Про качество кухни ничего не могу сказать, т.к.я не успела даже заказать её. Продавец выпроводила из магазина и сказали что не будет со мной работать, т.к.я отказалась ей передать свои персональные данные (фио и номер телефона). В магазине идет прямое нарушение Закона о защите прав потребителя и Федерального закона 152-ФЗ О персональных данных.

У нас тоже печальная история с этой фирмой. Повелись на скидки, и потом очень пожалели. Крепежи у них самые лучшие, камень самый толстый и т.д. В торопях заключили договор и внесли символическую предоплату, чтобы не терять несколько их акций. Но как нарисовали нам кухню, мы не особо оценили. Девушка нам сказала, что после замеров прорисуем детально. Но до замеров мы не дошли и расторгли договор! Т. К. У нам не стандартная кухня и кое-какие шкафы не подходят, и получается что мы теряем пространство. Например шкафы выкатные есть только 600 и 800, а у нас 730, т.е. шкаф в 700 подошел бы, но они этого сделать не могут, либо за очень хорошую сумму, за счет которой теряют смысл все их акции... Вообщем мы не стали долго выяснять отношения и ушли. Заказали в другой фирме, в которой вышло так же, только все шкафы нужных нам размеров!

Оценка за отсутствие клиентоориентированности и неудовлетворительное обслуживание. После доставки и сборки кухни допишу отзыв. Начну с того, что пришла в студию Мария, начитавшись хороших отзывов, в августе 2015г. Нам предложили заключить договор, чтобы за нами сохранились акции и скидки и цены, не смотря ни на какие колебания курсов и цен. Сразу обговорили несколько моментов: 1) наша квартира была ещё не достроена и нас уверили, что при внесении предоплаты наш проект "заморозят" и дождутся замеров именно нашей квартиры! На этапе стройки попасть на объект не было возможности. 2) В проект включили всю необходимую бытовую технику и стоимость кухни получилась не маленькая - более 300 тыс.руб., поэтому мы несколько раз уточняли о возможности предоставления рассрочки. На что нас уверили, что дают её всем без проблем. На момент внесения нами предоплаты в 100 000₽ все было замечательно. В конце ноября наш дом сдали и я позвонила нашему менеджеру. Оказалось, что она уволилась и мы остались "беспризорниками", наш проект поручили другому менеджеру, у которого на нас не было ни времени ни, по-видимому, желания. Ощущение, что мы в тягость не отпускает до сих пор. 2 декабря нам произвели замер, оказалось, что есть расхождения в размерах нашей комнаты с теми, что производились ранее на типовой квартире. Но мы то не переживали, ведь даже замерщик студии указал в своём бланке на то, что замеры сделаны не на нашей кухне. Но! Нам сообщают, что якобы наша кухня уже распилена и готова и Приходится делать доп.соглашение об изменениях и дополнениях. За счёт чего возрастает стоимость контракта и сроки доставки и сборки отодвинулись с 23 декабря до января. В связи с этим нам приходится продлить проживание на съёмной квартире, ведь нам даже не на чем приготовить еду на нашей собственной квартире. Параллельно мы подаём заявку о рассрочке и нам отказывают все 3 банка-партнёра Марии!!! Без объяснения причин. Мы платёжеспособны, с хорошей кредитной историей, без каких-либо проблем и обременений. Но сразу внести всю сумму в районе 300 тысяч тяжеловато. И никто не идёт нам навстречу, мы остались наедине со своей проблемой: отказаться от кухни мы не можем из-за внесения не маленькой предоплаты (нас предупредили о штрафных санкциях в сумме более 100 тысяч) и в добавок ко всему ещё и мы писали заявление с просьбой продлить бесплатное хранение нашей кухни на складе! После 20 января начнут капать денежки за хранение. И никто нам не звонит, ни пишет, кроме логистов с завода. Наш второй менеджер ушёл в отпуск, не решив наши вопросы. Я узнала об этом случайно, позвонив в студию. Ответы: мы вам перезвоним, мягко говоря расстраивают. На сегодняшний день вопрос об оплате, дате доставки и сборки не решён и мы уже 100 раз пожалели, что связались с данной фирмой. Надеюсь, качество самой кухни и сборки окажется на более высоком уровне, чем обслуживание.