Была в матрешке первый раз, записалась по рекомендации и не совсем заранее, т к получился незапланированный отпуск. В студии очень уютно и все девочки приветливые, маникюр сделали наилучший. Пришла без идеи, мне предложили массу вариантов и спасибо огромное за терпение мастера, т к я очень долго выбирала. Пакет с инструментами открыли при мне, для меня это было очень важно) Обязательно приду еще раз в этот салон, всем рекомендую

Посетила данный салон «Матрешка» в это воскресенье. Делали мне покрытие Гель-лак. Изначально хотела записаться к одному мастеру, но так как у нее записи на удобное для меня время не было, администратор записала меня к мастеру Дарье, убедив меня в ее «профессионализме» и большому опыту работы. Сделали мне маникюр… Во-первых, само качество работы я уже рассмотрела на улице, когда вышла из салона. Покрытие неровное, толстым слоем и переход от кутикулы лежит толстым бугорком. Думаю: «Ладно, похожу так, просто в следующий раз запишусь к другому мастеру»…НО… на следующий день, НА СЛЕДУЮЩЕЕ утро, я обнаружила, что ногти (а конкретнее три ногтя) у меня потрескались и начали отколупываться края! При этом, никакой особо тяжкой ручной работой я не занималась, ничего криминального для ногтей не делала. Уточню, с прошлым маникюром я проходила МЕСЯЦ, даже чуть больше. Пошла переделывать, так как ногти отрасли уже очень сильно. То есть я достаточно аккуратна в этом плане. Я позвонила в ПОНЕДЕЛЬНИК в салок, рассказала о данном инциденте с моими ногтями. На что девушка администратор ответила, что наверно это из-за того, что плохо ногти просушили. «У вас случайно лампа не выключалась?» ЧТО, простите? Откуда я знаю? Я должна за этим следить? Я должна контролировать, чтобы мне просушили гель как надо? …. В итоге, предложила мне записаться переделать 3 ногтя, которые у меня «испортились». Записала меня на СРЕДУ. По моим большим просьбам к другому уже мастеру, хоть она мне предлагала изначально все к той же Дарье, профессионализме которой я уже усомнилась. Пришла в СРЕДУ в салон на переделку. С хорошим настроением. Объяснила новому мастеру в чем проблема, показала ногти, показала, где и что отвалилось. При этом, с понедельника, когда меня записывали на переделку, прошло 2 дня, БРАКА стало больше. Ноготь на мизинце начал отходить от покрытия и на 2 ногтях появились сколы. Что я продемонстрировала мастеру и попросила мне переделать все ногти, так как я больше чем уверена, что все остальные ногти ждет та же учесть. На что мастер мне сказала, что на меня оставили только время 40 минут на переделку 3 ногтей, как я и говорила по телефону. ЧТО? а остальные я должна еще раз приехать переделать или что? Предложила мне записаться сделать ногти в другой день полностью, на что я согласилась и записалась на другой день к ней. Но в итоге оказалось, что переделка будет еще и ПЛАТНОЙ!? НО со скидкой 20 %! Либо записываться к той же ДАРЬЕ, которая мне делала маникюр изначально. Офигеть! За что? За что я должна платить? За то, что я проходила 1 ДЕНЬ с ногтями, за которые заплатила? А потом снова делать ногти? Да еще и у того же мастера, который мне сделает то же самое? А потом снова переделывать? Какой КОШМАР. До воскресенья мне предложили просто замазать сколы гелем, просто сверху помазать. На что я попросила мне переделать эти дурацкие все-таки 4 ногтя! Мне переделали. Ушла расстроенная, записанная на воскресенье на переделку ПЛАТНУЮ всех ногтей. Но не тут то было. На следующий день (ЧЕТВЕРГ), те ногти, что я показывала мастеру и говорила, что это все отвалится, у меня тоже ОТВАЛИЛИСЬ. Позвонила в салон. Высказала свое недовольство. Администратор ответила, что Мастер ей вчера сказала, что у меня остальные ногти в хорошем состоянии. А??????(ШОК) Если бы у меня было все хорошо, они бы не отваливались вот так. Тем более я мастеру демонстрировала изъяны, который один так был очень явный(скол на одном угле ногтя), и мастер сказала – НУ ДА. Администратор сказала мне, что я все равно записана уже на воскресенье на переделку. После моих возмущений на платную переделку, она предложила мне снова записаться на переделку, но уже этих двух ногтей. Я ЧТО ДОЛЖНА КАЖДЫЙ ДЕНЬ К НИМ ЕЗДИТЬ ПОКА МНЕ ВСЕ НОГТИ НЕ ПЕРЕДЕЛАЮТ ПО ОДНОМУ? В конце концом мы пришли к тому, что мне вернут деньги. Я выписалась с записи в этот салон. НИКОГДА больше туда не пойду. И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Какой то ДУРДОМ.

Студию "Матрешка" посещаю давно, регулярно хожу на маникюр с гель-лаком, педикюр и ламинирование ресничек. Попадаю к разным мастерам, так как записываюсь не совсем заранее) Могу отметить профессионализм всех девочек, все очень старательные. В студии уютно и спокойно, нет суматохи. Из минусов - огромная палитра цветов гель-лака))

И так, меня угораздило записаться в эту студию на конец июня и сказать то, что я была разочарована-ничего не сказать. Начнём с того, что когда я пришла была принята только после 15 минут ожидания, мастер в это время просто ходила туда сюда и все. Во время выполнения маникюра она все время отвлекалась, то у неё звонил телефон и она отвечала, то сама звонила, то уходила пить бесконечное количество раз! Кутикула была обработана не качественно, кроме как "обгрызной"маникюр это назвать нельзя, но это ещё далеко не конец моим мучениям, формы для наращивания ногтей все время приклеивались не так как нужно и она извела гораздо больше, чем должно было быть, После один ноготь отвалился ещё до того, как было нанесено цветное покрытие гель-лаком. И вот спустя 3,5(!) часа я таки вышла оттуда оставив там свои кровные 2000₽. Но не прошло и пары дней как ногти начали отваливаться без видимых на то причин, скажу сразу, я ничего не старалась отковыривать или же открывать ногтями, они просто отваливались! Естественно я позвонила в студию и предъявила претензию, на что мне достаточно любезно ответили, что все исправят и записали на переделку. Я пришла,в студии не было никого, точнее все сидели в кабинете за дверью, спустя минут 10 вышла ко мне девушка и сказала, что мастер скоро будет, мастер вышла через 15 минут,да ещё и с таким лицом, будто я украла у неё что-то, с тем же крайне недовольным видом она начала рассматривать мои руки и принялась обрабатывать только те пальцы на которых не было ногтей, на мой вопрос почему она не переделывает все ногти, мне было сказано, что я не уточнила, что хочу переделать всю работу, так что время выделили только на 3 ногтя. Серьёзно?! Это я должна была уточнять? Если так, то видимо я что-то не понимаю в этой жизни. Мастер повторила свою некачественную работу, отбегая отвечать на телефон уже студии, я поинтересовалась, как долго это будет продолжаться,получив в ответ только молчание. За мной уже сидела следующая клиентка она прождала минут 25, а то и 30 задавая вопросы когда же наконец её примут, но ответа не последовало также! В итоге ВСЕ ногти отвалились в течение следущей недели после "переделки" да ещё и появился грибок ногтей, который мне пришлось лечить по прилету домой. Испортили настроение всего отпуска, за что большое вам спасибо! Советую сменить название студии на "Студия 3 Сорт-Не БРАК" и тщательнее выбирать новый персонал, проверяя их непосредственно в деле, да и на счёт общения с клиентами тоже стоит провести не один тренинг! Вообщем, я больше туда не ногой, да и вам не советую!

Мастер Дарья мерзкая нервная девица! Лак уронила Еле отсидела маникюр в таком напряжении, больше к ним ни ногой!