Сделала заказ в интернет-магазине №57783890 и перезвонила оператору, для связи с магазином, чтобы перед поездкой в магазин уточнить, все ли в порядке товаром, который я заказала. На что оператор ответил, не может соединить меня с магазином и если мне не перезвонили, значит товар надлежащего качества. Я обратила еще раз его внимание, что нет желания ехать через весь город, если с товаром что-то не в порядке. На что был дан аналогичный ответ. По приезду в магазин обнаружила, что на экране товара царапина. О ЧЕМ НЕТ НИКАКОЙ НИГДЕ ИНФОРМАЦИИ!!!! Для чего предлагают дефектный товар, не информируя об этом? чтобы по приезду в магазин "развести" покупателя на что-то другое?????? Сотруднику магазина задала вопрос, почему не проинформировали меня о дефекте и сообщила, что адресовала этот вопрос оператору. На что они, в свою очередь стали винить операторов, что те не направили им запрос. Больше нет никакого желания покупать в данном магазине и всем знакомым буду оставлять только негативные отзывы

Думала, что в Меге плохое обслуживание, но ошиблась... Сегодня и сейчас мне очень захотелось купить пылесос-любой! И вот по пути мы заехали в Мвидео(на Ямашева( есть бонусная карта, хотели купить, чтобы накопить больше бонусов) )( дома потихоньку меняем всю технику). Большой и уютный магазин , на этом плюсы закончились. В магазине особо никого небыло из покупателей( макс.4 человека), но консультанты... дефицит однозначно! После того как нашли консультанта, попросили помочь с выбором пылесоса. Понравился моющий пылесос со скидкой ( примерно 11-12тр), но видите ли все они плохие, хорош только тот, который за 40-50тр!!! Из принципа спросила, а как по качеству пылесосы за 4-6 тр ( так как их много), мне ответили СРОК СЛУЖБЫ МАКСИМУМ ГОД! Нууу, блин зачем так сразу говорить? Нельзя по- человечески сказать, проконсультировать,подобрать что - нибудь???!!! Когда я начала ходить возле недорогих пылесосов, консультант вообще пропал!!!Мне ещё муж говорит :"ты у кого про мощность спрашиваешь?тут я и ты.".... Как можно на пол пути клиента/ покупателя оставить???!!! В итоге, я лучше с переплатой куплю товар в другом магазине, где возле меня будет ходить консультант и говорить плюсы/ минусы товара! В общем, я ничего не купила...С таким отношением все клиенты уйдут, и " скидки и акции" Вам уже не помогут...

Зашел купить термопот, выбрал. Хотел спросить , был вопрос. В зале я был практически один, много продавцов и все заняты своими делами. Психанул ушёл.

14.10 (суббота) пришла в магазин, чтобы купить телефон(заранее выбрала в интернете). Возле витрины с телефонами простояла минут 10-15, так и не дождавшись продавцов, пошла в глубь зала в их поиске, нашла их в конце магазина собравшись в кучу они о чем то беседовали. Обратилась к ним с просьбой помочь мне, никто не отреагировал из это "кучи", но мимо проходила девушка, которая вызвалась мне помочь. После того как она ответила на мои вопросы, я решила купить этот телефон, НО как оказалось, я не могу его приобрести, т.к в магазине не закрыта еще ревизия, время было 11 часов дня, магазин час как работал, однако невозможно было ничего купить!!! Огромное спасибо девушке-консультанту, к сожалению, не запомнила ее имени (со светлыми длинными волосами), которая сделала все возможное, чтоб я ушла с телефоном! Когда пошла на выдачу товара, то мне просто швырнули телефон на стол!!!!Написала в службу поддержки клиентов, обещали ответить в течении 72 часов, ответа конечно же не было!Позвонила на горячую линию,чтоб узнать, обещали перезвонить в течение нескольких часов, но тоже не перезвонили!Очень разочарована данной сетью, хотя была вашим постоянным клиентом!

г.Казань. заказ номер 50562563 товар (стиральная машина) заказан через интернет доставка оформлена на 16 июня. Время доставки с 9 до 21 часа. Отпрашиваюсь с работы, жду как белый человек, пришла смс, что товар отгружен, ждите. Время 18 часов никто не звонит, звоню сам. Берет трубку оператор Екатерина, операторский номер 45796, сообщает мне, что все хорошо товар отгружен, курьер в пути, но почему то номер курьера не известен. Жду, уже 20 часов, чует мое сердце не дождусь свою стиралку, звоню снова трубку снимает Оксана, операторский номер 46182, Она тоже говорит что доставка до 21 часа ждите, но водитель не берет трубку (номер курьера похоже уже стал известен), просит перезвонить через 15 минут, если ничего не изменится. Как понимаете за это время ничего не поменялось. Звоню снова, на этот раз берет трубку Кристина, говорит, что курьеру поменяли путевой лист, и что он понятия не имеет о моем заказе. Ок говорю я. Отлично спустил день просто так. Оставляю Кристине свою жалобу, спустя пять минут, уже звонит сам курьер, несет мне про какие-то пробки прочую ерундень,, просит меня подождать до 10 часов, божится что точно приедет. Ну чтож прождал весь день, подожду еще часок. Через час названиваю курьеру, трубку естественно никто не берет, прокатили в очередной раз, наверное ржали всем Мвидео. Вообщем пока финал такой. Никто не привез мою стиралку. Просто безобразие, читал отзыввы ниже про таких же бедолаг как и я, если бы не случилось это со мной никогда бы не поверил

Оформил покупку 0-0-24 на сайте.12 мая ко мне приехал сотрудник банка,заключил договор.Доставка же товара была запланирована 15 мая.15 мая начинается полный кошмар.Каждый день,каждый день что то происходит, и мне не отдают ,мой товар,за который заплачены деньги.каждый денб с 15 мая ,по сегодняшний день (19 мая) мы договариваемся с доставкой, о том что завтра в определенный промежуток времени подьедет курьер.Я курирую несколько точексвоего бизнесса, и не могу находиться в пустую по какомй то адресу каждый день.А именно так и происходит. Кто компенсирует мое время ?Почему МВИДЕО лжет?Лжет что каждый день доставит товар,мой товар,за который уплачены деньги? Я каждый день звоню и все что они могут это создать новое обращение.Поговорив с друзьями и почитав отзывы о доставке узнал что это происходит постоянно.У них просто нет товара который вы покупаете.

Консультанты оставляют желать лучшего. Никаких дельных советов. Исключительно продажи продажи

Заехал что бы купить подарок на 8 Марата, 10 минут ходил и просил прродавцов показать как работает товар, так как выставочный образец не работал, всего лишь надо было посюменять батарейки который я бы тут же вместе с товарои и купил. Все продавцы меня посылали друг к другу. 4! Сотрудника М Видео мне не смогли помочь а скорей всего не хотели. Так как покупателей практически небыло... одна девушка в красной форме вообще отличилать показала в сторону выхода и сказала вам туда )))) в общем жесть. Так я и ушел не купив подарок. Самое обидное что ехал специально в этот магазин с Мегги, так как давно присмотрел этот подарок. Кстати прочитав отзывы людей, похоже ни только я столкнулся с таким отношением и самое обидное что администрация с этим ничего не делает. Ну ладно всех милых дам с наступающим праздником, а мужчинам желаю что вы свои подарки покупали без лишней нервотрепки, а магазину за потраченое время и подпорченное настроение - незачет!

Согласна с многими покупателями, приходится самим ходить и искать продавцов, чтобы купить товар. Еще один из минусов - не возможно дозвониться. Купила холодильник и оформила подключение и перевешивание дверей. Когда мастер пришел выполнить работы оказалось, что перевешивать нет необходимости, а подключение не входит в его обязанности. Решила вернуть услугу. Обещали перезвонить, но так и не дождусь видимо... Придется через весь город опять ехать в магазин.

Глухо как в гробу. Сюда можно зайти отдохнуть от мирской суеты. На витринный образец скидку, как в других магазинах этой сети, не делают.

Вот реальная вам уважуха! Решили заскочить "по-быстрому", захватить наушники! Заранее по дороге заглянули в интернет, они были там как раз в наличии (стандартные вакуумники Sony/Panasonic). Заехали, взяли, идем на кассу, пробиваются они у нас по другой цене, нежели в ценнике. Тут я начала паниковать, потому что ценник висел именно по данному товару, по артикулу, и поэтому продать они его должны по соответствующей цене! И тут я думала, что будет как всегда бывает в подобных магазинах - начнутся распри, что вина продавцов есть, но поделать тут ничего нельзя, и продавать по такой цене тоже! На кассе нам велели найти консультанта) именно найти, потому как знали, что продавцов у них в магазине "как днем со светом...")) даже захотелось уже что нибудь включить на полную мощность, чтобы кто -нибудь откликнулся! Наконец то мы его находим, и этот очень хороший человек вообще без каких либо слов пробивает нам его по цене, указанной на ценнике) вот человек! Даже удивительно)) за это огромный плюс! За такую честность,уважительное отношение к покупателям хочется к вам придти снова! Четверочка за очереди на кассе, и "невидимых" консультантов!

Посетили данный магазин 12.01.16 в 19:00, покупали игры на ps4, была крайне удивлена и раздосадована огромной очередью на кассе, работала лишь одна, передо мной было человек пять шесть, задала вопрос сотруднице- можно ли открыть ещё кассу, на что получила ответ-у нас только один кассир, и это вечером, когда проходимость данных магазинов повышается, далее когда очередь уже подошла они все таки соизволили открыть ещё одну кассу(сотрудник, молодой парень, занимался своими делами а потом решил стать кассиром), далее на самой коробке стоит одна цена, пробивают на штуку дороже(не успели поменять ценник), меня пробивала девушка с короткой стрижкой, очень извинялась за очередь и ожидание , две звезды за наличие нужных мне игр и вежливое обращение девушки-кассира .

отсутствие консультантов - проблема раз. их некомпетентность - проблема два. конечно, есть и отзывчивые и знающие свое дело, но их очень мало. цены средние. Главная проблема М.видео в том, что товар, в большинстве, видишь только после оплаты. Только из-за этой системы не рекомендую. В остальном пойдет

Купили три крупных бытовых прибора сделали 10% скидку. Консультант подошел быстро и говорил только по делу, видно что хорошо знает свой товар! Цены немного ниже (варочная поверхность и духовка самсунг)! Из минусов могу отметить технику привезли со склада в магазине осмотреть ее возможности не было, сразу вынесли к машине! Но к счастью не каких дефектов не оказалось) так же смотрели в интернет магазине м.видио духовку бош стоимость была 20 т.р. придя в магазин разачеровались т.к. товар был в Москве доставка в течении 2 недель и цена 20т.р. Московская сдесь ее пришлось бы покупать уже за 23т.р.

Чтобы обслужили, приходится бегать по магазину и просить консультантов, чтобы они продали мне свой товар(!!!). Отношение начхательское. Оформила там тлф в кредит, накрутили там всякой ерунды типа страховки, хотя я просила не оформлять(но это уже вина работников банка). Через три месяца использования тлф, обнаружила в одной программе фотографии какого-то мужика. Мне продали пользованный тлф -_- на днях пойду разбираться. Хотя думаю, что с их отношением к работе мне откажут, пошлют или что-то в этом духе.

хочу оставить очередной отрицательный отзыв!зашла на днях купить тостер!нашла прилавку подошла стою смотрю определилась с выбором жду продавца,ну как всегда их нет!все только смотрят и проходят мимо будто нарочно игнорируют тебя!пришлось немного крикнуть чтобы хоть кто то соизволил подойти и помочь мне с товаром!спустя минут 15 подошел продавец представился,я указала ему на выбранный мною тостер белого цвета ,оказалось что его в наличии нет,только на витрине!нет так нет !решила взять такой же только красный и почему то красный был дороже белого,консультант мне предложил выбрать третий вариант стального цвета,еще дороже чем красный и почти вдвое чем белый!а функциии у всех троих одни и те же,т.е.различие только в цветах!мне не понятно,почему цены разнятся,может кто объяснит??(((

Решила купить крутищийся фен,зашла на их сайт выбрала ,проверила есть ли в наличии, ну и поехала покупать!в магазине увидела то что хочу на витрине,продавцы сами не подходили,хотя народу практически не было пришлось позвать чтобы проконсультироваться о данном продукте!все устроило решила беру,но тут начинается самое интересное!когда я пожелала пойти на кассу товара на прилавке не было потом пришел второй продавец потом третий все уже обыскали но данногт товара не было найдено потом пришла еще одна пятая продавшица и сказала что этот фен находиться возле кассы!о чем это говорит сотрудники не знают ни наличие ни нахождение своего товара!

отличный магазин, правда на полках не весь товар (( Приходится по интернету выбирать, а потом идти и покупать. Без особых проблем меняют товар, если бракованный или не рабочий. Поэтому если цена чуть выше, то покупать стараюсь там.

Заказала на сайте Мвидео стиральную машину. Со мной связались в тот же день, уточнили когда удобно будет доставить, обговорили дату, привезли в срок, как договаривались) Молодцы!

Купили в кредит телефоны Самсунг Галакси Айс 2 мне и мужу (в разные дни ), у нас стоят Билайн-овские сим-ки, у мужа в любом углу квартире отлично ловит сеть, а у меня только в определенных местах! Причем в другом телефоне (в старом) эта сим-ка ловит отлично везде! На улице у меня тоже все ловит, получается проблема в телефоне! После покупки, примерно через неделю ездили в магазин, хотели поменять телефон, но в магазине то все ловит отлично и нам сказали что с тел. все нормально! Можно было поменять только на белый корпус (но я не хочу белый), теперь так и мучаюсь и плачу кредит!

Продавец - консультант "Анжелика" - молодец! Грамотно прокачала тему про водонагреватели! Будут вопросы - ищите её - поможет!))

Отличный магазин и обслуживание!!!

Всё покупаю здесь!)

Побывал в этом магазине недавно и был поражен огромным выбором техники в отличии от других точек этой сети. Скорее всего, на четвертый этаж люди просто не заходят, потому чо в магазине, когда я пришел, кроме меня было еще двое посетителей. Скучающие продавцы сразу налетели с расспросами и советами, однако они мне не смогли помочь, так как в магазине не было того, что меня интересовало. Типичный "М.Видео"

Не вижу смысла в так называемых "консультантах". Не владеют никакой полезной информацией, а в цену товара включена их зарплата.