Весёлый магазин, где касс много, а продавцов нет, заказал товар в интернете, вот только забрать осталось, прихожу, а там два продавца, у которых ничего не работает, они бегают что то ищут, в итоге очередь на ровном месте собралась.

М.видер в состоянии глубочайшей стагнации. Консультант на весь зал 1. И я не утрирую. Мы нашли его, дождались, и уточнили есть ли ещё? Он сказал что пока он один. Это жесть... Кассы - пустые. Охранник сказал - ну пока в сервисе можете оплатить... Товар на кассе не размагнитили - заняты были другим... На сервисе - очередь.. потому что оплата и возврат на 1 человеке. Явный признак кризиса в компании. Оценка только за качество консультации.

15.06 вечером пришли за покупкой телефона. Девушка консультант была приятная, сказала все по делу, помогла определиться с телефоном, но на этом приятности магазина закончились! Подошли к кассе. Ковалева Ирина Николаевна (так написано на чеке) не очень любезно нас встретила, у нас возникла проблема с деньгами. Пока переводили деньги с карты на карту, она начала нас подгонять, говоря при этом "Мож я тогда отойду, пока вы тут копаетесь?". Затем в магазине подвис терминал, кассир демонстративно выказала недовольство, будто это наша вина. В общем остались крайне недовольны персоналом, даже милая консультант не смогла перевесить весы в пользу магазина.

Отвратительное отношение продавцов к покупателям. В отделе мобильных телефонов выбирал себе смартфон, причем далеко не из дешевых. В отделе стояли три продавца и занимались своими делами. На мой вопрос: "в чем разница между двумя молелями?", продавец, сидевший ко мне спиной что-то пробурчал, даже не повернувшись. Остальные два продавца вообще никак не отреагировали. У Вас ко всем покупателям такой подход? С этим надо что-то делать. P.S. Телефон в итоге купил в другой сети магазинов

Мне кажется, или магазины сети М.Видео соревнуются в некачественном обслуживании своих клиентов, а также в том, где косячной техники больше? Если это так- держу пари этот магазин побил все рекорды. За последние несколько месяцев мне пришлось купить и вернуть 2 некачественных товара. 100%-ый возврат покупок! В первом случае - увлажнитель воздуха. Не проработал и месяца. Магазину понадобилось примерно столько же времени, чтобы понять, что необходимо оформить возврат товара. Беспрецедентная скорость! Во втором случае - обогреватель "ветродуйка". Дома даже не включился. Товар обменяли на аналогичный, но по возвращении в магазин меня обвинили в том, что я не заметила "трясущегося " вентилятора. Это же так очевидно! Можно предположить, что я такой профи в этой утвари и у меня огромный опыт в идентифицировании нормального расположения вентилятора в подобном устройстве. Складывается впечатление, что товар приходит в негодность при транспортировке в магазин (тогда почему он не проверяется, надеятся на авось?) или "бережном " отношении к нему работников сего магазина. Думаю, с такими "успехами" данный магазин схлопнется, как и некоторые его конкуренты. Не рекомендую и в обозримом будущем не вернусь (если конечно обменный вентилятор не загнется через пару дней!)

Доброго времени суток. Заказали пылесос именно в этом магазине, так как он на складе, в других только выставочный образец. Приехали забирать, продавцы изображали бурную деятельность по поиску товара. Минут через 15-20 приходят и говорят: Вам пылесос находится на витрине, будете его брать? Два выставочных образца на витрине. Какая у них логика. Такое ощущение, что у них просто там хаус. Что хотят, то и делают

Приехал в этот магазин для замены пылесоса по гарантии. По телефону сказали что ваша модель лежит новая на складе приезжайте и забирайте. Приехал в магазин,подошёл на сервисную зону. Мне вынесли мой обещанный пылесос в очень ужасном состоянии. Весь поцарапанный и со следами пыли и грязи внутри контейнера. Сразу видно что он б/у или возврат. Новой такой же модели не нашлось и после двух часов переговоров договорились на обмен немного другой модели. Во время оформления нового пылесоса,зависла программа. Из-за этого непонятно куда делись бонусные рубли и извинительный сертификат на 2000 рублей. В итоге через 6 часов ожидания я все таки получил свой товар новый и в упаковке как положено. Очень обидно конечно,я этот магазин считал самым лучшим в Новосибирске в первую очередь из-за высшего сервиса и грамотных консультантов. Всегда всю технику покупал именно тут. Но видимо времена меняются вместе с качеством сервиса что очень жаль.

Ради вас даже на флампе решил зарегистрироваться) Вместе с подругой посетили магазин 12.05.18 с целью купить планшет, утюг и чайник . В итоге на все три товара были перепутаны ценники, на стеллажах указаны со скидкой,на кассе пробиваются уже без неё. Хотелось бы выразить огромную благодарность Романову Артему, который помог сгладить данный инцидент своим профессионализмом, устраняя данные проблемы, но все равно, впечатления от визита очень смазаны, лишние полчаса потеряны. Долгое время покупали технику лишь в «Эльдорадо», но,поддавшись на советы друзей и родственников, решили заглянуть к вам. Пожалуй, магазины с Вадимом Галыгином в качестве амбассадора все-таки пока вне конкуренции.

Заказала товар на 50 тыс. обещали завтра привезти, наступило завтра глянули в квитанции оказалось 27.04(через неделю). Прошла неделя 27.04 дождались 9 вечера звоню в доставку оказывается - доставки ко мне нет , т.к. нет заявки!!! Думаю не стоит связываться с такими продавцами

Купили стиральную машинку . Оплатили сразу установку. В итоге по мимо 1500 тысяч за доставку и установку с нас взяли еще 900! Класс!

Пришли в данный магазин за телевизором. Подобрали быстро под наш вкус. В кредитном отделе Наталья помогла выбрать наиболее лучший для нас вариант. Спасибо за отличное обслуживание!

Хотелось бы сказать большое спасибо консультанту Никите Легких за подробную консультацию о грилях и микроволновках, выбирали очень долго, ибо мы были очень настырные)) Но он отвечал на все наши вопросы чётко и по существу, что редкость в наше время. Микроволновая печь работает без перебоев! Когда придём ещё раз, то только к нему)))

Добрый день!Была сегодня в вашем магазине,очень понравилась работа Святослава.Очень приятный в общении молодой человек.Грамотный специалист, очень интересно рассказывает о товаре.

Недавно приобретал товар, хочу выразить благодарность кассиру Анастасии за подробную информацию о бонусной карте и бонусных рублях, а так же за помощь в оформлении!

Перечитал множетсво положительных отзывов, что порадовало, но большинство из них были по качетву работы консультантов и кредитного отдела. Хотелось бы почитать о качетве товаров, возможных поломках и гарантиях

Будьте внимательны, здесь вам окажут дополнительную услугу, о которой вы и не догадываетесь. Например, на кассе вам даже не предлагая красивый бумажный пакет молча включают его в чек и если вы его не взяли - это только ваши проблемы. Вот такая благотворительность.

Заказывал очки виртуальной реальности. Не мог купить в течение 5 дней,сложилась неприятная ситуация, Но когда донес свою проблему через открытое недовольство, Был услышан и все оперативно решено.

Скинули 30% и продали вещь стоящую у них почти 2000 рублей, за 1390 - по цене конкурента! Подождать правда пришлось почти 10 минут :) - пока оформляли согласно внутренним требованиям. МОЛОДЦЫ!!! Держат слово!!!

Добрый день ! У вас в магазине когда-нибудь трубку поднимают ? Или номер телефона для красоты в чеке указывается ! Сначала плохой сервис , потом через месяц у товара выявился брак , должен ждать его с диагностики , ещё и не дозвониться , чтоб узнать , получи ли я его до нг, худший магазин , какой я когда либо видел !

Очень приятная девушка, специалист по кредиту Олеся, все хорошо и доходчево объясняет. Спасибо так же продавцу Алексею.

Работой сотрудников компании М. Видео впечатлен помогли с выбором нужной техники. Так же впечатлил сотрудник кредитного отдела Олеся. Спасибо всем за работу

4 ноября купил телевизор lg55uj620v в магазине мвидео, вместе с телевизором мне дали годовую подписку на ivi. Активировать ее я не успел. Проверив телевизор, обнаружил сильные засветы по краям экрана. Увез в магазин и обменял на другой такой же. Но у меня забрали все чеки и дали новый, а в нем нет ключа активации ivi. Специалист сервисного отдела, который забрал чек с ключем активации, не смог ответить где он. Чтобы получить эту подписку, я отказался от других акционных промокодов на скидку. В итоге не сэкономил и подписку не получил. Об этой ситуации я оставил обращение 6.11.2017 на электронную почту мвидео (номер обращения 17-00468291), ответа нет до сих пор. Также неоднократно звонил на горячую линию, помочь и объяснить когда мне ответят на обращение мне не могут. Постоянно говорят перезвонить завтра. Контактные данные руководителей мне также не предоставили. Мне предстоит покупка полного комплекта бытовой техники, в связи с покупкой квартиры, и я сомневаюсь, что буду покупать ее в мвидео. Т.к. сомневаюсь, что мне помогут в случае каких то проблем.

Здравствуйте сегодня покупали технику в магазине М видео, по адресу Немировича данченко 142, остались очень довольны огромным выбором, а также продавцами консультантами, особенно хочется отметить кредитного специалиста Козлову Олесю очень грамотно и доступно объяснила условия рассрочки, доброжелательный и приятный в общении специалист, побольше таких сотрудников, остались очень довольны, за следующий покупкой обязательно придем в этот магазин.

Оценка 1 это и то много для данного заведения!Купила по интернет магазину 5.11.2017г. телевизор Panasonic TX-42ER250ZZ по акции стоимостью 17990р. ( фактическая стоимость 27990р). Оплатила, заказ сформировали. 07.11.2017г. Поступило Смс оповещение и на майл почту, что товар в магазине. Приезжайте,забирайте. Приезжаю того же числа, а нет моего телевизора в магазине- продали его почему-то кому-то шустрые продавцы этого магазинишки. В замен этого предложили мне выбрать товар дешевле и менее функциональный. Вот такие умельцы. Полтора часа прождала ,вышел менеджер с тем же текстом. В итоге предложили мне написать заявление и ждать какого-то ответа. На данном этапе это похоже на мошенничество - компания удерживает у себя мой полностью оплаченный телевизор и пользуется деньгами, которые поступили М.видео за телевизор. Ждем ответа и готовы продолжать добиваться справедливости!

Очень благодарна, за хорошее обслуживание менеджеру кредитного отдела Олеси Козловой, все понятно доступно объяснила,доброжелательная, милая девушка. Спасибо Вам большое!!! Побольше Вам клиентов!!!

Вечер добрый. Посетила Мвидео на немировича- данченко, всем советую. Обходительные сотрудники, быстрое решение от банка,если берёшь кредит,ну и удобное расположение центра с большым ассортиментом. Спасибо, вы радуете.

Был здесь в прошлом году сразу отзыв написать не успел на флампе не мог зарегистрироваться, теперь отпишусь смог войти через VK Суть дела заказал через интернет беспроводную клавиатуру и Блютус наушники, тут же оплатил по карте безналом, пришло сообщение на следующий день, что заказ готов можно забрать, ну приезжаю подхожу к выдаче интернет заказов менеджер долго ищет мою клавиатуру..??! Он куда-то убегает на склад потом опять смотрит фактуру заказа идет в зал приносит оттуда распакованную уже клавиатуру, ничего не проверяя, ее мне выдает заявляя, что на это у меня есть 2 недели если что типа вернем деньги либо обменяем, ну и наушники выдает.. ладно еду домой, проверяю клавиатуру что интересно USB адаптер не от нее явно, ибо он не втыкается в то отверстие куда она должна быть воткнута в корпусе он просто валятся в коробке с клавиатурой отдельно, ладно втыкаю и в диспетчере устройств определяется непонятное устройство.. клавиатура с ним не работает. Наушники проверил вроде работают, но с ними нет аудиокабеля только по блютусу то ли некомплект или такая комплектация.. Приезжаю с Танковой!! в эту глухомань на другом берегу во второй раз, даю клавиатуру чек объясняю так и так не работает почему с витрины товар выдаете и не проверяете? Такие правила у вас есть 2 недели.. Бред ..зачем мне эти 2 недели чтобы потом несколько раз в метро кататься в другой конец города и решать проблемы созданные мне вашим магазином? Ну ладно.. бормочет что то про обмен я согласен, и так как такой модели больше нету про возврат средств и аннулирование предыдущего заказа ничего не объясняет но дает какие-то бумаги .. ок подписываю бумагу это оказывается возврат и мне на кассе надо платить наличкой за новую клавиатуру по полной, а потом деньги за предыдущую нерабочую мне вернут.. поругался малость, оставил им их скидочный купон, больше в М Видео стараюсь никогда не заходить ничего не покупать а карту их забросил подальше, манал я такое обслуживание и отношение!Не рекомендую никому..

Покупал телевизор самсунг через интернет магазин. Сотрудник Романцев Денис, очень компетентно рассказал про телевизоры, предложил тумбочку под телевизор и помог выбрать, объяснил как работает телевизор и проверил его на работоспособность, хотя в этот момент работал с тремя людьми, одни из которых матерились и были в явном неадеквате. Единственный минус, когда спускали тумбочку, она оказалась бракованной, но Денис сделал возврат очень быстро PS давно не заходил в магазин, произошли перестановки, стало как то не привычно

Решила купить себе айфон. Полной суммы на желаемую модель не было, поэтому решила взять в рассрочку. Через поиск в интернете, решила брать в МВидео. Оформила заявку, выбрала этот магазин, так как здесь можно было забрать без ожидания в несколько дней. Банки одобрили мне рассрочку, пришло уведомление, что можно забрать телефон и подписать документы. Приезжаю в маназин, а кредитный менеджер говорит, что заявки моей нет, мол она куда-то из системы выпала и такое бывает. Предложил заполнить заявление вновь. И к тому же, если покупаешь таким образом телефон в магазине, то нужно что-то еще к телефону купить. Типа его страховку за 10 тысяч. Да к тому же телефон оказался выставочным образцом. Что в итоге: мне предложили приобрести телефон по рассрочке с ежемесяным платежем почти 9 тысяч на 10 месяцев ( это было одно из предложений, коих было в достатке). Но все предложения по рассрочке получались, что телефон стоит от 90 до 120 тысяч. То есть переплата от 30 до 50 тысяч. Хорошая рассрочка. В общем, впустую потраченное время на разъезды и повторное оформление заявок.

Купил вчера игровую приставку в подарок, как приехали домой обнаружили что дисковод не работает. Вернулся в магазин, сказали надо разбираться гарантийный ли случай и забрали приставку на срок до 20 дней. Уточнили, что на заводской брак не похоже. По итогу: деньги заплачены, подарка нет, вечер испорчен. П. С. Судя по отведу директора и диспетчера горячей линии им глубоко на это безразлично и не факт, что будет произведен обмен.

В воскресение хотели проконсультироваться по поводу покупки телевизора, а возможно даже и купить. Но. Практически на всех телевизорах крутили рекламный ролик магазина с отвратительным качеством. Остальная часть, которая нас интересовала, были выключены. Консультантов мы в пределах видимости не обнаружили. Купили только гладильную доску... и то с помощью кредитного специалиста, которая единственная, находилась в зале.

Хочу выразить свою благодарность консультанту магазина М.Видео на Немировича-Данченко Романцену Денису!!! Редко встретишь таких внимательных и учтивых консультантов! Дело в том , что я купила в магазине утюг с парогенератором фирмы Rowenta и очень неудачно, так как первый парогенератор перестал включаться на 2-ой день эксплуатации( так же как и третий) а второй не нагревался до состояния пара. Вы понимаете чувства человека, который идет сдавать бытовую технику! Ан нет. Денис все оформил без претензий и очень быстро. За что я ему очень благодарна!!!

Весной покупали много разной техники в квартиру: холодильник, духовой шкаф, посудомоечную машину, варочную панель. Менеджер-консультант по бытовой технике попался очень хороший. Рассказал все доходчиво про заинтересовавшие нас модели, дал свои рекомендации. Грамотно аргументировал преимущества одних моделей перед другими. Ничего не "навязывал". В итоге, мы сделали свой выбор, купили все, что планировали. Доставка была сделана вовремя. Уже несколько месяцев пользуемся техникой и очень довольны.

В подарок взяли вентилятор,заказали через сайт и, собственно, пришли забирать сюда. Возникли какие-то проблемы со снятием бонусов,картами и чем-то еще) Но чудесный сотрудник Игорь все разрулил и попутно учил разруливать стажера( мы так поняли). Остались в восторге от работы Игоря, ведь он мог просто сказать " ну не проходит карта, ну без бонусов,ребятки". Спасибо Вам большое за таких сотрудников)

Пришли вчера сюда, нужно было купить вытяжку. выбрали, не устраивал цвет. Дальше диалог с девушкой консультантом - а есть другой цвет? - нет, у нас нет в магазине, будет только недели через 2 - а в других магазинах? - нет, в других тоже нет Ладно, думаем, возьмем другую. Выбрали, сказали о своем намерении купить. Девушка посмотрела, сказала, что такая одна единственная - на витрине. Выглядела она весьма так себе, с небольшими царапинами, покрытая пылью. ну ладно, думаем, ничего критичного. после чего нас самих попросили ее снять,потом долго не могли оформить, потом долго ждали, человека, который унес бы на выдачу. Пришел человек, унес без штрих кода, положил на кассу, поругался с кассиром на тему "зачем ты мне тут это поставил". Спрашиваем "а где упаковка?". "а упаковки нет, мы не храним коробки". В итоге нет упаковки, есть царапины, нет штрих-кода, по которому пробивать, потрачено куча времени и сколько еще ушло бы- не понятно. Сервис просто дно. и, собственно, почему клиенты вообще должны покупать технику в состоянии бу? хотя бы скидку делали в таком разе. А в итоге мы приехали в мвидео в меге и что же мы там нашли? ту самую вытяжку, про которую консультант нам сказала, что в других магазинах нет. похвально, конечно, что продавцы стараются заработать себе проценты с продаж, но работаю в ущерб клиентам и компании.

Покупал машинку для стрижки, через интернет магазин. Выбрал самовывоз из этого магазина. Приехали, поднимаемся на этаж, который почти полностью выделен для м видео. Заходим. Никто не встречает. Нет, конечно хлеба соли не ждали, но тут царило прям запустение. Консультанта пришлось ловить, в прямом смысле. Он на высокой скорости двигался мимо нас. Ну ладно, подсказал где стойка выдачи. Идём, значит. Проходя мимо увидели чехлы для гладильной доски. Решили повыбирать. Опять же консультантов никого. Нужно было кое-что уточнить - понадобились консультанты. Смотрю стоят парень с девушкой в "форменых" рубашках. Подхожу, спрашивую, растатуированный парень первым делом ставит меня в известность, что "ну вообще-то я не продавец". Ну извините, я конечно понимаю, что вы, занимая более высокопоставленную должность (а какую - узнаете ниже), не хотите иметь ничего общего с продавцами, но отличить то вас не так то просто. Тем более я вообще первый раз в эту сеть зашел. Ладно, добрались таки до пункта выдачи. Уже привычно никого нет. Ни человека, ни таблички, типо ушел на 10 мин., ни звонка вызова. Ну может самому надо за стойку заходить брать, товар то оплачен. Ну не рискнул. Рядом кассы, спрашиваю у девушки кассира "мол где?". Она, ожидаемо, не довольным тоном "ожидайте". Ждали минут7, уже за нами пару человек пришло. Ну наконец является вышеупомянотый "вообщето не продавец". Возникает вопрос, если парень работает на выдаче заказов, и еще и не продавец - что ж он тогда в зале делает?? Сервис на нуле, машинка, вроде, хорошая - оценка 3.

Заезжала вчера за флешкой и мешками для пылесоса. Продавец консультант очень приятный молодой человек, нашёл то что мне было нужно! Только из-за него ставлю 5! А то до этого были прецеденты не очень приятные в этом магазине. Видимо у Вас тоже от смены продавцов и кассиров зависит уровень обслуживания!

Закрываться раньше времени и закрывать дверь передняя носом клиентов - это некрасиво со стороны магазина и ее работников. Не нужны вам клиенты, окей. Это ещё при том, что на сайте указано неверное количество остатка товара, согласно сайту есть в меге, приезжаем - оказывается - только в горском. Приехали, а дверь закрыли перед носом за 10 минут до окончания работы. Тогда и пишите, что вы работаете до 20.30, чтобы люди не пытались успеть до закрытия. Сегодня случился не менее забавный факт. Я пошла за картой памяти, сначала меня уверяли, что без переходников нет, но по коду товара, ура, её нашли, что она есть. Потом произошла вот такая картина: все флешки высылать на пол и начались поиски. Из 5 штук на балансе нашлась одна. Неужели... и ещё, консультантов по всему магазину искать нужно.

Продают ремонтированные ноутбуки как новые!!! Я разочарована! Очень обидно, платишь огромные деньги и потом такое выясняется! А ещё говорят, что все вокруг "плохие", а они молодцы и ничем мне помочь не могут!

Приобрел 05.05.17 в 17:59 по чеку, холодильник Haier c2f637cfmv. До момента доставки все было супер. К доставке претензий нет, милые люди, все показали объяснили. Но после вскрытия коробки, оказалось, что продавец выбрал не тот цвет. Мы приехали покупать 190 "Нер. сталь"(глянец), он предложил цитирую "холодильник точь в точь как этот! Только 2-х метровый, но он на складе." Мы согласились. По приезду увидели, что холодильник матовый... Серебряный... Но это мелочи... Оплачиваем услугу "Перенавес дверей с дисплеем" 1790 рублей. (хотя там да же инструкция есть, и делается это за 3 минуты.) Приезжает мастер, и перед началом работы говорит, что нам еще надо доплатить 690 рублей за вызов мастера. 1790 я за что заплатил? За то, что он открутит 4 болта? Продавец консультант данную информацию скрыл. Опять цитирую " 1800 за эти услуги дешевле чем в Эльдорадо, я там работал, знаю. Заплатите 1800 и вам все сделают" От куда после приезда мастера появились еще 690? Зачем это скрывают, почему при оформлении услуги утверждают, что никаких доп. затрат. Спасибо, но я лучше в ДНСе (ФрауТехника) все куплю, там не обманывают.

Встречала ли я в своей жизни более пофигистического кассира? Ответ - нет, не встречала. Работников в зале нет. Обратилась к девушке, которая оказалась кассиром, с вопросом где консультант? Ответила: "В зале". Видимо, на нем была шапочка-невидимка. При оплате пришлось снова общаться с этим кассиром. Называю это "общением" только из вежливости. Да, да, есть такое слово. И, наконец, если продаете мультиварки и мини-печи, было бы логично иметь пакеты соответствующего размера. Есть вариант сделать ручку из скотча. Но, видимо, и этот вариант не для М-видео.

Покупали печку. После подключения выяснилось, что она нерабочая. Расстроились конечно, потому что этому предшествовали длительные консультации, несколько посещений магазинов и куча потраченного времени. В организацию обратились и пожелали обмен на тоже самое, но конечно же исправное. Пришлось ждать когда придет наша печка. Обидно конечно, что так получилось, но замена происходила без особой волокиты и нервов. С одной стороны расстраивает, что нам попался брак, а с другой стороны увидели как ведет себя продавец в подобной ситуации и это сглаживает наше негодование.

Приобретали в данном магазине встраиваемый духовой шкаф Electolux. Выбором остались довольны. Отдельная благодарность консультанту - Василию Сошкину за помощь при выборе. Дал подробную информацию по ассортименту товара, детально рассказал о плюсах и минусах отдельных моделей,предоставил дельные советы по эксплуатации. Большое спасибо!

Недавно купила блендер в вашем магазине. Очень довольна сервисом обслуживания. Выражаю благодарность Шепелевой Ксении - компете́нтна, вежлива, доброжелательна. Готова помочь и ответить на любой вопрос покупателя.

Покупали телевизор. долго выбирали, наконец сделали эту покупку за 28 тыс. Продавец уделил нам очень много внимания, помог конечно здорово. Ну непростое это дело, особенно когда в технике не очень... Выбор остановили на аппарате lg 43. Картинка сочная, по-мне так очень даже неплохо, звук хороший, большое спасибо персоналу магазина, что называется на высоте! Огромное спасибо!

Искала тумбу под телевизор. Объехали много магазинов, но все не то, то вроде нравится, но расстояние между полками маленькое. И вот приглянулась мне одна модель в М.видео на Шевченко. Приехали её выкупать, оказалась что она последняя, витринный экземпляр. Отказались, т.к. там ящик был сикась накось прикреплен, поехали еще в один магазин этой сети, та же история, косяк на ящике, скол. И вот последним магазином был на Немировича, но и тут тумба оказалась косячная. Но тут смотрю, стоит другая тумба, очень даже симпатичная, и по размерам самое оно. Решено, берём ! Очень быстро нашли консультанта, он снял ценник с тумбы, обрадовал, что есть еще одна на складе. Выписал товар, и мы пошли оплачивать. Оплатили, забрали тяжелющую коробку, погрузили в свою машину и довольные поехали домой собирать. НО все оказалось не так просто, распаковали коробку и поняли, что это совсем не то что мы показывали консультанту ((( Тут же звоним на горячую линию, там нам говорят, что без проблем, привозите в магазин, все поменяем. К слову, товар весом более 5 кг магазин забирает самостоятельно, но нам не терпелось уже все поставить. Утром в воскресенье 15.01 привозим ее обратно, объясняем мол так и так, хотим вон ту модель. Нам оформили документы на возврат и мы пошли покупать уже нужную модель. Но оказалось что остались только витринные экземпляры. Ну что же, посмотрели со всех сторон, вроде косяков нет-берем. Нам упаковали все детали в пупырчатую пленку, и мы довольные ушли. Тумба вписалась в интерьер оч. хорошо. Оценку ставлю 4. Если бы не ошибка консультанта, поставила бы 5.

Пришел перед Новым годом за блэндером для родителей, предварительно выбрав модель на сайте. Оформляя товар, продавец-консультант предложил дополнительную платную гарантию. Я разумеется отказался, на что последовала реакция из разряда "а че? Почему вас не интересует данная гарантия?" И т.п. То есть откровенное ВПАРИВАНИЕ и навязывание дополнительной платной услуги магазина. Я все понимаю, нужно делать выручку, но ребята, делайте это деликатнее. Вообщем впечатление от покупки было так себе. Надеюсь хоть блэндер прослужит верой и правдой.