Капустин Алексей не соответствует своей занимаемой должности , так как ради своей наживы готов обмануть девушку (т.е поднимает специально цену за ремонт, до этого была оговорина одна сумма а по итогу оплаты совсем другая сумма более высокая) На вопрос за что еще доплата он начинает мерзко смеяться и несёт какую то ахинею . Прошу поменять его на более клалифицированного и честного специалиста , такие не должны сидеть в мастерах-приёмщиках.

Просто ужас , не советую . Обманывают людей это просто пздц , до этого заезжал на диагностику , мастер посмотрел сказал что надо поменять (передние амортизаторы и втулки стабилизатора перед) и соответственно полную цену за их работу т.е замена амортизаторов за два 1500 и за две втулки 500 и соответственно схождения передних колес 500 так как в зади стоит балка и там не чего регулируется , в итоге сегодня 12 марта 2019 года отправил жену чтоб она поставила машину на ремонт , все загнала все как положено , через три часа звонят и говорят ваша машина готова приезжайте забирайте. Опять отправил жену так как цена за ремонт была уже сказана старшим менеджером . В итоге жена приезжает, а машина еще не готова , говорят ждите час , в итоге ждала 2часа 30 мин и тут наступил час оплаты . И это ужас Говорят с вас за ремонт 4350 , жена конечно в шоке , спрашивает у них а с чего такая цена , они ей в ответ типа замена амортизаторов цена такая же как я писал ранее 1500 за пару , а вот с втулками какая ерунда цена за замену 1250 за что чтоб открутить 4 болта и поставить новые втулки , мастер говорит пришлось снимать подрамник , как так мастер рукажоп , и еще за схождения пишут регулировка развал-схождения перед-зад 800 рублей , хотя регулируется только перед . В оконцовке хочу сказать , что рот пизда тот менеджер который до этого писал цены за работу . Видят что девушка не понимает и решили обмануть ее. Вот как так . Одним словом ублюдки , категорически не советую этот Автосервис . Кругом наебалово .

Делал полную замену масла в АКПП, очень грамотно все организовано самое главное быстро и качественно!

Здравствуйте, в данный сервис езжу много лет, всем доволен , сервис сменить не могу из за отношения команды макк сервиса к клиентам. Большое спасибо продавцам консультантам, Станиславу и Виктору, все подскажут, помогут подобрать аксессуары к автомобилю. Процветания вам ребята

Делал развал в 2017 полет нормальный!!!теперь только туда и буду ездить!!!а то что немного подождать пришлось это не проблема ... главное результат!!! большое спасибо!!!

Самый лучший сервис в городе! Компетентные во всех вопросах, дружелюбные, отзывчивые мастера, адекватные цены. Без вкручиваний и навешиваний дополнительных и ненужных услуг! Делают качественно! И по всем вопросам только туда! Обращалась и по подвеске, и по мелочам- на все вопросы мне дали профессиональные ответы! Была сегодня- все как всегда- быстро, качественно, недорого! Спасибо большое ребятам!

Записался заранее, на субботу 26.05.18 г. в 8:00 ч - Мастер Максим. Работу обговорили, осталось подъехать в назначенное время и решить проблему. Ровно в 8:00 мастера ещё не было..... в 8:30- тоже..... Парень(видимо администратор или типа того) ничего вразумительного пояснить мне не мог. На мою просьбу позвонить мастеру Максиму и уточнить что случилось и есть ли смысл ждать, ответил очень просто и недвусмысленно: « А, че я буду ему звонить?!» Уважаемые организаторы заведения, пока у вас работают такие парни-удачи вам не видать! И смысла в существование вашего заведения-тоже нет.

Всем привет. Хочу поделится проблемой.В марте 2018 года приехал на покровскую 15 по замене масла в двигатель, мастер сломал щуп! и сказал что он и был сломан,разбираться я не стал поскольку он 300 руб.стоит, да и больше нервов потратишь. Я захотел написать коментарий на их сайте с этой проблемой. Когда написал, мне перезванил менеджер и попросил фото сломанного щупа.По фото он определил что щуп от времени высох!мол виноват сам. А сейчас Май. Захотел посмотреть свой комент на их сайте а его НЕТ!!. Вот вам и сервис.Больше обслуживаться и покупать не буду и всем не советую. Лучше делать самому.

В маке нормально делать различную мелочевку, а так для серьезного ремонта это не тот сервис. Масло поменять, лампочки,подделать что нибудь по мелочи у них норм и цена приятная.Все что серьезней не сюда.

Крайне недоволен обслуживанием на покровской. В конце зимы менял сальник на приводе у них. Сальник привез свой, потому что мне сказали у них такого нет. В итоге сальник как бежал так и бежит. Естественно все свалили на бракованную запчасть, которую я сам привез, но дело даже не в этом, с этим я с горем пополам согласился. И чтобы получить хоть какую то гарантию на работу и запчасти я решил сделать ту же работу ещё раз, но только теперь уже с их запчастью. 25го апреля я записался на сегодняшний день, а сегодня мне пришло личной встрече сообщают что запчасти у них нет и предлагают приехать завтра!!! Вот чё за 4 дня трудно было найти никчемный сальник, который я нашел за полчаса??? Ещё и в догонку некий человек с фамилией Мельник обещал что все сделают качественно и в срок, а тут оказывается что его уволили!!! И неужели было сложно позвонить и сообщить об этом по телефону? Я мало того что сегодня с ночной смены, так ещё и завтра единственный полноценный выходной, на который была куча планов, а я его проведу в этом сервисе и опять за свои деньги. В прошлый раз ремонт мне обошёлся почти в 5 тысяч рублей, из них 1400 это мой сальник, и в этот раз я как полагаю будет не меньше трех. За эти деньги я мог купить привод целиком с этим сальником и поменять его своими силами. Куда смотрит руководство???

Менял масло в коробке,всё очень понравилось, ребята отзывчивые всё рассказывают,сказали что небыло прокладки и фильтра в коробку, подсказали где купить не далеко,всё здорово,мне понравилось, сказали что в течении двух часов будет готова,я съездил по делам, приехал,расчитался и уехал,получилось даже меньше чем изначально озвучивали цену,и мелочи исправили))) спасибо,ребятам всем респект, сравниваю с вашим филиалом на павловском тракте 313к, небо и земля,удобно,качественно и быстро!! Теперь только в MAKK на покровской! !!!

Кого Вы набираете в штат?На все вопросы разводят руками,ничего не могут,к работе относятся просто равнодушно!Мастер-приёмщик Александр,более пофигистического человека не встречали,ужасно просто!Сервис оставляет желать лучшего!

Долго мастер приемщик всегда принимает, расчитывает. Вечно очередь. Вобщем неплохо. Но долго очень долго

Покупал товар в данном магазине,вышел меньше 1000 рублей,попросил бонусную карту,мне сказали нужно купить на 1500 тысячи и отказали в выдачи карты.Зашел на ваш официальный сайт,в общем положении бонусной программы написано черным по белому: Пункт 13 Накопительная бонусная карта выдается при любой покупке.Вывод один ,хотели раскрутить на большую сумму.Имя продавца к сожалению не запомнил.Больше за покупками не ногой к вам.

В прошлом месяце обслуживался в Макке. Проводил плановый, мелко срочный ремонт т/с. Ремонтник ремонт выполнил, претензий нет. Но))) как всегда НО). Начну с того, что понравилось: 1. В ремонтной зоне - чисто. 2. Мастер приёмщик отзывчивый. 3. Ремонтник, по ходу ремонта, отвечал на мои вопросы Теперь что не понравилось. Я по мимо текущего ремонта, записался на диагностику по 50+ параметрам. 1.Диагностическую карту не выдали, диагностику провели из рук вон плохо. Состояние тех жидкостей не проверили. Как я понял что, диагностика проведена плохо? Во-первых я неделю назад был в другом сервисе и принципе я уже знал, что у меня с подвеской, решил перепроверить. МАКК показал себя с худшей стороны, чем я ожидал. То, что, стойка передняя потекла это видно не вооружённым взглядом, + ещё моменты, которые тоже просто видны. 1. На сайте написано при обращении в сервис, проверка АКБ бесплатно, чистка пылесосом бесплатно. Про АКБ. Подхожу к мастеру, говорю мне бы акому проверить. Ок. Я чёт в этот момент отвлёкся. Спустя минуту. Всё в норме! Я не сомневаюсь, что мастер ткнул нагрузочной вилкой. Но почему же мне, не показать, что прибор показывает????? А плотность электролита проверить? Может банки у акб сухие и долить нужно (акома обслуживаемая)???? Это диагностика акб? 2. Можно же предложить клиенту, я вот, например, не стал просить, что бы почистили подкапотку, ну блин, как-то не удобно. Хотя на сайте такая услуга есть и она бесплатная. Подводя итоги, могу сказать, что в МАКК я больше не приеду, хотя услугу по мелкосрочнуму ремонту оказали, но вот эти мелочи, вроде бы всё нормально, а тут не доработка, так не доделали. Порекомендую ли я МАКК, нет. Три балла. P.S. Руководство сервиса, вы хоть отзывы читаете? Рейтинг сервиса и вообще сети ну уровне плинтуса, очень низкий, может меры какие принять?

Бываем время от времени в этой сети. Сервисными услугами не пользовались так что ни чего сказать не могу. Отличная бонусная карта)) Всегда берем масло а на бонусы всякие вонючки и ништячки мелкие))))) В этом магазине отдельно бы отметила продавца-кассира Ольгу))) Там вроде персонал часто меняется а она как сторожила))))))) Заметила что работает она тут давно, всегда посоветует ароматик вкусный и лампочку хорошую!!! Надеюсь её поощряют за хорошую работу и вежливое обслуживание)))) Недавно купили классную маленькую синенькую щеточку для маленькой синенькой машинки))))) Остались очень довольны)))) Спасибо, будем еще заезжать!

Новогодняя акция 2 любые щетки за 350, а на деле НА**БКА. Настолько зажрались, что при выяснении условий, оказывается распространяется на 2 щетки по 35см(для тех кто не в курсе, размер Жигули). А жигулей так много берет у вас щетки, ПОЗОРНИКИ - умерьте аппетиты или на крайний не вводите людей взаблуждение!

Обслуживался тут дважды, делал геометрию и менял фильтр. По работе все устроило, единственное, что мастер, делавший данную процедуру ни сказал абсолютно ничего про состояние подвески и на вещи которые следовало бы обратить внимание, а ведь он всю ее изучил и просмотрел. Но это мелочи. Второй раз менял салонный фильтр и оказалось что у меня прям в боксе спустило колесо, сняли, посмотрели, повреждение оказалось такое, что устранять его Маковцы не взялись, без проблем подождали то время, пока я сбегал до соседней шиномонтажки, где мне запаяли дырку, учитывая, что мой автомобиль со снятым колесом занимал одно место в боксе... Буду по обслуживанию забегать к вам) Успешной работы вам т дальнейшего роста!

Мне очень понравилось,заезжал на днях,менял масло,мастер Константин все показал,рассказал,порекомендовал масло которое подходит к моему авто,рассказал почему нужно заливать именно такое масло,Константин проверил все лампочки на авто,оказалось подсветка государственного.номера не горит,предложил заменить лампочки т.к штраф 500р,естественно я согласился,оказалось и антифриз у меня уже плохой и тормозная жидкость старая,Константин рассказал к чему может привести плохое состояние тех.жидкостей,я все поменял что мне порекомендовали,я доволен,авто обслужен к зиме,что касаемо цен, меня все устроило,на мой взгляд не дорого.

Отзыв о магазине, т.к. в сервис не попадала ни разу. Последнее время довольна всей сетью Макк. Обслуживание прекрасное или мне всегда попадаются хороший продавцы. Обычно прихожу уже знаю зачем, на входе уже тебе рады, будто ждали)) и это приятно. Говорю, что мне нужно, жду на кассе. Все быстро приносят, рассчитывают с улыбочкой и все довольны. Последний раз пришла выбирать новый трос буксировочный, старому отметили юбилей 10 лет и отправили его на покой. Такую вещицу покупают не каждый день и хотелось взять эластичный, что для АКПП благоприятнее. Продавец помог выбрать нужный вариант. Объяснил все отличия аналогов. Быстро, четко, профессионально сработал. Приятный персонал. Магазинчик маленький, но все основное есть. Как покупателю, хотелось бы режим всех точек 24/7, но понимаю, что это не рентабельно по таким адресам. Хвалю по всем параметрам. Так держать!

Был дважды, не доволен: при записи с сайта мастер-приёмщик не выгружают заявку и приходится с нуля объяснять проблемы; оба раза 10-15 минут ожидал; ремонтники находят время поболтать и поржать на заднем дворе; после дефектовка по 50 параметрам диагностическую карту не дают, говорят на словах. Короче, обслуживание клиента ненавящивое, а машины - попустительское. Стоит приезжать, если денег на другой сервис нет и только на замену жидкостей и заправку кондея.

Выбрала данную компанию по отзывам и ошиблась. Приехала по записи сделать развал - схождения, мало того, что на моё время взяли вообще другой автомобиль! Так ещё заявили, что мастер ушёл!!! Очень разочарована в данной компании. Запись была на Покровской 15.

в целом, сервис хороший, все услуги предоставляют, сразу магазин, все удобно. минус в очереди. оставила машину в 8 утра, позвонили в пять что готова, приезжаю- не готова. просят подождать очередь из двух машин. плюс. заехала как-то раз в среду и мне сделали скидку в 15%, чаем с шоколадкой напоили, обосновали это тем, что по средам всем девушкам такие привилегии. (раньше такого не было) может и дело случая, но приятно)

Осенью 2016 года осуществлял замену патрубков на системе охлаждения автомобиля марки ваз в данном сервисе. Замененые патрубки побежали через неделю. При обращении в сервис, все устранили. И вот спустя пол года патрубки вновь побежали. Но гарантия на работу всего две недели.

Заехала поменять масло и фильтра, мастер-приёмщик сказал подождать час, записал на конкретное время! Так же попросил никуда не отъезжать, а этот час подождать на месте...все бы ничего но ждать пришлось по факту больше 2-ух часов, когда спустя 1,5 часа я подошла и спросила, мол вы говорили час и никуда не уезжать, я оставила все свои дела, просидела прождала в пустую 2 часа в машине. Смысл записи, как я понимаю что бы я приехала в точно назначенное время, я бы за эти 2 часа как раз все свои дела сделала. Вы себя страхуете чтобы долго не ждать клиента, а т.е клиент должен ожидать больше 2-ух часов у сервиса это нормально.

Обслуживаю машинку часто здесь,впринципи сервис хороший,видимо поэтому тут очередь всегда такая,в целом пойдёт!

Бывал там несколько раз - почти каждый раз новые люди. Это смущает. В остальном - отличный сервис, большой выбор всякий нужных товаров для машины и еще нравится их бонусная программа - всегда, хоть и небольшая, но скидка есть.

Регулярно заезжаю сюда как за покупками, так и с целью обслуживания автомобиля. Плюсы: + крутая бонусная карта, которая действительно чувствуется - всю мелочёвку покупаю на бонусы. + очень адекватные цены на сервис (геометрия, замена жидкостей и т.п.) + бесплатное обслуживание АКБ + крутой сайт с актуальными ценами и возможностью заказать консультацию + сервисная книжка + бесплатная замена масла при покупке в магазине (реально выгодно) + отзывчивое и приветливое отношение продавцов (например, могут бесплатно выйти на улицу и поменять вам дворники или оплетку на руль). + в основном доброжелательные мастера в сервисе + удобное расположение (рядом автомойка и куча других магазинов). Минусы (пишу только про Покровскую 15): - отсутствие нормальной комнаты ожидания с бесплатным wi-fi и прочими плюшками - очень ограниченный спектр услуг (отсутствие автоэлектрика, например). - отношение мастера-приёмщика (могу ошибаться в названии должности, в общем главный человек в автосервисе) чаще всего, мягко говоря, безразличное. Будьте готовы ходить ходить за ним, искать его, задавать кучу вопросов, уточнять. *не в пример другим сервисам, где именно приёмщик задаёт отношение и настроение. Итог: Всё круто, но если поменяется отношение приемщиков - будем видеться чаще.

Здравствуйте. Купила аккумулятор в декабре 2015 г. После этого неоднократно ремонтировала свою "красавицу" в этом сервисе и каждый раз мне в сервисной книжке писали: "диагностика аккумулятора", но диагностику не делали! И вот, неделю назад не могла завести машину после выходных. В итоге выяснилось, что аккумулятор разряжен((( за пол года использования аккумулятора, не дешевого хочу сказать, аккумулятору конец!!!! Вопрос к МАККу: если я приеду в сервис с этим аккумулятором, чем дело кончится!?! Экспертиза и т.п.!?!

Постоянно менял там масло, пока не увидел как остатки сливают в бочку с хорошим маслом и не сделал там диагностику. Раньше работали круглосуточно. Ребята ночью делали либо свои машины, либо машины знакомых. После 24:00 такое гетто там. Загнал, продиагностировали. Вердикт дали на клочке бумаги. Поехал, все купил. Загоняю. Другой мастер. Видно свой автлмобиль не хотел сниматб с подъемника, сказал, что все ок у меня. На следующий день позвонил менеджеру, пожаловался. Тот мол найдем дурака, исправим. Итог: наплел мне про скидку в 15%. Да засунь ты ее себе в сайлентблок, который до сих плр у меня лежит новый. И еще меняч масло стал свидетелем такой ситуации: двое работников: Первый: что за масло тут в полторашке. Второй: хз Первый: ну слей в мобил, какая разница. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ. И СОВЕТ АДМИНИСТРАЦИИ: ВЫБИРАЙТЕ ГРАМОТНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ И КОНТРОЛИРУЙТЕ ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ, ВЕДЬ НЕ ТРУДНО ЖЕ ПОЗВОНИТБ КЛИЕНТУ И УЗНАТЬ, ВСЕ ЛИ ЕГО УСТРОИЛО. Я НАШЕЛ ДЛЯ СЕБЯ ДРУГОЙ СЕРВИС С ТАКИМ КОНТРОЛЕМ И ВСЕ УСТРАИВАЕТ. А К ВАМ НИ НОГОЙ...

Всегда этот сервис нравился. Масло меняла и по мелочи, все тут. Но в этот раз приехала на развал-схождения, прождала 40 минут, при условии, что все по записи, не по живой очереди. Загнала машину, смотрю, а мастер мой с парнем-коллегой стоит, беседует. На машину ноль внимания. Подошла поближе, думаю, отреагирует, так фиг, перешли они с этим парнем на другую сторону машины, чтобы меня не видно было, и опять беседуют не по делу. В общем, время от времени приходилось стоять у него над душой, чтобы он хоть что-то делал. Пробыла я в общем там 2 с небольшим часа... Первый раз так там получилось, но осадок остался. В целом, очень приятный персонал, все приветливые. Посмотрим, как в следующий раз будет))

Купил сегодня свечник что бы открутить свечи, начал откручивать, и сломал его руками!!, и это при том что я не являюсь физически сильным, ладно бы я там посильнее был, а я худощавого телосложения и мышц на руках у меня меньше чем у многих, в моих руках ключи попросту никогда не ломались, изначально чек не взял, думал поеду назад найду в коробочке из под чеков , подъехал в магазин в 21.55 (в 22 закрывается), уже было закрыто, видно было работники ходят там, постучался, открыли, показал этот ключ, говорю можно чек найти и поменять, сказали чек выкинули уже, ну это ладно но дело не в этом, дело в том что мне сказали что неизвестно как вы это ключ ломали и возьмут ли его назад, а приходить надо завтра когда будет директор, я так понял что даже бы если у меня чек был мне бы товар все равно могли не поменять, а я по назначению пользовался ключом, мне больше делать нечего было как взять ключ сломать его и ехать назад за другим, извините но это либо просто брак, либо вы продаете некачественный товар товар раз он так ломается, а за брак любой нормальный магазин или поменял бы товар или вернул стоимость, короче там же и выкинул в мусор этот суперключ, так как чека не было, а люди пусть читают и думают покупать у вас товары или нет.

А мне нравится сюда ездить. Ребята очень отзывчивые. Что оооочень важно - нормальное отношение к девушкам-водителям. Могу просто сказать - вот эта фиговинка не работает чего-то... разберутся, поймут и сделают. И никогда не посмеются или какую-нибудь шуточку не отпустят о девушках за рулем как иногда бывает в других местах. Если в магазине выбираю что-то, то тоже всегда все доступно объяснят и помогут с выбором. Отдельное спасибо ребятам которые неоднократно меняли злосчастные лампочки на моем Фите (кто знает как они меняются тот поймет). Терпеливо все делают и не открещиваются как на других СТО - "ФИТЫ - низачто!". Вообщем если что-то поменять или мелкосрочный ремонт, то только сюда!

Заезжал в субботу 21.11.2015 в магазин, чтобы купить автоодеяло. В итоге ещё и масло поменял :) Всё сделали быстро, качественно. Масло выбирал из бочки разливное, т.к. нет смысла покупать канистру, всё равно останется лишнее (мне надо 3 литра). До этого в сентябре менял аккумулятор, и сервисмен, который менял масло спросил "У нас покупали?" (на нём была наклейка), и в качестве приятного бонуса проверил аккумулятор и даже выдал диагностическую распечатку с параметрами замера. Результаты ТО также записали в сервис-книжку.

В конце прошлого лета решил поменять масло в двигателе. Позвонил в Мир Аккумуляторов по телефону единой справочной. Спросил, в каких филиалах производят замену масла, путем вытеснения масла (по так называемой технологии BG). Девушка сообщила, что данную процедуру проводят на Покровской. Попросил соединить с данным сервисом, но там никто не взял трубку. Позже пытался звонить на Покровскую через добавочный номер, но попадал опять на оператора, которая бросала трубку. Позже к вечеру 04.08.2014 поехал в данный сервис компании. Приехал, прождал довольно долго. Когда начали менять масло, и слили старое, механик спросил, где я приобретал расходные материалы. Я честно сказал, что масло Zic приобретал в данной сети, а масляный фильтр Mahle в другом магазине. Механик, тогда пошел к старшему посоветоваться. Когда пришел, то сказал, что услуга по замене будет стоить дороже, т.к. фильтр куплен не у них. Пришлось согласиться, т.к. масло уже слили. Хотел выяснить у оператора почему она мне называла одну стоимость услуги, а в итоге мне выставляю другую, хотя объем работ не изменился. Но в девятом часу вечера операторы видимо уже не работают и вызов опять же перевелся на Покровскую. И это не первый раз, когда оператор озвучивает одну стоимость услуги, а в итоге получается другая сумма. Видимо сами сотрудники вправе определять стоимость услуги. Так же при мне приезжал мотоциклист на замену масло и сотрудники не стали ему менять масло, т.к. никто не захотел заморачиваться с тарой для слива масла.

Позвонил вчера в сервис, чтобы записаться на ремонт, указал ВСЕ работы, которые нужно сделать. Сказали "Завтра подъезжайте прям к 8:10, первые заедете". Подъехал к восьми, мне говорят (явно не тот человек, с кем я разговаривал по телефону): "Антифриз прямо сейчас поменяем, а ремонт не раньше четырех, перед вами четыре машины". Естественно, уехал, так что ремонтные работы оценить не могу. До этого на другой машине менял жидкости, все нормально сделали, замена масла бесплатно, хоть мастер и несколько раз уходил спросить совета у других мастеров и на мои вопросы по обслуживанию внятно не мог ответить, претензий не было. Так что за замену жидкостей +, а с приемом автомобилей уж как-нибудь разберитесь, не очень приятно в выходной день с утра так обламываться.

Отличные цены, и сервис