Мастерская ОПЕЛЬ, ООО, автосервис отзывы и оценка

Екатеринбург, Линейная, 18


Мастерская ОПЕЛЬ, ООО, автосервис Мастерская ОПЕЛЬ, ООО, автосервис

4.2

96 оценили
Добро пожаловать в Мастерскую OPEL на Линейной, 18.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
🔧 качественную диагностику
🔧 плановое ТО
🔧 ремонт всех популярных моделей OPEL (Astra H, Astra J, Corsa D, Insignia, Antara, Mokka, Zafira B, Zafira C, Meriva I, Meriva II, Vectra C)
🔧 а также ремонт автомобилей марки CHEVROLET (Cruze, Aveo, Captiva, Malibu, Lacetti, Rezzo)
🔧 запчасти в наличии и под заказ
🔧 большую систему скидок и акций
🔧 удобное расположение автосервиса
🔧 приятную зону клиента
🔧 работу по безналичным платежам с организациями
🔧 различные схемы оплаты (наличные деньги, банковская карта, безналичный расчет)
🔧 и, самое главное, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокий уровень обслуживания

ВРЕМЯ РАБОТЫ:
ежедневно с 10:00 до 20:00

ВНИМАНИЕ! КОНСУЛЬТАЦИИ ТОЛЬКО ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ НЕПОСРЕДСТВЕННО В АВТОСЕРВИСЕ. ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ И ПО ФОТО КОНСУЛЬТАЦИИ НЕ ДАЕМ.
Категория Авторемонт и техобслуживание (СТО), Ремонт бензиновых двигателей, Ремонт ходовой части автомобиля, Ремонт автоэлектрики, Ремонт дизельных двигателей, Автозапчасти для иномарок
Город Екатеринбург
Адрес Линейная, 18
Телефон +7(343)361-37-02
Сайт opelekb.ru
ВК opelekb_ru


Like Мне нравится

17 апреля 2023 года с 16.00 до 19.30 я проторчала в этом центре, где работают менеджеры "девочки", которые абсолютно не компетентны в вопросах ремонта и диагностики автомобилей ... эти горе мастера провели чистку блока и содрав с меня, уважаемого человека в здравоохранении, имея медали и ордена за колоссальный труд в медицине и в настоящее время Матери участника СВО, 3000 р. ни за что!!!!!, успев 5 раз сходить в туалет, два раза зайти в соцсети и пару раз пожрать и даже не извиниться, что я этих девочек прождала в пустуют 3 ,5 часа!!! Уважаемый директор, мои знакомые также со мной солидарны и все говорят, что девочки эти в уши льют воду и бесконечные втирания людям по поводу ремонта. Прошу Байдерина АИ - директора так называемой подворотней шиномонтажки обратить внимание и проработать с вашими "девочками"следующие вопросы: 1. Если б....дь ваш менеджер сказал мне в глаза, что работа займет 1 час!, то пускай держит слово!!! если он мужик, а не баба. 2.Если в вашей шаражке лоск и помпезность, то пускай и девочка Николай для начала свои зубы почистит, и обстрижёт свои грязные ногти, если он работает с людьми на близком расстоянии!!! 3. Предлагаю вашим мастерам пойти добровольцами на фронт, такие упыри там в цене, а не сидеть и в уши дуть честным людям и искать, то чего нет в автомобиле! Если этот отзыв останется без ответа и меня директор лично не наберёт и не пригласит для беседы и извинений, я не постесняюсь написать жалобу и в Роспотребнадзор, и в Следственное управление СО и в Прокуратуру. Мои контакты у девочек есть! Будьте здоровы и не болейте. Ваш клиент Наталья Р.

Отправлено 1 год назад

От Наталья

Like Мне нравится

На днях со мной произошла неприятна история. Поломка непонятная, лампочка на приборке сначала загорается и машина вся трясётся, то погаснет, и машина тут же глохнет! В панике позвонила в автосервис, где до этого только жидкости и мелочи какие-то меняла. Вызвала эвакуатор. На следующий день мне позвонили, рассказали о поломке и согласовали цену. Теперь с машиной всё хорошо, и я довольна и счастлива! Удачи вам в работе и побольше отзывчивых клиентов!

Отправлено 5 лет назад

От gomzikova_m

Like Мне нравится

Проявились проблемы с двигателем. По совету друзей записался на Линейную. Проблему решили, качеством обслуживания доволен. Рекомендую.

Отправлено 5 лет назад

От dresden1962

Like Мне нравится

Мой Шевроле Авео снова на ходу! Выражаю благодарность всему персоналу. Дочке особенно понравились головоломки в комнате ожидания. А мне понравилась скидка в пять процентов. Вроде хорошее не особо принято писать. Это же нормой должно быть, что посетителю все понравилось. А тут прямо хочется отметить, как у вас все хорошо и правильно. Не часто после посещения автомастерской остаются хорошие эмоции. С вами все наоборот! Обещаю, что впредь буду лучше следить за своей машиной. И скоро приеду к вам уже на плановое обслуживание, а не как на днях экстренное)

Отправлено 5 лет назад

От kokoko87e

Like Мне нравится

Спасибо, что оперативно починили мою машину и вошли в положение! Обзвонила вчера вечером в панике все сервисы, объяснила проблему. Принять сразу же согласилась мастерская Опель. В других местах или не было электрика или он был занят. Ехала что называется "на удачу", впервые. Водитель эвакуатора успокоил и сказал, что пару раз привозил уже в эту мастерскую машины. В общем, спасибо огромное, вы меня спасли, и правильно все тут пишут, что у вас душевно! Уже не страшно будет, если снова что-то сломается. Приеду к вам! ))))

Отправлено 5 лет назад

От mira_d

Like Мне нравится

нормальный сервис с адекватными сотрудниками. говорят все как есть, показывают, предлагают варианты решения. в сравнении с официалами небо и земля. рекомендую всем опелеводам. шевроле говорят еще чинят

Отправлено 5 лет назад

От alival787

Like Мне нравится

С опаской мы ехали в этот автосервис, после того как в официальном автосервисе год назад нам, можно сказать, доломали машину, и нам пришлось её снова чинить и платить больше 70 т.р. за их же ошибку. Ну да ладно, не всегда же опыт должен быть плохим. Лучшая подруга сказала ехать именно в "Мастерскую Опель", что она уже 5ый год обслуживается, и что всем довольна. И я взяла своего папу для уверенности и "сдалась" автомеханикам. Точнее, администратору, который встретил, выслушал, все записал и передал им машину. Мы сели пить чай (кстати, вкусный у вас чай, ребят, спасибо, я выпила чашки 4 из-за нервов), и через минут 40 нас пригласили заглянуть "под капот". Итог для нас: продолжаем исправлять работу предыдущего автосервиса)) Честно слово, обидно, что раньше не узнала о вас, не было бы этого вот всего сейчас ремонта. Итог для читателей отзывов: у ребят очень душевно, после разговора с автомехаником на их автомеханическом языке, папа сказал "теперь тут будешь ремонтироваться в случае чего". Советую выбирать этот автосервис среди прочих других. (Но никому не советую ломаться)

Отправлено 6 лет назад

От lizaliza_ekaterinburg

Dislike Мне не нравится

Гаражный сервис уровня не обманул клиента - день зря! Их любимый развод - это цепи в двигателе. Делать они этого не умеют, но говорят наоборот. Более того, как позже выяснилось, в моем случае эти работы были проведены только на бумаге. В бытность владения опелем сталкивался с их мастерством, когда они без компьютера и осмотра определяли неисправность.

Отправлено 6 лет назад

От stability

Like Мне нравится

Ну что, приобрели мы в семью второй Opel, тоже немолодой и требующий ремонта. Знаем, на что идем, так как Opel один раз отремонтировал, и забыл на много тысяч пробега. Качественный аппарат. Особенно, если слесарь хорошо сработает. Поэтому мы записались в Мастерскую Opel к тому же мастеру, у которого были с первым автомобилем. А написать хотел, потому что мы второй раз приехали в этот сервис, и нас второй раз там удивили, подарив оригинальные свечи с заменой. В прошлый раз нам подарили скидку 10%, и мы сэкономили не много, не мало 3700 рублей. А тут получилось экономии 1700 рублей вроде как ни за что - мы заказали замену всех технических жидкостей. Мелочь, а уезжаешь из сервиса довольным. За шиномонтаж на месте тоже благодарствую. Машину купили на зимней резине.

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Дмитриевич

Like Мне нравится

Редко пишу отзывы, но здесь прямо считаю необходимо отметить отличную работу автосервиса. Обратилась с проблемой - заблокировалась коробка автомат. Еле переключила при помощи замечательного мужчины (все-таки русские люди самые отзывчивые в мире), чтобы доехать до сервиса. Встретил мастер по имени Андрей, был вежлив, участлив к моей проблеме, и не смотря на то, что я приехала без записи, принял машину на ремонт. Диагностику провели быстро, рассказали мне подробно и на моем языке:-) в чем проблема. Затем были предложены несколько вариантов решения, при этом мне никто не навязывал самый дорогой как единственно верный. Обычно приходится выпытывать есть ли альтернатива. Попутно обратили внимание на другие проблемы, заметили под капотом забытую предыдущими ремонтниками старую лампочку. Вывод: все работы проведены качественно, быстро и по очень разумным доступным ценам. Отдельно порадовал приятный интерьер в месте ожидания авто. Теперь по всем вопросам буду обращаться только в данный автосервис, т.к. сервис здесь на высшем уровне.

Отправлено 6 лет назад

От Алена

Like Мне нравится

Хочу сказать большое человеческое спасибо сотрудникам автосервиса «Мастерская Опель». На днях меня конкретно порадовали в этом месте!! Ставлю «5 баллов» здесь (было бы 10 максимум, поставил бы все 10). Сейчас расскажу за что. Приезжал впервые с целью сделать базовое ТО. Раньше ездил к официалам, никогда у них не нравилось, потому что вылезали какие то косяки вечно (казалось бы, базовое ТО - куда проще, но нет). Так вот на Линейной все отлично провернули, я прям доволен, что все гладко, хотя я придирчивый клиент и стараюсь все перепроверить за слесарями. А радость заключается в том, что заметили у меня колеса в багажнике, и предложили услугу шиномонтажа. Конечно, да!! Потом предложили поменять щетки стеклоочистителя в рамках какой то сезонной акции, бесплатно. Конечно, да!! В общем подарки установили, колеса поменяли, ТО провели без косяков, за что я безмерно благодарен!!

Отправлено 6 лет назад

От zyrianovand

Like Мне нравится

Хороший автосервис, могу порекомендовать. Живу в Академическом, гаражных сервисов по соседним районам много, а хороших вообще нет. Точнее, не знал, что есть. Сюда за 5 минут вечером доехал. Диагностику сделали меньше чем за час, все проблемы выявили, сказали, что работы на 5 часов. Машину оставил. Спустя сутки вечером после работы забрал. По деньгам меньше чем ожидал. По срокам вышло вообще чётко. Чистую пятёрку парни заслужили. Переобуваться к вам приеду тоже.

Отправлено 6 лет назад

От semyon1983

Like Мне нравится

все классно, отдала машину на 3часовой ремонт и ушла в торговый центр Радуга Парк. вернулась - все готово. парни крутые, объяснили мне клуше, почему машина бухтит, так что я все поняла и даже смогла пересказать проблему своему молодому человеку. согласилась на ремонт тут же и получила скидку - это вообще круть вы придумали, спасибо! я сэкономила 2 тысячи и купила платье )))) кто боится цыганского поселка, где этот автосервис расположен - не бойтесь. тут тихо и приятно, воздух такой свежий, пока идешь до Радуги Парк 10 минут - наслаждаешься. по пути встретила только одну лошадь с хозяйкой верхом и одну белую кошку. людей вообще нет) короче, и машину починила, и погуляла, и платье купила благодаря скидке) Мастерская Опель, я уже вас люблю!

Отправлено 6 лет назад

От vesna_prishla

Like Мне нравится

Каждый раз когда приезжаю туда, убеждаюсь в высоком профессионализме и клиентоориентированности руководства и сотрудников. Мастерская работает как единый механизм. Хотелось бы в перечне услуг видеть кузовной ремонт. А так все отлично, спасибо Вам.

Отправлено 6 лет назад

От Артём

Like Мне нравится

Я сам работал слесарем раньше, только не в Екатеринбурге. Знаю, как мужикам тяжело бывает с клиентами, особенно, если люди не разбираются или неадекватны. Поэтому наш с женой респект мастерской Опель. Персонал спокойный, адекватный, терпеливый я бы сказал. Диагностику сделали, все рассказали. Я своими глазами на все посмотрел и придраться не к чему. Ремонт предстоит большой, мы записались сразу на следующий день и оставили машину. Так нам дали скидку 10 процентов, вроде как за быструю запись день в день. Давайте ребята, развития вам в этом деле! Хорошо организованная работа сервиса - залог постоянства ваших клиентов. Молодцы.

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Дмитриевич

Like Мне нравится

Мой второй отзыв по Мастерской. В предыдущем отзыве писала, что не предоставили обещанную скидку. Ребята молодцы, исправились. На следующий же день позвонили мне, сказали что вышло недоразумение и сделали обещанную ранее скидку. К выполненной работе претензий нет. Буду и дальше обслуживать свою машину у них. Рекомендую всем)

Отправлено 6 лет назад

От zukko

Dislike Мне не нравится

хороший сервис, хорошие ребята, но клиентоориентированность отсутствует напрочь. отдавала машину в ремонт, предварительный заказ-наряд был на сумму более 20 тыс руб. читала про акцию на сайте и заранее уточнила, будет ли в итоге скидка? приемщик заверил - да, конечно, сделаем. когда забирала машину, выставили счет - 26 тыс. спрашиваю про обещанную ранее скиду. а мне говорят - не можем ничего сделать, только на следующие работы. или 2%, но при оплате наличными. ребята, вы серьезно? кто сейчас носит почти 30 тыс наличными? и зачем обещали скидку, раз не готовы ее дать? как итог - вы зажопили скидку, а я впредь 10 раз подумаю, ехать к вам или нет. хотела рекомендовать вас знакомым опелеводам, но нет, не буду.

Отправлено 6 лет назад

От zukko

Dislike Мне не нравится

Больше половины отзывов здесь написано подставными людьми. На деле же это шаражка не уважающая своих клиентов. Я много лет обслуживала свой автомобиль, в один момент мне нужно было почистить форсунки. Почистили так, что через два часа у меня загорел чек ошибки двигателя. Вернулась, приболтали поменять какой то редкий датчик стоимостью 5000 руб. ( в последствии в другом сервисе сказали что его цена 300 руб.) на следующий день после замены этого двигателя снова выдало ошибку. В сервисе сказали что проблема в коллекторе, на машине ездить нельзя и нужно оставлять у них. После этого поехала в другой сервис, в котором по компьютеру вышла ошибка дмрв (комп в мастерской Опель почему то ее не увидел). Вообщем поменяла я дмрв, с машиной все ок, прошло уже пол года. В мастерскую Опель я никогда больше не поеду и даже врагу не посоветую. И кстати, если будете просить записи с камер, знайте что через неделю они их удаляют. А в крайних правых воротах камер нет вообще, знайте, что если вашу машину загнали в этот бокс, то вы вполне можете не досчитаться после такого ремонта своих деталей.

Отправлено 6 лет назад

От Екатерина Корнилова

Dislike Мне не нравится

Давно хотел отписаться, но не доходили руки. 1,5 года назад делали проклейку (переуплотнение поддона двигателя) а/м Опель Антара, не прикрутили шкив коленвала. (шкив слетел и пошел под замену - 9 тыс. руб. В результате разбило сальник коленвала, замена прошла со снятием двигателя - 40 тыс руб. Хорошего настроения вам, вашим "мастерам" и «процветания» бизнесу в целом. Ни сам, ни мои знакомые к вам не приедут НИКОГДА!!!

Отправлено 6 лет назад

От karambaekb

Like Мне нравится

Здравствуйте! Была в этом сервисе уже два раза, впечатления только положительные! Работают отличные ребята, очень вежливые, всё объясняют, дают рекомендации, ВСЁ ПО ДЕЛУ, НИЧЕГО ЛИШНЕГО! Для меня этот сервис просто находка, делала компьютерную диагностику, дали рекомендации, решила устранить неисправности здесь же и не пожалела! После второго обращения я поняла, что нашла свой любимый сервис, к официалам больше ни ногой! Спасибо вам за хорошую работу!

Отправлено 6 лет назад

От Mokka

Like Мне нравится

Приехала на диагностику машины, что-то стучало у колеса, ребята все посмотрели, понятно объяснили (для девочки), сориентировали по стоимости и подсказали, что нужно будет менять в дальнейшем. В сервисе чисто, зона ожидания комфортная, В общем, я очень довольна! Буду теперь ездить только в этот сервис) и всем советую!

Отправлено 6 лет назад

От chern_k

Dislike Мне не нравится

Приехал с просьбой проверить посторонний шум со стороны ремня генератора, думал что подшипник натяжителя полетел. Но бравый мастер с данного сервиса уверил, что все ремни в норме, подшипники тоже, он лично всё снял и проверил. Дал заключение, что неисправность в компрессоре конденсатора, ведь он мокрый...действительно старанно...осенью, после дождя... В другом сервисе не нашли проблем с компрессором, а вот натяжитель ремня оказался неисправным, это было легко диагностировать покрутив его в руках.

Отправлено 6 лет назад

От fr13an13

Like Мне нравится

Переехал в Екатеринбург недавно. Стал искать сервис для обслуживания автомобиля, чисто случайно наткнулся на Мастерскую. Ни разу не пожалел, соотношение цена-качество, отдельное спасибо мастеру приёмки Владимиру, всегда все подробно объясняет и предлагает разные пути решения. Благодарю весь коллектив за отличную работу. С уважением, Артём. Вектра 465

Отправлено 6 лет назад

От Артём

Like Мне нравится

Впервые приезжала в этот автосервис где-то полгода назад. Был приятно удивлена качеством сервиса. Пришло время записываться на ТО снова, плюс появилась проблема - машину стало вести чуть в сторону при движении. По привычке, прежде чем записаться, зашла на фламп, чтобы почитать новые отзывы. Увидела несколько отрицательных. Но, подумала, что недовольные будут всегда и везде. А довольные, как правило, редко заходят написать благодарность (ведь итак все хорошо). Поэтому, решительно записалась в Мастерскую и не прогадала! В сервисе рассказала, что машину ведет в сторону, руль приходится при движении прямо постоянно корректировать, и это приносит большое неудобство. Попросила администратора проводить меня к машине во время диагностики, так как самой было интересно, что случилось и как это выглядит. Машину подняли на подъёмнике, мастер при мне проверил все элементы подвески. Выяснилось, что был существенно искривлен рычаг переднего колеса. Что мне понравилось, так это то, что мне все показали, сделали замеры рулеткой. Все было четко и понятно. В клиентской заказали эту деталь. Она пришла через два дня, мне позвонили днем, и уже вечером я снова была в сервисе, где все быстро поменяли. Хочу сказать уже во второй раз большое спасибо сотрудникам Мастерской Опель за работу и за приятные впечатления от автосервиса! Очевидные плюсы: - удобно добираться даже в вечернее время (доехала из центра за 15 мин) - персонал приветливый, дружелюбный, спокойный и, не знаю как точно выразиться, воспитанный что ли - понятно и доступно объясняют и показывают, что с машиной не так - здорово, что оперативно заменили деталь, в тот же день, когда она и пришла - в сервисе все сделано для удобства человека (теплая, уютная зона ожидания, чай, конфетки, журналы, тв, вайфай) - в ремонтной зоне чисто, аккуратно, не надо бояться наступить в лужу или где-то замараться, когда идешь к своей машине (это большой плюс), даже сотрудники ходят в чистой форме Как-то сразу чувствуется, что вся деятельность автосервиса продумана с умом и до мелочей. Очень рада, что нашла достойный автосервис для своей машины и для себя. Советую всем! Пс: у кого Шевроле - вам тоже в этот сервис. Оказывается, ребята ремонтируют и Шевроле тоже. Рекламу об этом не видела, видела довольного клиента, которому починили машину))) Сделайте рекламу! Пусть все знают))

Отправлено 6 лет назад

От Евгения

Dislike Мне не нравится

Обращался при покупке машины на диагностику. За 3 т.р. определили что машина крашенная и требуют замены штифты кулисы(включение 1 и 2 передачи было затруднено). После покупки поехал к нормальному мастеру - не работал автозапуск и попросил его глянуть ходовку. Что тРи что наконечники - стучали как проклятые. Куда и как смотрели на линейной? С переключением передач разобрался сам - открутились болты крепления рамки кулисы к кузову - у астр часто встречающаяся проблема. За что деньги отдал? Теперь думаю что еще эти горе спецы не увидели.. вобщем не рекомендую категорически.

Отправлено 6 лет назад

От aknyazev2000

Like Мне нравится

Начитавшись форумов в интернете, записался на замену прокладок маслоохладителя и сайлентблоков в рычагах, запчасти сказали есть. Оставил машину, уехал на работу, все время звонили, держали в курсе но самое приятное было то что течи с охладителя не обнаружили, она была в другом месте, все исправили помыли от масла. Ну и попутно пока меняли сайлентблоки посмотрели подвеску, дали рекомендации. Вообщем мне понравилось буду ездить только к вам)

Отправлено 6 лет назад

От Евгений Каменских

Dislike Мне не нравится

Обслуживаюсь в этой мастерской уже три года. Были и позитивные моменты и отрицательные. Наверное это зависело от того, какому мастеру поручат работу. В последний раз я попал на очень плохого мастера на очень критичном моменте. Почему я так утверждаю? Я всегда менял масло только в этой мастерской. В этот раз я решил сделать это сам. Вскрыв масляный фильтр, я увидел что там не хватает важной запчасти (черная заглушка на фото), без которой фильтр по факту не работает, так как неотфильтрованное масло проходит не через гофру фильтра а через вот это незаглушенное отверстие. Т.е мое масло не очищалось ни от металлических фракций ни от органических. Что ведет к фатальному ускорению износа двигателя. Куда делась эта заглушка и когда я не знаю. То ли ее не поставил предыдущий хозяин, то ли ее выкинули со старым фильтром при одном из ТО в этом сервисе. Но факт остается фактом, мастер последнего ТО (юнный мастер что появился недавно), без всяких сомнений воткнул очевидно неработоспособную конструкцию в мой автомобиль. Почему он это сделал? Элементарно не представляет принцип работы масляного фильтра? Забил? Проворонил? Не знаю. Знаю лишь что мне пришлось вникать в это, покупать крышку масляного фильтра в сборе (ради этой черной заглушки), а главное мне придется теперь гадать через сколько киллометров мне придется менять двигатель. Сколько я проездил по сути без масляного фильтра - минимум 10 тысяч километров. А может и все 30 тысяч. На сколько мне теперь хватит двигателя? Тоже неизвестно, но ясно что даже за 10 тысяч износ можно умножать на 10. Господа, все ошибаются. Но вам платят деньги за то чтобы не было вот таких критических, фатальных ошибок. Дабы выйти из этой ситуации хоть с каким-то плюсом, предлагаю вывести для себя урок, и вам и мне, и тем кто этот отзыв читает. Мой урок: Простые, критичные операции лучше делать самостоятельно. Люди, замена масла и фильтров достаточно простая операция чтобы научиться делать ее самостоятельно. От того насколько добросовестно это сделано зависит основной ресурс вашего автомобиля. И да как я не старался быть лояльным Мастерской Опель все таки придется искать новый сервис. В этой ситуации проиграли мы все.

Отправлено 6 лет назад

От Дмитрий

Dislike Мне не нравится

Сегодня приехали в "мастерскую опель в цыганском поселке". Потенциальный покупатель моей машины записался "к мастерам" на диагностику перед покупкой. Я приехал на 20 минут раньше, но в сервис попасть было проблематично, не смотря на то что он был свободный (Почему? Хамоватый приемщик так и не объяснил! Ну да ладно. Ждем!). Я сидел в телефоне и читал отзывы о этом месте - Впечатление сложилось не очень хорошее. Приехал покупатель, часы пробили 18:00 и мы заехали. Я задую вопросы. Как вы смотрите? На что? Какое оборудование используете и т.д. Ответы были примерно такие: Разными методами, и так и так, в общем по всякому в общем об этом дальше :) Сколько занимает проверка автомобиля ? Ответ: Час. Это максимум или минимум? Ответ: Это час. Тут я все понял! Первое время над машиной колдовали и танцевали. В прямом смысле, качали, трясли, пинали в общем устраивали танцы с бубнами. Пока мы сидели в комнате ожидания, слушали как сотрудник разговаривает по телефону с потенциальными клиентами, которые звонили и консультировались. Мой вам совет, посадите клиентоориентированного сотрудника, который будет вести грамотный диалог, а не хамить по телефону потенциальным клиентам. На этом останавливаться не буду, но это ЖЕСТЬ, если бы так со мной разговаривали и хамили, как минимум я бы не приехал. (Это минимум!) В общем проходит один час двадцать минут :) - Это тот самый час. И вуаля, все готово. Мы выезжаем из "мастерской опель в цыганском поселке". Я подхожу к покупателю. А он мне заявляет, что пробег скрученный. Я ему - "Стоп, стоп. В смысле?" В сервисе так предположили исходя из "диагностики." Я в сервис с покупателем. Спрашиваю, кто смотрел и кто говорит, что пробег скручен? История о пробеге такая: Моя сестра 1 владелец, покупала машину у дилера в Екатеринбурге, проходила ТО у дилера, последний раз месяц назад на пробеге 26 000 км. У дилера замечаний не было, все было хорошо. То есть за оригинальность и корректность пробега уверенность на 1000 % из 100% Мастер делал выводы по каким-то своим догадкам, которые понятны только ему. Сказал что АКПП вот вот умрет, потому что там масло не чистое, катализатор развалился, катушка зажигания умерла. И все это говорит о том, что пробег скручен. Это его предположения, которое он передал потенциальному покупателю. Был диалог на повышенных тонах с моей стороны, поскольку я был уверен в его не компетенции в ходе которого он утверждал, что при таком пробеге такого быть не может. В общем машину понятное дело не купили, раз там все по его словам умерло. Кстати коробка АКПП умирает тоже по его догадкам. В итоге гадание на кофейной гуще, как говорит у них сотрудник общаясь по телефону с клиентами, привело к тому что его "беспочвенные выводы" нагнали жути на покупателя. По факту с машиной все хорошо, она еще на гарантии, завтра хочу поехать к официальному дилеру, взять заключение о состоянии автомобиля и информацию о пробеге. Выложу фото и ваш сотрудник сделает вывод, надеюсь! Даже если и есть какие-то необходимые работы по его "словам", дак скажи об этом. Зачем предполагать и говорить, то что не может быть подкреплено, кроме "гадания и догадками. Не рекомендую 10 из 5

Отправлено 6 лет назад

От 3824384

Like Мне нравится

Сервис хороший. Много лет то и ремонты тут делаю. Что надо изменить: 1. Начальнику (в очках блондин, вроде Дмитрий) контролировать мастеров, они такую ерунду лепят иногда и руками и языком. К слову сказать после указаний начальника все переделалось при мне. Но осадочек остался. 2. На приемке, очень крутой тип, просто ну оооочень крутой, посадите девочку покрасивее и попроще))) Он одним взглядом показал мне какое я ничтожество, ибо он тут ГЛАВНЫЙ!

Отправлено 6 лет назад

От Stigmatheist

Like Мне нравится

Сервис хороший, запчасти в наличии, руководителю Диме отдельный респект - просто хороший человек и спец, помог, объяснил и даже сам сделал, с кудрявым администратором проблемы, меняйте - будете терять клиентов.

Отправлено 6 лет назад

От Иван Иванов

Like Мне нравится

Моя машина Opel последнее время стала "чихать". Все что можно было проверить своими силами, муж проверил, но проблема не ушла. Решили с мужем обратиться к ребятам в мастерскую. Понравилось то, что ребята специализируются именно на машинах этой марки. Без машины я была не долго, так как ребята быстро нашли причину ( была проблема в свечах зажигания и в фильтре) и устранили ее. Теперь я их постоянная клиентка в случае чего.

Отправлено 6 лет назад

От Анастасия

Like Мне нравится

Жене на улице дали карточку скидку 5% в этот сервис. До этого о нем не слышали. Позвонили записались. По цене вышло не дорого, решили скидку сохранить на следующий раз. Обслуживали машину ранее в сервисе Опель на 8 марта и Опель на луганской.Там были вопросы и недоверие, машина часто ломалась. Ездим не мало и машина требует внимания. Здесь все понравилось и будем обслуживаться, тем более рядом с домом.Советуем всем ремонтироваться здесь

Отправлено 6 лет назад

От Дмитрий

Dislike Мне не нравится

И так, стал я счастливым обладателем Opel Astra H, 2008 года на роботе. Начитавшись отзывов о данном сервисе, я поехал в данный сервис проверить коробку передач (не нравились рывки при трогании), а также заодно проверить ремень ГРМ и прокладки теплообменника. Ждал результатов диагностики около часа. Со слов мастера необходимо заменить диск и корзину сцепления, выжимной подшипник, а также требуется ремонт блока управления. Плюс чистка форсунок и дросселя. Итого примерно на 40 тысяч рублей. Но от старого хозяина у меня были квитанции из сервиса на луганской, 20 тысяч км назад сцепление уже менялось. На что мне сказали: "может не поменяли выжимной и из-за этого сцепление так быстро кончилось" Решил я приехать на луганскую и ещё раз пройти диагностику. В результате мне сказали, что сцепление живее всех живых, 10 мм толщина. По блоку ошибок нет, а выжимной можно посмотреть только при разборе. В итоге за 2000 рублей мне провели диагностику, адаптацию и машина поехала как надо. Вывод напрашивается сам собой.

Отправлено 6 лет назад

От stasvd

Like Мне нравится

Отличный сервис по обслуживанию Опель. Обратился первый раз с проблемой ошибка AFL. Сделали диагностику и всё подробно рассказали. В итоге сделал полное ТО и устранили проблему. Рекомендую. Персонал отличный!

Отправлено 6 лет назад

От Тарас Курзенев

Like Мне нравится

Неоднократно был в данной мастерской,действительно все делают.качественно и быстро,я заменил все масла, Адоптация кпп,все супер.Диагностика ДВС,получил полную консультацию и рекомендацию на будующее.

Отправлено 7 лет назад

От ddssaacc

Like Мне нравится

Неплохой автосервис. Приезжал сюда менять сцепления на опель вектра. Ребята делают качественно, и самое главное цены не завышенные. Есть все чеки. Спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От arseniuy1

Like Мне нравится

Отличный сервис, месторасположение не ах, но нисколько не сказывается на качестве работ, работают честно, на совесть. Чисто, комфортно, дружелюбный и отзывчивый персонал все расскажут и подскажут, в частности администратор Владимир ответил на все возникшие вопросы без пренебрежения.

Отправлено 7 лет назад

От С.А.

Dislike Мне не нравится

Уже полгода обслуживаю здесь свой Опель. В принципе, место не плохое, но всё впечатление портит один администратор - Владимир Вадимович - образец недружелюбности и безразличия. После общения с ним даже не хочется возвращаться сюда и как назло практически всегда попадаю на его смену :-( К двум другим администратором претензий нет, очень грамотные и хорошие)

Отправлено 7 лет назад

От Карпов

Like Мне нравится

Здравствуйте. Приезжала в этот автосервис по записи проверить свой Опель Корса перед дальней дорогой. По телефону мужчина с приятным голосом предложил мне выбрать удобное для меня время и день, рассказал, как проехать. С первых минут - хорошее впечатление о сервисе. Приехав в сервис, я отдала машину и отправилась ждать вердикт в клиентскую. И снова хорошие впечатления! Чисто, уютно, не пахнет, как в типичных "брутальных" автосервисах. Удобные кресла) Вкусный чай с конфетками и вежливый администратор скрасили время ожидания) На столе лежат головоломки. Так что полчаса пролетели как один миг. С машиной оказалось все в порядке, сделали базовое ТО (замена масла, свечей, фильтров), так как уже накопился пробег после предыдущего обслуживания. Администратор все подробно рассказал что и для чего. Весьма порадовали цены. Дома я сравнила квитанции, и, оказалось, что год назад в другом сервисе за ровно те же услуги я отдала на порядок выше. Общее представление - это первый автосервис, где мне понравилось все. Обслуживание, действительно, на достойном уровне. Ребята молодцы!!! Хочется пожелать этому автосервису процветания и побольше клиентов.

Отправлено 7 лет назад

От Евгения

Like Мне нравится

Раньше я всегда обращалась в ОпельСервис. Но там ребята простые, сильно ничего не объясняют. Мне как женщине, например, не всегда понятно было что нужно менять и почему. И чтобы выяснить, приходилось их мучить и пытаться разговорить. Вчера, после долгих сомнений, приехала в Мастерскую Опель. Смутило только местоположение. Менеджер по работе с клиентами очень приятный, все мои вопросы записал, задания мастеру выдал. Зона ожидания небольшая, но комфортная (есть где посидеть, посмотреть телевизор, попить, есть wi-fi для нуждающихся) За полчаса проверили все мои вопросы. Автомеханики все в чистых (насколько это возможно для их рода деятельности) фирменных комбинезонах, все спокойные. После проведения работ передают менеджеру свой чек-лист. Менеджер все толково объясняет клиенту (я двоих наблюдала) и сообщает об итоговой сумме. Появился терминал для безналичного расчета! Респект!!!! Мне провели компьютерную диагностику, а денежку за нее не взяли (проблем не нашли). По моему вопросу все объяснили и дали подробные рекомендации по будущим работам. От души вам спасибо! Теперь только к вам!!!

Отправлено 7 лет назад

От Кринечка

Like Мне нравится

После проведённого ТО в другом сервисе, недавно появилась неисправность. Приехал сюда, все рассказали-показали, предложили решение. Помогло, спасибо!

Отправлено 7 лет назад

От Алексей Быков

Like Мне нравится

Еще при покупке съездил в этот сервис со старым хозяином, нашли все косяки, цену существенно сбил. Идет уже 4 год владения автомобилем, чиню и обсуживаю только у них. Всем рекомендую!

Отправлено 7 лет назад

От Александр Морозов

Dislike Мне не нравится

Я безгранично и навсегда влюблена в этот сервис!!НО!!!!!! Я не могу адекватно оценивать работу Вашего нового администратора!! Приметы: плотное телосложение, кудрявые волосы, сидит за компом, который ближе к входу, грубый!! Неужели он не читает отзывы, что тут люди про него пишут!?!? И не делает выводы!! Люди ведь доверяют вам свой автомобиль, свою безопасность, платят деньги, не малые.. А он даже не может обьяснить как профессионал что, куда и зачем!! Поработайте над клиентоориентированностью и отбоя не будет!! Или пусть всегда работают наши дорогие "старенькие" администраторы)) а не выходят от случая к случаю.. Не знаю, как их зовут:)) Вот вам мое пожелание:))

Отправлено 7 лет назад

От Мария

Dislike Мне не нравится

Сервис хороший, цена-качество на очень достойном уровне. Но... Огромная просьба, уберите человека, который не может общаться с людьми от людей. Я пришел с целью поменять запчасти, в ответ же услышал, что менять их не нужно, типо пока не сломалось пусть ездит. Просто замечательное отношение. И вместо консультации по замене (сколько стоит, что докупить и т.п.) я получил проповедь о том, что это делать не нужно. Причем объяснения не основывались на каких либо фактах или данных а просто, если не болит то и менять не нужно. В итоге от данного специалиста, я ничего не добился и уехал. Прошу директора сервиса обратить внимание на данный факт. За мой автомобиль отвечаю я, и если в нем что то сломается то и ремонтировать я буду за свой счет. Поэтому если я хочу поменять запчасть на новую то я делаю это с целью, что бы дольше ничего не ломалось и машинка бегала дольше. И реализовывать на мне свои амбиции несостоявшегося командира не нужно. Также загонял машину менять масло и фильтры, принимал все тот же специалист. Я ясно по русски попросил, что бы остатки масла и все старые детали положили мне в багажник, но этого сделано не было. Вот теперь сижу и думаю, ехать менять в другой сервис или в Мастерскую опель. В другом может быть такой же "специалист" а может и не быть, ну а тут он уже точно есть. Приметы специалиста: полный, с темными волосами, как зовут не помню, но подошло бы имя Наполеон

Отправлено 7 лет назад

От zapravo96

Like Мне нравится

Очень рада, что нашла этот сервис 2 года назад. Теперь езжу только сюда. Очень хорошее обслуживание автомобиля! Молодцы, ребята) спасибо вам

Отправлено 7 лет назад

От Елена

Like Мне нравится

Наконец то решила написать отзыв об этом сервисе. Уже три года обслуживаю здесь свою ласточку ( Опель корса). Могу смело сказать что это лучший сервис который я знаю, и работники мастера своего дела. Если вы ещё не определились где обслуживать свой Опель, то я советую именно этот сервис. Всегда есть в наличии все необходимое, никогда не припишут лишнего. Цены адекватные. Желаю этому сервису и его работникам процветания!

Отправлено 7 лет назад

От stima23

Dislike Мне не нравится

ребят качество падает. Езжу сюда года 2-3, все не плохо, но со временем начинаю видеть минусы: 1) сделайте уже безнал 2) организуйте работу по выходным 3) новый администратор хамоват, это же лицо сервиса плюсы (какие были такие и остались) 1) цена-качество; 2) всегда все в наличии; 3) у старых администраторов очень хорошее отношение к клиентам)

Отправлено 7 лет назад

От semagin4444

Like Мне нравится

Выражаю свою благодарность коллективу автосервиса за выполненные работы! Соотношение цена-качество радует. Знаком с ними уже 5 лет, все нравится,персонал вежливый и профессиональны своего дела. Спасибо Вам! С Ув. Валентин.

Отправлено 7 лет назад

От podyanoff.valentin

Like Мне нравится

В который раз приезжаю на ремонт и в который раз сталкиваюсь с тем что сотрудники сервиса занимаются каким-то колдунством. Приехал чинить подвеску + троил двигатель. Разобрались с подвеской, с троением нет, в сервисе двигатель работает нормально, домой приезжаю - троит. Сошлись на том как будет троить - приеду. Пока больше не троил, сотрудники не признаются, говорят ничего не делали. Я и говорю колдунство у них там какое-то

Отправлено 7 лет назад

От Дмитрий Симакин