подарил мне муж 5 лет тому назад айфон 4, до сих пор цука работает..... жду не дождусь когда сломается, ведь не возможно скачать новые приложения, версия видите ли старая.... уж с мужем развелась...

" Будет день и будет пища" или "История о том как МВидео заставило нас жить 3недели без холодильника". Не так давно заказали мы онлайн и полностью оплатили -холодильник в этом магазине. Стоимость 30т+. Назначили время доставки. В день Х ни из магазина ,ни курьер ни отзвонились и соответственно не приехали. Бесконечные звонки с нашей стороны игнорировались, горячая линия достоверную информацию предоставить не могла. Через неделю перезвонили с предложением забрать витринный экземпляр, но для этого нужно было подъехать и осмотреть товар на наличие брака. Разумеется ни о скидке, ни о компенсации речи не шло. Неделя мытарств завершилась отказом от заказа и ещё 2-х недельным ожиданием возврата средств на карту. По срокам выпало так, что все акции в конкурирующих компаниях как раз заканчивались. Видимо МВидео таким образом выражает лояльность к своим клиентам. Приобретать же здесь товары теперь воздерживаемся. Ибо страшно...

В Мвидео покупали телефоны сыну и мужу, только в разное время. в принципе магазин нравится, ассортимент неплохой. Только вот цены не самые низкие. Расположение магазина удобное, поэтому туда часто заходим.

Если нужно что то купить из техники всегда прихожу в Мвидео - магазин радует как выбором так и ценами - всегда какие то акции, много кредитных программ, да и купленная мной техника еще ни разу не подводила) Магазин могу смело рекомендовать.

Магазин как магазин, минус нет, да и плюсов особо тоже. Покупал Iphone 6s. Телефон работает. Больше и сказать нечего.

Магазин всегда радовал. Но сегодня...сотрудники вроде есть, а вроде и нет. Выбрали телефон, консультант все хорошо и здорово объяснил. Пошли оформлять рассрочку, единственный отдел который мне понравился в этот день- отдел кредитования. После того как все оформили, подошли на кассу чтобы забрать собственно покупку. И тут началось, сказали ждать, в итоге консультант, который пошёл за телефоном, оказывается уже продавал другой, а про нас забыл. В итоге через минут 30-40 начал психовать, наконец то зашевелились. Потом этот же консультант, после вручения покупки, сказал: можете наклеить защитное стекло сразу, мол это входит в стоимость. И опять полчаса ожидания, видите ли занят был специально «обученный» этому делу человек. Но свершилось чудо, спустя минут 40 и он подошёл. Итог покупка телефона, полтора часа потраченного времени в пустую в ожидании. Классное обслуживание.

Пришёл в магазин в меге выбирать телевизор. Оплатил по карте. Деньги списались, а оплата не прошла - завис терминал. В итоге отправили домой без телевизора и без денег, сказав что перезвонят. Не перезвонили. Пришёл ещё раз - никто не в курсе. Вызвал полицию, написал заявление о мошенничестве. Через 2 недели вернули сумму на карту 30 тр. Компенсацией дали промокод на 2 тр.

В целом М Видео мне всегда нравился. Но в последнее время все больше разочаровывает. 1. Начнем с того, что два раза заказывали доставку, на определенное время с 11 до 15 часов. В итоге оба раза доставщики очень сильно опаздывали (это мягко сказано) доставку нам осуществили в 00 часов ночи. И за все это время, никто не позвонил, а специалисты горячей линии не могут с ними связаться. 2. 11.10.2017 года оформил заказ через интернет магазин (покупка он кредит), заполнили заявку, два банка одобрили, после того как я выбрал нужный банк, страница зависла. Подождал около пяти минут, после чего обновил страницу. Позвонил на горячею линию, чтобы уточнить, все ли в порядке, и сформировался мой заказ?! На что получил положительный ответ от работников КЦ. Этот звонок я продублировал, и каждый раз меня убеждали, что все в порядке, ждите! Подождал я 9 дней, со мной никто не связался, потом я приехал в магазин, 19.10.2017 года предоставил СМС о одобрении кредита из банка. Сегодня 22.10.2017 до сих пор никто не хочет разрешить данную ситуацию, полагаясь, на то что я просто откажусь от товара. Не рекомендую данную сеть. Т.к. никто не хочет работать. В КЦ каждый день меня кормили завтраками и обещаниями. А заказ должен был поступить 17.10.2017 года. Номер моего заказа 52608175.

Здравствуйте.Я купила стиральную машину.У меня начились проблемы.мне даже пришлось целый день пить корвалол.Не кому нет дела.что привезли стиральную машину с браком.Я как порядочный человек все изложила.а могла бы сказать.что не подошел размер и т.д.полностью опишу ситуацию посли ответа директора иагазина.И добавлю фотографию.Надеюсь.что директор магазина разбирется.Отзывы у нее хорошие.и видно внемательный человек.по сравнению с менеджерами.Спасибо

Эхх, уходят мастодонты с рынка... Не перестраиваются под интернет революцию.. А стоило бы, уже не нужны людям столько товаров по дорогой цене и с консультантами.. Интернет магазин нужен толковый, логистика.. Доставка..

Покупал телевизор здесь, доставили, понял что не подходит по размеру в сервант, заменили без особых проблем, взял чуток поменьше. В целом отношением к клиентам доволен, вопросы решают быстро.

Хороший сервис, недорогая техника, покупаю обычно в интернет магазине, доставка тоже быстрая. Но консультанты оставляют желать лучшего, неохотно консультируют, а дождаться их просто нереально, поэтому стоит покупать здесь, если только четко знаете что вам нужно.

Покупаю технику у них всегда, и на фирму и на себя, сервис качественный. Товар по браку меняют, но таких товаров бывает редко)

Мошенники!!! Надо было сначала прочитать про них отзывы, десятки тысяч отрицательных Купили холодильник в М-видео. Привезли нам его с огромной вмятиной. После вежливой просьбы, его поменять , нам отказались менять по гарантии, прислали ремонтника, который попытался нас обмануть в документах, неправильно написав формулировку проблемы. Узнав это, мы позвонили директору Казанского магазина, который находится в Меге. Она нам сказала: подписали не то , ваши проблемы, теперь м-видео защищено юридически. Вот это наглость, это называется не юридическая защита, а мошенничество !!! После чего нас мурыжили еще 3 месяца по телефону, не брали трубку через раз после жёстких наездов и ругани, обещали нам его просто отремонтировать. ремонта ждём уже 2 месяца. Так что очень не советую покупать технику в м-видео, вас постараются обмануть. если купите не качественную технику, то все остаётся только судится. Так как трубку брать они не будут, будут вас динамить и оттягивать

Заказывали стиральную машину в интернет-магазине 15 июня. Доставка была оформлена на 18 июня. 18 июня пришла смс, что товар доставят с 18 до 21 часа, курьер свяжется. Никто не позвонил, товар не доставили. На горячей линии сказали, что ничем помочь не могут, где товар - не знают. 19 июня перезвонили, сказали, что доставят 20го. Сегодня 20е число, товара нет, говорят привезут 22го. Никто из горячей линии ничем помочь не может, никаких объяснений по поводу задержки не дают, похоже и 22го мы не дождёмся. Обещали перезвонить из магазина, прошёл день-ни ответа ни привета, звонила на горячую линию, оставила 3 обращения, ни одно не обработано. Никому не рекомендую!!!! Не делайте ошибок и не заказывайте в м-видео ничего!!! Отношение хамское, и товар не дождётесь!!! Уважаемое руководство м-видео! Если вы это читаете, так и знайте, не поленюсь и напишу на вас иск и будете платить пени за несвоевременную доставку!

Купил товар по предложению 0-0-24 на сайте МВИДЕО.12 мая заключил договор.Доставка товара была запланирована на 15 мая.Сегодня 19 число.И сегодня я его не получил.Полный игнор моих обращений.Обратился в роспотребнадзор .Крайне не рекомендую МВИДЕО

Один из лучших магазинов с бытовой техникой в городе. Консультанты в магазинах всегда рады помочь подобрать необходимый товар в короткие сроки.

Так получилось , что не первый раз пишу негативный отзыв о магазине Мвидео , а точнее о его сотрудниках . И в этот раз прихожу в магазин и не могу найти консультанта на протяжении 15 минут. Обращаюсь на кассу с этим вопросом , говорят ищите они все в зале . Ок , выцепила одного . Обращаюсь с вопросом; нужна машинка для стрижки волос ( предварительно посмотрела на сайте какие есть виды и уже примерно знала какую хочу ) . Продавец показывает одну витрину , где представлены самые дорогие профессиональные модели . Я ему говорю, что меня интересуют чуть по проще и показываю какие именно , продавец отвечает, что это не машинки а бритвы . Решила , что я возможно ошиблась и захожу на сайт чтобы проверить , нахожу то что мне надо где чётко написано машинка для стрижки волос !!! Обращаюсь снова к консультанту , тот отвечает -ой да точно ! Ок , дальше называю модель которая нужна мне консультант отвечает , что такой модели в наличии нет... Уффф .. Ну как так то ?! Когда на сайте написано, что в этом магазине они в большом количестве ?? Непонятно ... Говорю ему так вот же написано, что они есть ! Ответ: оказывается они рядом лежат не выставлены .. Хочу подитожить , что магазин Мвидео мне очень нравится( ассортимент , бонусная система и тд) но халатность и пофигизм сотрудников с каждым разом возмущает всё больше ! P.S в Мвидео в меге тоже иногда бываю там всё совсем по другому, с них можно брать пример .

Ужасный магазин!!!Мало того что, персонала крайне мало (из 3х касс работает только одна,в отделах видимо по одному консультанту, наверно поэтому редко кого увидишь на месте) так еще этот персонал крайне некомпетентный! Купила смартфон 26.11.2016 оформили рассрочку,купила дополнительно гарантию на 2 года, оформление ясное дело занимает время,устали ждать. Продавец дал о телефоне очень скудную информацию (он даже не был в курсе что радио там нет!).Смотрела на сайте этот телефон утром, до покупки, видела что наушники идут в подарок, естественно в магазине, на радостях что взяла новенький блестящий телефон в руки,напрочь забыла про это. После ожидания оформления и прохода через кассу, ожидали выдачу телефона,а продавец который нас консультировал и оформлял отправился весело болтать с коллегами собравшись где то в зале. Может быть я и не права,НО раз ты оформляешь и консультируешь по товару,стоящему не малые деньги,наверно ты должен как то удостоверится что покупатель все оформил и доволен,но нет,после провода до кредитного отдела,он нас покинул.Получили товар, замечу , на столе информации не было ни души, ушли домой.На следующий день понимаю что гарантию которую я купила нам так никто и не оформил! Пришли выяснять ситуацию с гарантией 29.11.2016, были еще вопросы и по рассрочке которые так тактично оформили как кредит,поясняя что "так почему то пишется" и дали не правильную информацию с неправильными рассуждениями,из чего в итоге вышло недопонимание с откуда то взявшейся переплатой на бумагах в размере 4т.р. В итоге,чтобы оформить эту гарантию пришлось на бумагах делать возврат и оформлять чек заново,это делалось крайне долго,и естественно все кто этим занимался были не в восторге от этого. И тут мне посчастливилось! Я наткнулась на того самого продавца, и задала вопрос:почему он не слово не сказал про наушники?! На что он мне ответил (!) что возможно акции еще не было в этот день либо в данном магазине она не действует. Консультант в информационном отделе сказал что скорее всего это ошибка,кому верить?! Пошептавшись между собой пришли к выводу что все таки в их магазине нет такой акции.что за бред?! Они входят в стоимость телефона а этот магазин такой особенный! Вышла в итоге еще одна девушка, скорее всего админ, т.к. была не в форме, ситуацию пришлось по новой и ей объяснять, подумав и потыкавшись в свой компьютер, сделала вывод что да есть такая акция, но что бы сейчас получить эти злосчастные наушники надо опять по новой делать возврат и оформить по новой! Объяснив что вот только сейчас все это было проделано, и спросив неужели это сразу нельзя было сделать, она мне заявила что она не экстрасенс и не знала что и как тут было до ее выхода! Товарищи,это совсем беда! Крупный магазин и с таким отношение к покупателям! Пока тратила свое время еще две претензии к качеству обслуживания услышала! Каждый с кем там успела поговорить,отнекивается,что мол это же не я, почему претензия ко мне. Да если вам говорят что ВЫ что то сделали,в крупном магазине это обращение к магазину в целом, но они этого не понимают, потому что очень трясутся за себя только. Это конкретный обман на деньги! Ужасное отношение!!!! В качестве компенсации дали промокод,пойду его использовать но уже точно в другую точку, а в этот магазин больше ни ногой!!! Надеюсь руководство прочтет, и примет меры!!!

Решила купить родителям стиральную машину, обратилась в ближайший магазин. Консультант нам во всем помогла, вывела сравнительную характеристику на 2 машинки, между которыми мы выбирали, оформили доставку. На кассе выявилась неприятность: доставка осуществляется по чеку. То есть я за добрые 100 км должна переотправить каким-то образом чек ведь доставка завтра. Выкрутилась из этой ситуации, но понервничать пришлось.

Давлетшина Миляуша, настоящий продавец и профессионал своего дела! Пришли с женой посмотреть и сравнить кондиционеры между сплит системой и мобильными боками и сами не заметили как купили кондиционер сплит системой SCARLETT COMFORT. Она нам еще и про скидку рассказала на установку. Сегодня уже пользуемся, нам очень нравиться!

Вот такие должны быть продавцы в магазинах бытовой техники как в М-видео!!! Подкованные, разбирающиеся в технике и дающие дельный совет. Притом, хочу заметить, не втихивают свой товар, который выгодно продать им))) И кстати, без проблем возращают товар с чеком не задавая лишних вопросов.

Мне бывает сложно найти консультантов, они заняты с покупателями. Но когда дожидаюсь консультации - остаюсь вполне довольна. Есть продавцы, которые работают сверхпрофессионально - и спокойно работают даже с покупателями в любом настроении. Это очень важно. Благодарю таких сотрудников. Сервис на высоте - и доставка - и установка. Спасибо отдельное отделу доставки за четкую и доброжелательную работу!

Очень хороший магазин и обслуживание мне тоже понравилось ! Единственное расстраивает что далеко от дома!

Когда-то давным давно покупала микроволновую печь в мвидео продавцы на столько пофигистически относились,после чего я себе сказала сюда больше ни ногой .. Но случилось так , что мне подарили сертификат на 5 т.р в мвидео хочешь не хочешь пришлось идти в этот магазин снова .. Шла с надеждой , что давно все изменилось но не тут то было .. Заранее уже решила сумма не большая куплю утюг и если останется плойку для волос ... Поднимаюсь и сразу ищу взглядом продавца-консультанта ... Пока никого .. Прогуливаясь по магазину найдя нужный мне отдел посмотрев товар снова оглядываюсь по сторонам в поиске нужного мне человека ... Вижу в далеке молодого человека идет в моем направлении , думаю значит заметили меня все таки .. Жду .. Он проходит мимо я его зову он делает вил ,что не слышит и уходит не понятно куда в зале снова пустота и только несколько блуждающих самих по себе покупателей... Подхожу к кассе высказываю свое недовольство на что они мне с еще большим недовольством советют поискать консультантов в зале ... Ок.. Пошла сама выбирать раз так и тут " о чудо !" Откуда не возьмись появляется девушка которая решила мне помочь с выбором .. Спарашиваю утюги четыре разных марки , по цене почти одинаковые спрашиваю в чем отличия ?! После долгой паузы прочла мне информацию с ценника , что я уже и без нее сделала .. С плойкой для волос почти то же самое еще пыталась продать ту что по дороже , на мой вопрос чем она лучше ничего ответить не смогла ... На качество товаров не жалуюсь всё служит тьфу-тьфу хорошо , но с работниками нужно обязательно проводить обучение !!! Все таки не на рынке валенками торгуют ...

Я беру товары только после того как прочитаю отзывы и иду в магазин не консультируясь с продавцами, но продавцы предложили взять ПДО за 1990 рублей и сказали что если не использовать его, деньги можно вернуть, за 2 недели перед окончанием срока, думаю ладно нечего терять и взял, думая что верну деньги и зная то что я не использую ПДО, я ведь взял качественный товар и использую его аккуратно. Пришел в магазин за деньгами и говорят что отдадут только часть денег, эту часть мне насчитали и сказали 16 рублей. В итоге понял, что этих консультантов нужно посылать куда подальше и не брать всякие ПДО. В Эльдорадо брал такой же ПДО, там деньги возвращали полностью. Больше не буду покупать в МВидео. Есть более дешевые магазины: Юлмарт, Ситилинк, ДНС, Эльдорадо!!!

Самой большой проблемой м.видео является то, что продавцы просто никогда не хотят помочь покупателям из других отделов, иногда бывает крайне сложно найти человека из конкретного отдела! Мне кажется руководство должно что-то с этим решить. А вообще магазин весьма добротный, цены конечно не всегда самые низкие, но за-то есть удобная рассрочка без переплат)

Искала четвертую сони, посмотрела цены в интернете, выбрала в м-видео( почти на 1000 руб. Дешевле, чем в остальных магазинах ), оформила заказ, указала пункт выдачи кольцо. Приехала , забрала . Все быстро, без лишней волокиты . Единственное, что расстроило, на сайте было указано, что бонусами можно воспользоваться на следующую покупку в этот же день, на деле оказалось , что только 15 января.

На смену предыдущему радиотелефону, который послужил нам верой и правдой 4 года, потребовался новый. Старый порядком надоел, батареи не хватало и на день (замена уже не потомогала). Долго выбирала в интернете и сравнивала в магазинах. Наконец выбрала и решила купить в М.видео. Так как была недалеко, зашла в Кольце. Подошла к полке с телефонами и в результате простояла около неё минут 10, ни один консультан не подошёл. Все с сильно занятым видом бегали мимо. Я стала специально смотреть чуть ли не каждый телефон, думаю, может заметят мою заинтересованность, ан нет! Никого на горизонте! Ладно думаю, раз так, всё сама в интернете прочитала и знаю, обойдусь без консультации. И вот тут облом - на всех полках нет этих телефонов, хотя в интернете они значились в большом количестве. Ну тут уж без консультанта никуда - пошла сама на поиски. Дошла до кассы, за кассой указали мне на девушку, сказали что она поможет. Та естественно из другого отдела. Передала меня в руки какого - то молодого человека, но он тоже занят и тоже не из этого отдела. Сказал, освобожусь - подойду. Жду минут 5, 10... Не освобождается. И тут вижу, мимо рядов откуда - то медленно идёт консультант и к сотовым телефонам. Я к нему. Он начинает вместе со мной поиски коробки и не находит. Я говорю, как так, в интернете же есть а у вас тут нет, говорит - должны быть, в компьютере есть. Он уже и по компьютеру, и по всем близлежащим полкам посмотрел и нет их, числятся в компьютере прямо на этих полках внизу, а их нет. Вот так вот, убежали видимо... Так и не найдя, уехала в М.видео в Мегу.

Ленивые продавцы! Не дождался. (((

Стаи болтающих между собой консультантов. Как они вообще продают товар?

В отделе кухонной техники очень квалифицированный консультант Раиль, может проконсультировать по любому товару в магазине. На кассе его клиентов обслуживают без очереди по его просьбе.

Бесплатный Wi Fi на 5 этаже хорошо ловит!!! Спасибо!!!!

Побывала сегодня в М*видео. Выбирала бритву для отца. Папа у меня не каризный. Для него техника должна уметь делать свою основную функцию. На данный момент брить. Посоветовавшись и наслушавшись мужчин-пользователей, начитавшись отзывов в нете я решила съездить в Кольцо в М*видео, подумав о пожарном варианте МедиаМаркт. В М*видео подошла ко мне консультант и всячески предлагает бритву с сеточкой(тундра я в этом деле либо сетка либо типа диски), но вспоминая отзывы мужчин ляпнула, что они больше хвалили другой вид бреющей головки. На что мне консультант выдала, что торгует она уже 11 лет (я бы не сказала) этими бритвами, сотни ученых разрабатывали данные сеточки, а оказывается какие то мужики лучше знают какая бритва лучше. В итоге она закончила монолог фразой "выбирайте на свой вкус". На какой свой вкус?я не пользуюсь бритвами.В итоге решила идти в другой магазин,напоследок мне предложили купить эпилятор. Ответив, что это чудо техники у меня уже есть я удалилась. 4 за ассортимент. 3 за сервис. А вообще раньше часто брала технику в М*видео и по качеству ни разу не подвело ничего.

Самый убогий м видео в городе. Каждый раз хожу, каждый раз убеждаюсь!

Хороший, квалифицированный персонал.

Покупала там крупную технику много раз (телек, газ.плита, холодильник, радиотелефон и проч.). В принципе нравится уровень обслуживания и выбор товаров. Еще приятно, что всегда есть акции и спецпредложения (хотя, конечно, это зависит не от конкретного магазина, а от сетевой политики). Из свежих впечатлений: гарантийное обслуживание холодильника. Купила его я больше 2х лет назад (а с ним и сертификат на 5 лет доп. гарантии). Через 2 года эксплуатации у холодильника порвалась резинка на дверце. Казалось бы, мелочь. Ан-нет! Починить по каким-то причинам у них не получается и.. мне предлагают выбирать новый холодильник!! От честности и щедрости компании я ошалела)) По привычке жду подвоха.. Но пока все звучит весьма и весьма обнадеживающе)

за неделю дважды побывал в Мвидео в кольце, и осталось два разных впечатления. 1. Пришел покупать телефон и наушники, буквально у входа меня встретил юноша - консультант, и, не смотря на мою капризность оставался приветливым до конца. Пересмотрел кучу товаров (выбор порадовал) и, хотя не купил телефон, меня провожали как дорогого гостя. 2. Зашел оплатить по кредиту. Шел с явной целью ничего не покупать, и консультант, на этот раз девушка, явно не имела ко мне интереса, хоть и не знала зачем я пришел. В итоге по пути к кредитному отделу меня ни разу не остановили фразой "Вам помочь?". Может, они чувствуют потенциального покупателя? Девушки в кредитном отделе приветливые и общительные, очередей не было вообще. В общем и целом, ни одного минуса я не заметил.

После нудачи с расрочкой на цокольном этаже в расстроенных чувствах попил кофе с чизкейком на 3 этаже отправился в мвидео. Нужную мне модель планшетника нашел быстро, их на витрине 2 последних оставалось. Потратив минут 15 на поиски консультанта, объяснил ему все, что мне ужно было. Товар оформил быстро, про доп услуги ввиде особой гарантии за доп.плату рассказал подробно и понятно, про необходимые для меня условия кредита узнал тоже быстро. Огорчил ассортимент комплектующих. Так желаемого мной фирменого чехла небыло, защитных пленок тоже. Про установку приложений... я вообще сомниваюсь о наличии у них такой услуги. В итоге получил я "голый" планшет с переплатой по кредиту на руки. Магазин раз на раз не приходится, больше всего импонирует участливость и доброжелательность девушек-кредитчиц.

Бестолковые консультанты, отвратительный сервис и еще, чтобы вернуть вещь по гарантии вам нужно будет потратить много нервов и времени.

Приемущество магазинов М-видео это их быстрое и грамотное обслуживание. Доброжелательные продавцы консультанты. В отличие от других магазинов , где продавцов просто иногда не найдешь. Но самое главное это ассортимент предлагаемой техники и акции на нее. Очень удобно ,что на их сайте можно выбрать и технику и в каком магазине она есть. Так что рекомендую.