Остался доволен обслуживанием, ценообразованием и качеством работы . Обратился по совету знакомых, и не пожалел.

В очередной раз расскажу грустную историю о том, какой "потрясающий" сервис предлагают "Кухни "Мария". Если бы знали, чем это обернется, то НИКОГДА не стали бы заказывать у вас кухни ни в одну из наших квартир. Итак, история 1. Как-то я уже оставляла комментарий о том, что спустя полгода после установки у меня потек кран. Так вот, последние два месяца сантехник Марии уже стал как родной - придет, что-то там сделает, а через две недели кран начинает течь в том же самом месте... Приходится снова звать мастера. Наконец вчера он пришел и заменил там какие-то трубы. Ок. Но при этом ПЕРЕПУТАЛ ШЛАНГИ и теперь горячая вода бежит из холодного крана, а холодная - из горячего. А из моих глаз бегут слезы, ибо уже нет сил с этим бороться. История 2. Во второй нашей квартире тоже установлена кухня "Мария" (это было сделано лет 6 назад и вроде бы вполне удачно). Время идет и один из элементов кухни (кажется, правильно это называется цоколь) пообтрепался - мы решили его заменить. Заказали в салоне в г. Екатеринбург, ул. Радищева, 55. Менеджер Гуняева Ксения Николаевна сказала, что заказ будет готов максимум через три недели, а скорее даже раньше, и что нам обязательно позвонят и сообщать о готовности, чтобы мы смогли забрать цоколь в салоне (он небольшой, в доставке смысла не было). Ок. Прошло три недели, четыре недели... Никто не звонит. Решила позвонить сама - и менеджер весело сообщила, что наш заказ у них в салоне "уже которую неделю валяется, забирайте скорее". И это при том, что заказ наш уже был оплачен! И никто в Марии не соизволил сообщить, что заказ готов!! Ладно. Забрали заказ, а дома выяснили, что вместо заявленных 76 сантиметров нам сделали цоколь почти 84 сантиметра! То есть, он при всем желании не встает на место. Позвонили в салон: менеджер долго уговаривала нас отрезать цоколь самостоятельно (интересно, как мы это должны делать? кухонным ножом??). В конце концов согласилась отправить к нам монтажников, которые приедут и отрежут. Договорились на вторник, 5 июня. Сегодня как раз этот день. У нас уже почти три часа дня - от монтажников ни слуху, ни духу. Звоню в салон, а некий менеджер Людмила мне в грубой форме заявляет, что "вам вообще-то надо было договариваться на конкретное время и записать номер бригады!". А ничего, что ваш менеджер нам даже не предложил выбрать время?? Почему клиент в такой ситуации остается крайним? Просто нет слов, чтобы описать моё негодование. Никогда, никогда не связывайтесь с этой сомнительной организацией!

Изучила все отзывы и сомневалась в заказе, но решили и заказали, менеджер Жанна, хороший специалист, установщики все четко установили, и пояснили, ответили на все возникшие вопросы. Если было непонимание все урегулировали в интересах клиента. Надо читать внимательно договор и спецификации, хоть и много страниц тогда все недопонимания пропадает.

Безобразное отношение к клиенту. ВТОРОЙ РАЗ НАЧАЛ ТЕЧЬ КРАН НА КУХНЕ! В Марии - криворукие сантехники. Сделали кухню, поставили кран. Пара месяцев - кран потек (ниже - история, как я в прошлый раз добивалась, чтоб мне отремонтировали его по гарантии). Приехал сантехник из Марии, с горем пополам починил. Это было 1 декабря. И вот наступил май - кран снова потек в том же самом месте! Никому не рекомендую заказывать здесь кухни - намучаетесь, как я теперь. А вот история прошлого обращения: Установили вашу кухню в августе (Екатеринбург, договор оканчивается на 00117). Потек кран, который устанавливали ваши специалисты. Я позвонила сервис-менеджеру Антону (тел. 89126067317), объяснила проблему, он пообещал, что перезвонит чуть позже и скажет, когда специалисты смогут приехать. Прошли сутки, кран все так же льет, никто не звонит! Я снова звоню сервис-менеджеру, а он со смехом мне заявляет, мол, некогда нам тут "Перекройте кран да и все, какие проблемы-то? Вы что, перекрыть не можете?" - издевательски так. И ржет в трубку, мол, это же ерунда. На мой вопрос о том, как я должна пользоваться кухней, мне с издевкой было заявлено: "Так откройте воду, потом снова перекройте, в чем проблема?". Разве можно так.? У меня просто слов нет, кто у вас работает? Сантехника - это не с фасадом проблема, тут надо оперативно реагировать. А я теперь не знаю, что делать. Вообще-то сантехника ваша на гарантии, но компания не спешит выполнять обязательства.

По совету дизайнера по дому, что б не покупать готовые шкафы заказали кухню в Марии, надеясь на качество и соответствие рекламы, но!... дизайнеру Трофимовой И. по её словам замеров нашего дизайнера было достаточно и выезд их замерщиков решили не делать, но телефон прораба оставили т.к. были ещё уточнения по размещению мойки, в итоге!- вытяжка которая должна быть встройкой оказалось по факту не учтена высота вентиляционного люка и гофра на 25см торчит из шкафа!!! В телефоне Трофимова сначала пыталась сослаться, что это ошиблись на заводе т.к.".. она давала им все рекомендации..", но когда ей сообщили ,что это её недоработка пропала со связи вовсе, а менеджер по качеству Колчанов, которому к слову быстро удалось с ней связаться, заявил прямо-сами виноваты, платите всё исправим! Стали ссылаться, что у них не было замеров и это наша вина, якобы мы односторонне от них отказались, потом на проект кухни нашего дизайнера,где сверху были полки..-НО! какая разница что сделал наш дизайнер, ведь мы пришли к ним в студию и сделали новый!-где не было верхних полок и гофра не торчит! В общем виноваты все кроме них! Отвратительное отношение! сотрудники студии просто не профессиональны, особенно дизайнер Трофимова И.-которая не только не захотела, хоть косвенно и признала свой просчет,исправлять как то, но и просто как нашкодивший ребенок ушла "в подполье"мне кажется что такие вопросы решают на месте и мирно, а пришлось писать заявление на фабрику, где к слову заявили-что не они делают мебель под помещение, а мы должны сделать помещение под мебель! Всегда относилась предвзято к мебели на заказ-теперь просто уверенна!

Обманывают Будь здоров, внимательно читайте договор!!!! Менеджеры говорят одно по факту приходит абсолютно другое потом глазами сидят и хлопают

Доброго времени суток. Хочется предостеречь людей от заказа этих кухонь! Не стоит тратить время и деньги, поскольку профессионально берутся только денежные средства! С какой целью делаются замеры, рисунки? если в конечном итоге после сборки оказалось, что вытяжка расположена В СТОРОНЕ ОТ варочной панели? Как так? Пришли специалисты, посмотрели, да, говорят, действительно криво и сделали супер предложение: «Давайте мы вам перевешаем вытяжку, только дырки останутся на стене!». А то, что, что кроме дыр на стене будет еще и нарушена симметри, (верх и низ вообще никак не соотносятся) это вероятно НИЧЕГО страшного, мы ведь именно заказывали, чтоб все было криво и с дополнительными дырами на стене. Да, еще предложили, чтоб дыр было не видно, приделать на стену панель! Зачем нам «дрова» на стене, рядом со стеклянным фартуком? Зато дырки будет не видно. Далее. Бутылочницы, представляют собой такую конструкцию, что при открывании и закрывании все бутылки падают! Опять вопрос, зачем такие корявые комплектующие предлагаются, если они не выполняют свою непосредственную функцию? Следующее . При заказе техники, нам показали набор «от хорошей фирмы», мы поверили (ведь специалисты нам подбирают!) в итоге оказалось, что индукционная плита очень существенно нагревается! Нам же потом сказали, что это нормально, т.к. у этой варочной про её нагрев написано в инструкции! А зачем нам такая индукция, которая раскаляется и обжигает руки? Её нельзя протереть , пока совсем не остынет. Зачем торговать такими индукциями? Мы хотели современную варочную индукционную поверхность, а нам втюхали старую модель! И еще уверяют, что нас с её характеристика и ознакомили! Не правда! Нам показали картинку с техникой, сказали, что плита индукционная, хорошая! Вот и всё! Далее, на фасадах все зазоры разные от 1 мм до 1.5 см. Как так изготавливают мебель? Размеры –то зачем снимали, чтоб все криво сделать? Даже регулировать никто ничего не пытался! Третье. Подсветка. Сделана таким образом, что для того, чтоб свет включился в шкафу надо ЗАЛЕЗТЬ НА СТУЛ, ВОТКНУТЬ ВИЛКУ В РОЗЕТКУ, тогда загорится свет и можно спрыгивать со стульчика! Система выключения аналогична включению. К монтажным работам тоже бол шой вопрос. Ребята просили, чтоб на них не жаловались, а то их накажут. Сказали, что придут, доделают. Не пришли. В итоге наказанными остались мы, за наши же деньги! Будет ли радость у человека, если кухня вся кривая, техника не отвечает современным требованиям (старая)? Вряд ли. В итоге очень и очень сожалеем о том, что пришли в кухни «Мария», где сотрудников не интересует итог их работы. Важен только момент внесения денег, далее даже вникать в суть проблемы не желают, не желают исправлять свои же «косяки». Где контроль качества? Нет его! На две претензии получили только один ответ, о том, что виноваты мы сами! Со времени написания второй – прошло уже несколько недель! Ответа нет! На сайте пообещали разобраться, но опять же тишина. Цена и качество совершенно не совместимы и не оправданы! Профессионализм на нуле!

Долго думал о кухне, поэтому продумал каждую деталь, не то что отверстия в столешнице для варочной панели и мойки. Рассказываю вот зачем, при заказе точно оговорил эти моменты, "сделают отверстия если я сейчас куплю кухню без техники" - "конечно". Пришли установщики, ну раз панели нет - как мы прорежем. ))) Конечно, как стандартное отверстие для панели не сделать, ведь там всего то 2 вида размеров бывает (по словам Жанны, находящейся на Радищева) как бы потом подобрал для сделанного отверстия панель))). Посчитала прямую кухню 99 900. Распечатала договор. "Стекло защитное включила?" - "Нет" - ?! Жду далее. Со стеклом вышло 135 000. Значит без стекла))). Хорошо что опробовал это заведение на кухне для хрущевки в 2 метра. В новостройку буду подбирать заведение более ответственно подходящее к брошенным на ветер словам. НЕ СОВЕТУЮ подписывать их бумаги не читая, а договор на 50 страниц, вот и подумайте стоит ли это того.

Здравствуйте, команда "Мария". Я заказывала у вас кухню Jazz семь месяцев назад. И что хотела бы сказать. Сначала всё было идеально. Проблема была с установщиками. Я была уверена (и менеджер так говорила), что они справятся за один день. Но по итогу это вылилось в два дня. Мне пришлось брать отгул. Прошу вас следите лучше за своими словами. Скажите с запасом, что установка - два дня, тогда, если сделают за один, то будет положительное впечатление. А по кухне нет нарицаний, всё идеально! Готовлю с удовольствием, спасибо за кухню.

Кухни "Мария" особенно хороши, когда попадается подходящая комплектация ещё и со скидкой. Нам повезло, мы выбрали свой вариант и очень довольны! Могу смело посоветовать нашего менеджера Валентину - она работала с нами тактично, терпеливо и профессионально. Единственное, что немного подкачало - это доставка и сборка. Чтобы не повторять наших ошибок, внимательно смотрите и считайте все коробки при доставке и не отпускайте сборщиков, пока не доведут кухню до идеального состояния. Нам, например, не стали приделывать одну из деталей, потому что она показалась им лишней. А ещё потеряли магнит для холодильника (без которого в нем не горит свет), сказали, что так и было. Мы звонили на склад, на завод, хотели заказывать и оплачивать деталь самостоятельно... А на самом деле всё лежало в одной из коробок, позже обнаружили. Ну и ещё по мелочи, так что сборку проверяйте максимально внимательно!

Мебель с фабрики Мария довольно качественная и стильная. Единственная проблема, что далеко везти из Саратова, части могут в пути повредиться, но сервисная служба по гарантии бесплатно осуществляет замену. Кухней пользуемся почти год, проблем нет, если возникают вопросы все решается по гарантии. Заказ выполнили в срок. Единственный минус не все менеджеры-дизайнеры достаточно профессиональны, не каждый может предложить подходящее для клиента решение. Нельзя полностью положиться, нужно продумывать самому.

Не приехала моя кухня,а студия мебели Мария позиционирующая себя как одну из лучших в городе совершенно не оправдала возложенные мной надежды! Начало вроде не плохо,заключили договор 30.10,велосипед не изобретали,проект был придуман нами до этого,назначив время менеджер для заключения договора не удосужилась нас принять вовремя это раз,на 20 минут задержав нас,хотя мы были с ребёнком,так как нам его оставить не с кем. Заключили хорошо,оплатили 100% в этот же день. Реклама,менеджеры - все дают информацию о том что кухня приедет к вам через 45 дней! 15-16 декабря будет у нас и на следующий день её установят,НО 14 декабря мы решили позвонить нашему менеджеру и уточнить когда же радостно ждать нашу кухню,менеджер сообщает что кухня приедет 16 декабря и 17 установят,мы счастливы . Все было сообщено по телефону с полной уверенностью в 12 часов дня. Наступает вечер и нам звонит отдел логистики и говорит что доставка возможно лишь 27,29 декабря или в январе,и выбора безусловно не оставляет. НИ о какой дате в 16.12 и нет речи,которую нам сообщила менеджер!!!! Оператор отдела логистики на мой вопрос почему моя кухня на 1,5-2 недели приедет позже отвечает - что сейчас зима и трассы заснеженны! Ну конечно заснеженны,и это для вашей организации было совершенно неожиданно,ведь сейчас май или июль на дворе и снег выпал совершенно неожиданно. Звоню после этого разговора менеджеру,внятного ничего не услышала,менеджер сообщила что отдел логистики к ним совершенно не прислушивается, НО как так ?? Это же одна компания ?! Но сказала что постарается помочь,но врядли у неё это получится, перезвонила через 7 минут и сообщила мне про что и говорила - ничего собственно не вышло. Итог : моя кухня задерживается на 1,5-2 недели,хотя менеджер сообщала непосредственно перед звонком отдела логистики что все впорядке и приедет как заявлено было ранее - это раз. Компании на данный момент 17 лет,праздник вроде и позиция как одной из лучших студий кухни,НО качественно сервиса нет и ориентированность на клиента настолько низка,что ничего не сказать! Это два. Скажу лично от себя,с малышом и без кухни тяжело и лишние 1,5-2 недели ждать буквально без готовки - это три! И последнее - кухня моя приедет по словам оператора 27 декабря,а соберут её 29.12, я должна сидеть дома весь день,принимать её,ждать пока соберут,НО почему я должна 30,31 декабря перед Новым годом дорога намывать кухню,расставлять кухонную утварь,а это не на час работы,хотя нормальные люди занимаются новогодними хлопотами в этот период - это четыре! Набрав заказов столько,что не могут справится со сроками- обидно до жути,что именно я с этим столкнулась.

Ну что ж, писать про данное заведение я буду много и подробно. Наверное, начнём с первого моего визита в салон. После продолжительных и муторных походов по различным кухонным салонам и никак не находя подходящей под мой вкус кухни, я забрела в кухонную студию "Мария" в кухонный центр на Московской горке. Зайдя туда, я буквально с первых же секунд поняла, что всё что я вижу здесь подходит под мои вкусовые предпочтения. После разговора с менеджером, мне так же понравился тот факт, что в отличии от других кухонных салонов, не буду приводить названия, мне сразу сказали среднюю стоимость кухни, а также в зависимости от каких комплектаций будет меняться цена выбранной мною кухни. Ещё раз просмотрев предложенные в данной студии кухни и заказав замерщика, ибо была точно уверенна, что закажу именно в этом месте, я поехала домой, чтобы ещё раз проанализировать увиденные мной образцы и с окончательным решением приехать на следующий день, для окончательного решения с проектом и заказа. -Что я могу сказать о замерах, тут никаких нареканий не возникло. Замерщик приехал в точно оговорённое время, даже немного раньше. Во время замеров, он очень долго промерял все стены и углы, поэтому времени на то ушло много, но я считаю, что так и должно быть, ведь для качества нужно время, а в данной ситуации качество замера очень важно. Следующим этапом в моей нелёгкой задаче выбора кухни было создание макета кухни, тут всё так же было сделано на высшем уровне. К моему приезду, менеджер уже создала проект по моим пожеланиям в плане того, что я хочу увидеть на своей будущей кухне и по размерам, которые были переданы замерщиком. Поэтому мне оставалось, только лишь ещё раз все просмотреть и сказать, что стоит добавить, а что убрать. На всё это так же ушло много времени, но это не критично. Заказ был сделан, и я со спокойной душой поехала домой, ждать-таки приезда своей кухни через 45 дней. И вот с этого то момента и начинается всё самое интересное. Когда оставалось две недели до установленного срока приезда кухни, мне позвонили из Саратова и сказали, что моя кухня готова и е могут привезти на пару дней раньше, естественно это стало приятной новостью. Но моя радость от скорого приезда кухни омрачилась ещё одним звонком из всё того же Саратова, они сообщили мне, что машина в которой везли мою кухню по дороге в Екатеринбург, сломалась и теперь кухню привезут позже, или же они могут привезти сначала одну часть, (странно, что одна кухня у них ехала в разных машинах), а позже довезти вторую. Это показалось мне не удачной, и я согласилась ждать полного приезда моей кухни. Что ж, но ведь на этом эпопея с приездом кухни ещё не закончилась. Из-за задержки кухни, было принято решение, что сборщики придут не на следующий день, как было оговорено ранее, а в этот же день. Кухню должны были привезти в 8, а сборщики прийти в 9. В 8 часов назначенного дня кухню не привезли, в 9 часов пришли сборщики, но кухня в моей квартире так и не появилась, на звонки, они лишь отвечали, что скоро подъедут, но время шло, а кухня всё ещё не приезжала, в 10 часов, они позвонили, что будут через 40 минут, но приехали они лишь после 12. Сборщики всё это время ждала кухню вместе со мной, их о задержки доставки так же, как и меня никто не оповещал. То как сработала доставка в данном случае, просто повергло меня в шок, задержали доставку на 4 часа без каких-либо предупреждений. Получается, что служба доставки абсолютно не клиентоориентированна. Я считаю, что это просто не допустимо для такой известной мебельной фабрики. -К сборщикам у меня претензий никаких не возникло, всё собрали качественно и без нареканий. После того как нам установили кухню, я поехала заказывать стеклянный фартук. С ним тоже происходит настоящая эпопея. Во-первых, нам поставили срок изготовления 2 месяца, что непомерно долго. Конечно же мне это было не очень критично, поэтому я смирилась. Во-вторых, в плане доставки, нам снова срывают все сроки, но если в истории с кухней, Саратовхотя бы звонил, то тут они молчат, но после многих моих звонков моему менеджеру, которому фабрика так же не отзванивается о изготовлении фартука, они позвонили нам, но ничего конкретного сказать не могут, такое впечатление, что они просто придумывают задним числом какие-то причины по которым, наше стекло до сих пор не поступило производство. Напрашиваеться вопрос, что они делали два месяца!? Два понимаете два!? Подводя итог, могу сказать, что всё, что зависит от местных работников этой компании нашего менеджера, сборщиков, замерщиков, всё происходит на высшем уровне и без нареканий, а вот что зависит от отдела логистики в Саратове, всё сделанно просто ужасно, что очень сильно подрывает пристиж "Марии". Не знаю кому как, но для меня все эти минусы очень и очень неприятны. Почему когда я расчитываю на определённое число и отпрашиваюсь с работы и отменюю другие планы, они просто напросто срывают сроки поставок. Что ж буду ждать финала этой истории. И доставки фартука. P.S. хотя кухней я более чем довольна, всё получилось так как я и хотела, а вот логистика Саратова......работает просто отвратительно. Поэтому не знаю смогу ли я кому-либо рекомендовать это место.

Нашей кухне от «Марии» уже год, сразу не спешила оставлять отзыв, хотелось посмотреть, как поведет себя кухня в эксплуатации. По истечении года твердо могу сказать, что с выбором мы не ошиблись. Мы обращались в несколько фирм, но только в этой очень быстро и грамотно составили дизайн-проект по всем нашим пожеланиям. Мы с дизайнером Валентиной Кривченко обсудили все детали, и уже по приезду домой обнаружили, что наш проект нам прислали по электронной почте. Валентина учла абсолютно все и даже предложила, какие-то интересные детали. Спасибо ей огромное! Отдельное спасибо сборщикам Александру и Илье, очень быстро и качественно установили кухню. Еще раз спасибо за компетентность, оперативность, качество! Ирина и Олег.

Не хотела изначально писать негативный отзыв, поскольку не может быть сразу все плохо, есть и позитивные моменты, но гвоздь в крышку гроба вколотила установка кухни. То ли нам так повезло, то ли такие профессионалы тут работают, но изначально все пошло не так. Конечно, хорошо, когда все проходит без проблем и конфликтов, но при заказе кухни, было бы неплохо знать заранее как поведет себя компания в конфликтных и спорных ситуациях, мой отзыв как раз об этом. Начну с плюсов компании: Престиж фирмы Автоматизирован процесс обработки заказа, приходит смс о статусе его выполнения, согласования доставки и установки Невысокая цена (в зависимости от бюджета, можно варьировать цену, выбирая из доступных материалов) Чай/кофе при обсуждении проекта (вы что серьезно на это ориентируетесь при выборе фирмы для строительства кухни???) А теперь о минусах: Учтем, что везде присутствует человеческий фактор, поэтому очень важно какой вам попадется менеджер. Нам, вроде, попалась очень грамотная девочка, она с виду хорошо разбиралась во всех ньюансах и тонкостях и могла ответить на все технические вопросы. По крайней мере, такое впечатление сложилось до момента реализации проекта. Изначально задумывалось, что столешница у нас будет уходить в подоконник и это, неоднократно обсуждалось и уточнялось, что возможно ли вообще такое сделать. После подписания договора, через пару меняцев, мы начали подготавливать кухню к установке и выяснилось, что по предложенным Марией "рекоммендациям", нам предлагается сдолбить под окном высоту целого кирпича!!! интересно, каким же тогда образом должно было держаться само окно, если у него нет опоры. И интересно, каким образом, подоконник вообще может начинаться не сразу под окном, а через сколько-то сантиметров?! Начав, разбираться в этой ситуации, менеджер долго настаивала, что ничего страшного от этого не произойдет, но в итоге, обсудив это со всеми подряд, в том числе с техноголом их производства, который подтвердил, что спиливать целый кирпичь под окном ни в коем случае нельзя, иначе, оно просто обвалится, начала настаивать на том, что это не значит спилить полокна, а просто значит выровнять подоконник. Фото прилагаю, поэтому можете оценить высотку получившейся кухни и высоту подоконника, на которой по идее должна была находиться кухня. Почему не сделали кухню изначально выше на 8 см, ведь у нас кухня все-таки под заказ? и вариант с тем, что она должна уходить прямо в подоконник обговаривался не раз, поэтому мы и надеялись, что кухня изначально будет той высоты, чтобы не пришлось переделывать комнату под эту кухню. Менеджер начала отвечать, что все шкафы у них стандартной высоты и изготовить выше их просто невозможно, и что я (заказчица кухни и моя мама) мы маленького роста и высокая кухня нам вообще ни к чему! Я вообще, коротышкой себя до этого момента никак не считала... В момент обсуждения договора о стандартной высоте нас что-то никто не известил!!! Все говорили, что все изготавливается под заказ, однако как оказалось, это просто стандартные модульные шкафы, вписанные по ширине. Инетересно, в чем же тогда заключается кухня "под заказ" если она вся состоит из готовых модулей, стандартной высоты, которую можно регулировать только поднятием ножек и высотой цоколя на 5-10 см.?!?!! Кстати, нам как раз, задрали этот цоколь до невозможности, сейчас он 15 см. Смиотрится это ужасно некрасиво! Зачем так сделали, вообще непонятно, все равно кухня уже не дотягивает до подоконника. Цоколь должен быть максимум 10 см. А из-за того, что он очень высокий, шкафы кажутся еще меньше и видно, что он отличается по цвету, т.к. он сделан из ДСП, а не из МДФ. Все фотографии прилагаю, можете посмотреть насколько ошилбась в расчете менедер если к цоколю добавили 5 см. и еще сам подоконник 4 см. Вот как минимум на 9 см. нам должны были сделать шкафы выше!!! И вообще, нас продолжали убеждать, что сделать выше фасады невозможно, потому что вся техника определенной высоты. Узнав, потом у других людей про высоту их кухнонь, оказалось, что им каким-то образом изготавливали кухни выше стандарта, но в других фирмах. В итоге, После долгих разбирательств, нам сказали, что договор со всеми размерами и замерами нами подписан и согласован, поэтому менять они ничего не будут и по нашим реальным размерам ее переделывать не собираются и мы все дружно с нашей кухней идем лесом... Вот так вот, господа! Хотите кухню под заказ по вашим размерам, платите 500 тыс., а получаете непонятно что. А вообще время до изготовления у них было, т.к. оставалось минимум 2 или даже 3 месяца до даты доставки, и мы вообще еще продлили доставку еще на 2 месяца и говорили, что время у нас есть (делали ремонт), мы готовы были продлить сроки по всем пунктам, поэтому как говорится: было бы желание! Кухня наша стоила 487 тыс. руб. Это не малые деньги. Так что приготовьтесь, за полмиллиона рублей получить стандартную по высоте кухню, да еще потом после создания проекта, бегать с линейкой и проверять каждый сантиметр каждого ящика, который вам нарисовал нерадивый менеджер, потому что понадеяться, что она вас поняла на 100% нельзя! Кстати, нам сказали, что "под заказ" и по нашим размерам, это не значит, что по нашей высоте, это значит что ящики по длине подберут. Непонятно, почему не говорят только это ДО заключения договора. Если бы знали, что нам такое сделают, никогда не стали тут заказывать кухню!!! И это, кстати, далеко не все... В итоге, поскольку деваться нам было некуда, договор подписан, нам пришлось делать обычный подоконник, мы потребовали скидку. Скидку нам сделали 7000 руб. Это ладно, как раз деньги строителям за установку этого же подоконника, уже забыли. После этого, менеджера который с нами работала, от нас отстранили, не знаю ввиду чего и дали нам другую девушку, директора этого офиса на Радищева, 55. Тут у нас уже возникли вопросы по поводу высоты розеток, в рекоммендациях была указана одна высота, в описании другая, попросили сделать нормально, нам прислали третий вариант, вообще с другой высотой, где опять же была разная высота на картинке и в описании к картинке. С горем пополам, разобрались, какая высота. А сейчас, когда пришли установщики, оказалось, что эти верхние розетки как раз находятся на местах крепления шкафов!!! Не знаю как это получилось, может из-за того, что цоколь так задрали, но факт остается фактом: те кто создают проекты кухонь может и сильны в теории, но ничего не понимают на практике!!! К тому же там расположены провода, которые ведут к розеткам и во время установки, один такой провод пробили и теперь одна розетка не работает! А чтобы ее починить, нужно полностью переделывать ремонт!!! Это ужас какой-то! Менеджеры, абсолютно не разбираются в электрике и в строительстве, раз второй раз на нашем проекте совершают такие промашки! Мы, специально, несколько раз заостряли момент на розетках, а в итоге, все оказлось впустую! В общем, не знаю как и на что там сейчас повесили эти шкафы и сколько они провесят, но обращаться в эту фирмы мы больше не будем никогда! Теперь о внутреннем обустройстве. Если я увидела ранее, что внутри шкафов так установлены корзины для сушки кружек и посуды, не стала бы заказывать их. Отступ с каждой стороны составляет по 5 см, итого 10 см пространства в шкафу незадействовано, в эти щели проваливаются и чашечки и блюдца, поэтому в шкаф влезает в три раза меньше посуды, чем он может в себя вместить. Поэтому не ведитесь на рекламу и на всероссийскую сеть и престиж компании, а также на самодовольные заявления менеджеров на наши вопросы о точности расположения и что можно ли в дейсвительности будет так сделать: "Ой, да мы сто тысяч миллионов уже этих кухонь установили". Да, заявления громкие, а когда возникают проблемы, так сразу клиенту говорят, что он ничего не понимает в строительстве и в монтаже кухни. Ну и еще пару моментов о профессионализме менедежров: справа от холодильника должен был быть зазор всего 4 см. как мне говорили, в итоге 9 см!!!! Т.е. между стеной и холодильником огромная щель, когда он должен был быть впритык, очень красиво! Одна лампочка осталась лишней, потому что ей предусмотрели место там, где ее быть не может (над мойкой нет дна). Сами лампы разного цвета (одни теплого, другие холодного), я не могла выбрать разные по теплоте цвета, это не красиво! А про установку встраиваемого холодильника мы узнали на месте, оказывается они его не собирают, не вешают дверки, если она дополнительно не оплачена, это стоит еще 1800 руб. Ну и в завершение, по договору, установщики должны были собрать и вывезти после себя мусор, коробки и Тд. Но нам и этого не сделали, сказали, что у нас загород и мусорок тут нет, так что типа сами справляйтесь! А ведь в договоре ничего не говорилось в городе ты или нет, если уж написали, что должны вывозить, то вывозите! В общем, плевать им на договор. До этого думала, что поставлю 4 звезды, но с такими погрешностями и ценой кухни в полмиллиона, это, конечно, просто непрофессионально! Особенно, я не понимаю зачем нам в итоге так задрали этот цоколь, смысла в этом не было никакого, смотрится это отвратительно, могли бы и спросить!!!. Спасибо, Мария! Кухня абсолютно не соответствует нашим требованиям и ожиданиям. Это вот примерно как: заказываешь красный кабриолет с двумя дверьми, а получаешь синий минивен без кондиционера! Каждый раз теперь когда смотришь на кухню, испытаешь разочарование, потому что хотел абсолютно другое. Жаль, что отзывы тут пишешь на один конкретный салон, а не на всю сеть по стране. Поскольку люди даже не понимают, что такие менеджеры могут сидеть и скорее всего сидят в каждом офисе "Марии" по всей стране!

Если Вам нужна кухня, качественная, стильная и с достойным гарантийным сроком,то Вам в Марию! Не раз сотрудничала с этой компанией. Всегда большой выбор услуг, качество, сроки и сервис на высоте!!! Дизайнеры компании ,очень квалифицированны, ответят на всеее вопросы, помогут определится с техникой, расскажут о преимуществах той или иной. Сроки всегда четко соблюдаются!!! Рекомендую студии кухни "Мария", идите , не пожалеете.

В этот салон зашла совершенно случайно. Реклама у этой сети мебельной студии очень сильная и я думала, что цены там нереально высокие, но все равно решила зайти и в итоге купила кухню там. Мне очень все понравилось! Я столкнулась с выбором кухни первый раз в жизни, но мне достался супер профессионал менеджер - Ольшанская Линара. Так все четко и понятно рассказала про материалы, механизмы и про то, как правильно выбрать цвет, покрытие, высоту столешницы и т.д. я сразу поняла, что хочу мою кухню заказать именно тут, так как 100% уверена, что здесь мне все сделают четко! Нарисовали проект кухни быстро, при этом учли все пожелания. Мне нужно было уложиться в определенную сумму и поэтому мне "собрали" кухню моей мечты за те деньги, на которые я рассчитывала, при этом столешница из пластика мне досталась бесплатно, так как чем больше ты "фаршируешь" свою кухню (например, добавить бутылочницу, доп. корзины, фильтр и др) тем больше получаешь скидку. Замеры, доставка, сборка, выпил под мойку - Бесплатно. Чай, кофе, воду и даже шампанское мне тоже предлагали)) После посещения этого салона я пошла в другие, чтобы сравнить цены и поняла, что то качество, которое мне предлагает "Мария" мне больше никто предложить не сможет. Цены везде примерно одинаковые, а то и больше. Так, например, в Кухоньке мне обсчитали мой гарнитур дешевле на 50 000, но доставка, сборка и выпил столешницы под мойку и варку у них платно (причем заказывать их нужно самостоятельно), механизмы доводчиков (а в Марии считают только с ними), менеджер крайне неприветливая, все время торопилась и рисуют они не на компьютере, а на листочке бумаге, сразу понятно, что компания ЭКОНОМ класса. В общем, я всем советую Марию.

Прочитав предыдущий отзыв решил проверить данный салон. Пришёл утром в 10 часов. Не видел зевающих, курящих, едящих сотрудников. На входе девушка Мария (аналогичное имя названия салона) рыженькая, радостно меня по приветствовала, спросила подробно о моей будущей кухне. Когда выбрали модель и определились с цветом, было предложено порисовать проект, предложили снять куртку (!), предложили чай/кофе/воды (!). Рисовали проект не очень долго (минут 30), но Мария в Марии ))) была терпелива и внимательна, тщательно рисовала и уточняла все нюансы моей кухни. Предложила рассрочку. Почему так дорого, Мария объяснила, что вся мебель делается из европейских материалов. Так же у меня были только примерные размеры моей кухни, так Мария предложила бесплатный замер (что особенно приятно). Если бы не любопытство я бы реально купил кухню здесь, даже не задумываясь. 5 баллов за сервис, 5 баллов за уют, 5 баллов за все остальное.

Огромное спасибо Валентине за подбор кухни и грамотное распределение поверхностей, шкафчиков, розеток и всех электроприборов. Получилось все даже лучше, чем на рендере. Каждый раз когда мы приходили к ней в салон, каждый раз угощала вкусным кофе и дарила свою очаровательную улыбку. Все оформили за пару дней, договорились обо всем, учли все наши пожелания. По сервису и качеству товара придраться абсолютно не к чему. Установщики приятные ребята, собирали очень долго и очень тщательно подгоняли все фасады и плинтуса. Все сработано без нареканий точно в установленный срок, без каких-либо задержек. Результатом очень довольны, деньги вложили в произведение искусства, которое будет радовать всю семью очень долгое время.

Заказывали кухню. Попали под акцию столешница в подарок. Дизайнер Валентина была очень приветлива. Несколько раз ездили подписывать доп соглашения- благо живем рядом. Кухня получилась очень большая и красивая. Минус балл за установщиков кухни. Я просила не устанавливать плинтус, хотела сделать его уже на стеклянный фартук. Они про мою просьбу забыли и что то менять уже не захотели. За это минус.