Я обладатель мазды 6, приобретенной в Тюмени Дина-Моторс, в 2018 году приобрел там автомобиль и там же прошел первое ТО, впечатление о сервисе и о менеджерах положительное, вежливый и приветливый персонал, на просьбу присутствовать при прохождении ТО, бес проблем дали согласие, выдали спецодежду, и провели в зал, где я мог наблюдать весь процесс ТО, там же установил сигнализацию и защиту картера, всем очень доволен, следующее ТО буду проходить только в данном автосалоне Дина-Моторс Тюмень!!! Не бойтесь едьте туда, все сделают ОК, по всем интересующим вопросам с легкостью ответят и проконсультируют... очень рад что обратился именно в этот автосалон. Всем доброго времени, любите свою Маzдочку :)

сервис вызывает недоверие,приехал на калибровку электрорейки, сдал машину,ждал час,через час вышли сказали что не помогло,написали кучу предписания на замену,когда оплачивать пошёл оказывается что я плачу за диагностику ДВС,на вопрос а что с калибровкой,ответили что калибровка входит в диагностику,сам скачал программу форскан,вывесил колёса на домкратах,и сделал калибровку,за что эти упыри берут деньги я не знаю

Отвратительная и омерзительная работа менеджеров салона. Записывался на тест драйв, приехал, мне говорят не будет, я говорю как не будет, я неделю назад записывался, они говорят у нас все заболели, я настоял на проведении теста. на тесте менеджер сидел с такой рожей будто я у него деньги взял и не хочу отдавать, по машине я вытягивал из него информацию. в конечном итоге купил автомобиль другой марки. Товарищ рассказал почти тоже самое совсем недавно, говорит записался на тест сх5 2,5, приехал, А на нем директор по делам говорят уехал. нужно менять менеджеров и директора в первую очередь.

1.При передаче автомобиля на ТО в документах указывают "согласованная стоимость ТС: 100 тыс. руб.". Это значит, что если что-то случиться с вашим авто во время ТО, то максимум, что они вернут -100 тыс. Менеджер комментирует "это наши юристы". 2. Менеджер составляет акт передачи авто в одном экземпляре, при этом раздел о повреждениях авто оставляет незаполненным и предлагает подписать клиенту. Опять же в случае возникновения проблем - см. п.1 3. довольно скромная зона ожидания - пару диванов и выключенный телевизор. 4. при то разрешили присутствовать самому. 5. стоимость ТО-3 Мазда 6 выше чем в соседнем городе (Екатеринбурге). 6. к качеству самого ТО вопросов вроде не появилось. навязать услуги и покупку зап. частей не пытались. Думаю, что больше не поеду в этот центр. Лучше смотаюсь в Екатеринбург. Там в этом году появился новый дилер (теперь их два в городе), а как известно конкуренция - двигатель прогресса...

Ещё забыла добавить к предыдущему отзыву- по моей просьбе, сотрудники показали видео /дабы убедиться о проделанной работе. Все, что указано в счете- на самом деле делалось )))) ещё раз вас благодарю !

Хочу поблагодарить за качественный и оперативный ремонт моей машины. Отзывчивые сотрудники по моей просьбе сделали ее за один день! В следующий раз обязательно буду проходить ТО именно у вас. Желание сэкономить вылезло мне боком, после гарантии обслуживала машину в других центрах . Итог- на четвертом году жизни мазды 6 серьёзные поломки, эвакуатор и Вэлком в официальный центр))) ещё раз- спасибо вам огромное за реабилитацию моей машины за 6 часов работы!

Здравствуйте, рас уж вы отслеживаете комментарии касательно отзывов о «дилерском центре Мазда Тюмень», ответьте пожалуйста на такой вопрос: есть ли возможность присутствовать при проведении ТО автомобиля в сервисной зоне (естественно с соблюдением всех необходимых мер безопасности) или хотя бы иметь возможность наблюдать, что и как выполняется при проведении работ при ТО автомобиля. Мне так и не дали вразумительного ответа на этот вопрос в самом центре.

Читал отзывы и не верилось, что так плохо "Официальный диллер" может обслуживать автомобили. Оказалось правда. Был на первом ТО. Ездил на авто мало (на момент прохождения ТО было не более 10 тыс. км. пробега за 1 год эксплуатации. Наверное это и съиграло. Так как на 1-ом ТО должны были поменять масло в двигателе и масляный фильтр. После ТО (на машине стоит металлическая защита днища, картера) залез под машину, а там на защите как была грязь (в том числе на болтовых соединениях) так и осталась, болты даже не откручивали, соответственно и защита не снималась. Мне интересно, а как масло меняли? Может конечно есть другая возможность, но что то я сомневаюсь. К тому же, после ТО не отдали старый масляный фильтр (это плюсом к моим сомнениям по поводу "замены масла и масляного фильтра". Мне кажется "они" подумали, что пробег маленький, зачем заморачиваться. (я смотрел по щюпу, но я не специалист по "моторному маслу" и по цвету не могу определить - масло как масло. Еще "посоветовали" поменять воздушный фильтр вентиляции салона. А ехать к ним все равно приходиться, гарантия как ни как, этим и пользуются, а альтернативы нет. Думаю на следующее ТО ехать в Екатеринбург.

Качество обслуживания все хуже и хуже, с момента покупки всегда обслуживался только там, но понимаю что смысла в этом не было никакого абсолютно.Один раз навязали замену ремня, я поменял,потом глянул в багажнике, а он как новый, ни трещины(надеюсь они не просто положили мне новый в багажник). В прошлое ТО просто заглох на дороге из-за того что мне просто не закрутили клеммы, а просто накинули сверху(наверно закрутить я должен был сам). После по осаго красил бампер, покрасили нормально, но сняли одно крепление и забыли поставить и просто кинули в багажник(тоже сам наверно должен был поставить). После просто заряжал аккамулятор, дак мне отломали пластиковую крышку над клеммами. А что насчет обслуживания которое сложно отследить, например полная замена масла в коробке, не знаю, но представляю как это делается. Зато насчет навязывание доп. услуг и покупок это на уровне. Не рекомендую никому, если знаете малоизвестный, но качественный сервис 100% обслуживайте там, он будет лучше.Никогда не писал отзывов, но накипело.

Такой борзоты я еще не видел, взяли 13000 не поменяли ничего. Масло грязное, видимо, частично меняли. Кинули в багажник фильтра и свечи. Перед выбросом решил свечи посмотреть, они же новые. Он решил, что я сам поменяю, проверил свечи старые стоят. Посмотрел защиту картера, она даже не откручивалась. Но предложили доп. работы еще на 13000 р , 10 пунктов. Как они произвели предидущие работы становится понятен принцип их отношения к клиентам . Вот такое вот ТО.

Сделал ремонт авто за 1000 рублей и потратил 1.5 часа своего времени, в то время, как в мазде предложили ремонт за 13000 и два дня ожиданий, думайте сами )

Работа персонала не понравилась совершенно. Приехали посмотреть с мужем автомобиль в данный автосалон и были удивлены,что ни один консультант к нам не подошел,чтобы нас проконсультировать. Походили,посмотрели автомобили, подошли к стойке администратора. Там одиноко сидел молодой человек, который усердно делал вид,что нас не видит, смотря в экран монитора. Задав вопрос об интересующей нас модели автомобиля мы получили лишь сухо два слова. Поняв,что нас здесь видеть не особо рады. Мы просто развернулись и ушли, так и не получив ответы на свои вопросы.

У них там был хороший менеджер Андрей Ангел . Работал не на кассу, а на совесть . По технической части грамотный, да и вообще приятный в общении. Как его уволили я там больше не появляюсь.

Хоть машина и не новая но с первого дня обслуживаюсь только у них. Всегда очень вежливые менеджеры сервиса, однажды не успела забрать машину до закрытия, так меня ждали до 9 и никто не смотрел косо. Разницы по цене совершенно нет, первую машину обслуживала где придется, вот и пришло потом избавлятся побыстрее, тут я уверенна за качество. На протяженнии всего дня мне звонят и сообщают какие неполадки были выявлены. Если цена таже, зачем рисковать?

Ужасное обслуживание! Менеджер Михаил не умеет вежливо грамотно общаться с покупателями,так же как и администратор Олеся!!! Ощущение , как будто персонал не обучают деловой этике.Интерес к покупателю пропадает сразу как идет дело к покупке. К отделу сервиса претензий нет.

Единственный официальный дилер Мазда в Тюмени! Менеджеры теряют интерес к клиенту ровно в ту секунду, когда вы выходите из кассы с чеком! В противовес службе продаж всегда вежливые ребята из службы сервиса! По качеству сервиса никаких нареканий! Рекомендую!