Пришли мы за напольными весами, стояли выбирали одни, ни кто из персонала не подошёл, я подошла к кассиру и говорю чтоб позвали консультанта, а она как сидела в телефоне так и сидела в итоге мы подождали 15 минут, к нам ни кто и не подошёл. Развернулись и ушли, очень жаль что у них такое отношение к клиентам

Муж решил купить коврик для мыши, чепуха которая стоила 450 руб. Взял пошел оплачивать, на кассе кассир показывает счет к оплате уже 650 руб. На вопрос почему на прилавке одна цена, а на кассе другая, она позвала менеджера, на что он, посмотрев на ценник, сказал, просто ошибка и следующий раз смотрите на артикул, на артикул Карл). Муж естественно не стал покупать у этих разводил. Теперь стороной М. Видео.

Кассы часто не работают и собираются очереди. Товар долго выдают. Продавцов мало - спросить даже не у кого по товару. Все мои посещения этого магазина были после 18:00 и всегда одна и та же картина - никто не работает. Персонал ленивый

Недовольны работой персонала, в частности тем, насколько он плохо осведомлен о правилах существующих в магазине акций. Не советуем приобретать сертификат "Все меняется", особенно если вам так красиво расписывают его преимущества (типа вы можете в течении срока его действия обменять оный на любой товар, равный по стоимости приобретаемому). На деле же оказывается всё по-другому. Выходит, что мы ушки развесили и поверили, а продавец сделал крутую продажу, обманув клиента... нехорошо получается. В общем, как говорится: "Доверяй, но проверяй". Теперь М.Видео для нас не существует. Вот так, к сожалению, один человек может испортить репутацию всей компании.

Недавно покупал телевизор. Проверил через сайт наличие интересующих меня моделей. Приехал в сильвер, ребята все показали, рассказали. По моей просьбе протестировали и антенное тв и тест-ролики на «картинку». Не запомнил имя парня, но все сделал чётко и быстро. Мы ещё и тостер в итоге купили:)) спасибо Мвидео!

Отвратительный сервис! 04.11.17 сделал заказ по интернету, оформил кредит, банк кредит одобрил. На сайте была информация что я могу получить свой заказ на следующий день, т.е. 05.11.17. Ожидайте смс сказали мне. Смс естественно никакой нет. Звоню на горячую линию, никто не может помочь и дать конкретную информацию, все говорят "в ближайшее время", "заказ находится в обработке", "перемещается". И в "ближайшее время" ничего не просиходит. Сутки не могут переместить одну позицию на склад, чтобы сформировать и выдать заказ. В итоге в указанные сроки я свой товар не получаю, и на горячей линии мне никак не могут помочь, не могут предложить решение проблемы своему КЛИЕНТУ. Попросил девушку переключить на непосредственно ответственного сотрудника в магазине чтобы дали мне обьяснения, мне сказали что такой функции у них нет. Никому нет дела до проблемы клиента. Такое чувство что все сотрудники работают "просто чтоб день быстрей закончился" и не желают помочь в решении проблемы. Крайне разочарован компанией М-Видео. клиентоориентированность - 0. помощь в решении проблемы - 0. полезной информации от сотрудников call-центра - 0. количество моих рекомендации вашего магазина впреть - 0.

Удивлена, что у этой точки такие плохие отзывы. Я уже два раза заказывала в интернет-магазине, забирая заказы именно здесь. Быстро забирала всё, не ждала, консультанты-продавцы были вежливы. К тому же, воспользовалась промокодом, в итоге купила наушники для iPhone7 всего за 1390)

Отвратительное обслуживание! Недоброжелательные и не заинтересованные в покупателях продавцы-консультанты! В самом магазине многое отсутствует из того, что есть в интернет магазине и наоборот. В итоге покупаешь не то что, что изначально хотел купить или вообще ничего не покупаешь. Дорогая администрация магазина прошу Вас принять меры и провести разъяснительную работу с консультантами по обслуживанию клиентов! В общем сложилось плохое впечатление! В Иркутске много других магазинов, где рады покупателям и заинтересованы в них!

Консультанты видно не хотят работать совсем. Долго к нам никто не подходил, пришлось самим искать консультанта. Когда приобрели покупку, дома обнаружили, что на клавиатуре неверные цифры. Вместо 789 было 779 и держались не крепко, как будто после ремонта. На следующий день пришли в филиал для замены товара. Консультанты стояли все на выдаче товара, покупателей не было, но почему то все были заняты. Долго потом перепирались, кто будет заниматься возвратом. После того как разобрались, что товар бракован, консультант отправился за аналогичным товаром. Мы прошли за ним. На месте открыли и просмотрели товар. Продавец куда то убежал со словами подойдите к какому то мальчику. Когда подошли к выдачи товара, опять никто ничего не знал, пришлось заново все объяснять. В конце концов нам сказали можете идти. Ничего больше не надо. При выходе из магазина у нас зазвенела клавиатура, подошел охранник и мы показали чек на товар. И ушли. Но потом в следующем магазине у нас опять запищал товар и пришлось нам возвращаться обратно, чтобы сняли защиту. Ужас просто, а не обслуживание. К ним подходишь, как будто я обслуживающий персонал, а не они. Наверно там собрались профессора. Крайне недовольны. Из за такого обращения покупать там неохота и не будем. Нас не все равно.

Зашла забрать наушники по интернет-заказу. Как только подошла к девушке-продавцу, сразу почувствовала на себе всю силу презрения обслуживающего персонала к простым смертным покупателям. На меня посмотрели так,будто я щенка на ее глазах расчленила. После того,как я, не удостоившись даже ответа на свое приветствие,назвала продавцу номер заказа,она полчаса пыталась сообразить,как его распечатать. Зачем распечатала не то и пыталась отправить меня оплатить покупку(хотя она была у меня оплачена онлайн). Зачем подошла другая девушка,забрала у нее мои данные и быстро все сделала. При этом та "профессионалка" еще и умудрилась рассказать своей коллеге (а заодно и мне) о том, что ей писал какой-то там ее поклонник. К тому же,еще и сообщение ему написать успела. Какая молодец. Вопрос: вы как там персонал обучаете? Или что,они к вам просто с улицы заходят и начинают работать? Только из-за такого персонала,которым "не все равно" отпадает желание иметь дело с этим магазином.

Пришли за игровой приставкой, пол часа ходили по отделу приценивались, определялись с выбором, смотрели доп. товары. За это время ни один консультант к нам не подошел и не предложил помощь, они просто ходили мимо занятые другими делами, хотя прекрасно нас видели. В итоге я пошла сама искать консультанта. Приставку мы конечно купили, но обслуживанием остались крайне не довольны. "Нам не все равно"