Всем добрый день! Хочу рассказать, как отметили день рождение в Макдональсе!!! Долго выбирали, куда пойти. О Макдональсе, даже не было речи. Но приехав в Север, решила дойти до Макдональса, не знаю почему, но это здание раньше обходила стороной. Но оказалось, что обстановка здесь уютная, цены приемлемые. Сделали заказ, предоплаты нет, пожелания клиента учитываются. Снять комнату, плюс ведущий, который развлекает детей, в течение 1.5 часа, оказалось, вполне приемлимо. Вообщем день рождение решили отметить в Макдональсе! Решила и торт заказать здесь. Мероприятие прошло на отлично! Тортик, конечно мелковат, но детям понравился (администрация была не против, если бы торт мы купили сами,но захотелось, их фирменного). Детей было 8 человек, ведущий молодой, приятный человек, девченкам не давал ни минуты свободного времени. Потом накормили фирменным Хеппи-милком. Кульминация - торт с моими свечками. Деток вытащить с Макдональса, оказалось не просто. После программы, мы еще там находились больше 2 часов. Спасибо Макдональсу!!! Ну и самое главное, все мероприятие на 8 человек обошлось примерно в 3.300 рублей!!!

Заказали хепи мил и еще отдельно взяли одну игрушку,приносят заказ и там оказывается лишь одна,которая в хепи миле,а вторую не положили! После напоминания о второй игрушке,всё таки дали... понадеялась что в остальном всё нормально и не стала проверять заказ(с собой) приезжаю домой и оказывается что Недоложили один чизбургер! Моя вина что не проверила на месте,но на*бывать так своих клиентов... разочаровали!

Вчера были в Макдоналдс на Шахтёров и остались не очень довольны. Во первых, я считаю, что на кассе должны озвучивать о каких-либо акциях и новинках, потому что человеку не знающему меню, очень сложно понять по быстро меняющемуся экрану что заказать. Автоматы самообслуживаниях не сразу увидели. Во вторых, очень долгое ожидание еды, наш заказ был под номером 76, и каким-то образом номера 80, 82,86, 89 оказались впереди нас. Когда высветился наш номер на экране, был готов ещё один заказ, официантка не смогла сразу обьяснить где чей заказ и чужой ребёнок схватил с нашего подноса картошку фри, куда ее благополучно и положил после разъяснения, что это не ваш поднос. Как-то не очень приятно. Отойдя от стойки выдачи, я обратила внимание, что нам не положили трубочки для коктейлей, пришлось ещё раз возвращаться и просить. В третьих, о еде. Молочные коктейли уж очень густые и чувствуется лёд, мой ребенок с трубочкой не сразу смог попить. Сэндвич мы заказали чикен карри. Когда я открыла коробку, то увидела не целый лист салата, а мелко-мелко нарезаный салат, который был не в сэндвиче, а около него. Соуса оказалось очень мало и из-за этого сэндвич очень сухой. В четвёртых, о чистоте. В кфс намного лучше следят за чистотой пола и столов. Все эти минусы и недочёты оставили не лучшее впечатление о Макдоналдс на Шахтёров.

Стояла в очереди. Первый раз решилась сьесть фастфуд. Вторая в очереди. Подходит тетка и говорит, обслужите иеня, а то я уйду. Кассирше говорит. Ок, я промолчала, время бвло к меня еще 10 минут. Потом рядом с ней встал мужик. Ее расчитали. Он полез говорить заказ. А за мной уже очередь из 3 человек. Я возмутилась, когда кассирша начала его заказ принимать. На что он сказал , что он с тёткой. Нормально ? Куда смотрела кассирша? Я ушла. Больше пробовать данную продукцию не буду. Жрите сами. С почином меня.

Мы были на Шахтеров, решили здесь расположится на полчаса, надо было кое что обсудить, посмотреть в интернете. В помещении просторно, приглушённый свет, народа было не много не смотря на выходной день. На первом этаже находится туалет для людей с ограниченными возможностями, на втором соответственно для обычных, чисто, мыло есть, но нет салфеток, бумаги. Сушилка для рук очень мощная, аж сносит. Заказ делали не большой. Хэппи Мил заказали с актимелем, его не положили(заметили это не сразу, только в машине), шримп ролл я ела только в Новокузнецке, в Кемерово он совсем другой-маленький, сухой, всего 3 креветки, ну и вестерн гурме был тоже не аппетитный. Влажных салфеток не было ни одной. Огромное разочарование.

Ушли в ресторан McDonald’s от небезызвестных красных конкурентов после длительного ожидания в нескончаемой очереди. Хотелось поскорее организовать ланч, но приготовление заказа в этом заведении быстрым назвать будет весьма затруднительно. «Филе-о-Фиш», два молочных коктейля, «Биг Мак» и картофель по-деревенски готовили в течение 11 минут при отсутствии очередей на кассе. Несколько человек рядом так же нервно переводили взгляд со своих чеков на монитор и смотрели, как медленно готовятся изображённые там пять заказов. Как оказалось, каждый заказ требовал ожидания 7-10 минут, то есть пришедший вновь посетитель, должен был прождать всю очередь, затратив более 20 минут на обед в ресторане быстрого питания? Я считаю такие сроки неприемлемыми, тем более для столь солидного бренда, как Макдоналдс. Если одна звезда была объективно снята за время обслуживания, то вторая за качество продукции. Весьма субъективная оценка, но у котлеты в «Биг Мак» – безвкусная масса. Вернуться сюда не сильно охота.

Здравствуйте! Хочу написать о людях,которые работают в этом кафе. Мы с подругой часто туда забегаем за кофе,у обеих коляска с ребенком)) так вот,персонал огромные молодцы,выбегают дверь придерживать,что при входе что при выходе! Вчера малыш подруги перевернул кофе,так они тут же протерли стол и принесли новый кофе,хотя старый пролился наполовину...потом зашли в булочную через дорогу,такой контраст,дверь не помогут открыть,"здрасти" через зубы(( вообщем,очень приятные люди в макдоналдсе,спасибо им!

Решил зайти, купить мороженку, не положили пол стаканчика, очень расстроился(

Приехал всей семьёй с 3 ми детьми отметить день рождения. Персоналу такое чувство вообще всё на всё равно. Все заняты своими делами. Администратор вообще ни чего решать и помочь не может. Спросил где туалет, администратор указал на туалет для инвалидов или идите на второй этаж. Жена зашла в этот туалет а администратор идёт через 30 секунд мимо дёргает ручку и стучит в него - просто идиот. На второй этаж с коляской не пройти. Хотя на втором этаже есть дверь в тц но она закрыта. На просьбу открыть что бы пройти через тц было отказано и пришлось тащить ребёнка и коляску по не удобной лесенке на руках. Хотя эта дверь является и пожарным выходом - сделав замечание что выход должен быть свободен и напомни в о не давнем пожаре в зимней вишне также получил отказ . Заказывал детский набор хэппи мил и спрайт детям. Так этот спрайт состоял из одного льда и это детям так подают.Когда дети пошли играть с другими детьми в игровую комнату то работница их выгнала типа сняли её уже другие.

Мерзкое местечко, в котором по жизни нормального обслуживания. Сервиса никакого. Еда как и во всех Макдольдсах отвартительная, даже КВС рядом и то лучше.

Были с парнем недавно. Уже в двенадцатом часу мы гуляли по радуге и решили зайти к вам. И вот что меня шокировало... Все столы , все до единого, были грязные, на всех стояли разносы с грязной посудой, для того чтобы присесть пришлось самим убирать грязные разносы со стола. Сделали заказ, на кассе был молодой человек и вот ему твёрдая 5ка. Отлично знает меню и может посоветовать. Окей заказ приготовили быстро, т.к кроме нас не было никого. Сели, кушаем.... На кассе происходит какой то собой и весь менеджерский состав начинает подходить и смотреть что с ней. После чего очень громко начинают обсуждать что то называя все «хе₽ней» .... Ребяяят ну серьезно? При наличии 3х менеджеров, повара и не одного, кассира. При посадке 1 стол, у вас так грязно И это я молчу уже про пол и туалет.... Очень обидно( Желание приходить снова отпало(

Всем привет! Это любимое моё с женой кафе. Постоянно сюда ходим, народа не когда не было, заказ готовят быстро. Всем рекомендую!

Мак есть мак. Иногда, прям вот если совсем больше некуда идти, лучше покушать дома, чем тут. Но если вы рисковый человек, добро пожаловать в мак. Невкусно, не сказал бы, что дешево.

Либо это я такой зажравшийся после ребро и пиплс, или тут просто невкусно. Все какое-то сухое что ли. Хотя приносят заказ быстро, ничего не могу сказать.

Решил зайти в этот мак. Заказал бургер, картошку фри маленькую и милкшейк. Прождал я свой заказ 15 минут!!!!! При том, что заказов не было вообще!! У меня вопрос директорам, почему так все медленно? Зайдешь в кфс или бургер кинг там быстро обслужат в рамках 5 минут, а здесь... Вообщем больше сюда не приду.

В очередной раз не обслужили... После 00 часов вообще проблема какая-то, то ждешь их у окна по 15 минут и не дожидаешься, то сотрудники видят, что стоит клиент и не подходят и никому дела до клиентов нет. Ну, в общем, в очередной раз еду в KFC. И касается это не только Макдональдса на Шахтёров, но и на Советском особенно

Решили ребенку отметить день рожденье в общественном месте, объехали несколько мест, заехали в Мак на Шахтеров (заехали просто посмотреть, что кто уже здесь отмечал и вроде все понравилось, сильных надежд не питала). Нас встретила девушка, рассказала, что мероприятие проходит на втором этаже в отдельной комнате. За 2 часа с детьми играет аниматор, за перегородкой находится интерактивный пол, где с детьми весело играет АНИМАТОр. также сказали, что и торт они нам сделают, и подарок от заведения сделают из "предложенного" мы выбрали футболку. На этом и порешали. Нас устроила программа, и по времени и по обещаниям. Настал день ИКС, девушка, покинув кассу, принесла коробку с настольными играми, тем самым мы на всю толпу заказали "детские наборы". И наблюдали как время от времени девушка уходила, хорошо дети уже большие и умеют себя развлекать. Ничего такого не было как они рассказывали или в видеоролике у них ЖЕ!!! Они поиграли 5 минут в твистер, 5 минут что-то с кубиками самодельными. остальное время они носились как бешеные, периодически покидая комнату и выбегая в кафе, потом просто потребовали еды. Это сухие, не имеющие вкуса бургеры, остальное не пробовала. Апофеозом дня рождения был ТОРТ с 4-мя б/у свечками, при этом ребенком 8!!! лет!!! что за позор!!!! 4 свечки, ребенок спросил, а почему 4етыре, на что ответили:"представь ЧТО это ОДНА большая!" о, и часы подарили вместо футболки, вопрос не в подарке, а вопрос: зачем было спрашивать, зачем обманывать в организации праздника???!!! #вотчтоялюблю #Макдоналдс #день_рожденье_Кемерово #Кемерово #день_ рожденье_ребенка

Мы сюда на завтрак поехали из центра. Ну "умная" голова всегда покоя не даёт ногам. Каши хотелось и бургеров и кофе. Больше мне на завтрак в Мак не хочется. 90 рублей за заваренную кашу из пакетика?!?! Вы серьёзно?) Я дома Быстрова заварю в кружку и не одеваясь буду есть пялясь в компьютер. Куда приятнее. Персонал на кассе без улыбок и вообще без эмоций. Из серии - "Надо же где-то работать. И так сойдет. Ходят тут всякие". А в рекламе всё так вкусно к завтраку готовят. Может в принципе еда в подобных местах меня перестала интересовать, а может и такое отношение персонала и качество еды всё убивают на корню.

Первый раз решила посетить данное заведение. И все из-за игровой комнаты. Конечно это того не стоит. Ожидала заказ более 10 минут. Это как? Причём сотрудников было немерено. Человек семь точно. И все просто разговаривали. Хохотали. Что у них кто то что то пролил, уронил.Под конец лопнуло терпение. Не уютно. Были на втором этаже. Оставленные коробки от еды на столах. На полу валяются остатки еды. Больше сюда не вернусь.

Вообще не вкусно! Цезарь ролл с кислым соусом, я думала внутри кусок курицы, но похоже на куриную котлету! Полупустая лепешка, снизу вся развалилась! На кассе при заказе сказала молочный коктейль, молодой человек не спросил объём, я потом спросила, а вы большой посчитали? Он говорит: да, я говорю: да все правильно! В итоге он посчитал средний! Коктейль на советском такой вкусный, густой! А тут льдинки воды чувствовались! Чай Липтон, конкретно разведён водой! Был только небольшой привкус чая! Заказ готовили долго, учитывая что перед нами всего было 2 заказа! У нас был заказ 36, я так понимаю столько заказов было за день... оно и понятно почему!

Узнали про интерактивную игровую комнату и поэтому решили посетить новый Макдональдс. Первое разочарование случилось сразу-пока ждали заказ, почувствовали запах, но не ароматы с кухни, а вонь с туалета... при том, что на первом этаже туалет для инвалидов и при нас туда никто не заходил, те не активно им пользуются и похоже убирают так же "лениво". Игровая комната находится на втором этаже и здесь было полнейшее разочарование. Не знаю на какой возраст рассчитано сие чудо техники, но там скучно и не интересно. Кроме проектируемой картинки на полу больше ничего нет. Ещё есть стол, на кт по задумке можно раскрутить бумагу и он превратится в большой лист, но бумаги не оказалось. В итоге, ребёнок раскрашивал раскраску и это очень здорово, что они есть, но карандаши неплохо было бы менять, все поломанные и грязные. Интерьер серый и пугающий) этакое гетто, повсюду граффити и серые тона. Ещё и работников на втором нет и появляются они там похоже не часто, сужу по количеству грязных столов и оставленной упаковки. Заказывали мороженое и клубничный милкшейк. Мороженое оказалось вкусным, но милкшейк...гадкий на вкус, давно такой химозный коктейль не пили.

Была там в первые дни после открытия. Все понравилось.Официант стоял в зале и помогал оформить заказ через терминал тем, кто проводил рассчет по картам.Заказ был готов в течении 10 минут. Возможно потому что гостей было не так много. Еда на 4 все остальное на 5

Приходим в мак в основном за игрушками. Приходилось конечно и покушать, особенно если с ребёнком как же без фри: картошка фри вкусная когда горячая , ребёнок очень любит . Наггенцы нам нравятся. Бургеры и тп не ахти, несколько видов пробовали- не то польто . Брали креветки в кляре- сырые какие то и бесвкусные показались. Чай - безумно дорого !!! Макфлури - очень вкусно. Молочный коктейль- ужас, почему от такой густой и вечно в нем аж лёд!?, пить его невозможно не то что взрослым, а детям тем более. Обслуживание отличное, всегда приветливый коллектив, за это спасибо!

Ужасное обслуживание и ужасная еда. Вместо зеленого чая дают стакан с кипятком и пакетик МАЙСКОГО дешевого, вонючего чая, который и пяти рублей не стоит (в кафе стоимость зеленого чая около 100 р.). Еда отвратительная, невкусная. Обслуживание долгое.

Были сегодня с детьми, заказали два хеппи мила, у детей оказались разные игрушки, что очень расстроило одного из них, упаковка была вскрыта, но не смотря на это, работники макдональдса обменяли ее на нужную, ребенок остался очень доволен. Очень порадовало такое отношение сотрудников к "проблеме" ребенка, остались только положительные впечатления, большое им спасибо!

Очень долгое обслуживание в авто. Приехали ночью перед нами была одна машина простояли на выдаче более 10 мин. Наггетсы очень сухие.

Решили с мужем впервые посетить Макдональдс. Из плюсов могу выделить только ремонт. За это 1 звезда. Молодёжно и современно. И все на этом плюсы заканчиваются. Про наш заказ. Брали большую картошку фри, цезарь ролл, бургер ( название на запомнила) и куриные нагетсы. Картошка фри: вполне ничего (за неё 2 звезда), очень маленькая порция, хотя взяли большой объём, но когда она остыла ( мы брали все на вынос) стала на очень, сильно мягкой стала. Цезарь ролл: не вкусный, пресный, один ломтик помидора, и какой-то непонятный соус. Бургер мужу тоже не понравился, сказал безвкусный. Нагетсы: не вкусная панировка, отдающая фритюром. Мужу нагетсы понравились, мне нет. Удивило, что бумажный пакет на вынос - платный, вы берёте такие деньги за еду и пакетик платный! Брали ещё кетчуп к нагетсам, 21 руб(!), дорого за обычный кетчуп. И вообще отдали 600 с копейками рублей за заказ, а чувство насыщения так и не пришло, хотя съели все. За такие же деньги мы в КФС наедимся так, что и наутро остаётся. И намного вкуснее в КФС. Обслуживание медленное, на раздаче ждали заказ минут 15, это очень долго! Решили что больше не вернёмся, лучше в любимый КФС. Поучитесь у ваших конкурентов. У них и обслуживание быстрее, порции больше и вообще вкуснее.

Доброй ночи. Уважаемые руководители ресторана МакДоналдс если вы прочитали мой отзыв, значит Вам действительно важно мнение клиентов. Пожалуйста ЗАПРЕТИТЕ своим работникам включать музыку после 22:00 в уличных динамиках (либо они включают ее внутри помещения очень громко) поскольку в доме по адресу пр.Шахтеров 91 ее слышно очень хорошо. Спасибо

Иногда любим заезжать в макавто взять перекусить, всегда все устраивало,но последний раз не положили один бургер. Ладно он был всего 50р,но все равно не приятно)

Ужасное впечатление осталось.Вместо Спрайта с льдом в большом стакане дали...ВОДУ с льдом...Подошла к работникам сказала что просто вода а не Спрайт,даже не удивились,а с улыбкой сказали что просто полетела система...Предложили колу..Так что если берёте с собой,пробуйте)))

Добрый день. 7.03.2017, после 16 часов посетил данный ресторан. Заказ делал через экран заказов. Четко указал, что буду забирать сам, т.е. на вынос, девушка на раздаче подготовила мой заказ не на вынос, а на подносе. Попросил её переделать, она ушла и через 5 минут принесла пакет с заказом, визуально осмотрев заказ соответствовал( апельсиновый сок 0,6, молочный коктейль с клубничным вкусом и Макфлурри Де Люкс с бисквитом и карамелью). Уже дома обнаружил, что коктейль был без клубничного вкуса, обычный молочный без добавок. Но самое главное сок был разбавлен на столько, что еле можно было отличить желтый цвет и на вкус напоминал не апельсиновый сок ,а пакетик юпи разбавленный на несколько раз. Даже не допил сок, настолько он был противный. Постоянно беру в Ваших ресторанах сок, на Советском проспекте, всегда соответствовал качеству вашей фирмы. К сожалению чек выкинул и не стал возвращаться в ресторан. Такого низкого качества продукта ни как не ожидал от вашего ресторана, настроение было испорчено на весь день. Обратите внимание на ресторан находящийся в г. Кемерово, проспект Шахтеров 89, и смену работавшую в этот день.

Про МакАвто. Время обслуживания - я такого не ожидал,как все долго! про Кофе - латте отвратительный. Меню - ДЛЯ КОГО ОНО? У меня норм зрение и я не могу его читать. Воздержусь от повторного посещения.

Были на выходных с дочуркой, засиделись - нас никто не попросил даже - спасибо приятно! - пока мы сами не опомнились. Все работники постоянно моют, трут, чистоту поддерживают. Согласна, с отзывом, что не успеешь подъехать в автомак, как пора говорить заказ - хорошо, дети быстро соображают)).

Никогда не думала, что буду жить на улице, на которой находится Макдональдс. Поздновато, конечно, открылся мировой бренд, когда на пике развития здоровый образ жизни и культ красивого подтянутого тела. Поэтому кафе, в основном, посещают только дети и подростки. Я говорила себе: Юля, остановись, опомнись! Но ноги упорно шли за одним бутербродиком и мороженым Макфлури. «Насладилась» надолго вкусом чизбургера и карамельно-шоколадным макфлури. Что-то больше не хочется… Ну а персоналу заслуженная пятерка. И обстановка очень понравилась! Современно и молодежно. А когда темнеет, зажигаются миллион маленьких лампочек. Прям классно! Галочку для себя поставила, что побывала в Макдональдсе.

Заезжали в макавто, неудобно. Чтобы прочитать меню, нужно подъехать к стойке, а там уже девушка кричит:- "добрый день что будете заказывать?" Да я еще не знаю что у вас есть, читаю, ... сзади подъезжает еще автомобиль, стоит ждет. Чувствуешь себя не ловко что тормозишь вчитываясь в меню, мелко написано, а если у кого-то машина с правым рулем, тот вообще не прочтет. Удобней расположите меню, не доезжая до стойки, вот пока я заказывала, водитель в очереди мог бы уже меню читать, а его нет. В общем за меню минус балл, а так все вежливы и быстро работают. Учитесь у КФС авто на Ленинградском, там пока очередь ждешь удобно разглядываешь картинки меню, все красочно и понятно.