Не советую никому, страшные «дровалеты»

Мне очень понравился этот сервис. Водитель приехал вовремя, за 5 минут даже позвонил и вежливо напомнил о себе. Машина симпатичная, доехали быстро. Во время поездки водитель следил, чтобы пассажиры не открывали сильно окна, так как с нами ехал Ребенок. Это было очень мило! :) За такую цену такой уровень обслуживания! Рекомендую.

Молодцы, что купили бу минивены Volkswagen у комбината, добрались отлично. Раньше конечно было все печально.

Отвратительная фирма. Не рекомендую никому. Раздолбанные маршрутки, холод в салоне ужасный, все скрепит, места для багажа предусмотрено крайне мало - едишь с чемоданами на голове. Диспетчера вообще "курицы" не способные грамотно принять заказ. Заказывали отдельную машину, оформили места в маршрутке. Вообщем как всегда деньги дерут, а про сервис для людей и понятия не имеют. Руководителям хочется пожелать заняться другим делом и не обманывать людей.

Ужасный сервис, диспетчера не отвечающие ни за что. Если все же решили воспользоваться их услугами - будьте предельно внимательны, даже если не спали сутки с дороги.

Хочу поделиться отзывом о поездке с фирмой Алыкель в аэропорт. 20 сентября ехала встречать ребёнка, который летел самостоятельно с Москвы. За два дня до прилета позвонила в фирму Алыкель и заказала место, несколько раз обратив внимание деспечера, что мне надо выехать из города не позже 5.30, чтобы вначале 7 быть в Алыкеле. Утром мне позвонили, велели в 5.20 выходить. Чётко в указанное время машина была перед подъездом. Однако я была первая! Переговорив с водителем выяснила, что сбор пассажиров будет до 5.50. Возмутившись данным фактом, позвонила деспечеру. Дама заверила меня, что мы "успеем вовремя в порт, и вообще в городе туман и самолёты уйдут на запасной аэропорт". Последнего клиента ждали под подъездом до 6.00. Я вся на взводе от переживаний перезвонила опять деспечеру, возмущаясь, что мне делать? Самолёт прибывает через 5-10мин, а мы ещё даже из города не выехали. На что " умная тётенька" стала мне рассказывать, что "в заказанное мной время очень много клиентов, я не возражала против времени в 5.20, вообще надо было выезжать в 4" и т.п. бред на мое возмущение по поводу не внимания к своим клиентам и их пожеланиям! В порт мы приехали в 6.40. Ребёнок был на грани истерики. Справедливости ради хочу сказать, что водитель очень переживал от сложившейся ситуации, вел машину максимально быстро, но аккуратно и профессионально. В аэропорту извинился за сложившуюся ситуацию. В отличии от хамовитой и непрофессиональной деспечера, из-за которой все и произошло. Да, машины в этой фирме новые, чистые, отличные водители, но из-за непрофессиональных людей по ту сторону телефона у вас есть все шансы опаздать на самолёт. Лично я больше никогда не обращусь в данную фирму и другим не советую.

Прочитав отзыв о данном маршрутном такси решили заказать... - позвонили за сутки под рейс на сл. День, вылет в 11:45 утра. Сообщили оператору сколько человек и доп. Чемоданов, и что животное с нами, оператор вме записала и сказала конечную сумму, сказала что под рейс будут собирать в 9:00 утра. Я спросил ведь в 11:45 уже вылет, не поздно в 9:00 ? На чтт сказали все нормально... ок.. На сл. День в 8:15 звонок, мол так и так за вами подъедут в 9:40! Я впал в шок..какие говорю 9:40? У нас вылет в 11:45 . В 11:05 регистрация заканчивается а у нас еще животное регистрировать,мыж предупреждали вас, она говорит это нормально успеете... ладно... вышли на подъезд в 09:30 ждем... 09:40.. 09:50 я перезваниваю и говорю девушка где маршрутка??? Извините задержалась... вообщем в 09:56 приехала полностью загруженая маршрутка! И еще около 8минут наши заранее-оговореные вещи пытались упаковать! ОК!!! В 10:05 выехали... остался ровно час до КОНЦА РЕГИСТРАЦИИ -а мы еще едем внутри города... маршрутка гремит, дверь багажника не держит - руками держал пока уталкивали вещи... красота!! Ладно хоть водитель-парень молодой хоть и гнал но аккуратно за что и даю 2звезды..в остальном ужас-непрофессионализм при подходе к своей работе. ИТОГ: Приехали в 10:45 зарегистрировались за 16 мин. До окончания регистрации Потратили нервы в ожидании и в дороге. Кто едет с не крупными животными- точно не рекомендую эту компанию-ибо не успеете вовремя и зверюшка поедет в багаже. Остальные смотрите сами... мож вам и повезет больше и впритык вас не привезут...

Расскажу об одном из видов сервиса, обоснованного особенностями города Норильска, и которого я не встречала в других городах. Доехать из города в аэропорт можно на автобусе (35 руб), маршрутном такси (350 руб), такси (1000 руб). Если заранее заказать маршрутное такси, то помимо телефона и адреса у вас обязательно спросят номер рейса. И вот он сервис: диспетчера такси всегда сами отслеживают рейс. Т.к. большинство рейсов утренние, то ко времени выезда вам сообщат, прилетает ваш борт или нет. От задержки рейса вы не застрахованы в любое время года. То метель – то туман. Если задержка, то перезвонят и предложат подождать. И будут в течение дня отзваниваться сами и сообщать о времени вылета. Маршрутное такси это микроавтобус немецкого или корейского производства. Чистый салон, нестарые машины. Есть ремни безопасности. При поездке из аэропорта развозят всех по очереди к подъезду дома. Все водители очень доброжелательные. При необходимости помогут донести багаж из аэропорта до машины, из машины до подъезда. Выписывают мягкие чеки.