ребята, это конечно лажа полная так толсто пытаться хейтить про хамство и обман. Уверен, что ничего подобного вы не увидите сейчас в любом розничном магазине. К - конкуренция. за регистрацию на сайте магазина дарят 100 бонусов. потратить можно сразу при первом заказе. это 100 рублей. при покупке через интернет магазин дают бонусную карточку. чтобы ее получить через розницу надо купить товара на 10 000руб. + в инет магазе цены заметно ниже. В целом купил батарейку для шурика на 300 руб дешевле, чем в других магазинах.

Б - бессовестность. В дороге обнаружили неисправность чемодана - пропал один из винтов, крепящих ручку. С шайбами и гайками. Сбазировавшись в гостинице, решили зайти за крепежом в ближайший по ДубльГИСу магазин - ближайшим оказался этот. Отдел крепежа находится в подвале, попасть туда можно только по узенькой лестнице, на которой два человека не разойдутся. Спустившись и начав перечислять требуемые позиции, напарываемся на не самые корректные действия продавца, выражающиеся в затыкании потребителю, перечисляющему, что ему нужно, рта. Заказав нужное, получаем рукописный листок, с которым надо идти в кассу (я думал, такие магазины канули в лету вместе с СССР как минимум в культурной столице) - бац, в подвальной кассе нет терминала, наверх идите. Ладно, я - то и поднимусь, и потом за товаром (напомню - всего-то винт, шайба, пара гаек) опять спущусь. Прямо как героиня одной попсовой песни. А каково будет человеку из маломобильных групп населения, который передвигается, например, на костылях или в кресле-коляске? Что мешает доустановить терминал в подвальной кассе или хотя бы перенести таковой из неработающей кассы первого этажа? И при всем этом со стороны персонала никакого понимания и никакого сочувствия - одна только упоротость в нежелании передать руководству пожелание обеспечить подвальную кассу терминалом. Культурный сервис? Не, не слышали.

Просил известь для побелки, дали хрень для удобрения почвы говоря что гашенная известь, дебилов понабрали на авито!

Ужасное обслуживание на кассе! Покупая товар попросили скидки на что услышали хамское отношение очень разочарован в обслуживании и сервисе магазина не рекомендую обслуживаться!

Персонал совсем не умеет общаться с клиентами, вместо того что бы подсказать, сделали недовольные лица, сами видимо кроме шурупов и саморезов ни в чем не разбираются и считают что все в этом должны разбираться сами.

Покупала деталь для ремонта сантехники, которая не подошла по габаритам. В магазине отказали в обмене и возврате. Господин из Администрации, который отказался представиться, практикует хамское отношение к покупателям, судя по всему и не имеет представления о Законе о Защите Прав Потребителей. Направлено обращение в Роспотребнадзор по Адмиралтейскому району.

С этим магазином знаком давно и в целом о нём только хорошие впечатления. Выбор здесь большой, а цены в целом на среднем уровне, иногда выше. Но этот недостаток компенсируют очень грамотные и чёткие консультации, которых дождаться в тех же максидомах или оби, ну, почти нереально. Если, допустим, я на перепутье, и не знаю какой именно материал взять, чем лучше покрасить в моём конкретном случае, как лучше сделать во всех смыслах - я предпочитаю приехать с глубокого севера сюда и получить толковую подробную консультацию. Последний раз меня удивила женщина из отдела красок/грунтовок. Сначала я глазел на витрины и слышал насколько она круто рассказывала про какие-то эмали покупателям, очень ёмко и без лишних слов. Потом я к ней сунулся на тему покраски, и в течение 1-2 минут я получил ответы на все свои вопросы, и в итоге рекомендованная краска оказалась вне всяких похвал. Имел один раз дело с возвратом - купленный замок не подошёл. Мне достаточно быстро без лишнего трэша вернули деньги. В общем, лютый респект ребятам и спасибо, что всегда можно к вам придти повысить свой уровень ремонтника =)

Абсолютно хамский персонал.Зашла в магазин с маленькой собачкой на руках(для сравнения я с ней спокойно хожу во все общественные места-аптеки,продуктовые,рестораны).Ко мне подошел охранник и выставил за дверь со словами 'мы вас не обслужим',после этого я позвонила в дирекцию,где со мной общались примерно в таком тоне 'дама,а мне всё равно что вам не нравится' и по итогу просто кинули трубку-и это директор магазина,в обязанности которого входит работа с недовольными клиентами,о этике и сохранении лояльности в этом магазине явно не слышали.Сменила магазин на более адекватный и даже с более низкой ценой и лучшим качеством.

Выбор, конечно, отличный. Но вот почему в отделе с шурупами продавцы отказываются помочь в подборе шурупов и грубо посылают меня на стенд? Или консультацию нужно оплачивать отдельно?

Отвратительная "бесплатная" доставка от 5 тр. Выкинули тяжелый товар в 50 метрах при возможности подвезти к подъезду. При попытках пожаловаться вместо извенений сказали "отличная зарядка с утра". Отбили всякое желание покупать что-либо еще.

Большой выбор, высокое качество, низкие цены и приятное обслуживание

мерзкий продавец не только не помог мне с вопросом, но и отбил желание вообще что либо тут покупать своей кислой рожей

Отличный ассортимент. С толковыми спецами продавцы всегда вежливы и приветливы. Отдельный проспект Антону и Евгении за отличную работу по безналу. Уже три года только к вам в центре. Процветайте.

Искали газовый водонагреватель в частный дом определенной марки. Сравнив цены на нескольких сайтах, остановились на этом. Как раз в «Мастеровом» было спецпредложение. Очень жаль, что на сайте так немного подробной информации. Схема есть, но там почти ничего не видно. Если мы заранее знали, что берем и уже ознакомились предварительно с продуктом, то новички бы затруднились с выбором. Приехав за товаром в магазин были приятно удивлены дополнительными услугами, которые предоставляют на месте. Колонку мы сами забрали, дома убедились, что по размерам отлично подходит. С установкой тоже проблем не возникло.

Очень вежливые продавцы!приятно!

Много отделочных и строительных материалов для дома и работы.

Очень большой магазин, можно заблудиться! Зато персонал весь вежливый и придет на помощь!)))

Хороший магазин, отличный ассортимент лампочек.

Покупаем здесь маталлрукав, гипс, мебельные петли, российские замки для дверей и мебельную фурнитуру для ремонта.

Отличный строительный магазин в центре где есть все))

Отличный магазин строительный в центре где есть все)))

Можно все все все найти для бюджетного ремонта по бюджетным ценам!!!

Лучший из небольших строительных магазинов в центре. Огромный ассортимент.