Добрый день! Хочу выразить недовольство в адрес обслуживания!Проводили свадьбу в малом зале. 1.Менеджер сказала, что торт в подарок будет для нас, мы думаем отлично!НО за две неделе до свадьбы уже и оформление(украшение)стало платное, ну а куда уже тут деваться..!ужасно расстроенны размером торта(ни фотографии, ничего показано не было,доверились менеджеру сказали, что 3кг и достаточно большой будет, (но такого позора я не ожидала его и под лупой не разглядеть) 2.Мы забронировали зал месяца за четыре до свадьбы, про % обслуживания ничего не сказали(да, я все понимаю, что это впринципи везде либо входит в стоимость, либо озвучивается сразу, но нам сказали об этом когда мы уже внесли половину стоимости.. 3.Теперь о блюдах!салат, я от такого цезаря чуть ли не упала!одна помидорка черри, одно перепелиное яйцо, два сухих кусочка курицы и все в листьях....еда не вкусная, стейк из свинины сухой, жульен(горячая закуска)с каким-то соусным крахмалом. 4.Со столов официанты стали убирать еду (думая, что никто не замечает, пришлось делать замечания и просить чтоб не уносили), как только вынесли торт(время было 21:30, хотя зал забронирован до 23:00)по окончанию мероприятия настроение испортили до невозможности, у нас оставались:соки, миниралка, 3-4 бут.коньяка,4-5 бут. шампанского! отдали только минералку, а из еды: только один контейнер фруктов, 5 кусочков сыра и четыре куска торта,хотя было второе общее горячее, которое совершенно никто не пробовал, а закуска, где все закуски??? это у вас в порядке вещей забирать еду оплаченную гостями??не понимаю для чего..., неужели официанты не доедают???я разачарована вашим заведением.

Добрый день. Была в командировке в г. Челябинск, проживала больше недели в гостинице Малахит. Все очень понравилось : и удачное расположение, и вкусное питание, и уютный номер, и приятный персонал. Из минусов : отсутствовал кондиционер в улучшенном номере и расстроила уборка в некоторые дни. А так Рекомендую к проживанию. Цены приемлимые.

Отмечали свадьбу в зале «Гжель» Не плохо! Кухня конечно не удивила вообще. Обычно все, как то даже простовато. Ожидали большего! Но сама атмосфера, обслуживание, сервис на хорошем уровне! Отдали 120 тыс на 30 человек. Торт правда сказали и номер в подарок будут, но нет за них платили отдельно. Ну вообщем твёрдая 4.

Проживал 18-19.06.2018. Номер понравился. Чисто и аккуратно. Рекомендую гостиницу. Общее впечатление портит когда заходишь в ресторан на ужин или завтрак. Не рекомендую посещать ресторан Гжель. Даже с включенными завтраками.

Отвратительно! Неоднократно селился в этой гостинице, но такого кошмара ещё не испытывал! Заселили в номер с очень смрадным запахом, позвонил на ресеп с этой проблемой, переселили! Номер сменился, вонь тажа самая!!! Всё грязное, на диван смотреть страшно, будто 20 гастарбайтеров тут сразу жило передо мной!!! Страшно что 4 ночи в этом аду провести нужно!

Вот твердая четверка! Хорошая гостиница с адеквакной ценой. Находится в самом центре, недалеко от достопримечательностей. На ресепшене очень хорошие сотрудники, понимающие, внимательные. На 5 ку правда не тянет, в номерах есть остатки совдепа. Хороший завтрак, чисто, есть камера хранения.

Добрый день, буду однозначно согласен с предыдущем комментарием, потому что пока вы не возьметесь за своих официантов, так и будут у вас такие отзывы и такой рейтинг!

Добрый день, хочу поделится своими впечатлениями от моего испорченного дня рождения! Очень долго искал банкетный зал, чтобы справить свой юбилей! Заинтересовало очень ваше заведение, прочитал множество отзывов и мне очень понравилось, что много положительных отзывов и все просто в восторге от еды и отличного обслуживания! Сильно разочаровался, на банкете были не все блюда и не весь алкоголь, который мы заказывали, обслуживание просто отвратительное официант Александр нам нахамил и нагрубил. Больше не нагой к вам и ни кому не посоветуем!

Ояень понравился этот отель! Иначиная с обслудивания в номерах в плане уборки заканчивая меею в речторане как на завтрак так и на ужин. Так же отличный массаж с бассейном! После работы отоично расслабляет. Сотрудники речепшена всегда отзывчивы и доброжелательны!! Если даже что то забыли в номере не откажут и отправят следом ввши личные вещи, как было и со мной.

Стабильность видимо залог успеха данной гостиницы. Все как в 90х. Маленькие номера, темно, холодно. Цена вообще не соответствует качеству. Телефон в номере не работал. В номере даже просто воды не было. Душ ужасный( если его так назвать можно)

нормально. Расположение хорошее. Ресторан приличный. Сервис хороший. В номере практически ничего нет (чайник, зубная паста, халат, и т.д.). Есть чистилка обуви - это плюс.

Угораздило пойти на концерт ведущего артиста "Stand up" в конгресс-холл "Малахит", вечер был безнадёжно испорчен наплевательским отношением персонала к гостям и нежеланием (либо неумением) решить оперативно и эффективно решить проблему. 1. Для того, чтобы зайти в здание, вынуждены были 30(!!!) минут стоять в очереди на улице (!!!) - вспомнились продуктовые очереди в лихие 90-е. И было совершенно непонятно, для чего это делалось, ведь холл отеля достаточно вместительный и просторный. Но в октябре стоять на улице полчаса в очереди - это предел моих мечтаний! 2. Собственно концерт проходил в душном зале, где обычные стулья были поставлены очень близко друг у другу, не оставляя нам шанса пробраться до своего места. Зал абсолютно не пригоден для таких мероприятий! 3. И апофеозом всего происходящего была трагедия с гардеробом&&& Когда закончился концерт, все зрители ОДНОВРЕМЕННО вышли в гардероб получить свою одежду. на растерзание ТРЁМ гардеробщицам. И ещё полчаса (!!!) нам пришлось давиться в душных очередях и ждать получения своей верхней одежды. К тётенькам- пенсионеркам претензий нет, они бы при всём желании не смогли справиться. НО: за этим беспределом наблюдали -охрана (минимум 7-8 холёных откормленных мужиков), администраторы и прочие. Все, кто был в этой очереди, договорились написать и донести до ума руководства, что мы уже не в совке и ненавязчивый сервис приказал долго жить. Вот и пишу, надеясь, что будет реакция и хоть какие-нибудь изменения в лучшую сторону!

В целом плохо. Купили люкс на последнем этаже как молодожены. Сказали украсят и дадут шампанское с фруктами, не украсили и вообще видимо забыли...2 комнаты, ковры из 90х. Телевизор находится не в спальне! А в комнате с диваном и шкафом и вообще за дверью и его не видно и прибит к стене. Вай фай слабоват. Или мы в час пик залезли. Попали в проблему с лифтами который я один из разов ждал 8 минут. Прям засек. Менеджеры приветливые, все кто по ниже должностью хамят. Что официанты, что девочки на ресепшене. Если что лишнее спросишь ответят сарказмом или начнут выставлять дурачком, что мол сам все должен знать итак. Довели жену за пару дней до свадьбы. Эти девушки хамили прям в лицо. Отвратительно. Ну и по мелочи расчески одноразовые без 3 зубчиков, 2х спальная кровать, а одеяло ну максимум 1,5 спальное. Завтрак хороший. Чисто, лебедей из полотенец мы заслужили как молодожены. Вид с 14 этажа на крышу соседнего крыла и стройку, но ночью красиво. Сам ресторан очень красивый и один из лучших в городе. Прям что то нереальное. Красивая посуда, стулья, камин и вообще все. Меню было среднее, видимо его поменяли, т.к раньше было лучше. Менеджеры нам насоветовали, как оказалось, майонезные салаты и горячее - пюре с мясом и подливкой (крутым соусом не назовешь). Из 3 горячих было вкусным только 1 (каннеллони). Для ресторана, позиционирующего себя как лучший в городе, очень слабо. Для обычного оценка - "можно сходить". На банкете было 3 официанта на 3 стола и вечно не дождаться. Проблемы с тем что бы выключить свет в зале (выключается где то у бармена которого вечно нет) нужно прождать минут 5. На первый танец так и не выключили. Менеджера зала за 6 часов видели всего пару раз (На вопросы где она, отвечали что у нее другие важные дела. Видимо то ли на кухне за шеф-повара, то ли где, подрабатывала. Про наш стол (молодоженов) вообще забыли. И когда жена попросила налить воды у проходящего официанта, то нам ответили, что она вообще не с нашего зала и демонстративно развернулась и ушла. Ну блин, я все понимаю, но это не ответ работника одного конгресс отеля. Не упаковали после банкета больше трети закусок. Соленые помидоры и ХЛЕБ! положили, а пиццу и филе семги - нет. Но отдали честно весь алкоголь, что остался не открытый (был наш), хоть это порадовало. Но и тут накосячили, когда забирали, вдруг внезапно забыли до отдать 24 бутылки шампанского, и вызвали бармена, и только потом он откуда то нам принес их. Очень очень странно выглядело. Резали первый кусок торта (решили подарить родителям) дали официанту подержать, а он с ним ушел (по-моему кому-то уже его поставил), и потом когда мы уже кричали его хором принес обратно. Это шок. Благо ведущий разрулил все в шутку. Вообще всем пофигу о чем идет речь на банкете и никто не слушает ведущего, все на своей волне. Не дождаться напитков. Лучше б бутылки ставили на стол и гости сами наливали чем это все. Все это испортило впечатление в целом. И очень удивил один момент. Для детей попросили приготовить пюре с сосисками. Нынешние дети капризны. Этого нет в меню, сказали что повар все нам посчитает не переживайте. В итоге не обратили внимания при оплате общего чека, но во время банкета попросили с ребенком еще одни гости прийти, и пришлось отдельно заказать 1 порцию. Я не знаю сколько себестоимость пюре с сосиской, и сколько должна быть накрутка, но принесли мне чек на 385 рублей за 1 порцию. Пюре с сосиской. В том же ресторане бизнес-ланч стоит 320 рублей (к слову один из лучших по городу), а завтрак с большим шведским столом 360 рублей. Это было шоком. С удовольствием послушаю историю откуда взялась такая цена.

Все супер, все отлично, хорошее обслуживание и чистота в норме, единственный минус, это устаревший фасад самого здания снаружи, но тут уж капитально нужно менять

Друзья праздновали свадьбу в Малахите в малом зале - было вкусно очень и персонал внимательно относился к большому числу гостей. через год корпоратив делали там же - вообще все по-другому. официанты отнекивались от нас, ничего не дождаться было. и кухня испортилась.

Здравствуйте! Хотелось оставить отзыв о нашем визите в отель Малахит, но, к сожалению, ваш сайт не предоставляет такой возможности. Поэтому решила написать сюда. Я знаю, что у вас в отеле прекрасные банкетные залы, официанты и кухня на хорошем уровне, именно поэтому просто убило"обслуживание" банкет-менеджеров, просто на контрасте. Мы планируем провести свадьбу летом, в связи с чем подыскиваем банкетный зал. Малахит был одним из трех вариантов, которые нам понравились, осталось самое простое, на первый взгляд, посмотреть залы "в живую". Не очень удобно уже то, что информацию о банкете можно получить только до 5 часов, так как на работе такими вопросами заниматься возможности нет. Но это мелочи. После того, как с большим трудом удалось созвониться с менеджером Анной Т., мы договорились на встерчу в определенный день и время, с целью посмотреть 2 конкретных зала: гжель и малый малахит. Когда же мы приехали в назначенное время, нас не только не встретил менеджер на ресепшен (как во всех остальных местах, где мы побывали), но нас отправили по коридором искать ее кабинет. Более того, ее вообще не было в отеле. Я понимаю, что ее рабочий день до 5, но зачем было назначать встречу? Наше время ничего не стоит? В итоге, в кабинете с нами пообщалась другой менеджер, Анна Ч. Она начала рассказывать о ваших условиях, и пр., что мы уже слышали не однократно. Когда же мы попросили наконец таки показать нам залы (единственная цель приезда!!) нам сказали, что они все заняты. На наши резонные вопросы, почему же так происходит - девушка пожала плечами и сказала что ничего не может поделать. Никто даже не подумал извинится!!! В общем сервис - ужасен, куча потраченного в пустую времени и нервов, + испорченное настроение. Итог - сама к вам обращаться больше не буду и никому не посоветую. Менеджерам абсолютно наплевать, помочь вам здесь никто не разбежится

Понравилась работа отдела бронирования. По работе регулярно бываю в командировках и постоянно останавливаюсь в данном отеле предварительно забронировав номер. Уровень и качество сервиса на высоте. Радуют различные бонусы в виде скидок и бесплатных завтраков.

Муж сейчас там. Номер эконом 1029. В номере холодно, обогреватель не дают "у нас запрещено", зубной щетки и пасты в номере нет, три маленьких полотенца, жалеет, то оплатил сразу все пять дней, никогда туда больше не поедет, в Царском дворике, где всегда останавливался, эконом на 50 рублей дороже, сэкономил, называется... Не рекомендует. Один бал ставит за вкусный завтрак.

Пять из пяти за цена и качество. Конечно, не предложат тут в апартаментах антикварную мебель и прочие плюшки лухари-жизни, но на две комнаты чистых и приятных вы рассчитывать сможете. Все рядом : клубы, бары, магазины и даже ночное заведение для мужских утех находится в шаговой доступности. Очень вежливый персонал и вполне себе достойная кухня.

Не плохо,минусы есть но как по мне они не значительные.Я приезжала по работе,автовокзал рядом,магазины рядом - это большой плюс.Завтрак шведский стол,разнообразие кухни - очень порадовало.Персонал приветливый.Соотношение цена качество - обосновано.

Была в командировке в Челябинске уже несколько раз и по воле работодателя из за демократичных цен приходиться остонавдиваться в этом отеле. Перед поездкой первый раз увидела про Малахит один из выпусков программы "сами знаете какой" но я не верю догадкам и слухам, решила прочувствовать на себе проживание в данной гостинице! Мне всегда интересно было откуда и как дают звезды гостиницам? На какие моменты нужно обращать внимание чтобы понять что данная гостиница заслуживает 4 ⭐️? Я как обычный человек не могу этого понять и судить данный отель по одному красивому холлу, доброго завтрака, и расположения отеля в центре города, хотя это безусловно и есть плюсы, но мы приходим в отель переночевать и руководство данной гостиницы должны на этом заострять внимание! Гостиница довольно большая, окна выходят на оживленную дорогу! Плюсы: - расположение в самом центре - хороший завтрак, пусть и стандартный, вполне можно хорошо подкрепиться -По поводу других сервисов сказать не могу, не пользовалась, надеюсь лучше чем в номере! Минусы: -как я и говорила мы в отель приходим переночевать, кровать что в номере стандарт с большой кроватью, что в номере бизнес с двумя раздельными кроватями, матрасы деревянные, пружины так и впиваются в бока! - в номерах запах, когда приходишь начинаешь проветривать - была 20 июня, поселили в номере с выходом из окна на главный вход, начала проветривать номер, знаю что когда карточка будет убрана в номере работать ни чего не будет поэтому приоткрыла окно и поехала по делам! Пришла после 10, и ахнула от мошкарни на моем потолке, попросила горничную принести фумитокс, на что она мне протягивая его сказала, а за чем вы окно открыли? - хорошо раз горничная спрашивала про окно я последовала ее совету, на ночь включила кондер или как она там называется споит система, на самую минимальную отметку 10 градусов помоему,, ночью в итоге проснулась от сухости и жары пришлось с огромным не желанием открывать окно! Утром был ужас обнаружив на окне и подоконнике облепленными мошками, тлей и всякой живностью! В прошлом номере с большой кроватью вообще не было Кондера , бедные постояльцы! Вообщем подведу итог, если бы не компания и оплата по безналу я бы выбрала другой отель, их достаточно и многие в центре, тот же Маркштад, или Арбат пусть и у них с Малахитом одна сеть, но в Арбате уютнее и таких проблем нет! Вообщем мой отзыв равен количеству должных звёзд этому отелю! Я думаю что мой отзывает останется без внимания , и отписки менеджера "типо мы учтём это к сведению и спасибо за отзыв" надеюсь если и будет, то действительно будет исправление! А пока я буду писать комментарии о все новых номерах в которых буду жить если поеду в Челябинск!

Когда выбирали кольца к свадьбе, нам подарили сертификат в данный отель от лица ювелирного салона- скидка в 2000 р. Или что то около того на пребывание в номере для молодоженов. Подумав, мы решили все же обратиться туда. Стоимость номера даже с учётом скидки была недешевая на тот момент - 5000 за одну ночь и завтрак . когда мы все уточняли- сказали что номер будет красиво оформлен , и на завтрак нас пригласят. В итоге- горячей воды в душе не было, из украшений - свёрнутые простыни в виде лебедя , ночью невозможно было уснуть из за того что рядом на мегаполисе был open-air. И утром так и не дождавшись , когда нас пригласят к завтраку , и спустившись- узнали что завтрак уже был, и мы сами виноваты, что пропустили , но так и быть мы пожарим вам яичницу ! Так что не советую

Были на праздниках в обоих залах. Что сказать, еда совсем невкусная, хоть и дорого и красиво оформлено, но невкусно, мы почти ничего не ели. В тарелке был волос. Интерьеру плюс.

Гостиница "Малахит" мне очень понравилась! Забронировать номер можно без проблем на сайте! Стоимость приемлемая! Все удобства на уровне! Шведский стол на завтрак разнообразен и вкусен (включен в стоимость)! СПАСИБО!!! Было очень приятно остановиться у Вас! Успехов!

Отель просто отличный! Чисто, уютно, вкусные завтраки. Несколько ресторанов при отеле, можно поесть и отдохнуть. Рядом спа, ночной клуб, парковка и центр города. Особенно рядом улица Кирова - этакий Челбинский "Арбат". Там вообще супер! На 5 этаже лобби-холл, где 24 ч в сутки можно зайти и просто выпить чашечку чая или кофе, может кто и покрепче чего желает. Стандартный номер с завтраками - это двуспальная кровать, диванчик, столик, зеркало, журнальный столик, столик для сумок, шкаф для одежды... Всё как надо. Полотенца меняют постоянно и вода в номере всегда свежая стоит. Те, кто живут повыше, смогут ещё и видами ночного города любоваться! Моя оценка 5+ по 5-балльной шкале.

Селилась в данном отеле в командировке, весной 2015г. Судили по фото в интернете, но очень зря. Отель советского типа, в ванной треснувший кафель, непонятная дырка над унитазом, заделанная скотчем, в ванной волосы. А занавеска в ванной комнате вся грязная, старая, в пятнах! В номере было холодно, кондиционер температуру не регулировал. Отель явно не 4*!

Отель в центре Челябинска с номером на двоих оказался дешевле хостела! Не плохой отель, приветливый персонал, номера чистые и мебель достаточно новая. На первом этаже есть хороший ресторан, также в лобби есть бар. Самое приятное что расположен отель в центре города.

Неплохой отель в центре Челябинска. Он не новый, но номера ремонтируются. Минусом можно считать отсутствие кондиционеров - в жару однажды там было просто невыносимо. Из плюсов - самый лучший завтрак!!!

30 мая 2015 отгуляли свадьбу в ресторане "Portofino" и нашим банкет-менеджером была Валерия Решетова. Удивил меня предыдущий отзыв, оспаривать ничего не буду, меня там не было, хочу просто рассказать свои впечатления от обслуживания, от отеля и самого мероприятия. Мы с мужем (тогда еще женихом) объезжали банкетные залы и выбирали, где можно будет провести один из долгожданных дней нашей жизни. О встрече мы не договаривались, приехали наугад, за 20 минут до окончания ее рабочего дня, как оказалось. Она была свободна и почти 40 минут просидела с нами, пока мы не получили всю подробнейшую информацию о залах, о правилах, подарках, оборудовании и тд. По количеству гостей мы рассматривали "Золотой" зал и "Portofino", но выбрали именно "Portofino" по причине его оборудованния светом, звуком и проектором. Менеджер отдала все буклеты, каталог с картинками залов, спланировала план столов. Чтобы посмотреть залы лично, мы назначились на день, когда они были пусты и спокойно прошли и везде заглянули. Наш ведущий тоже приезжал, проверял аппаратуру, и прочие, необходимые для работы вещи. Залы действительно закрывались под определенную сумму, но у нас на 60 гостей в любом случае вышло больше, в эту сумму входило меню, торт и алкоголь. По условиям, алкоголь можно было взять на половину гостей, а у нас планировалось изначально 65 человек, но менеджер посчитала нам 30 бутылок, мелочь, а приятно! Остальной алкоголь разрешался свой и в любом количестве. Валерия предложила взять полностью белое и красное вино, которое, как оказалось было великолепным и за очень скромную стоимость из особой, ограниченной поставки (не из ресторанного меню, где весь алкоголь начинался от 800-900 за бутылку). Мы, конечно в связи с работой опаздывали на наши встречи, но никогда не слышали возмущения с ее стороны или предложения перенести встречу из за нашего опоздания, напротив, она была вежлива, терпелива и помогала нам от и до. Хранила у себя в кабинете разный реквизит, консультировала (сняв с нас эту хлопоту) наших декораторов, ведущего, артистов, я так была занята, что по всем вопросам отправляла к ней. А в день свадьбы я вообще ей позвонила в 5 утра и она мне все объяснила и успокоила! В общем помучили мы ее, но она отработала на все 100%, хочу выразить от меня и от мужа ей огромную благодарность!!! Спасибо за возможность раннего заезда в номер (который был в подарок), я заехала туда в 7:45 и номер люкс был чистый и уютный (Ревизорро уже побывала там на тот момент), утром завтрак в постель был сытным и вкусным и бесплатным. А на самом банкете было просто шикарно!!! Отличная сервировка, красивый интерьер (нам ничего не пришлось украшать кроме нашего стола) и просто вкуснейшие блюда!!! Все гости были в восторге, что около каждого столика стоял официант, который подливал и подносил, и спрашивал, все ли нравится. Торт выполнили в точности, как с картинки, которую я принесла и начинка была просто БОЖЕСТВЕННОЙ!!! Наличие сцены было кстати, т.к. у нас выступала музыкальная группа. В зале была приятная температура, когда за окном +32 (хотя огорчает, что в номере с кондиционером были проблемы). Ну и в конце, всю еду, что осталась в общих блюдах упаковали в контейнеры и передали нашим родителям. Было очень круто!!! Рекомендую!

Приезжали в гостиницу, чтобы посмотреть залы для празднования свадьбы. Приехали заранее, договорились о встрече по телефону со службой банкетов и конференций. На ресепшене сказали причину явки - те созвонились в менеджером, но она не соизволила выйти к нам, пришлось искать ее кабинет за строительными балками, через ограждения - шел ремонт. В кабинете Валерия Решетова в грубой форме объявила, что вся информация есть на сайте, а сейчас мы просто пройдем и посмотрим залы. На просьбу сложить нам кейс: листовки, меню, визитку - как в других адекватных отелях отказала категорически, еще раз повторив, что их сайт все понятно разъяснит. Информация по поводу подарочного номера, скидку гостям - ничего не рассказала. Ощущение было, что мы интервьюируем ее, а она просто не располагает подобной информацией. Провела по залам, в них мы не входили, а просто стояли на пороге - хотя в ресторанах народу не было. На просьбу пройти по залу, она отвечала - и так все видно. Но самым возмутительным моментом встречи стала ее неправдивая информация. Знакомые заказывают банкет на свадьбу за месяц до нас. Работают с другим менеждером Анной. Валерия нам сказала, что в каждом ресторане должен быть определенный закрывающий чек: 100 тыс, 120 тыс и 130 тыс. Мы, помня, что наши знакомые об этом не упоминали, уточнили этот момент несколько раз. Она настаивала на своем. Также сказала, что в определенных залах свой алкоголь нельзя. На следующий день мы передали информацию своим друзьям, они связались со своим менеджером Анной и та полностью опровергла информацию - нет, никаких закрывающих чеков на залы у них нет, говорила она. Итог: ни за что не будет праздновать свадьбу в Малахите, профессионализм менеджера Валерии - нулевой, никакого подобия вежливости, услужливости и воспитанности. Мнение о персонале, ресторане, гостинице испорчено полностью.

В конце марта была в командировке в замечательном городе Челябинске. Спасибо большое моей организации, что выбрали для меня данную гостиницу для проживания. Гостиница находится в центре города, через дорогу областной краеведческий музей (там, где лежит знаменитый метеорит, упавший в 2014г), также недалеко улица Кирова-"Кировка"- челябинский Арбат. Заселение прошло быстро, номер маленький, уютный, функциональный. Завтраки-шведский стол. Но я бы сказала, что не шведский, а прям русский. Давали и котлетки, и даже тушеную капусту. При выезде отдали все необходимые документы для отчетности. Что еще хотелось отметить, что в данной гостинице в холле имеется стойка с атрибутикой местного хоккейного клуба "Трактор". Новосибирску нужно брать пример! Гостиницу рекомендую!!!

Были на банкете в зале ресторана "Портафино". Нам подали сырой кусок мяса с одной стороны не прожаренный не как. И отказались поменять!!! Кусочек мяса!!!! Ладно понимаю может у них было все рассчитано и лишнего куска не было, но могли бы в крайнем случае до жарить просто сковороде!!! Нет они решили убедить что это из-за разной температуры прожарки красного цвета.И таскали туда суда тарелку Может конечно я не понимаю не чего в сыром мясе. Смотрите фото сами.

Абсолютно случайно мне довелось остановиться в этой гостинице. На входе горят 4 звезды, что должно соответствовать определенному статусу отеля, но это абсолютная ложь. Кроме отремонтированного фасада, входной группы и холла - в остальном полный совок. Как только выходишь из лифта на своем этаже - в нос ударяет запах прокуренного годами ковролина. Кроме того, в коридорах могут стоять старые гладильные доски. Номер стоил 3.600/сутки. Маленький, без кондиционера. На кровати не оказалось одеяла. Оно лежало в шкафу в коридоре, на самом верху. Когда я его достала и положила на кровать - мне стало плохо. Все белое одеяло было в черных волосах. Как в длинных, так и коротких закрученных (подозреваю, с какого места). На мой звонок пришла горничная, забрала одеяло с целью заменить, но принесла его же, с остатками волос. Ванная комната - 4 квадратных метра, грязные ржавые бортики у самой ванны, на полу- отверстие для слива, из которого выползла коричневая сороконожка. Завтрак - отдельная история. Кроме большого выбора еды, а это было единственным плюсом, в зале пахло белизной или хлоркой напополам с туалетом. Грязные скатерти и неудобная рассадка гостей. С ужасом съехала из этого "отеля" в Маркштадт (улицей выше). Больше никогда не вернусь, другим не советую

Был корпоратив на 2-м этаже, интерьер хороший, официанты оперативные, внимательны к клиентам, нарезка хорошая, рыба по вкусу не очень была, хорошая развлекательная программа, удобные стулья. Музыка порадовала, на разный возраст рассчитана.

уютно, сама гостиница большая есть где потеряться, уютная, есть wi-fi :) номера нормальные, всё что нужно есть :)

5 июля 2014 года, мои друзья здесь праздновали свадьбу: + красивый интерьер + везде чисто + вместительные залы + есть кондиционеры во всех залах + блюда вкусные - официанты у нас на свадьбе были очень молодыми(на вид лет 15-18) - грязные тарелки никто не убирал со столов - гости сами наливали себе напитки - после праздника молодым не отдали оставшийся алкоголь - не все блюда заказанные были выставлены на столы гостям и жениху с невестой(после праздника, конечно их в контейнеры никто не сложил)

Номера маленькие, где-то есть кондиционер, где-то нет. В ванных комнатах хочется сделать ремонт. Завтраки хорошие, но включать в проживание обед и ужин не советую (просто невкусно, ресторан "Грин"). Заказывали конференц-зал "Золотой" (пафосный такой)) подходит больше для свадьбы) для научных сотрудников с организацией перерывов на чай, обедов и фуршета. Всё прошло очень хорошо и очень вкусно (ресторан "Портофино"), ребята работают славные!

Гостиница в моем личном рейтинге занимает верхние строчки нижней половины списка :) Пойдем по порядку... 1) Номера меньше обычного для таких отелей размера. Чемодан кинешь - и уже места нет. Мебель подушатанная: местами облезлая, в сколах. При этом за ней в принципе можно работать - и на том спасибо. Есть мини-бар и бесплатная бутылка воды; это хорошо. Есть кондиционер. К сожалению, звукоизоляция слабая (из-за чего я стал невольным слушателем интимной жизни коллег :( ... ну и как мне теперь с ними общаться?) Оценка: 3 (это за номер; а коллегам 5+) 2) Душевая кабина такая же "уставшая", как и весь номер. В ванной комнате нет коврика :( Набор мыла/шампуня - обычный для недорогих отельчиков (хотя от пафосного "Малахита" ожидал большего). Оценка: 3 3) Интернет дохлый. В разных частях даже одного этажа скорость сильно разнится (вплоть до нуля). И, если я правильно понял, тут заблокированы торренты :( Оценка: 3- 4) Персонал - луч света в этом сером царстве. Отзывчивые, улыбчивые. Просьбы выполняют быстро. Недостатки: Горничные настойчиво рвутся прибираться, даже если мне надо работать (и, типа, я должен подстраиваться под их график). При заказе такси от отеля будьте готовы к завышенному ценнику (мы доехали за 900 рэ до аэропорта, хотя от него ехали за 350). Оценка: 4 5) Завтраки ничо так. Средние, добротные. Стандартная яичница, каши, гарниры, неплохая выпечка и т.п. Правда, вместо соков - компот :) Оценка: 4 6) Главный плюс отеля - это наличие отличных конференц-залов (только поэтому я тут поселился). Большой зал "Малахит" - один из лучших конференц-залов вообще по стране! Для проведения мероприятий с проживанием подходит прекрасно. Тут же есть ночной клуб (так что вечерами в холле бродят поддатые юноши, девушки, невесты, свидетели и пр. категории граждан). Оценка: 5 7) Расположение отеля очень удачное. Центр города. В 5-ти минутах ходьбы - улица Кирова (пешеходная, живописная, с кучей ресторанов, кафешек и магазинов на любой вкус). Оценка: 5 8) Разный доп.сервис хромает. Нет гладильных комнат (утюги с досками стоят в коридорах; утюги частично сломаны). Оценка: 3 9) Цена/качество в целом так себе. Номера "студия" стоят порядка 4 тыс.; за эти деньги в том же Челябинске есть предложение лучше. Оценка: 4-- ... Итого: Если бы не конференц-залы, у "Малахита" не было бы особых плюсов в моих глазах. Ну а так - буду тут селиться и дальше.

Это была первая гостиница, в которую я заселилась. С нее и начались мои путешествия по гостиницам (не подумайте, что это было уж очень давно). Так как я сейчас могу уже сравнивать с другими гостиницами, то моя оценка завышена не будет, хоть в то время, при заселении, эмоций было куча. Номера уютные, душевая кабинка, особенно понравилась. Мы заезжали группой в гостиницу, но по-разному обстояли дела с мини-баром, у кого-то он был полный, а у кого-то (в нашем номере, например) он был пустой, что немного огорчило. От завтрака по типу "Шведский стол" в ресторане "Green" все были просто в восторге! Очень разнообразно и вкусно. И сам ресторан очень уютный, красивый интерьер. Да, и обслуживание быстрое. Все, что начинало пустеть, сразу наполняли. В холле гостиницы, кстати, тоже очень красиво, отличное освещение. Повсюду удобные диваны. Лифты очень комфортные. Цены, по сравнению с Екатеринбургом, дешевле, конечно. Еще хочу сказать, что конференц-зал хороший у них. Достаточно просторный. В нем для всех женщин было подготовлено мини-театральное представление в честь 8 марта. Мужчины пели, танцевали, шутили, потом дарили цветы всем и наливали шампанское. И мы никому не мешали, учитывая, что это было уже поздним вечером. Звукоизоляция, видимо, хорошая. Я считаю, что, если заедите в эту гостиницу, то не пожалеете!))

Меня эта гостиница прям повеселила! Подходим с коллегой на ресепшн, мы договаривались с ней об одном отеле, но бронировали по отдельности. Я по привычке бронировала на букинг.ком и номер стоил 2,5 тыщи в сутки. Девушка на ресепшн регистрирует меня, отдает ключ и поворачивается к моей коллеге. "Вы бронировали такой же номер но уже на нашем сайте, поэтому вам в подарок полагается ужин. Цена для вас составит 3,5 тысячи в сутки". Как мы смеялись))) Ну прелесть же, а не подарок! К слову сказать в в гостинице есть ресторан, но он работает до 11. Есть бар, но он работает тоже до 11. Но так же есть буфет - в нем 4 столика, гречневая каша в меню, и Дом-2 по телевизору. Зашли мы туда и решили, что кофе попьем уже пожалуй утром) Номера как номера, только душновато, нет питьевой водички и пустой мини-бар. Бывают гостиницы и получше.