В данной клинике наблюдаюсь и лечусь с 2014 года. Начинала с филиала на Горском ж/м. Несколько раз ставила пломбы. В целом все хорошо было. Подумывала обратиться за услугами хирурга (нужно удалять 8-ки). НО… Сегодня я сделала чистку. К процедуре почти нет претензий, как и к тому, что молодой человек, который ассистировал врачу, явно практикант и не обладает достаточной квалификацией (должны же практиканты как-то нарабатывать опыт). Возмутил меня тот факт, что мне была НАВЯЗАНА УСЛУГА «обучение гигиене полости рта» за 350 рублей! Программа обучения состоит из демонстрации на муляже человеческой челюсти движений зубной щеткой и зубной нитью. О том, что мне сейчас будет оказана платная услуга, меня НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и согласия на ее оказание я, естественно, НЕ ДАВАЛА! Ведь всем понятно, что в интернете можно найти и статьи, и обучающие ролики на эту тему абсолютно бесплатно. Как я тогда думала, мы с врачом просто побеседовали в конце процедуры. Показывать мне как правильно чистить зубы я не просила, да я и не успела бы это сделать, т.к. от разговора врач сразу перешла к демонстрации (причина столь любезной заботы теперь ясна). И если я не ошибаюсь, момент ИМЕННО для «обучения» врачом был выбран, когда я сидела с полным ртом геля, содержащего фтор, и не могла произнести ни слова (хотя, я бы все равно не ждала такой подставы и не спросила бы "а вы это мне бесплатно сейчас показываете?"). В общем, о том, что прошла очное индивидуальное обучение, я узнала уже при оплате. Наглости этого развода я до сих пор поражена, думаю, долго это буду помнить и активно рассказывать всем подряд. Собственно, не являюсь конфликтным или истеричным клиентом, поэтому оплатила это «обучение». Будьте готовы и к тому, что помимо озвученной стоимости процедуры придется оплатить еще «индивидуальный набор приборов», с помощью которых процедура проводится. Набор стоит дешевле обучения - 300 рублей :-) И этот маркетинговый ход я еще могу понять, т.к. можно сказать «чистка – это же сама процедура, а приборы – это не процедура», логика есть. Неприятный осадок остался еще и от поведения администратора, которая сказала мне «ЗДРАСТЕ!», когда я спросила «а что за индивидуальный набор?» (в эту же секунду я сама догадалась и высказала свое предположение, а она подтвердила, что я права, зря я не дослушала ее речь, начавшуюся так душевно). Помимо этого, она назвала мне сумму к оплате без учета подаренных мне клиникой на день рождения 500 рублей. Я напомнила о подарке и она сразу же сумму скорректировала. Отдельное спасибо клинике за то, что на день рождения дарит постоянным клиентам «денежный подарок»! Воспользовалась им я сегодня впервые. С клиникой явно произошли изменения не в лучшую сторону. Мои предыдущие визиты в нее, особенно первые, оставляли только положительные впечатления. Я заметила смену состава врачей и смену главного врача (стенд с фотографиями разглядываю при каждом визите пока ожидаю приема и на сайте есть фото врачей). Администраторы тоже себе такого не позволяли. 1 балл ставлю только за полученные сегодня неприятные впечатления. Саму клинику я бы оценила по совокупности критериев на 3,5 балла.

Только положительные моменты связаны с этой клиникой. Длительное время ходил на лечение кариеса и удаление зуба. Доктору Яна Бочинская - вежливый, деликатный специалист - всем советую. Ни разу за время лечения кариеса не почувствовал боль, уже через час рот полностью "слушался" (что не было в других клиниках). Удаление зуба также прошло более чем успешно - ни боли, ни воспаления. Кто сомневается в выборе стоматологической клиники или боится зубных врачей с детства, то вам сюда. Проверенно на себе.

Хотела ещё отметить работу доктора Максима Валерьевича ( фамилию не помню). Удаляла зубы. Боялась страшно, а на деле оказалось, что все легко и быстро. Врач очень аккуратный, терпеливый и профессионал. А также парадонтолог Петунина Екатерина помогла мне сильно. Опытный и умелый доктор. Спасибо вам!

Самый лучший ортодонт работает здесь!!! Анна Ивановна замечательная) я благодарна судьбе, что попала к ней, моя жизнь изменилась с новой красивой улыбкой! Она добрая, веселая, с ней легко общаться, что для меня не мало важно. Ассистенты, администраторы девушки вежливые, приветливые всегда. Чисто и тихо в помещении. Кто хочет красивую улыбку, то вам непременно сюда. Цена оказалась примерно как и в стоматологической поликлинике, даже немного поменьше (сравниваю с 9 поликлиникой и областной). Перед лечением все подробно объясняют, ничего не навязывают.

Здравствуйте! Ходила на лечение кариеса. Всё понравилось. Профессионализм,прекрасное отношение к пациентам и конечно же эффективное лечение. Всем рекомендую))

По соотношению цена-качество эта стоматология для меня! Меня все устраивает, ходил и ходить буду. :) Не сказать, что я любитель походов к стоматологу )))))) но стараюсь не затягивать с этим делом (был печальный опыт) Первый раз попал сюда случайно, зуб начал подавать признаки "жизни"))) пришел, хотел его "умертвить" надоел он своими капризами, НО ... но доктор убедил меня, что ещё не время))) и предложил полечить (честно я сомневался, что из этого будет толк) и как показала практика, Док был прав! вот только жаль не помню уже его фамилию, зубу было разрешено пожить еще какое-то время)) Док предупредил, что это не навсегда и когда он снова заболит, вот тогда то его и можно будет беспощадно "прикончить" Потом как то забыл про стоматологов на пару лет, о чем сейчас жалею. Один раз забрел в другую стоматологию, не понравилось, вылечить вылечили, но ... как то так. И вот недавно, начал подавать признаки "жизни" тот самый зуб))) и ... и я вспомнил), куда надо идти, и пришел снова в мастерсмайл :). ...чёт много букв я тут написал, пора закругляться) короче пришло время "убить" этот зуб и лечить каналы, это конечно дооороже чем кариес :(, но Док меня снова убедил))) я долго сопротивлялся, подумывал удалить ... сейчас рад, что согласился лечить. Кстати был удивлен, оказывается я сохранился в их базе и консультация для меня была бесплатной, и ещё нашел у меня кариес на других зубах, и на два зуба "шляпу" ставить, тобишь коронку. Док расписал мне целый план по их вылечиванию, все подробно показал на снимке (большой такой, где все зубы сразу видно, типа панорама) сказал, что можно лечить постепенно, делать по одному два зуба в месяц, чтобы не так накладно было. Короче буду лечить... продолжение следует ))))))

Спасибо, все супер!!! Рекомендую ;) Хочу выразить благодарность доктору Августова Т.А. лечил у нее кариес, остался доволен) доктор показала мне сделанную пломбу в зеркало, если честно не мог определить какой зуб лечили))) даже не понятно, что на зубе есть пломба, выглядит как родной зуб!

Хорошая клиника. Ходил менять пломбу. Сначала гелем обезболили место для укола, потом поставили основное обезболивающее. Стоматолог с ассистентом работали в четыре руки, сделали хорошую удобную пломбу.

Очень довольна профессиональной работой доктора Хасанова Темура Фаридовича все делает совершенно без боли и качественно.Давно лечусь у этого специалиста. Б.Н.М.

Пришёл вырвать зуб. Вкололи обезболивающие, врач рассказал что да как у меня с зубами и почему этот так плохо себя вел. Потом чем-то потыкал в зуб, спросив "больно, нет?". После того как я подтвердил что боли нет, врач чем-то ковырнул несколько раз и сказал выплёвывай (зуб). Ничего понять не успел, а всё готово. 10 необоснованных страхов зубных врачей из 10.

Посетила стоматологию Мастер Смайл в ноябре 2017 года. Попала к главному врачу стоматологу-хирургу Минор Дмитрию Владимировичу. С острой болью и воспалившимся флюсом из-за зуба мудрости. Доктор подошёл к моему вопросу очень профессионально. Уменьшил уровень моего страха перед этой процедурой и все прошло спокойно, без каких либо осложнений. Осталась очень довольна! Посколько мои вопрос с зубом застал меня врасплох в воскресенье и в праздничный день, найти было доктора сложно. Перед Минор Д.В. я посетила ещё клинику, где принимал молодой парень (лет 25-27) и толи из-за не опытности, толи ещё чего, запугал меня моим случаем, что прям даже откладывать нельзя и все в таком духе. Поэтому оценивайте квалификацию специалиста. Я посчитала, что он мне не подойдёт и продолжила поиск. И ничуть не пожалела, что попала к Минор Дмитрию. Очень внимательному, умеющему взаимодействовать с клиентом на уровне моральной поддержки. Мне понравился его подход к здоровью.

с ребенком ходили вырывать зубки,врач Виканов Сергей Александрович,очень по-доброму,внимательно,профессионально сделал свою работу.Теперь всем знакомым советую ВАШУ клинику!!!

О молодых докторах! Недавно попала на приём к Мородецкому Игорю Степановичу. Шла со скептическим настроем, но как только села в кресло, моё настроение сразу поменялось. Во-первых мне грамотно объяснили мою ситуацию во рту, во-вторых вся процедура была абсолютно безболезненна, доктор часто интересовался удобно ли мне в кресле, не больно ли. Обьяснил и показал, чем лучше заняться в первую очередь, а что ещё лучше понаблюдать в динамике. Хочу сказать ещё раз огромное спасибо, обязательно приду ещё и именно к нему.

Ужасная клиника! Благо ходила хотя бы по ДМС, а не за свой счет! Чистку зубов делал молодой врач. Не могу назвать произведенную процедуру профессионально выполненной... Кроме того, и мне, и мужу обнаружил "кариес", на лечение которого срочно нужно записаться к нему. Причем мужу звонили несколько дней настойчиво предлагали прийти на бесплатную консультацию. К счастью, в приличной клинике никакого кариеса не нашли. В общем, врач данной клиники не смог отличить кариес от пигмента у двух пациентов (обслуживающихся по ДМС). Ну и администратору пожелала бы быть повежливее и хотя бы здороваться.

29.09.2016 обратилась в клинику за удалением зуба. С собой взяла диск КТ, чтобы врач знал с чем имеет дело=) На прием попала к Попеляеву Денису Андреевичу. Сразу его предупредила, что хоть я и пережила уже столько страстей стоматологических, а все равно мне страшно... Врач меня успокоил и поставил два укола, сказав что самое болючее - это укол. Через полминуты проверил обезболилось или нет, оказалось, что мне нужен еще один укол. И действительно, хоть удаление и было сложное (один корень не хотел меня покидать) боли я не чувствовала. К тому же Денис Андреевич постоянно спрашивал про мое самочувствие, говорил - если будет больно не терпеть и сразу дать ему знать. При удалении я не чувствовала грубости, наоборот, от рук, держащих мою челюсть (смешно звучит=)))) исходила забота и нежность, как бы вульгарно это не звучало от замужней девушки =) Убедившись на рентгене, что зуб полностью удален, мне выписали лекарства и я с легка порванной губой уехала домой=) Обратилась в клинику через пару дней - показалось, что из раны не вышла вата. Без записи меня принял хирург, посмотрел, сказал, что зря переживаю - все хорошо, но если что то забеспокоит сразу обратиться. Обратилась еще через пару дней - оказалось, что я обожгла десну. Опять без вопросов меня приняли, посмотрели, намазали кремом, сказали что делать. В общем, к чему я: персоналу клиники не безразличны клиенты, и я уже знаю у кого буду вживлять имплантант на месте удаленного зуба =)

Посетила эту "чудо -клинику" 7 сентября в надежде избавиться от мучающей боли, консультация проходила у глав. врача, вроде бы все неплохо, пока медсестра не попыталась сделать снимок зуба,доставляя при этом боль, итого:4 снимка, а результата 0,по итогу сама главврач делала мне снимок, так как медсестра не могла даже правильно камеру в полости установить, ну да ладно, подумала я. Записалась на удаление, пришла на следующий день на удаление. Анестезия ни к черту ,под зуба разворочено, я в слезах, боль невыносимая , врач-хирург метается по клинике, теребя в руках телефон, ушла я оттуда с жуткой болью и так и не решенной проблемой, поэтому крайне не рекомендую данную клинику,рискуете получить еще большую проблему, чем изначально

Приходили вместе с мужем на проффесиональное лазерное отбеливание, т.к. зубы белее хотелось, а от всяких паст и полосок отбеливающих толку мало. Очень понравилось все. И процедура сама и клиника. Приветливый персонал. Врач все объяснила, сделала аккуратно и эффект приятно удивил. У мужа зубы стали белее чем были в детстве и результат сохраняется уже долгое время. Рекомендую!

Отличная клиника и замечательные врачи! Мне удаляли зуб мудрости, который так болел, что и не выскажешь. Час доктор с ним бился и победил его. Я правда со страха помню только его имя Максим. Отличный врач, очень вежливый и терпеливый, огромное спасибо. Рекомендую всем эту клинику!!!!!!

К сожалению не могу порекомендовать эту клинику, т. к. столкнулась с непрофессионализмом врача, и безответственностью. Вынуждена была обратиться к ним осенью по поводу кандидозного стоматита, который возник на фоне приема ударной дозы антибиотиков, принимала врач - Афанасьева Виктория Анатольевна, после осмотра было выписано лечение- смазывать язык фукорцином и йодинолом. Врач вызвал доверие, все таки опытная, к тому же пришла по рекомендации , и я послушно стала выполнять все назначения, смазывала 3 раза в день язык этими препаратами, чего делать как выяснилось было КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ!!! В итоге ПОЛУЧИЛА ОЖОГ СЛИЗИСТОЙ ЯЗЫКА!!! На языке пошли трещины, образовались язвы, помимо всего этого развился жуткий дисбактериоз полости рта! А также окрасились пломбы, вобщем УЖАС, УЖАС! Причем когда я обратилась к ней повторно она посмотрев меня и выслушав жалобы, сделала вид что у меня все нормально, даже не постаралась как-то это исправить, не выписала никакого лечения, вобщем постаралась как можно быстрее от меня избавиться, я уже не говорю об извинениях, их мне никто не принес. В итоге я пошла к профессору стоматологу-парадонтологу, которая принимает в консультативном центре при НГМУ, а также преподает в мед университете, рассказала ей о проблеме и чем меня лечили, она, глянув мне в рот сказала : "Вы знаете, я челюстно-лицевой хирург, но мне СТРАШНО! Вы понимаете что все это результат неправильного лечения? Фукорцин это конечно без комментариев. Молочница бы у Вас и так прошла, она у всех проходит, но то что у Вас сейчас исправить будет очень сложно, мы еще не знаем что у там в желудке после фукорцина, ведь он был и там !" Вобщем исправляем последствия до сих пор, все это время я не могу есть ни кислое , ни соленое, ни острое,т. к. разъедает трещины, это какой-то кошмар! Так что подумайте прежде чем обращаться в эту клинику мало того что назначают безграмотное лечение, так еще и ответственности за свои ошибки они не несут , просто показывают на дверь в случае чего. В случае если лечение которое я сейчас прохожу не поможет, то до конца лета я буду обращаться в суд, т. к. денег уже потрачена уйма на всякие бак посевы, и на лечение , а во сколько мне еще обойдется исправить испорченные пломбы остается только догадываться.

Не устаю восхищаться Афанасьевой Викторией Анатольевной!Вот точно-врач от Бога!У меня очень запущенный пародонтоз,уже мысленно прощалась с тремя зубами, т.к они находились на грани выпадения.Но золотые руки этого доктора их реанимировали,и я уже в течении двух лет смело грызу орехи!)))Всем советую посетить пародонтолога в лице Виктории Анатольевны,и даже обычную чистку лучше делать у специалиста, который очень ответственно относится к своей работе!

Попала в клинику по совету подруги, которая сделала чистку и осталась довольна результатом. У меня тоже осталось очень хорошее впечатление. Почистили быстро и аккуратно. И что приятно, кариеса не обнаружили :) Пока сказали чистить зубки как следует и приходить на профчистки. Доктор была Тихонова. Очень приятная женщина!

29 апреля приехала в клинику на прием к ортодонту. Примерно год имелись проблемы с зубами (требовалось удаление) Решиться никак не могла. Ну раз уж я оказалась в стоматологической клинике, все таки решилась. Удаление было "сложным"(от зуба остались только две стенки). Сказать, что я боялась не сказать ничего!!!!! Я просто могла потерять сознание от страха. Но врачи клиники (в количестве ТРЕХ человек) героически успокаивали меня, поддерживали и всячески развлекали-отвлекали во время этой ужасной процедуры. Огромное им спасибо! Хотя весь процесс длился около часа, и манипуляции со мной, мягко говоря приятными не назовешь -впечатления у меня остались самые положительные. Большое спасибо.

Посещала данную клинику уже более 5 раз, в принципе, лечение устраивает, однако есть одно и очень конкретное НО. Всегда есть ожидание. Я записалась на 12:00, зашла в кабинет к врачу только в 12:20. Конечно принесли извинения, но мои 20 минут были потрачены из часа, так что после осмотра на лечение времени не хватало. При чем администратор пошла узнавать, когда же врач освободится, только когда я в 12:10 напрямую спросила: "сколько мне ещё ожидать?" Сама она об этом не догадалась. До этого год назад я всегда ждала, то врач опаздывает, то прием задерживается. Минимум минут 7 сидишь, хотя сам стараешься прийти заранее чтоб заполнить бумаги и вовремя пойти на прием. Неужели трудно позвонить и предупредить? Ставлю звезды только за работу врача, т.к. пломба стоит год и пока что не беспокоит.

Доброго дня всем! Посетила 6 марта 2016 стоматологию Мастер Смайл на пр. Дзержинского 1а. Мнение осталось двоякое. Плюсы: 1) По моему звонку администратор записала меня на прием через час, что меня очень порадовало, т.к. был выходной, 18:00 вечера, зуб болел 2-ой день, а в другие работающие клиники записываться необходимо было заранее. 2) Врачи были очень вежливые и терпеливые. Прием вели 2 молодых человека. И когда я пищала, что мне больно, давали передохнуть, меняли подход. Минусы: 1) 8-ку снизу выдернуть они мне не смогли, т.к я в какой-то одной точке чувствовала сильную боль, хотя анестезии было поставлено предостаточно (5 уколов). Час мы промучились, мне уже и их стало жалко, и себя-то как жалко!!! Отправили они меня в 34-ую поликлинику, сказали, что сложный зуб, там помогут. А там вообще удалением зубов не занимаются, только после аварий, драк, переломов челюстей, вобщем объяснили, что обычное, пусть и сложное, удаление ниже их уровня и что меня к ним отправили лишь бы куда-то отправить... В итоге на такси объехала город вдоль и поперек, с трудом нашла другую клинику, где мне поставили, как я сначала думала, другую анестезию, потому что я вообще перестала что либо чувствовать, хотя мне выворачивали голову и челюсть так, что мама не горюй, и за полчаса удалили этот вреднючий зуб мудрости! На вопрос-какую анестезию используют, и в той и другой клинике мне отвечали, что везде она стандартная. Тогда остается вопрос- почему в Мастер Смайл она на меня не подействовала до конца, а в другой клинике я не чувствовала ничего? «Не попали туда, куда нужно.»- ответил мне хирург той клиники, в которой выдернули зуб. В таком случае делаю вывод-не хватает ещё опыта и профессионализма молодым хирургам клиники «Мастер Смайл» ((((( 2-ую звезду ставлю за то, что хоть оплату не взяли за безуспешный результат работы.

Однажды, после удаления зуба мудрости и после того, как прошло действие анестезии, у меня появились осложнения (сильный отек, температура, кровотечение не останавливалось). После удаления прошло 4 часа и та клиника, где мне удаляли зуб, уже была закрыта. Кое-как нашла круглосуточную клинику, приехала в филиал на Красина, и хирург, который дежурил в тот день меня просто спас. После его манипуляций, мои мучения кончились. Благодарна клинике и хирургу бесконечно!!! И цены там порадовали, намного ниже, чем в иных стоматологических клиниках.

Долго думала, написать отзыв или нет?!Решила, что написать нужно....Разболелся сильно зуб....приехала в клинику...После осмотра врача был выявлен пульпит трехканального зуба!!!Далее врач осмотрела всю полость рта, сделала вывод, что нужна проф.чистка (а делала я ее месяц назад и в чистке я не нуждалась) и сказала ,что есть кариес на трех зубах все нужно лечить! Затем врач озвучила стоимость лечения пульпита трехканального зуба примерно 15 тыс.рублей!!!Честно говоря я была в шоке....и отказалась от лечения....о чем ни капли не пожалела!!!Обратилась я в другую клинику , где вылечили мне зуб во много раз дешевле,чем в Мастер Смайле и НЕТ НИ КАКОГО КАРИЕСА НА 3 ЗУБАХ!!! Смело делаю вывод в Мастер Смайле развод на деньги!!!Хотели впулить мне чистку и лечить не существующий кариес!!

Была в этой клинике на чистке у доктора Афанасьевой. Процедура проведена качественно, осталась довольна, рекомендую. Также большое спасибо администратору Ларисе за приятное общение.

делала в данном центре проф чистку зубов,осталось довольна!единственный минус записалась сразу на след.прием к доктору администратор,которая записывала,уведомила ,что прием будет бесплатным,в итоге в назначенную дату,выйдя после консультации др женщина администратор стала требовать оплату,я была в шоке,хоть 200 рублей,но все равно,кто не знает про услуги,которые оказывают у них на рабочем месте,непонятно(поэтому врачам 5,администратору 2!

Здравствуйте! Вот уже лет 10 наблюдаюсь в клинике Мастер Смайл.Недавно была на проф.чистке,администраторы позвонили напомнили,большое им спасибо.Клиника преобразилась,в холле стало очень красиво.Чистку провела доктор( не запомнила имя,хотя она и представилась) на 5+. и всего за 1499 руб.Порекомендовала поставить имплантат несмотря на мой возраст,при этом разогнав все мои страхи.связанные с этой процедурой.Вот теперь я записалась к хирургу,а внучку к доктору,т.к она и деток лечит. Врачи в клинике профессионалы своего дела. Спасибо им.

Вдогонку фото моего чека, в котором чудесным образом добавились 99 рублей. Очень интересно,почему не дали договор. Не уважаемые сотрудники этого филиала: подумайте на досуге о новых местах работы. А лучше,с таким подходом,не работайте вообще.

Ну не везёт мне на врачей. Начну с того,что я юридически подкованный человек и всегда внимательно изучаю подход заведений, оказывающих врачебную помощь, к документам. Что мы имеем в стоматологии "Мастер Смайл" на Дзержинского,1а: 1. Чистку зубов я делаю раз в год, т.к. осознаю несовершенство своих челюстей; 2. Клинику я искала, основываясь на положительных отзывах. Мне важно качество, а не стоимость. Все документы я заполняла сама,мой паспорт никто не посмотрел,соответственно,я могла заполнить документы да хоть на Петра Ильича Чайковского! Экземпляр договора мне никто не дал. Как и не дали чек,пока я настойчиво не попросила. Дали. Чек. Товарный. Не кассовый. Причем с суммой,на 99 руб больше,чем мне озвучили и чем на специализированном сайте (фото прилагаются). Мне без разницы эти 99 рублей. Но появляется сомнение в честности и добром отношении к своим клиентам. Смотрим дальше: кабинет не первой новизны,но чистенький. Это плюс. На этом всё. Стоматолог и ассистент-молодые женщины, никоим образом не пародонтологи и уж точно не гигиенисты. А чистку,позвольте заметить,должны проводить только эти специалисты. Мной занялась терапевт. "Что у вас случилось"? Это вопрос мне. Эм...а вы не в курсе,что на чистку? Нет. Начались приготовления. Ок,полежу,посмотрю в потолок. И тут понеслось. У меня зубной камень в основаниях зубов. И то,не у всех. И есть у меня такое правило: иду на шугаринг-принимаю душ,иду к парикмахеру-мою голову,иду к стоматологу-чищу зубы. Тут меня поставили на место простым вопросом:" к нам шли,зубы чистили?" КОНЕЧНО!! Налёт? Да что вы говорите? А было бы все хорошо,пошла бы я на чистку?? Лежу в кресле дальше: так больно мне было первый раз. Дело в том,что у меня сосуды близко расположены к поверхности. Это видно невооруженным глазом. Мне давили оборудованием на десна так,что через несколько минут мой рот,руки девушек и оборудование были в крови. Я пробовала объяснить,что мне больно. Не прислушались. Сплевывать,как в других клиниках не давали в течение всего сеанса. Отвратительно. Дальше,больше, Мне сожгли всю нижнюю губу. Жаль,что нет фото моего рта "до". Чтобы выложить аховое "после". Камень мне таки убрали. Ценой окровавленных и опухших десен и лопнувшей губы. За свои деньги я хочу СЕРВИСА и КАЧЕСТВА. Этому филиалу "Мастера Смайла" такие слова не известны.

В прошлом году пришла вырвать зуб,в итоге мне не только его не вырвали,но и подтолкнули в носовую пазуху,все врачи и персонал клиники заметно занервничали,медсестра предложила подвезти до городской больницы,так как мне прием в 10 часу вечера назначили-еще и наорали,что нашла когда приходить вырывать зуб. В итоге я не поняла что к чему-стою испуганная,а врач тем временем с администратором обсуждал брать ли с меня денег,ничего не объясняя,только сказав,что во мне проблема и в моей челюсти- выпихнули с клиники и отправили на Титова в челюстно-лицевой отдел,сказав,чтоб я немедленно ехала туда,взяв такси я поехала и осталась там надолго-на две недели. Мне сделали операцию по выниманию зуба из пазухи-было больно,страшно и одиноко-так как я человек с другого города-только приехала на тот момент учиться в Новосибирск. После операции у меня открылся гайморит,проблемы с пазухами носа-при малейшей простуде они опухают и постоянно болят. Лунка год как не зарастает и периодически выходит гной-когда простываю-хотя я пользуюсь самыми лучшими дорогими средствами. На данный момент чувствую себя плохо-мне требуется операция это в 20 лет. Уже составляю претензию с юристом и жалобы во все возможные органы,затем подам в суд. Я сделаю все возможное,что в моих силах. Считаю,что эта клиника-не достойна оказывать даже бесплатную мед помощь.

Если честно, очень расстроили. В первых числах августа записалась на чистку к Хасанову Т.Ф. Я всегда хожу только к этому доктору, про других врачей клиники не говорю ничего плохого, уверенна, что они тоже хорошие специалисты, но еще раз повторюсь-хожу только к своему доктору. Так вот, звоню, чтобы записаться. Изначально я уточнила, работает ли Тимур Фаридович в сб 15-го числа, мне ответили: да, работает вечером. Я спросила: можно ли записаться к нему на чистку в 18.00. Меня записали, все отлично. Сегодня приезжаю я собственно в назначенное время, выходит какой-то молодой человек, врач клиники, абсолютно ничего общего с Тимуром Фаридовичем)))) и говорит, что нужно заполнить там бумаги( адрес, ФИО) , так как я давно не была. Я ответила, что я была в клинике 10 июня этого года, это не так давно. Мне показалось это странным, спрашиваю у администратора: Хасанов вообще сегодня работает? На что мне ответили: нет, он не работает сегодня. Блин, я конечно все понимаю. Но я, наверное, специально записываюсь предварительно и уточняю всегда, что именно к Хасанову. Специально еду в такую даль(живу на Родниках) чтобы попасть к своему врачу. А тут такая подстава. Если врача подменяет другой, ну можно же было хотя бы позвонить и сказать, что будет принимать другой специалист. Повторюсь, ничего не имею против других врачей клиники, но сам факт. Надеюсь, такое больше не повторится.

Не смотря на то, что вы удалили мой отзыв-негатив-то никто не удалит. В вашем ответе вы предложили проконсультироваться у других врачей клиники, хорошо, мы живем рядом, у мужа заболел зуб и мы решили обратиться 12 июля (выходной день-никуда больше не попадешь) в вашу клинику. Пришли в клинику, НО!!!! в клинике вообще нет врачей, не работают!!!! (и это при заявленном графике работы с 8-24), сидит одна женщина-администратор. Сказали что приема нет и посоветовали записаться предварительно. Т.к. муж работает посменно, позвонили 19 июля записаться на 20.07 на 15.00 к Виканову (узнали заранее, как он принимает), а нам сказали, что во вторую смену 20.07 вообще приема не будет, врач будет только в 21.00. Наверное такой работой вы хотите "привлечь больше пациентов?" Вы пишите о продуктивности работы клиники, что всегда можно получить совет, что "основываясь на наши отзывы, постараетесь стать лучше" Это и есть "ЛУЧШЕ"? Если приемы ведутся "должным" образом о чем тогда говорить??? На поверку клиника не заслуживает никакого доверия!!!

Мало того, что обманываете своих пациентов, еще и пытаетесь "отбелить своё имя"! В ответ на мою обоснованную претензию фирма эта мне еще и пытается очки втирать, оправдывать себя моим якобы невежеством. Цитата: "..При изменении графика работы мы скорректировали данные на нашем официальном сайте, в .." получите в ответ - фото с ВАШЕГО официального САЙТА, где четко написано о круглосуточной помощи несколько раз. Вам и этого мало? ВЫ несете заведомо ложную информацию о себе, вводите потребителя в заблуждение! И прекращайте уже в открытую сами себе положительные отзывы писать прикрывая настоящие отрицательные, создаете аккаунты одноразовые и одними и теми же словами... Особенно смешно читать сто повторений про Арину Михайловну, уж не самопиар ли ??

Конечно, мнения у всех разные-о вкусах не спорят. Но что касаемо врача Силаева, я была у него на приеме и он отговорил меня от винира, а в другой клинике сказали без проблем сделают. Если у врача нет заинтересованности то о чем говорить? У Трухиной тоже была-хороший врач, кстати ассистентом Юлия была, очень обходительная девушка. А подругу в другом филиале на Горском уделала хирург под большим вопросом!!! Гайворонская! Что потом та была на больничном. Возникает вопрос - квалифицированные ли врачи работают в клинике??? Вобщем больше в Мастер?Смайл? ни ногой!!!

Клиника нравится как отношением к клиенту, так и работой специалистов! В 2012 г. началось исправление моей неандертальской челюсти))) Работал над этим Александр Лёвович, которому огромное спасибо за работу! Исправление прикуса - не самое приятное дело, но он как мог облегчал мою учесть: был очень аккуратен, внимателен и доброжелательно настроен! Так же под его присмотром мне «вживляли» имплантант большого коренного зуба. За зубик спасибо Силаеву и Трофимову – профи своего дела! Сделали все аккуратно и качественно! Так же понравилось их доброжелательность и позитивный настрой – отвлекали меня шутками от страха перед страшными инструментами ))) Немного помучилась (около 2-х лет) с брекетами и вот хожу теперь с «голивудской» улыбкой!))) Теперь посещаю клинику и при появлении кариеса и для профилактической чистки зубиков. С этим на прием хожу к Трухиной – чистит чистенько и пломбы ставит красиво и аккуратно)) Также отвечает на все мои многочисленные вопросы и дает советы!) Единственный минус-это ассистентка Юлия… То при чистке промахнется и пескоструй ударит по внутренней части губы, от чего получается ранка, то при лечении слюноотсосом водит совсем не в том месте и получается, что захлебываешься от водной струйки бормашины. Проблема конечно решаемая – при записи на прием уточняю кто ассистент))) Также в клинике бывают интересные акции типа две чистки по цене одной или скидки на лечение))) Нравиться мне здесь, так держать!))) Хожу и советую друзьям)))

Я поняла, что не пойду больше в эту клинику, хоть и была несколько раз там. И встречают тебя вроде приветливо, но бесят такие факты как: то тетка с ведром и шваброй моталась, при этом еще и звонила кому-то громко разговаривая. Сотрудники клиники в подсобке ржали, иначе не скажешь, как лошади. Провели к хирургу Щербакову, так он вообще как муха сонная че-то промямлил себе под нос и все. Даже переспрашивать не стала. Такое впечатление, что мы пациенты вам всем должны. И мерзкий запах пота стоит в клинике, как в конюшне. Господа! Вы же медики!

Отломил кусок зуба, на оставшейся части образовался острый край, жутко неудобно и больно. Позвонил уже в 11 вечера, сказали - приезжайте, приехал, помогли, поставили какую-то большую пломбу. Очень доволен, что быстро и как-то даже заботливо. Спасибо!

Добрый день. Моя история про то когда говорят "Приходите к доктору во время, тогда и не будете болеть". 09.06.2015 у меня заболел зуб под коронкой, утром 10 пошла к доктору, вскрыли, сделали снимок отправили на удаление, пришла на удаление 9 стоматология на Кошурникова, врач Поддубная, посмотрела спросила есть ли критические дни, и сказала что в эти дни удалять нельзя, так как удаление будет Очень сложным, выписала антибиотик и отправила меня домой, приходить на удаление сказала после окончания критических дней дня через два. На тот момент боль уже была адская, остаток дня 10 и весь день 11 провила на обезболивающих, к вечеру 11 уже ничего не помогало, болело так что хотелось лезть на стены, вспомнила что поблизости есть круглосуточная клиника ( к сожалению Вы теперь работает до 24), приехали к Вам где-то в 23.40, принять не отказались, за что отдельное Спасибо, удивились тому что я рассказала. Все очень вежливо с пониманием, постоянно спрашивали как самочувствие, хотя я очень боялась после сказаного в 9, к 24.00 я уже вышла из клиники после удаления, в это же время входит и ренген, сделали все аккуратно, "оживать" стала уже на кресле. Большое спасибо, побольше таких докторов! Доктор Виканов Сергей Александрович, ассистента к сожалению не запомнила, но ей тоже большое спасибо за внимание!

Хочется от всей души поблагодарить Темура Фаридовича!!!! Действительно, врач от Бога. Хожу к нему постоянно, все делает очень аккуратно, ни разу не было больно. Подбадривает как может постоянно))))) потому что я еще тот паникёр!!!)))) настоящий профессионал своего дела! Также хочется сказать спасибо ассистентке Темура Фаридовича-Инге, если не ошибаюсь. И поблагодарить администраторов клиники за постоянный вежливый прием)

Вчера удаляла 6-ку...Хирург Щербаков: криворукий, работает "на отвяжись". 1900 руб. Даже заживляющего в десну ничего не предложили... Конько- на 4+, Хасанов-4+, слишком громко зевает при пациенте...) Ассистенты-отличные.

Здравствуйте,меня зовут Наталия.Делала сегодня чистку в микрорайоне Горском 64 ,врач Перескокова К.В. Сказать что я довольна-ничего не сказать! Стоматологов боюсь до ужаса,зубы в ужасном состоянии,но Ксения сделала всё,что бы процедура прошла спокойно и безболезненно.Если бы я была на её месте,я бы прибила такого вредного и капризного клиента как я) Терпение у нее отменное,вежливая и приятная) Осталась очень довольна ее работой и отношением,а зубки радуют белезной) P.S. И медсестра тоже умничка:)

Добрый день! Хотелось бы выразить большую благодарность врачу Хасанову Т.Ф. Рассказал какие присутствуют проблемы,все это быстро устранил. Я думал вся эта история растянется на продолжителтный промежуток времени,но был приятно удивлен,все вылечил и сделал чистку за несколько сеансов. Больше не боюсь стоматологов))Большое спасибо Вам!!!Теперь только к Вам)

Я полностью согласна, что адская клиника!!! Меня зовут Елена! Началось всё с того, что у мужа была острая зубная боль 8-ки. До утра ждать не могли, нашли по ГИС2 круглосуточную клинику рядом с домом, поехали туда на удаление. Приехали в 21:30, минут 15 заполняли бланки, хотя на сколько мне известно, что половину из них должен заполнять админ. Было так много персонала и так мало толку. Сделали очень много снимков, когда я возмутилась, зачем мне так много, мне с агрессией ответили, что так положено, хотя я знаю, как положено и прекрасно на ресепшене было слышно, что они переделывали, потому что они не получалось у них. Полтора часа его мучили и в итоге в 23.30, он вышел из кабинета, и при чём вы понимаете, что они его не удалили, а просто сломали коронку, а корень оставили, всем этим занимался врач Пономарёв. В итоге отправили нас в 34 на Титова. Куда деваться поехали туда, оттуда нас выпнули, отправили в неотложку, оттуда уже в областную. В областную не поехали, потому что не было сил уже в 03.30. На следующий день поехали к другому врачу, честно я чуть не упала от услышанного, что его сейчас уже ни как не удалишь, так как этот Пономарёв этот корень дальше вбил "в пазух". И теперь никто не берётся его удалять! Вопрос "Если вы сразу знали, что не получается вытащить, зачем вбивать и почему из-за вашей халатности должен страдать мой муж???" Других не знаю, но этого доктора не рекомендую!!!

Хочу выразить особую благодарность Виканову Сергею Александровичу и его ассистентке Жунусовой Сание Кабиденовне (инфу взял с сайта) за удаление больного зуба почти в час ночи за такие смешные деньги. Быстро, качественно и безболезненно! Грамотно все объяснили, разъяснили! После удаление проверили на рентгене(!!!!) не осталось ли осколков! Просто очень приятно что все так чинно-благородно :-) Все просто отлично! Добавить нечего! Буду вашим клиентом!

Хочу сказать спасибо Щербакову Алексею Игоревичу (хирург). Удаляла восьмой зуб, было очень, очень, очень страшно, но не больно. Хороший ассистент стоматолога! В общем в этот вечер, я попала в хорошие руки. Цена удаления 1500 руб.

Попала я в эту АДСКУЮ клинику 27.03.15 в 24.00 ночи, т.к. очень сильно болел зуб и нужно было удалять. Поставили один укол, не помогло, второй укол, безрезультатно, третий, процесс пошел. Вырвали зуб, корень остался. 2 часа рвали корень, при этом постоянно соскальзывал инструмент то в десну, то в щеку, то в соседние зубы. Наркоз не действовал, боль была не выносимой, поставили еще укол, не помогло. После 3-х часов мучения последней каплей было когда в рот вместо воды налили перекиси водорода и сказали прополощите. Встав с кресла и увидев себя в зеркало я ужаснулась, все лицо было в крови. Я убежала из этой "клиники" с не выдернутым корнем. Врач , хотя язык не поворачивается его так назвать, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Не умеешь рвать зубы не берись. НИКОГДА не ходите в эту клинику, это АД. ( Кстати врач какой-то Юрий) Р.S. На следующий день я обратилась в другую клинику, за 30 минут мне все удалили легко и безболезненно и еще несколько дней я приезжала на осмотр.