Первое впечатление от магазина оказалось обманчивым. Меня привлекла раскрученная марка и время распродаж, цены как раз для того, чтобы познакомится с брендом. Фасоны более чем классические, расцветки спокойные, цены приемлимые. Очень порадовали примерочные, которые закрываются на замок. И да, это не просто шторка, это полноценная дверь. Зеркала и освещения в них конечно не очень хорошие, но зато зеркал 2шт., чтобы можно было посмотреть на себя со всех сторон. Очень понравились сотрудники магазина, покажут, расскажут, но только если тебе это надо, а то в некоторых магазинах сейчас любят приследовать вплоть до того, что в примерочную залезть готовы. Здесь такого нет и это радует. На кассе еще плечики предлагают упоковать вместе с покупкой, понятно, что плечики дешевые, брендированные, но зато докупать не нужно, а то их еще найди. Собственно на сервисе то все плюсы и закончились. Была я в магазине дважды, практически подряд. Купила 2 футболки, 2 лифчика и пижаму. Одну футболку еще не носила, вторая вроде норм пока, но рано говорить, одевала только дойти до магазина. Остальные вещи оказались кошмарного качества. Лифчики (а покупала я их здесь, потому что мой размер чашки вообще трудно найти) после первой же стирки чашки лифчика потеряли форму, это не пуш-ап, это формовая чашка. Вставку после стирки приходится вправлять руками, и то форма остается с вмятинами (если одеть расправится конечно, но лежа снова,,,,)Брительки скатываются и быстро вытягиваются. Я уже раза 3 их подтягивала при том что и ношу не более. Фото мятых чашек потом подкреплю, т.к. я их уже вправила и не так видно. Пижама еще хуже оказалась. Она ужасно мнется, на ней быстро образуются катешки. Глажу я ее значит, и, о ужас, нахожу дырку!!! даже не по шву, а возле! Пижама, к слову, даже на распродаже стоила 1700, а обычный ценник 2500 если не ошибаюсь. Шов выполнен не качественно. Фото подгрузила. Не мало важная фишка магазина - при продаже нижнего белья (в т.ч. и пижам) - ярлыки они срезают сами, при том делается это как то незаметно для покупателя, иначе я бы возражала. Да, они предупреждают, что нижнее белье и пижамы не возвратный товар, но если эти вещи ненадлежащего качества (как пижама), я считаю, что имею полное право ее вернуть. Тем более одно дело, когда шов разошелся и совсем другое - когда ткань поехала, ровного шва уже не получится, да и вдруг рваться дальше будет. Ставлю единицу, так как сервис без качества товара никому не нужен.

Захожу в 21:52. Охранник предупреждает, что 10 минут до закрытия. Отвечаю, что ничего страшного, и прохожу дальше. Подбегает женщина в верхней одежде и "мы закрылись, молодой человек, касса уже не работает". Уот так уот. Меняйте тогда вывеску на двери "время работы: до 21:50".

Очень люблю этот магазин за большой ассортимент качественной одежды. 80% гардероба нашей семьи - Marks&Spencer. Но наблюдаю такую картину: в комментариях с прошлого года речь идет о хамстве консультантов, а руководство либо не следит за отзывами, либо их всё устраивает. Три года я не замечала, чтобы консультанты работали как-то не так. Всегда вежливы, подскажут (но только если подойдешь). Для меня это плюс, так как не люблю навязчивость. НО после сегодняшнего случая создалось впечатление, что побывала на рынке. Пришли с целью отыскать в любимом магазине брюки на свадьбу для молодого человека. Взяли несколько моделей, пошли в примерочную. Не рассчитали с размером, понадобились брюки на размер меньше. Стоит та самая дама с короткой стрижкой. Я вежливо подхожу с вопросом, на что в ответ: "Я что, всё помнить должна? Где вы вообще их взяли? Здесь?! (показывает на стойку вообще с брюками другого цвета)". И эти фразы сопровождались таким вселенским негодованием! У меня возник встречный вопрос: а я должна знать ассортимент и размерный ряд? Мы были в магазине полтора часа, консультант ни разу не подошла и не спросила про размер или вообще элементарно как дела идут. Я бегала искать размеры. Единственное, что она пробормотала, когда я пятый раз ушла за брюками: "Вы хоть размер там смотрите!". В общем, ушли мы ни с чем. После были в двух бутиках, где все на порядок дешевле, но нас встретили как дорогих гостей и помогли подобрать всё необходимое. Уважаемые управляющие, примите, пожалуйста, меры. Для такого уровня магазина сие обслуживание покупателей просто неприемлемо.

Одежда хорошая, большой выбор размеров. Часто покупаю себе там что-нибудь новенькое . Но консультанты....это ужас. Вчера минут 5 не могли найти никого из сотрудников, потом с трудом поймали консультанта, спросили , где найти определённую водолазка. Ответили, как одолжение сделали. Тон надовольный. При этом группа сотрудников мило беседовала между собой у касс. Очень неприятный осадок.

что сказать... просто ужас... присмотрела на сайте сумку и решила по пути заскочить в магазин посмотреть ее вживую, заходим с подругой... кружим, кружим по магазину - никого, еле как нашли хоть какой-то живой персонаж, который ковырялся на одной из полок. Спрашиваю - «Где у вас можно сумки посмотреть?». Отвечает хамским и недовольным голосом (даже не поворачиваясь, я уже молчу про помощь и навигацию по довольно большому магазину) - «Что? Я про сумки вообще ничего не знаю!!! Они тут по всему магазину разбросаны!» Дело было 03.10.2017 вечером (около 21:30), «консультировала нас женщина средних лет, блондинка с короткой стрижкой. Что за персонал? Если у вас сотрудники терпеть не могут людей в принципе - гоните их прочь.

Центр города,высокая проходимость в магазине, а персонал как сонные мухи, когда бы не зашёл, к тому же вечно недовольные. Писать об их отношении не было желания, до сегодняшнего случая. Зашла в 21-54 в магазин, перед самым закрытием, объявления, что ТЦ закрывается - не было. В самом магазине никак не огражден вход, не спущены ворота, т.е. делаю вывод ещё работают. Прохожу беру платье, подходит охранник (это я так поняла, может и не охранник с роду роду, одет в куртку, в кепке, в общем как обычный покупатель) и начинает говорить, что магазин закрыт. Я спрашиваю в связи с чем, если время ещё как минимум 5 минут до закрытая. Этот мужчина начинает спорить, что время уже 22-00. Я достаю телефон и демонстрирую на экране время 21-55. А у того пластинка заезженная, что время 22-00, и магазин закрыт. Я ему уже резко ответила, что понятия не имею, кто есть он (напоминаю, человек был одет в куртку и кепку), и желаю узнать на кассе. Взяла платье и направилась к кассам. Что я наблюдаю. Трое девушек уже одеты в верхнюю одежду стоят с внешней стороны касс, две ещё не успели видимо переодеться и что-то манипулируют возле касс. Увидели меня, заулыбались. Я спрашиваю, могу ли я купить без примерки. На что они отвечают, нет, кассы уже закрыты. Я сказала, что время ещё рабочее, за 5 минут, я могу и померить и купить платье. И контрольно спрашиваю: "Ну, что совсем никак?". Ответ как и первый раз отрицательный. Оставив платье, вышла и набрала горячую линию, чтобы зафиксировали время обращения, что ещё 21-56, а магазин выпроваживает клиентов. Но там оказалось, что службы качества нет, комментарий передадут, но кому? Возвращаться завтра не намерена и в другие дни тоже, по крайней мере в магазин, который в Гринвиче. Международная сеть. Магазин в торговом центре не эконом формата, да и в принципе сеть не эконом. Позор hr специалистам, кто подбирает и обучает персонал. Считаю, если к вам пришёл клиент ещё в рабочее время, будьте любезны его обслужить, так можно и в 21-15 говорить, что мы закрыты, надо ведь по местам все разместить к следующей смене.

Зашел к ним в поисках новых рубашек и пиджака. До этого обошел весь гринвич, так и не найдя нужного. А у них нашел тот самый пиджак, который мне понравился и пару-тройку рубашек. Ценник конечно слегка высоковат, но это можно простить за качество вещей. Выбор не большой, за-то можно найти, то что прямо хочется (по своему опыту). Хорошие скидки в момент смены коллекций. Каждая рубашка из понравившихся вышла мне в 300 руб. Обслуживание понравилось, продавщица с энтузиазмом приносила мне пачки рубашек и пиджаков в примерочную. В общем и целом советую посетить в поисках интересных рубашек и пиджаков.

Мужские летние джинсы за 1000 рублей, Карл! За 1000! И это в магазине, где средняя стоимость женского платья тысяч десять, а в распродажные дни 3-4. Что хочу сказать про этот магазин. Женская одежда - на мой вкус странная, хотя выглядит добротно, выбор мужской - мал, да удал. Закупиться реально только в дни распродажи, ибо в остальное время цены за гранью адекватности. При определенной доле удачи и благоприятном сочетании звезд можно урвать пальтишко, плащ, или вот, например джинсы за сущий бесценок и гордо перемещаться по городу, размахивая пакетом Marks & Spencer) Обслуживание, для такого уровня цен - ниже среднего. Ни разу мне не предлагали помочь что-то найти, поменять размер, в Меге на кассе так вообще по-хамски разговаривают, в этом филиале от явного беспардония высшие силы уберегли. Ну и еще не ленитесь заводить карточку, так как на распродажах она дает привилегию купить три вещи со скидкой 20%, а это очень даже классная скидка, правда требуют предоставить паспортные данные, причем непонятно зачем, ведь карточка даже не именная! Четверочка. За шанс купить хорошие вещи недорого и за почти всегда пустые и чистые раздевалки.

Магазины этой марки в нашем городе никогда не отличались хорошим обслуживанием, но крайний визит просто за гранью добра и зла. В мужской ассортиментной матрице представлены классические рубашки по 3 штуки в комплекте, разных тканей и цветов, но одинакового фасона. Упакованы в пластиковую прозрачную коробку, которая закрывается при помощи небольшой наклейки. Нашла нужный размер у двух таких упаковок и мы с мужем уже направились было в сторону примерочных, как консультант, женщина лет 35-40 с недовольным выражением лица, которая до этого стояла и складывала вещи, практически выхватила у меня из рук эти упаковки. Для полного понимания бредовости ситуации, привожу дальнейший диалог дословно: - Вы точно свой размер взяли? - Ммм, ну предполагаем, что да. - Какую из них будете мерить? - Эээ, все. - Все нельзя. Можно одну. - А как же остальные? - Ну вы же видите цвет, а размер и фасон у них одинаковый. И вообще, вы не тот размер взяли, вам надо меньше. - Но мы всегда у вас этот берем. - Как знаете. Далее мы берем разрешенную к примерке единственную рубашку и идём в примерочную, где обсуждаем почему же, собственно, нельзя померить все рубашки, ведь если дома окажется, что они не подошли, то мы их просто привезем назад и кому это нужно. Пришли к выводу, что скорее всего, продавцу просто было лень их складывать, ведь коробка-то всё равно открыта. Рубашку муж примерил и оказалось, что она великовата. Иду искать на размер меньше, даже боюсь попадаться на глаза этой вежливой даме *сарказм*. Но она не дремлет) Стоит возле рубашек и вопросительно на меня смотрит. Говорю, что действительно нужно на размер меньше и получаю ответ: "ну а я вам чё говорила". В общем, решили мы обойтись без этих рубашек. Как-то не заладилось с ними. Вот правда - ощущение, что консультанта в этот день уборщица из сельпо подменяла. Нужно сказать, что в целом качество вещей у данной марки хорошее, чего никак нельзя сказать об обслуживании, цены адекватные, а на распродажах так даже демократичные.

Магазин одежды хорошего качества за хорошие деньги! Искали мужу джинсы самые обыкновенные. "суровая классика" можно так сказать. Нашли только здесь. Что бы и размер подошел и цвет и форма и цена и не Китай. Откинув желание купить последнюю новинку, модную тентенцию, тренд и прочую ненужность, которая повышает стоимость предлагаемых товаров в разы в этом магазине можно легко собрать себе гардероб из добротных вещей за реальные деньги. Наличие акций, скидок добавляет ему привлекательность. Персонал не навязчив, скорее неуловим, но сумев его отловить получите помощь профессионала.

Очень люблю M&S за ассортимент, цены, качество и вообще. Но всегда - нарекания к персоналу. Они либо носятся мимо тебя, чем-то шурша, с максимально озадаченными лицами на предельной скорости (что в целом неплохо, не люблю навязачивых продавцов, но эти тебя ВООБЩЕ не замечают), либо вот кассир вчерашняя. Натурально - белый колпак на неё, и получится настоящий экскурс в советское детство под названием "вас много, а я одна". Я ещё носки выбираю, а она зачем-то всё уже пробила (я не просила даже начинать пробивать) и стоит недовольная, что я очередь держу. Любезнее, девушки, вы не в сельпо работаете. Средний чек в вашем магазине за одну вещь - от 1,5 тысяч, это немало. Любезнее! Ещё по ассортименту белья вчера обнаружила странность - взяла (пардон, мужчины!) бюстгальтеры своего размера в наборе из 2 штук, а они оказались внезапно отчаянно малы. Нет, я не поправилась так катастрофически, но внезапно вот. А возврату бельё не подлежит. Печаль. (

Пора восстановить баланс, написав хвалебный отзыв и про этот филиал, а то все отзывы про "Мегу" и, зачастую, негативные. "Marks & Spencer" у меня появился в гардеробе в 2005 г. в виде футболки, привезённой из Израиля. До сих пор ей сносу нет, а ведь прошло 2 пятилетки. С тех пор всего пару раз была в нашей "Меге" безрезультатно и то, потому что младший брат купил себе рубашки (авторитетен его вкус для меня) и подружка купила детские вещи и нижнее бельё себе (всё не нахвалится). И вот вчера "Гринвич" открыл для меня свои закрома. Это всего лишь 2-ой магазин в нашем городе (про 1-ый у меня тут есть отзыв), где не надо укорачивать длину брюк! Такое поразительное совпадение с моим эталонным для российских размеров (165 см) ростом. Это важно, потому что цена на одежду сразу повышается из-за доделок. А кто любит дополнительные хлопоты по хождению и примеркам? Что-то не знаю таких... Кстати, в примерочных очень удобные зеркала, что редкость -- можно себя сразу со всех ракурсов рассмотреть. Из недостатков: мощности кондиционера не хватает на примерочные, а там и так дополнительное освещение, к-рое греет, как солнце в летнюю жару. В кабинках, в большинстве своём, сломаны замки, а от этого двери со скрипом самостоятельно приоткрываются. Это отвлекает от процесса. К тому же, на банкетках в коридоре сидят в ожидании своих дам мужчины. Не во всех кабинках коврики. Это я могу сказать точно, потому что пришлось побывать в нескольких. Пакеты -- быстро рвущиеся. Доходишь до лавочки у выходы и уже всё дно в дырочку. Из достоинств: одежду продают с плечиками, заполнять анкету для карты не навязывают; если карта есть, но осталась дома или отдана кому-то (она не именная), то можно её не предъявлять, а лишь назвать номер; про акции напоминают и предлагают ещё выбрать. В итоге, сегодня, пополнив весомо кошелёк, идём с подругой вновь покупать кое-что в складчину.