Давно в европе покупаю одежду в massimo dutti. В бутик в Гринвиче иду только в крайнем случае. Спесь и грубость большинства продавцов -консультантов зашкаливает. Справедливости ради отмечу, что есть и адекватные и профессиональные девушки- такие как Виктория, например...Но это как повезет. Мне, например, не надо внимания от продавцов, достаточно не ждать их у кассы около 12 минут, чтобы совершить таки покупку и не слышать их хамства. Продавцам откровенно наплевать на то, купит клиент или нет. То ли им зарплату не платят, то ли в жизни у них все настолько плохо... Опять же, с такими лицами и отношением к работе откуда все будет хорошо? P.S. Опять ушла без покупки. P.P.S. Судя по тому, что представитель компании никогда не отвечает на отзывы, все еще хуже.

В плане качества: данный бренд очень неплох, вещи зачастую красивые, стильные, цены выше раза в 2 чем в манго и заре, но и качество при этом на уровни выше, в плане персонала: не могу написать хвалебных отзывов, так как раза 3 вообще не могла найти никого , один раз нахомили, когда попросила вещь другого размера, а оказалось, что она висела в примерочной, другие разы вполне приветливая девушка помогла , на кассе тоже зачастую приятный персонал. Огромный минус данного магазина- очень низкий ассортимент, по сравнению с интернет-магазином, все хочу приобрести юбки из новых коллекций, а на деле, из всего списка коллекции в онлайн магазине, в данном отеле максимум 2-3, ну и размерный ряд как-то подводит , либо очень большие размеры , либо совсем маленькие, s-m не всегда есть. Если подвести итог, то вещи хорошие, красивые, качественные, но ассортимент магазина и размерный ряд подводит, на персонал особых надежд возлагать не стоит, нужно на себя рассчитывать, ибо это человеческий фактор , тут как повезет. В целом , 4 твердую спокойно поставить можно.

Самый крутой магазин для покупки классического базового гардероба. Два раза в год супер распродажи до 70%. Плюс 2-3 межсезонных до 30%. Качество вещей выше среднего. Даже если указано, что нельзя стирать, но очень хочется, то вещи после такой экзекуции внешний вид сохраняют!

Очень нравится этот магазин, купила недавно полуботинки. Была в восторге. Удобные, комфортно ноге, сели идеально! Проносила полмесяца((( лопнула кожа на стыке с подошвой в районе носка. Цена 9990-00. Дороговато для эксплуатации сроком в полмесяца. Завтра придётся нести возвращать. Отрицателмьныхотзывов по возрастам нет. Очень надеюсь на лояльность. Брак бывает везде, я это понимаю. Хочу выразить благодарность персоналу магазина за грамотную и оперативную работу по возврату. Обязательно приду ещё и порекомендую этот магазин друзьям.

Отличный магазин, очень хорошие и качественные вещи. Всегда приятные консультанты и вкусно пахнет. Приятно находиться и покупать. Спасибо что вы есть

Читала отзывы ниже, бред... Великолепный магазин!!! Очень хороший выбор, сдержанно и со вкусом, прекрасное качество вещей. Консультанты всегда помогут и очень профессионально подберут нужную вещь. Во всяком случае, на меня нашли шикарный комплект!! Спасибо Валентину!!! Ношу с удовольствием! Удачи Вам и процветания!!!

Решила я приобрести платье на распродаже. Дело было в субботу в первой половине дня, когда народу в магазине 1,5 человека... при примерке выяснилось, что платье довольно помято и я решила обратиться к консультанту, чтобы мне его отпарили. консультантов в зале не было, только одна на кассе, на мою просьбу она мне ответила, что она сейчас одна и не может отлучиться, остальной персонал подойдет примерно через пол часа. На мою просьбу отложить платье на час ответила отказом, т.к. оно с продажи. Окей. Пришла я через час, на кассе вроде стояла другая девушка, которая с очень недовольным видом ответила мне, что распродажное они не отпаривают и вообще оно же в пакете снова помнется. после моих настоятельных просьб она вызвала молодого человека консультанта, который сказал, что очень занят, в итоге этой девушке пришлось с еще более недовольным выражением лица отпаривать мне платье (что было сделано крайне некачественно). мне даже в более дешевых магазинах никогда не отказывали в такой услуге, особенно по причине того, что вещь с распродажи. это по-моему ваша обязанность поддерживать вещи в зале в надлежащем виде. да и к клиентам надо ко всем одинаково относиться. за одежду, интерьер, атмосферу — 5, персоналу — единица.

В магазине Massimo Dutti в Гринвиче работают хамоватые особы! Такое ощущение, что руководство принимает на работу совершенно не подготовленных "девушек" прям с улицы, ничему не обучает, и им абсолютно все равно, что они творят в магазине. Начнем с того, что продавцов в зале может вообще не быть, а после долгого ожидания может кто-то появится с недовольной рожей, совершенно не обращать внимания на покупателя, а при обращении еще и нагрубить без причины. Заполучить нужный размер от них крайне тяжело и занимает минимум 30 мин. А если вы оказались в примерочной с неправильным размером и опять же с трудом вызвали так называемого "продавца" (это еще 30 мин.) то она объявляет, что вообще ничего вам не должна приносить, а вы должны полураздетым выходить и искать в зале (в свалке) нужный размер, оставляя свои вещи в примерочной. Управляющую, если сильно постараться можно найти, но она же администратора, она же кассир. Одним словом, шокирующе-позорный магазин. Интересно, куда смотрит руководство. И вещи сомнительного качества. Чаще всего все в зацепках, и в пятнах, и обслуживание свинское. Предпочитаю тратить свои деньги в других магазинах, и получать удовольствие от покупки.

Отличный магазин! Качество вещей абсолютно оправдывает их стоимость. По поводу персонала, лично мне комфортнее, когда персонал не кружит вокруг меня. Если возникает вопрос, мне проще подойти и спросить. На просьбы и вопросы персонал всегда откликается.

Этот магазин один из любимых в Гринвиче, вещи всегда садятся хорошо и мало подвержены износу, если сравнить с продукцией других. Хочется выделить консультанта по имени Валентин. Он помог мне с выбором, был внимателен и любезен. Думаю, в Гринвиче далеко не каждый магазин располагает такими кадрами. Спасибо , ещё раз.

Отличный магазин. Консультанты всегда помогут найти нужный размер. Никогда не надоедают назойливостью.

Были в данном бутике 30.08.17 около 16-17 часов (не час пик). Народу немного. Консультантов 4 штуки, НО ни один из них к нам не подошёл на протяжении 20 минут (бегал рядом только охранник, зорко следящий, не стырим ли мы что-нибудь). Персонал изволил побаловать нас своим вниманием лишь после того, как их нашли на кассе и попросили найти нужный размер брюк. Брюки нашли, пришли в примерочную и, спрашивая у охранника: "Где тут женщина брюки искала?" стали искать мою девушку. Девушке 25 лет. Выглядит реально на 22-23, но уж никак не на возраст, в котором уже можно называть её "женщиной". Руководству бутика прошу обратить внимание на учтивость персонала и на корректность общения с клиентами. Я понимаю, что некоторый персонал весьма юн (21-22 года), но называть всех девушек женщинами - моветон. Также научите персонал быть внимательнее к клиентам и предлагать свою помощь в выборе не через 20 минут и не после конкретного обращения к продавцу-консультанту. В Уфе и Челябинске таких проблем у персонала нет точно. Всё по высшему разряду. Замечаний нет! Про качество одежды - ставлю четвёрочку. По качеству обслуживания и персоналу - ставлю единицу (потому что по факту его НЕТ. Точнее есть, но оставляет желать лучшего).

Совершенно не соглашусь с предыдущими отзывами ! Персонал - высший класс! Приятно работать с профессионалами. Девушки в этом магазине выглядят шикарно, разговаривают грамотно и очень уверенно !!! Выбирали костюм - пройдя все магазины в Гринвиче, вернемся к вам только из-за сервиса

Продавцы "зазвездившиеся"! Такое ощущение, что они в люксе работают! Будьте проще! Вы не в Etro и даже не в Hugo Boss работаете! Научите общению с клиентом своих консультантов! Проведите тренинги. Вроде магазин уровня выше Zara а персонал невоспитанный. Про распродажи ничего не знают, отложить товар не могу в связи с тем, что "нас так много и такой беспорядок, все все забудут". Впечатление от магазина очень плохое осталось! Передумал покупать костюм.

Дорогой масс Маркет, но вещи все хорошего качества и с явно выраженным стилем ! Очень нравится как все сшито и сидит на фигуре !

На картинках в лукбуке вещи смотрятся пристойно и у меня даже закралась мысль "а чем собственно тут хуже, чем в люксе??" Приехала наивная в магазин и... Вещи Отвратительного качества. Абсолютно Отвратительного. Не могу взять в толк на кого этот магазин рассчитан. Возьмем простой пример - пальто. Тут она стоит 30 с копейками. Но за 60 можно спокойно купить в хуго босс или армани вещь иного уровня. А тут висит нечто - на 1% лучше, чем в какой-нибудь заре, но в несколько раз дороже... Какое-то облопошивание

Женская коллекция поинтересней, чем мужская. Атмосфера в магазине просто шикарная. Аромат сногшибательный. Работа персонала на высшем уровне. Мой любимый магазин в гринвиче!

Отличный магазин , вещи качественные , все стильно и модно, при этом цены адекватные очень понравилось

почитала здесь отзывы и подумала, что ехать в этот магазин не стоит... Но, взяла подругу и поехали, потому как очень понравились многие модели на сайте, а мерить, всё же нужно. На самом деле, ждать от масс маркета, что за тобой будет ходить консультант и подхватывать выбранные вещи, несколько странно - такие магазины рассчитаны на самообслуживание. На мою просьбу к подруге поискать "на размер поменьше" (а я накануне почитала отзывы и ничего от персонала не ждала вообще)) оказавшаяся рядом в примерочной девушка-продавец, сказала: "Так, давайте я принесу!" - и принесла все 4-5 моделей в новом размере, с улыбкой и словами "Пожалуйста"! На все мои вопросы ответила охотно и вежливо. А ещё я поняла, что отзывы пишут только плохие, чтобы выплеснуть обратно полученный негатив. Но это - не 100% показатель, довольный покупатель просто уйдет с хорошим настроением и вернется ещё, и отзывов писать не станет... Я попыталась внести равновесие ))

На днях зашли в данный магазин. Девушка искала себе платье. Данная марка ей очень нравится. Охранник ходил за нами по пятам и на каждой вещи которую мы хотя бы затронули руками перебивал аллармы! Прямо на наших глазах. Стоял и дышал нам в спину! Это ни в какие рамки. Больше не вернемся.

Открыла для себя эту марку в Риме. Неплохая одежда среднего сегмента. Не люкс, как здесь выше писали. Себе покупаю трикотаж, дочь-одежду делового плана. Посещали мы эти магазины и в Париже и в Барселоне и еще где-то (не помню)- везде один стиль поведения продавцов -надменное равнодушие. И в Екатеринбурге наши уральские низко_опики туда же.Вот не расплещут. Попросишь посмотреть другой размер: не поворачивая головы-"нет". Обращаюсь к владельцам бренда-короны с девушек поснимайте. Ставлю три исключительно за отношение.

Сколько раз ни заходили в этот магазин, а всё одно: консультантов хоть с огнём ищи, хоть с сиреной подзывай - их либо вообще в поле зрения нет, либо они старательно тебя не замечают. Качество вещей нестабильное - то супер, то откровенная тряпка на раз. Поскольку продавцов не найти, то приходится самостоятельно обыскивать вешалки в поисках нужного размера. Как-то не вяжется с позицией элитного бутика, коим они себя позиционируют и ценами, по которым они продают (средняя цена классической мужской рубашки - 7 тыс, брюк - от 6 тыс, обуви - 10-17 тыс). На распродажах бывают адекватные цены, но полное отсутствие размеров - как правило, только огромные, да и те свалены малоприятной для ковыряния в ней кучей.

У вас есть продавцы консультанты? Серьезно? И они даже могут подойти к покупателю? Прям могут помочь? Как марка одежды, мне очень нравится, вещи хорошего качества, отлично подойдут для офиса и повседневной жизни. Что касается самого магазина и персонала, то огромный и жирный минус! Консультантов в зале и примерочной НИКОГДА нет! Если повезет, то можно подождать минут 10 у кассы, тогда кто нибудь соизволит появится в поле зрения, но, как показал опыт, все равно не поможет, продавцы совершенно не ориентированы на продажи, а наоборот лишь бы скорей сбежать. Последний раз была в выходной день, была неприятно удивлена, все вещи мятые, перемешаны и скомканные валяются на столах.

05.04 была в магазине, мерила пиджак. Цена за него завышена - крой хороший, но материал синтетический. На замечание, что его неправильно погладили (остались ласы местами, когда гладишь синтетику на высокой температуре). Померила, ростовка маленькая, не подошёл в рукавах. Но продавщицы друг с другом переглянулись и помотали головой, это было не очень приятно. Если они продают одежду по цене выше среднего, это не означает, что нужно себя так вести). Магазин не настолько хорош, как себя позиционирует и по моделям и качеству. А если добавить такой сервис с высокомерными девицами, заходить вообще не захочется.

Один из моих самых любимых магазинов в Гринвиче! Какая красивая и качественная одежда! Если бы могла, купила бы все все все :)

Попала в этот магазин в ночь распродажи.Попросила продавца помочь,найти мне нужный размер, на что она мне ответила ,что размеры все здесь.Я спросила,почему она не в бейджи и как ее зовут,на что она ответила,что не обязана мне представляться и бейджа у нее не было.Девушка маленького роста с русыми распущеными волосами,рост не больше 160 см.

Massimo dutti знаю по Испании очень давно и когда окрыли у нас магазин этой марки очень обрадовалась.Цены с Испанией конечно отличаются, хотя сейчас когда евро вырос, возможно и так же.Но сейчас не об этом!В Гринвиче когда бываю, захожу постоянно в этот магазин.На входе постоянно стоит охранник, караулит кого то.Продавцов постоянно в зале нет, их приходится искать, но могу отметить они приветливые и услужливые. Так что ставлю Вам 5.

Часто встречаются в зале испорченные вещи: в зацепках, запачканные. Зная это всегда просматриваю при покупке, но и это не спасает. Как то купила трикотаж, пришла домой и позже заметила дефект. Возвращать не стала, как представила здешних продавцов... Уровень коммуникации у персонала нулевой, обслуживание на кассе долгое, даже расписывать все не буду, ибо бесполезно..

Заинтересовал отзыв о магазине Массимо Дутти. Решила посетить. Магазин шикарный! При встрече тебя обнимает легкий аромат роскоши и праздника) коллекции вдохновляют своими цветами и выбором моделей! Мужская коллекция отвечает всем требованиям наших мужчин! Женская скорей вдохновляет на новые романтичные знакомства! Качество сервиса этого магазина: доступность продавцов, улыбка и внимание на кассе, даже охрана магазина здоровается и улыбается). Почитала отзывы в книге отзывов, она была в доступе, есть замечания и очень много положительных отзывов! Прочла и о неверном ценнике, ответ в книге для возмущенного покупателя уже есть. Руководство магазина отвечает о возврате разницы в цене и приносит свои извинения. Мой интерес был обусловлен решением данной ситуации, т. к много лет работаю в сфере обучения персонала. Наши отзывы помогут повысить качество сервиса в наших магазинах и т. д. Но именно отзывы а не критика.

Очень понравился магазин, коллекции одежды интересные как в женском, так и в мужском отделах! Одежда хорошего качества, натуральная, приятная к телу и хорошо сидит. Теперь буду следить как же она в носке. Радует то, что там нет толп народа как в Заре, НМ и прочих. Хотя на некоторые позиции цены сопоставимы (например на свитера, джинсы). Приятные консультанты, хорошие примерочные! В распродажу вообще цены становятся особо приятными, чем не возможно не воспользоваться) Порадовал сайт, на который наткнулась совершенно случайно. Сайт позволяет выбрать модели/размеры, которых нет в наличии в магазине и они придут через 4-8 дней в магазин либо домой (за оплату работы курьера). Единственный момент, который мне был не ясен при оформлении заказа - это то, что весь пакет, заказанной на сайте, одежды нужно сначала выкупить на кассе, а потом с ним идти в примерочную, если что-то не подошло - оформляете возврат. С возвратом проблем нет, всё удобно. Одежда приходит в коробе, герметично упакована. В коробке красивое письмецо (от самого Massimo Dutti - шутка) с чеком и правилами возврата чуть ли не в любом магазине этой сети в РФ. Удобно, приятно.

Что-то совсем не везет мне в последнее время. Нашла в этом магазине хороший свитер для мужа, стоимость на ценнике 1090 руб. Обрадовалась, потому что магазин в целом не плохой и качество у вещей обычно хорошее, а за такую стоимость так вообще находка. На кассе пробивают мне чек, и там стоимость уже 1290 руб. Разница в 200 рублей конечно небольшая, но я из принципа обратилась к продавцу. Она сказала, что такие вопросы не решает и пригласила менеджера. И вот тут началась жесть. Никаких извинений я не услышала, зато меня обвинили в том, что я , якобы, сама переклеила этот ценник с другого свитера. Вернуть разницу мне отказали в очень грубой форме. Вообще непонятно, за что платят деньги вот таким менеджерам, которые только усугубляют конфликтную ситуацию. Менеджер хамила, говорила что нет такого закона, который обязывает их продавать по той цене, которая указана ценнике. Это было ужасно. Раздувать конфликт из-за 200 рублей считаю недопустимым для магазина такого уровня. Попросила жалобную книгу, которую очень долго искали, даже предложили мне уйти домой, дома написать им претензию в свободной форме и как-нибудь занести им. Потом, правда нашли. Написала им жалобу и в Роспотребнадзор. Считаю недопустимым такое хамское отношение и явным обман потребителя. P.S. В чеке была не одна вещь, поэтому сразу не заметила разницы в цене(

Зашла с сыном в Massimo Dutti за обувью к выпускному выбрали очень красивые туфли. Купили, стоили без малого 9500. Приехали домой и решили померить с рубашкой еще до того, как он вдел в них ногу из них выпало металлическое крепление для шнурков. Очень расстроились. До выпускного один день ехать менять уже поздно. Никому не советую покупать там вещи. Качество на два с плюсом. За красивой обложкой..

Очень люблю этот магазин и каждую коллекцию! Влюбилась в этот бренд еще года 3 назад в Милане! Очень приятно, что наш екатеринбургский магазин нисколько не уступает миланскому! А этот запах.. Жаль только, что в период распродажи все сметают в первые пару дней!

У меня любовь к этому магазину с первого взгляда. Мне в нем нравится абсолютно все. Нравится коллекция одежды, не навязчивые консультанты, качественные вещи. Подобрать что либо себе очень просто, все развешено и разложено по типу и стилю. Также заказывала из интернет магазина, тоже все порадовало. На распродаже можно купить качественные вещи с хорошей скидкой. Иногда правда кофточки идут не в размер, но об этом предупреждают консультанты. Теперь за одеждой только туда хожу.

Ну что ж, буду первой! Мне у Вас очень нравится. Нет навязчивых консультантов, но когда нужно - они всегда рядом и готовы помочь с выбором как по размеру, так и по фасону. Цены в общем-то приемлемы за то качество, что предлагается, хотя, понятно, что они выше, чем реальные. Не раз уже покупала у Вас вещи и их качество очень оправдывает цену. Жаль, что нет дисконтной системы, а только распродажи дважды в сезон. В принципе, на распродаже очень реально выбрать качественные вещи нужного цвета, фасона и размера.

Сделано все в стиле! Даже наверно запах ))) цены чуть дороже чем в Испании. Ну и ассортимент поддерживайте :) будем заглядывать.

Наконец-то открыли в Екатеринбурге! Отличный магазин!