Я просто в шоке ! Сотрудники магазина не знают действующих законов . Например поправку в законе о том что водительское удостоверение теперь является основанием для продажи табака и алкоголя ! Руководство , обратите на это внимание ! Хотела написать отзыв в книге «жалоб» , НО ... она была полностью забаррикадирована паллетами, и к ней никак не подобраться ! Чего не должно быть ! Книга должна быть в свободном доступе и общедоступна для покупателей .. в прошлый приход в магазин нашла три просроченных сырка в молочном отделе , хотела купить ребёнку, представляете что бы было если бы не посмотрела на дату ! Никакой ориентации на покупателя.. в магазине часто неприятно пахнет. С каждым разом все больше пропадает желание возвращаться снова !

Интересно, каким образом руководство этой сети отслеживает работу над ошибками в своих магазинах. К одному из предыдущих отзывов, в котором говорилось о тотальном отсутствии или несоответствии ценников в верх-тулинском магазине, присутствует комментарий представителя сети, о том, что замечания будут учтены. Только отмазка, типа бдим, контролируем. Как повелось в этом магазине практически с открытия: стабильные очереди, на многие товары цены ищешь и частенько не находишь. Была и у меня лично беседа по этому поводу с заведующей магазина, а так же и при мне претензии и разборки других покупателей. Основная откаряка: отсутствие полного, еще и постоянно сокращаемого, малооплачиваемого штата. То есть мы должны это учитывать и мириться с этим бардаком. Чего они не успевают????? Проставить ценники на жвачку, которая месяцами лежит перед кассами!!! Скорее всего платят на самом деле мало и люди за такую зарплату путем работать не хотят. Впечатление такое, что сотрудники в среднем меняются в полном составе через месяц-два. Тем более что теперь в этот магазин в самом крайнем случае, если только не получилось чего-то купить у конкурента через дорогу, и у которого ситуация с точностью наоборот (цены сопоставимые, все ценники на месте, коллектив в полном составе со дня открытия несколько лет назад). Может все-таки руководству уже подумать о замене заведующей (рыба с головы).

На сей раз буду краток. Обращение больше для покупателей, т.к никакой толком реакции, видимо, со стороны руководства практически не было сделано, после неоднократных моих замечаний по торговле и обслуживанию покупателей. Граждане,покупая продукты в упаковке ( в моём случае, это были яблоки) с уже указанным весом, не поленитесь перевесить товар на кассе, в ваших же интересах! Жена дома, заметила, что пакет слишком легок, я перевесил - точно!

Почти месяц не посещал этот магазин, да и делал покупки я здесь, только из-за отсутствия альтернативы ( магазин открывается в 8.00, что для меня являлось удобным временным фактором, более комфортный, по цене, качеству продуктов и культуре обслуживания покупателей, магазин находится через дорогу, напротив, но к сожалению работает с 9.00). Да и при посещении данного магазина "Мария-Ра", практически всегда, сталкивался с нарушением и правил торговли и наплевательского отношения, как со стороны продавцов, кассиров, так и администрации оного. Своими впечатлениями я уже делился и с дирекцией "Мария-Ра", кои, меня уведомили, что все выявленные нарушения и недочеты будут исправлены. И, что я вижу. Да, действительно , многие ценники на товары стоят на своем месте, т.е под соответствующим ценнику товаром, наклейки со скидками , по проводимой акции, находятся на соответствующей акции группе товаров, и вроде -бы просрочки, на вскидку, не обнаружил, в зале даже 4 свободных тележки оказалось, однако!!! Одна кассирша на кассе, в зале из персонала ни души, мясной отдел как выставка для показа, и с ценниками я тоже поторопился ; ребята просто сменили тактику! Теперь покупая здесь товар не надейтесь, рассчитывать свои затраты , основываясь на его стоимость, указанную на ценнике ( "Кот в мешке"), настоящую цену вы увидите лишь на кассе! Компьютер на кассе выставляет цену выше указанной в ценнике ( "...не наша вина!!!...",- "..кризис в стране, цены растут, не успеваем за компьютером ценники менять..."). Видимо с учетом платной парковки данного товара на прилавке магазина???!!! Сдаётся мне, кризис у этих ненасытных людишек не в стране,- в головах!!! Сыр не из вновь поступивших, что видно из чека и ценника, на прилавке меньше суток. Кстати , он наибезобразнийшего качества оказался, с силосным душком, как и всё это заведение с , режущим нос, потным, колхозным персоналом!!!

Возмутительно-безобразная выстроена работа по обслуживанию покупателей и отвратительный доп.сервис в магазине «Мария-Ра» в пос. Верх-Тула!!! Из находящихся 3 касс в отделе работает только 1, редчайший случай - 2(!!!!),в этой связи создаётся постоянно очередь. А если взять во внимание, что персонал набран из местных, то перетирание всякого рода новостей у кассира с покупателем-соседкой по дому не ускоряет процесс. Вопиющий случай произошел вчера. Вышел из строя по каким-то причинам считывающий расчётные карты прибор на единственной обслуживающей кассе!!! Как правило, ввиду того ,что зарплату повсеместно перечисляют на карты - это один из немногих магазинов для большинства селян для расчёта по картам(сам живу, и приезжаю регулярно, за 15км). Администрация ничего не придумала умнее, чем просто выставить табличку на кассе!!!Покупатель набрав покупок отстоял очередь, надрывая руки ( кстати, корзин на колёсиках в магазине всего 2,или 3,и то если не заняты продавцами, которые используют их для развоза на прилавки товаров, если же тебе посчастливилось стать обладателем сей корзины то тащить к машине её придётся почти волоком через не оборудованные двери и обратно, ввиду отсутствия развозного )и привет-буфет -"Безналичного расчёта нет". С бранью, бросив свои покупки у кассы, десятки людей покидали магазин!!! На мой вопрос, нельзя - ли производить расчёт на другой, исправной кассе, кассир ответила, что кто за какой кассой с утра закреплён, тот за той и работает до конца смены, а на другие кассы у них нет персонала. Какой-то бред, получается - если бы кассовый аппарат совсем вышел из строя, то покупателей вообще обслуживать некому бы было, а кассир с неработающей кассы тупо стояла на своём месте и курила??? Понятно, кассир не виновата!!!Она лишь выполняет существующие правила, но выслушивать возмущения и принимать отрицательную энергетику приходиться ей, а не нерадивой администрации.

Повышаю оценку,т.к. вернули разницу без проблем. .....………… 28 мая 2014 года в 17:35 я совершила покупку в этом магазине.Очень торопилась,поэтому сразу не проверила чек.Приехав домой обнаружила,что мне карачинскую пробили по 111 рублей за бутылку.Живу я в городе,поэтому никак не могу приехать и разобраться.

Приходится иной раз зайти в этот магазин, что-нибудь взять. Регулярно наблюдаю одну и туже картину - единственно работающая касса и огромные очереди!!! Однажды я отстояв очередь, продолжал стоять, пропуская других покупателей, чтобя кассирша наскребла мне сдачу!!! А сегодня 16.02.14 около 13-00 кроме всего прочего еще повезло нарваться на хамоватую кассиршу! Оказывается, что "именно из-за таких покупателей, которые требуют в зал еще одного кассира, их жизнь совсем невыносима"! При этом сама совсем не шевелится, ей интереснее поогрызаться с клиентами. Совдеп!!!!!! Буду стараться обходиться без вашего магазина!

Сколько раз заходила в этот магазин,столько раз наблюдала кучу товара в коробках прямо в торговом зале.Пройти кое где сложно даже одному,а с ребенком практически нереально.