Начнём с того, что записаться по телефону на услугу нереально, звонишь, ждёшь ответа оператора, потом оператор тебя переводит на номер того сервиса где ты бы хотел обслужить авто, после слов «сейчас я вас переведу», сразу скидывается вызов. Далее если звонить ещё , то и оператора можно не дождаться То есть, по телефону записаться на услугу нереально! Ладно, доезжаешь тогда до сервиса, видишь там недовольного мастера-приемщика, который интересуется записывались ли вы!?Естественно не записывались , потому как через телефон это сделать невозможно ! При половине пустых машиномест для обслуживания, тебе говорят что все время занято и есть свободное только на следующий день, хотя ты приезжаешь всего лишь поменять масло в двс, что по времени занимает не более 30 минут. То есть, в сервисе при половине пустых машиномест не хватает персонала ? То есть чтобы тебе поменять масло нужно два дня подряд туда ездить, сначала чтоб записаться из-за неработающей записи по телефону, а второй раз чтобы уже тебе предоставили услугу!? Наладьте хотя бы систему записи в сервис по телефону, чтоб не ездить лишний раз на адрес! Очень неудобно

Приехал на замену масла 22 числа, сказали приезжай завтра в к 8 утра , записали как положено,ну ок ,встал завел в мороз кое как машину, приехал мест нет!! Как так!? или запись ничего не значит?? Зачем так рано назначать я лучше бы выспался!! Все медленно, толи спят находу ...вроде праздники прошли новогодние, 23 января как никак, вопросов к продовцам нет, все помогут и подскажут, работают хорошо. А вот сервис хромает, несколько раз был ничего не меняется. Говорю про сервис на Южном, как в других не могу сказать.

Никогда не обращайтесь в сеть «сервисов» макк. Тупо развод клиентов на бабло без какого либо зазрения совести. Запчасти китайский линкс «ещё то качество». Отношение к машинам ужасное. Сами сломают, исправят и бабло за это возьмут. НЕ РИСКУЙТЕ РЕБЯТА!!! Шарлотаны!!!

На мой отзыв от 14.12.17г последовала моментальная реакция руководства сервиса. Позвонили , извинились за неаккуратность в работе и предложили починить испорченные заглушки кронштейнов . Кроме того в качестве компенсации бесплатно выполнили ремонт водительского сиденья - лопнула рамка , шаталось. Все работы сделали качественно , на совесть . Приятно видеть грамотный подход руководителей сервиса по отношению к клиентам.Если честно , я даже не ожидал . Кстати , в здании еще и магазин с приличным ассортиментном товаров и бонусная система , удобно . Думаю еще не раз сюда заеду . Рекомендую

Заезжал в сервис на Мусоргского , почистить датчики уровня топлива на Мурано , что хочу сказать , с задачей конечно справились хоть и промудохались 3 часа. Большая часть времени со стопорными кольцами лючков. Кое-что пришлось подсказывать слесарям так как эту болячку знаю и как лечится. Для стопоров не было спецключа и поэтому откручивали и закручивали "спецотверткой" и "спецмолотком". Когда откручивали кронштейны задних сидений , сломали защелки на декоративных крышках закрывающих эти кронштейны.Обнаружил косяк уже дома , даже на место не поставили , так и лежали эти крышки на ковриках. За это и ставлю троечку. Для замены масла с фильтром в двигателе и замены жидкостей в редукторах решил не рисковать , поеду к дилеру благо там уже обслуживал автомобиль и ценник у них на уровне и даже ниже чем в других сервисах. Доверять или нет обслуживание своего автомобиля сервису makk , решайте сами. Кстати взяли за работу 2600 р. Не знаю много это или нет. На фото крышка и сломанная защелка рядом

Ужас!!! Приехал я значит разобраться в проблеме плохого запуска в двигателе. В итоге, сразу же сказали, что нужно проверить зазоры клапанов (что является одной из самых дорогих процедур) и ничего толком не сделали и не сказали. Потом попросил проверить давление топливной системы, всё бы ничего, но мало того что не решили проблему, так ещё и появился запах бензина. Ну и на последок меняли клемы на аккамуляторе целый ЧАС, ЦЕЛЫЙ ЧАС!!! КАРЛ!!! Крайне не советую обращается в этот сервис!!!

Дело было 19 сентября 2017 года. Еду я на работу и встает машина как вкопанная. Самодиогностика показывает обрыв грм. Куда ехать как не в " Макк". Звоню ребятам задаю вопрос по замене грм на мазда фамилия 2000г выпуска. Без проблем говорят до вечера поменяем. Тащу на веревке оставляю в сервисе. Говорят что все хорошо, до вечера починят. Проходит несколько часов звонок от мастера приемщика. " Мы замерили вам компрессию 12, 12, 9, 6.. очень все плохо и да кстати у вас масло вообще небыло". Задумался я. За день до этого масло было, странно. Звонок в 19.30 этого же дня, мы машину вам к сожалению не сделаем сегодня, сальники не те! Вопрос что за специалисты что не могут по СР посмотреть какие сальники надо? Хорошо. Завтра будет готова? Ответ да в районе обеда. Супер!!!! На следующий день звонок о готовности авто в 17.00. В 17.00!!!!!! Это в районе обеда???? Хорошо терплю, всякое бывает. Приезжаю забирать сумма заказ наряда 9290р. За что спрашиваю? Замена масла, фильтр, ролики, ремень, сальники, и среди этой всей текстовки есть два пунктика. Выявление неисправности и замер компрессии - 1000р. На какой х.... вы вообще ее мерели? И какую неисправность вы искали? Ору громко и матом, сумма уменьшилась до 8840р. Оплачиваю, режу скидочную карту на глазах манагеров, выезжаю. Открываю капот так как был еще пункт смущающий меня "слесарные работы". Спрашиваю что это? Говорят был сорванный болт притягивающий пластиковую крышку "защита грм". По логике если сорванна резьба значит нарезали большего размера и естественно болт должен стоять больше. Все болты на 6. Родные зоводские. Как так? Стоит эта услуга -400р. Да кстати о компрессии, замерил в другом месте. Все 4 целиндра 10-11 очков. Про то что масло жрет двс со слов мастера, проехал после замены масла 2500 км ни грамма не ушло. Спасибо "Макк" ни когда к вам не заеду больше

Приезжала в сервис с целью полной диагностики подвески, чтобы выявить причину гула в салоне(подозрения падали на сломанный подшипник). Якобы нашли проблему, заменили запчасти. Проблема не исчезла. Вернулась туда. Снова посмотрели, ничего не нашли(ну как так, проблема есть, а ничего не видят). В итоге просто отправили меня оттуда, сказали, что просто плохая резина. Обратилась в другой сервис, причину нашли быстро(заменили передний подшипник, как и просили мастеров из makk) и все стало хорошо. Также разочаровала качество работы по балансировки колёс. Точнее, то, как закрепили колёса. А если быть точнее их не закрепили совсем. Так «наживулили». Хорошо, хоть на дороге не отвалились. В общем, по возможности обходите данный сервис стороной.

Делал заказ на сайте 31.07.17 номер заказа 5200 Отзыв пишу 03.08.17, мне до сих пор никто не звонил о подтверждении заказа, товар естественно еще не доставили. Звонил самостоятельно 02.07 и 03.07, хотел сменить одну из позиций заказа на более дорогую, ссылаются на то, что менеджер по интернет-заказам в отпуске и никто сейчас этим вопросом не занимается. Ребята, как так? У вас нет замены менеджера? Человек ушел - работа встала? Что за сервис? К клиентам относятся очень не серьёзно, обращаться в данную компанию больше не буду.

Заехал в сервис поменять коробку. На первый взгляд всё здорово, оперативно. Но щатем выяснились детали: 1. Через 10 км вылетел тросик сцепления 2. Надорвали провода с датчика, пришлось на следующий день перематывать 3. Один из болтов на колоколе не затянули, увидел через месяц только 4. Провод на датчике заднего хода не подключили 5. Обломали один из болтов на внутреннем шрусе, кусочек болта оставили внутри фланца, ничего не сказали. Вот такой качественный ремонт

Купила запчасть в другом магазине, но при замене детали загорелся "чек". Для того, чтобы ее сдать потребовали экспертизу. Ребята без проблем все сделали, дали заключение, что запчасть не исправна. Оперативно, вежливо.