В новую квартиру, новую мебель. В 2013 году, пока шел ремонт в квартире, я обратилась в фирменный салон мебели "Магнат", для заказа кухонного гарнитура. Понравилось то, что менеджер-дизайнер Анна творчески подошла к нашей кухне. Учла все мои пожелания и размеры помещения. На установке кухни было видно как грамотно, аккуратно и слаженно работает бригада сборщиков. Гарнитур из натуральных материалов, фасады из шпона дуба. Фурнитура качественная, до сих пор ни чего не разболталось и не отвалилось. Все сроки, замера помещения, изготовление и сборка были соблюдены. Мне очень понравилась работа мастера Юрия Михайловича. В дальнейшем, я планировала заказать обеденную зону. Обеденный стол "Олимп" из массива березы и шпона дуба (морение "Луизиана", цвет кух.гарнитура) я заказала в 2016 году. Объездив все крупные магазины города, меня не устроила цена, стоимость в магазинах составляла от 22 тыс руб. и выше. Обратившись в "Магнат", была приятно удивлена ценой, заказ обошелся в 15,5 тыс. Учли все мои пожелания, работа сделана в срок. За стульями я приехала в "Магнат" в начале 2018 года. Стоимость стульев в магазинах города начиналась от 5 тыс.руб. и выше за шт.. В салоне мне понравилась модель "Эксперт" стоимостью в 3.3 тыс. рублей. Дизайнер Юлия помогла в выборе ткани, так как мне хотелось, что бы ткань гармонировала с цветом мебели в гостинной. Дизайн стульев получился очень красивый. Стулья изготовили и доставили в срок. Правда на этот раз, моя радость была немного огорчена. Были выявлены несколько эстетических недостатков на массиве дерева. Я обратилась с претензией в магазин. Стулья привезла в солон и по просила устранить косяки. В течении недели, мне изготовили новые стулья. На этот раз, качество изделия было на высоте. Я рекомендую эту фабрику. Спасибо большое руководству компании "Магнат" за работу и отношение к своим клиентам. Буду рекомендовать. Фролова А.

В любой компании есть проблемы, согласитесь. Но далеко не каждая компания их решает. На своем примере знаю, что Магнат, конечно же не идеален. Однако осмелюсь сказать, это единственная организация, которая берется за сложные нестандартные работы. Любая контора настрогает и поставит стандарт. Эти не боятся брать эксклюзив и делают его. Да, бывают несостыковки, доделки, подгонки. Если учесть качество наших квартир, мало кто согласится на такой смелый поступок -делать кухню под заказ. Я себе заказал. и это новостройка. приехал замерщик и был далеко не в восторге от кривых углов и уровня пола. Тем не менее согласились и взяли мою кухню в работу. Ждал 3 месяца. Поставили за 1 день, но потом пошли недочеты. Некритичные, тем не менее мне не нравилось. Не скажу, что я сильно докапывался, но щели между стеной и самой кухней меня не устраивали. Монтажникам все объяснил, показал пальцем. Согласились, поняли и в течение еще 2-3 недель довозили исправленные элементы. Все успешно подогнали. Лично я и жена довольны.

Начитавшись плохих отзывов, все-таки решилась заказать кухню именно в Магнате, и нисколько не пожалела.Сделали быстро, как и было прописано в договоре.Отдельное спасибо дизайнеру Юлии.

Заказывала в этой фирме кухню, шкаф купе, и двери (что-то массив, что то шпон). Говорить про все дизайнеров не буду, подошла к первой и в работе она меня полностью устроила. Первой была кухня. Хочу обратить внимание, что в большинстве фирмы предлагают некий набор модулей 2-3 размеров и все, в этой фирме вам шкафчики сделают любым размером. Кухня обалдеть - массив черешни с черной патиной. Потом я начала искать шкаф купе, но классика в том виде, который мне нравилась стоила от 500 тыс., а тут пришла к тому же дизайнеру спросила можно сделать так..., через минут 20 был готов эскиз и через недельки 2 мой шкаф. Такого шкафчика нет ни у кого. Шкаф тоже классика с золотой патиной. Ну и двери, я выбрала вид, цветов было много, но они не подходили к кухне и шкафу, я спросила, а можно их покрасить в тот же цвет и никто мне не отказал. Хочу сказать всем кто принимал участие в работе над моими заказами и особенно дизайнеру Оксане.

Ну вообщем прошло 1,5 месяца, ответа нет. Не хотят заниматься моим вопросом. Будьте готовы, что возникшие проблемы вам придётся решать самим. А у меня по прежнему один вопрос: "Почему все фасады не были изготовлены из плёнки, которая не изменяет цвет?". Ответ напрашивается только один, что для получения финансовой выгоды и поддержания рентабельности производства, а потребитель пусть как хочет или может.

Здравствуйте ,я хочу рассказать по поводу "работы" "дизайнера " Натальи которая работает в одном из салонов этой мебельной фабрики , в магазине "Гамма" в нефтяниках на пр.Мира .Я живу в нефтяниках и поэтому мне удобнее было проконсультироваться в нефтяниках а не на 26 Северной в Магнате .Пришла в салон в выходной день ,не уточнив, что в воскресенье салон работает не с 10 а с 11:00. Ну подумала ,ничего ,подожду .Магазин открыли 11:20 ,на мое кроткое замечание сказали ничего страшного пробки в городе (и ничего страшного что на улице зима))).Пока девушка дизайнер снимала верхнюю одежду и вышла в зал со стаканом видимо чая )),прошло ещё 20 минут ,по итогу диалог касающийся составления проекта начался после 40 минут с открытия магазина ((( (дома у меня грудной ребёнок оставшийся с мужем) Когда меня пригласили присесть за стол для диалога, через минуту после того как я присела на стул,я об этом пожалела ,такого перегара ,тем более от такой молодой на первый взгляд не запойной девушки я никак не ожидала почувствовать!Девушка спросила есть ли у меня размеры кухни ,я сказала что нет,что сначала я хотела бы проконсультироваться из каких материалов делаются кухни ,как осуществляется заказ ,и посмотреть на выставочные образцы.Быстро переговорив девушка сказала что я могу либо сама померить размеры своей кухни ,либо вызвать на замер ,и дала свою визитку на которой был написан номер телефона и дизайнер Наталья ,я спросила у девушки Наталья это Вы она ответила что да , уточнив кто приходит на замер ,Наталья ответила что технолог .Взяв визитку я пулей вылетела из магазина .Придя домой ,рассказав об этом мужу ,мы немного посмеялись над амбрэ Натальи ,и решили что пойдем с размерами в следующее воскресенье все вместе,наивно пологая что в следующее воскресенье будет другой дизайнер.Придя в салон ровно через неделю я увидела всё ту же Наталью ,только радости от встречи с ней я не испытала т.к вместо перегара ,и я и муж почувствовали свежий запах алкоголя и розовые щёки довольной Наташи пытавшейся сделать серьёзное сконцентрированное лицо ,но к сожалению как не настраивала она лицо ,язык который заплетался выдавал её состояние . Взяв коляску я отошла от стола и стала отзывать мужа ,т.к общаться с "дизайнером "который вероятнее всего для поднятия настроения или для того чтобы появилось вдохновение или нам так "ВЕЗЛО" закладывает каждые выходные нет желания !Встав из-за стола муж спросил ,есть ли в салоне ещё дизайнеры кроме неё она удивлённо спросила в чём дело ?! Объяснятся муж не стал ,просто повторил свой вопрос ,раздражённо нам сообщили что можно приходить во вторник и будет вам другой дизайнер ,муж спросил почему только во вторник , а в другие дни ?Ещё более раздражённо сообщили со вторника по субботу в любой день!Расстроенные вышли из магазина ,второе воскресенье подряд вопрос с кухней не решён .У меня вопрос к руководителю мебельной фабрики Магнат ,Вы же не какая то конторка однодневка а давно работающая фабрика ,неужели Вам всё равно какой персонал представляет , и фактически является лицом вашей фирмы ? Но всё плохое когда -нибудь заканчивается ,пришлось мужу отпрашиваться в субботу пораньше для того чтобы мы попали в этот салон к другому дизайнеру .Пришли ,дизайнер (девушка чуть постарше Натальи ) быстро набросала эскиз по нашим размерам ,говорила всегда по делу ,помогла с подбором цвета ,обсчитала ,сказала что чем можно заменить и сделать дешевле , цена поменяется в меньшую сторону но суть , концепция , технические характеристики не поменяются ,мы очень довольны ,девушка дала свою визитку дизайнер Мария ,только вот эскиз нам на руки Мария не отдала .Сказала что эскиз отдаётся на руки после оформления заказа (((( Довольные ,пошли домой думать ,после ремонта будем заказывать))).

Со временем плёнка на фасадах кухонной мебели изменила цвет, неравномерно, пятнами. Эксплуатация мебели очень аккуратная. Написал обращение в Магнат с вопросом как восстановить первоначальный вид или просьба дать другие рекомендации по возвращению первоначального вида. Хотя и так понятно, что не восстановить и причина в некачественных материалах и видимо ответственность за использование некачественных материалов признавать не будут. Подожду ещё немного ответа и потом выскажусь о рекомендациях на счёт этого производителя.

Здравствуйте все посетителям данной страницы. Пишу отзыв, чтобы донести до потребителей информацию о работе данной компании. Сразу скажу, что в нашем городе на момент заказа моей кухни было не так много компаний кто работает с материалом и дорогими фасадами, поэтому и обратился в компанию Магнат, а иначе по моему ИП или как-то там, не столь важно) Согласен полностью по поводу дизайнеров и отдельных педантичных замерщиков, которые не могут вести работы в ремонтируемом помещении ибо в нем грязно и нужно срочно организовать место для сиденья чистое и ухоженное и с готовым ремонтом)))) Самое главное это то, что около 1,5 лет длилось разбирательство с поставкой моей кухни. Первое, про замерщика я сказал. Наверное моя ошибка, ковровую дорогу не постелил ему. Второе, это установка и сборка. Ничего хуже я не видел. Дома паркет и новый ремонт был к тому моменту. Ребятишки ПОЛИРОВАЛИ СТОЛ у меня на дому, при чем полировка была около 3-4 часов. Оригинальный ход учитывая что это делается в производственном помещении. Так как мелкодисперстная пыль оттиралась больше полугода из паркета. Я молчу пр о квартиру которая вся была в песке. Дальше мусор, саморезы и все что остается после сборки, все просто валялось по всей квартире, все было в следах сборщиков которые каждые 5 минут ходили курить. Уровень профессионализма работников!!!!! Сборщик не видит выступ столешницы на 5 см и не понимает визуально что это перед, он просто ставит наоборот)))) ЗАДОМ к стене, из-за чего ящик от стены выпирает на 5 см, а на вопрос после в претензии: Почему так?! говорит, ДА ВРОДЕ И ТАК БЫЛО ХОРОШО))). Подставка под плиту, чтобы был уровень выполнена из другого дерева даже не в цвет и заезжал я за ней сам, потому что там вроде не была предусмотрена.....ну конечно опять я не угодил, платя за кухню больше 150 тысяч, не подумал о том, что комфорки сожгут мне рядом стоящие тумбы)))) Ладно вроде собрали, все прибрал после них. Вызвал компанию которая поставила мне смесители в раковину, которая так же приобреталась у Магната. Все вроде ок. Через 1 день я замечаю, как обычная тарелка ПУСТАЯ!!!!))))) оставляет белые царапины на столешнице из камня (пусть и искусственный!!!!. В дальнейшем через 2 недели, когда столешница стала выглядеть будто ей 200 лет. Была написана претензия. После нее, ко мне приезжали снова полировать ее ДВАЖДЫ!!!!!! Дважды, представьте что это?! У меня открыли цех, я был так рад так рад) Полировка и натирка подсолнечным маслом и силиконом не помогла сделать из пластика камень....странно почему))) После 3 или 4ой претензии последовала замена столешницы. Самое смешное что при замене, сами сборщики обсуждали как же они утомились от брака компании и что за брак (нецензура) они ставят людям, а потом им же брак(нецензура) и разгребать))))) В итоге Все сделали, заменили, сделали демонтаж и монтаж раковины со смесителями. И БОЖЕ))) Что я обнаружил на следущий день. Раковина треснула сама по себе у основания крана) Была написана претензия. На что мне дали ответ, что смесители устанавливал я самостоятельно)))))) И Сборщики не имеют отношения к емонтажу крана, они просто меняли стол)))) НА вопрос: Как сборщик умудряется переставить раковину с краном с одного стола в другой, без его демонтажа, мне ответ дан не был, только повторили, они краны не трогают, значит как-то сделали))))) И снова я оказался не прав. Недооценил высокий уровень квалификации сборщиков мебели. Моя вина))) В общем было написано еще 2 или 3 претензии, приезжали раковину на замену 2 раза, и каждый раз при вскрытии коробок сборщики широко открывали глаза и говорили....ОООООУУУУУУУ, это же вроде не такая раковина. Смотря им в лицо с осознанием того, что они привезли мне квадратную мойку с одной секцией вместо прямоугольной с двумя. И это повторялось дважды. Я им просто сказал прикрутить хотя бы кран чтоб он не болтался. После чего незамедлительно все было сделано и все счастливые ушли дальше ставить кухни)))) Нести людям радость и успех своим появлением. Я все же написал еще претензию, но мне ответили, что после последнего визита сборщиков я остался абсолютно всем доволен, поэтому смысла дальше нет развивать конфликт. В ОБЩЕМ, это заняло все 1,5 года с постоянными звонками, письмами. Обьясню почему не подал в суд!!!!!! Так же возможно и для Вас дорогой Магнат и дорогой ИП как не помню, желания помнить нет, потому что таких бизнесменов я не уважаю). Не подал потому что устал от ремонта, не подал потому что знал, что когда суд признает мою правоту, а он признает, стоит только сделать экспертизу, это все будет вывозиться и мне все круги нужно проходить по новой, на что я морально уже просто был не готов и нужна была мебель для нормальной жизни, а ждать снова 3 месяца чьих-то кухонь, не было ни желания ни времени. Поэтому посетители и возможные клиенты компании Магнат. Итог: Фирма Магнат не в состоянии обслуживать сегмент кроме бюджета!!! Это 100% факт. С бюджетом и то я думаю так же бывают огрехи, учитывая профессионализма как в сборке, так и в организации самой компании. В случае если сталкиваетесь с малейшими огрехами, не боритесь за добрые слова и пожелания, не ждите что кто-то будет исправлять за собой что-то, где они исправляют там же портят, это не та компания которая работает над ошибками, просто подавайте в суд, вы его выиграете и неустойка будет вашим доходом) Спасибо, если дочитали до конца. Рад если кому-то эта статья помогла.

Покупал в Магнате кухню. Замерщик всё чётко разметил, посоветывал. Сделали в срок. При перевозке сломали элемент фасада – его я ждал потом месяц. Замену техники делают. Качество изделия на высшем уровне. 4 звезды за инертность в работе с клиентом.

Решили заказать кухню в Магнате. Приехали. Дизайнер Ирина напела нам, что мол сама приедет, все посмотрит, потом предложит несколько вариантов дизайна, замеры и услуги дизайнера бесплатные. Все замечательно вроде бы. Звоню договориться о приезде. Тут она заявляет, что приедет один замерщик, а мы к ней должны приехать в Магнат и все просчитаем. Перезванивает замерщик. Тут выясняется что мы должны платить за выезд замерщика. Не жалко денег, но хотелось бы прозрачности в отношении. Как-то все нечестно у них. Получается, надо заманить клиента, навешать лапши на уши, а потом уже тот никуда не денется. Решили заказывать в другом месте. Не знаешь что от них дальше ожидать.

Заказывали кухню в магазине магнат. в целом качество нормальное, но не прямо превосходное. На предыдущей квартире мы также заказывали кухню у частного мастера (два года назад) , так вот она была лучше. Задача новой кухни в новую квартиру была скопировать предыдущую. Стоимость кухни оставила около 45 тысяч рублей, однако есть острые углы при стыке алюминиевой кромки (часто ранят кожу при неосторожном повороте), эмаль на стальной ручке облупилась через 1 месяц!! Причём эмаль облупилась сбоку, где не касается рука - соответственно это брак производителя, однако нам отказались заменить, сказав что мы можем сами съездить на фабрику с этой ручкой, найти мастера и может быть нам поменять, что вообще не приемлемо для такой крупной фирмы!! С сервисом в магнате конечно печально. Вот зачем там сидит восемь менеджеров (дизайнеров как они называют) когда там по пару человек в час заходит в лучшем случае! Мы там были раза четыре и ве четыре раза кроме нас был от силы ещё один человек и все менеджеры просто сидели и занимались своими делами - кто в планшете сидел, кто читал, кто чай пил (у них ещё нет компьютеров- всё рисуют вручную - вообще редкость!!)ю Может стоит сократить штат раза в три и купить компьютеры, чтобы планировка кухни занимала пять минут (как это делают частные мастера с ноутбуком на дому), а не полчаса рисования по линейке и затем подсчётом всего метража и количества деталей на бумажке и исправления резинкой (потом это же надо отксерить, отправить на фабрику - голубем наверное)??? Руководство разве это не логичнее?? За счёт сокращения штата можно и цены немного сбавить. В итоге штат там сильно раздут. Предоплата у на была 20 тысяч и дизайнер не сказала нам, что надо оплатить до прихода кухни (я думала что хоть переносной терминал для виз у них есть и я смогу опалатить по приходу кухни остаток). Однако когда кухню начали грузить и оказалось, что оплаты нет, то они перестали это делать, мне пришлось нестись в офис, чтобы оплатить эту несчастную кухню и просить, чтобы они начинали грузить дальше как можно быстрее!! У дизайнера я спросила - почему же ни не могли продолжить грузить пока я еду оплачивать откуда такое недоверие к клиенту который уже аванс оставил и не маленький? Дизайнер мне ответила с ухмылкой, что кухни у них и по пол миллиона заказывают, а пятьдесят тысяч это мелочь (наверное у неё самой кухня как раз за полмиллиона дома стоит с позолоченными ручками). Такой ответ просто выбил из колеи, что кухня в две месячных зарплаты для них это так мелочь и не стоит тревожить их величество беспокойством о таких суммах. РУКОВОДСТВО, это нормально было?? По сроку доставки вообще пипец- сказать точную дату (не то что время) вообще невозможно!! Даже за день до предполагаемой даты доставки они не могут сказать привезут они или нет и как хотите потом выкручивайтесь. В итоге после всех просьб и уговоров привезти в первой половине дня кухню всё равно привезли вечером в 18.00 в мой день рождения - гостей срочно пришлось переприглашать к родителям, а мастеру дать свободу творчества сборки. Почему нельзя заранее установить день и время удобное ДЛЯ КЛИЕНТА, а не для компании, которая получает деньги??? Дизайнер мне сказала, что они так уже 20 лет работают, претензий не было и если есть вопросы обращаться к руководству. В итоге: Магнат я не посоветую никому именно из за этого отвратительного сервиса и отношения "ты холоп- что дают, то и бери". Хотя кухня (не считая мелочей) относительно нормальная, обычная Надеюсь руководство как-нибудь отреагирует на это

Были в субботу ближе к вечеру, народу было мало, диванов было много. Спокойно выбрали диван, нам вежливо рассказали характеристики, на всякий случай показали альтернативы (схожей конструкции). Спокойно оплатили покупку, и на следующий рабочий день утром нам так же спокойно без нервов доставили товар. Все вежливо и оперативно, как и должно быть.

23.11.2014г в магазине Магнат мною был оформлен диван Айсберг. Во время выбора мебели продавец казалась очень милой и добродушной женщиной и готова была все сделать в лучшем виде. При оформлении доставки было оговорено время доставки после 17:00, о наличии ткани и сроках доставки должны были созвониться на след. день но звонка не было и мне пришлось звонить самой. 23.12.2014г в 10:00 позвонила служба доставки, что доставят в течение 30 минут- часа, на просьбу перенести после 17:00 мне ответили что либо сейчас, либо после нового года и вообще звоните в магазин. С трудом я дозвонилась в магазин и просила перенести время на что она начала злиться и говорить что "после 17:00 развозят по районам ", "что ей уже вынесли мозг", " компасируют мозги", "она вообще больше не имеет к моему дивану никакого отношения" и " ее достали уже", может она думала, что я не слышу и в конце сказала что звонить никуда не будет звоните сами. Звонила я ей в течение дня, чтоб она соблаговолила позвонить в доставку. Диван доставили 27.12.14г в 18:00 без предварительного звонка, хотя обещали позвонить и привезти в первую очередь (так как сначала развозят по нефтяникам). Очень разочарована отношением продавца магазина, ее отношением к покупателям. Вообще пошла туда по совету знакомых, но сама советовать никому не буду. Качеством дивана довольна, а отношение продавца нет. Дюсембина Л. Х