Это ужас !!!! . Мы заказали кухню . Все было вроде хорошо . Нам подобрали некоторую встраиваемую технику . (Что то было уже приобретено ) Ждали заказ около 2 месяцев . Единственное что мы попросили чтобы все было под ключ! Мы нуждались в установке трех розеток и две водорозетки. На что менеджер сказал нет проблем я все посчитаю в стоимость . Стоимость кухни составила 250 000 руб . После доставки кухни дня через два . Приехала монтажная бригада . Увидев мое место под К/Г Сказали что у меня ничего не готово и у нас в договоре нет оплаты за монтаж розеток и водорозеток . И вообще они этим не занимаются . И они учтено уехали . Я стиснув зубы сделал все сам . И повторно пригласил бригаду . Это не все , дальше интереснее! Через недели две приехала монтажная бригада и начала собирать кухню . (Причем за повторный выезд я отдал вроде около 3000 руб ) Через некоторое время ребята подходят ко мне с вопросом : А вы сами будете монтировать 1.духовой шкаф 2.варочную поверхность 3.посудомоечную машину . Я говорю всмыслеее???? На что они мне тыкают в договор и говорят у вас не оплачено . Я был в шоке . Еще через один час они опять мне задают вопрос А ниши к ящикам тоже вы будете собирать сами ???? Это был трындец . Позвонили менеджеру. Он сказал что он запутался и просто извинился. Я спросил у монтажной бригады сколько будет стоить мне собрать эти ниши . Одна ниша 3700 .3070 (хочу сказать плохое слово) . (Фото приложу) Тоесть за две ниши 7400 . За 4 дощечки . В итоге . Повторный выезд : 3000 Монтаж бытовой техники : 6000 (около) Сборка ниши :7400 Монтаж розетки и водорозеток :самостоятель Итого .16400 Это кухня за 250 000 руб . Лучше бы заказали в кухоньке за 50 тыс руб . К монтажной бригаде вопросов нет . Парни сработали на 5+ . Посоветую уволить менеджера компании . ВСЁ! А точно чуть не забыл . Была просьба сделать отделение в нижней части к/г для балона с газом . Что отделение находилось рядом с Варочной поверхностью. Ну и что вы думаете . БОРОДА!!!!!! БОЛЬШАЯ ОГРОМНАЯ БОРОДА!!!! Спасибо

Заказал кухню еще весной (в салоне на Гагарина 37), но поскольку ремонт помещения кухни у меня сильно затянулся, возможность установки гарнитура появилась только в начале 2018 г. Договором предусмотрена возможность бесплатной установки кухни только в течение трех месяцев с момента ее поставки. По моей просьбе срок для бесплатной установки кухни неоднократно продляли. И в итоге, не смотря на то, что прошло уже больше семи месяцев, кухню мне установят бесплатно (за что отдельное спасибо сотруднику Цыбулькиной Юлии). Так что в плане организации работы сотрудников с клиентами у меня только положительные впечатления. В отношении качества самой кухни пока ничего сказать не могу, жду установки)

Не оправдали ожидания! заказывал не очень большую кухню, которую в других фирмах (типа Лорена и т.д.) оценили в 80 - 90 тыс. здесь заплатил 150 000! думал плачу за качество и сервис... в итоге качество кухни не сильно отличается от конкурентов... при монтаже кухни пришлось ещё доплачивать 7000! шкафчик под стиральную машину, который является частью кухонного гарнитура, собирали за отдельную доплату не понимаю почему!?! купил у "Марии" вытяжку, пришлось устанавливать самому, хотя у конкурентов если покупаешь технику всё ставиться бесплатно!!! Буду отговаривать всех знакомых покупать эти кухни!

Безобразное отношение к клиенту. Установили вашу кухню в августе (Екатеринбург, договор оканчивается на 00117). Потек кран, который устанавливали ваши специалисты. Я позвонила сервис-менеджеру Антону (тел. 89126067317), объяснила проблему, он пообещал, что перезвонит чуть позже и скажет, когда специалисты смогут приехать. Прошли сутки, кран все так же льет, никто не звонит! Я снова звоню сервис-менеджеру, а он со смехом мне заявляет, мол, некогда нам тут "Перекройте кран да и все, какие проблемы-то? Вы что, перекрыть не можете?" - издевательски так. И ржет в трубку, мол, это же ерунда. На мой вопрос о том, как я должна пользоваться кухней, мне с издевкой было заявлено: "Так откройте воду, потом снова перекройте, в чем проблема?". Что за отношение к клиенту? Разве можно так. У меня просто слов нет, кто у вас работает? Сантехника - это не с фасадом проблема, тут надо оперативно реагировать. А я теперь не знаю, что делать. Вообще-то сантехника ваша на гарантии, но компания не спешит выполнять обязательства.

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ ЗДЕСЬ! Вынуждена написать плохой отзыв, чтобы предостеречь от покупки кухни здесь. Заказали кухню, сразу начались проблемы с вытяжкой (мало того, что она не справляется. а менеджер утверждала что эта модель подойдет, хотя были сомнения). Шкаф под встраиваемую посудомойку мал, установлен впритык, еле открывается. Через 5 месяцев после установки кухни начали отваливаться все ручки((( позвонила в сервис, сказали приедут переделывать и уже две недели тишина, никто даже не позвонил. Вот он ненавязчивый российский сервис. Кухню продали и до свидания, гарантия только на бумаге. Стоимость кухни не маленькая, в след раз буду заказывать в другом месте.

Мой отзыв скорее про консультацию в офисе. Я решила узнать, как дела сейчас обстоят с кухнями и зашла в Марию. Меня встретил обаятельный молодой человек, который в красках и на примерах рассказывал, как и что будет у меня в кухне. Были бы у меня с собой деньги, оставила бы там не думая :) Вот, что значит, сервис.

Дизайнер -юля. Громко сказано. Абсолютно ничем не помогла, в плане проектирования. Накосячила в итоге так, что пришлось полностью менять проект. Дольше ждать. Короче только негативный опыт и впечатления. За их цены я рассчитывала на достойный сервис, но увы... Качество кухни пока не разочаровало.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказали кухню вместе с техникой в офисе на Гагарина, все шло вроде ничего. Кухню доставили в срок. Но тут началось: столешница оказалась с трещиной, которая поползла на мойку, шкафчик над холодильником был на 20 см выше, вытяжка работала через раз, оказалась что ее ударили при доставке, не хватало плинтусов. Мало того при монтаже сломанной столешницы ( ее установили, что бы пока можно было пользоваться кухней) не в том месте установили варочную поверхность. В общем все неполадки должны были устранить 08.12.2016г. Сегодня 20.01.2017 все еще устраняют. В итоге 08.12.2016 нет звонков ни от сервисной службы, ни от менеджера о том что задерживается поставка новых деталей. Звонила сама 29.12.2016 сказали, что у них аврал, приносят свои извинения. Потом после праздников согласовывают дату поставки 18.01.2017 и дату монтажа 19.01.2017. Столешницу привезли, поставили посреди комнаты и на этом все. Монтажников нет и опять никто не удосужился позвонить. Пока сама не начала звонить на все телефоны и ругаться. Я так понимаю, политика студии такая: кухню продали, деньги получили, а что там дальше, какое у них качество, какой сервис им без разницы. После доставки новых деталей они собирались приехать на установку только на четвертый день, даже не предупредив об этом. И то, только после моего звонка. Когда я сказала, что уже буду писать претензию, пообещали приехать 20.01.2017 после обеда. Ждемммс.... Посмотрим чем это закончится.

Хочу поставить точку в моем общении с компанией "Мария". Сейчас, когда монтаж кухни завершен, могу окончательно оценить работу фирмы. По пятибальной шкале - четверка с минусом. Все таки, хочется побольше положительных эмоций и поменьше косяков и безответственности от компании. Еще раз хочу выразить благодарность менеджеру Марии Безруковой. Насчет рекомендаций другим - остерегусь. До идеала еще есть над чем работать. Хотя, руководство, видимо, всем абсолютно довольно. Это плохой признак, на рынке много конкурентов, сидя на попе ровно - потеряете свою индивидуальность и интерес среди клиентов. Удачи!!!

Думаю мой отзыв поможет многим определится в выборе кухни. Начну с хорошего. Менеджер Мария Безрукова отлично все рассказала, показала на образцах, объяснила про технологии, материалы и прочее. Проект составила и нарисовала быстро и красиво. Тут нареканий нет. Все самое интересное началось после доставки кухни. Во первых, доставили вместо 5 октября только 12. Сборка началась 13, и идет до сих пор. Фартук из стекла вообще не привезли и когда он будет в наличии неизвестно. Менеджер по качеству Антон Колчанов просто отмалчивается. Так что заплатив сумму с пятью нулями - услугу я получила нулевую!!! Фирма позиционирует себя как "кухня всегда в радость"....радости пока не испытала. Настоятельно рекомендую подумать, прежде чем обращаться в "Марию". Просто "Марию".....

Очень странно, что нет восторженных отзывов. Значит, мой будет первый. С этой студией я сотрудничаю второй раз. Первый раз был в далеком 2013 году, мы брали гарнитур для мамы, в этом году добрались и до себя. Менеджер у нас был один в обоих случаях -Юрчакова Людмила, но она по-моему сейчас в другом салоне работает. Все очень быстро, компетентно и адекватно. Оговорюсь сразу, что кухня у меня была совершенно обычная, без наворотов и "дизайнерских" решений. Немного удивила стоимость, особенно по сравнению с 2013г. ))) Но походив по другим салонам, поняла, что в принципе везде плюс-минус тоже самое и выходит. Очень понравилась система доставки и сборки-ты можешь заказать сборку на определенный день, а собрать тебе могут в любой день по истечении трех месяцев по-моему. Это очень удобно, мы чуть не пролетели по срокам ремонта. Есть рассрочка. Сборка гарнитура прошла тоже без проблем, все показали, протерли, мусор за собой бригада убрали. Я даже не знаю что еще написать-все очень понравилось, я в восторге.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 16 апреля 2014г, купила кухню стоимостью 191660-00 (не дешево), я потратила не один день пока соберут кухню, но тут началось, как оказалось, мне забыл специалист включить некоторые детали одной из секций, хорошо я терпеливо согласилось подождать, довезли мне где то через две недели, и вот снова в ожидании специалиста, все установили. В итоге установили технику 30 июня, посудомойка вышла из строя в августе, и снова специалист по ремонту приехал через 2 недели пришлось вновь весь день просидеть дома в ожидании……..упускаю все детали скажу так кухня стоит, по средине дыра(отсутствует посудомоечная машинка) до сих пор не установили!!! сотрудники меня игнорируют менеджер по качеству Ко..ов Антон тел.8912…..17 уже 2 месяца не звонил. Я то и дела пишу специалисту кроме переписки и обещания я ни чего не получила. ХОТИТЕ СЕБЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ГОЛОВНУЮ БОЛЬ ЭТО ТОТ САМЫЙ МАГАЗИН ТОГДА ВЫ ОБРАТИЛИСЬ ПО АДРЕСУ. ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. За каждое написанное слово я могу подтвердить документами. На сегодня готов иск в суд. Ужасное отношение. При этом я не раз оставляла свой отзыв на их сайте и не разу не опубликовали, Скажу больше после покупки я поделилась таким свинским отношением с друзьями и данная сеть магазинов потеряла только благодаря своему отношению к клиентам, к нам, уже 2-х клиентов они ушли и заказали в других салонах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ставила кухню с данной студией, возник ряд вопросов. 1. Менеджеры всегда заняты, приходится ждать, когда освободятся... 2. Кухню монтировали уже неделю назад, остался ряд недоделок, в т.ч. не пропустило ОТК (по версии марии) 2 фасада... Так и живем, от менеджера не поступало даже элементарного звонка с уточнением сроков допоставки... на электронные письма не отвечает. И так, вопрос к размышлению..., если бы вдруг я не доплатила за кухню, они так же бы уверено и спокойно молчали? 3. За оформление рассрочки перед монтажом взяли каких то 3600 рублей, якобы за услуги юриста. Это, как я поняла за стандартную форму банковского договора, которую, этот чудный юрист не удосужился даже отправить заранее и при оформлении кухни , я вынуждена была сидеть и ждать в офисе, когда данный договор, будет переправлен, хотя, заранее договаривались, что я подъеду. 3 Менеджер, которая рисовала кухню, также не учитывала элементарных вещей, которые, я могу сразу и не понять... но она то должна была указать не них (например колонна с духовкой стоит у стены около двери, и просто фактически не открывается т.к. мешает косяк и пр.) 4. При оформлении договора, мной занималась не мой менеджер, а другая девочка, по совершенно непонятным мне причинам. ИТОГ: "+" 1. Более или менее демократичные цены 2. Большой выбор (хоть впрочем он сейчас везде большой) 3. График работы (с утра до позднего вечера без выходных" "-- " 1. Мария не заинтересована экономить Ваше время, Вы будете ездить несколько раз, просиживать в офисе по часу и более. 2. Менеджеры откровенно непрофессиональны и их мало. 3. Нет никакой гарантии, что заплатив больше (если сравнивать с какими либо местными региональным или городским производителем) вы получите кухню в указанные сроки и в полной комплектации. 4. Мутная схема рассрочки с дополнительными комиссиями (ах, не, это не комиссии, это услуги юриста, и если вы пожелаете рассрочку сразу при заказе кухни, то эти услуги не понадобятся)

Наплевательское отношение к клиентам.

Качественные кухни! Талантливые дизайнеры! Обслуживание на высшем уровне!!