С товаром и консультантами неплохо, помогли выбрать товар. Потом приходишь на выдачи и никого. 5 минут - никого. 10 минут - никого. Просто никого, что происходит, сколько ждать. Потом приходит сотрудник уже с товаром. Ну блин! Неклиентоориентировано

Воры. В компании мвидео работают воры. Сначала покупаешь у них товар по завышенным ценам - дают бонусы. А потом через разные схемы эти бонусы у вас отнимают. Пишешь жалобу и получаешь просто отказ. Без обоснования. Это воровская безалаберная контора. Если нужны данные моего обращения - запрашивайте, сообщу

Я обратился в магазин 26 Ноября М-Видео, г. Челябинск улица Степана Разина 4, по программе низкой цены, в связи с тем что в Магазине ДНС, набор « Игровая приставка PlayStation 4 Slim + Horizon: Zero Dawn, God of war 3, Uncharted 4 + PS Plus 3 месяца », по стоимости 17999 руб., такой товар в М-Видео стоит 23990 руб. В магазине начали придумывать нелепые причины отказа, оттягивая время 40 мин. После чего сотрудники магазина зашли на сайт ДНС, когда все приставки в наличии закончились. После чего я обращался в телефон горячей линии М-Видео, в которой зафиксировали моё обращение в отказе предоставления «Гарантии Низкой Цены», при этом приставки появились в наличии несколько единиц, я сделал скриншот того что они были в наличии, после рекомендации специалиста горячей линии, который заверял меня что я получу услугу «Гарантия Низкой Цены». Придя в Магазин 27 ноября в 10-30 по Адресу М-Видео, г. Челябинск улица Степана Разина 4, обратившись к Управляющей, и показав что на данный момент приставки есть в Магазинах ДНС, Управляющая стала проверять внутренние программы и документы, оттягивая время 25 минут, после чего зайдя на сайт ДНС, увидела что приставки закончились, вновь дали мне отказ в предоставлении скидки по программе «Гарантия Низкой цены». Ссылаясь на то что их в данный момент уже нет в наличии, при этом заявляя что их не было ни вчера 26 ноября, ни сегодня 27 ноября. Тем самым они вводят в заблуждение своих покупателей, в том, что они предоставляют скидку по «Гарантии Низкой Цены». А на самом деле делают любые действия или придумывают отговорки что бы не делать товар дешевле! https://www.mvideo.ru/products/igrovaya-konsol-playstation-4-500gb-horizon-zerodawn-gow-3-uc-4-3mes-ps-plus-40066688 М-Видео стоимость 23990 руб. https://www.dns-shop.ru/product/dbe37e16b5583330/igrovaa-pristavka-playstation-4-slim--horizon-zero-dawn-god-of-war-3-uncharted-4--ps-plus-3-mesaca/ ДНС стоимость 17990 руб. Программа низкой цены М-Видео https://www.mvideo.ru/snizim-cenu

Магазин не хороший, я бы даже сказал ужасно отвратительно беспонтовый. Купили и оплатил 100% покупки вместе с платной доставкой товар. Доставка на следующий день с 16-22 сообщил менеджер. И что бы вы думали, ни в 16, ни в 17, ни в 18, ни в 19, ни в 20, ни в 21, ни в 22, и даже ни на следующий день, ни доставки... и даже ни звонка. Замечательный голодный выходной день в ожидании плиты. Спасибо Мвидео! Ужасный сервис во времена такой конкуренции, думали купить технику крупную бытовую абсолютно всю в новую квартиру. а теперь...найдем другой магазин, благо выбор огромный. А да, и еще... завели виртуальную карту недавно при заказе через интернет, сказали что работает по номеру телефону. Покупал кронштейн, карту в магазине не увидели и пожимали плечами. С текущий покупки тоже попросил зачислить по номеру телефону и... НИЧЕГО, они опять ее не видят, по ходу у них у всех там проблемы со зрением или головой, при чем в интернет в лк на ней лежат бонусы. В итоге выдали карту, сказали позвонить, объединить ее с виртуальной, в общем бардак...мне вот вообще нафиг не надо, сидеть звонить, объединять... Мой вердикт - магазин олигофренов. У меня всё!)

Хочу поделиться своим огорчением! Приехали с бабулей в этот магазин купить старичкам моим варочную панель, хотела взять в рбт такую панель она там стоила 7030 руб, но так как по расположенности Мвидео ближе заехали сюда. Тут этаже панель 7290 руб, чисто из принципа рекламы, найти дешевле , я показала девушке что в рбт есть, при чем тоже в наличии, на что она открыла какую-то свою программу в которой оказывается только у них самая низкая цена. Что говорить об обслуживании, ходила минут пять мимо продавцов, хоть бы здрасти сказали! В общем подведя итог сегодняшней покупки решила что больше я сюда не ногой! А за панель все равно спасибо!)))

19.03.16 приобрел рессивер с акустикой, но дома понял, что промахнулся на пару сантиметров с мебелью. С утра 20 марта прибыл в магазин, сдал приобретенный товар и приобрел другой стоимостью дешевле. Девочки приняли товар быстро, без проволочек и лишних вопросов, все оформили быстро и оперативно! С удивлением узнал что после моего предыдущего поста никто не написал ни одного отзыва - что есть тоже видимо хороший показатель работы магазина. Обычно ведь в инет идут жаловаться и предупреждать других. М-Видео все же первый среди магазинов электроники и бытовой техники!

Акция 0-0-36 - развод. Работники банков навязывают принудительно дополнительные услуги банка и покупка получается дороже. Так объехав три магазина Мвидео, только на Разина согласились продать iPhone 6S без страховки, но навязали смс-информирование и дополнительную услугу банка за 1200 рублей, которая мне была не нужна. Без этой услуги продавать оформлять рассрочку работники банка отказались. После моего отзыва здесь мне оставила сообщение директор магазина с просьбой перезвонить. Перезвонив ей, я узнал что услугу отменить нельзя. Будьте внимательны при оформлении кредитов по акциям и не соглашайтесь на долнительные услуги банков! При отказе - идите в другой магазин! Благо сейчас и в других сетях есть такая акция!

Покупал тут автомагнитолу, сразу хочу сказать кошмар, место и персонал совсем не ахти. Продавцы-консультанты совершенно не знают, какие магнитолы и как работают. Всегда предлагают или самую дорогую или просто одну и туже пионер. Я конечно не меломан, но в качестве и во вкусе наверно мне нужно своё, а не навязывание продавца стереотипа. Мне нужно от консультанта чтоб объяснил все плюсы и минусы выбора. А просто изречение: «чем дороже лучше, чем дешевле бяка», мне не нужно. Плюс, а точнее минус этому магазину на кассе не работал без наличный расчет, а предупреждение об этом только сказали на кассе. Итог пришлось идти в ближайшие банкоматы для снятия наличных. И где ваши улыбки работники магазина?

Мы в прошлую пятницу заказали в интернет-магазине холодильник. На сайте указано, что данный товар есть на складе, доставка будет в субботу. Отлично, оформляем заказ. Звонит оператор и сообщает, что в субботу не получается доставить товар, нет машин. Только в воскресенье, с 10:00 до 16:00. Ок, мы просим доставить пораньше, оператор говорит, хорошо, ждите к 10:00. Мы честно прождали весь день, ближе к 16:00 решили позвонить, узнать, не забыли ли про нас? Еле дозвонились до оператора, который огорошил нас вопросом: а вам водитель не звонил? Потом отключился, обещав перезвонить, когда свяжется с водителем. Потом несколько раз перезванивал, чтобы сказать, что не может дозвониться до водителей. Потом пропал куда-то. К 18:00 мы уже сели изучать предложения других интернет-магазинов бытовой техники, и тут нам звонят и говорят, что холодильник прибудет через 20 минут. Уважаемая администрация М.Видео, очень неприятно было просидеть все воскресенье дома в ожидании доставки, менять свои планы и терзаться сомнениями – привезут вообще этот холодильник или нет?... Вы провозглашаете своим лозунгом слова "Нам не все равно", поэтому надеемся на то, что наш отзыв поможет улучшить ваш сервис доставки. В остальном мы всем довольны: холодильник отличный, ребята-грузчики вежливые, бонусные карты приятные.

При покупке кондера заказал установку, вышло 8 тр. ладно думаю контора солидная, наверное и установка будет грамотная, в итоге приехали какие-то два халтурщика с сомнительной организацией труда, потные, без спецодежды с хаосом в инструментах. По установке: просверлили для наружного блока четыре отверстия, начали забивать пробки полностью не забивается, отрезали ножом, давай завинчивать дюбеля - один сорвали, ладно... закрутили, подошел к ним пошатал один кронштейн - шатается, неудивительно пробки даже нормально то не срезали вот и вышло, что кронштейн прижимается не к стене, а к выпирающей пробке. Отверстие под коммуникации снаружи не запенили, это видимо чтобы не забывал про существование кондиционера зимой, чтобы задувало через отверстие 50 мм морозным ветром. Удлинили электрический шнур, прикрутили вилку, школьник бы и то аккуратней сделал - провода без обмотки видны. В следующий раз не буду заказывать установку в магазине, лучше на стороне установку заказывать в специализированной конторе с хорошими отзывами.

Радует время работы до 23 часов

Жаль, что магазин перестает быть эталоном демократичных цен.

Как всегда работает эвакуатор))) будьте бдительны;)

На витрине стоит ободранный, разряженный образец. На просьбу зарядить получили ответ- посмотрите другой!! Научите продавцов работать и продавать, а не хамить клиентам и терять зарядники от планшетов!

Перед магазином ежедневно работает эвакуатор, забирает т/с из-за неправильной парковки! Будьте внимательны паркуя свои автомобили)))

Купили доп. гарантию, продавец впаривал, что по ней обменяю бук в день обращения. Оказалось, что это только на товары до 5т.р. и он также должен пройти по обычной гарантии в обычный сервис, прождал 43 дня ремонта, на 44 забрал, оказалось, что когда заменяли процессор забыли присоединить вентилятор охлаждения. Мне сказали, что я могу опять оставить его и прождать еще столько же. Послал их на 3 буквы, купил крестовую отвертку и присоединил сам. ЛЮДИ НЕ ВИДИТЕСЬ НА ДОП. ГАРАНТИИ, ОНИ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДАЮТ!!!! Больше в жизни там ничего не куплю!!

Ужасный магазин с ужасным сервисом! При покупке нам буквально "впарили" дополнительный платный сервис (при том, что я прямым тестом просила не включать никаких платных услуг). Нам просто молча вписали его в чек. Благо, на кассе заметили. Еще 30 минут кассир бегал и выяснял, как вернуть нам деньги. Но это было только началом. При установке духового шкафа выяснилось, что в комплекте нет "рельсов" на которые устанавливается решетка/противень. В комплектации про них ни слова не было, естественно. При обращении в магазин нам сказали, что они не входят в комплект, в наличии их нет, на складе нет. Есть под заказ за 700 рублей. И самое главное: ждать 3 месяца! Почему нам не сказали про них при покупке - непонятно.

Обслуживание отстой!

Совсем обнаглели. Вынесли ноут в открытой коробке. Грязный и потертый. Типа новый.