Японец

Всем доброго дня! Расскажу КАК КИДАЕТ автосервис Маленькая Япония Челябинск! Расскажу всё как на духу, без утайки и преувеличений, и если вам хватит терпения дочитать до конца, то много чего интересного узнаете. Кстати, если вы вчитаетесь в отзывы, то увидите, что такая схема работы у автосервиса Маленькая Япония практикуется давно и на все недовольства клиентов отвечает сам директор, Владимир Вячеславович. Во флампе быстро реагирует и заваливает шквалом «аргументов» и встречных обвинений, и претензий в некорректности самих клиентов. И в суд на автосервис Маленькая Япония проблематично подавать, т.к. трудно что либо доказать. Я посидел на форумах и увидел, что таких пострадавших море. Ну хватит лирики, к делу. Примерно месяц назад я обратился в автосервис Маленькая Япония с проблемой периодического незапуска двигателя. За изучение моего авто взялся один из «специалистов» (имени не помню, какой то не русский), представившись диагностом. После непродолжительного изучения был диагноз, что дело скорее всего в аккумуляторе. Я проверил его в Цефее, он оказался в отличном состоянии. Поездив ещё несколько дней машина у меня опять не завелась и меня притаранили на тросе. Не успев даже открыть капот, машина опять завелась. Именно так она иногда себя и вела. Постояв минут 10-15 она опять запускалась. Я не стал уезжать, а оставил авто в сервисе, что бы нашли проблему. На следующий день, мне позвонили и сказали, что проблема СТО ПУДОВО!!! в трамблёре и он под замену, т.к. не работает! Я заказываю в Екате трамблёр за 4500р, мне его доставляют (ещё 600р.), плачу 1000 р за замену, ставят и всё, ура, машина вроде работает. Но в течении пары дней, выясняется, что ситуация никак не поменялась. Машина, как периодически не заводилась, так и не заводится. Я опять приезжаю в автосервис Маленькая Япония и после очередной «диагностики», вердикт от «диагноста», что СТО ПУДОВО!!! дело в топливном насосе и он под замену. Меняют мне насос, сломанный мне отдают (не знаю он это или нет, меняли не при мне, а в Автолайне сказали, что такой насос подходит для многих японцев), но после того, как я им заплатил ещё 2000 р за насос и замену, как вы уже, наверное, догадались, ничего не поменялось в работе машины!!! Через неделю я выбрал время и заехал в другой сервис, проверить, действительно ли не работает трамблёр. Мне его просто поставили в авто и он оказался в отличном состоянии!!!... И с этим же, установленным трамблёром, я приезжаю к Владимиру Вячеславовичу, что бы он разобрался в качестве работы своего специалиста и вернул мне деньги хотя бы за замену «неработающего» трамблёра. И тут я офигел, мне говорят, что теперь ничего не доказать и тупо отправляют с моими проблемами во свояси!!! И после того, как я предупредил, что это им с рук не сойдёт, вместо того, что бы решить вполне логичную претензию директор начинает снимать меня на телефон))) Моё личное мнение, что топливный насос мне скорее всего подменили, может его даже и не ставили. Если бы уж он крякнул, то машина никак бы ни запускалась, ни через 10 мину, ни через год. С трамблёром вообще всё ясно. Сейчас выставил на продажу трамблёр, который купил. Думаю, что директор в курсе всего происходящего и либо ничего не делает, тупо защищая своих нерадивых сотрудников и ему наплевать на всех либо такая политика работы с его поддержки и это при том, что ценники на услуги у них на 20-30% выше среднерыночных. Я специально выделял слова «СТО ПУДОВО!!!», т.к. у сотрудника ни в голосе ни в словах не было и намека, что он может ошибаться и его версия может быть не верна. В автосервисе Маленькая Япония, было тупо потрачено 8000 рублей после чего меня просто послали. И никакие, возможные, тут аргументы не катят, когда состояние работы автомобиля никак не поменялось, а трамблёр оказался рабочим. Лучше обойти этот автосервис стороной, чем гадать повезёт или нет.

Недавно менял в данном сервисе сайлентблоки задних рычагов. Изначально прозвонил большинство сервисов и остановился на этом (цены более демократичные по сравнению с другими). Заранее мастер по телефону сообщил, что замена будет стоить одну стоимость, если будут срезать болты, то дополнительно 300р. за болт. В итоге за 2 срезанных болта с меня взяли 1500р. Я спросил, почему цену называют одну, а по факту другая стоимость, на что администраторша ответила, "Ну вы же видели как сложно он срезал болты и, что он делал это долго?" Да я видел, что он потратил много сил, поэтому заплатил. А если бы я не присутствовал?

Созрел наконец-то я на отзыв. В конце марта заезжал на замену ступичных подшипников (перед/зад) Ремонт начался с заднего колеса, мастер не смог снять барабан. В салоне сняв заглушку под ручником, он понял, что у него нет длинной головки на 10, чтобы ослабить трос. Несколько часов ушли на поиск редкого инструмента. В итоге ступица была успешно заменена. Денег с меня решили взять за эту процедуру рублей на 500 больше по причине того, что им пришлось «разбирать пол салона и вообще ключа такого нет». Естественно никто пол салона не разбирал. А по поводу ключа… понял бы их, если бы это был действительно редкий инструмент. Но к сожалению, в пятницу днем со слов механиков не оказалось на месте, высказать претензии было некому. По переднему колесу. Купил у них же подшипник Koyo загудел менее чем через тысячу км, колесо вновь зашаталось. Вывод: собрались к ним в сервис-берите с собой инструмент, а то вдруг у них не будет подходящего, платить-то вам за это придется.

Сервис хороший! меняли масло в акпп и грм, мастер Владимир очень качественно все сделал! спасибо большое работникам! советую!

здравствуйте. пригонял свой автомобиль на обслуживание в маленькую Японию. мастер Сергей Михайлович знающий свое дело человек. сделал работу на совесть и дал советы. Мне немного не понравилось взаимодействие магазина с сервисом. по ходу работы возникала необходимость в тех или иных расходниках, которые без моего участия реализовывались в магазине. меня никто не спросил, хочу ли я этот фильтр поставить или может я хочу съездить в другой магазин и купить по дешевле его же. понятно что это бизнес и деньги в нем это главное. но вам стоило бы интересоваться у клиента хочет он покупать у вас те или иные расходники или нет. А так всё хорошо.

Обратился в автосервис на Косарева 6 с проблемой АКПП .По телефону администратору всё доходчиво объяснил, всю суть проблемы, на что мне ответили, приезжайте , мы всё сделаем, машина была не на ходу-заказал манипулятор,цена вопроса-2500,отдал машину на диагностику, но на следующий день мне перезванивает администратор, и сообщает,что ни один из двух сканеров, не видит ваше АКПП. Ссылаясь на то, что в моём автомобиле, неисправна электропроводка, либо другие причины.После некоторых разбирательств, мне посоветовали найти авто электрика , т.к у них таковых не было...После чего я договорился с профессионалом, который подъехал на место, без всяких проблем про диагностировал моё авто,и выявил все неполадки!

Обратился в автосервис на Косарева 6 с проблемой АКПП .По телефону администратору всё доходчиво объяснил, всю суть проблемы, на что мне ответили, приезжайте , мы всё сделаем, машина была не на ходу-заказал манипулятор,цена вопроса-2500,отдал машину на диагностику, но на следующий день мне перезванивает администратор, и сообщает,что ни один из двух сканеров, не видит ваше АКПП. Ссылаясь на то, что в моём автомобиле, неисправна электропроводка, либо другие причины.После некоторых разбирательств, мне посоветовали найти авто электрика , т.к у них таковых не было...После чего я договорился с профессионалом, который подъехал на место, без всяких проблем про диагностировал моё авто,и выявил все неполадки!

Перегрел , обратился к ним сказали поменять прокладки и шлифонуть голову и всё будет веривел купил у них все расходники произвели они ремонт отдал за все 25000 , пришол забирать авто спрашиваю с двс точно всё норм конечно отвечает мне слесарь. Через 1 месяц машина начинает просто жрать масло, я к ним слесаря который делал не было но женщина управляющая с ихидной улыбкой мол а что вы хотели вы же перегрели двс и быть такого не может что они мне говорили что с двс всё в порядке, а сейчас даже отказывают назвать перечень расходников на капиталку ужасное отношение к людям

Отличный автосервис! Грамотные и участливые механики работают, все расскажут покажут. Деньги не дерут, стоимость работ согласовывается заранее. Обслуживаю свои машины там с 2013 года. Коробку отремонтировал Александр очень здорово. Респект ему! Ришат механик очень грамотный, делает все. Одним словом молодцы, развиваются. Ещё и магазин запчастей ходовых при сервисе. Проблем никогда не имел с ними, гарантию дают на работу. Но ещё ни разу не возвращался по браку. Так держать,удачи!

30 сентября меняли сломанную АКПП на контрактную. (заодно сменили фильтр АКПП и прокладку). Утром начали, в 19-00 уже ехал за машиной. Передачи все работали, машина ехала. Мастер постоянно твердил что контрактная АКПП не поедет и если поедет то недолго. 26 ноября решил частично поменять масло и фильтр в АКПП со снятием поддона. Снимаю поддон и.... болт фильтра (10см) просто лежит в поддоне на магните. (т.е. он физически не смог бы сам выкрутиться так как глубина поддона 5см). "Спасибо" большое что возможно придется скоро опять менять АКПП. Желаю вам МАКСИМАЛЬНОГО количества негативных отзывов.

Владею двумя японскими авто с правым рулём. Сам сижу всегда на разных форумах, так как машины редкие, запчастей мало, а проблемы у всех одинаковы. Объездил кучу сервисов Челябинских и сделал вывод! Никто нигде не умеет слушать. Проблемы были фантомными, то появлялись, то уходили. Приехав в данный сервис я столкнулся с людьми, которые как не странно умеют слушать, а не орут в ответ что я форумный червь и так далее. Была дикая вибрация на ходу, все орали балансируй ролеса, я грешил на гранату. Приехал в маленькую японию с требованием снять привод и проверить. Показали мне там на другое, а именно редуктор рассыпался, ничего снимать не стали, то есть сами оставили себя без денег, что удивительно для сервисов. Потом была проблема с автоматом, не включалась 4я. Приехал к ним со своей догадкой, снова выслушали, посмотрели, и я не зря грешил на провода. Все сделали за пол часа и уехал я довольный как слон. Рекомендую всем этот сервис, в первую очередь за то, что умеют слушать и давать грамотные рекомендации, что редко бывает в наше время. За это им огромное спасибо!

Хороший сервис, обратился сюда после месяцев мучений с др сервисом, оперативно нашли проблему и предложили пути ее решения. В этом же здании есть автомагазин, что очень экономит время и нервы) Рекомендую сервис, обращусь еще не раз

Приветствую;-). Обслюживаю здесь свои автомобили с 2013 года. Даже и мысли не возникло поменять сервис. Всегда все делается предельно аккуратно, все работы согласовываются, можно постоянно наблюдать за процессом. Вообще, у таких людей не страшно и оставить машину до окончания ремонта. Позвонят заранее предупредят, что работы завершаются, сообщат стоимость. В общем, с 2013 года замечаю положительные улучшения в этом автосервисе. Хотелось бы предложить вам обзавестись автомойкой, т.к. не всегда получается приехать на чистой машине. Мастерам, разумеется, комфортнее работать с чистым авто ;-).

Обслуживался относительно продолжительное время, после того как при замене сайлентблоков увидел что их обточили на наждаке - больше не езжу. В среднем как сервис - свои плюсы свои минусы,с ценами по результатам действительно не очень понятная история всегда была - я так понял - зависит от мастера, который на данный момент рулит процессом.

в середине января 2017г я доставил в сервис на ремонт ДВС киа-рио (диагностика) . автомобиль не только не отремонтировали. но и взяли с меня денег за ремонт недоделанного авто.- подчеркну ненужного-ремонта.(так как требовался совсем другой ремонт)в итоге- я на нетребованный ремонт выложил порядка 12000т.руб. р и и потерял около десяти рабочих дней .Работники сервиса так и не выявили причину не запуска ДВС. В другом сервисе буквально в течении дня выявили причину поломки (срезало ременьГРМ ) через три дня я выехал с ремонта . Больше я в сервис "маленькая япония" обращаться не намерен Олег

Весь персонал "маленькой Японии" супер молодцы! Обслуживаюсь здесь всегда у одного механика Нечкина Виталия хочу выразить огромную благодарность ему и мастеру Ольге Костыгиной за их прекрасную работу внимание, вежливость. Ремонтом доволен всегда на отлично. Руководство компании прошу поощрить данных работников спасибо что есть такие люди. С уважением водитель тойоты гайя Владимир Осипов

Хотел бы донести до руководства компании свою благодарность! Обслуживание автомобиля провожу у Михаила Квасова и Ришата! Великолепные специалисты, выполняют все со знанием дела, и никогда не отказывают в ответе на вопросы! Считаю в городе нет лучше людей со знанием японских автомобилей! Прошу поощрить данный сотрудников за долголетний и добросовестный труд! Обслуживаюсь более 4 лет! Знаю что происходит в других сервисах и как обманывают людей особенно с заменой нормальный деталей, просто ради того чтоб заработать! Еще раз спасибо !

Просто ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО специалистам данного сервиса, особенно Александру, специалист своего дела, быстро решил нашу наболевшую проблему вариатора которая мучила нас 2 года он ее решил за 1.5 часа, за скорость отдельное СПАСИБО, нашему счастью нет предела!!!!теперь только к вам!!

Заехал сегодня на Косарева 6 с целью приобретения макси скутера. "Уважаемый продавец" не счёл нужным даже оторваться от телефона при нашем появлении. Постояли подле прилавка...... Куплю в друго месте что бы не отвлекать от телефона весьма занятых людей..... .....

Случилось так, что заклинило у меня рабочий цилиндр сцепления, мы правда об этом не знали и решили добраться до первого попавшегося сервиса. К нашему горчайшему ужасу это оказалась компания "Маленькая Япония". Приехав с товарищем, в эту контору мы конечно-же ожидали адекватного подхода к проблеме и ее объективного решение, в итоге, престарелый хитропопый мастер за 20 секунд поставил диагноз все в утиль все под замену, наша работа столько-то к.. магазин за углом идите уточняйте стоимость и будет вам счастье, почесав репу и сопоставив речь престарелого "мудрейшего" старца решились не торопиться и съездить в другой сервис, где нам четко и понятно объяснили стоимость поломки, где на следующий же день машину привели в порядок. К слову само местоположение данного сервиса, должно наводить ужас на людей у которых не дай бог, машина буксируется на тросе, это тихий ужас, узкая дорога, подъем в гору и нет вариантов выезда с это сервиса, хороших дорог друзья и никогда не обращайтесь в этот сервис.

Доброго времени суток! Обслуживаюсь в данной компании уже лет 10! Второй автомобиль.Все ребята спецы.Можно просто приехать и спросить,посоветоваться и т.д. За все время не было ни одного нарекания после ремонта или замены расходников.....А что касается цен,всегда обговариваю в живую на месте ,чаще когда авто на под''емнике.Что касается самих мастеров то некоторых знаю уже в лицо,т.к работают они уже очень давно....Всем привет!иСпасибо!

Использую MAZDA 6 2004 года, периодически вылезают разнообразные болячки, лечил их в огромном количестве сервисов, в одних с молчаливым видом делали и через несколько дней все снова ломалось, на просьбу объяснить в чем причина в лучшем случаи признавались что не знаю, в худшем несли какую-то ахинею и это не мешало им драть с меня втридорога, заставляли покупать запчасти абсолютно не нужные да и просто мотали нервы. Но не в Маленькой Японии. Я убедился что здесь действительно работают люди понимающие и знающие свое дело, все конкретно по полочкам разложат, пояснят и качественно сделают. Все работы прозрачны.

В который раз убеждаюсь что лучше сразу к ним! Уже сколько раз обращалась к мастерам других сервисов, они не могут нормально решить проблему , видимо из-за неопытности конкретно в японках. Когда приезжаешь в мал Японию , они через 2 секунды говорят в чем корень проблемы и как это лечится))

День добрый. Решился на покупку импортного мотоцикла и сразу встал вопрос как и где купить? Поиски наметил на период отпуска. Проживая в Белорецком районе совершил круиз - Магнитогорск - Уфа - Екатеринбург - Челябинск. Первое впечатление от маленькой Японии отбросило сразу всех конкурентов. Познакомился с Аминовым Антоном, который ответил на все мои вопросы и вообще убил на меня около часа времени. В наличии были прекрасные мотоциклы, но тянуло к HONDA SHADOW 750. Антон предложил вариант приобретения из Новосибирска, уверив, что все будет серьезно. Мотоцикл после моей оплаты пришел транспортной компанией ратэк в течении пяти дней. Упакован был так, что я разбирал упаковку около трех часов. Состояние мотоцикла (по крайней мере снаружи) выше всех похвал, что внутри - покажет эксплуатация - наездил 300 км., вроде все нормально. Так как нет опыта эксплуатации такого красавца, постоянно переписываюсь с Антоном, а иногда даже звоню на сотовый, на любой вопрос профессиональный ответ и совет. Всем, кто ищет железного коня - рекомендую обратится в Маленькую Японию и не тратить время на поиски.

Езжу на рав4, поэтому обслуживаюсь в маленькой японии, так как там по японским машинам работают большие профессионалы. Всегда расскажут и подскажут, как и что за чем лучше чинить. Удобно, что рядом магазин, где можно заказать все запчасти. Вообщем, ремонтируюсь только там и всем рекомендую.

отвратительный "сервис". на Косарева звонишь говорят одни цены, по факту после ремонта оказались другие, в магазине чеки не выдают, есть карта дисконтная, но почему-то в системе ее найти не могут, вобщем бардак сплошной, и все что отремонтировали пришлось переделать, туда больше ни ногой

Заказывали запчасти на косарева, 6, и были в шоке от хамоватости продавца! Какая-то шаражка! Заказал отец, ему на предоплату чек не дали, ладно хоть накладная была, где написано что предоплата 4000 руб. Приехала забирать запчасти я со своим парнем (он автомеханик). Сначала мы долго пытались найти, где забрать эти запчасти, потому как дверь в склад была закрыта, мы обошли все несколько раз, один из слесарей сказал что нужно все обойти, хотя дверь рядом!!! И она закрыта, и где этот горе-работник никто не знает!!! Потом он все таки соизволил явится на свое рабочее место. Зап. части впарил он дорогие, можно было на обычный автомобиль для среднестатистического человека обойтись более недорогими. Не хотел давать ни кассовый, ни товарный чек и накладную которую давал до этого тоже забрал! Я как потом буду доказывать, где я их брала, если что-то не так. На вопрос почему вы так себя ведете он ответил: "Женщина успокойтесь!". Какая я к черту женщина, мне 25 лет! От такой борзоты у меня все упало к вашей конторе, знакомым всем посоветую туда не обращаться!

Очень понравился сервис.быстро ,качественно и главное само отношение не на отъ.бись,в общем могу посоветовать этот сервис,как один из немногих хороших в челябинске!

Покупал весной в этой компании мотоцикл хонда. На рынке Челябинска выбирать особо не из чего, всего несколько компаний, у которых мотоциклы есть в наличии. Выбрал эту потому что мотоциклы стоят в хорошем помещении, можно нормально их рассмотреть, посидеть и даже завести (огромный плюс для них). Головная компания у них в Новосибирске, также много представителей в других регионах. Главный плюс - мотоциклы все более менее свежие и в приличном состоянии, особенно если сравнивать с магнитогорской компанией. (она к ним не относится). На большинство мотоциклов есть аукционные листы, можно проверить историю мотоцикла. Отношение, честно говоря, показывает, что сильно в клиентах они не нуждаются. Хочешь бери - хочешь иди отсюда. Гарантий никаких в Челябе не дают (если покупать через сайт, то можно с новосибом договориться о какой то гарантии). Проверить мотоцикл тоже не получится, максимум - осмотреть, посветить, потрогать. Замеров компрессии никто не делает. я покупал, когда еще был снег, поэтому насчет прокатиться - не знаю. На всякий случай проверил мотики дозиметром, все чисто) в норме) Многие "подготовлены к сезону" - на самом деле максимум поменяно масло, и то у меня было черное. Воздушный фильтр не меняный, масляный не понятно. колодки пришлось самому менять, как и тормозуху. У меня вылезло несколько косяков в процесс эксплуатации, но они прошли сами собой. Видимо мотики застаиваются. В целом нормальная компания, главное смотрите, что бы мот по аукционнику был с хорошей отметкой, и в реальности соответствовал. Хотелось бы, что бы была гарантия. Заинтересованность в клиенте. И все "ТО" были настоящими, а не на бумаге.