Пользовался услугами Магинфо с 2008 года дома и на работе. Нареканий небыло. Работали стабильно, оперативно реагировали на заявки. Если надо, они меняли своё оборудование (например когда не проходит ping большими пакетами). Потому и платил я им сразу за год вперёд. Ибо и цена тоже была стабильной. Но с момента когда фирму перекупила ТТК, всё скатилось на уровень "хуже не придумаешь". Испортили всё, что только можно испортить. Стали работать по формуле "Чтобы корова меньше ела и больше давала молока, её надо меньше кормить и больше доить". Цены растут, тех поддержка практически отсутствует. Из последних "достижений" неуёмной жадности появилась акция «Привилегия» - документ есть на их сайте. Читаем 5-й пункт: "Оператор оставляет за собой право отменить, изменить или дополнить условия Акции в любое время по своему усмотрению. Все изменения будут опубликованы на официальном сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу". В переводе на язык пользователя это означает "несите ваши денежки нам и забудьте про них". Надо сказать что это не единственная фирма в городе, которую угробили москвичи. Никому не советую связываться с ними! Ходил в офис расторгать договор, так девушка не смогла созвониться со своими же сотрудниками. Пришёл домой, а интернет уже отключен, хотя оплачено было до конца дня. Украли 9 часов. Вечная тебе память, Магинфо!.. Хорошая была фирма.

Интернетом я в общем доволен, редко были косяки (район курантов), но вот кабельное часто лагает. Тех под. в принципе стала хуже чем раньше, но всё равно лучше, чем у других, я считаю. Ставлю твёрдую тройку, в память о былом "Магинфо". Надеюсь они вернутся на прежний уровень, а пока я свалю и посмотрю как там на Ростелекоме...

Очень жаль расставаться с магинфо, но после слияния с ТТК, качество упало ниже некуда. Техподдержка через Москву, звонить надо несколько раз, чтобы заявку обработали и передали "местным". Зачем такие сложности? Оборудование, видимо, никто не спешит обновлять - постоянные сбои в работе интернета, а последние 3 недели перед расторжением договора вообще скорость загрузки упала до 80-120кб/сек, техподдержка разводит руками и отправляет искать причину в нашем оборудовании. Подключение к другому оператору решило эту проблему - скорость восстановилась на том же оборудовании. Делайте выводы. Много народу бежит от вас. Начинаете хвататься за клиентов только когда они приходят расторгать договора - сегодня предлагали "последний раз сделать заявку в техподдержку" и "предложить тариф подешевле".

Интернет гавно стал. Звоню , оставляю заявку ноль результата, не ответа не привета.

Писал как то давно отзыв на флампе, но много воды утекло... Пользовался услугами Магинфо около 10 лет. Качественный интернет, у которого была всегда стабильная цена. С выкупом магинфо компании ТТК перевернула представление о качестве интернета в разы. Каждые десять минут начал вылетать интернет, про пинг молчу. Но да ладно, я перешёл уже на другого провайдера. Надысь решил подключить кабельное телевидение (уж больно люблю канал 2х2 и дискавери), и вспомнил что магинфо до сих пор предоставляет кабельное телевидение, и как бы делает это не плохо. Но это убеждение развеялось после того, как я ждал 3 дня монтажника по подключению. Через (sic!) ТРИ дня я решил позвонить, отменить заявку, ибо я не могу быть прикованным к дому, мне тоже нужно куда то выходить. В итоге звоня в колл центр компании, мне вообще заявляют что отменить заявку я могу ТОЛЬКО в офисе компании. Правда потом я ещё раз перезвонил, и уже другой оператор отправила заявку на отмену заявки... Прошло две недели, а звонка для подтверждения отмены заявки так и не было. В общем резюмируя, некогда любимая компания с хорошим и качественным интернетом и тв скатилась. Увы. Ставлю единицу, хотя простите ребята, вы и до единицы не дотягиваете. Очень жаль...

Были утеряны денежные средства со счета. Положили  деньги в ноябре в  ТЦ Тройка напрямую представителям компании без посредников, чек на руках. Но выяснилось это тогда, когда я пошла закрывать счет на одном адресе и сделать заявку на подключение по другому.  После составления заявки, мастера ехали 2 недели!!!Что же касается закрытия счета, то ситуация обстоит ещё хуже : я побывала в офисе на Галиуллина 11 несколько раз. Сначала они отказались закрывать счёт по причине того, что на счету задолженность( как писала выше в ноябре были утеряны деньги , пришлось писать заявление для того, чтобы эти деньги нашлись- не бред ли! )-это уже декабрь месяц. Я попросила хотя бы приостановить начисление , так как уже с ноября кабельным по тому адресу не пользовались. В этом мне тоже отказали по причине того, что я сменила фамилию в связи с браком. Пришлось писать ещё одно заявление о смене фамилии. Уже январьВ итоге заплатила и за декабрь, и за январь долг 400 руб., взявшийся ниоткуда.

Расторг договор с данной компанией, 4 месяца назад, звонят и говорят, что у Вас задолженность!!!!

очень плохой провайдер служба не отвечает и вообще за такие деньги можно найти гараздо больше скорости и качества обслуживания....

поддержка стала мертвой, постоянно какие-то перебои с интернетом,все время предлагают перезагрузить роутер. Позвал протянуть кабель, попросил запас 2м, сказали, что не положено и кинули внатяг, в итоге чуть передвинул камод (на 1 метр) и кабеля не хватает. раньше и ребята из техподдержки были сговорчивее, абонентская поддержка мобильнее, а тебе неадекваты с централизованной поддержки не поймут как пишется улица 50- летия Магнитки и почему 19,3*30 это никак не 450р. Думаю уйти к другом оператору

Позорище полное...интернет с ТТК вернулся на 10 лет назад....отвратительное качество и обслуживание

7 лет была с Магинфо, очень жаль, что появился ТТК, техподдержка никакая, качество предоставляемых услуг отвратительное. Ищу замену провайдеру. Был постоянный обрыв интернета, техподдержка заявила, что дело в лес роутере, поменяла 2шт. Проблема та же, оказалось это проблема у них на линии, теперь у меня 2 роутере просто лежат.

До слияния Магинфо был отличным провайдером, но ТТК это какой то ужас. Скорость низкая, техподдержка просто отсутствует. Оставляешь заявку, не перезванивают. Называешь номер заявки, а в базе ее и нет. На вопрос почему в двухчасовые обещанные сроки техподдержка не укладывается, оператор заявил, что вообще имеют право только в будни с 9 до 18 реагировать на запросы. Буду менять провайдера.

Как только с компанией произошло слияние, тут и началось! В Магинфо был лучший менеджмент в городе. Сейчас, хоть звони, хоть приезжай...смотрят на тебя, как баран на новые ворота... Такое ощущение, что не понимают, ни где они, ни чего от них хотят! Подключились в октябре 2017 по акции, инет и тел за 450 руб. в месяц. Да не тут то было! Каждые два месяца платили по 1000 руб. и казалось бы, денег должно ещё и остаться. Но баланс оказался минус 650 руб. Оказалось, что акция то, была фейком... Теперь, даже если эта компания останется единственным провайдером в городе, не подключу!!! И самое интересное, правды не добьёшься.

Пользуясь кабельным 3 года ,раньше все устраивало,а с января 2018 стало безобразие полное ,картинка часто зависает ,звонишь в контору а они даже заявку не могут составить,говорят перезвоните позже мол у нас идёт модернизация оборудования,только при чем тут мы Иза что им деньги платим ,да и квитанции за оплату не присылают сервис безобразный

Я с Магинфо более 3 лет. Всегда была без претензий. Но последнее время бывают очень часто перебои, когда начинаешь звонить в Магинфо, ответ один - ждите, Вам перезвонят. Я сегодня, 29 июня 2017 года, позвонила им ровно 5 раз, начиная с утра и до 4 часов дня, но проблемы с интернетом так и не устранены. Могу даже адрес сообщить Ленина 1-20 в Магнитогорске. У меня вся работа и моя зарплата зависит от интернета, и когда с меня вычитают с зарплаты за каждый простой, думаете мне это понравится ? Телефон руководства не дают. Кормят только обещаниями, что перезвонят и все выяснят.

Меняю отзыв, старый удалил. Ваши клиенты уже 7 лет (по услуге "Два крыла" инет+кабельное). До прошлого года нареканий не было. Потом потихонечку стали паршивиться. Частые сбои картинки на кабельном, медленный инет, отключения на полдня, проблемы с проведением оплаты, сокращение способов и точек по этой самой оплате. Но окончательно добила новая повременная система расчетов! Стало сложнее планировать расходы и время отключения. И, самое фиговое, убрали опцию приостановки и активации. То есть, есть бабло на счете - есть инет. Нет бабла - нет инета. Раньше, уезжая в отпуск или командировку, можно было тупо приостановить и при этом иметь полный баланс, а по возвращении быстренько активировать. Теперь же - либо платить эти 2 недели вхолостую, либо по возвращении после суток за рулём уставшему бежать (опять же, МАЛО ТОЧЕК оплаты), кидать деньги на счёт, ждать их зачисления (которое растягивается не несколько суток) и только после этого получать услугу. Запаршивились вы. Всерьез подумываю о Ростелекоме том же. Компания нынешняя на "троечку с минусом". Её и ставлю. Исправляйтесь и не тупите, от вас уже все бегут.

Больше 6лет пользовались услугами провайдера Магинфо-всем были довольны......но уже 2й месяц идёт самая настоящая обдираловка-в 1 й раз по окончании абонентской без предупреждения сняли остатки денег ,которые мы оставляли для кабельного,на ежедневный инет,хотя по договору должны отключать день в день,смс оповещения не делают по окончании срока,что загнали нас в долги.....на 2месяц-(1й-май2017,2й-2017)-срок абонентской должен закончиться 23.06.17 в 18.39,а отключили уже 23.06.17.в 00.19. И много ещё не хороших нюансов..... Жаль,но Магинфо сами пилят свой сук......

Вот уже более трёх лет пользуюсь провайдером Магинфо и нет претензий. Спасибо компании в целом всем кто работают там.

Поддержим магнитогорский бизнес. Магинфо одна из немногих компаний города, которая не принадлежит федеральным сетям и соответственно налоги платит по месту регистрации в г магнитогорске, а это значит что деньги остаются в области, а не перетекают в столицу

Самый классный и стабильный провайдер. Немного подороже всяких интерсвязей и дом.ру, зато на высоте и качество, и сервис. В любое время выслушают и тут же сделают. Нечасто встретишь компанию с действительно адекватным сервисом. Спасибо!!! Мы с женой Ваши клиенты уже шестой год, не пожалели ни разу.

Стабильно работает интернет, вылетов не обнаружил, приемлемая цена. Спасибо вам ребята, за стабильность!