Просто присоеденяюсь ко всему ниже перечисленному,ужас...Вам нужно сменить персонал и бабок на кассе!

Пришли смотреть сюда матч. Но потом я об этом очень пожалела. Трансляцию показывали плохо, постоянного зависала. Сидеть было жутко холодно, дул со всех сторон кондиционер, уменьшить не могли, пледов нет, замерзла очень. К нам не подходил официант, пришлось у них самим выклянчивать меню. Обслуживали очень долго и вяло, хотя бы бы не сказала что кафе было битком набито. Заказ свой ждали целый час. Официанты вообще ни в чем не заинтересованы были, постоянно нужно было их искать и вытягивать из них информацию. Порции очень, прям очень маленькие. По вкусу блюда тоже не понравились, к тому же после того как вернулась домой, меня в животе сильно прихватила. И после этого я вообще прокляла это место. Ставлю двоечку только за наличие большое экрана. Не советую вообще тут появляться!

Были в Маминой маме в Пассаже, это ужас, всё холодное, наливают морсы, компоты меньше чем в Гринвиче. Муж даже не смог ни чего съесть, только булочки с чесноком. Картошку и шашлык Якитория не стал есть, пресное, не вкусное. Лагмана либо нет, либо если есть, то сущий кошмар, опять же лучше тогда в Гринвиче есть такое, хотя бы съедобно!

Случайно зашли в данное заведение вместе с молодым человеком Взяли суп и пасту Очень вкусно, персонал приветливый, столы чистые и прибранные) Придём к вам ещё раз :)

Приходили с подругой 1.07 на ужин и на просмотр матча. Из плюсов: невероятный цезарь с курицей; есть официанты; удобные кресла; большой экран. Из минусов: официант очень редко подходила; из барного меню множество напитков отсутствовало; при трансляции матча экран часто выключался.

Отвратительно!!! Забронировали стол на игру Россия-Уругвай,чтобы на большом экране посмотреть. Экран,действительно большой,но звука не было!!!! Не было!!! Заведение,которое рекламирует себя,как место для просмотра спортивных событий, не смогли организовать нормальную трансляцию матча! Позор! Сначала обещали,что сделают,видимо,из соображений,чтобы мы не ушли,после первого тайма сказали,что звука не будет,замена оборудования. Почему заранее нельзя было??? Кухня отвратительная,подача блюд медленная,официанты нерасторопные,обо всем надо говорить. Принесли сырные палочки,а соус к ним через минут 20!!! (пока сами не напомнили официант не догадалась). Ужас! На всю мощность работал кондиционер,было невероятно холодно,попросили убавить мощность! Гениальный ответ: «это не наш,это от торгового центра». Супер. Пледов,конечно же у них нет. Ноги моей больше не будет в этой забегаловке

И кто сказал, что это ресторан? Столовка заводская. С ценами ресторана. Ну может быть банкеты или ещё что-то бывает и вкусно, но бизнес ланч полный отстой. Вилка-ложка за углом и то на много вкуснее. Ну салат ещё относительно съедобен, если не считать безумное количество майонеза (самого дешевого и противного). Солянка- сплошной уксус, мясные куски засохли ещё в прошлой жизни и размочились за счёт бульона. Пельмени, даже не поворачивается язык назвать это пельменями, холодные, переваренные, рваные, не вкусные. Лишь десерт на вкус нормальным оказался. Но он то в бизнес ланч не входит. Такая реклама звучная и такая отстойная столовка. И на кассе долго обслуживают. Мой вывод: больше сюда я не приду. И ни кому не посоветую.

Знаете, от заведение с таким названием, отличным местоположением и вкусной рекламой ожидаешь, как минимум просто вкусной еды. Моё разочарование сложно передать. Разваренные холодные пельмени, солянка с максимальным уровнем уксуса. Мы с семьёй даже не доели. По сути, это позорно! Это не вкусно и не стоит таких денег.

Не могу дать положительную оценку кухне, т.к. еда вся холодная, начиная от макарон, заканчивая пиццей. Заказала ребёнку аллергику котлету из кролика, девушка по ту сторону стойки хватанула её щипцами из соседнего лотка, в котором была сливочная подливка. Худшее заведение пассажа!

Смотрели матч Россия-Уругвай 25.06.18. Впечатления- писец столовая. Минусы - не было звука трансляции, ужас- читали по губам игроков( очень легко было по русским читать). не хватает меню на всех клиентов при полной загрузке, готовка понятно долгая. Плюсы- девочки официантки всегда рядом, советуют по меню,пиво таскают резко. Вывод: если пойду, то с опаской- заеду спецом днём и проверю трансляции.

Осторожно, обсчитывают. Сегодня 2 салата кассир взвесила вместе с тарелкой. Куда смотрит руководство - непонятно. 2 маленьких тарелки овощного салата для хрупкой девушки посчитали аж как 350 граммов!!!!!

Ужасное обслуживание.сидим на трансляции матча, ни одной официантки. Позиционируете себя баром , транслируюшем матчи, иностранцы сидят по пол часа, ждут, пока у них соизволят принять заказ.

Уважаемые владельцы Маминой Мамы. Вы часто получаете негатив, но по всей видимости не реагируете на него. Но суть жалоб у всех одна и та же, просто почитайте - всех не устраивает сервис, многих не устраивает вкус (но тут всем не угодишь), но главное - всех просто бесит, что вы позиционируете себя как ресторан. Вы - не ресторан, а скорее кафе или, более грубо, столовая. Ну посудите сами. Мой пример (бывала я у вас не один раз, т.к. работаю в пассаже). Пошла к вам на обед, днем, в час пик, в будний день (момент когда все идут на обед) и у вас прям вот ВСЕ блюда были холодными. Уже? К обеду остыть успели? Как так то ребята? Я понимаю про микроволновки и что я могу разогреть, но вы же понимаете, что гораздо приятнее есть горячую и свежую еду, которая теплая от того что её недавно приготовили, а не разогревать посетителям вчерашние блюда. Ну ладно, дальше это сервис - его нет. Если в зале без официантов там ясно всё (хотя опять всё упирается в слово "Ресторан"), то в зале с официантами то что. Делаешь заказ и тебе опять приносят ХОЛОДНОЕ блюдо. Получается так: я пришла, сделала заказ, официант мне принес холодное блюдо и удалился, мол сама сходи разогрей.

Решили посмотреть матч в этом ресторане. За трансляцию - спасибо! Но сервис!!! Это нечто!! Официанты не знают меню, кофе приносят холодным, бутылочное пиво сразу в стакане! Ну а про то, как было жалко иностранцев, которые по пол часа пытались объяснить, что они хотят заказать официантам с круглыми от страха глазими, вообще говорить нечего! В общем, к сожалению, очень разочаровало данное заведение!

До или после кино частенько здесь кушаем. К тому заведению надо относиться как к предприятию быстрого обслуживания, а не как к ресторану. За небольшие деньги можно достаточно быстро и вкусно перекусить. Бывают недоразумения, но мне всегда шли навстречу, так что твердая четверка!

Побывала в этой столовке после матча Уругвай -Египет . Это ужас. Ладно очереди . Но ! Тётки на кассах ( иначе не назвать ) это что-то. Мало того , что при таком наплыве иностранцев не удосужились выучить хотя бы пару фраз по-английски . Еще и с таким все выражением лица делается : " ходют тут , ходют. Топчут в парадном ". Ну, блин . Было просто стыдно . Бедные египтяне смотрят на них как дети и понять не могут , что салат нужно поставить на весы !!! Просто сама подошла и помогла , пока эта девка талдычила в 5 раз одну и ту же фразу. Впереди ещё матчи , замените их, пожалуйста , раз уж ваша гастроточка стала лицом Екатеринбурга . Хотя этого и не заслуживает .

Блюда на троечку, не первой свежести. На раздаче закончился соус цезарь, человек на раздаче сказал что больше нет хотя сам салат я уже купила а соуса не оказалось. Затем выяснилось что он все таки есть и наполнили соус в ту же грязную тарелку котовы стоял у них целый день и даже ложку не поменяли ( Обслуживание ужасное, сидят какие тетки на кассе злые и недовольные. На раздаче девушки не дружелюбны, грубые и не приятные. Пару раз была у вас , работали разные люди но впечатления не изменилось. Короче, мы больше не придём. Хотя вам наверно все ровно , если это вообще кто то из руководства читает .

Этот ресторан посещаем нечасто, бывает, что заходим пообедать. Раньше цены были более-менее приемлемыми, а сейчас, видимо, чтобы "отбить" бесплатные обеды волонтеров ЧМ, все цены повысили ужасно, особенно салат-бар, в котором и лазанья, и простенький салат из огурцов стоят по 80 р за 100г. Я считаю, что салат из огурцов или капусты более 30-40 рублей априори стоить не может, особенно в таком массовом кафе. Ждать приходится долго, пока подадут то, что нужно. Еда в основном уже холодная, приходится греть в микроволновке, что при таких ценах само по себе неприятно удивляет.

Перед кино решили поужинать в Маминой Маме, так как бывали в подобных заведениях в других городах. На раздаче вполне просто ориентироваться, интерьер приятный. По обслуживанию: на выдаче горячих блюд стояла сотрудница, которая, мягко говоря, русским языком не владеет. Попросил рис, переспросила два раза, пока я не ткнул пальцем. Я конечно понимаю все, но сотрудников обучать хотя бы базовому русскому стоит. По блюдам: заказал мясо по итальянски, макароны, салат Цезарь и медовик. Из всего перечисленного сносными были только макароны и медовик. В целом - твёрдая три, в вилкеложке обслуживание приятнее и еда вкуснее.

Заведение в целом не плохое но можно и лучше ! блюда по вкусу и качеству среднее ! От персонала я в восторге

Поменяли дизайн интерьера, а ничего не улучшилось, только хуже стало по качеству продукции и обслуживанию. В обеденный перерыв решили забежать с подругой, покушать, времени на все было ровно час. По моему мнению, обслуживание в подобных местах происходит быстро, но тут мы и столкнулись с первой проблемой. 1. На выдаче горячих блюд, была 1 женщина, она выдавала бизнес-ланч, мы стояли ждали в другой очереди, но к нам в течение 10 минут никто не подходил, пока плавной походкой не вышла женщина и мы смогли сделать заказ горячего. 2. Заказывала свинину "Пикантную" из пикантного там было холодная, жесткая, с салом. Спагетти, которые заказывала я, были заветренными, без запаха (что порадовало). Подруге был подан прокисший рис, в зале не обнаружили менеджеров, чтобы обратиться с жалобой. Год назад ходили в данное заведение, было все по-оперативней и качество еды было свежее.

1. Народу много, сотрудник на раздаче всего один, пришлось долго ждать. А ведь пришла туда на обед, а обед не пол дня! 2. Еда холодная и прокисшая! Не знаю, как другие блюда, но мой купленный рис с овощами был прокисшим. Потратила я там 300 с лишним рублей и при этом ушла голодная! Ресторан не рекомендую!

Вот просто кол! Зашла сюда на бизнес-ланч один раз. Официант подошёл быстро, принял заказ, вынес - салат, второе, десерт, а на десерт суп. Почему суп последний?? И почему в бизнес ланч не входит напиток? Вы либо берете кофе, либо, если кофе вы не хотите - 0,5 чая. Я хотела чашку чая, но это оказалось невозможно. Пришлось брать стакан морса. Сделайте на бизнес хотя бы чай в чашках! Нереально пол литра выдуть одной! Еда - суховата, мяса жалеют. Как я ждала счёт. Принес он, значит, мне суп на десерт, а сам сел с группой других официантов за столик к мадам, видимо управляющей, которая интервьюировала кандидатку в официанты и объясняла, как нужно обслуживать. Они слушали, я сидела слушала. Долго слушала. И думала - на кой проводить подобные собрания во время бизнес ланча?.. В общем мне пришлось ползти до барной стойки и умолять рассчитать меня, так как мой ланч занял у меня чертовых полтора часа. Меня рассчитала девушка с очень недовольным лицом. Через несколько недель я снова рискнула зайти туда на ланч. Зашла, первая поздоровалась, так сказать - объявила о себе. Села и стала заниматься своими делами, в ожидании официанта. Через некоторое время посмотрела на телефон - прошло 20 минут!! Мимо меня постоянно проходил официант, обслуживая соседние столики! Но я оставалась для него невидимой! 20 минут потерянного времени. Кошмар. В общем я, конечно, ушла. Ужасно, ребята.

Купленное мной пюре прокисло, мясо очень холодное, невозможно прожевать. На раздаче сотрудников можно ожидать пару минут, заняты своим делом. Единственный плюс интерьер, все.

Были с коллегой впервые в ресторане Мамина МАМА, нам в принципе все понравилось, заказывали вино и десерт. Вино было вкусное, бокалы чистые. Тирамису свежий и мягкий, не придерёшься) подача тоже порадовала Единственный минус, пока не позовёшь официанта он не подходит сам, даже если смотришь на него

Хотите отравиться — добро пожаловать! Детали: 1) Имел привычку посещать данное заведение после работы по вечерам, пока не наткнулся на протухшее картофельное пюре. Менеджер признал промах, извинился и предложил вернуть деньги. А я решил, что это нелепая случайность, которая не повторится более. 2) Прошло недели три, прошёл и негатив от прошлого посещения. Решил снова зайти поужинать. Иду к столику и понимаю, что меня на всём протяжении пути преследует странный запах. Нюхаю варёные овощи и осознаю, что запах-то от них. Когда у нас уборщица моет подъезд протухшей грязной тряпкой, запах получается аналогичный. "Хм, не должны же овощи протухнуть к концу дня, может варёная капуста брокколи так и пахнет", — думаю я, и пробую на вкус. Беее — кислая. А значит всё-таки тухлая =( Всё, вопрос посещения забегаловки закрыт. Прочее: 1) Тётеньки на раздаче куда-то убегают в своё помещение. Иногда нужно ждать несколько минут, пока они оттуда вернутся; 2) Попал волос в пирожном; 3) Еда всегда холодная, видимо, чтобы реже протухала. По крайней мере, вечером. Правда, стоят микроволновки, поэтому всегда можно (и нужно) разогреть самостоятельно. 4) Кассир с фамилией на букву "Т" грубо рявкнула, мол чё стоишь, я не работаю, листая какие-то бумажки. Окей, встаю к соседней кассе. И тут она замечает в зале знакомого, говорит, типа "какие люди, подходи", обслуживая его. Я интересуюсь, не вернулась ли она к работе так быстро. Нет, не вернулась, это избирательное обслуживание для друзей-знакомых. === Я понимаю, люди бегут сюда вечером, во время 50% скидки за едой, пусть даже тухлой. Но что тут делать днём — цены не ниже, чем в некоторых ресторанах поблизости, а качество со знаком минус.

Такое ощущение, что недовольные клиенты безногие и слепые, не могут осилить самообслуживание на пяти квадратах. Я все, что искала, нашла. Раскладка напоминает автозаправку в Европе, там много таких. Может, поэтому мне проще было ориентироваться. Нервирует, конечно, как кто-то пугается, что не может что-то найти. Подписывать витрины для таких надо. Брала нарезку фруктов, картошку фри и морс. Немного, но ем я дома, а для перекуса достаточно было. Все вкусно. Порезано неаккуратно, но фрукты хорошие, сладкие. Попробую зайти как-нибудь еще.

Я в восторге от Маминой Мамы. Очень вкусная еда, красиво все разложено, есть из чего выбрать. Нравится интерьер, все чисто. Огромный плюс это детская игровая комната, она изумительная, горки, бассейн с шариками, машинки, батут, кубики, ребёнку скучно не будет. Первый час бесплатно в игровой, если есть чек из ресторана, вроде от 400 руб. Придем ещё раз.

Зашла как то на обед. Интерьер приятный, а вот девушки на кассе не очень (как в придорожной столовке, а не в центре города). Выбор блюд большой. Я взяла борщ, тарталетку, было вкусно. Но вот мне не очень понравилось, что некоторые блюда лежат открытыми как бы «на островках», а не под раздачу или на закрытых полках. Я бы не рискнула такие брать, тк рядом ходят люди в верхней одежде

Услуги очень хорошие, все прекрасно и аппетитно выглядит. Персонал вежливый приветливый улыбается. Всё супер, вкусно и не дорого, обязательно приду ещё) отдельное спасибо сотруднице на раздаче, работает за троих, умница) СПАСИБО.! ВСЕМ СОВЕТУЮ

Ужасный сервис! Взяла роллы - сразу как открыла увидела огромный чёрный волос, подошла к сотруднику кафе пояснила ситуацию , та совершенно спокойно направила меня к «следующему» без извинений естественно. Следующая девушка предложила поменять именно ту 1 штуку в упаковке на которой был волос ! Я отказалась и выразила желание вернуть все «добро» обратно , однако она довольно спокойно и безучастно махнула рукой в сторону бара с роллами и сказала, что я могу выбрать что-нибудь другое и продолжила заниматься своими делами. Считаю подобное отношение непрофессиональным и ужасным , особенно в общепите! Настоятельно не рекомендую к посещению !

Сегодня была в пассаже, зашла в гиперболу. Очень Захотелось сладенького, подошла к витрине с тортами, глаза разбегаются от огромного выбора! Взяла несколько видов тортика, принесла домой. Всем очень понравилось!!!! Благодарим Вас за ваши золотые ручки!!! Теперь мы ваши постоянные гости !!!

16 апреля 2018 посетила повторно, в зоне с официантами. Понравилось, обслуживание быстрое и вежливое. Кальян великолепный, лучше чем в чайхана плов))).Есть чай Айришкрим,редко где бывает. А пироженное Натали неочень. Возможно оно на маргарине? 5 баллов за обслуживание.

Очень удивлена такой низкой оценкой. Периодически ем здесь как вечером по будням, так и в выходные. Всегда все свежее, огромный ассортимент всяких вкусностей и не очень высокие цены. Особенно меня радует выбор холодных закусов, смузи и десертов - они любой перекус превращают во вкусную трапезу)) Почти как в ресторане, только дешевле. А по поводу оценки - в кафе всегда куча народу, и это главный показатель качества и вкуса еды)

В воскресенье в салат баре у вас все салаты расфасованы, но не заправлены. Где и как заправлять не понятно. Салаты запакованы плёнкой. Подсказок нет. Кассиры не обладают никакой информацией: Заправлены\не заправлены. Где это можно сделать. Ещё и возмущаются при наших вопросах....проработайте пожалуйста, в зонах самообслуживания в принципе не у кого что то спросить.

Побывали в выходные в Гринвиче и зашли в мамину маму. Ну кухня на 4 с минусом. Для фастфуда ладно сойдёт. Детская комната переполнена, одна девочка на входе, просто не успевает физически. Вот сама гипербола хоть и дороговато, но отличный магазин есть все. Продукты свежие, собственного производства очень много продукции, здесь остались довольны.

Год назад мне все нравилось,часто брала и мимозу и овощи гриль и картофель по-деревенски, но сейчас увы все поменялось в худшую сторону,блюда не первой свежести,на днях брала мимозу,был ужасный запах от яиц,подошла к менеджеру,в ответ услышала, так и должно быть)))Я была в легком шоке,что мне говорят,что должен быть именной такой отвратный запах, предложили заменить на любой другой салат,взяла винегрет, так же взяла картофель по-деревенски, на кассе посчитали как запеченный, сделала поправку кассиру, а она пропустила мимо ушей,ничего пересчитывать не стала, в итоге подошла к витрине и еще раз убедилась по цене,что мне посчитали неправильно, и только после вызова администратора в зал мы смогли разрешить эту ситуацию!!!Думаю надо улучшить качество блюд и работу персонала, а особенно кассиров !!!

Отравилась. Точно там: больше ничего не ела. Рататуй (был очень жирный, холодный, овощи сырые), роллы, ржаная булочка с яблоком и компот из шиповника.

Хотелось бы лучше ребята ,вам есть к чему стремится . Но блюда не всегда вкусные, то лишнее что то лежит. То пересолено.. Печаль. ставлю тройку но думаю вы будете лучше.

Пришла первый раз в Мамину Маму 07.04., давно хотела побывать в заведении. И ожидания не оправдали себя!! Полу пустой салат бар , хамское отношения сотрудников , небрежная подача блюд... Подошли к горячим блюдам , повар положил нам лагман, сделала она это небрежно, вся тарелка была грязной . Когда я подошла на открытую кухню Wok, повара за ней не оказалось , попросила позвать его , ждала минут 15 . В итоге подошёл молодой парень , услышав мой заказ , он сказал , что ожиданние 15 минут, я отказалась так как это очень долго ... Он скорчил лицо , сказал ну и ладно и ушёл ) После решили взять напитки , но белые кружки внутри были чёрными , мне стало не по себе , чтобы пить из такой посуды ... Когда мы оказались на кассе , там была огромная очередь, когда мы ее прошли , вся наша еда уже остыла ... Что ещё хуже на кассе нас обсчитали с роллами , пришлось искать по всему ресторану менеджера и разбираться, разницу нам вернули ... После кассы мы пошли в зал , чтобы сесть за столики , но стюарды этого заведения вообще не работают , куча столов на которых стоит объедки и тарелки , пришлось убирать самим , что бы отдохнуть ... Впечатление ужасное , несоветую туда ходить и прошу руководство разобраться со своим персоналом и едой ... ( кстати роллы были с недоваренным рисом )

Приятное заведение, низкие цены, блюда конечно не ресторанного уровня, но за такую цену почему бы и не попробовать?) Очень люблю кушать у вас горбушу под сырной шапкой, всегда интересные гарниры, так ещё и скидки после 20.00! Множество разнообразных десертов, в общем тут есть все и на любой вкус! К сожалению на днях я пришла за своей любимой рыбкой и она оказалась не самой свежей, поняла я это как минимум по тому, что она вся беда коричневой! ( Так ещё и с блинами обманули, просила с ветчиной и сыром, а положили мясные, но ничего, ошибки случаются и в общем мне все и всегда тут нравилось, надеюсь вы исправите ошибки)

Сегодня обнаружила в Гринвиче это симпатичное место. Вкусно, быстро, недорого. Бизнес полный 190 рублей. Приятный дизайн фудзоны. Все прекрасно. Буду ходить сюда на обед

Взял пирожное «картошка», обнаружил то ли волос, то ли шерсть какая-то, она прям была была глубоко в пирожком. Подошёл к администратору, на мой вопрос: что это? Разве так должно быть? Она мне ответила: это не волос, может быть это вашей футболки» так как не было настроения ругаться, я просто ушёл. Хотел поднять настроение себе пирожным, не вышло(((

Ужасное кафе. Мы с детьми чуть в 9-ке не оказались из за ваших свежих блюд. СЭС на вас не хватает. Если читает директор, прошу срочно принять меры. У вас же зачастую питаются дети . Это уже не первое отравление. Моя знакомая с внучкой тоже отравились в вашем кафе . Закрывайте свою лавочку . Единственный плюс это бесплатная игровая зона для детей . Но это вас не спасет . Вы же семейное кафе .

Мои аплодисменты администрации! Стали, наконец-то, отвечать замыленными и однообразными фразочками на обращения посетителей на флампе (только вот мой отзыв, точнее официальное обращение, как я указал в нем и собственно, имел право именно здесь оставить оф.обращение) от 16 декабря так и осталось без ответа. Ну что ж, я то переживу, только вот тот кто отвечает на все эти отзывы здесь - отвечать это конечно хорошо, только вот нужно не писать шаблонные тексты, а предпринимать меры в своем заведении (ну, точнее, администрации передавайте что ваши посетители пишут, хотя-бы): разгонять всех - начиная от генерального директора, заканчивая уборщиками. Как наверное хорошо быть вашими конкурентами - ничего делать не нужно, сами за пару лет развалитесь.

Этот так сказать "ресторан" посещать не стоит абсолютно, все блюда холодные, во второй раз ем вторые блюда, которые должны быть как минимум теплые, а не холодные. Это все чудо стоит 363 рубля. Хот дог вообще мертвый, размяк и прилип к подложке и отрывался вместе с бумагой, за 90 б**ть рублей. Стоит названия столовой, это максимум. Больше в данный "ресторан" ни ногой. Ну и обслуживание такое себе, всем безразлично ительно Отвратительно!

Мы собрались в этом месте на 8 марта с мамой и сестрами. Ну очень понравилось :) сидели в зоне, где обслуживает официант. Меню не очень обширное, быстро выбрали себе по блюду, готовность буквально 10-5 минут на горячее и салаты. Все очень вкусно и дешево. У меня давно не было чека за обед в 350р. за горячее и кофе :)))) отдельная похвала салату с баклажанами во фритюре - очень вкусною Не знаю, что все так жалуются, нам понравилось очень :)))