Заказали кухню. Заказ выполнили раньше указанного срока. Приехали на доплату, договорились о доставке и сборке. В заявленный день кухню не доставили, при этом не сообщили нам об этом. Ждали с 10:00 до 22:00. После 20:00 в магазине трубку не брали. Не очень то хорошо поступают.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО за кухню!КлассНО!Кухню сделали быстро,раньше заявленных сроков по договору,но не это главное.Мне очень нравится,установили мгновенно апреля,сегодня 27 апреля и я до сих пор в восторге.Доставили за сутки до сборки.Установил Миша великолепный мастер своего дела.Видно что профи.Всё быстро.чётко.качественно.Отдельное спасибо Мише.Буду рекомендовать знакомым.Цены не кусаются.Всё вежливо,на след.день после установки позвонили и спросили всё ли хорошо прошло при установке и есть ли вопросы.Вот это сервис....Рекомендую.При всём при том,что я вредноватый клиент и придирчива,это я признаю.

Заказали кухонный гарнитур в Сети магазинов мебели Матрёшка. Очень довольны кухней и качеством обслуживания!

Специально зарегистрировались, чтобы написать отзыв. При поиске фирмы по изготовлению кухни остановили выбор на компании "Матрёшка" по ул. В. де Геннина, так как она находилась рядом с домом и стоимость кухни соответствовала нашему бюджету (цена на кухню получилась ниже средней по городу). Прекрасный менеджер, Марина, быстро составила эскиз, учитывая все наши пожелания и непростую планировку помещения. Огромное спасибо Марине за понимание и профессионализм! Заказывали кухню, включая все аксессуары, кроме духового шкафа, варочной панели, микроволновки и вытяжки. Замерщик быстро выполнил все замеры. Сделали заказ в середине января. Срок изготовления полностью соответствовал условиям договора. По готовности согласовали день доставки и установки. Вечером одного дня привезли все материалы. Доставка прошла хорошо. На следующий день в 10ч утра монтажник, Михаил, приступил к сбору и закончил его в 19ч. Большое спасибо Михаилу за качественный и быстрый монтаж! Работал один (!) Всё сделал быстро, качественно. Нареканий нет. В итоге мы получили замечательный качественный кухонный гарнитур за небольшую стоимость. Будем рекомендовать фирму "Матрёшка" всем, кто еще думает, выбирает или сомневается, где все-таки заказать кухню))

Заказывали кухню на Вильгельма де Геннина, 45. Менеджер, проконсультировал, помог с выбором материала, посчитал стоимость и сделал визуализацию кухни с размерами, все очень быстро. Единственное кухонный фартук показался дорогим, купили в Сима-ленде, но устанавливал его их сборщик, всего за 750 руб. Сроки изготовления соблюдены, согласно договора. Порадовало, что можно было разделить платеж на две части. Сборка это самое интересное и радостное событие☺ когда мастер профессионал, к нам пришел Михаил, это просто талантище, он работал один, вначале я подумал что он не справится за день, после полу часа сомнения отпали. Работает аккуратно, быстро, уверенно, все необходимое было при нем. Теперь я знаю к кому обращаться, на очереди шкаф купе в детскую☺ Рекомендую!!!

Напишу коротко!заказывали кухню еще в марте. С нами работала очень замечательная девушка Юлия ! Спасибо вам за терпение ))) и большое спасибо за кухню! С точки зрения заказа все четко быстро в срок! Устанавливал кухню мастер Андрей! парень с золотыми руками! просите у менеджера на сборку именно его)).! очень ответственно подходит к свей работе, в наше время это большая редкость!. Еще раз большое спасибо! фото прикладываю.( делали сразу после сборки )

Добрый день. Заказывали шкаф-купе, кухню, плюс как дополнение отделку откосов входной двери под втроенный шкаф. Шкаф изготовили быстро, установили нормально, но как оказалось в процессе эксплуатации, штангу сделали не совсем симметрично и при закрывании дверей одежда мешает скольжению, хотя от плечиков до стены шкафа запас еще есть. По кухне. К сборке вопросов нет, Михаилу большое спасибо, быстро все собрал, без замечаний, обьяснил все по новой технике, все проверил, без проблем сделал подсветку, которая не была согласована в проекте. НО( что вызвало недоразумение и сборщика) : как можно было упустить момент, что во всем гарнитуре все петли с доводчиком, а один шкаф оказался без? Мы оформляли заказ на все петли с доводчиком, по факту оказался сюрприз. Это мелочи, конечно, петли эти поставил нам Михаил на нечасто используемый шкаф, но впечатление испорчено. По поводу отделки откосов: 1.при заказе говорили, что толщина их 10 мм, по факту они тоньше, 2. сделанны аккуратно, края запаены, НО: по размеру не проходят, надо подпиливать, хотя замерял сборщик, который собирал шкаф, 3. оформляли заказ, просили со установкой, по факту в документах написали" Сборка самостоятельная" Даже не знаю какую оценку хочу поставить, оценивать не буду и рекомендовать тоже нет желания.. Есть осадок, у нас остался еще один шкаф с изготовлению, но ноги в салон не ведут. Хотя по началу радовались, что нашли удачную компанию.

Совсем недавно мне посчастливилось приобрести квартиру в Академическом. Что же необходимо хозяйке в первую очередь?! Конечно, кухня! Искала по сайтам, ездила по городу, однажды случайно зашла в магазин "Матрёшка", что на де Геннина. Меня встретила замечательная девушка Марина, внимательно выслушав мои пожелания, она тут же составила дизайн-проект моей предполагаемой кухни, эскиз распечатала, просчитала примерные затраты и я окрылённая поехала советоваться с домашними. На семейном совете мы решили: "Будем брать!", эскиз получился интересный и цена не заоблачная. Кухню кроили по моим размерам, в новостройках планировка порой оставляет желать лучшего, поэтому пришлось в процессе, что-то усовершенствовать, что-то упростить, сделать нестандартные шкафчики. Спасибо менеджеру Марине за огромное терпение и внимание ко всем моим "хотелкам", отцовским "здесь надо столешницу пошире, а вот здесь щель нужна между панелью и духовым шкафом, чтобы табло не перегревалось". Через месяц кухня была готова! 11 сентября команда "Матрёшки " привезла море коробок, моментально аккуратно разгрузила, ждать доставку полдня, как других фирмах, не пришлось. Девушка вскрыла коробки, тщательно проверила вместе со мной на наличие дефектов, которых к счастью не оказалось, и вежливо попрощавшись, поехала с ребятами дальше. Вся доставка заняла не больше 20-30 минут. Молодцы! Позже вечером позвонил сборщик Илья, договорились о времени сборки. 12 сентября в 9.30 Илья уже звонил в дверь. Отличный мастер, всю работу выполнял с ювелирной точностью, аккуратно, чисто, учёл все пожелания: где вырезать, на какой высоте повесить и т.д. Отец мой "работяга старой закалки" нарадоваться не мог, наблюдая за его работой. Трудился Илья, не покладая рук первый день до 22.00. На следующий - снова в 9.30 уже продолжил сборку. Получилось то что надо! Илья - мастер от бога. Огромное спасибо всей команде кухни "Матрёшка" за слаженную, чёткую работу, за внимание к клиенту, совместные переживания за результат! С уважением Татьяна с Краснолесья. С удовольствием делюсь первыми фотографиями, чуть позже установим вытяжку и слева вверху повесим телевизор, тогда картина будет полной!

Пришли с супругом за кухней в новую квартиру (метраж 11 м). Нас приветливо встретила менеджер, всё рассчитала, показала эскиз, помогла с выбором цветовой гаммы, фурнитуры и т.п. После этого еще раз 15 перезванивали для уточнения нюансов по доставке и сборке (волновались), всегда терпеливо объясняла, никаких нервов/негатива. Заключили Договор, внесли 50% взнос, спустя 4 недели оплатили оставшиеся 50% и настал день доставки и монтажа. Около 11-00 приехал приятный молодой человек по имени Михаил, аккуратненько расположился на кухне и принялся за работу. В процессе сборки Михаил уточнял наше мнение по поводу встроенной техники, расположения мойки и другие детали, советовал и помогал принять верное решение (сразу видно, работал профессионал). На телефонные разговоры и походы покурить наш мастер не отвлекался) Около 18-30 вечера монтаж был завершен, притом, что работал Михаил один (!). Всё ооочеь здорово, аккуратно, ни малейшего намёка на халтуру. Огромное спасибо нашему менеджеру и Михаилу за проделанную работу, качество сборки и самой кухни. Всем советуем и рекомендуем!

Добрый день!! хочу оставить свой отзыв о салоне кухни "Матрешка"! после долгих метаний в поиске кухни, доступной и по цене и по качеству, случайно зашла в салон на де Геннина "Матрешка". Познакомилась с дизайнером Юлией, она мне подробно все рассказала, показала и произвела примерный расчет. А дальше были замеры, долгие размышления, какая кухня нам нужна, шкафчики, полочки, да еще и с такими непростыми "вставками", как вентиляционный короб. Но меня приятно удивило, что Юлия спокойно и грамотно нам подсказывала, как будет лучше, что куда поставить, какие материалы лучше выбрать - прекрасный вариант , когда не ориентируешься в материалах и не знаешь особо, что хочешь. Итак, проект был готов, потом были небольшие корректировки с нашей стороны, последние детали. Расчет показал, что цена вполне приемлемая. Дополнительным приятным бонусом стал цвет коробов в цвет фасадов, как нам и хотелось. Теперь оставалось ждать свою "красавицу". Это оказалось не так и долго, ровно 3 недели прошло, и кухня была готова. Я немного боялась, что из-за неровностей в стенах придется что-то исправлять , корректировать, переделывать, как это пишется в других отзывах. Как я поздней узнала, собирать кухню к нам отправили самого квалифицированного специалиста, поскольку сборка была технически сложной. После доставки уже на следующий день (это был выходной, еще один плюс) к нам пришел Андрей, который и занимался сборкой. И он один в течение 3 дней собирал кухню. Конечно мы ни в коем случае его не торопили, не отвлекали от работы. Результат превзошел мои ожидания - все ровно, аккуратно, без неровностей, ну просто мастерская работа!!!! Также Андрей установил и подключил нам встроенную технику, в итоге кухня приобрела завершенный вид!!!! получилось даже лучше, чем я хотела - нарядная, красивая, без единой помарки установленная кухня, я до сих пор в восторге! Конечно, я благодарна Андрею за его прекрасную работу, он действительно мастер своего дела! И я очень рада высказать свою благодарность Юлии, которая была с нами долгое время очень терпелива и внимательна к нашим бесконечным пожеланиям! Именно от ее прекрасно и точно выполненного проекта зависело, насколько удачной получится кухня и как она "встанет". В итоге все замечательно, спасибо огромное! нисколько не пожалела, что пришла в их салон, на де Геннина, видимо случайности не случайны!! всем желаю, чтобы у вас тоже все получалось и вы были так же рады результату, как и я!!!

Около месяца назад заказывали здесь межкомнатную дверь с установкой, приехал замерщик без рулетки(!) вообще с пустыми руками. Хорошо что у нас была рулетка и конечно листок бумаги и ручка для записей. Уже на лицо безответственность. (сам работал в подобной сфере и никогда бы ни приехал на замер без всего) Через пару дней оплатили и ещё через дней пять была установка (по срокам без нареканий) Вопросы возникли по качеству монтажа: косяки были отпилены не ровно, будто на глаз, (после моего замечания благо устранили) ещё один косяк болтался, это тоже выявил я когда принимал работу!! причём это не стали устранять, пояснив: "просто мало тут запенили" А теперь ещё в добавок отвалилась ручка. Считаю подобный уровень современной компании не приемлемым. Уважаемое руководство! обратите внимание на качество выполняемых работ.

Заказал кухню, с Юлей составили дизайн-проект. Кухню привезли в назначенный срок, на следующий день пришел мастер. За 12 часов все аккуратно собрал, советовался, что где лучше для меня сделать. На следующий день позвонила Юля и поинтересовалась, все ли хорошо, все ли устроило. Юля отличный специалист.

Добрый день! В марте заказывали кухню в "Матрешке". Зашли случайно, понравился выставочный экспонат кухни, решили попробовать оформить кредит. Все одобрили, с менеджером Юлей составили проект по нашим замерам. Юля отличный менеджер, все объяснит, покажет и расскажет про каждую мелочь) обговорили все до каждого винтика)) Очень понравилось такое отношение к клиентам. Кухню доставили в указанный срок, собирали мы сами, все подошло идеально! Качество за невысокую цену очень даже хорошее. Был один маленький минус - торцевые планки положили для толстой столешницы, а у нас была тонкая( но мы даже не расстроились, т.к. не думали что они вообще должны быть в комплекте, и заранее купили их в магазине! В общем все понравилось, огромное спасибо за качественную и ответственную работу магазину мебели "Матрешка"!

У нас заказ был маленький, но с особенным номером 666:))) Заказывали шкафчики и полочки к уже имеющейся кухне. На этапе моделирования всё просто, быстро составили проект как мне надо. Готовность в сроки как по договору. К монтажу не придраться, все как должно быть, аккуратно. Качество порадовало очень. Очень жаль, что основную кухню не тут заказали. Приятно было, что скидку на межкомнатные двери ещё подарили. Своим друзьям я конечно буду рекомендовать теперь:) А Матрешке желаю лишь развиваться и побольше благодарных клиентов и красивых кухонь!

Кухню заказывали почти год назад перед этим конечно маниторили фирмы что рядом и за пределами района.Въехав в новую квартиру меняли всё кроме окон,даже розетки и выключатели.Натерпелись с другими фирмами и работниками которые выполняют свои обязанности абы как(((Хочется поблагодарить руководителей и работников кухни Матрёшка!(особенно менеджера Арину))Всё выполнено в срок!привезли всё в лучшем виде! Мастер установки выполнил работу за несколько часов не оставив после себя даже пыли!! Ребята вы молодцы!! Удачи !! Всем советуем--Если вы хотите сберечь свои нервы ,время и деньги обращайтесь..думаю фирма не подведёт!!!

Долго выбирал где заказать кухню. Пересмотрел кучу сайтов, сделал 100500 расчетов. Остановился на "Матрешках", выбор был сделан из следующих соображений: 1. после всех расчетов стоимость оказалась в рамках разумного. 2. хорошая работа менеджера Алины, выслушала все мои капризы и пожелания, помогла определиться с конечным результатом. 3. местоположение (Вильгельма де Геннина, 45). Находятся рядом с домом, что было важно, в связи с различными отзывами. Не было желания ехать и разбираться потом с несоблюдением сроков и т.д. Заказ кухни был в 2 этапа - верх и низ. Заказал низ перед НГ праздниками, через месяц уже готовил на хорошей, новой кухне. Верх заказал 3 недели назад. Попал под акцию - изготовление 2 недели. Думал не успеют - ошибался. Успели изготовить и собрать. Доставка. Доставка была согласована в удобное мне время после согласования с менеджером Сборка. Сборка прошла на ура. Собрали быстро в обоих случаях. Замечаний никаких нет. Во втором случае отдельное спасибо за помощь в сборке кухонного стола)) Итог. Не нашел к чему придраться можно. Сроки соблюдены. Качество сборки и мебели отличное. Обслуживание тоже на 5. Посоветовал друзьям и вам советую.

Хорошая компания, все знакомые приходя в гости говорят что хорошо сделано, да и сами рады что обратились туда, а главное цены не кусаются!девочки консультанты помогли определиться с выбором цветов(фасадов,коробов,столешницы) получилось очень симпатично!Доставили в срок, сборщик хороший! Пользуемся и радуемся! В других компаниях за такую мини- кухню нам считали по 80 тысяч рублей! На фото кухня без духового шкафа и посудомоечной машины..

Согласна с предыдущими негативными отзывами на 100%! Имели неосторожность заказать кухню в этой компании в октябре 2013 года, доставка и установка была ТОЛЬКО 8 февраля 2014 года. Точнее установка предполагалась в этот же день, но кухня не влезла по длине, пришлось переделывать 1 секцию, что заняло больше месяца. А спустя полгода после окончательной установки у нас отошла пленка на всех шкафах и ящиках, написали претензию в сентября 2014 года и нам пообещали что приедет технолог для составления акта осмотра и дальнейшего исправления. Так вот этот технолог уже !!!!!3 месяца не может до нас доехать. А в феврале истекает гарантия.... Видимо придется обращаться в суд.

Кухня норм, сборка супер, рекомендовать НЕ буду! Мы заказали довольно большую кухню, доставили примерно ч/з 50 дней (чуть больше чем обещали), когда на сборку пришли два молоды парня (таджика), то думал все, приплыли, но нет, ребята оказались очень аккуратными, делали все профессионально и с душой, устанавливали с 11:00 до 23:30 без перекуров (респект и уважуха!). В ходе установки выяснилось, что размер одного шкафа не вписывается, вина менеджера, т.к. размеры все были предоставлены, но ребята сборщики удачно разрешили ситуацию, предложили оптимальный вариант, сами созвонились и согласовали с фирмой и мы согласились (отмечаю, что пошли навстречу и снизили затраты для компании). Но вот беда, через несколько дней, нам стало очевидно, что выбранная мойка не подходит (купили ее там же, не пользовались и товарный вид полностью сохранен!!!), но вот обменять ее нам категорически отказались, сославшись на отсутствие упаковки (которую кстати сняли сами работники и вынесли в коридор, т.к. сами понимаете от 5-ти метровой кухни коробок огромное кол-во, а наутро эти коробки благополучно выбросила уборщица подъезда). И вот позиция директора - разговаривать с клиентами не буду (чести много), все ч/з менеджера, которая при всем своем желании ничего не решает. Итог: никому не буду рекомендовать эту фирму исключительно из-за руководства, ни дай бог у вас что-то случиться, знайте - вам не помогут. Установщикам еще раз респект, вы молодцы, реально заботятся о клиенте, а вот директор - увы плоха и недальновидна.

а у нас кухня получилась замечательная, все в срок и аккуратно! доставку мы не заказывали, забирали сами, что никаких трудностей не доставило. монтаж был осуществлен ребятами Матрешки, все собрано качественно! в общем спасибо, пользуемся с удовольствием

Соглашусь с предыдущим отзывом. Совершенно не отлаженные бизнес-процессы. Как продать и просить оплату - так конечно же Вам позвонят несколько раз. Как только дело дошло до доставки - ни звонка. Пришлось самим звонить менеджеру 20 раз каждый день. Время доставки не согласовывают с клиентом. В итоге доставку задержали. Действительно много обещают, но результата-ноль. Больше никому не посоветую туда обращаться. Совершенно не клиентоориентированы! Разочаровались.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! Люди, не заказывайте мебель в этом магазине!!! Рискуете ждать полгода или вобще кухню не получить! Дело обстояло так, заказали кухню в ноябре 2013 года, и стали ждать обещанный месяц, но ни к новому году, ни к окончанию январских праздников никто нам кухню так и не изготовил, с горем пополам сообщили, что она готова в конце января 2014, ожидание составило 2,5 месяца! Где это видано!!! НО и доставить кухню по указанному адресу надлежащим образом этой компании тоже не удавалось, то авто попадало в аварию, то пробки, то ещё куча отговорок! и только после написания претензии о том, что мы расторгаем договор, т.к. все сроки давным давно пропущены, соизволили привезти, и во сколько??? доставку осуществили в 23.00 при заявленных с 17 до 21.00 и тут не обошлось без казусов! Мебельный щит (фартук) оказался другого цвета, как позже оказалось менеджер перепутала при оформлении заказа! и снова обещания, неделя ожиданий, но щит так и не заменили... Благо деньги за него в итоге вернули при этом за кухню сразу была внесена 100% предоплата. Кухни Матрешка видимо не считают нужным добросовестно исполнять принятые заказы!!! Старший менеджер Анна, принимающая заказы, лживая женщина! Много обещает и мало делает! Очень недовольны работой этой компании, прислушайтесь к отзыву, кто собирается делать заказ!!!!!!!

А вот еще одно фото!!!! Еще раз все компании Матрешка большое спасибо! Отработали четко,быстро и слаженно!

Считала я кухню изначально на Мамина Сибиряка в салоне, но там салон летом закрыли, благо остались обсчет с номером телефона менеджера Анны она сказала, что сейчас будет открываться новый салон Вильгельма Де Геннина, а пока она работает на Бардина в салоне тоже в Матрешке,но если честно я поленилась сначала туда ехать так как живу сама на Опалихинской, решила съездить в другие магазины по близости,где отношение не нравилось,где цены ломили безумные,а где и вовсе не изготавливали на заказ! Решила вновь обратиться в матрешку . Приехала на Бардина, снова все перечитали переделали,поменяла цвета фасадов короче как у менеджеров терпения хватает! Снова уехала! Почитала отзывы про Матрешку ну не совсем хорошие сомневалась стоит ли обращаться туда. Реклама то не айс. все таки на свой риск заказала кухню внесла предоплату специально меньше 50%, ну если что потом проще забирать прошел месяц. Не звонят,думаю ну все вот тут начнется. подожду еще пару дней и сама звонить буду. Но менеджер позвонила мне сама предупредила,что кухня может задержаться. заказали все у них от кухни до мойки даже вытяжку уложились всего 68тыс правда стекло закаленное(фартук) заказали отдельно нас предупредили,что у них проблемы пока с поставками! Приехала доплачивать вообще на Краснолесье,и вы знаете я не пожалела,что объехала пол города за Менеджером Анной, и заметила в каждом салоне разные выставки! Кухня получилась отпад. Увидела и не поверила просмотрела все ручки дверцы! Огромное спасибо кухни Матрешка,и отдельное менеджеру за терпеливость и грамотный подход!!!

Ну выскажу свое мнение о Матрешке. Сразу хочу сказать, что кухню мы в итоге так и не заказали, хотя приходили дважды ее считать. Первое, мы живем в этом же самом доме по адресу Де Геннина 45, Матрешка заехала к нам в сентябре, тогда же мы и зашли первый раз посчитать кухню. Вот что я вам хочу сказать, безобразнее салона я в жизни не видела, причем к нашему второму визиту там вообще не на что было смотреть, куча хлама в углу, полусобранные образцы ну и "лицо" салона - менеджер Анна)))) вызывающе одета, что более чем не уместно в салоне по продаже мебели, более того, человек в нашем присутствии общается по телефону с клиентами весьма резко и более того, положив трубку она позволяет себе обсуждать с нами этого клиента. Вообщем клиентами Матрешки мы не стали, хотя цена в 160 тысяч более чем привлекательна за кухню почти 5 метров. Не знаю, как бы они сделали мне кухню, но увидев салон и менеджера салона, мне было достаточно, чтобы уйти и заказать кухню в другом салоне.

Очень долго искала салон по изготовлению кухни.В нескольких просчитывала, то цена не устраивала, то душа не лежала. И вот наконец решилась заказать кухню в "Матрешке" на Академическом. Дизайнер Анна очень внимательно выслушала меня, сделала проект, что то меняли, что то добавляли и получилось именно то что мне нужно. Кухню изготовили в срок, доставили.На следующий день отличная бригада сборщиков очень быстро установили. Увидев свою кухню в "живую" просто не могла глаз отвезти. Хочу сказать спасибо команде "Матрешки", и конечно же Анне за отличную работу!