раза. Сами никогда не перезванивают. Приходиться самому вибивать информацию. Последняя: ждем плату, починим до 24.10 и перезвоним. Сроки прошли и как обычно никто не перезванивает. В следующий раз 100 раз подумаю, прежде чем, отдавать технику в этот сервис. Когда отдавал мультиварку, видел ее пару человек, не довольных качеством сервиса, надеялся, что меня это не коснется.