3.5минуты дозвона.... так никто и не взял трубку. Варианта узнать, имеется ли нужная запчасть в наличии и возможности сразу установить, другого направиться в сам сервис нет! Приезжаешь.... боксы пустые, приёмщик не понять где бегает и зачем... Запись через день-два...

Претензии к автосервису на Павловский тракт 313к. Вчера по телефону записывался на сегодня. Специально выбрал время, т.к. Напряденный рабочий график. Специалист продублировал что ждёт завтра в 19:00. Приехал, оказывается меня записали на после завтра. Вот чудо то! И теперь кончено же никому ничего не докажешь. До этого затянули обещанный срок замены бракованной детали на неделю. Не серьезно для такой сети сервисов. К выполняемой работе претензий не было никогда, но с организацией большие проблемы.

не работал водительское стекло в других сервисах сказали что нужен новый механизм стеклоподьемника....нигде не мог его найти. заехал в данное место к мастеру Олегу, он разобрал дверь, моторчик, после сбора все работало!!!!!!

В ноябре 2017 года менял моторное масло на Павловский тракт, 313к. Залил Mobil Super 3000 5W-40. 1. Приехал по записи . Пришлось ждать! Хотя сервис при этом был пуст!!!. Но это еще пол беды... 2. После замены масла и масляного фильтра. В двигателе, при запуске двигателя стало пропадать давление. Оказалось данная жижа - масло забило фильтр и все вентиляционные канала двигателя картера и т.д. Масло полёное !!! Теперь авто ждёт вскрытие. Залегли кольца или нет ?!! 3. Кто будет оплачивать ремонт? Гаспода из Makk?????!!! Ps: Ни когда не меняйте масло в этой конторке!!! Убъёте двигатель!!! И ещё makk, удаляет плохие отзывы с официального сайта!!!

Обратился в данный сервис для замены ступичного подшипника на автомобиле Тойота Королла, после диагностики предложили поменять рулевые тяги вместе с подшипником, после снятия старых тяг выяснилось, что подходящих тяг для моего автомобиля нет в наличии, съездили в магазин купили, все поставили закрутили, заплатил за всё вместе с диагностикой, заменой масла в ДВС и запчастями что-то около 7000 р. Через несколько дней появился непонятный скрежет и постукивание спереди, после осмотра автомобиля выяснилось, что правое переднее колесо держится на одной гайке, остальные две почти открутились полностью, четвертая отсутствовала, на левом переднем колесе все закручены очень слабо. Никогда больше не поеду в данный сервис. Слава богу что вовремя было замечено и всё закончилось подтягиванием и покупкой одной гайки.

В ноябре 2017 года менял моторное масло на Павловский тракт, 313к. Залил Mobil Super 3000 5W-40. 1. Приехал по записи . Пришлось ждать! Хотя сервис при этом был пуст!!!. Но это еще пол беды... 2. После замены масла и масляного фильтра. В двигателе, при запуске двигателя стало пропадать давление. Оказалось данная жижа - масло забило фильтр и все вентиляционные канала двигателя картера и т.д. Масло полёное !!! Теперь авто ждёт вскрытие. Залегли кольца или нет ?!! 3. Кто будет оплачивать ремонт? Гаспода из Makk?????!!! Ps: Ни когда не меняйте масло в этой конторке!!! Убъёте двигатель!!!

Ремонтировал автомобиль в данном сервисе. Пока пил кофе из автомата, увидел вывеску, что запчасти должны отдавать, в противном случае ремонт за счет фирмы. Запчасти мне отданы не были. Не стал обращаться с данным вопросом к работникам, мне они не нужны и вообще все равно. Просто зачем тогда такая реклама, ради "красного словца"?

хороший сервис и магазин

Добрый день, заезжали туда дважды. Колеса затягивали так, что однажды повезло, открутили без повреждений, но второй болты выкрутились вместе с резьбой! Обходите это место стороной!

Ужасное обслуживание именно на этой точке! Обещанная диагностика АКБ не была произведена, пока я не сказала об этом! На кузове нашла трещину краски, после обслуживания. Машину выгонял приёмщик, пока меня не было. Записи в книжку о замене масла не сделали! Даже единицы им будет много! Всегда обслуживалась в этой сети, теперь ни ногой! И вам советую, если уж угораздило, не отходите от машины, а то потом как мне придётся доказывать, что так не было, а стало!

Обслуживаюсь третий год всё хорошо!

Второй год обслуживаю авто в Макк. В основном на покровской или Павловский 313. Претензий нет, все делают качественно. Был эпизод с рычагами. Поставили новые, но через день заскрипели. Вернулся, мастера все осмотрели, заменили по гарантии без вопросов (перезванивали правда долго, две недели вместо обещанных пару дней, но главное заменили). Доверяю только этому автосервису.

В других сервисах не было места,решили заехать сюда.Мастера просто ужасные,попросили найти проблему,сделали совершенно другое ,потом уже сделали то,что просили,а это двойная оплата!Лиж бы стянуть денег!Лапшу на уши вешают только так !Что здесь,что на Покровской работает просто отвратительный персонал!Научите свой персонал выполнять чётко поставленные задачи,а не стягивать деньги любыми способами!!!

Ужасное отношение к клиентам, записался на замену масла на 11:00,на 11:43 все были заняты, объяснив тем, что не вышел один сотрудник, можно позвонить и предупредить клиента о задержке. Все планируют свое время!

дело было около 02.00 ночи по дороге домой остановили гаишники сказали не работает задний габарит, как ответственный водитель решил заменить, вспомнил о makk'е на павловском 10 , т.к. он круглосуточный сервис , Причем ЕДИНСТВЕННЫЙ КРУГЛОСУТОЧНЫЙ СЕРВИС В ГОРОДЕ огромный плюс , заехал спросил заменим лампочку, сказали заменим, время ночное ковыряться не хотелось да и ключей не было собой фонарь задний нужно было снимать чтобы заменить лампочку, мастер заменил быстро , плюс передний габарит заменили выявили что тоже перегорела, с меня взяли за работу 250 рублей я был удивлен за две лампочки 250 рублей? ?? Ранее за туже работу брали 50 рублей ??? с такими ценами ни ногой в ваш сервис обслуживание 5+ Прайс на работы -1

Сразу скажу,к мастерам и выполнению работ претензий нет,всё быстро и качественно,но... Не очень правильно настроен процесс, ребята,вы хотя-бы включайте в стоимость или обговаривайте,что да как,а то пшикнули чем то для лучшего откручивания,12 гр смазки,заплати 140 рублей,если нужно расходники менять,вы озвучивайте, а то люди на одну сумму рассчитывают, а при получении авто очень интересный счёт выходит!!! Я не конфликтный, но бывает же что у человека данной суммы с собой нет,что тогда ему делать!!! За сервисом обращусь ещё не раз,а вот до работать нюансы искренне прошу,всё удобно,но есть не доработки, процветания вам!!!! Исправте это недоразумение!!!!

Здравствуйте, дважды обращался в данный сервис и оба раза замена масла в ДВС. В первый раз залили больше нормы масла, второй раз (утро 8-30) в рем зоне был такой перегар и не очень уставной вид некоторых сотрудников (руководству на заметку).

Вот решил написать отзыв о магазине Мак на Павловском тракте здесь работает очень хорошие сотрудники но при этом продают эти сотрудники настолько некачественные товары и абсолютная г**** по-русски сказать Покупал в них аккумулятор прошло 3 месяца и аккумулятор осыпался не говорят обмену не подлежит не гарантийный случай брал клемы такое же плохое качество то есть всё что я здесь не покупал всё вообще качественно является очень плохим обижайте стороной эти магазины.

Отвратительная контора. Слесаря носом воротят когда приезжаешь на замену масла. Навязывают доп.услуги. Приемщик один Саша душевный сотрудник. Второй Иван вообще безразличен ко всему. Не рекомендую туда ездить. Все контролировать надо самому, иначе на твой Авто просто ср@ть они хотели.

Немного с задержкой, но захотелось оставить отзыв по поводу работы сервиса на Павловском тракте 10. Это было ужасно. Дело в том, что нам нужно было зарядить аккумуляторную батарею и долить жидкости. Сотрудник сервиса заявил, что это бесполезно ещё даже до того, как посмотрел! Потом таки решил проверить, открыли капот, он приставил вой аппарат для проверки на секунду и выдал, что заряд не держится, нужно брать новый. При общении он вёл себя грубо, хамил и перепирался. Это было отвратительно! Благо нам хватило терпения доехать в другой отдел (Павловский тракт 313), решили повторить попытку, сказали, что хотели бы обслужить аккумулятор. Молодой человек вышел для проверки, подключил аппарат, подсоединил ДВЕ клеммы (а предыдущий просто что-то подставил, получается, он даже не проверял!!!), сказал, что все нормально, напряжение держит, что есть риски, но это всегда так бывает. Но обслужить МОЖНО! Только была загвоздка в том, что на замену у них батарей нет. Предложил проехать на Павловский тракт 10. Мы пересказать историю, приключившуюся там, и что туда ехать не хотим, сначала думали ехать и сами искать что поставить на время зарядки, но он попросил подождать, сказал, что посмотрит, может удастся что-то сделать. В итоге он дал нам СВОЙ ЛИЧНЫЙ АККУМУЛЯТОР! В итоге хотим его поблагодарить, работу сделал замечательно, не отнёсся халатно, а вошёл в положение и нашёл решение проблемы. Так что сервис на Павловском тракте 10 - 1, 313 - 5+

Люди добрые! Никогда не едьте в этот сервис!!! Был там 2 раза, первый ра записали меня по телефону вна 13.30, приехал, сказали подождать 10 минут прождал 1 час 10 минут. ладно посмотрели авто, с умным видом сказали что надо менять рулевую рейку, согласился посчитали 9000 т.р сказали через 10 дней придет. Прождал 13 дней позвонили, сказали приехать на сто установим деталь. Приехал оставил авто, через час звонок мол не та рейка не ту посмотрели не ту заказали! Люди добрые как судить об СТО если сами мастера не могут отличить ЭЛЕКТРО РЕЙКУ ОТ ГИДРАВЛИЧЕСКОЙ. Им надо лопатой работать а не машины чинить. P.S Пол месяца простоя надо искать другое СТО надо заказывать рулевую рейку и ждать! Месяц потери времени! Советую не ездить в эту сеть! Максимум на замену масла и то в присутствии хозяина!!!

В целом сервис оцениваю хорошо, но вот сведения о наличии того или иного товара отображаемые на интернет сайте в конкретном магазине бывают ложные! Уже много раз смотрел наличие масла, фильтров, дворников и прочего - по сайту показывает много, а по приезду говорят такого товара нет! Вот и 06.11.2017 г. посмотрел наличие масляного фильтра MANN-FILTER HU 7019 Z в магазине на Павловском тракте, 313к, показывало что есть, но по приезду как обычно не оказалось. Поскольку ситуация повторилась уже более 3 раз, считаю это существенным недостатком. Сведения о наличии товара в конкретном магазине нужно обновлять чаще, во избежание подобных ситуаций. Со своей стороны сервис оцениваю на твердую 4, а магазин с учетом интернет сайта только на 3.

Makk досвиданья после такого отвратительного отношения в топку ваш сервис лучше у Ашета в гараже чинится!!!! Ехал домой загорелся знак что акамулятор не заряжается на приборной панели проехав так 200 км первым делом на полпути в сервис, где постоянно меня Масло в машине думаю свои то помогут!!! В ответ слышу электрика нет уже время 18:30 он уже ушёл и добавил мастер приёмщик что вы нам не позвонили мы бы его задержали!!!! Предложили оставить машину до завтра я согласилась, после минут 10 смотрел как он по телефону разговаривает не обращая на меня внимания!!!! В итоге посла его и сервис в дальним путь и вам советую!!! По объявлению наберут персонал

На днях хотел им сдать старый аккумулятор с рено логан на 70A часов, сказали принимаем-привозите дадим 810р. Привез на следующий день мне говорят 400р на руки или 600р на какую-то там их карту, я говорю как же так вчера сказали 810р, на что мне оветили мы не отвечаем за всех наших менеджеров. Кароче плюнул поехал на ближайший пункт приема цветмета и сдал за 950р по 53р за кило, вот так вот. Да и цены у них на ремонт просто космос, никому не порекомендую.

Заезжаю на днях зарядить сильно разряженный аккумулятор в Макк напротив Леруа, вышел приемщик с тестером, начал проверять заряд заведомо разреженного аккумулятора... Должно, говорит быть не менее 12 В без нагрузки и не менее 10.5 под нагрузкой и напряжение должно рости..., ну, да на заряженной так и будет, а эта батарея просто села и конечно не выдала данных параметров. Все, говорит под замену аккум... Немного ошеломленный ответом разворачиваюсь, еду в гараж за зарядным устройством. Заряжаю аккум и еду проверять уже в другой сервис. Батарейка выдаёт нормальные параметры))). У меня вопрос, это что способ втюхать мне новый аккумулятор, или не компетентный приемщик? А вообще-то если клиент просит зарядить батарею, и платит деньги, сервис обязан выполнить данное действие, а вот если она не зарядилась, то тогда уже и доказать нагрузочной вилкой неисправность батареи. Разве я не прав?

Недавно в этом центре провели осмотр и сервисное обслуживание. Смена фильтров, масел, после чего полный отчет о проделанной работе, наглядно показыв материал работы. Вежливый персонал, получила ответы на все интересующие вопросы. По необходимости обращусь только сюда)) и посоветую другим.

Обслуживаюсь в данной компании уже несколько лет! Компания довольно распространённая! Товары на порядок дешевле, масла качественные не то что в ЗавГаре паленка! Механики толк в ремонте знают. Приёмщики всегда все расскажут, покажут, молодцы. Продавцы в магазине приветливые, всегда помогут. Есть кофейный автомат с вкусным кофе. Большой телевизор с индийскими фильмами ))) В общем хороший сервис с качественным и не дорогим обслуживанием. Рекомендую!!!

16 августа заехал на замену передних стоек на Павловский тракт 313 к. При сборке стойки мастер стал использовать пневмогайковёрт, я сказал что не надо, производитель не рекомендует, на что получил ответ что ничего страшного. Всем так делаем. Моя просьба не была удовлетворена, вторую стойку тоже собрали с применением пневмогайковёрта. В общем все работы по снятию, разборке, сборке стоек мастер делал с применением пневмоинструмента. Контрольной протяжки, когда машина опущена с подъёмника - не было. При оплате, я указал мастеру-приёмщику на замеченные недостатки, но услышал ту же фразу что и от мастера-ремонтника - замена стоек поставлена на поток, всем так делаем, ни один ещё не вернулся. Я тоже больше на ремонт туда не вернусь, на замену масла - да, здесь вопросов нет. После посещения данного автосервиса, я написал официальному представителю KYB, вот что он мне ответил: Дмитрий, добрый день! Применение ударного инструмента для затяжке гайки штока категорически не рекомендуется по нескольким причинам, основные из которых: - при затяжке гайки штока рекомендуется соблюдать определённое усилие (момент затяжки). Инструмент ударного типа (пневматический, электрический и т.д.) не позволяет надлежащим образом контролировать рекомендованный момент затяжки. - в результате ударного воздействия на резьбовую часть гайки/штока может возникнуть повреждение/деформация резьбовой части штока. Если шпилька сломается при монтаже - это ещё "пол беды". Гораздо хуже, когда в резьбовой части штока возникает микротрещина - в таких случаях, после замены амортизаторов автомобиль покидает территорию СТО и используется в обычном режиме. В процессе эксплуатации под различными видами нагрузок (возвратно-поступательное движение штока, вибрация и т.д.) микротрещина разрастается, в результате шток может сломаться в любой момент. Спрогнозировать возможные последствия не трудно - "как повезёт". - ударное вращательное воздействие на шток при использовании инструмента ударного типа может стать причиной повреждения внутренних элементов амортизатора - может произойти повреждение уплотнителя поршневого клапанного механизма, может ослабиться затяжка гайки крепления поршня к штоку и т.д. ЗАПРЕТИТЬ использование ударного инструмента мы не можем, поэтому можем только НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ его использование. В большинстве случаев, специалисты СТО (механики) прислушиваются к таким рекомендациям - так спокойнее и себе и клиенту. Однако, к сожалению, попадаются и такие, которые под свою ответственность не считают эту рекомендацию обязательной к исполнению... С уважением, Владимир Измайлов KYB Eurasia LLC, Technical Specialist www.kyb.ru KYB Europe - Our Precision, Your Advantage Я думаю каждый сделает для себя выводы.

Бюджетный сервис с хорошим набором услуг. Комната ожидания и зал обслуживания просторные. Магазин богат выбором, продавцы подходят помочь. Ремонтники за эти деньги работают на 4. Мастер-приёмщик слишком занят и высокомерен с ними: не сообщает им детали - ему 2, после пенделя от руководства -3. Руководству сервиса 5 за реакцию на косяки и конструктивные предложения по исправлению. Короче, мелкий ремонт, шиномонтаж, геометрию и замену жидкостей доверить можно.

НАКИПЕЛО!!!в первую очередь это не сервис, а мастерская. сервиса нет совсем!!! 3 раза посетил вау мастерскую на павловском тракте 313. 1.раз замена масла, все прошло отлично кроме того что на замену необходимо записываться лично приехав, т.к. по телефону до приемщика Х.. дозвонишься. 2.раз-приехал менять наконечник рулевой тяги,заранее записался на 15.00 с геометрией, спасибо мастеру заменил быстро, но когда коснулись геометрии приемщик почему-то отогнал мою машину и пропустил другую, пришлось ждать 1 час 30 мин пока очередь снова дойдет до меня)) так же спасибо мастеру кто делал геометрию, все четко отрегулировал. 3.раз самый интересный- за сутки записался на ремонт печки на 10.00, мне сказали необходимо установить регулятор печки, его можно купить на разборе, я спросил самому купить или ваш сервис его приобретет самостоятельно, меня убедили что они все сами купят. приехал в назначенное время в 10.00 и узнаю что деталь поедут только покупать и займет это час времени, на что я ответил может я сам куплю, быстрее будет, но нет приемщик Иван меня убедил что быстрее не будет. хорошо, приезжаю через час и мне говорят что деталь не привезли, мол приезжайте еще через час в 11.00)) хорошо, приехал в назначенное время повторно, но тут опять узнается что нужно еще час потусить так как деталь так и не привезли))) ладно говорю я, приехал еще через час в 12.00. жду когда сделают, просидел до 13.00 спрашиваю долго еще а мне говорят что только что привезли деталь)) спустя еще 30 минут я узнаю что деталь не подходят и предложили мне оставить автомобиль пока не сделают, на что мое терпение уже не выдержало и я уехал с этого сервиса. крайне не рекомендую посещать данную мастерскую, если дорожите временем своим. P.S. бесполезная кнопка вызова приемщика, он не реагирует на нее, сам лично заметил неоднократно.

Не так давно чистил форсунки и хотел сделать диагностику подвески в данном сервисе,после посещения данного сервиса глубоко задумался об адекватности приемщиков и мастеров... Заверели что форсунки снимать не надо они без съёма хорошо прочистятся! Один говорит при чистки свечи не пострадают,другой говорит что постарадают... В итоге чуть из-за первого безолаберного приёмщика не попал на 2500 на новые платиновые свечи! В итоге отдал за чистку форсунок с заменой топливного фильтра и испорченные 2 новые дешевые свечи почти 3 тысячи.. что мне чистили форсунки что нет не понятно,позже поехал на другой сервис где мне сняли форсунки и показали что они грязные!!! Тогда как вы их мне воообще чистили и за что с людей трясете 1600 за чистку!!!!! Как их чистили в макке и чистили ли мне их воообще вопрос большой!!!! в итоге почистили и поставили обратно результатом другого сервиса остался довольный! Диагностику подвески мне не сделали в тот день ,делал её в мотор групп.Диагностику подвески в макке мне не сделала в тот же день по причине того что они не успели,но тогда для чего мне звонил приёмщик в 20.15 и сказал что машина готова вопрос большой!!!!!! Пользовался вашими другими сервисами там всё хорошо ,и специалисты и приёмщики со знанием своего дело! Очень хорошие специалисты и приёмщики на Покровской 15 и Павловский тракт 16

Сегодня вечером покупал аккумулятор Atoman, хочу отметить менеджера в торговом зале, имя не запомнил. Парень все грамотно рассказал и объяснил отличия в выборе аккумулятора. Спасибо!!!!

Приобрела сайлент-блоки, встала на замну, спросила сколько времени займет, мастер ответил, что минимум 1,5 часа. Ок. Сидела и ждала, когда же мне начнут навязывать что-то еще, или когда придет мастер и скажет "а у вас там то сгнило, то отвалилось, надо все менять". Нооооо... Этого не произошло. Через 1ч 15 мин пришел мастер, предупредил, чтобы не пугалась если вдруг машину будет уводить в сторону на ходу, объяснил почему так бывает, сказал что просто нужно будет заехать на геометрию. В итоге за ремонт было заплачено столько, сколько озвучивали, машина была готова даже раньше чем обещали. Спасибо за ненавязчивость и за то, что у вас работает такой рукастый мужик) к сожалению, я не помню как его зовут. Надеюсь на долгое и приятное сотрудничество с этой СТО.

Впервые менял масло в данном сервисе, остался доволен. Выбор остановился здесь так как ранее мониторил цены по маслу среди известных масленок, например тот же завгар (хуже места нет в городе), цена оказалась ниже, не намного но все же при покупке 8 литр это ощутимо, ранее также брал масло доя акпп, цена ниже чем у конкурентов. Встретили хорошо, начиная с приемщика, заканчивая мастером, за заменой масло наблюдал лично, мастер Костя, если не ошибаюсь, все сделал профессионально, за что ему спасибо!!! Теперь масло буду менять здесь. Что касаемо ремонта, думаю врятли, как то спугнули верхние два отзыва), ремонт на 100% доверяю только фит сервису!

Были у меня проблемы с автомобилем, если быть точнее, щелчки в подвеске. Приехал я в "мир аккумуляторов", на Павловском тракте который. Прошел диагностику. Приговорили внутренний шрус (гранату). Ну ничего не поделать, поменял (5 тыс. рублей + 900). Проблема осталась. Начали разбираться, уже в другом сервисе, был не затянут, почти откручен болт на подрамнике. Затянули и проблема ушла. И это не единичный случай, но о других я умолчу.

После замены задних колодок появился шоркающий звук и ручник плохо работал. Приехал сюда,т.к недалеко от работы. Прождал 10 минут, пока на стойке появился приемщик. Сказали,что все сделают 500р. Через пару часов звонок,мол у вас там почнут регулятор, нужна замена.Говорю-меняйте. Через час звонят,говорят, их в городе нет нигде. Мы все собрали обратно,звука нет,но ручника тоже,совсем теперь. Ладно приехал забрал, Говорят 500р. За что???только хуже сделали!!!в итоге сбил до 400. Сразу поехал на ближайшую разборку на попова. И о чудо!!!мне дали целую коробку регуляторов!!!коробку,мать ее!!!!выбирай любой...взял. Вечером дома снял барабан и увидел что на шпильке,куда встает барабан забит грязью конус и барабан криво встает и шкрябает.почистил иииии не поверите все заработало и ручник и тормоза и не шкрябает ничего. Получается что взли деньги не за что...да и еще диагноз неправильный. Итог -500р , день времени и куча нервов!!!Никому не порекомендую. Все в "мой автосервис" на юрина 148!!! Делают исключительно и не дорого.

Сделать ТО для меня всегда было плановое мероприятия это как минимум 1-2 потраченного времени , ехала по Павловскому тракту увидела вывеску , решила заехать и не пожалела . Встретил меня доброжелательный мастер Роман, сказал всё сделаем за 30 минут, мне поменяли масло, фильтра и сделали диагностику. Спасибо вам огромное , отличный современный сервис !