Одна и та же ситуация, с одним и тем же продавцом. Зовут ее Марина,так сказал администратор, хотя в чеке указана Бобровская Екатерина.Девушка постоянно хамит, не уважительно относится. Постоянно требует мелочь, сколько бы ей не дали будь это тысяча или сто рублей(кстати этим только она занимается, с остальными девушками проблем не было всегда вежливы). Купив товара на 48 р, я подала 100р. Она попросила мелочь, на что получила отказ, т.к ее у меня не было. В ответ я получила только возмущение и недовольное лицо, а сдачу мне просто кинули. И в спину я услышала оскорбления. Жаль конечно, что позиция у дирекции магазина пусть лучше такие будут кассирши, чем никаких. Желания заходить сюда больше нет. С чего вдруг продавцы решили что могут себя так вести?! А девушке желаю быть добрее, такая молодая и уже такая обозлённая! И пожалуйста снабдите девочку мелочью, чтобы просить не приходилось ей!!!)) продавцы-лицо магазина!

Просто жесть. Вчера зашёл купить бутылку воды. и наслушался от кассиров по полной программе. Сперва одна кассирша обвинила меня в отсутствии у меня мелочи и что я зашёл что бы разменять деньги. Вторая же напротив заявила, что должны мне были сдать все пятоками. Это что за Стиль такой? Новая форма привлечения покупателей. Больше Вы меня в своих магазинов не увидите. Просто противно. И как показывает индекс Вашего магазина я не единственный оскорбленный вашими продавцами и Вас это устраивает.

Доброго дня. Сегодня 04.06.2018 совершал покупки в этом отделе. Купив все необходимое я приехал домой, решил посмотреть в чек и удивился. В чеке было 4 лишних позиции. Действительно моя ошибка в том, что чек на месте покупки я не проверил, я очень торопился. Но и продавец когда пробивал мог ведь увидеть, что есть 4 лишних позиции. Подскажите, можно ли вернуть мои деньги за покупки которых я не совершал? Есть ведь камеры видеонаблюдения, где возможно видно какой товар я выкладывал на ленту, и как продавец пробивал товар и складывал в пакет. Складывается впечатление, что продавцы хотят кушать, а розница-к1 не платит им ЗП, вот они и бьют аккуратно лишний товар чтобы потом пойти домой с полными пакетами, а по инвентаризации потом все сходится. Прошу разобраться и дать ответ в ближайшее время. Фото чека прилагается.

Была сегодня в этом магазине и очень возмущена хамским поведением кассира(к сожалению, не посмотрела имя, девушка молодая блондинка) по отношению к пожилой женщине. Рассчитываясь на кассе, женщина подала тысячную купюру и сказала, что мелких денег нет. После этого кассир начала возмущаться, оскорблять женщину, заглядывать бесцеремонно ей в кошелёк, кричать, что мелкие купюры все таки есть, привлекать внимание других покупателей, стоящих в этой же очереди. А так же кричать фразы «Бог все враньё видит..что за люди» и т.д. После такого поведения кассира заходить в этот магазин больше не хочется НИКОГДА!!!

Случаев с этой самой Машей у меня было на столько много, что даже описывать не хочется ибо места не хватит. Одно можно сказать точно, что сервис здесь на самом низком уровне. Во времена советского союза так не обслуживали ,как обслуживают здесь. Малограмотные кассиры и такие же администраторы нерезиденты. Цены всегда не соответствуют действительности, продукты такие, что у них вчера закончился срок годности. Отстой, помойка, лажа, низ, яма. Не ходите сюда, люди и возможно они закроются и на их месте откроется нормальный магазин типа горожанки.

Стараюсь как можно реже бывать в "Манюне", но иногда захожу. Сегодня купил мандарины. 80% - гнилые, прямо откровенно плесень выступила. Попробовал обратить на это внимание кассира, - в ответ получил оскорбления. Вся очередь за мной униженно-тупо молчит, как будто в рот воды набрали, лишь одна женщина из очереди пришла мне на помощь. Книгу предложений никто не читает (пробовал писать - бесполезно!). Да и на эту сентенцию заранее знаю ответ: "Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана региональному директору для принятия необходимых мер и контроля ситуации". Этим всё и закончится...

Больше всего в этом магазине меня обижает тот факт, что когда я стою в середине большой очереди и когда вдруг внезапно открывается касса рядом "проходите, открыто!" - я не хочу бежать и оказываюсь в конце своей очереди, а все стоящие за мной - впереди в новой. Это высшая несправедливость на Земле) Сыр "Витязь" лежал такой крупный интересный, но дата нарезки была 3 дня назад. Подумалось "нам что, его съедать ускоренно за сегодня-завтра до окончания гарантийного срока хранения..." Некоторое пиво умрёт в 2018 году, сразу после встречи Нового года. Это понятно, что оно ещё живое, как бы на постели на издыхании. Печаль-тоска. Если поискать - тут можно много чего купить, поэтому 4 - это общая оценка.

пожалуйста не ходите в данный магазин, живу рядом в этот магазин перестал заходить год назад, по причине купленного два раза прокисшего молока, и будьте бдительны сверяйте цену на ценнике и на кассе они разные (на кассе в большую сторону). вчера 03.10.2017 сестра купила йогурт, а он с плесенью. сейчас понесу обратно. фото отправлю кому интересно

Ставлю троечку из-за грубого продавца (блондинка с кудрявыми волосами) и узкого ассортимента чая, который я уже устала покупать один и тот же. По поводу продавца могу сказать,что узрела ситуацию, когда покупатель подошел к продавцу и спросил "а у Вас есть станки для бритья?". Продавец ткнула пальцем и сказала ,что вон там. Покупатель уточнил "есть ли не одноразовые ?". А продавщица сказала, что нет. И после того, как молодой человек ушел восвояси продавщица матюкнулась и сказала, что хочешь нормальные станки так иди (матерным словом) в другой супермаркет (также обозвала покупателя)! Я конечно понимаю, что возможно у нее было плохое настроение или какие-то проблемы, но ругаться матом и обливать грязью посетителей магазина....нууу...такой себе сервис, понимаете?

Хочется задать вопрос управляющему и персоналу кто выкладывал и фасует товар! КУПИЛА КУРИЦУ ГРИЛЬ ТАК ОНА ТУХЛАЯ!СРАЧ В ЗАЛЕ , НА ПОЛКАХ!КАК ВАМ САМИМ НЕ ПРОТИВНО??? ТАМ НАХОДИТСЯ???УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!

Только что была свидетелем как кассир по имени Светлана (фамилия, кажется, Маркова) назвала клиентку о**вшей овцой и послала к черту. Вообще она много еще чего говорила ей, но вот это завершение фразы меня убило. Началось с того, что очередь человек 10, время 9 утра, все спешат на работу. Покупатель попросила второго кассира, ей ответили "деньги давайте мелкие, чтоб я тут с вашим разменом не возилось" и понеслось. Вы в своем уме так общаться с покупателями? Время 9 утра, даже не спишешь на усталость от тяжелой смены. И, кстати, кассир так и не вышел, администратор тоже не появился. Следующий этап какой? Бить клиентов будете?

За что вы хотели меня отравить плесневелой головой семги? Что мне с этим делать ? И кто понесет ответственось?я так просто это не оставлю.!

В попыхах забегали за хлебом. Схватили что было (был сосредоточен на деловом звонке) и на кассу. Кассир так же рассчитал пробурчав заученную фразу про благодарность за покупку и ожидание последующих приходов. Дома только заметил, что хлеб зацвел плесенью. Очень неприятная ситуация.

Ааа! Адское место! Зашли взять по мелочи, пролавец постаралась обсчитать! Ушла за разменом, вернулась ни с чем!!!! Стоит очередь с километр, она одна, администрации пофиг на происходящее! Я не жду сервиса от магазинов эконом, но не стоит его сводить к нулю!

Здравствуйте, 3 дня назад заходила в магазин Мария-ра на Б.Богаткова, Решила купить яиц , 1) СТИЛАЖ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ! 2) ЯИЦ МНОГО ПО БИТЫХ И ПОЧТИ ЦЕЛЫХ НЕТ 3) ПЛЕСЕНЬ . И кстати на пасху было так же , и достих пор такой бордак . Управляющий директор не выполняет свои обязанности в магазине !!!! Какой магазин такой и директор !!! Я завтра пойду в магазин и посмотрю изменения и какие вы проводите беседы и работы с персаналом. Сделайте кассы нормальные , что бы лента ездила , кассирам не удобно самим каждый раз двигать с одного края в другой.

Я сам с Алтая, там сеть магазинов "Мария-Ра" пользуется любовью покупателей. Понаехав в Новосибирск, зашёл в этот магазин и, знаете ли, это просто ужас... Неприятный запах, работает 3,5 кассы и на них гигантские очереди, хамство персонала и прочие милые сердцу радости были представлены в полном объёме. Администратор во всех покупателях-посетителях видит злостных воров-рецидивистов. Блин, ну нельзя же так... Надеюсь, такой бардак твориться только в этом, отдельно взятом магазине... Исправляйтесь, ребята!

Иногда захожу в этот магазин, удобно, рядом с остановкой. Забыл что-то, хоп, забежал. Естественно ничего серьёзного, вроде мяса, рыбы или их фирменной уродливой куры шок. заморозки, не решалась покупать. В магазине всегда неприятный запах, то потолок течёт, то бардак, персонал между собой перекрикивается из разных концов зала. Подходишь к овощам и фруктам, там всегда заплесневелые продукты лежат, не стесняясь. Вот вчера попалась и я. Ведь какова обманка, сверху они симпатичные, а снизу самое вкусное. Представляю вашему вниманию нектарин. P.S. Большинство магазинов в сети такие, как владельцам сети, находящимся в Барнауле, насколько я знаю, удалось так запустить магазин и каким, простите образом, данная сеть до сих пор функционирует в нашем городе? Спасибо за внимание!

Более ужасного магазина я в жизни не видела,заходили с мужем купить кое что из продуктов на Старый новый год,в конечном итоги, сроки годности видимо не кто не отслеживает,По моему мнению не кому не советую этот магазин

Черная пятница продолжается )700 рублей доя сока это уж слишком,сотрудница сказала,что это так нужно !

не совсем понятно что происходит в разных магазинах Мария-Ра. По идее это одна сеть и порядки должны быть одни везде, но это не так. Такое ощущение что магазин Мария-Ра на остановке Лада (Богаткова возле Добрянки) соблюдает все необходимые нормы сети. Например, минтай на ладе крупный свежий отличный - всегда!!! в 9 случаях из 10 есть бесплатные желтые "маечки" с ручками, в которые этот минтай удобно упаковывать. Но пройдите в магазин на Золотой Ниве у метро и попадете в другой мир. Минтай всегда мелкий скрюченный перемороженный вхлам. Желтых бесплатных "маечек" нет вообще!!! или 1 случай из 10 когда они есть. И это я не проверял косяки по другим категориям товаров. Так что же это происходит, товарищи??? А дело в том что наверняка разные директора у разных филиалов Марии-Ра. Директор Лады - добросовестный и сумел выстроить рабочий процесс и отношения с поставщиками. Директор Золотой нивы вместе со своей "замом" похоже просто "имеет" алтайское руководство как хочет. Такое впечатление что деньги то на желтые маечки есть, но директор ЗН просто зажимает деньги на свои личные нужды, минтай всегда на ЗН из рук вон плохой!!! что как бы тоже свидетельствует о возможных откатах директору этого магазина, чтобы продать этот неликвид. Призываю алтайское руководство серьезно протрясти директора на Золотой Ниве. А в целом Мария-Ра магазины хорошие. Дешево и сердито. Практически всё всегда есть. Просрочка? ну так смотрите что берете - глаза то есть поди. Очереди на кассах? это болезнь всего ритейла Новосибирска и Мария-Ра тут не причем. Нужны продукты бизнес-сегмента? покиньте Марию Ра и пройдите в Добрянку и Бахетле. Выбор есть, так что нечего Машку ругать не по существу. Оценка всей сети 3 только из-за плохой работы директора Золотой Нивы.

Здравствуйте я в ужасе квам как не зойдешь везде бардак что это разве можно пропавшие фрукты пихать людям хоть и за пол цены это вам не рынок Ито на рынке такого нет

Если внимательно и тщательно все выбирать и самому смотреть сроки годности, то можно периодически тут что-то покупать, но если времени нет, то даже не пытайтесь!!! За просрочкой персонал не следит! И еще - ну за каким вы опять все переставили!? Опять как сумасшедшему бегать в поисках того, за чем пришел!!!!

Грязный магазин. Хамы-кассиры на кассе. Постоянный обман с акциями. Просрочка. Очереди. Работает одна-две кассы. Попросила менеджера на кассу, разобраться с ценами. Кассир начал пробивать следующему покупателю, игнорирую меня, сказала, вам надо, вы и ищите. Не выдержала, написала в жалобную книгу, а она там уже исписана вся. Зашла случайно, так как обхожу его стороной и увидела все тоже самое, что и несколько лет назад. Ничего не изменилось в лучшую сторону. Не ходила и ходить не буду.

Обожаю Марийкины акции!! Вчера купила горбушу свежемороженую по 150 р! Вкуснячая рыбка оказалась после приготовления и очень свежая))) А вот в овощах какое-то безобразие! Наведите порядок, а то аж мошки роятся!

Хочу оставить свой радостный отзыв об этом магазине! Несколько лет подряд я слонялась в поисках одних замечательных конфет "Сливки детям". Попробовала их однажды из детского новогоднего подарка, и все, ван лав. А их нигде не было! Причем, везде, где спрашивала, говорили "о, да, мы слышали об этих конфетах, но сейчас их нет!" И тут, в "Марийке", как мы ласково называем этот магазин, их целые коробки! Море этих конфет! В общем, большое спасибо за ассортимент!

Вот такой вот хлебушек. А так норм магаз, для бич-сегмента, часто шоплюсь мелочевкой типа крупы или макарон.

Забегала я к вам вчера, очень рада что закончилась перестановка, появилась новая выкладка товара, но стало тяжело ориентироваться...благо магазин не очень большой. Очень печально что у вас очень и очень скудный ассортимент молочки почти в 9-ть утра. Как то мне кажется многие хотели бы перед работой купить свежего молока или кефир. Надеюсь что мой отзыв будет прочтен

Работаю недалеко. пошла сегодня в это отвратительное местечко купить обед....купила сельдь под шубой... смотрю. дата сегодняшняя-все хорошо...пришла на работу, тут же открываю упаковку и понимаю, что это не салат, а контейнер кислятины!!!! просто вонючая, скользкая кислятина!!! и вот я дура, сегодняшняя дата-это дата перефасовки, тут же нашла, что салат сделан 10 июня...Тут что не знают, что салат сутки хранится??? 13 дней салату с майонезом, ребят???? вы чокнутые там работаете??? и при этом когда я покупала. то слышала, что пожилая женщина просила за что-то вернуть ей деньги ("верните мне деньги и разойдемся. иначе пойду жаловаться")- а ей говорят-делайте что хотите!!!! одна из кассиром-хамка, нагло пролезло вперед меня. чтобы ей пробили курицу, а еще пахло дихлофосом!!! точно людей травят!!!! от салата вонища на всю округу. после работу пойду и кину его им на кассу!

В магазине очень грязно, в овощном отделе фрукты и овощи имеют такой вид, что даже если мне заплатят есть не захочется. Для меня в принципе не понятна ситуация с этой сетью, сплошные негативные отзывы, а ничего не меняется. И не логичен тот факт, что покупатели, в том числе и я, брезгливо морща носики все равно возвращаются в эти магазины, покупают продукты, возвращают просрочку, и идут туда вновь. Может дело не в магазине а в нас самих? И зачем магазину вкладываться в кадры, ремонт и т.д. если и так все покупают?

худший магазин в городе, откровенно воняет в магазине, грязно, не аккуратно разложен товар. взяли рыбу в упаковке и выкинули, несмотря на то, что срок годности не прошел.

Открылся в марии ра отдел с охлажденным мясом! Не вздумайте там ничего покупать! Вернули купленные грудинку и охлажденное филе назад, потому что невыносимый запах тухлого мяса приветствовал нас дома, после разворачивания пищевой пленки!!! Видимо холодильники не работают! Или изначально такое продавать собирались! Все нюхайте не отходя от прилавка! Позор всем, кто так работает!!!!!

Убивает данная сеть своим отношением к покупателям! Хамством кассиров, бесконечными очередями, количеством некачественных и просроченных продуктов. Вчера убедилась в этом еще раз!

И снова здравствуйте! Был мною к горю моему взят пакет арахиса в глазури марки Эдем. (В Марии Ра все орехи этой марки, так что обойдемся без фото, не ошибетесь). Ребята, не смейте это брать! В первой же орешке под глазурью вместо ореха был цемент! И во второй, и в третьей. Просто шарики цемента вместо орешков запечатали в глазурь. Плевалась с этого "лакомства" полдня. Хорошо, что зубы не сломала. Слов нет. Обман с повышенным содержанием вреда для здоровья.

Фу, кроме, как забегаловкой, не назовешь. Все неопрятно и неаккуратно. Много просрочки. Даже, если рядом не будет ни одного магазина, туда не пойду

Как и во всех магазинов сети Мари-РА вечный бардак и километровые очереди на кассах, что не доказывает, того что у них эксклюзивные хорошие продукты! А наоборот торгуют пропавшими продуктами. Тогда назвали бы сеть "Для людей второго сорта" и сразу было бы понятно чем торгуют!

В целом - приемлемая сеть магазинов, хотя отдельные экземпляры просто ужасны. Периодически натыкаюсь на просроченный товар (к сожалению, замечаю это часто уже дома, бегу менять), фрукты в некондиции иногда по цене обычных. Раз взял арахис жареный солёный на развес (магазин на Красина) - его было просто невозможно есть, т. к. отдавало прогорклым маслом. В остальном - такой же супермаркет шаговой доступности как и все, но нужно внимательно смотреть что берёшь.

Магазин в доме от меня. Раньше брезговал заходить, ведь нищебродский же Потом стал покупать молоко и хлеб, самые низкие цены оказались. Потом фрукты, тоже лучше ашановских при той же цене. Потом сравнил цены и ассоритимент, всё оказывается супер! И чистенько, хотя фасад давно не мыли, и не освежали интерьер. Короче, теперь это маст хэв!

Все покупки приходится внимательно осматривать. По моим оценкам, половина товара просрочено. Когда порядок наведете?

Сегодня по дороге домой забежали в Марию-Ра. Я наслышана о качестве товаров данного магазина , поэтому если звезды сходятся так , что я попадаю сюда , то обязательно проверяю срок годности , дату товара на весах , качество самой упаковки ( дыры ) , ну и соответственно качество самого товара ( плесень ) . Сегодня повстречалось вот такие вот кадры . Думаю объяснять ничего не нужно . Один и тот же продукт . На старые ценники наклеили новые . В итоге все что стоит на прилавке - Просрочка !!!

Детство прошло на БАМе, поэтому не люблю молоко и молочные продукты в их обычном виде, у нас их тогда просто не было. А вот к концентрированному и сгущенному привыкла, вкус понимаю и определяю сразу. Только здесь я нашла хорошее вареное сгущенное молоко, причем по акции - 35 руб. Цена немного смутила, но попробовав его дома, могу точно сказать - это настоящая сгущенка, без всяких добавок и растительных жиров. Так же здесь самое дешевое концентрированное молоко за 53 руб, в Холидее, к примеру, оно почти 70. Удивилась, что в магазине на ост. "Кафе Лада", цены выше, чем здесь. Учитывая, что это одна сеть, одна улица, выглядит как-то странно. Неплохая выпечка, особенно люблю французский хлеб с чесноком. Часто проходят акции на химию. Много конфет по 180 руб, понятно, что не самого лучшего качества, но неплохие, такие же видела в других магазинах по 400. Фрукты в нормальном виде, цены ниже, чем в других супермаркетах. Много покупателей пенсионеров, здесь действительно можно недорого купить всё необходимое. Конечно, есть к чему стремиться, но впечатление от магазина уже не такое удручающее). По-моему, хорошо.

Не самый плохой магазин данной сети, уж поверьте мне)) на Котовского намного хуже.Свежие фрукты и овощи в основном, но бывают и не очень.В начале января нужен был вчерашний хлеб, так вот весь хлеб осмотрел - весь свежий, я был в шоке.никогда не видел ничего с плесенью или просрочки.кассы как и во всей сети медленно работают, но это проклятие марии-ра.

Молочка вся в просрочке, яйца минимум по одному битые! Это то что надо взять на контроль, раз. Соответствие ценников это два. Администратор или кто он там у вас в футболке по центру зала и без бейджика есть бэд - это три. Хожу сюда покупать только Хлеб, т.к. он там вкусный и свежий. С уважением, Кирилл.

Сегодня (21.11.2015) была совершена покупка чая Kamasutra в данном магазине. На ценнике была ясно указана цена со скидкой 39.90. На кассе, в ходе проверки чека, данный чай был пробит на 58.90. Учитывая, что были куплены 2 пачки чая, итоговый обман был на 38 рублей. Данная скидка действительна с 15.11.2015. Это ж сколько людей вы успели обмануть на эти 19 рублей? Может и не только с чаем махинации проводите. Кошмар и безобразие. Сомневаюсь, что каждый человек будет сверять итоговые цены в чеке с тем, что было написано на прилавке. Деньги в итоге разборок вернули. Но сомневаюсь, что это изменит саму ситуацию. Собственно, пишу сюда больше для того, чтобы предупредить покупателей, так как такие проблемы никто решать явно не станет. Не в пользу покупателя же обман сделан. Уважаемые покупатели, будьте внимательны. И желательно в этом магазине продукты не приобретайте.

Хотите увидеть полную противоположность слова "Сервис" где постоянно пустуют кассы в тот момент,когда очередь в 20 человек.Где сотрудники обсуждают наболевшие проблемы при покупателях и многое многое другое, тогда вам сюда.Вы будете удивлены тем, что год двухтысячный, а обслуживание времен совдепа.

Нормальный магазин, не нравится ходите в Добрянку. Цены тут копеечные, народу море, не успевают сотрудники естественно со всем справляться. Самим надо аккуратнее быть, я сколько раз видела такую картину, что в конфетах завешанные уже сосиски лежат или в крупах пакет с мандаринами... ну не сотрудники же это делают. Мне вот не сложно взять и отнести обратно то, что передумала брать. Самим людьми быть нужно.

Безобразный магазин !!! Очень редко туда заходим! Научите своих кассиров сдачу давать полностью ! Копейки никто не отменял !!!! Как пакет, так платный , а как те же 30 копеек дать сдачи, так мелочи нет ! Заказывать размен нужно !!!!

Согласна с предыдущими отзывами о качестве продуктов! Собиралась сама писать - но тут и так все сказано другими пользователями....

Напишу из принципа, потому что раздражают такие ситуации. На полках с товрожной продукцией черным по желтому, причем на каждой полке, висит объявление. Цитирую "АКЦИЯ 1+1 на продукт творожный Даниссимо в ассортимете". Думаю, о, клево. Я как раз за ним и шла. Беру две и иду на кассу. Кассир пробивает 74 рубля. Говорю: "у вас же акция". Она мне: "какая акция? я ничего не знаю, вопросы не ко мне". А к кому же? Видимо к администратору? Зовем администратора. И что он отвечает. "Акция? Ну я не знаю, что там за акция. Давайте мы вам лучше скидку 10% сделаем". хотелось конечно взять администратора за руку и сводить показать какие у вас акции, раз те, кто этим должен заниматься, свою работу не делают. Из принципа зайду на днях и попробую еще что-нибудь по "акции" купить.