Очередной мой отзыв про "любимый" продуктовый магазин. Сегодня покупал там продукты мой муж. Не посмотрел на дату, которая тщательно подтерта на моркови по-корейски - очевидно просроченный продукт: с характерным привкусом кислятины, никто даже и есть не стал. Спаржа на фото: вроде по срокам все в порядке, но по ходу нарушены условия хранения или такова супер-рецептура продукта - перемороженное безвкусное нечто. Лучше у женщины взять, котоорая стоит с витринкой у входа - там всегда все свежее, по крайней мере не попадалась просрочка. Не жду какого-то внятного ответа от магазина, ведь у них все всегда в порядке (утрирую). Чек был на сумму около 1461 руб. (Могу немного ошибиться, чек выкинули) сегодня в районе 15-00.

Купила сливочное масло "Деревня Счастливово" в Магните на пр.Ермакова, решила протестировать продукт от нового для меня производителя. После того как попробовала, стала искать в интернете информацию о бренде «Деревня Счастливово». Как таковой информации нет. На вкус сливочное масло - синтетическая гадость, хоть и написано на этикетке, что изготовлено из натуральных коровьих сливок. Большой минус "Магниту" за продукцию столь низкого качества по цене настоящего масла. До сих пор была довольна этой сетью магазинов: чисто, хорошие цены.

Магнит нормальный такой магазин, хлеб, пиво всегда себе там только беру. И чисто вроде , все норм короче! Одно не нравится что очереди огромные-за это только 4 ка!

Магазин сам более-менее отличается от других магазинов этой сети, пока там чисто и опрятно. Но мне он напоминает неуютный лабиринт-склад. Есть еще несколько минусов. Иногда цена на товар указана за 100гр, а иногда тут же ценник за товар с ценой за 1 кг. Это скорее сбивает меня с расчета суммы, которую я готова заплатить и раздражает. Еще можно сделать какой-нибудь музыкальный фон, а то заходишь в магазин и тишина, и эти белые стены и потолок, не хватает уюта. Если есть возможность, то иду в другой магазин, хорошо есть сейчас выбор.

Уважаемые директора данного магазина! Да поставьте Вы уже, наконец, еще одного кассира в часы пик. Ну никаких сил нет стоять в бесконечных очередях после работы. Тем более, что пробивают товар на кассах, честное слово, еле-еле.

Пишу отзыв о проделанной работе со стороны сети магнит и мое отношение к произошедшей ситуации (часть моего письма им) Вроде бы все замечательно, все выполнено, со всех взяты объяснительные, проведена проверка, других нарушений по товару якобы нет ....НО... хотите узнать взгляд со стороны меня как покупателя, с которым произошла подобная ситуация??? Могу потратить свое время и рассказать... ИТАК. 1. Приобретаю товар. Причем я из другого района города. Все замечательно. 2. Утром дома собираюсь позавтракать и открываю товар. Мои эмоции - плесень!!! Ладно, срежу... А дай я посмотрю дату фасовки.... ОГО, 3 июля, тогда как и приобрела этот товар. Значит, его уже заранее запаковали таким. Причем же видели все это, так как этикетка наклеена новая, не на старую. Фотаю. Пишу письмо на горячую линию сети Магнит и на отзыв на Фламп, причем у меня маленький грудной ребенок на руках. 3. Пришел ответ, что жалоба будет рассмотрена. Далее приходит письмо от Начальника отдела продаж с просьбой пояснить что и как (смотрите фотографии, так все указано когда была фасовка и т.п., зачем меня повторно об этом спрашивать???) с ответом приходите за деньгами и личными извинениями. Поверьте, мне как покупателю абсолютно все равно, что мне будут приносить свои извинения (а они точно будут не от души и не искренни, а так сказать, просто НАДО в этой ситуации). Лучше бы их просто не было. 4. Собираю грудного ребенка. Сажусь в машину, опять трачу свое время и, к слову, бензин на то, чтобы доехать до вашего магазина и получить свои жалкие 119 руб. назад. (хорошо, мне просто надо было к родителям опять вернуться, так бы точно не поехала). 5. Приезжаю в магазин, с меня просят мой паспорт, чтобы я опять потратила на вас время и написала заявление о возврате товара и расписалась в расходном ордере. Да ну...Пустые извинения. Я ухожу. Мои эмоции: неприятный осадок от всех ненужных действия, которых могло бы не быть, если бы ваши сотрудники работали нормально и соблюдали условия хранения товара, его фасовки, требования СЭС. Да просто бы открыли глаза. Далее приходит письмо с горячей линии. Ниже копирую текст (надеюсь, я не выдаю вашу конфиденциальную информацию). "Благодарим за отзыв о работе сети магазинов «Магнит». Ваше обращение было рассмотрено. По итогу рассмотрения Вашего обращения сообщаем: с администраторов магазина взяты письменные объяснение, готовится материал к вынесению дисциплинарного взыскания. Директор магазина провела пятиминутку на магазине, по соблюдению бизнес плана по нарезки сыра и своевременному снятию продукции с истекшим сроком годности. Данные составляющие в работе взяты на постоянные контроль. При проверки позиции по которой поступила жалоба продукции ненадлежащего качества не выявлено. Приносим свои извинения за доставленные неудобства." Мои эмоции в одно предложение: мне с высокой колокольни .... на все что вы сделали, меня, как покупателя, это не интересует, кого и как вы наказали, это ваши внутренние дела и ваш рабочий процесс. Меня интересует что произошло со МНОЙ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС. А вы НИКАК и НИЧЕГО в ОТНОШЕНИИ меня не предприняли. А теперь внимание, смотрите сколько я трачу времени для ВАС, для того, чтобы написать эти письма, причем этого свободного времени у меня не так много... Так вот, подводя итог, могу сказать, что для меня, как для покупателя вы абсолютно никак не отработали всю эту ситуацию. Наоборот, это я поработала для вас, потратила на вас свое время и свои нервы. Вы с следующий раз, когда произойдет подобная ситуация, хоть коробочку дешевых конфет подарите покупателю. Ему будет приятно... А пока ваши хваленые программы лояльности и заботы о покупатели у такой большой федеральной сети как "Магнит" - на нуле. И чет после этого к вам больше не тянет... Это так письмо, не от нечего делать, а может как-то поможет улучшить ваш сервис в магазинах, раз уж случаются такие вот ситуации. все мы люди и от человеческого фактора еще никто не застрахован.

Заезжали вчера к своим родителям и зашли в это магазин (раз третий за все время). Купли продукты. Еще порадовалась, что магазин вполне себе чистенький и относительно "уютный", если можно применить это слово к магазину. Сегодня утром открываю сыр и..... О ЧУДО, на обычном сыре плесень! Как мило!!! За такие деньги и сыр с плесенью.... Хотя милого и чудного мало на самом деле! Как можно так относиться к своим покупателям наплевательски, если упаковывать товар (дата упаковки стоит 03.07.2017г.!!!!) уже с плесенью. То есть заведомо просроченный!!!! Я бы поняла, если бы в виду нехватки кадров или по другим обстоятельствам, был упакован раньше и не убран с витрины и т.п. Ехать и возвращать товар нет сейчас возможности. Хочу узнать официальный ответ магазина и всей сети. В противном случае, напишу письмо в Роспотребнадзор, а далее сами знаете что будет...