Ужасное отношение к клиентам! Заказывал через Яндекс доставку, курьер выполнил заказ быстро, но в пакете были перепутаны позиции, мало того, что ждать приготовления пришлось около часа, хотя позиции на мой взгляд ходовые, в их ресторанах подобные блюда отдаются в течение 10-15 минут. По получению заказа, сразу обратился в ресторан с обозначением проблемы, но культурный менеджер, выслушав сказал, что вынужден уточнить, что делать с данной проблемой и на этом, собственно, ВСЁ. В итоге поесть не удалось, Яндекс вернул средства за перепутанное блюд, но реакции от ресторана, так и не было!!!! НИКОГДА БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ТАМ ЕСТЕСТВЕННО НЕ СТАНУ! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!! Номер заказа №230725-6352488

Дорого, долго, не вкусно, из-за большого потока народу официанты путают заказы, не приносят, в полном объеме, но в чек включают. В общем нам не понравилось.

Пришли пообедать в день рождения, еда была разогрета, скидку в чеке указали 20%, фактически она составила 8%, что даже меньше чем по моей скидочной карте. Обслуживание быстрое, единственный плюс. Еще пару лет назад предупреждали, что местная мама рома всё, но на позитиве от красноярского ресторана, где пока ещё готовят непосредственно перед подачей и не обсчитывают, решили пойти. Итог — крайне не рекомендую. В центре полно более достойных и приятных заведений.

Крайне не рекомендую Цезарь с креветками, которые готовятся, якобы, на гриле. Итог: сгоревшие, сухие и абсолютно не вкусные креветки. Сам салат тоже на любителя. Официанту подгоревшие креветки понравились. Что же... Пусть туда и ходит есть. Скидку правда сделали, но я же не за скидкой пришел, а приятно провести время и вкусно поесть. Не сложилось... Фокачча подаётся подгорелой.

Заказывали пиццу на дом и расстроились, яйцо с пиццы с беконом убежало в бок коробки и всю ее размазало, пицца вся внизу поджаренная (черные круглишки снизу) вкус непонравился еле съели. (p/s/ муж предложил отдать бомжам). еще раз точно не закажем!

Зашла к вам по обедать и была неприятно удивлена ! Где та вкуснейшая лазанья !!! Про шоколадный фондан я вообще молчу он был просто испорчен шоколад внутри должен быть жидким (передайте своему повару) а не Муссо подобный в общем кошмар .жаль

Заходили в Маму Рому на Василеостровской, очень понравилась кухня, обслуживание и в целом обстановка. Вдохновившись тем рестораном, решили сводить друзей, которые приехали посмотреть Петербург в Маму Рому на Невском. Такого ужасного обслуживания давненько уже не видела. Возможно, что плохое впечатление о ресторане сложилось именно из-за официантки, которая нам попалась, потому что изначально настроение было подпорчено тем, как она разговаривала и закатывала глаза, отвечая на вопросы. Да и в целом к нам была настроена достаточно враждебно. На просьбы, к примеру, охладить пиво, она с недовольным видом ушла и пришла с совершенно не охлаждённым. И было много подобных мелких,но не очень приятных ситуаций. Но при этом, качество еды тоже не особо порадовало. Конечно, не могу сказать этого о всей еде, которую нам подавали, так как половина блюд были вполне себе вкусные. Но другая половина была подана либо холодной, либо просто напросто невкусной. К примеру, пицца была подана с большим количеством какой-то воды и вся была покрыта маслинами (не сказать, что я не любитель маслин, но такое их количество не могла есть даже я). А паста с беконом была без бекона, но зато была похожа на макароны просто перемешанные с томатной пастой. В целом, больше всего в данном ресторане не понравилось именно обслуживание официантки и именно из-за этого туда заходить больше не хочется.

В ресторане много места, поэтому стоять возле входа Вам не придется, ждать пока освободитьсястолик. Но ... персонал это нечто. Мало того , что заказ ждешь 40-50 мин ( в пятницу) Так они там носятся. выясняют отношения официанты с поварами,, и все это на глазах гостей. То ли гости довели официантку до слез, что она вопила , что не может там больше работать, толи еще что-то Кухня вкусная, ничего не скажешь Цены приемлымые. Рекомендую... но беседу с персоналом проводить надо и помогать друг другу тоже

Этот подвал явно выбрал хорошее место . Цена не соответствует качеству , ну в прочем как и большинство подобных мест . На лето берут официантов студентов. Которых невозможно отлепить от гаджетов. А когда дозоветесь царей , молитесь , чтоб настроение было у вельможи . И он не плюнул в твой фреш, своей ядовитой слюной

Ну такое. Проходное место, рассчитанное на массы, на массы туристов. Вполне вежливые сотрудники, внимательные, ненавязчивые. Ценник средний, меню большое. Еда нормальная. Брали белое домашнее вино - легкое и даже вкусное. А вот пицца бывает и лучше, но она тоже вкусная. Помещение большое, посадочных мест много, в будний вечер наплыв не большой. Интерьер тематический и темный. Но попахивает дешевизной, не чувствуешь ты себя в Италии находясь там. Место бездушное, как и большинство сетевых заведений. Забежать перекусить вполне можно, если нет альтернативы

Искали с коллегой место, где можно было бы поужинать, когда были в командировке и случайно набрели на этот ресторанчик. Меню для итальянской кухни обычное, ничего особенного, но выбор большой и готовят очень вкусно! Персонал был несколько медлительный, хотя на момент нашего присутствия загрузка была минимальная, всего несколько столиков. В целом, хороший вариант и цены не кусаются.

Ужас заказ ждала 25 минут ,обслуживание не какое.Хлеб и чай несли очень долго .Но еда очень вкусная и сытная.

Хорошее место для совещаний и работы. Но голодным и привередливым лучше даже не заходить. Заходили обсудить дела компанией в 4 человека. Требования были простые: столик в углу и рядом с розеткой часа на 2-3. В итоге, официантки с этим помочь не смогли. Мол не осталось столиков с розетками. Пошли искать самостоятельно -- нашли целых 2 подходящих места. Помещение большое, пафосное. Но ужасно холодное и темное. Кофе и пицца остывают быстрее, чем ты успеваешь их допить и доесть. Кстати, кофе ничего так. Однако, описание видов кофе в меню вводит в ступор: капучино -- это эспрессо+молоко+пенка, а вот латте -- это эспрессо+молоко (видать, макропена пеной уже не считается). Порадовали официанты. Приветливые, быстро принимают заказ и быстро приносят. Аналогично и со счетом. Периодически интересуются, все от в порядке и готовы поддержать разговор. Я считаю, что это достижение. Хорошее обслуживание в этой сети -- невиданная роскошь. Вкус еды же не впечатлил. Но мы и не надеялись. Не для этого зашли. Если хочется тут брать пиццу, то лучше на вынос. Так скидка 50% выходит, да и только тогда цена соответствует качеству.

Окей, я все понимаю, пицца в Маме Роме всегда была на любителя. Но мне все нравилось! Пока я не заказал пиццу конкретно на Невском. Начинки супер-мало, тесто суше обычного. Зато готовят быстро и обслуживание по прежнему приятное. Но в плане еды... Эта Мама Рома проигрывает не только другим пиццериям, но и ресторанам своей же сети!

Отличное обслуживание, хороший интерьер. Мясное ассорти за 890 рублей ласково говоря не вкусное. Вкус гари. Овощи на гриле - посредственные (половина луковицы явно была лишней, а вот хотя бы 3-4 кусочка перца не помешали бы). Чай с имбирем - отменный. Подтянуть бы кухню. В целом заведение устраивает, но только попить чаю и поесть пиццы.

Уютное место, приятный интерьер, радужные официантки. Ходили ещё в прошлом году с коллегами, но руки написать дошли только сейчас! Ненавязчивая музыка. Из еды я брала салат- все было вкусно. Может его невозможно испортить) Коллега брата пасту и, кстати, она её очень порадовала. В общем к посещению рекомендую! Единственное, народу, конечно, бывает многовато, но это наверно и не минус вовсе.

перекусить и взять с собой пиццу это не самый правильный вариант. Правильный - прийти посидеть тут, попивая чай (или вино, если не за рулем) и спокойно поев пасты, закуску типа карпачо, супа и пиццу на компанию.

Кушали в сием заведении ну замечательно, класс, официантки, вежливость, италия стайл - все круто но ребят моя собака пасту лучше делает! как можно испортить это блюдо??? казалось бы? Ан нет! Мама Рома - умеют. Весь день голодный ходил, пришел, заказал и не мог доесть грибную пасту, так как она была ну совершенно ни о чем по вкусу. Зато ценник задрать - это они горазды. Как-то же надо содержать всю эту ораву из официанток, администратора и прочих унылых рабов. Лучше бы повара поменяли.

были здесь большой компанией неделю назад. Официантки были вежливые, рекомендовали по просьбе, но не навязывали. Пицца была очень вкусная! Домашнее мороженное тоже понравилось! Отличное заведение, придем еще обязательно.

Пицца с собой - 50% скидка, это хорошо. Пицца приготовилась с небольшим количеством начинки - это не очень хорошо. Вкусна сердцевина, да суховата корочка..

Мое любимое блюдо, ради которого я готова ходить в Мама Рома еще и еще- казарече с грибами и баклажанами-это просто нечто, лучшая паста, что я пока пробовала! Правда, последний раз мне ее слегка пересолили, но все равно, было вкусно. Пицца меня здесь не впечатляет, в пицца хате вкуснее, здесь-самая обычная лепешка с томатами и ооочень тонко нарезанными грибами и ветчиной (мы брали прошутто фунги), начинки как будто пожалели, честное слово! Цены с кризисом пока не поменялись, зато порции помельчали... Лучше бы цену индексировали, но порции оставли нормальными. Лимонад был в наличии только 1 из 3х представленных видов, что, конечно, печально. Обслуживание неплохое, обычное я бы сказала. Какого-то особенного радушия персонала не ощущалось. А вот интерьер и атмосфера мне очень нравятся! В целом-хорошо, во многом благодаря той самой потрясающей пасте:)

После тяжелого субботнего трудового дня вытащила своего работягу гулять и заодно где-нибудь поужинать. Машину припарковали подальше от центра и пошли бродить. Зашли в одно место, в другое - везде народу тьма. Куда идти? И вот она наша спасительница "Мама Рома"! Нам повезло, на все три этажа оставалось буквально 3-4 свободных столика. Из плюсов: • Интерьер достаточно странный, но интересный. Уютно. Плюс к уютности добавило новогоднее оформление. • Вкусно. К салату вместо привычного хлеба можно выбрать, например, фокаччу, чиабатту и т. п. Есть очень удобные блюда для двоих, что как раз и было нужно в нашем случае. Взяли "Мясное ассорти" и овощи гриль. • Достаточно вкусный кофе. • Чистота в уборных. • Скорость обслуживания порадовала. Из минусов (Возможно, это следствие такого количества посетителей): • Кофе был еле теплый. По внешнему виду было понятно, что он постоял на баре до того, как попал на столик. Пенка подзаветрилась и выглядела уже не очень. • Мясное ассорти очень вкусное и сытное, но что с прожаркой стейка из говядины? Medium rare как-то слишком, особенно, когда ты к этому не готов. Так не долго и вегетарианцем стать. В общем, неприятное удивление. • Очень странные клипы по тв. Они такие олдскульные и навязчивые, что хочешь-не хочешь будешь поглядывать. Очень приятно, что за холодный кофе сделали значительную такую скидку, не оставив это без внимания.

Заехала я по делам в Санкт-Петербург, и еще по дороге из аэропорта заприметила яркие буквы вывески, решила обязательно сходить, после того как разберу вещи и устроюсь на постой. Выяснилось, что одно из заведений находится буквально в шаговой доступности от моего отеля. Радостно собрались с мамой и отправились отобедать в харчевне. Зашли, взяли на входе купончик, все мило, красиво, улыбаются. Тут я имела глупость спросить, можем ли мы взять бизнес-ланч на двоих - так как мне особо обедать не хотелось, а маме требовался только суп. Улыбки сразу погасли и мы увидели твердые спины персонала. Ну ладно, что ж делать, сели за столик, пустых мест было полным полно, несмотря на то что стукнуло почти два пополудни. Официанточка разрекламировала шведский стол, ну и мы опять уточнили - можем ли мы один ланч на двоих взять. Дада, господа, дада, конечно, отведайте... Ну мы люди не наглые, я аккуратненько нагребла греческого салата грамм 150, мама налила половничек супчика, и взяла рис с мясом, а я еще взяла кусочек пирога. Салат.... грубо накромсанные огромные куски овощей ... Суп - не очень... Мясо - мягче только подметка у башмака. Рис - попахивал чем-то непонятным. Подошли к столу ровно один раз, все это видели. Половину, конечно, не съели (ланч 345 р стоит). Попросили счет. Получили счет на 900 рублей (брали чай и кофе еще) - нам за глаза оформили два бизнеса. Попытались ситуацию прояснить - на что прибежала гневная администраторша и начала на повышенном тоне говорить, что у них шведский стол и мы съели ну просто гору еды. Еле еле удалось договориться. Заплатили за один ланч и ушли, унося с собой вагон неприятных впечатлений и ужасающее послевкусие. Пока две недели находились в Питере и проезжали мимо вывесок - каждый раз - вспоминали тот наш первый день и испорченный обед.

Сижу на работе, мечтаю о лазанье, и вспоминаю свой апрельский отпуск в Питере, когда пришла сюда впервые попробовать их пасту из морепродуктов, лазанью, ну и конечно же любимую пину-коладу. Все было бесподобно вкусно, обслуживание не заставляло себя ждать и напоминать - официант работал безупречно. Что касаемо интерьера - обстановка уютная, маленькие круглые столики с клетчатыми скатертями, итальянская музыка...ни разу не была в Италии, но на минутку представила себя в этой стране) В общем, я осталась сыта и довольна, рекомендую!;)

Мама Рома! Хочу сказать спасибо, была у вас аж в апреле, сама с Новосибирска) забежали с другом безумно голодные, заказали суп-пюре, пиццу и фрешики-лимонады) всё было очень вкусное,порции большие, но можно было съесть ещё больше)) приготовили быстро! Официант обходительный, приятный. Заметили что есть бизнес ланч (шведский стол.) очень много всяких вкусностей! Обстановка приятная, столики, скатерти, салфетки. все мило и со вкусом. вы достойны высоких оценок!

Люблю я эту сеть итальянских ресторанов. Очень много положительных эмоций было получено в их стенах. Именно в этом есть шикарный балкончик на двоих для романтического ужина с обалденным видом на Невский. Особенно приятно летом любоваться белыми ночами и вести милые разговоры о вечном )))

Пицца, салаты и коктейли были великолепны и безупречны! Отличное тонкое тесто, большое количество начинки и достаточно близко к классическому исполнению приятно удивляют, как и разнообразие салатов. Значительно омрачают все это великолепие медлительность официантов и их плохая память (о заказе пришлось напоминать), а также не совсем удавшаяся попытка создать атмосферу аутентичного итальянского ресторанчика. Заказывайте, ешьте и ни на что не обращайте внимание.

Очень люблю всю сетку ресторанов. К сожалению, бывать получается не очень часто. Приходила на Рождество с компанией друзей: салаты, супы, паста, пицца на всех! Все как всегда вкусно и разнообразно. Официант любезно предложил вино ресторана. При расчете тщательно узнавал какие карточки партнеров у нас есть, чтобы мы получили большую скидку - очень приятно такое внимание. При прощании официант намекнул на книгу отзывов и предложений, которая находится на 1 этаже: и как в старые и добрые времена, когда интернет был плохо доступен, мы написали и даже нарисовали в этой книге=) Замечательное место в центре города со своей атмосферой

Несмотря на скромный вход, ресторан огромен! Три этажа насчитала. Некурящим отведен микрозал на втором и большой зал с камином на третьем. Туда и рекомендую садиться. На лестнице крутят кино. Тут же стоят столики (прямо на лестнице) и можно посидеть — посмотреть. Зал с камином отдельный, с окнами с видом на Невский. Меню, как обычно, обширное и выбрать непросто. Мой выбор — Цезарь и пицца. Цезарь хорош, только хлеб зажарен до сухарика, я люблю гренки. Дело вкуса, так что оценку не снижаю. Зато кусок лосося в Цезаре тянет на полноценный стейк. Пицца вкусная. Я брала четыре сыра. Всё не съела — забрала с собой. Два коктейля «Кир Рояль» удачно дополнили ужин и стоили недорого. Хорошее место — как-то тихо и уютно, хоть и на Невском.

очень хорошо отношусь к маме роме, но в этот раз не предупредили, что паста суперострая: я дышала огнем после нее. и в меню налажали с ценой чая. фу

Миндальный торт как всегда нереально вкусный

А мне здесь очень нравится. Вкусная еда и обслуживают быстро.

Абакумова,время ужина

Wi-Fi на 3 этаже - он как бы есть, но на самом деле его как бы нет :-D

все было очень вкусно!приготовили быстро!персонал весьма вежлив!

Не знаю, кто пишет, что долго, видимо, сильно голодные были :-). Приготовили сравнительно быстро.Томатный суп просто супер, лосось превосходен. Марат вежлив и обходителен ))).Так что заведение ОК

Лемончелло. . . . Это да! :-)

За соседним столиком официантка облила людей вином)наша же была не мила,но аккуратна...кому что))

Самая ужасная мама-рома в СПб. Половина меню отсутствует в самом меню, другую отвергают официанты...

Рыбная карбонара с морепродуктами, лососем и тунцом на деле оказалась обычной пастой в соусе с лососем и одним кусочком кальмара) Обслуживание оставляет желать лучшего, пепельницу несли пол часа

5% скидка для гостей отеля "Пилау"

Сидели на 3 этаже. Совместили приятное с полезным. Пока ждали блюда повторили древнеримскую историю, в частности вскармливание капитолийской волчицей Ромула и Рема) Вай фай не работал(

Хоть и не курим, но решили приземлиться на 2м этаже для курящих. Там, на удивление, в пт. вечером было меньше народу. Некурящий 3й этаж своим светлым тоном и гулом напомнил большую кухню в коммуналке.

Давно не чувствовал себя в кафе как в гостях. Официант (имени не спросил) обслуживал нас как друг обслуживает званных гостей. И подарил 2 карточки.

Отлично!! Вкуснейшая груша в винном соусе!

Вкусная пицца, цены адекватные, с wi fi печалька(

Мятный лимонад на вкус как зубная паста