Один из самых лучших магазинов электроники нашего города! С большим ассортиментом товара. Являюсь постоянным клиентом этой компании в частности именно магазина расположенного в трц «Лапландия». Продавцы всегда приветливы и даже охрана при входе приветствует, что очень располагает. На днях столкнулся с неприятным опытом по бонусной программе, на кассе не удалось воспользоваться бонусными баллами по номеру телефона меня отправили в зону сервиса для решения проблемы. На сервисе меня встретила красивая девушка Валентина. Решив мой вопрос в пару минут выдала мне новую карту с бонусными балами ))) ещё раз Спасибо за сервис!

Вот все ругают м видео ! И основная причина , отсутсвие консультантов , я искренне не понимаю почему ) всегда найду специалиста , всегда изумительная и подробная консультация ! Я уже выбрала для себя консультанта и всегда обращаюсь к нему. Все всегда на высшем уровне) просто нужно быть более дружелюбными тогда и к вам будет соответствующие отношение ) спасибо за помощь в подборе чайника ) и отдельное спасибо за прекрасные Акции на технику!

Просьба к руководителю магазина обучить консультантов на сервисе общаться с клиентами в уважительной манере. А так сплошное хамство и не уважение.

25.11.2017 года приобретали стиральную машинку)) Очень долго выбирали, один из менеджеров пытался "продать" нам машинку. Ну как продать, сказал о том, что если мы не приобретем профессиональную услугу специалиста по подключению (ну сами представляете друзья, как долго и очень трудно подключать стиральные машинки :-))) то, если вдруг она сломается, ее ни кто по гарантии не возьмет обратно!!!!!)))) Вот это да)))Впервые такое слышали))Долго спорили с данным молодым человеком (имя не помним) и все таки решили взять эту услугу)) Далее было самое интересное, цена доставки до дома, в удобное для нас время, росла на глазах)))А еще очень сильно удивились, что данный специалист, который "втюхал" нам услугу подключения является лучшим работником этого магазина)) Все, домой приехали, забыли данную ситуацию)) Недавно решили приобрести телефон, но только через интернет. Какое было мое удивление, что в личном кабинете, доставка стиральной машинке идет, как БЕСПЛАТНО!!! Решили разобраться с данной ситуации, позвонили по горячей линии, спросили условия доставки, что да и как, оператор сказал стоимость доставки, которая в два раза меньше стоимости доставки той, которую установил нам продавец. Оператор посоветовал обратиться на стойку выдачи, потому что так будет быстрее узнать информацию. Ок, подошли мы к этой стойке, а очередь там.... которая и через 30 минут не закончилась.... Ребят, интересует...от куда вы ценны берете то?)) Я вот лично не хочу тратить ни свое время для того, что бы простоять в очереди, ни свои деньги, пускай даже это будут копейки. Вопрос остался не закрытым)))

Купили в этом магазине очень хороший телевизор, менеджер грамотно проконсультировал про него, в кредитном отделе специалисты проконсультировали по кредитам, также быстро оформили, и мы стали счастливыми обладателями телевизора 2017 г. Спасибо работникам этого магазина.

После свадьбы покупали с женой в м-видео холодильник и стиральную машинку. Обе покупки шли по акции 0-0-24. Сначала подумал, что очередной развод и обязательно сверху накрутят каких-нибудь страхование жизни, имущества и прочее. Но нет, без дополнительных сюрпризов, оформили через Альфа Банк. Уже давно выплатили, а техника служит до сих пор. Один раз только стиральная машинка сломалась, тен перестал греть, но ремонтировал уже не по гарантии и тут вопрос не к м.видео, а к производителю (брали бош)

Очень злая. Родители купили радиоприемник, продавец консультант убедил их, что он работает не от сети, якобы часа три заряжается и вуаля работает 3-4 часа на зарядке. Естественно, кто разбирался с приемником? Я. И что же? Он работает только от сети. Нехорошо как то получилось. Теперь придется мне идти и возвращать товар. Вообще неприятно. Обман ожиданий. (((

Пишу повторный отзыв,заходила сюда год назад и тогда был хаос,а сейчас просто вышка )Умнички ,консультант Антон просто красавчик )Все хорошо объяснил ,все сделал как надо и разговорчивый и самое главное он знает продукт,который продаёт )А девочки из кредитного отдела просто сказочка ,хорошие девочки,милые ,у нас был эксперт Ксения ,отличная работа ,отличная команда )Мы рады)Спасибо ,что исправляете ошибки сервиса ))

Отличный магазин, распродажи, купоны, в общем, огонь! Особенно когда у тебя купоны на 5/10 тыс. руб ;) В итоге купил телефон Samsung на 7 тыс. руб дешевле рыночной, единственно, что таких купонов уже нет, прям так выгодно уже не купишь, зато мелкие купоны на 1000/2000 руб предостаточно. P.S. Мвидео, пришлите в личку купончик на 5000 руб, еще что-нить прикуплю :)

У вас я смотрю большие проблемы с сотрудниками.... С мужем ходили минут 30 в поисках хоть какого то консультанта... К кому не подойдешь "Я не консультант", одни прям директора ходят. Еще прикол есть... Подходишь к человеку в красной форме," я не из этого отдела, этим занимаются в белых рубашках". Подходишь к другим, опять занимаются не они. И такой круговорот по всему магазину... Мы эти несчастные ножи покупали ровно час! Хотя выбрали их за 5 минут!

Я может чего-то не понимаю в этой жизни, но. Собрался купить объектив, хороший, дорогой, долго выбирал и вот таки звезды сошлись, сумма накопилась. Захожу на сайт, естественно в наличии нет. Оформляю заказ - доступна только онлайн оплата... Вы че там упоролись? Я просто так должен заплатить 60 тыщ и ждать две недели непонятно чего? Я полжизни на него копил, естественно, перед покупкой хочу посмотреть, потрогать, прицепть на камеру, сфотографировать консультанта под авторским углом.

На выходных приобрели телефон. молодой человек( не запомнила имя, на бэйдже было написано промоутер) все четко и грамотно объяснил, про акции рассказал. В общем не остались без внимания и ушли с покупкой и отличным настроением!

Второй раз заказываю товар по интернету. Ужасный сервис! Первый раз товар должен был быть готов через сутки, прождал 1,5 суток и поехал забирать. Товар стоит на витринах в наличии, но к выдаче не готов. Ну да ладно, взял с витрины, оплатил на кассе, забрал и отменил заказ. Вчера заказал товар с выдачей "через час", все прошло нормально, в течение часа пришло подтверждение готовности к выдаче и по СМС и по эл.почте. Поехал... Приехал, сказали "выдача производится в сервисе". Какого черта!!! Мне пришлось отстоять очередь из четырех человек, причем кто-то оформлял доставку, кто-то оформлял претензию по холодильнику... Проторчал 20 минут, забрал и уехал злой. Зачем нужен такой интернетсервис, который делается для того чтоб ускорить процесс покупки, а на деле получается все наоборот?!!!

Я стараюсь всегда все покупать в мвидео. Не знаю почему, но мне мвидео нравится больше других магазинов бытовой техники. Возможно, у других и цены пониже, но я иду всегда сюда)

Я понимаю праздник, 8 марта, работать мало кому хочется! Но нас игнорировали полностью! Про консультацию я вообще молчу, рядом никого не было! С выбором определялись сами! Когда определились пришлось ходить по магазину в поисках "ау, кто-нибудь, я хочу потратить деньги!!!" Когда нашли парня, он сказал что он не продавец (в белой рубашке) как оказалось продают только в красных футболках! Парень сказал что позовёт нам кого-нибудь! Ещё 10 минут ожидания.... наконец нам выдали карточку по которой мы пошли оплачивать товар, девушка на кассе что-то бормотала себе под нос еле слышно про 15 дней на проверку, чек сохраняйте и все в этом духе..... единственно быстро сработали парни на выдаче товара! 2 минуты и мы наконец забрали нашу микроволновку!

Не понимаю почему так много негативных отзывов ! Безумно люблю именно этот магазин! Всегда все приветливы , все расскажут , помогут определится. Я и довольна каждой покупкой! Никогда никто не хамил, не грубил. Может дело в самих покупателях.

В это место всем друзьям и родным запретила прям ходить ...Ужасно...Сотрудники тебя обсуждают за спиной ,мол "кого,ей 23" .Да я хотела в кредит взять печку и что ,я не могу купить Ее за 40 тысяч налом .Кредитные "эксперты " -хамки необразованные ,зубы свои пусть показывают мужьям или друзьям,но ни как не мне .Я не заслужила такого обращения к себе !!!

решили себя побаловать 3д, купили телевизор,приехали, а кабеля питания нету!Спасибо службе проверки товара!Просидели смотря черный экран до следующего дня!Проверяйте ВСЕ внимательно!

Сегодня 17.07.2019 хотели приобрести с мужем магнитолу в машину в М Видео» по адресу: г. Кемерово, пр. Октябрьский, 34, ТЦ «Лапландия».В данной зоне ни кого не было в течении 15 минут,сама сходила и нашла продавцов,и попросила подойти,на что был неоднозначный ответ,просто игнор,они как будто прятались все по углам,один вообще стоял около кассы,и игрался в телефоне(мои догадки),затем подошла на на зону телефонов,стоял мужчина с женщиной,я так поняла что это был администратор,спросив его,куда делись все продавцы?что уже двое были позваны нами,но так и не подошли.В итоге опять не было внятного ответа.Такого ужасного отношения к покупателям,и своей работе я еще не видела.Примите меры!!! я считаю в наше время,таким работникам не место в данной организации.,они просто занимают чужие места,и еще за такое безобразие Вы им платите зарплату.

30 июня 2018 года я обратился в магазин «М Видео» по адресу: г. Кемерово, пр. Октябрьский, 34, ТЦ «Лапландия» для того, чтобы приобрести IPhone 8 в рассрочку. Предварительно уточнил условия вашей рассрочки на сайте www.mvideo.ru/promo/yubilejnaya-rassrochka?from=promo-tooltip#uslug , где написано: «Оформление в рассрочку iPhone8/Х возможно только при условии покупки двух наименований из дополнительного списка. Для данных товаров выделен отдельный список аксессуаров. Аксессуары по списку (два наименования, или один аксессуар + страховка или пакет ЦП)» Консультант в магазине сказал, что для приобретения данной модели телефона необходимо приобрести один аксессуар и одну услугу ЦП. Т.к на сайте я прочитал другую информацию, для уточнения этого вопроса мной был сделан звонок по телефону 8(800)200-77-75 в 13 часов 42 минуты (время местное), где девушка (оператор) сообщила мне, что для оформления рассрочки на IPhone 8 мне необходимо взять аксессуар и услугу или два аксессуара. Услышав это, я несколько раз переспросил, точно ли я могу взять именно два аксессуара и без услуги, оператор уверила меня, что достаточно двух аксессуаров из списка. Предварительно на сайте я скачал ваш список, в котором также говорится, что я могу выбрать два аксессуара. Затем оператор предложила мне оформить по телефону данный заказ, так как я сообщил ей о том, что консультант говорит мне совершенно обратную информацию. Тогда оператор предложила мне скидку на первый аксессуар 10 процентов (так как я уже знал, что точно к телефону возьму защитное стекло, я озвучил это оператору). К тому же оператор уверила, что второй аксессуар я получу со скидкой 20 процентов, если позвоню все по тому же номеру и внесу его в свой заказ. Я сообщил оператору, что буду брать товары в рассрочку, на что она сказала: «Это неважно, скидка все равно будет». Я выбрал второй аксессуар из данного списка и добавил его в заказ, посредством второго телефонного звонка, где другой оператор подтвердила заказ. Я спросил у оператора сработала ли скидка 20 процентов к заказу, который я беру в рассрочку, она подтвердила то, что скидка сработала. Простояв час!!! в очереди к консультанту в сервисный отдел для получения заказа и дальнейшего обращения в кредитный отдел мне дали листок с заказом. Однако никакой скидки ни в 10% на первый аксессуар, ни 20% на второй аксессуар нет. Тогда я позвонил на горячую линию в третий раз!!! Оператор, выслушав меня сообщил, что скидка аннулируется, так как это рассрочка. Я сообщил ему о том, что, до этого два оператора утверждали обратное несмотря на то, что я несколько раз упоминал в разговоре с ними, что беру данный товар в рассрочку. На что оператор ответил, что он понимает, что это неправильно, но ничего сделать с этим не может. Затем я вернулся в кредитный отдел (плюнув на обещанную скидку), но меня обратно отправили в сервисный отдел!!! Оказывается, необходимо взять не два аксессуара, а аксессуар и услугу. Услышав опять данную информацию, я начал рассказывать о разговоре с операторами горячей линии консультанту, мы с ним смотрели этот список аксессуаров. После чего вызвали главного менеджера Никиту (фамилии, к сожалению, не знаю). Он сказал, что никакого отношения к операторам на горячей линии «М Видео» не имеет и за информацию, предоставленную ими, соответственно не может отвечать. Получается, что операторы на горячей линии, и консультанты в физических магазинах предоставляют совершенно противоположную информацию? В итоге мне пришлось приобрести телефон с аксессуаром и совершенно не нужной услугой (цена на которую в 6 раз выше реальной стоимости этой услуги). Также мне почему-то не предложили такие услуги как страховка и прочее, а предложили только пакеты ЦП!!! Прошу вас разобраться в данной ситуации. Операторы вводят в заблуждение, заманивая скидками, которые заведомо они не предоставляют. Ужасный сервис. Я потерял 3,5 часа своей жизни в вашем магазине, учитывая то, что я пришёл туда уже, выбрав товар заранее. При этом на оформление рассрочки у меня ушло всего около 20 минут, все остальное время мне пришлось выяснять, кто все-таки дал ложную информацию горячая линия или консультанты. Данное обращение, 02 июля, мной, было направлено в Мвидео, его зарегистрировали под номером 18-90004560. Однако ответа, нет.

История значит такая, имеются у меня М Купоны, которыми могу до 50% оплатить, выбрала товар, но в наличии его нет. Ладно, пришла в магазин и спросила, можно ли воспользоваться купонами и сразу оплатить товар, а потом при появлении забрать. На что мне сказали нет и так нельзя. Как нельзя? Сказали сходить в сервисный центр, там ребята мне помогут (причём тут сервисный?). Пришла, мне сказали чтобы я заказала сама через сайт. Ребята, у меня вопрос, я почему бегать туда сюда должна? Я ваш клиент, ваша прибыль. Попытался мне молодой человек сделать заказ, но действие купона пропадет, потому что товар будет после 15 числа. Это меня не устроило. Пошла обратно в магазин, попросила администратора, на что ко мне опять подошел этот продавец-консультант. Спустя 20 минут нахождения в магазине он все-таки смог сделать предзаказ и я воспользовалась бонусами. Если честно, то это не самый хороший магазин, есть лучше, хотя бы тот же ДНС. Последних клиентов отталкиваете своим отношением.

17 марта в г. Кемерово по адресу: Пр-т Ленина 59 А. (Променад-3) мною был приобретен телефон "Самсунг" S 8, за сумму 46990. Передо мной стоял выбор покупать телефон в ДНС или в вашем магазине. В вашем магазине проходила на тот момент акция, выбор был сделан в пользу вашего магазина. Продавец, который продавал товар, уверил меня, что мне будут начислены бонусы порядка 8000 рублей, которыми я могу оплатить 100 % покупки до 14 мая. 6 мая я решила в том же магазине воспользоваться начисленными бонусами. Сначала я обратилась к продавцу девушке, она проверила мою карту, бонусов на ней не оказалось, молча она проводила меня до стойки администраторов, там так же достаточно сухо мне сказали: "бонусов нет, так бывает, кто то взломал, какие-то хакеры". Никакой конкретной и точной информации не было дано. На вопрос, как это могло произойти, ничего вразумительного мне не было отвечено. Дали заполнить заявление, все молча. Ситуация очень неприятная, неприятно больше то, как отнеслись продавцы, никто не извинился за принесенные неудобства, не попытался уверить, что ситуация будет урегулирована, когда я стала спрашивать, кто несет за это ответственность, потому что неприятно, что я потратила свое время, запланированная покупка не состоялась, время опять будет протянуто, а сроки акции, я как понимаю, заканчиваются, никто гарантии, что еще потом что-то случится мне не дает, все трое работников парней начали на меня галдеть, что в магазине мне никто не поможет, клиентская служба где-то в Новгороде или еще где,с таким лицом, мол что ты вообще хочешь. Неприятно, что покупая телефон за такую сумму, сталкиваешься с таким отношением, как будто ручку купил за 5 руб., тем более, как я понимаю, отсутствие бонусов-это вина магазина. Почему то, когда продавцы продают тебе такой телефон, разговаривают совсем иначе, получается, как только я выложила немалую сумму денег, обслуживание заканчивается, тебе можно хамить. Думала, ну хоть, когда уходить буду, скажут "извините за принесенные неудобства", ничего подобного. Ваши продавцы-лицо вашего магазина, так вот сегодня желание покупать еще что либо в вашем магазине полностью пропало и знакомым не посоветую.

Здравствуйте . Хожу в ваш магазин уже долгое время все было отлично,но больше я не буду посещать ваш магазин , так как надоело быть в неловкой ситуации :в навязывании ваших страховок и сертификатов за бешеные деньги .Это просто ужас , их пытаются втюхать к каждому товару. Последний раз брала рассрочку ,так вообще заявили, что я не могу оформить ее просто так и нужно брать обязательно сертификат быстро сервис стоимость которого была 7 тыс,разводят как хотят.

Магазин хороший, но с персоналом стоит очень сильно поработать, полностью не компетентны и не знают совершенно ничего о товаре. Выбирали автоакустику. Первый молодой человек сказал, что вообще только может выписать товар, рассказать ничего не может, позвали второго консультанта девушку, которая ничего не знает, девушка позвала парня, который тоже ничего не знает, в итоге он ушёл, оставив девушку одну, в итоге сами себе подобрав товар, девушка стала его оформлять, попросили ее показать комплектацию, показала, а обратно положить крепления для колонок в коробку нам забыла. Мелочь, но все равно не приятно, когда это обнаружили уже дома. Не хотелось бы тратить свой выходной на глупые разбирательства.

Хочу выразить благодарность продавцам - консультантам, нужен был холодильник, придя в магазин сказала какой суммой располагаю, довольно в короткий срок мне помогли с выбором в данной ценовой категории, отдельное спасибо доставщикам. теперь мои продукты под надежной защитой)))

Покупала электрогриль. Попросила продавца проверить на месте, на что он мне сказал, что это займет очень много времени, в общем так я и ушла не проверив. В этот же день решила пожарить на нем кабачки, жарил он их часа 2 и в итоге они так и не поджарились, а стали квашней. Тут же понесла его возвращать. Взяли на экспертизу, экспертиза длилась почти 2 месяца, что нарушает права потребителя. Спустя 2 месяца и постоянных похождений в магазин узнать результат экспертизы, так как по телефону этого не говорят, мне наконец-то вернули деньги. Хочу сказать одно, ассортимент в магазине достойный, но сервис ужасный.

Купила 29.12 блютус гарнитуру, которая отказалась работать. 30.12. Приехала возвращать возврат денег и проверки заняла 1 час времени на сервисном центре даже не подумали принести извинений. Ответ был шикарный "мы здесь не причем это производитель" Я больше никогда не вернусь в м видео!

Приехал сегодня к 10 сдать ноутбук по гарантии на возврат, после покупки прошло 5 дней, перестал корректно работать, мало того что пришлось ждать вашего специалиста около часа, так еще отправили ноутбук на диагностику в сервисный центр для проверки. Буду ждать 20 дней проверки, надеюсь что возврат денег сделают без проблем.

Покупал здесь в прошлом месяце ноутбук малому для игр, изначально выбор стоял между двумя компьютерами от hp и asus примерно в одинаковую цену, думал меня соориентируют на месте в чем их отличия. Когда приехал в магазин было не очень много народа в будний день, но в отделе я наверное пробыл минут двадцать прежде чем ко мне подошел консультант и вяло поинтересовался может ли чем помочь. на вопросы об этих двух ноутах отвечал также неуверенно, говорил что они одинаковые просто разница в производителях, в общем ничего толком не объяснил. Взял асусовский ноут, вроде пока все радует и игрушки хорошо идут, но сотрудникам магазина не помешала бы заинтересованость в своей работе.

У меня посещение мвидео прошло получше. Консультанты помогли с выбором холодильника. В целом посещением остался доволен.

Заехала вчера вечером 13.12.2017 и просто была в шоке от такого ужасного обслуживания!!!!До вчерашнего дня думала,что М-видео самый лучший магазин в городе,но наверное давно это было или руководство поменялось!В магазине было мало народу ,обратившись к продавцу консультанту за помощью мне просто показали из далека пальцем где я могу посмотреть нужный мне товар и после того как я уже в третий раз пыталась всё таки узнать помогут мне с выбором или нет :( консультант который стоял на кассе которого только научили пальцем тыкать;) позвал охранника который очень удивился как и я :)и попросил мне помочь,у меня волосы на голове встали,охранник который ничего не понимает:):):) очень смешно!!!!Кто принимает таких горе работников на работу?И почему работнику не знают своих обязанностей?И зачем вообще такие продавцы -консультанты нужны?Если есть охранник?!!

Обманщики. Решил купить ноутбук в расрочку 0-0-24, продавец сказал что нужно купить аксессуар и доп гарантию обязательно так как это условия чтобы получить расрочку, расписала доп гарантию так что продлевает заводскую гарантию, плюс от коротких замыканий пролитого кофе и тд) на деле потом выяснил у страховой что просто продление заводской гарантии от которой нет смысла так как заводской брак всплывает обычно в гарантийный срок, оформили товар, пошли оформлять расрочку хотели навязать стаховку жизни , отказался потом сказали что условия банка включен доп платных смс которые стоят 1400руб и от них отказаться нельзя, после оформления узнал у банка что от этой услуги можно было отказаться, ладно получил товар проверели внешнее состояние сказали чтобы дома проверил тех часть типо есть 14 дней на обмен, пришол домой запустил ноутбук не работает, тут же вернулся обменять ноутбук, его забрали на проверку в сервисный центр на 20 дней, итог кредит есть а технику жди хз сколько. Про доп гарантию хочу дополнить -кому ее втюхали эти врунишки идем с этим полисом чеком и кредитным договором в страховую, пишим там заявление и деньги вам возвращают(10мин ушло!!!спасибо альфастрахованию) первый раз пишу отзыв.. накипело

За качество товара и обслуживание ставлю 4, даже за приятные бонусные баллы и прочие скидки, за "гарантию лучшей цены" можно и 5 поставить, но вот что у вас за проблема - на выдаче товара можно простоять пол часа, час, полтора часа... неужели при современных технологиях это нормально, что человек, желая приобрести необходимую вещь должен потратить такое количество драгоценного времени?! персонал конечно здесь не виноват, они наоборот стараются всеми силами помочь, но сколько бы раз я не сталкивалась с выдачей (конкретно в данном магазине, в мвидео в променаде 3 с этим проблем нет вообще) - всегда либо товар не пробивается в чеке, либо сбой в системе, либо еще какая-то неведомая хрень... может быть я одна невезунчик такой, но каждый раз одно и тоже и вот это совсем- совсем не радует. ... И еще, работает на выдаче товара парень (высокий такой, темноволосый), имени я к сожалению не запомнила, так вот ему хотелось бы пожелать научиться повежливее общаться с людьми и к товару обращаться поаккуратнее(при покупке телефона, мы попросили его вытащить из упаковки, чтобы посмотреть, так он так тряс коробку с телефоном, что мне аж не по себе стало, а телефон к тому же был единственный в наличии... вроде парень, должен понимать,что с техникой так нельзя), надеюсь, что он исправится в дальнейшем.

8.12.17 забирала интернет заказ(телефон и пленку) и очень разочаровалась. Девушка которая меня обслуживала предложила сразу же наклеить пленку на телефон, на что я согласилась. НИКОГДА и НИКОМУ не посоветую брать эту "услугу". Вся эта процедура заняла 30 минут!!!!Где такое видано? Первый раз девушка отрезала от мною купленной плетки(универсальной) необходимое кол-во и попыталась приклеить, спустя ее 10 минутных манипуляций, другой продавец(Петр) сказал ей:"Ты заклеила динамик,ничего не будет слышно, надо переделать". Она сняла то что наклеила, попросила его пленку магазина, они отрезали еще раз, девушка начала наклеивать и у нее не получилось, попросила помощи, стараясь избавиться от множества "воздушных пузырьков" парень потерял надежду и решил в 3 раз отрезать пленку. Я просто уже не выдерживая взглянуть на время, прошло 17 минут (это время от момента выдачи мне чека и оно равно началу их приклеиванию пленки). Валентина(так вроде имя девушки) бросила своего напарника и ушла вообще ничего мне не сказав, хотя она меня обслуживала изначально. Третья попытка была все же удачной, несмотря на то что немного криво отрезано и спасибо что без "пузырьков" прошло еще 13 минут. Хочу сказать одно, если вы не практикуете данную услугу или не можете ее сделать быстро, НЕ ПРЕДЛАГАЙТЕ ЕЕ ВООБЩЕ. Пол часа потраченного мной в пустую времени совершенно не радует. Ставлю два балла только потому, что товар пришел надлежащего качества.

С удовольствием бы оценил работу сотрудников магазина, но найти их очень сложно. В остальном магазин приличный. Большая часть техники куплено в нем. Не повезло только с ручным отпаривателем Polaris PGS 1004C. Редкое г.... за 2990.

приобретали бытовую технику в вашем магазине, благодарим девушек с кредитного отдела, очень понравилось ваше обслуживание. спасибо большое.

Здравствуйте! Приобретал игровую приставку, хотелось бы поблагодарить продавца Алексея, а также кредитного специалиста Ольгу, помогла выбрать удобный для меня банк с лучшими условиями, очень удобно что заявку подают сразу во все банки. Спасибо Вам большое, продолжайте работу в том же духе, очень приятно приходить в магазин в котором тебе рады!

Уже не первый раз обращаемся в Ваш магазин! На этот раз пришли за пультом для DVD , к сожалению его мы не нашли , но неожиданная покупка стиральной машины нас очень порадовала . Хотела бы поблагодарить ваш персонал за отличное обслуживание и помощь в выборе товара. Огромное спасибо продавцу Александру и кредитному специалисту Ксении:) и кстати сейчас очень удобно стало в М.Видео взять кредит . Много банков на выбор , Ксения подобрала нам самые выходные условия и хороший банк (Альфа). Вообщем спасибо большое вашему магазину. Вы самые лучшие:)

Сказать, что поразили - ничего не сказать! Сегодня посетили данный магазин. В каждом отделе несколько консультантов, которые постоянно подходили и предлагали свою помощь. Обычно, найти кого-то - большой успех, а тут даже сами подходят. Надеюсь, что это не разовое показное выступление (по случаю приезда начальства, проверки, или т.п.).

Здравствуйте! у нас очень печальный опыт с данным магазином ((( Приобретали стиральную машину за 29990 , буквально не давно 2 октября. Были с грудным ребенком , прождали продавца 30 минут(не сколько не преувеличила) пока не сходили на кассу и им не позвонили не кто не вышел, они все курили как потом выяснилось. Оформили все хорошо , доставку оплатили, на следующий день. Доставки не было сказали ну что то не прошло, потом через день привезли , бракованную . Написали заявления ответа нет, прошло 10 дней.

Делал в данном магазине заказ, так как в нашем городе не было в наличии. Достаточно тесное помещение для выдачи заказов. Но Может это потому что было очень много народу. Что порадовало, так это вежливая и оперативная работа персонала, что не скажешь об офисах в Новокузнецке. Стоял в очереди люди были с разными вопросами кто с возвратом кто с обменом. Так как у меня интернет заказ, меня сразу приняли и за 1 минут распечатали чек отправив на выдачу товара. По сути как и должно быть. На выдаче довольно вежливые ребята распаковали товар, проверили полностью работоспособность, и по моей просьбе без каких-либо лишних вопросов и ворчаний поставили печать в гарантийном талоне. Так как приехал с другого города и мало ли какая ситуация, неохота лишний раз наматывать такой километраж.

У меня сложилось какое-то не определенное мнение! Дело было в 2016 году. Я пришла покупать iPhone 6 в кредит. Продавец мне все рассказал-показал. НО, мне была предложенная услуга ВТБ24 страхования, продавец так же рассказал о преимуществах данной гарантии. Сказал что страхует от всего, телефон разбили, утопили, украли, вам вернут деньги! Сумма сертификата примерно 6т.р, это приличная сумма денег, но в кредит на год это не заметно, всего по 500р в месяц, к стоимости телефона, и я недолго думая взяла! А чего было сомневаться, если и правда страхует от всего! Продавец отличный парень общительный! Проводил меня в кредитный отдел, посадил к специалистам! Кредитный специалист Альфа-банка, мне все быстро оформил, я совсем не ждала! Что меня приятно удивило! После я прошла на кассу завершить всю процедуру, продавец повторно подошёл, спросил все ли у меня удачно?! Я сказала что все отлично. После кассы я пошла на выдачу товара. Там специалист отдал мой телефон, и до конца оформил купленную мной гарантию. И все было великолепно и замечательно! НО у меня украли телефон!!!!! Никто не виноват, сама растяпа, но не чего подумала я, у меня же есть прекрасный гарантийный сертификат, по которому мне должны вернуть деньги!!!! Я обратилась в магазин, мне сказали что нужно проехать в отделение банка. Я поехала туда. Привезла все необходимые бумаги. Примерно через месяц мне дали ответ, что ваш случай не страховой! Как не страховой, телефон украли? украли! В банке мне объяснили что должны были порезать сумку или шубу или куртку, а поскольку телефон вытащили просто из кармана, это не страховой случай! В общем, суд идёт уже примерно пол года, я уже устала от всей этой судебной фигни, адвокат сказал что не раньше чем к концу 2017 года все прояснится. Что хочу сказать, если приобретаете подобнее сертификаты ПОДРОБНО спрашивайте на что распространяется гарантия, а на что нет!

Хороший магазин бытовой техники. Цены оптимальные, выбор большой. Консультанты правда бывают слишком пристают.

Ужасный магазин! Больше никогда не приду и буду советовать не ходить знакомым и друзьям! Бабушка пришла купить компьютер. Втюхали какой-то калькулятор за 17000 руб. Приехала к ней включила это гов...о, а он виснет конкретно при первой-второй задаче. Да виснет так, что его только совсем надо вырубать. И по новой включаешь-тоже самое. Бабуля побоялась сказать сразу, что он че то гонит. Посоветовали как всегда сдать в сервисный. Сразу же выяснилось, что мат плата какая-то там брак. Поменяли. Привезли это гов..о, а он опять сразу же намертво виснет. Позавчера сдала это дерь..о и написала заявление на 100% возврат стоимости. Терерь жду чуда!

Данный отзыв не о консультантах и товарах, а о конкретной ситуации. Преобретали на прошлых выходных мобильный телефон. Выписали быстро, сообщили, что в подарок сим карта. 10 раз пожалели о таком «супер бонусе». Для регистрации этой сим мы простояли в очереди порядком минут 20. Компьютер один и все трое консультантов столпились возле него. Уже толпа возле зоны телефонов собралась. Решите как-то эту ситуацию

Сегодня преобретали в вашем магазине холодильник в кредит . Хотели бы поблагодарить продаца Анастасию и девушу по кредитам Ксению за их доброжелательность и за качественный сервис. Встретили , проводили , помогли с выбором и главное все очень быстро и качественно .ушли от вас в самом лучшем настроении . Успехов вам, скоро вернёмся ещё